2020 İş Planı Değerlendirme Raporu Sayfa 1 / 4
SAKARYA TİCARET VE SANAYİ ODASI 2020 İŞ PLANI DEĞERLENDİRME RAPORU
1. GİRİŞ
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası, vizyonunu başarma üzere uzun dönemli planlarını Stratejik Planlama yaklaşımıyla gerçekleştirmektedir. Oda tarafından paydaşlarıyla birlikte hazırlanmış ve bu amaçla uygulanmakta olan 2018-2021 Stratejik Planı; üç stratejik amaç ve on iki stratejik hedef üzerine kurulmuştur. Planın esasını oluşturan bu üç stratejik amaç; “Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi”, “Üyelere Yönelik Hizmetlerin Geliştirilmesi” ile “Sakarya’nın Kalkınma ve Büyümesine Öncülük Yapılması”dır. Her bir stratejik amaç kapsamında;
birimlerle doğrudan ilişkilendirilerek oluşturulan stratejik hedefler tanımlanmış ve amaçların gerçekleştirilmesi sırasında iş birliği yapılacak birimler belirlenmiştir. Bununla birlikte stratejik hedeflere uygun performans hedefleri ve performans göstergeleri de oluşturulmuştur.
2018-2021 Stratejik Planı kapsamında yıllık eylem planları, ilgili yılın İş Planları oluşturularak belirlenmektedir. Bu açıdan yıllık İş Planları, stratejik planın uygulama planıdır ve eylemlerden oluşur. Stratejik planlamanın en önemli aşaması ise, planların gerçekleştirilme durumunun izlenmesi aşaması ile sonuçların değerlendirilmesiyle elde edilen öğrenim fırsatıdır. Sakarya Ticaret ve Sanayi Odasının stratejik planlama yaklaşımından daha fazla fayda elde etmesi amacıyla hazırlanan bu rapor ile Oda’nın 2018-2021 Stratejik Planı’na ait 2020 yılı İş Planı analiz edilerek stratejik plandaki ilerleme durumu değerlendirilmiştir. Bu rapor kapsamında 2020 yılı İş Planı doğrultusunda yıl içerisinde belirlenen hedeflerin ve eylemlerin gerçekleşme durumları sunulmuş ve değerlendirme sonuçları konsolide edilerek tablolara yansıtılmıştır. Böylece kurumsal öğrenmeyi güçlendirmek üzere amaç ve hedeflere ne ölçüde ulaşıldığı belirlenerek eksikliklerin giderilmesi ve faaliyetlerin sürekli iyileştirilmesi yönünde tespitler yapılabilmiştir.
2020 İş Planı Değerlendirme Raporu Sayfa 2 / 4
2. YÖNETİCİ ÖZETİ
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası 2018-2021 Stratejik Planı doğrultusunda oluşturulan 2020 İş Planı’nda temel alınan üç ana stratejik amacı gerçekleşme durumları genel değerlendirmesi Tablo 1’de sunulmuştur. Gerçekleşme oranları, her bir stratejik amaca bağlı olarak belirlenen stratejik hedeflerin ve eylemlerin hedeflerine göre gerçekleşme durumları değerlendirilerek elde edilmiştir.
Tablo 1. Stratejik amaç gerçekleşme oranları
Kategori Amaç Gerçekleşme
Oranı 1 Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar %96 2 Üyelere Yönelik Hizmetlerin Geliştirilmesine İlişkin Amaçlar %98,64 3 Sakarya’nın Kalkınma ve Büyümesine Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaçlar %90
Tüm stratejik amaçlarda başarı oranı %90 ve üzerinde gerçekleşirken, özellikle “Sakarya’nın Kalkınma ve Büyümesine Öncülük Yapılmasına İlişkin” uygulamalar en düşük oranda (%90) gerçekleştirilmiştir.
3. İŞ PLANI GERÇEKLEŞME DURUMU
3.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar
Odanın yürütmekte olduğu hizmetlerin kalitesini arttırmak ve hizmetlerin sürekliliğini sağlamak amacıyla belirlenen “3.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar”a bağlı olarak sekiz hedef belirlenmiştir. Kurumsal yapının güçlendirilmesi kapsamında her bir hedefin gerçekleşme oranları Tablo2’de sunulmuştur.
Tablo 2. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi Hedef Gerçekleşmeleri
Kod Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar için Hedefler Gerçekleşme Oranı A.1. Etkin ve Sürdürülebilir Kalite Yönetiminin Yerleştirilmesi %90,90 A.2. Oda Üyeleriyle İlişkilerin En Üst Düzeye Çıkartılması %92,50 A.3. Oda Faaliyetlerinin Etkinliğini Ve Yaygınlaşmasını Sağlamak Üzere Bilgi Ve İletişim Teknolojilerinin Kullanılması %93,33 A.4. Oda Faaliyetleri Hakkında Toplumun Tüm Kesimlerine Bilgi Ulaştırılması %91,66 A.5. Kaynakların Etkin Ve Verimli Kullanımı İçin Uzun Dönemli Planlama Yapılması %100 A.6. Üyelerin Memnuniyetini Arttıracak İlk Temas Noktası Olan İnsan Kaynaklarının Motivasyonunun Yükseltilmesi %100 A.7. Sürdürülebilir, Şeffaf ve Hesap Verebilir Mali Yapının Sürdürülmesi %100
2020 İş Planı Değerlendirme Raporu Sayfa 3 / 4 A.8. Odanın Ekonomik İstikrarı, Sürdürülebilir Gelişimi İçin Çağdaş Yönetim Uygulamalarının Yerleştirilmesi %100
3.2. Üyelere Yönelik Hizmetlerin Geliştirilmesine İlişkin Amaçlar
2014-2018 Stratejik Planında ve 2020 İş Planı’nda ikinci stratejik amaç “3.2. Üyelere Yönelik Hizmetlerin Geliştirilmesine İlişkin” olup; bu amaç ile üyelerle ilişkileri güçlendirerek, hizmetleri çeşitlendirerek ve hizmete ulaşmayı kolaylaştırarak üye memnuniyetini daha yukarılara taşımak amaçlanmıştır. Bu amacı gerçekleştirmek üzere belirlenmiş olan iki hedefin gerçekleşme oranları Tablo 3’te sunulmuştur.
Tablo 3. Üyelere Yönelik Hizmetlerin Geliştirilmesi Hedef Gerçekleşmeleri
Kod Üyelere Yönelik Hizmetlerin Geliştirilmesine İlişkin Amaçlar Gerçekleşme Oranı
A.9. Üyelere Sunulan Hizmetlerin Geliştirilmesi %97
A.10. Üye Menfaatlerinin Korunması %100
3.3. Sakarya’nın Kalkınma ve Büyümesine Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaçlar
Stratejik planın ve iş planının üçüncü stratejik amacı ise; İlimizin ekonomik kalkınmasını sağlamak, üyelerin iş kapasitelerini geliştirmek ve sosyal dayanışmayı arttırmak için belirlenmiş olan “3.3 Sakarya’nın kalkınma ve büyümesine öncülük yapılmasına ilişkin amaçlar”dır. Bu amaca bağlı üç hedefin gerçekleşme oranları ise 4’te özetlenmiştir.
Tablo 4. Sakarya’nın kalkınma ve büyümesine öncülük yapılması Hedef Gerçekleşmeleri
Kod Sakarya’nın Kalkınma ve Büyümesine Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaçlar Gerçekleşme Oranı A.11. Yeni Yatırımlar İle Üyelerin Kapasite Artışına İmkân Sağlayacak Uygulamaların Yaygınlaştırılması %100
A.12. Sakarya'da İhracatın Geliştirilmesi %78,57
A.13. "Şifremiz 54" Sloganı ile Kentin Tüm Karar Vericileri ve STK'ları İle Sakarya İçin İşbirliklerinin Geliştirilmesi %92
4. SONUÇ VE DEĞERLENDİRME
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası tarafından uzun dönemli planlama amacıyla uygulanmakta olan stratejik planlama yaklaşımı kapsamında mevcut stratejik plan, 2018-2021 Stratejik Planı’dır. Bu plan kapsamında durum değerlendirmesi plana bağlı olarak oluşturulmuş olan 2020 İş Planı’nın izlenmesi ile gerçekleştirilmiş ve değerlendirme sonuçları planın temeli olan üç stratejik amaç bazında raporda özet olarak sunulmuştur. Tüm bu değerlendirmelere göre;
2020 İş Planı Değerlendirme Raporu Sayfa 4 / 4
• %100 oranda en yüksek başarı oranında gerçekleştirilen hedefler; “A.5. Kaynakların Etkin ve Verimli Kullanımı İçin Uzun Dönemli Planlama Yapılması”, “A.6. Üyelerin Memnuniyetini Arttıracak İlk Temas Noktası Olan İnsan Kaynaklarının Motivasyonunun Yükseltilmesi”, “A.7. Sürdürülebilir, Şeffaf ve Hesap Verebilir Mali Yapının Sürdürülmesi”, “A.8. Odanın Ekonomik İstikrarı, Sürdürülebilir Gelişimi İçin Çağdaş Yönetim Uygulamalarının Yerleştirilmesi”, “A.10. Üye Menfaatlerinin Korunması”, ile “A.11. Yeni Yatırımlar İle Üyelerin Kapasite Artışına İmkân Sağlayacak Uygulamaların Yaygınlaştırılması” hedefleridir.
• En düşük oranda gerçekleşme durumu “A.12. Sakarya'da İhracatın Geliştirilmesi”
hedefinde olmuştur.
• Pandemi’nin olumsuz etkileri planlanan eylemlerin gerçekleştirilememesine neden olan en önemli etken olup, bir kısmının Pandemi sonrası dönemde yeniden planlanması gerçekleştirilecektir.
