T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TUNCELİ İl SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ

1

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI

TUNCELİ İl SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ ENTEGRE İLÇE HASTANELERİ İÇİN HBYS, MÜDÜRLÜK İÇİN LBYS, FATURALANDIRMA VE İNSAN KAYNAKLARI MODÜLÜ TEKNİK ŞARTNAMESİ

1. GİRİŞ

Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğünce yayımlanan 29.9.2011 tarih ve 39846 nolu Sağlık Bakanlığına Bağlı İlçe Devlet Hastanelerinde Entegre Sağlık Hizmeti Sunulmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkındaki Yönerge uyarınca ilimizde bulunan Toplam 5 adet hastane "yataklı kurum fonksiyonu korunarak” müdürlüğümüze devredilmiştir. Bu yönergenin 6.c maddesinde "...yataklı tedavi hizmetleri ise ilçe devlet hastanesi personeli tarafından sunulur” denilmektedir. Aynı yönergenin 13. Maddesinde de "Bu Yönergede düzenleme bulunmayan hususlarda, sağlık hizmetlerinin yürütülmesinde diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır” denilmiştir.

Yönerge uyarınca bu hastanelerin "döner sermaye hesapları aktif ve pasifleriyle müdürlüğümüze devredilmiş olduğundan bundan böyle bu hastanelerin personel özlük işlemleri müdürlüğümüz bünyesindeki bilgi yönetim sistemi tarafından yapılacaktır. Bu hastanelerin ayrı bir döner sermayelerinin bulunmaması nedeni ile bu hastanelerin satın alma ve ödeme işlemleri de müdürlüğümüz tarafından yapılacağı için bu hastanelerin ilgili kayıtları yine müdürlüğümüz bünyesindeki sistemlerde tutulacaktır.

Bu hastanelerde aile hekimleri tarafından mesai saatlerinde verilen poliklinik hizmetleri zaten aile hekimleri yazılımlarında kayıt altına alındığından bu hizmetlerin müdürlüğümüz bünyesinde tekrardan kayıt altına alınmasına gerek yoktur. Bununla birlikte hastanede görevli hekimler ve mesai saatleri dışında aile hekimleri tarafından (nöbet, icap vb.) hastaya verilen sağlık hizmetleri SGK'ya fatura edilmeyecek olsa da bu hizmetlerin kayıt altına alınması zorunluluğu "diğer ilgili mevzuat hükümleri' uyarınca devam etmektedir.

Yönerge uyarınca her ne kadar müdürlüğe devredilmiş olsa da bu hastanelerde hasta yatış, yatan hasta takip ve hasta çıkış işlemleri, poliklinik, stok takip, laboratuvar işlemleri ve radyoloji işlemleri kayıt altına alınmaya devam edilmek durumundadır.

Bu şartname, Sağlık Bakanlığı Hastane Bilgi Yönetim Sistemleri Alım Kılavuzu Sürüm 5.1 esas alınarak, entegre ilçe hastanelerinin ihtiyaçları doğrultusunda sadeleştirilerek hazırlanmıştır. Bununla birlikte, entegre ilçe hastanelerinin müdürlüğümüzün bir parçası haline gelmiş olması ve birden fazla entegre Hastane Bilgi Yönetim Sisteminin (Madde 8 HBYS Uygulama Yazılım Gerekleri' nin tamamı) müdürlüğümüz bünyesindeki yeni oluşturulacak olan veritabanında tutulması gerektiğinden, bu hastanelere kurulacak olan sistemlerin web tabanlı olması bir zorunluluk haline gelmiştir.

Bu hastanelerde HBYS' nin temel modüllerinden yatan hasta, poliklinik, stok, laboratuvar ve radyoloji modülleri etkin olarak kullanılacaktır. Bu nedenle hastanelerin tümünü ve laboratuvarları tek bir merkezde toplayan merkezi bir sistemin kurulmasına karar verilmiştir.

Bu şartname, entegre ilçe hastanesinde hastaya verilen tüm sağlık hizmetlerinin, (hasta için kullanılan her türlü ilaç ve tıbbi malzemenin yanı sıra hastaya verilen laboratuvar ve radyoloji hizmetleri), müdürlüğümüz tarafından hastanelere gönderilen her türlü ilaç ve tıbbi malzemenin, bu

2

malzemenin hangi hastaya hangi amaçla kullanıldığının takip edilmesi ve kayıt altına alınmasını tarif eder (Aile hekimleri tarafından mesai saatleri içerisinde kendi hastalarına verdikleri hizmet hariç).

Madde 9 içerisinde bahsedilmiş olan LBYS hem müdürlüğümüz tarafından hem de entegre ilçe hastaneleri tarafından kullanılacaktır ve bu nedenle iki defa yazılmamıştır. Entegre ilçe hastanesinde kullanılacak sürüm doğal olarak Madde 9' da bahsedilmiş olan LBYS'nin tüm özelliklerini karşılamak zorunda olmayacaktır ancak HBYS tarafından kullanıldığı tüm bölümlerin yine web ve exe tabanlı olması gerekmektedir. Bununla birlikte ilçelerde zaman zaman internet kesilebilmektedir ve bu tür durumlarda entegre hastanelerin çalışmaya devam edebilmesi gerekmektedir. Yüklenici bununla ilgili tedbirleri anlaşma devam ettiği sürece alacak, alınacak tedbir tercihi ile ilgili ücretler yüklenici tarafından karşılanacak ve kurumumuz bu iş için herhangi bir ek ücret ödemeyecektir. Normal internet bağlantısı var olduğu sürece, daha hızlı olan normal internet bağlantısı kullanılacaktır.

HBYS uygulama yazılımı istemci/sunucu (akıllı istemci (smart client) veya zengin istemci (rich client)) ve dinamik web tabanlı mimariye sahip olmalıdır. Yüklenici firmanın teklif ettiği mimariler aynı anda tek bir lokasyonda (tek veri tabanı yönetim sistemi üzerinde) çalışabilmelidir.

Önerilen HBYS yazılımının kullanım kolaylığı ve esnekliği, güncelleştirme ve kurulum kolaylığı amacıyla tüm sağlık tesisleri için teklif edilecek yazılım web tabanlı ve “exe” tabanlı olmalıdır. Yüklenici firma teklif ettiği yapıda her iki mimariyi desteklemeli ve teklif dosyasında sunmalıdır. Müdürlüğümüz ve bağlı birimlerince kullanılacak sistemin web tabanlı veya exe tabanlı olmasına idare karar verecek, firma kurumun talepleri doğrultusunda web tabanlı ve exe tabanlı iki sistem için de teknik destek verecektir.

Madde 9'da anlatılan LBYS içerisinde aile hekimleri tarafından hazır barkodlar kullanılacaktır.

Her aile hekimine önceden basılmış barkodlar dağıtılacak, aile hekimleri bu barkodları kullanacaklardır.

Laboratuvar tarafındaki cihazların durumlarına göre hemogram ve sedim cihazları aynı veya ayrı tüplerde çalışabilmekte, aynı şekilde biyokimya ve elisa/hormon cihazlarında aynı veya ayrı tüpler kullanılabilmektedir. Benzer şekilde, bazı durumlarda cihazlar bozulabilmekte, tüpler A cihazında çalışması gerekirken B cihazında çalıştırılabilmektedir. Yine zaman zaman hastanın elisa/hormon tetkiklerinin tüplerin bir tanesinin kaybolması, numunenin yetersiz olması gibi nedenlerle biyokimya tüpü ile çalışması (veya bunun tersi) gerekmektedir. Böyle durumlarda cihazlar için özel olarak üretilmiş barkodlar kullanılacak olursa LBYS'nin çalışmasında sorunlar yaşanmaktadır. Bu sebeple cihazlar için ayrı barkodların kullanılmasını gerektiren çözümler teknik olarak yetersiz sayılacak ve ihale dışı bırakılacaktır. Teklif edilen sistemin, aynı barkod numarası ile sedim, hemogram, biyokimya, elisa/hormon tetkiklerini çalışabilmesi gerekmektedir. İstekli bunu yapabildiğini demonstrasyon aşamasında gösterebilmelidir.

Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğünün 2015/17 sayılı ‘‘Sağlık Bilgi Sistemleri Uygulamaları Hakkındaki Genelge” kapsamında tüm sağlık tesislerinde kullanılan, sağlık uygulama yazılımlarını üreten kamu ve özel kurum ve kuruluşlarının Kayıt Tescil Sistemi’ ne (KTS) kayıt edilmesi gerekmektedir. Bu bağlamda yüklenici firma KTS ye kayıtlı olmak durumundadır. Firmanın KTS ye kayıtlı olup olmadığı idare tarafından kontrol edilecektir. Aksi bir durumla karşılaşılması halinde yükleniciye KTS kaydı için süre tanınacak, firmaya tanınan süre sonunda kayıt yapılmamışsa idare tarafından gerekli yaptırımlar uygulanacaktır.

İdare tarafından talep edilmesi durumunda idarenin öngereceği yapıda active-directory kurulumunun yapılması ve işletilmesi işi yüklenici tarafından ücretsiz yerine getirilmelidir. Domain yapısının kurulması ve sistemlerin entegrasyonu yüklenicinin önerdiği ve idarenin onaylayacağı bir yapıda olmalı, HBYS ve Laboratuvar başta olmak üzere otomasyon sisteminin ve müdürlüğümüz personelince kullanılan diğer sistemlerin sorunsuz çalışması yüklenicinin sorumluluğunda olacaktır.

İdare tarafından active-directory kurulumu talebi halinde gerekli donanım altyapısı idare tarafından karşılanacaktır.

3

HİZMET ALIMI TEKNİK ŞARTNAMESİ 1

1.

GİRİŞ ……… 6

1.1. AMAÇ VE KAPSAM ………... 6

1.2. KISA ADLAR VE KISALTMALAR ……… 6

1.3. KONU

………

2.

GENEL KOŞULLAR ……… 8

2.1. GENEL KOŞULLAR ………..8

2.2. ENTEGRASYON ………. 10

2.3. DEMONSTRASYON ………. 10

2.4. DESTEK HİZMETLERİ ……… 11

2.5. VERİ TESLİM VE AKTARIMI ………... 12

2.6. GİZLİLİK GÜVENLİK ………. 12

2.7. STANDARTLAR ………. 13

2.8. DİĞER HÜKÜMLER ……… 13

3.

EĞİTİM HİZMETLERİ ………. 14

4.

UYGULAMA YAZILIMLARI ………. 16

4.1. YAZILIM ALTYAPISI ……… 16

4.2. KULLANICI ARAYÜZÜ ……….. 17

4.3. VERİ GİRİŞİ ……… 17

4.4. GÜNCELLEME VE VERSİYON YÖNETİMİ ……… 18

4.5. DİL ÖZELLİĞİ ……… 18

4.6. RAPORLAMA ……… 18

4.7. YARDIM ……… 19

4.8. GÜVENLİK VE ERİŞİM SİSTEMİ ……… 19

4

5.

VERİ TABANI YÖNETİM SİSTEMİ ………... 20

5.1. GENEL ÖZELLİKLER ………... 20

5.2. ÖLÇEKLENEBİLME ve PERFORMANS ………. 21

5.3. VERİ GÜVENLİĞİ ve VERİ TUTARLILIĞI ………. 21

6.

KONTROL VE MUAYENE METODLARI ……… 21

7.

YAZILIM LİSANS VE KULLANIM HAKLARI ……… 22

8.

HBYS UYGULAMA YAZILIM GEREKLERİ ………..………22

8.1. HASTA KAYIT/KABUL MODÜLÜ ……… 22

8.1.1. İlk Başvuru ve Kayıt ……….. 22

8.1.2. Hastayı Bir Doktor'a Atama ………. 23

8.1.3. Tekrar Geliş Kaydı ve Kayıt Görüntüleme İşlemi ……… 23

8.1.4. Hasta Çıkış/Sevk İşlemi ……….. 23

8.2. POLİKLİNİK MODÜLÜ ……… 24

8.2.1. Poliklinik Kayıt İşlemleri ……….. 24

8.2.2. Hasta Tıbbi Bilgi Girişi ……….. 25

8.2.3. Hasta Tıbbi Bilgi Görüntüleme ……….. 25

8.2.4. Tıbbi Rapor Hazırlama ………. 25

8.2.5. İlaç ve Sarf Malzeme İstemi ……… 25

8.2.6. Poliklinik/Servis Raporlama ……….. 26

8.3. HASTA YATIŞ, YATAN HASTA TAKİP VE HASTA ÇIKIŞ MODÜLÜ ..………. 26

8.3.1. Yatış İşlemleri ……….. 26

8.3.2. Yatan Hasta Takip İşlemleri ……… 26

8.3.3. Hasta Taburcu İşlemleri ………. 28

8.4. STOK TAKİP VE DEMİRBAŞ İŞLEMLERİ MODÜLÜ ………...……… 28

8.4.1. Stok Takip İşlemleri ……….………..28

8.4.2. Demirbaş Takip İşlemleri ……… 29

5

8.5. ECZANE MODÜLÜ ……….……… 30

8.5.1. Eczane Depo Kontrol İşlemleri ……… 30

9.

LABORATUVAR BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ ……….. 30

9.1. TETKİK İSTEM YÖNETİMİ ………. 31

9.2. HASTA/ÖRNEK ETİKETLEME MODÜLÜ ……….. 32

9.3. ÖRNEKLERİN LABORATUVAR(LAR)A TAŞINMASI ………. 34

9.4. LABORATUVAR KABUL VE RET ……… 34

9.5. ÖRNEKLERİN HAZIRLANMASI VE PRE-ANALİTİK AŞAMA ……… 34

9.6. ANALİTİK AŞAMA ………. 35

9.7. KLİNİK ONAY (UZMAN ONAYI) ……… 36

9.8. RAPORLAMA VE İSTATİSTİK MODÜLÜ ……….. 37

9.9. KALİTE KONTROL MODÜLÜ ……….. 38

9.10. LABORATUVAR SONUÇLARININ GÖRÜNTÜLENMESİ ……… 39

10. PACS UYGULAMA YAZILIM GEREKLERİ ………. 39

10.1. GENEL ŞARTLAR ………. 39

10.2. PACS SİSTEMİ GENEL ÖZELLİKLERİ ………. 40

10.3. RBS (RADYOLOJİ BİLGİ SİSTEMİ) MODÜLÜ ……… 41

11. FATURA SİSTEMİ ……….. 42

12. PERSONEL ÖZLÜK MODÜLÜ ………. 42

13. YAZILIM, DONANIM VE DESTEK PERSONELLERİ ... 43

14. BAKIM ONARIM VE TEKNİK DESTEK ...44

15. ANTİVİRÜS YAZILIMI ………45

EKLER: 1)EK-1: GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ TASLAĞI

2)EK-2 : VERİ AKTARIM KILAVUZU

6

1.

GİRİŞ

1.1. AMAÇ VE KAPSAM

Sağlık kurum ve kuruluşlarında, idari ve mali kayıtların tutulması ve kullanılmasındaki başarılı uygulamaların, tıbbi kayıtların tutulması ve kullanılması bakımından da eşdeğer bir başarı çizgisine ulaşması gerekmektedir. Bilgi teknolojileri alanındaki hızlı değişime uyum sağlamak ve mevcut teknolojilerden yararlanmanın yanı sıra teknolojinin gelişimine katkıda bulunmak hedeflerimiz arasındadır. Hizmet türlerinin ve rollerinin çeşitliliği nedeniyle sağlık hizmeti sunan kurum ve kuruluşlarda, hizmet üretiminin ve üretim yönetiminin planlanmasında ihtiyaç duyulan bilgiye erişim oldukça zor ve karmaşık bir süreç gerektirir. Bu nedenle bilgi üretimi ve bilgiye erişim yöntemlerini en baştan iyi bir şekilde tasarlamak hedeflenmektedir.

1.2. KISA ADLAR VE KISALTMALAR

5 ENTEGRE HASTANE : Pertek, Çemişgezek, Ovacık, Hozat ve Mazgirt AHBS: Aile Hekimliği Bilgi Sistemi

BİM: Bilgi İşlem Merkezi İSM: İl Sağlık Müdürlüğü TSM: Toplum Sağlığı Merkezi ASM: Aile Sağlığı Merkezi

BYS: Müdürlük Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS + LBYS)

ÇKYS/MKYS/İKYS: Çekirdek Kaynak Yönetim Sistemi/Malzeme Kaynakları Yönetim Sistemi/İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi

DEMO: Demonstrasyon DRG: Diagnosis-Related Group HBYS: Hastane Bilgi Yönetim Sistemi

ICD: Uluslararası Hastalık Sınıflandırması (UHS)

Kişisel Veri: Kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü veri ya da veri kümesidir.

Kişisel Sağlık Verisi: Kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişinin fiziksel, ruhsal, sosyal sağlığına veya veri öznesinin aldığı sağlık hizmetine ilişkin olan, elektronik, kâğıt veya benzeri yollarla üretilen, taşınan veya saklanan sağlıkla ilgili her türlü verisidir. Bu kapsama sağlık hizmeti almak isteyen bireylere ilişkin kayıt bilgileri, ödeme bilgileri, sağlık gerekçeleriyle bireyi teşhis edebilmek amacıyla ilgili kişiye tahsis edilen numara, takma ad, sembol veya diğer herhangi bir özellik veya tanıtıcı, veri öznesine sağlık hizmeti sağlayan kişinin (örneğin; sağlık personeli) kimlik bilgileri gibi bilgiler de girmektedir.

KPS: Kimlik Paylaşım Sistemi

İdare: Hastane Bilgi Yönetim Sistemi Tedarik Edecek Kurum/Kuruluş

İstekli: Mal veya hizmet alımları ile yapım işlerinin ihalesine teklif veren tedarikçi, hizmet sunucusu veya yapım müteahhidi

LBYS: Laboratuvar Bilgi Yönetim Sistemi HBYS: Hastane Bilgi Yönetim Sistemi MHRS: Merkezi Hastane Randevu Sistemi MSVS: Minimum Sağlık Veri Seti

MÜDÜRLÜK LABORATUVARLARI: Tunceli Halk Sağlığı Laboratuvarı, PACS: Tıbbi Görüntü Yönetim ve Arşiv Bilgi Sistemi

PDKS: Personel Devam Kontrol Sistemleri RBS: Radyoloji Bilgi Sistemi

Sağlık-NET: Ulusal ve Uluslar arası standartlar kullanılarak, vatandaşlarımızın elektronik sağlık verilerinin, tüm sağlık kurum ve kuruluşlarından, güvenli bir şekilde tek bir merkeze aktarılmasını, gizlilik ve mahremiyet ilkeleri çerçevesinde ve sadece gerektiğinde yetkiler

7

dahilinde paylaşımını, karar-destek sistemlerinde analiz edilerek yönetimsel ve bilimsel çalışmalarda kullanılmalarını sağlayan sistemdir.

SB: Sağlık Bakanlığı

Sigortalı hasta: Tedavi giderleri devlet, kamu iktisadi teşekkülleri, vakıflar, bankalar, Sosyal Güvenlik Kurumu (Bağ-Kur(devredilen), Sosyal Sigortalar Kurumu(devredilen), Emekli Sandığı(devredilen)) ve özel sigorta şirketlerinden biri tarafından karşılanan ya da yeşil kart sahibi hasta.

Sistem: Bilgi Sistemi

SGK: Sosyal Güvenlik Kurumu

SKRS: Sağlık Kodlama Referans Sunucusu SUGR: Sistem ve Uyarlama Gerekleri Raporu SUT: Sağlık Uygulama Tebliği

USS: Ulusal Sağlık Sistemi USVS: Ulusal Sağlık Veri Sözlüğü UPS / KGK: Kesintisiz güç kaynağı UTP: Yalıtımsız Burgulu Çift VTYS: Veri Tabanı Yönetim Sistemi

Yüklenici: Üzerine ihale yapılan ve sözleşme imzalanan istekli SQL: Yapısal Sorgulama Dili

Web Tabanlı HBYS Yazılımı: Başka herhangi bir ek bileşene ve programa gerek kalmadan, uygulama yazılımının tüm modül ve programlarına yaygın olarak kullanılan web tarayıcılarından biri üzerinden (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome vb.) erişim sağlanan HBYS yazılımını ifade eder.

Aşağıdaki durumlar ise bu kapsamın dışındadır.

a) HBYS Uygulama Yazılımı tarafından üretilen doc, xls, pdf vb. rapor formatlarının görüntülenebilmesi ve yazıcıya basılabilmesi için gerekli olabilecek ofis editörleri ve benzeri yazılımların bilgisayarlara kurulması,

b) İstekli tarafından sağlanmış olsun ya da olmasın, uç bilgisayarların RS-232, RS-422, RS-485, USB, Ethernet, PCI, PC/104, PCMCIA, ISA, Parallel Port gibi bu bilgisayarın herhangi bir I/O (girdi-çıktı) birimine bağlanarak çalışan cihazlar (her türlü yazıcı, tarayıcı, kamera, barkod yazıcı ve barkod okuyucu, IVR kart, medikal monitör, medikal, diagnostik ya da benzer amaçla sonuç üreten ve ürettiği sonucu diğer sistemlere aktaran ve/veya uç bilgisayardan bilgi alarak çalışan her türlü cihaz) için gerekli olan sürücü ve arayüz yazılımlarının kurulması.

c) Web tarayıcı üzerinde yapılması gereken ayarlamalar ve gerekli versiyonun kurulması.

1.3. KONU

İşin tanımı: 24 ay süre ile, 5 adet entegre ilçe hastanesi için HBYS, AÇSAP, VEREM SAVAŞ DİSPANSERİ MODÜLÜ, İl SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ için LBYS, FATURALANDIRMA SİSTEMİ, RADYOLOJİ BİLGİ SİSTEMİ ve İNSAN KAYNAKLARI MODÜLÜ (Personel Özlük) kurulumu ve güncellenmesi işidir.

A. Bu şartname gerek 5 entegre ilçe hastanemize ilk defa başvuran ya da poliklinik hizmeti veren aile hekimi tarafından hastaneye sevk edilen kişinin tedavisine bu hastanelerde devam edilmesine karar verilmesinden ve hastaneye yatırılma işleminden başlayarak bu hastanın entegre ilçe hastanelerinden diğer bir sağlık kurumuna sevkine ya da taburcu edilmesine kadar yapılan tüm işlemlerin ve bu esnada hasta için kullanılan her türlü ilaç ve tıbbi malzemelerin yanı sıra hastaya verilen laboratuvar ve radyoloji hizmetlerinin, Sağlık Müdürlüğünce bu hastanelere gönderilen her türlü ilaç ve tıbbi malzemenin hangi hastaya hangi amaçla kullanıldığının takip edilmesi ve kayıt altına alınmasını sağlayan,

8 B. Gerekse Müdürlük Laboratuvarlarında ve 5 Entegre ilçe hastane laboratuvarlarında yapılmakta olan kliniğe yönelik tetkiklerle ilgili LBYS yazılımları ve bu yazılım üzerinden istem yapacak tüm kullanıcılar (Aile Sağlığı Merkezleri ile İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı sağlık birimlerinde AÇSAP, Verem Savaş Dispanseri, Toplum Sağlığı Merkezleri ve entegre hastane acil ve polikliniklerde görev yapan hekimler ve hastane laboratuvarından tahlil isteminde bulunacak aile hekimleri) ile laboratuvarlar arasında iletişimi sağlayan merkezi otomasyon programının yaptırılması işidir.

Tüm modüller Sağlık Bakanlığının istediği özellikte güncellenebilmelidir.

Yüklenici; ihale sonrası kendisine tanınan işi teslim etme süresi içinde, aşağıda asgari teknik özellikleri belirtilen programı hazırlayarak bu hizmetten yararlanacak olan isimleri yazılı kurum ve kuruluşlara yine belirlenen cihazları kurmak/yüklemek ve doğru işletilmesini sağlamak zorundadır.

2.

2.1.1. İş mevzuatından kaynaklanan yükümlülükler Yüklenici 'ye aittir.

2.1.2. Sözleşme süresince istekli 2 (iki) adet destek personelini kurumda bulunduracaktır.

2.1.3. Proje sürecinde yer alan aşamalar ve her aşama için yüklenicinin önerdiği süreleri kapsayan bir iş planı, sunulmalıdır.

2.1.4. İsteklinin talebi durumunda yeni modül ilavesi yapılabilecek ve yazılıma entegrasyon için herhangi bir ek ücret talep edilmeyecektir.

2.1.5. Anayasa, Kanun, Yönetmelik, Yönerge, Tebliğ, Genelge, Üst Kurumlardan gelen resmi talimatlar gibi mevzuat kaynaklı zorunlu değişiklikler yüklenici tarafından idarece öngörülen süre içerisinde kayıtsız şartsız yerine getirilecektir. Doküman ve raporların çıktısı mevzuat doğrultusunda düzenlenecektir. Bu düzenlemeler için yükleniciye ek ücret ödenmez.

2.1.6. Mevzuata aykırı olmamak şartıyla Hastane Bilgi Sistemi yazılımının kullanıcı istekleri doğrultusunda uyarlanması sürecini kontrol ve bu işlemleri disipline etmek amacıyla; kullanıcı istekleri, öncelikle idare tarafından resmi olarak tayin edilmiş kontrol teşkilatı tarafından kontrol edilecek, uygun görülen uyarlamalar İdare'nin belirlediği yönetici aracılığıyla Yüklenici'nin belirlediği ve İdareye bildirdiği proje liderine iletilecek, istekler önem ve gereklilik sırasına göre yazılıma yansıtılacaktır.

2.1.7. Sağlık Müdürlüğüne bağlı çeşitli sağlık birimlerinin (ASM, AÇSAP, Verem Savaş Dispanseri, TSM, Halk Sağlığı Laboratuvarı), şube birimleri ve entegre ilçe hastanelerinin ihtiyaçları doğrultusunda sistem üzerinde talep ettikleri ek entegre yazılımlar ve sistem güncellemeleri resmi yazı ile idareye iletmeleri yoluyla kayıt altına alınacak, yine resmi bir yazı ile talepler yükleniciye gönderilecektir. Yüklenicinin belirlediği ve idarenin onayladığı iş planı doğrultusunda talepler karşılanacaktır. Yüklenici ile yapılacak resmi yazışmalarda kurum bünyesinde çalışacak olan destek personelleri görevlendirilecek olup bu kişiler yüklenici tarafında yer alan proje liderine talepleri iletecektir. Kayıt altına alınarak yükleniciye gönderilen resmi taleplerin yüklenici tarafından herhangi bir nedenle karşılanmaması durumunda yüklenici firma resmi yazı ile uyarılacak aynı talebin tekrardan karşılanmaması durumunda yüklenici firmaya sözleşmeden kaynaklı yükümlülüklerini yerine getirmediği için idari ve hukuki yaptırımlar uygulanacak ve gerekli görülmesi halinde kurum sözleşme feshi için gerekli iş ve işlemleri başlatabilecektir.

2.1.8. Kesin kabul öncesinde ve diğer gerekli durumlarda Yüklenici'nin çalışmaları Kontrol teşkilatı/Muayene Komisyonu tarafından gerekli görüldükçe denetlenir. Bu denetlemelerde sözleşmeye uymayan durumlar tespit edildiğinde, 4735 sayılı kanun çerçevesince işlem yapılır.

2.1.9. İş ve işlemlerin yürütülmesi sırasındaki Yüklenici'nin kendisine ait her türlü ulaşım, barınma ve iletişim giderleri Yüklenici'ye aittir. Sağlık Müdürlüğüne bağlı ASM, AÇSAP, Verem Savaş Dispanseri, TSM, Halk Sağlığı Laboratuvarı, Müdürlük bünyesinde yer alan birimler ve entegre ilçe hastanelerinin talepleri doğrultusunda sistem üzerinde yapılacak hertürlü iş ve işlemler için yüklenici talepleri ve sorunları uzaktan bağlantı yoluyla çözmeye çalışacak ancak idarenin gerekli görmesi

9

durumunda işi yapacak yüklenici personelleri yerinde hizmet vermek üzere yüklenici tarafından bahsi geçen birimlere gönderilecektir. Yüklenici personellerinin Müdürlüğümüze bağlı birimlere ulaşımı, yiyecek ve barınma giderleri yüklenici tarafından karşılanacak, bu personeller için müdürlüğümüzden herhangi bir ek ücret talebinde bulunulmayacaktır. Sistem üzerine entegre edilecek hertürlü medikal cihaz, barkod cihazları, yazıcılar vb. donanımların kurum bilgisayarlarına yapılacak bağlantıları ve sisteme entegrasyonları yükleniciye aittir, yüklenici bu hizmetler için yerinde ücretsiz bakım ve onarım hizmeti vermekle yükümlüdür.

2.1.10. Yüklenici ve İdare'nin adı ve/veya adresi değişse bile karşılıklı tüm yükümlülükler aynen devam eder.

2.1.11. Yazılım, Sağlık Bakanlığı'nca kurulan Sağlık-NET sisteminin gerektirdiği/gerektireceği altyapıya sahip olmalıdır. Sağlık-Net entegrasyon süreci süratle tamamlanmalı sistemin devreye alınmasını takip eden 10. iş gününün sonunda Bakanlık Veri Merkezine USVS çerçevesinde kaydedilmiş tüm veri paketleri gönderilmiş olmalı, 10. günden itibaren takip eden süreçte günlük olarak veriler gönderilmelidir.

2.1.12. Yazılım, kurum performans ve kalite uygulamalarına esas verilerin otomatik olarak kaydedildiği ve izlendiği, çıktılarının alındığı bir yapıya sahip olmalıdır.

2.1.13. İhaleye girecek yazılım firmalarının Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan, program lisans tescilinde kullanılan BİL-KOD numarasını almış olmaları gerekmektedir.

2.1.14. İhaleye girecek firma Sağlık Bakanlığı tarafından verilen "ÇKYS/MKYS ile HBYS entegrasyonu" belgesini sunacaktır.

2.1.15. Kurulacak yazılımlar için firma mevcut network yapısını inceleyerek sistemini en iyi şekilde yapılandıracaktır.

2.1.16. Koruyucu bakım ve teknik destek hizmetlerinin zamanında yerine getirilmesi Firma'nın sorumluluğunda olup Firma bu hizmetlerden dolayı ayrıca bir ücret talep etmeyecektir.

2.1.17. Sağlık Bakanlığında olabilecek organizasyon değişiklikleri sonucunda yönetimi tasfiye edilerek başka bir idareye devredilen kurum için yada var olan idareye devredilecek kurumların sisteme entegresi için gerekli olan altyapı çalışmaları yüklenicinin sorumluluğunda olup entegrasyon için gerekli olan ek donanım ve yazılım ihtiyaçları kurum tarafından karşılanacaktır. Yüklenici firma entegrasyon için kurumdan ek ücret talebinde bulunmayacaktır. Sağlık Bakanlığı tarafından yapılacak yapısal kurum değişiklikleri sonucunda (Sağlık Bakanlığına bağlı kurumların birleştirilerek farklı bir yapıya geçilmesi, kurum ve yetki devirleri yapılması) var olan otomasyon sisteminin bir bütün olarak yeni kurulan kurum ihtiyaçlarını karşılamaktan uzak olduğunun idarece tesbiti durumunda idarece teşekkül ettirilecek bir komisyon ile yüklenici firma arasında görüşmeler sağlanıp sözleşmenin feshi gerçekleştirilecektir. Fesih işlemi için kurum ve yüklenici sözleşmeden kaynaklı üzerlerine düşen yükümlülükleri yerine getirmelidir. İhale sözleşmesinin süresine bakılarak alınan hizmet gün sayısı üzerinden hakediş hesaplanarak yükleniciye ödenmesi gereken ücretler eksiksiz ödenmelidir. İhale Sözleşme süresi bitimi sonrası bahsi geçen prosedürler bu aşamada da geçerli olacaktır. İhaleyi alan firma bahsi geçen koşulları kabul etmiş sayılır. Aksi durumlarda kurum tarafından hukuki süreç başlatılacaktır.

2.1.18. Müdürlük bünyesinde çalışan hekimlerce müdürlüğün talebi doğrultusunda mesai saatleri içerisinde ve sonrasında muayene işlemlerinin yapılabilmesi ve e-reçete yazılabilmesi için sistem üzerinde gerekli konfigürasyonların yapılması ve sistemin kullanıma hazır hale getirilmesi yüklenicinin sorumluluğundadır. Yüklenici önerdiği otomasyon sistemi üzerinden bu hizmeti veremezse temin edeceği başka bir yazılım üzerinden bu hizmeti hekimlere vermek durumundadır.

Yeni sistem için lisanslama, bakım işleri ve gerekli entegrasyonlar firma tarafından ücretsiz olarak yerine getirilecektir. Bakanlığın talepleri doğrultusunda mevzuat kapsamında gerekli entegrasyon ve güncellemeleri ücretsiz olarak yerine getirmek firmanın sorumluluğundadır.

2.1.19. Teklif edilen HBYS, LIS ve PACS yazılımları firmanın kendisine ait yazılımlar olmalıdır.

10 2.2. ENTEGRASYON

2.2.1. Teklif edilen sistemler yatay ve dikey genişlemeye uygun olacak ve diğer sistemlerle (Kimlik Paylaşım Sistemi(KPS), Akıllı Kimlik Kartı Projesi, MEDULA, ÇKYS/MKYS, PACS, LBYS, Sıramatik, KIOSK, Tanı ve Tedavi amaçlı tıbbi cihaz yazılımları, Personel Devam Kontrol Sistemi(PDKS), vb) karşılıklı veri alış verişi yapabilecek, yani gerektiğinde bir başka sistemle entegre edilebilir olacaktır. Donanım ve lisans karşılığı temin edilecek olan yazılımlar idare tarafından karşılanacaktır.

2.2.2. Akıllı Kart Tabanlı Elektronik Kimlik Doğrulama Sistemi (Akıllı Kart Uygulaması) uygulanan iller haricinde Bakanlığımıza bağlı kuruluşlarda Kimlik doğrulama için Bakanlığımızın Kimlik Paylaşım Sistemi(KPS) web servisleri kullanılacaktır. (Bu servisler için gerekli şifreler Sağlık Müdürlüğünden alınabilmektedir.)

2.2.3. Önceden mevcut olan ve sisteme dahil edilebilecek istemci bilgisayarların, sisteme entegrasyonunu ve bağlantısını yüklenici yapacaktır.

2.2.4. Kullanılacak barkod yazıcılarla ilgili ayarlamalar (paper size, back feed ve sensor ayarları gibi) Yüklenicinin sorumluluğundadır.

2.2.5. Müdürlük Bilgi Yönetim Sisteminin ileride kurulması halinde, daha sağlıklı ve sorunsuz işletilmesi amacıyla yeni alınacak Sunucuların konfigürasyonu yetkili servislere aittir. Ancak BYS'nin işletilmesi için gerekli ücretsiz teknik destek Yüklenici tarafından sözleşme kapsamında olmak üzere sağlanmalıdır. Mevzuat kaynaklı yazılım ve bu yazılımlara bağlı donanım entegrasyonları da (örneğin karekod okuyucular, Akıllı Kimlik Kartı okuyucuları, vb) sözleşme süresince sözleşme kapsamında ek ücret talep edilmeksizin yerine getirilmelidir.

2.2.6. Yüklenici, BYS' ye entegre edilmesi gereken mevcut ve yeni donanım, cihaz ve sistem yazılımları için hiçbir surette diğer donanım, cihaz ya da sistem yüklenicilerinden doğrudan ücret talep edemez.

2.2.7. Laboratuvarlara kurulacak olan cihazların laboratuvar otomasyon sistemine entegrasyonu HBYS firması tarafından Sözleşme süresi içinde ücretsiz olarak sağlanacaktır. Ayrıca yapılan sözleşme süresi içerisinde yapılacak yeni ihalelerde veya aynı ihalede kurulacak cihazların markalarında herhangi bir değişiklik olması durumunda veya laboratuvarlara daha sonra dahil edilecek olan farklı veya aynı amaçla kullanılacak olan cihazların, Laboratuvar Otomasyon sistemine Sözleşme süresi içinde entegrasyonu da firma tarafından ücretsiz sağlanacaktır. Yüklenici entegrasyon süreçlerinde görevlendireceği personelin her türlü ulaşım, barınma, yeme-içme masraflarını karşılayacaktır, kurumumuzdan herhangi bir ek ücret talep edilmeyecektir.

2.2.8. Yüklenici mevcut ve yeni cihazların entegrasyonunu ücretsiz olarak yapacaktır.

2.2.9. İsteklinin talebi durumunda yeni modül ilavesi yapılabilecek ve yazılıma entegrasyon için firma tarafından herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

2.3. DEMONSTRASYON

2.3.1. İdare tarafından bu ihale sürecinde program demonstrasyonu (DEMO) istenmesi halinde İstekliler kurumun bu talebini yerine getirecektir.

2.3.2. Demo sırasında kullanılacak verilerde gerçek Vatandaşlık Numarası veya gerçek vatandaşlık numarasına erişimi mümkün kılan gerçek veri kümeleri yer almayacaktır. İdarenin talebi Demo' ya davet edilen isteklinin, Demo'yu kendi sağlayacağı veriler ile yapması şeklinde de olabilir. Her iki durumda da Demo' da kullanılacak veriler gerçek kişilere ait olmamalı, sanallaştırılmış kişi verileri kullanılmalıdır.

2.3.3. Demo, İdarenin sağlayacağı bir mekanda yapılmalıdır.

2.3.4. Demo ortamında İdare gerekli internet erişimi, Projeksiyon Cihazı vb. malzemeleri hazır bulunduracaktır.

2.3.5. Tüm değerlendirmelerin İhale Komisyonu Üyeleri tarafından yapılması kaydıyla Demo' ya idareden gerek görülen kadar personel katılabilir ancak karara katılamaz. (komisyon sabit ama katılımcı sayısı idarece belirlenir)

2.3.6. Demo' ya, İstekli adına aynı anda 5 kişiyi geçmeyecek sayıda üye katılabilir.

11

2.3.7. Demo için gerekli bilgisayar, yazıcı, gerekli bağlantı kabloları İstekliler tarafından sağlanmalı ve idarenin gösterdiği mekana Demo başlama saatinden en az 1 saat önce kurulmuş ve çalışır duruma getirilmiş olmalıdır.

2.3.8. Yapılacak olan Demo sonucunda ihale komisyonu üyeleri ve firma yetkilisi/yetkilileri tarafından imzalanmış Demo raporunun tutulması ve ihale dosyasında saklanması gerekmektedir.

Firma yetkililerince herhangi bir sebepten dolayı tutanak imzadan imtina edilirse, bu durum tutanakta açıkça belirtilmelidir.

2.3.9. Demonstrasyon, en avantajlı tekliften başlayarak yapılacak, teknik şartnameyi tam olarak karşılayan yüklenici tespit edildiğinde demonstrasyon sona erdirilecektir.

2.3.10. HBYS Demonstrasyonu (Madde 8'in tamamı) esnasında ise yukarıdaki maddelere ek olarak aşağıdaki özelliklerin de sağlanması gerekir.

2.3.10.1. İstekli ilçe hastaneleri, TSM lerde ve Verem Savaş Dispanserinde kullanılacak HBYS'nin Web Browser üzerinde çalışan Web Tabanlı mimaride olduğunu beyan etmeli ve ürünün hangi yapı üzerinde geliştirildiği detaylı olarak açıklanmalıdır. İstekli kullandığı veya kullanacağı programlama dilleri ve VTYS hakkında detaylı bilgilendirme yapacaktır.

2.3.10.2. Teklif edilen HBYS, gerçek web tabanlı mimaride tasarlanmış ve bu yapıya uygun şekilde geliştirilmiş olmalıdır. Otomasyon destek personellerinin kullandığı otomasyona ait yazılımlar web tabanlı olmak zorunda olmayıp firmanın tasarrufuna bırakılmıştır. İstemci-sunucu (client-server) mimariye göre geliştirilip herhangi bir ara yazılım ile web tarayıcısı içerisinden kullanıma uygun hale getirilen yazılımlar teknik olarak yetersiz kabul edilecek ve demo sonlandırılarak ihale dışı bırakılacaktır.

2.3.10.3. Sistemi kullanan tüm uç bilgisayar kullanıcıları; HBYS uygulama yazılım modülleri için exe tabanlı sistemler ve Web Browser'ı kullanarak sisteme erişebilmelidir. Web Tabanlı HBYS Yazılımı bölümünde tarif edilenler dışında hiçbir ek bileşen, program, eklenti kullanılmamalıdır.

2.3.10.4. İstekliler, tercih edilen İnternet Tarayıcısı (Web Browser) vasıtasıyla HBYS ye erişecek ve modüllerin mevcut sisteminde entegre biçimde çalıştığını ihale komisyonuna kanıtlayacaktır.

İnternet tarayıcısı (Web Browser) desteği olmayan arayüzler teknik olarak yetersiz sayılacak ve ihale dışı bırakılacaktır.

2.4. DESTEK HİZMETLERİ

2.4.1. İstekliler teklif ettikleri uygulama yazılımının % 100 uyumlu olduğu Veri Tabanı Yönetim Sistemi ve İşletim Sistemlerinin ismini ve sürüm(versiyon) bilgilerini bir belge halinde tekliflerinde sunacaktır.

2.4.2. Sistem kurulduğunda Yüklenici, sistem ve veritabanı üzerinde en üst düzeyde kullanıcıya sahip kullanıcının (administrator, root, vb) adını ve şifresini gerektiğinde kullanılmak üzere idareye kapalı bir zarfla teslim edecektir. Zarfın kapatma yeri Yüklenici tarafından kaşelenecek ve imzalanacaktır. Kullanıcı adı ve şifresinde değişiklik yapılması durumunda yenileri 3 iş günü içerisinde idareye teslim edilecektir. İdare ve yüklenici bu bilgilerin 3.şahıs, diğer firmalar, kurum ve kuruluşlara karşı güvenliğini sağlamakla müştereken sorumludur. İdare tarafından şifreler kullanılarak sisteme müdahale edildiğinde sistemde oluşabilecek her türlü sorun İdarenin sorumluluğundadır.

2.4.3. Yüklenici; sistemin yoğunluğunun az olduğu saatlerde günlük en az 2 kez, haftalık, aylık ve yıllık olarak tüm verilerin yedeklerini (donanım ve sarf malzemeleri idare tarafından karşılanacaktır) yeterli sayıda ve farklı fiziksel ortamlara manuel ve/veya otomatik olarak alacak ve idarenin belirlediği bir yerde ve idaredeki teknik-idari bir personelin sorumluluğunda saklanmak üzere teslim edecektir.

Yüklenici, hizmet verdiği sürece her hafta Cumartesi veya Pazar günü sistemde kayıtlı tüm bilgileri içeren yedek dosyasını almalı ve takip eden ilk işgünü içinde idareye teslim etmelidir.

2.4.4. Uygulama yazılımları BYS'ni kullanan tüm birimlerde yapılan her türlü işlemin kolaylıkla kaydedilmesini sağlayacak şekilde kodlama, arama, çağırma, listeleme, yaşa ve cinsiyete göre

12

kontroller, günlük maksimum işlem sayıları, ilaç ve sarf malzeme miktarlarındaki günlük kısıtlamaların otomatik kontrolü ve kullanıcı uyarıları gibi özelliklere sahip olacaktır.

2.4.5. Yüklenici kurumun web sayfası tasarımı ve güncellemesi işlerini herhangi bir ek fiyat talep etmeksizin yapacaktır. Kurumun talepleri doğrultusunda müdürlüğümüz birimleri için logo oluşturulması, tasarım geliştirilmesi benzeri iş ve işlemler yüklenici tarafından ücretsiz yapılacaktır.

2.5. VERİ TESLİM VE AKTARIMI

2.5.1. Sistemde tutulan tüm veriler ve lisans bedeli ödenmiş olan tüm yazılımların kullanım hakkı, süresi içinde idareye aittir. Sözleşme herhangi bir şekilde sona erdiğinde sistem çalışır vaziyette ve veriler en son haliyle orijinal veri tabanı formatında sadece veriler (data only) olacak şekilde kolay ve sorunsuz okunabilir bir medya (taşınabilir hard disk) ile iki kopya halinde İdare' nin istediği içerik, miktar ve kapsamda idareye teslim edilecektir. Sistemde tutulması gereken tüm veriler sözleşme süresi sona erdiğinde sisteme kaydedilmiş, gerekmesi halinde geri dönülebilmesi için alınan son bir yedek idareye teslim edilmiş olmalıdır.

2.5.2. BYS'de tutulan veriler, Türkçe karakter içermeyen (ö, ü, ç, ş, ğ, ı, i) ancak Türkçe alan adları ve anlaşılır tablo adlarına sahip tablolarda tutulmalıdır. Veriler teslim edilirken tablo yapıları, ilişkileri, anahtar alanlar ile ilgili bilgiler, doküman halinde verilerle birlikte teslim edilmelidir.

2.5.3. Teslim edilecek veri içinde yükleniciye /yüklenicilere ait know-how sayılabilecek herhangi bir yazılım kodu(trigger, procedur, vb) yer almamalıdır. Teslim eden yüklenici/yükleniciler veri tutarlılığının sağlanması ve data kaybı olmaması için, teslim ettiği verilerle ilgili tablo adetleri, tablolardaki kayıt sayılarını içeren özet bir raporu tutanak ile idareye teslim etmelidir.

2.5.4. İdare, gerekli görürse özellikleri, gerekli tablo ve alanları belirleyerek Yüklenici'den bir görüntü (view) oluşturulması talebinde bulunabilir ve Yüklenici bu talebi herhangi bir ek ücret talep etmeksizin gerçekleştirmekle yükümlüdür. Yüklenici, İdare'nin bu talebini herhangi bir gerekçe ile reddedemez, uygulama yazılımlarının kullandığı tablolarının yapı ve içeriklerinin bozulmaması için gerekli önlemleri alır, bu tablo veya görüntüyü oluşturan tablolara dizin (index) eklenmesi talebini yerine getirir.

2.5.5. Teslim edilecek veriler txt, csv, excel, vb formatında olmayıp kurumda çalışan orijinal veri tabanı formatında sadece veriler(data-only) olacak şekilde, kolay ve sorunsuz okunabilir bir medya (Daha önce kullanılmamış yeni harddisk, vb.) üzerinde 2 kopya teslim edilmelidir. Okunmasında sorun olabilecek tape kartuş, vb. kullanılmamalıdır.

2.5.6. Test edilmesi amacıyla teslim edilen veriler ile nihai olarak teslim edilen veriler ve özet raporlar, aynı formatta ve başka bir sisteme aktarılabilir nitelikte olmalıdır.

2.5.7. Yönetimi tasfiye edilerek başka bir idareye devredilen kuruma ait veriler, yukarıda anılan veri teslim ve aktarım prosedürüne ve sözleşmenin sona ermesi halinde uygulanacak prosedürlere tabi olarak idareye teslim edilir. Aynı prosedürlere göre bu verilerin devir alan kuruma aktarılması için gerekli işlemler başlatılır.

2.6. GİZLİLİK GÜVENLİK

2.6.1. Kişisel Sağlık verilerinin hassas veriler kapsamında olması sebebiyle; İş bırakılırken, kayıtlı tüm veriler hiçbir surette, hiçbir zaman işi bırakan firmada kalmak üzere kopyalanamaz, çıktı alınamaz, firma sunucularına aktarılamaz, ifşa edilemez. Aksi davrandığı tespit edilenler hakkında Türk Ceza Kanunun İlgili hükümlerine, ayrıca ihale mevzuatına aykırı davranmaktan dolayı Kamu İhale Mevzuatı hükümlerine göre İdare tarafından Hukuki süreç başlatılır.

2.6.2. Sistemdeki verilerin güvenliği için alınacak teknolojik ve fonksiyonel önlemlere İdare ve Yüklenici birlikte karar verir. Üzerinde yazılı mutabakata varılmış ve gerekli tedbirler alınmış olunmasına rağmen Veri tabanında yer alan verilerin tamamının veya bir kısmının kaybolması, silinmesi halinde oluşacak kurum zararı yükleniciye aittir.

13

2.7. STANDARTLAR

2.7.1. Sağlık Bakanlığı'nca istenen ya da istenecek olan sağlık bilişim standardizasyon uygulamalarına adaptasyon, Yüklenici'nin sorumluluğundadır. Bu adaptasyon için gerekebilecek her tür donanım, sarf malzeme ve lisanslar İdare'ye aittir. Ulusal Sağlık Sistemi (USS) ye Sağlık Bakanlığının istediği formatta veri aktarımın yapılması firmanın sorumluluğunda olup firmadan kaynaklı veri kayıpları sonucunda oluşacak kurum zararı yükleniciye aittir. Sağlık Bakanlığının Teletıp-Teleradyoloji projesi için idare tarafından veri aktarımı yapılması istenen durumlarda gerekli sistem entegrasyonlarının yapılması ve Sağlık Bakanlığının ilgili birimlerine bakanlığın istediği formatta eksiksiz veri aktarımı yüklenici firmanın sorumluluğundadır.

2.8. DİĞER HÜKÜMLER

2.8.1. Kiralanan yazılım, sözleşme süresince ücretsiz garanti kapsamında olup; sözleşme süresi sonunda yeni bir ihale yapılmasına karar verildiği durumda; mevcut yazılım yeni yapılacak ihale süreci neticelenip yeni sistem hizmete geçirilinceye kadar yazılım destek garantisi devam edecektir. (Ancak ihale süreci normal seyirde devam etmez veya yeni ihaleyi alan firma sistemi normal ihale sürecinde kuramaz ise garanti süresinin dolmasından itibaren geçen bu süre için mevcut yazılım firması ile bakım anlaşması yapılır).

2.8.2. İhaleyi alan firma tüm laboratuvar cihaz entegrasyonunu yaptıktan ve programın aktif hale getirilmesini sağlayıp, kullanıcı kuruluşlara teslim ettikten sonra meydana gelebilecek yazılımsal teknik aksaklıkların giderilmesinden sorumlu olacaktır.

2.8.3. Firmanın daha önce hazırladığı Laboratuvar Otomasyon Program yazılımının bulunması ve bunu bir başka laboratuvarlarda kullanmış olması ve aynı zamanda da bu yazılım içerisinde aile hekimliği ile ilgili modülünde sonradan kullanıcılar ile yapılacak istişareler ile düzeltilebilecek düzeyde hazır olması gerekir. Ayrıca Sağlık Bakanlığı ve SGK nın yapacağı mevzuat değişikliklerinin programa entegre edilmesi ücretsiz olarak sağlanmalıdır.

2.8.4. Tedarikçi ile sözleşmenin bitirilmesi veya herhangi bir nedenle sözleşmenin feshinde düzenlenecek devir tutanağı ile Sağlık Bakanlığının ilgili yönergeleri kapsamında belirtilen şartlar çerçevesinde dataların aktarımı firma (yeni yüklenici data aktarımı yapacaktır, mevcut firma dataları idarenin istediği şekilde teslim etmekle yükümlüdür) tarafından gerçekleştirilecektir. Mevcut firma dataların sağlam ve eksiksiz olduğunu idareye göstermelidir. Datalar, İdarenin oluşturacağı bilgisayar komitesi tarafından kontrol edilerek teslim alınacaktır. Yedeklerin teslim edilmemesi veya dataların aktarılmasını engelleyici şifreler konulması durumlarında idare tarafından gerekli adli ve idari yaptırımlar uygulanacaktır.

2.8.5. Laboratuvar İletişim Sistem programında lisanslı veri tabanı kullanılmalı ve veritabanının lisansı kurumumuz adına yaptırılmalıdır. Lisanssız, süre kısıtlaması ve kapasite sınırı olan veritabanı kullanılamayacaktır. Kurumumuz adına yaptırılacak olan veri taban lisans belgesi sözleşme imzalandıktan sonra, muayene kabul komisyonuna belge halinde sunulmalıdır.

2.8.6. Otomasyon sisteminin server merkezi İdarenin belirleyeceği yerde olacak, diğer laboratuvarlarda farklı sunucu kullanılmayacaktır.

2.8.7. Otomasyon tetkik istemi yapan tüm birimlerle (Aile hekimleri, Hastane poliklinikleri, TSM'ler, AÇSAP Merkezi vb.) laboratuvarlar arasındaki iletişimi sağlamalıdır.

2.8.8. Sağlık Müdürlüğü idaresinin bilgisi dahilinde veya dışında bu entegrasyon için tarafların (BYS'ni kuracak olan yüklenici firma ve cihaz tedarikçi firma) birbirinden ücret talep etmeyeceği firma tarafınca taahhüt edilmelidir.

2.8.9. Laboratuvarlarımızda bulunan ve Laboratuvar Otomasyon sistemine entegre edilecek bütün cihazlarla cihazın bağlantı özelliği olması durumuna göre tek yönlü veya çift yönlü, barkotlu veya barkotsuz iletişim yapılabilmelidir.

2.8.10. LBYS, Aile Sağlığı Merkezlerinden, hastane acil ve poliklinik veya idarece belirlenen diğer sağlık birimlerinden (verem savaş dispanserleri, açsap merkezleri ve toplum sağlığı merkezleri) gelen numunelerin barkotlara kodlanmış bilgilerini değerlendirip, tetkiklerinin yapılmasını sağlayıp,

14

sonuçları kendi iletişim için kullanılacak iş istasyonunda (PC) depolayarak, buradan ilgili sağlık kurumlarına ve aile hekimliği birimlerine ve merkez sunucuya aktarabilen bir yapıya haiz olacaktır.

Sistem kesintisiz çalışabilecek özellikte tasarlanmalıdır.

2.8.11. Sistemde, laboratuvar otomasyon programında numune kabul biriminde görev yapanlara, manüel numune girişi yapanlara, su analiz raporu hazırlayanlara ve çıkan neticeleri ilk ve son onaylayıcılara (laboratuvarda görevlendirilenler) kullanıcı tanımı yapılabilmeli. Kullanıcılar yalnızca yetkili oldukları bölümlere ulaşabilmelidir. İstenildiğinde onay kullanıcılarına menü dışında ünite bazında da yetkiler tanımlanabilmelidir.

2.8.12. Sistemde, aile hekimi gibi dışarıya hizmet verilen birimlerle ilgili tanımlamalar ve yetkilendirmeler yapılabilmelidir.

2.8.13. Veritabanı günlük olarak yedeklenebilmeli bu yedekler otomatik olarak başka bir bilgisayara kopyalanabilmelidir.

2.8.14. Sistem, Sağlık Bakanlığınca belirtilmiş olan Laboratuvar Performans Kriterlerini sağlamaya yönelik tüm yazılım ihtiyaçlarını karşılayacak özellikte olmalıdır.

2.8.15. Kurulacak Sistemin istenilen bir alan adı (Domain Name) üzerinden, laboratuvar dışındaki uzak noktalardaki Sağlık Müdürlüğüne bağlı sağlık birimleri ve aile hekimliği ile hastanelerde acil ve poliklinik birimlerindeki kullanıcı bilgisayarlarına kurulum gerektirmeden WEB tarayıcıları üzerinden, gerekli modüllerinin çalışabilme özelliği olmalıdır.

2.8.16. Her sağlık birimi hasta istemlerinin kaydında sadece kendi doktor listesini görmelidir.

Doktorların görev yeri değişikliği veya geçici görev yeri değişikliği durumları için bir doktor birden fazla sağlık biriminde tanımlanabilmelidir.

2.8.17. Cihazsız (manuel) çalışılan testlerin sonuçları otomasyon sistemine elle girilebilmelidir.

2.8.18. Yüklenici tarafından sağlanan tüm personel ile yüklenici arasında süresiz geçerli olmak üzere ayrıca bir gizlilik sözleşmesi imzalanmalı, Ek-1'de yer alan bu sözleşme ilgili personelin özlük dosyasında yer almalı, bu sözleşmede, çalışan personelin işinin gereği olarak edindiği hastalara, kurum personeline ve kuruma ait hassas niteliği olan veri ve bilgileri yasal gereklilikler haricinde hiçbir surette(yazılı, sözlü, elektronik ortam dahil) hiç kimseyle paylaşmayacağına, aksi davrandığının tespit edilmesi halinde iş akdinin fes edilerek hakkında yasal işlem başlatılacağına, doğacak zararın kendisi tarafından tazmin edileceğine dair hükümlere yer verilmelidir.

2.8.19. Sözleşme süresince tüm elemanlar kurallara, disipline, gizlilik ilkelerine eksiksiz uymalıdır.

2.8.20. Hiçbir şart ve koşulda kesinlikle sigortasız personel çalıştırılmayacaktır.

3.

Kurulan tüm yazılım birimleri için Yüklenici, İdare'nin belirleyeceği teknik ve uç kullanıcılarına tüm sistemi verimli olarak işletebilmek için eğitim vermelidir. Eğitimler teklif fiyatlara dahil edilir ayrıca ücret ödenmez.

3.1. Eğitim Dili: Eğitim Türkçe verilmelidir.

3.2. Eğitim Materyalleri: Eğitim tipine göre düzenlenmesi gereken eğitim ortamını ve eğitim programları için gerekli materyalleri Yüklenici temin etmelidir.

3.3. Eğitim Yeri: Tablo 1'de belirtilen ve kurum personeline verilecek eğitim programları (Bilgisayar Okur Yazarlığı, Yazılım Kullanıcı Eğitimi , Yerel Ağ İşletim Sistemi Eğitimi, Çok Kullanıcılı İşletim Sistemi, VTYS Eğitimi, Sistem Bakım ve Onarım Eğitimi) İdare'nin belirlediği mekan ya da mekanlarda, teknik şartlarda belirlenen esaslar göz önüne alınarak yapılmalıdır.

3.4. Eğitilecek Personel: Yüklenici, İdare'nin en az Tablo 1' de belirtilen sayıda personelini aynı tabloda belirtilen konularda eğitmelidir.

3.5. Eğitimde Kullanılacak Yazılı Dokümanlar: Eğitim süresinde kullanılacak olan eğitim dokümanları bir CD içerisinde (içeriğin okunabilmesi için ek program gerekmesi halinde bu programın otomatik yüklenmesini sağlayacak şekilde), eğitim programları başlamadan önce hazırlanmalı ve onaylanmak

15

üzere İdare'ye teslim edilmelidir. İçerik Türkçe olmalıdır. Bu işlem için Yüklenici ek bir ücret talep etmemelidir.

3.6. Eğitim Sırasında Kullanılacak Sarf Malzemeleri: Eğitim süresince kullanılacak CD/DVD, sürekli form, A-4 kağıdı gibi sarf malzemeleri ek ücret talep edilmeksizin Yüklenici tarafından karşılanmalıdır.

3.7. Eğitim Planı: Yüklenici, her eğitim için önerdiği eğitim planlarını, günlük eğitim çizelgelerini, eğitimi alacak adayların başarı düzeylerini değerlendirecek plan ve prosedürleri kapsayacak bir Eğitim Planını Tablo 1'deki verileri göz önüne alarak teklifinde sunmalıdır. Eğitimin yukarıda tarif edilen çizelgeye ve Yüklenici tarafından sunulan plana uygun olarak yürütüldüğü İdare tarafından denetlenmelidir.

3.8. Eğitmenler: Yüklenici, eğitimin sağlanmasında yetecek eğitmen/saati temin etmelidir.

3.9. Eğitim Programlarının Değerlendirilmesi: Her eğitim programının bitiminden sonra katılımcılar tarafından değerlendirme formları doldurulmalı ve bu formlar baz alınarak İdare tarafından Eğitim onaylanmalıdır. Katılımcılar tarafından yeterli ve uygun bir şekilde verilmediği idarece belirlenen eğitimler tekrarlanmalıdır.

3.10. Temel Bilgisayar Kullanım Eğitimi: Bu eğitim programında, Yüklenici, Tablo 1'de verilen hedef kitleyi kişisel bilgisayar ve yazıcı kullanımı, klavye, kısa yollar ve fare kullanımı, yedekleme, kişiselleştirme, genel bilgisayar ve bilgi güvenliği konularında eğitmelidir. Bu eğitimin sonunda, eğitimi alan personelin genel bilgisayar kavramları ile tanışmış ve zararlı yazılımlardan korunma ve yanlış uygulamalardan kaçınma yolları hakkında bilgi sahibi olmaları beklenmektedir. Bu eğitim, yazılımı kullanacak olan tüm kurum personeline verilmeli, istatistik birimlerinde çalışacak personel eğitimleri detaylandırılmalıdır.

3.11. Sistem Bakımı ve Onarımı Eğitimi: Yüklenici, Tablo 1'de belirtilen hedef kitleye teklif edilen sunucu, yerel ağ ekipmanları ve bilgisayar çevre birimleri (klavye, mouse, yazıcı, yedekleme birimleri, vb.) konusunda bakım, onarım ve müdahale eğitimi vermelidir.

3.12. İletişim Altyapısı Bakım ve İşletimi Eğitimi: Yüklenici, Tablo 1'de belirtilen hedef kitleye, teklif edilen iletişim altyapısı bakımı, işletimi, yönetimi ve kullanımı konularında eğitim vermelidir. Eğitim, önerilen tüm iletişim yazılımlarının kullanımını kapsamalıdır.

3.13. Çok Kullanıcılı İşletim Sistemi Eğitimi: Yüklenici, Tablo 1'de belirtilen hedef kitleye, teklif edilen çok kullanıcılı işletim sisteminin kullanımı ve yönetimi (yedekleme, kullanıcı tanımlama, kurtarma, vb.) konularında eğitim vermelidir.

3.14. VTYS Eğitimi: Yüklenici, Tablo 1'de belirtilen hedef kitleye, teklif ettiği VTYS'nin kullanımı ve yönetimi (yedekleme, kullanıcı tanımlama, sorgu yaratma, kurtarma vb.) konularında eğitim vermelidir.

3.15. Yazılım Kullanıcı Eğitimi: Yüklenici, Tablo 1'de belirtilen hedef kitleye uygulama yazılımının kullanımı konusunda eğitim vermelidir.

Tablo - 1 Eğitim Hizmetleri

Eğitim Programının Adı Eğitilecek Personelin Genel Tanımı

En Düşük Eğitim Süresi (Saat)

Eğitilecek Kişi Sayısı Temel Bilgisayar Kullanım Eğitimi Kurum Personeli 4 150 Yazılım Kullanıcı Eğitimi Kurum Personeli 4 150 İletişim Altyapısı Bakım ve İşletimi Eğitimi İşletmen 2 10 Çok Kullanıcılı İşletim Sistemi Eğitimi İşletmen 2 10

VTYS Eğitimi İşletmen 2 2

Sistem Bakım-Onarım Eğitimi İşletmen 2 2

16

3.16. Uzaktan Eğitim Gerekleri: Eğitimlerin gerektiğinde uzaktan verilmesi de planlandığından uzaktan eğitim süreçleri / yazılımları gereklilikleri şu şekildedir;

3.16.1 Ders anlatımları yazılı, sesli ve interaktif olmalı (Kullanıcının da katılımını sağlamak amacıyla uygulamalar yer almalı)

3.16.2 Sistem üzerinde çeşitli güncellemeler veya ek bileşen, modül tanımları yapılması halinde mevcut kullanıcılara eğitimin mutlaka verilmesi gerekmektedir. Sistem üzerinde yapılacak herhangi bir değişiklik için kullanıcıları bilgilendirme ve eğitme yüklenicinin sorumluluğunda olup yeterli düzeyde eğitim verilmemesi halinde Yükleniciye İdare tarafından yaptırım uygulanacaktır.

3.16.3 Müdürlük ve bağlı birimlerde otomasyon sistemine entegre edilecek yeni sistemler için ve mevcut sistemler üzerinde değişiklik yapılması durumunda Yüklenici tarafından kullanıcılara eğitim verilmelidir.

3.16.4 Kullanıcının katılmış olduğu eğitimler ve katılım süreleri, yüklenici tarafından raporlanıp, raporların bir kopyası ayrıca İdareye teslim edilmelidir. Gerekli görülmesi durumunda İdarenin talebiyle bu bilgilerin otomasyon sistemi üzerinde saklanması sağlanmalıdır.

4.

4.1.1. Entegre Hastane Bilgi Yönetim Sistemi hem müdürlüğümüz hem de il merkezi dışındaki ilçelerde aynı veritabanı üzerinde çalışacağı için, mutlaka web tabanlı mimaride olmalıdır. Bu mimari tanımlar bölümünde Web Tabanlı HBYS Yazılımı olarak tarif edilmiştir. Bu mimarinin dışında birden fazla veritabanı kullanılarak bilgilerin ilçe hastanelerindeki veritabanında tutulması ve daha sonra merkezi veritabanında konsolide edilmesi türündeki çözümler geçerli çözüm olarak kabul edilmeyecektir.

4.1.2. İstekliler uygulama yazılımını modüler ya da bütünleşik olarak önerebilir ve/veya tanımlanan işlevleri yerine getirmek kaydıyla öngörülen yazılımı farklı şekilde ele alabilir.

4.1.3. Uygulama yazılımı, ortak veri tabanı üzerinden çalışan bütünleşik bir yapıya sahip olmalıdır.

Veri hangi modül/arayüz tarafından girilirse girilsin; gereksinim duyan diğer modüller/arayüzler yetkileri dahilinde bu veriye ulaşabilmelidir.

4.1.4. Tüm yazılımlarda nihai tüm girdi/çıktı işlemleri aynı veritabanı üzerinden sağlanmalıdır;

münferit, parçalı, kısmi, dolaylı çözümler kabul edilmez. Sisteme bağlı olan tüm entegre ilçe hastaneleri aynı veritabanını kullanmak zorundadır.

4.1.5. Sistemlere yeni modüllerin/işlevlerin ilavesi, değiştirilmesi ya da silinmesi mümkün olmalı, bu işlemler hizmetleri aksatmamalı ve bu durumdan sistemin bütünü etkilenmemelidir.

4.1.6. Tarih ya da tarih-saat bilgisi veya saat bilgisi veritabanı yönetim sisteminin tarih, tarih-saat veya saat formatında veritabanında saklanmalıdır (tarih bilgisi string veya (var)char formatında saklanmamalıdır). Kullanıcıya gösterim şekli ise işletim sistemi üzerinden ayarlanabilir olmalıdır.

(GG.AA.YYYY, GG/MM/YYYY, GG.AA.YYYY HH24:MI:SS gibi)

4.1.7. Uygulama yazılımı Türkçe olmalı, tüm sıralamalar ve karşılaştırmalar Türkçe alfabeye göre yapılabilmelidir.

4.1.8. Uygulama yazılımı ve VTYS, uygulama sunucu işletim sistemi (SOS) olarak kurumda mevcut kullanılan (Madde 2.8) sunucu işletim sistemleri mimarisine uygun olmalı ve bu SOS üzerinde kusursuz çalışmalıdır.

4.1.9. Uygulama yazılımı, istemci işletim sistemi (COS) olarak kurumda mevcut kullanılan Microsoft Workstation/2000 Professional/XP Professional/Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows server 2003 standart, windows server 2008 vb. gibi işletim sistemleri mimarisine uygun olmalı ve bu COS'ların herhangi biri üzerinde uyumlu çalışmalıdır.

17

4.1.10. Uygulama yazılımı, hizmetin her kademesinde barkod uygulamalarını destekliyor olmalıdır.

Teklif edilen yazılımlarda İlaç Takip Sistemi Projesi Kapsamında ilaçlar için karekod desteği de sağlanmış olmalıdır.

4.1.11. SGK, Yeşil Kart, Özel Sigorta, Ücretli Hasta gibi çeşitli ödeyicilere göre hazırlanan faturaların tutarının hem kurum bazında hem de hasta bazında takibi mümkün olmalıdır.

4.2. KULLANICI ARAYÜZÜ

4.2.1. Kullanıcı ara yüzü; Grafik Ara Yüzüne(GUI) sahip olmalıdır.

4.2.2. Grafik ara yüzüne uygun olarak kontroller hem mouse hem de klavye yardımıyla yapılabilmelidir.

4.2.3. Kullanıcı ara yüzünde görsel iç bütünlük sağlanmalı, yazılımın her ara yüzünde benzer ekran dizaynları kullanılmalı, tanımlanmış fonksiyon tuşlarının aynı amaçla kullanılması gibi teknikler kullanılarak kullanım kolaylığı sağlanmalıdır.

4.3. VERİ GİRİŞİ

4.3.1. Veri girişleri, uygun kodlar kullanılarak yapılmalıdır. Kullanıcı biliyorsa kodu doğrudan girebilmeli, değilse kodların açıklamalarını otomatik olarak listeletip, istediği kodu seçebilmelidir.

Sistemde kullanılan kodlar, Sağlık Bakanlığı ve hastane yönetimi tarafından belirlenmiş kodlarla uyumlu olmalıdır. Veri girişleri mümkün olan yerlerde barkod/karekod/RFID desteği ile sağlanmalıdır.

4.3.2. Sistemde veri bütünlüğünü koruyacak denetimler bulunmalı ve tutarsız veri girişi engellenmelidir. Programlar gerekli olan yerlerde, aralık (range) ve tutarlılık (consistency) kontrolünü yapmalı ve mümkün olan yerlerde hataları kendisi düzeltmelidir. Program, mümkün olduğunca, hatalı veri girişlerinde, kullanıcıya zaman kazandırmak için otomatik seçenekler sunup kullanıcının seçenekleri seçerek hatayı düzeltmesine yardımcı olmalıdır.

4.3.3. Hastalık, hizmet, malzeme vb. kodlama sistemleri ile ilgili bilgi girişleri hastane ve Yüklenici tarafından belirlenecek bir plan dahilinde, yüklenici tarafından sisteme aktarılmalıdır.

4.3.4. Bilgi girişi esnasında, mümkün olan her alanda hazır listelerden faydalanma, gerekli yerlerde istenilen veri alanlarına ilk değer atama, tarih, gün, saat, yaş, vb. değerlerin ilgili alanlara otomatik olarak girilmesi, sık kullanılan alanlarda otomatik doldurma işlevinin kullanılması, hazır listelerde liste elemanına girilen harflerle kısa sürede ulaşma gibi veri girişi sırasında kullanıcı hatalarını en aza indirgeyecek ve kullanım kolaylığı sağlayacak kontrollere sahip olmalıdır.

4.3.5. Yazılımda kullanılacak hasta arama yöntemi klasik karakter-karakter birebir uygunluk değil benzer Türkçe karakterler de göz önüne alınarak (U yerine Ü, G yerine Ğ gibi) aramayı kapsamalıdır.

Aramayı hızlandırmak için gerekli diğer alanlar aynı ekranda bulunmalıdır.

4.3.6. Güncelleme ve sorgulamalarda, sistemde bulunan bilginin seçilmesi ve kullanılmasına olanak sağlanmalıdır.

4.3.7. Kullanıcının; kayıtlarına sıklıkla ihtiyaç duyduğu ya da işlemini tamamlamak üzere beklettiği hastaları bir hızlı erişim listesine alması mümkün olmalıdır.

4.3.8. Hastaya verilen hizmetlerin tekrarlanma sayısı için üst sınır tanımlanabilmeli ve sınıra yaklaşıldığında ve/veya aşıldığında otomatik uyarı sağlanmalıdır.

4.3.9. Hatalar için uygun mesajlar ekranda belirmeli ve kullanıcı uyarılmalıdır. Verilerin tutarlılık kontrolleri ve modüller/işlevler arası çapraz kontroller yapılabilmelidir.

4.3.10. Tıbbi bilgi girişinde, istenildiğinde fizik muayene bulguları önceden tanımlanmış servise özel bilgiler üzerinden kodlanabilmeli ve bu alandaki bilgiler her türlü sorgulamada, araştırmalarda kullanılabilecek yapıda olmalıdır.

18

4.4. GÜNCELLEME VE VERSİYON YÖNETİMİ

4.4.1. Güncelleme sadece anahtar olmayan alanlarda yapılabilmeli, eğer anahtar alanlar üzerinde güncelleme gerekiyorsa bunun veri tutarlılığını sağlamak üzere tek bir işlem (transaction) içinde tamamlanması gerekmektedir.

4.4.2. Kritik alanlardaki değiştirme ve silme ancak yetki ölçüsünde yapılabilmelidir. Değişikliklere sonradan erişim ve geri düzeltme için mutlaka log dosyalarında detayları tutulmalıdır.

4.4.3. Güncelleme ve özellikle sorgulama ekranlarında manuel bilgi girişi yapılmaktan ziyade sistemde mevcut bilgiler ve varsa kodlar seçilerek güncelleme ve sorgulama yapılabilmelidir.

4.4.4. Güncelleme sonrası da tutarlılık kontrolleri yapılabilmelidir.

4.4.5. Hastanın bazı bilgilerinde yanlışlık olması durumunda (kurumunun yanlış girilmesi, telefon numarasının yanlış girilmesi ya da değişmesi, vb.) bu hastaya ait kayıtlar veri bütünlüğü bozulmadan (örneğin hizmetin sunum tarihi değişmeden) geriye yönelik olarak düzeltilebilmelidir.

4.4.6. Hizmet verilen kurumlardan herhangi biriyle çalışılan ücretlendirme mekanizması değiştiğinde eski kayıtlar yeni fiyatlara uygun hale getirilebilmeli, bunu yaparken kaydı silip yeniden açmak gerekmemelidir.

4.4.7. Özellikle Döner Sermaye ve Adli Vaka'lara ait önceki kayıtların değiştirilmesi engellenmiş olmalıdır.

4.5. DİL ÖZELLİĞİ

4.5.1. Tüm ekranlar ve raporlar, Türkçe olmalıdır.

4.5.2. Tüm sıralamalar, karşılaştırmalar ve sorgulamalar Türkçe alfabeye göre yapılmalıdır.

4.5.3. Kullanılan menü, dosya, alan, değişken, tablo vb. isimlendirmeler Türkçe ve anlamlı olmalıdır.

4.5.4. Para, tartı, uzunluk vb. konularda Türkiye'de geçerli yerel birimler kullanılmalıdır.

4.5.5. Tüm yazılımda Türkçe karakterlerin aynı kodlarla (TSE tarafından Haziran 1989 tarih ve TS 5881 sayı ile kabul edilen 15 Mayıs 1989 tarihli ISO/IEC 8859/9 standardı) tanımlanması ve Türkçe karakter, Türkçe(F) veya (Q) klavye ve program desteği sağlanması gerekmektedir.

4.6. RAPORLAMA

4.6.1. Raporlamada hiyerarşik yetkilendirme mümkün olmalıdır.

4.6.2. Text (Nokta vuruşlu yazıcılar için hazırlanmış), grafik, her türlü barkod ve etiket raporları ortak bir raporlama altyapısını kullanmalıdır.

4.6.3. Üretilen raporlar amacına uygun ve kolay okunabilir olmalıdır.

4.6.4. Kullanıcı hazırlanan raporu ekranda görme, rapor hazırlama aşamalarında geri-ileri gitme ya da iptal etme olanaklarına sahip olmalıdır.

4.6.5. Raporun büyüklüğü ile ilgili sayfa/satır uzunluğu gibi bilgiler ekranda izlenmelidir.

4.6.6. Hazırlanan raporların ayrı bir dosyaya belli bir görsel ve elektronik formatta kayıt edilmesi mümkün olmalıdır.

4.6.7. Tüm raporlar, programlama gerektirmeden, istendiğinde yetkili kullanıcılar tarafından yeniden üretilebilmeli, raporlar daha sonra kullanılmak üzere saklanabilmelidir.

4.6.8. Raporlar sadece veri tabanı verilerine dayanılarak hazırlanmalıdır. Kullanıcılar hazırlanmış ve onaylanmış raporları değiştirememelidir.

4.6.9. Kullanıcı tarafından oluşturulmuş olan raporlar, istendiğinde ofis uygulamalarına gönderilebilmelidir.

4.6.10. Üretilen her türlü raporda tarih, değişik bölüm/servis vb. kriterlere göre filtre seçenekleri bulunmalıdır.

4.6.11. Uygulama yazılımları, rapor ve veri çıktılarını hazırlayabilmeli ve raporlar ofis uygulamalarına tek tuş yardımı ile aktarılabilmelidir.

4.6.12. Kullanıcı'nın istediği çoklu parametrelerle sorgu yapılabilmeli ve rapor alınabilmelidir.

4.6.13. Uygulama yazılımında yer alacak istatistik ve yönetim amaçlı raporlar, geliştirilmiş olan grafik sunum birimi sayesinde değişik grafikler olarak sunulabilmelidir.