Örgütlerde İletişim Biçimleri
Açık İletişim Açık Olmayan İletişim
Sözlü Yazılı
Açık İletişim Sözlü:
İletişim sözlüyse, şirkette hız ve geri
bildirim vardır. Ancak bozulma potansiyeli de taşır.
Yazılı:
Kalıcılık ve ciddiyet sağlar. Ancak şirketi
yavaşlatır.
Yazılı İletişim:
- İşletme gazeteleri - Mektuplar
- El kitapları - Broşürler - Raporlar - Formlar
- Afişler ve duyuru panoları - Anketler
- Dilek kutuları
- Basın bildirileri
- Basın bülteni
- Basın toplantısı
Açık Olmayan İletişim:
- Beden - Mekan - İmaj - Çizgi
- Ses tonu
Etkin Örgütsel İletişim
1. Yönetici Faktörü:
-
İşletme kaynaklarını etkin ve yeterli şekilde
planlamalı, organize etmeli, yöneltmeli, kadrolamalı ve denetlemelidir.
-
İyi haberler kadar kötü haberlerin de çalışana zamanında ve doğru verilmesi gerekir.
-
Çalışan tatminine yönelik yenilikçi bir yaklaşım izlenmelidir.
-
İş bırakmaların engellenmesi için gerekli önlemler
alınmalıdır.
2. Örgütsel Faktörler:
-
Halkla ilişkiler uygulamacılarının işlevi önemlidir
-
Zaman zaman tüm çalışanlar ve yöneticiler bir araya getirilmelidir (piknik, tiyatro, seminer v.b.).
-
Örgütsel iletişim bağları arttırılmalıdır.
3. Teknik Koşullar:
Örgütte enformasyon ve iletişim teknolojilerinin
kullanımı, yatay iletişime olanak tanımakta; mesajı
filtreleme, çarpıtma, göz ardı etme gibi sorunları
ortadan kaldırmaktadır.
Örgütsel İletişimin Etkinliğini Azaltan Faktörler 1. Kişisel Faktörler:
-
İnsanlar genelde duymak istediklerini duyar, görmek istediklerini görürler.
-
Statü farklılıklarını gözeterek yönetim, kimi zaman kendi mesajlarını çalışanın mesajlarından önemli görür.
-
Güven eksikliği, karşı tarafa inanmama.
-