BEDEN EĞİTİMİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON

(1)

Dr. Semiyha Dolaşır TUNCEL 1

(2)

Toplam kalite yönetimi

(3)

Giriş

• Toplam kalite yönetimi, iş ve endüstri

dünyasınca lanse edilen bir kavram olup standart teklifleri oluşturmayı hedefler

(4)

Kalite

• Kalite göreceli bir kavramdır yani kalite kişiye ve toplumlara göre farklılıklar gösteren bir

olgudur.bu nedenle kalitenin birden çok tanımı olabilir. Kalite kişinin kalite dünyasında yer

alan ve kişiyi ve toplumu şekillendiren ve her olay da karşımıza çıkan bir bir olgudur.

(5)

Kalite felsefesi ve ilkeleri

• Kalite hem bir felsefedir, hem de yönetimde sistemli bir yaklaşımdır.

• Temelde TKY Deming,Juran,Crosby kuramlarına dayandırılır.

(6)

Crosby (1984) kalite uyumunu

• Yönetici ve çalışanların ortak olarak birlikte yazılı biçimde oluşturulmasını söyler. Bu yazılı kalite uyumu müşteriye hitap etmelidir.

(7)

Juran (1989)

• Yönetim problemlerinin insan hatalarıyla ilişkili olduğunu savunur. Kalite kavramları ile ilgili

olarak yönetimin yetiştirilmesi gerektiğini söyler.

(8)

Deming (1988)

• Çalışanların işlerini yapmalarında

kolaylaştırıcılık rolünü yüklemektedir. Bunu da çalışanları karar sürecine katarak,kaliteli

üretime engel olanları ayıklamaktır.

(9)

Kalite hareketinin tarihçesi

• Kalite konusu yakın bir zaman da çok ilgi görmüşse de uzun bir geçmişi olan bir kavramdır.

(10)

Kalite hareketinin tarihçesi

• 1900 öncesi

Kalie zanaatkarların bütünleyici bir öğesi olmuştur.

(11)

1900-1920

• Formenlar tarafından kalite kontrolü yapılmıştır.

(12)

1920-1940

• Denetime dayalı kalite kontrolü

(13)

1940-1960

• Kalitede istatiksel süreç kontrolü

(14)

1960-1980

• Kalite güvencesi ve toplam kalite kontrolü

(15)

1980-1990

• Toplam kalite yönetimi

(16)

• Kalite yönetiminde sürekli gelişme kontrolü, örgüt çaplı kalite yönetimi