Kalite Yönetimi

(1)

Kalite Yönetimi

(2)

Konu ile ilgili sorular

• Sayısız otel işletmesi var. Neden seni seçelim?

Zorlu rekabet koşullarında bize sunduğun farklı imkanlar nelerdir?

(3)

• Değişim neden şarttır?

• Bir otel işletmesi nasıl bir değişim içine girebilir?

(4)

• İşletmeler kendilerine göre farklı stratejiler belirleyebilir. Çünkü rekabet koşulları bunu gerektirebilir.

(5)

Kalite Nedir?

• Düzenli uygulandığı takdirde, büyük başarılar ve sektör içinde farklılıklar getiren önemli bir süreçtir.

• Bir yaşam felsefesidir.

• İşletme bazında kaliteyi her departmana yaymak gereklidir.

(6)

• Tüm çalışanları dahil etmek gerekir.

• Refah düzeyini artırabilir.

• Kalitenin ne olduğu çok iyi kavranmalıdır.

• Kalite sürecinde her çalışan aktif şekilde rol almalıdır.

(7)

• Kalite anlayışını toplumun her kesimine yaymak gereklidir.

• Kalite bir yaşam tarzı olarak benimsenmesi, gelişmek için önemlidir.

• Zorlu süreçlerle karşılaşmamak için kaliteye önem vermek gereklidir.

(8)

• Kalite, verimli olmaktır.

• Kalite, sürekli gelişmektir.

• Mükemmelliktir

• Üstünlüktür