RİZE
İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
KAMU HASTANE HİZMETLERİ BAŞKANLIĞI
HASTANE HİZMETLERİ BİRİMİ
İŞ AKIŞ ŞEMALARI
HASTANE HİZMETLERİ BİRİMİ İŞ SÜREÇLERİ
2.1.1. Sağlık kurum ve kuruluşlarında her türlü koruyucu, teşhis, tedavi ve rehabilite edici sağlık hizmetlerinin yürütülmesini sağlamak, faaliyetleri izleme ve değerlendirmek, iyi uygulama örneklerini yaygınlaştırılmak süreci.
2.1.2. Sağlık kurum ve kuruluşları bünyesinde evde sağlık hizmetleri, toplum temelli ruh sağlığı hizmetleri, palyatif bakım hizmetleri, obezite, danışma, arındırma ve rehabilitasyon gibi merkezlerin yapılan planlamalara uygun olarak tesislerinin oluşturulması ve faaliyetle göstermesini sağlamak süreci.
2.1.3. Acil servis, yoğun bakım, perinatal merkez, organ ve doku nakli merkezleri, travma merkezleri, onkoloji, kalp- damar cerrahi, anjiyografi, üremeye yardımcı tedavi merkezleri gibi özellikli planlama gerektiren tıbbi hizmet birimlerinin belirlenmiş planlamalara uygun olarak kurma, hizmet rolünün gerektirdiği seviye ve kapasitede hizmet vermesini sağlamaya yönelik iş ve işlemleri yürütmek süreci.
2.1.4. Hastanelerin hizmet rollerinin ve yatak sayılarının belirlenmesi ile isim verme veya isim değişikliğine ilişkin iş ve işlemleri yürütmek süreci.
2.1.5. Sağlık hizmeti sunumunda gerekli olan hastane otelcilik hizmetlerinin yürütülmesinin sağlamak süreci.
2.1.6. Evde sağlık hizmetleri koordinasyon merkezi kurulmasına ilişkin iş ve işlemleri yürütmek süreci.
2.1.7. Evde sağlık hizmetlerinin diğer birimler ile koordinasyon halinde yürütülmesini sağlamak süreci.
2.1.8. Görev alanı ile ilgili veri toplamak, analiz ve raporlama çalışmalarını yapması ve/veya yaptırmak süreci.
2.1.9. Bakanlığa bağlı sağlık tesislerinin üniversiteler ile birlikte kullanılmasına yönelik veya iş birliği yapılmasına yönelik işlemleri yürütmek süreci.
2.1.10. Toplanan tüm verilerin doğru ve daha iyi anlaşılabilmesi için gerekli her türlü raporlama, tablo, grafik, bilgi notu ve benzerlerini hazırlama ve bunları ihtiyaç duyan birimler ile paylaşmaksüreci.
2.1.11. Faaliyet alanlarıyla ilgili eğitim programı hazırlayarak uygulamak ya da uygulatmak, görev alanıyla ilgili araştırmalar yapmak, konu hakkında sempozyum, panel, çalıştay, seminer vs. etkinlikleri düzenlemek ve düzenlenen ulusal ve uluslararası etkinliklere katkı ve/veya katılım sağlamak süreci.
2.1.12. Sağlık kurum ve kuruluşlarında, hasta ve refakatçilerine yönelik hizmet vermek üzere, bakım hizmetlerini planlayarak yürütmek ve geliştirmek süreci.
2.1.13. Sağlık bakım ve hasta hizmetleri bünyesinde çalışan personelin veri giriş işlemlerinin
koordinasyonunu sağlayarak yapmak süreci.
2.1.14. Sağlık bakım ve hasta hizmetleri bünyesinde çalışan personelin daha etkin sağlık hizmeti sunabilmesi için ulusal ve uluslararası çalışmaları takip etmek süreci.
2.1.15. Manevî destek personeline ilişkin işlemleri yapmak süreci.
2.1.16. İstatistiksel bilgileri bakanlık sistemine girmek süreci.
2.1.17. Çevre yönetimi hizmetlerini mevzuata uygun bir şekilde yürütmek, koordine etmek, Müdürlüğe bağlı sağlık kuruluşlarında çevre yönetimi hizmeti çalışmalarını düzenli aralıklarla izleyerek, ilgili mevzuatta belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilip getirilmediğini tespit etmek süreci.
2.1.18. Başkanlığımıza bağlı hastanelerden Hasta Hakları-Çalışan Sağlığı ve Güvenliği -İş sağlığı istatistiki bilgilerinin sisteme girmek süreci.
2.1.19. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından başlatılan Sıfır Atık projesi kapsamında Müdürlüğe bağlı kuruluşların iş ve işlemlerini takip etmek, iletmek ve takibini sağlamak süreci.
2.1.20. Sağlık tesislerinin biyomedikal mühendislik hizmetlerini yürütmek ve koordine etmek.
2.1.21. Tıbbî cihaz ve laboratuvar hizmet alımlarının takibini yapmak, analiz etmek ve değerlendirmek süreci.
2.1.22. Tıbbi cihaz merkezi alım planlama kapsamında iş ve işlem süreçlerinin yürütülmesini sağlamak süreci.
2.1.23. Ödenek planlama kapsamındaki işlem ve süreçlerin yürütülmesini sağlamak.
2.1.24. Sağlık kurum ve kuruluşlarının stokları ile ilgili uygulamaya ilişkin düzenlemelere uyulmasını sağlamak süreci.
2.1.25. Sağlık kurum ve kuruluşlarının stoklarını incelemek ve analiz etmek, stok tüketimlerini takip etmek ve gerekli tedbirleri almak süreci.
2.1.26. Sağlık tesislerinin stok ve lojistik yönetimi süreçlerine ait faaliyetleri gerçekleştirmek süreci.
2.1.27. Sağlık tesislerinde tedarik planlama süreçlerine ilişkin düzenlemelere uyulmasını sağlamak ve gerekli tedbirleri almak süreci.
2.1.28. Sağlık tesislerinde ilaç ve tıbbî sarf yönetimine ilişkin hastane eczacılığı hizmetlerine ait faaliyetleri gerçekleştirmek ve ilgili kuruluşlar ile koordinasyonu sağlamak süreci.
2.1.29. Gebe okullarının takibini yapmak süreci.
2.1.30. İl düzeyinde Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) ile ilgili iş ve işlemleri yürütmek süreci.
2.1.31. İhtiyaç duyulan veriler için gerekli formları istatistiki veri toplama mantığına uygun
şekilde birimlerle koordineli olarak hazırlamak, elde edilen verileri analiz etmek ve
değerlendirmek süreci.
Sağlık kurum ve kuruluşlarında her türlü koruyucu, teşhis, tedavi ve rehabilite edici sağlık hizmetlerinin yürütülmesini sağlamak, faaliyetleri izleme ve değerlendirmek, iyi uygulama örneklerini
yaygınlaştırılma süreci iş akış şeması
Acil Servis Hizmetlerinin iyileştirilmesi kapsamında yerinde değerlendirmelerin yapılmasının
planlanması.
Yerinde değerlendirme faaliyetleri sonrasında tespit edilen eksiklikler, hem tespit sahasında görevli personele hem de gün sonunda ilgili idarecilere bildirilir ve çözüm yolları hakkında tavsiyelerde
bulunulur.
Yerinde değerlendirme faaliyetleri sırasında tespit edilen eksikliklerle ilgili rapor hazırlanarak ilgili sağlık tesislerine gönderilerek iyileştirme faaliyetleri
için uygun süre verilmesi.
Resmi Yazı (EBYS)
Bildirilen süre sonunda eksiklik tespit edilen alanların yerinde değerlendirmesi.
Ebys Resmi Yazı
Eksikliği devam eden faaliyetlerin çözülebilecek olanlarıyla ilgili, tesis yöneticilerine
bilgilendirilmesi.
Ebys Resmi Yazı
E1 Acil Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği E1
Rapor
Sağlık kurum ve kuruluşları bünyesinde evde sağlık hizmetleri,
toplum temelli ruh sağlığı hizmetleri, palyatif bakım hizmetleri, obezite, danışma, arındırma ve rehabilitasyon gibi merkezlerin yapılan planlamalara uygun olarak tesislerinin oluşturulması ve faaliyetle göstermesini sağlamak süreci iş akış şeması
Bakanlığımız yönetmelikleri doğrultusunda TRSM resmi yazılar takip edilir, merkez resmi yazı ile bilgilendirilir. Müdürlükte oluşturulan komisyon sonucu ile ilgili alınan kararların takibi yapılması.
Yönetmelikler ve Resmi Yazı doğrultusunda ilgili birimlerin TSİM ekranın dan takibi yapılır. Tespit
edilen eksiklikler için ilgili kurumlara dönüş yapılması.
Ayaktan Arındırma Merkezinin işleyişinin takip edilmesi. Tespit edilen eksikliklerin düzenlenmesi
için ilgili kuruma resmi yazı ile bildirilmesi.
Resmi Yazı (EBYS)
Ebys Resmi Yazı
E1 Toplum Ruh Sağlığı Merkezleri Hakkında Yönerge E1
Rapor
Resmi Yazı (EBYS) Rapor
E1
Sağlık kurum ve kuruluşları bünyesinde evde sağlık hizmetleri toplum temelli ruh sağlığı hizmetleri Palyatif bakım hizmetleri obezite danışma arındırma ve rehabilitasyon gibi merkezlerin
yapılan planlamalara uygun olarak tesislerin oluşturulması ve faaliyet göstermesini sağlama süreci iş akış şeması
Kamu hastaneleri hizmetleri bünyesinde yeterli donanıma sahip hizmet sunum ekipleri ile koordineli
çalışacak iletişime uygun bir mekanın oluşturulması ESYS modülü,
EBYS
E1
E1 Evde Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği
Acil servis, yoğun bakım, perinatal merkez, organ ve doku nakli merkezleri, travma merkezleri, onkoloji, kalp- damar cerrahi, anjiyografi, üremeye yardımcı tedavi merkezleri gibi özellikli planlama gerektiren tıbbi hizmet birimlerinin belirlenmiş planlamalara uygun olarak kurma,
hizmet rolünün gerektirdiği seviye ve kapasitede hizmet vermesini sağlamaya yönelik iş ve işlemleri yürütmek süreci iş akış şeması
Sağlık kurumlarından verilerin gelmesi ve özellikli hizmet verilerinin değerlendirilmesi.
Değerlendirilen verilerde tespit edilen eksikliklerin düzeltilmesi için e-posta ilgili kurumlara dönüş yapılması ve düzeltilen verilerin sisteme yüklenmesi.
Dinamik Excel Veri Tabanı Dinamik Excel
Veri Tabanı
E-posta R1
R1 Sağlık kurumlarından özellikli hizmet verilerin zamanında gelmemesi
R2
R2 Verilerin sisteme zamanında yüklenememesi
Veri gönderme tarihlerinde takibin sağlanması, gerekli hassasiyetin gösterilmesi.
Bakanlığın belirlediği zaman aralığında sisteme verilerin yüklenmesinin sağlanması.
K1
K1
K1
K2
Sağlık Tesisleri tarafından yeni oluşturulacak yoğun bakım ünitelerinin tescillenmesi veya mevcut ünitelerdeki fiziki alan, seviye v.b gibi
değişikliklerin yapılabilmesi için kurumlar tarafından talep yazısının yazılması
Acil servis, yoğun bakım, perinatal merkez, organ ve doku nakli merkezleri, travma merkezleri, onkoloji, kalp- damar cerrahi, anjiyografi, üremeye yardımcı tedavi merkezleri gibi özellikli planlama gerektiren tıbbi hizmet birimlerinin belirlenmiş
planlamalara uygun olarak kurma, hizmet rolünün gerektirdiği
seviye ve kapasitede hizmet vermesini sağlamaya yönelik iş ve işlemleri yürütmek süreci iş akış şeması
EBYS
Talep yazılarının
mevzuat çerçevesinde değerlendirilmesi
Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğüne yazı yazılması.
E1 YATAKLI SAĞLIK TESİSLERİNDE YOĞUN BAKIM HİZMETLERİNİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA TEBLİĞ EBYS
EBYS
Değerlendirme sonunda tescillenecek birim uygun ise tescil işlemleri için Sağlık Hizmetleri
Başkanlığına gönderilir
Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü tarafından talep değerlendirilerek Başkanlığımıza
bildirilmesi.
EBYS
E1
Hastanelerin hizmet rollerinin ve yatak sayılarının belirlenmesi ile
isim verme veya isim değişikliğine ilişkin iş ve işlemleri yürütmek süreci iş akış şeması
Sağlık tesisinden talep yazısı gelmesi
Gelen talep yazının değerlendirilmesi, uygun görülen yazının bakanlığa gönderilmesi
Bakanlıktan gelen cevap doğrultusunda ilgili Başkanlığa ve Sağlık Tesisine gönderilmesi Resmi Yazı (EBYS)
Bildirilen süre sonunda eksiklik tespit edilen alanların yerinde değerlendirmesi.
Resmi Yazı (EBYS)
Eksikliği devam eden faaliyetlerin çözülebilecek olanlarıyla ilgili, tesis yöneticilerine
bilgilendirilmesi.
Ebys Resmi Yazı
Sağlık tesisinden gelen başvuru evraklarının eksik olması
Rapor Resmi Yazı (EBYS)
R1
K1 Gelen evrakların kontrolünün sağlanması
R1 K1
Sağlık hizmeti sunumunda gerekli olan
hastane otelcilik hizmetlerinin yürütülmesinin sağlamak süreci iş akış süreci
Veri Dinamik Giriş Platformu Yıllık Veri Kullanıcı Listesi oluşturulması ve Sisteme yüklenmesi
Sağlık tesislerimizden verilerin gelmesi
Gelen verilerin kontrol edilerek sisteme yüklenmesi E-posta
Veri Dinamik Giriş Platformu
Sağlık tesislerimiz ile Bakanlık arasında ki duyuru ve yazışma işlemlerinin yapılmasının sağlanması, Ebys Resmi Yazı
Veri Dinamik Giriş Platformu Yıllık Veri Kullanıcı Listesinin oluşturulmaması
Rapor Veri Dinamik Giriş
Platformu
R1
Verilerin Sisteme yüklenmemesi.
R1 K1
Kurumların kullanıcı takibinin yapılması
Kurumlardan gelen verilerin zamanında gelmesinin sağlanması ve yüklenmesi
R2
K1
K2
R2 K2
Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon Merkezi kurulmasına ait iş ve işlemlerin yürütülmesi süreci
Hizmet sunumunun 1.2.ve 3.basamakta sürdürülebilirliğinin sağlanması için gerekli
koşulların oluşturulması
Kurumlar arası iş birliği içerisinde hizmet sunumunun koordine edilmesi
Ulusal çağrı merkezi ile iletişimde olunacak hizmet modülünün oluşturulması ESYS-EBYS-MKYS
ESYS
1.2. ve 3.basamakta sürdürebilirliğinin sağlanması için gerekli koşulların oluşturulmaması.
ESH sürdürülebilirliğinin sağlanması için gerekli koşulların sağlanması.
R1 K1
R1 K1
ESH sunumunda sağlık ve bakımı entegre edecek hizmet sunumunun
gerçekleştirilmemesi
Hizmet sunumunun aksamaması için kurumlar arası işbirliği için görüşmelerinin yapılması.
K2 R2
ESYS modülünde yaşanacak aksaklıkta ulusal çağrı merkezinden çağrı ve yönlendirmenin alınmaması.
R3 K3 Bakanlık yazılım destek ile ile iletişime geçilerek
aksaklıklarının giderilmesi R2
R3
K2
K3
Evde Sağlık Hizmetlerinin diğer birimler ile koordinasyon halinde yürütülmesini sağlama süreci
Koordinasyon Merkezi tarafından alınan çağrıların hizmet sunum ekiplerine yönlendirilmesinin sağlanması
Kurumlar arası iş birliği içerisinde sosyal hizmet ihtiyacı olan hastaların gerekli kurum ve kuruluşlardan hizmet almasının
sağlanması
Hizmet sunan birimlerin daha verimli hizmet sunumunu gerçekleştirmek üzere yayınlanan SKS Evde Sağlık rehberi kapsamında kalite çalışmalarının yürütülmesinin sağlanması ve
takibinin yapılması
Ev ortamında sağlık hizmeti gerçekleştirilemeyen hastaların ileri tetkik, tedavi ve konsültasyonlarının yapılması
Hastane birimlerine ait verilen hizmetlerin TSİM ne girilen verilerin takibinin yapılmasının sağlanması
ESYS Modülü
Alınan çağrıların eksik yada yanlış alınması ve hizmet
sunan birimlerin eksik veya yanlış bilgi vermesi. Kimlik doğrulamasının yapılması E1 SKS Rehberi
E1
TSİM Verisi
R2 R1
R1 K1
R3
Kurumlar arası iletişim eksikliğinde sağlık ve bakım sürecinin eksik yürütülmesi.
Dokümanların yanlış ve eksik olması durumunda hizmet sunumunun gerçekleştirilmemesi.
İhtiyaç duyulan zamanda transferin gerçekleştirilememesi.
Eksik ve yanlış veri girişinin yapılması.
R4
R5
Yanlış ve eksik dokümanın düzeltilerek birimlerinin bilgilendirilmesi.
Gerekli hizmet sunumunun sağlanması
Doğru zamanda transferleri sağlamak
Verilerin düzeltilmesini sağlamak.
K1
K2
K3
K4
K5
R2 K2
R3 K3
R4
R5
K4
K5
Görev alanı ile ilgili veri toplamak analiz ve raporlama süreci analiz ve raporlama çalışmalarını yapması ve /veya yaptırma süreci
Hastane birimlerine ait verilen hizmetlerin TSİM verilerinin takibinin yapılması
Kurum içi ve kurumlara arası paydaşlarla gerekli komisyon toplantılarının yapılarak
sonuçlarının raporlandırılması
Ekipler tarafından hizmet kapsamı sürecinin takip edilmemesi ve hizmet sunumunun ihtiyaç sahiplerine
ulaştırmaması. Gerekli koşulların oluşturulmasını sağlamak.
R1 K1
K1
ESH için gerekli yazışmaların yapılmasının sağlanması
R1
TSİM
Ebys Resmi Yazı TSİM Verisi
Toplantı Raporu
Bakanlığa bağlı sağlık tesislerinin üniversiteler ile birlikte kullanılmasına yönelik veya iş birliği yapılmasına
yönelik işlemleri yürütmek süreci iş akış şeması
Bakanlıktan resmi yazı ve protokolün gelmesi
İlgili Hastane ve Üniversiteye gönderilmesi Ebys Resmi Yazı
Ebys Resmi Yazı
Hastaneden ve Üniversiteden gelen yazının Bakanlığa gönderilmesi
Ebys Resmi Yazı
Bakanlıktan gelen resmi yazı ve protokolün İlgili Hastane ve Üniversiteye zamanında gönderilememesi,
Hastaneden ve Üniversiteden gelen yazının Bakanlığa zamanında gönderilmemesi,
Bakanlıktan gelen resmi yazı ve protokolün İlgili Hastane ve Üniversiteye zamanında gönderilmesinin sağlanması,
İlgili kurumlarla iletişime geçilerek takibinin yapılması,
R1
R1
R1
R2
K1
K2
K1
K2
Toplanan tüm verilerin doğru ve daha iyi anlaşılabilmesi için gerekli her türlü raporlama, tablo, grafik, bilgi notu ve benzerlerini hazırlama ve bunları
ihtiyaç duyan birimler ile paylaşmak süreci iş akış şeması
Sağlık kurumlarından kuruma başvuran yabancı uyruklu hastalarla ilgili verilerin gelmesi .
Gelen verilerin konsolide edilerek tek tabloda toplanması ve Ortak uygulama Havuzuna
yüklenmesi.
Ortak uygulama Havuzu Ebys Resmi Yazı
Tek tabloda birleştirilen verilerin diğer ilgili başkanlığa gönderilmesi.
Ebys Resmi Yazı
Yabancı uyruklu hastalarla ilgili verilerin kurumlardan toplanamaması,
Yabancı uyruklu hastalarla ilgili verilerin Bakanlığın Ortak Uygulama Havuzuna zamanında girilmemesi,
Verilerin Zamanında gelmesi için kurumlarla iletişime geçilmesi,
Gelen verilerinin zamanında sisteme yüklenmesinin sağlanması
R1
R1
R1
R2
K1
K2
K1
K2
Faaliyet alanlarıyla ilgili eğitim programı hazırlayarak uygulamak ya da uygulatmak, görev alanıyla ilgili araştırmalar yapmak, konu hakkında sempozyum,
panel, çalıştay, seminer vs. etkinlikleri düzenlemek ve düzenlenen
ulusal ve uluslararası etkinliklere katkı ve/veya katılım sağlamak süreci iş akış şeması
Müdürlüğe bağlı Hastanelerdeki ilgili birimlere Uyuşturucu ile Mücadele Ulusal Strateji Belgesi ve Eylem Planı kapsamında gereken zorunlu eğitimlere yönelik yıllık hizmet içi eğitim planın düzenlenerek
eğitimlerin gerçekleştirilmesi
Müdürlüğümüze bağlı Hastanelerdeki Acil Servis Çalışanlarına Acil Servis iletişim eğitimlerinin
düzenlenmesi Ebys Resmi Yazı
Ebys Resmi Yazı
Müdürlüğümüze bağlı Hastanelerdeki Engellilere yönelik düzenlemeler kapsamında İlgili personellere
işaret dili eğitimlerinin verilmesi
Yıllık Eğitim Planı
Eğitim Dokümanları ve
Katılım Formları
Eğitim İmza Föyleri
Sağlık kurum ve kuruluşlarında, hasta ve refakatçilerine yönelik hizmet vermek üzere, bakım hizmetlerini planlayarak yürütmek ve geliştirmek süreci iş akış şeması
Kliniklerde verilen sağlık bakım hizmetlerinin bakanlığın yazıları doğrultusunda değerlendirilmesi,
Sıhhat projesi kapsamında yabancı uyruklu hasta ve refakatçilere verilen hizmet sayılarının ilgi kurum
tarafından gönderilmesi, Ebys Resmi Yazı
Sıhhat Projesi kapsamında gelen verilerin ortak uygulama havuzu veri tabanına yüklenmesi
Yönetmelik, Değerlendirme
Raporu
Ortak Uygulama Havuzu
Sağlık Bakım Hizmetleri Yönetmeliği
R1
Sıhhat Projesi kapsamında gelen verilerin ortak uygulama havuzu veri tabanına verilen zamanında yüklenmemesi,
Sıhhat projesi kapsamında yabancı uyruklu hasta ve refakatçilere verilen hizmet sayılarının ilgi kurum tarafından zamanında gelmemesi,
Gelen verilerinin zamanında sisteme yüklenmesinin sağlanması
Kurumlardan verilerin zamanında gelmesi için iletişime geçilmesi
R1
R2
E1
K1
K2 R2
K1
K2 E1
Sağlık bakım ve hasta hizmetleri bünyesinde çalışan personelin veri giriş işlemlerinin koordinasyonunu sağlayarak yapmak süreci iş akış şeması
Müdürlüğümüze bağlı hastaneler tarafından ÇKYS girilen Sağlık bakım ve hasta hizmetleri bünyesinde
çalışan personel çalışma yerleri ve saatleri vb.
bilgilerin kontrolü sağlanması,
ÇKYS Veri tabanına eksik bilgi girilmesi veya sisteme giriş yapılmaması halinde ilgili hastaneye
dönüş yapılması, ÇKYS, Excel,
E-posta
Hastaneler tarafından ÇKYS yüklenen verilerin Excel ortamında kayıtlarının oluşturulması, bu verilerin talebi halinde diğer başkanlıklarla
paylaşılması Excel
ÇKYS sistem onaylamadan ayın ilk haftasında tespit edilen eksiklik varsa tamamlatılması
R1
ÇKYS Veri tabanına eksik bilgi girilmesi,
ÇKYS girilen Sağlık bakım ve hasta hizmetleri bünyesinde çalışan personel çalışma yerleri ve saatleri vb. bilgilerin güncellenememesi,
ÇKYS girilen bilgilerin kontrolünün sağlanması R1
R2
K1
K2 R2
K1
K2
ÇKYS, Excel
Sağlık bakım ve hasta hizmetleri bünyesinde çalışan personelin daha etkin sağlık hizmeti sunabilmesi için ulusal ve uluslararası çalışmaları
takip etmek süreci iş akış şeması
Bakanlık tarafından yapılan veya güncellenen rehberlerin takip edilmesi
Bu rehberlerin sağlık hizmetlerine dağıtımının yapılması
EBYS (Resmi Yazı)
Dağıtımı yapılan rehberlerin yerinde değerlendirme yapılması
Rehber EBYS (Resmi Yazı)
Rehber
Rehber
E1 Güncel Sağlık Bakanlığı Rehberleri
E1
Manevî destek personeline ilişkin işlemleri yapmak iş akış şeması
Manevi destek personelinin görevlendirilme yazısının takip edilmesi
Görevlendirme ile ilgili kurumlara yazı yazılması EBYS (Resmi Yazı)
Manevi Destek Personelinin hastanede yapacağı çalışmalar konusunda eğitim planlarının yapılması,
destek verilmesi EBYS (Resmi Yazı)
EBYS (Resmi Yazı) Eğitim Plan ve
Dokümanları
EBYS Resmi Yazı Kamu Hastaneler Müdürlüğü tarafından resmi yazı gelir
İlgili yazı gereği her ayın 15 ine kadar tıbbi ve tehlikeli atık miktarlarının tarafımıza gönderilmesi hakkında ilgili
sağlık kuruluşlarına yazı yazılır.
EBYS Resmi Yazı
Sağlık kuruluşlarından gelen atık miktarları tarafımıza resmi yazı ile gelir.
EBYS Resmi Yazı
Sağlık kuruluşlarından gönderilen atık miktarları her ayın
15 ine kadar sisteme girilir. Dinamik Excel İstatistiksel bilgileri bakanlık sistemine girmek
iş akış süreci
. Çevre yönetimi hizmetlerini mevzuata uygun bir şekilde yürütmek, koordine etmek, Müdürlüğe bağlı sağlık kuruluşlarında çevre yönetimi hizmeti çalışmalarını düzenli aralıklarla
izleyerek, ilgili mevzuatta belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilip getirilmediğini tespit etmek süreci iş akışı
Çevre Yönetimi İle İlgili mevzuatta belirtilen hususlarda müdürlüğe bağlı sağlık tesislerin mevzuatta belirtilen yükümlülükleri yerine getirip getirilmediğine dair denetimin yapılması
Değerlendirme için Başkanlığımız Bünyesinde Oluşturulan Ekip Marifetiyle Yerinde Değerlendirilme Faaliyeti Gerçekleştirilmesi.
Değerlendirme Sonucunda
Değerlendirme sonucu hazırlanan rapor sağlık tesisi
yönetimine iletilir. Ebys Resmi Yazı Tespit Edilen Eksikliklerin
Görevli Personele ve İlgili İdarecilere Bildirilmesi.
İyileştirme faaliyetleri için sağlık tesislerine resmi yazı
gönderilerek uygun süre verilmesi.
EBYS Resmi Yazı
EBYS Resmi Yazı
Uygunsuzluk Yok.
Uygunsuzluk Var.
Yerinde değerlendirme faaliyetlerinin tekrarlanması, eksikliği devam eden faaliyetlerle ilgili yöneticilere gerekli uyarıların yapılması.
EBYS Resmi Yazı
Sağlık tesislerinin Çevre yönetim hizmetlerini mevzuatta belirtilen yükümlülükleri yerine getirmemesi. (Yıllık ve aylık atık beyanlarının yapılmaması, çevre izin ve lisans belgelerini almaması veya yenilememesi, atık ayrıştırma depolama ve
bertarafının mevuzata uygun yapılmaması vb.) İl Sağlık Müdürlüğü Tarafından denetimlerin yapılması.
Yapılan denetimler sonucunda uygunsuzlukların takiplerinin yapılması.Sistem üzerinden takibinin yapılması.
R1
K 1
K 1
R1
E1
Verimlilik ve Kalite Rehberi-Atık Yönetimi
Yönetmeliği
E1
Başkanlığımıza bağlı hastanelerden gelen Hasta Hakları-Çalışan Sağlığı ve Güvenliği -İş sağlığı istatistiki bilgilerinin sisteme girilmesi iş akış süreci
EBYS Resmi Yazı Kamu Hastaneler Müdürlüğü tarafından ilgili birim ile ilgili yazı gelir
İlgili yazı gereği ilgili istatistiksel bilgileri istenilen süre içinde tarafımıza periyodik olarak gönderilmesi ile ilgili
sağlık kuruluşlarına resmi yazı yazılır.
EBYS Resmi Yazı
Sağlık kuruluşlarından istatistiksel bilgiler periyodik olarak tarafımıza gönderilir
EBYS Resmi Yazı
Sağlık kuruluşlarında gönderilen istatistiki bilgiler periyodik olarak tarafımızca sisteme girilir.
Ortak Uygulama Havuzu
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından başlatılan Sıfır Atık projesi kapsamında Müdürlüğe bağlı kuruluşların iş ve işlemlerini takip etmek, iletmek ve takibini
sağlamak iş akış süreci
Çevre ve Şehircilik Bakanlığından resmi yazı gelir EBYS Resmi
yazı
E1
Gelen resmi yazıya istinaden ilgili sağlık kuruluşlarında ve müdürlüğümüzde sıfır atık projesi
kapsamında kumbaraların yerleştirilmesi eğitimler verilmesi atık miktarlarının sisteme kaydedilmesi konularında resmi yazı yazılır ve müdürlüğümüzce sıfır atık projesi kapsamında ilgili kuruluşlara eğitim verilir . EBYS Resmi
yazı
Sıfır atık projesi kapsamında kumbaraların yerleştirilmesi eğitimler verilmesi atık miktarlarının
sisteme kaydedilmesi sistem üzerinden takip edilir.
Sıfır Atık Bilgi Sistemi
Sıfır Atık Yönetmeliği
E1
Slayt -Eğitim Katılım Belgesi
Sağlık Tesislerinin Biyomedikal Mühendislik Hizmetlerini Yürütmek Ve Koordine Etmek Süreci İş Akış Şeması
Kamu Hastaneleri birimlerinden gelen yazılar değerlendirilmesi
İlgili sağlık tesislerine resmi yazı yazılarak iş ve işlemlerin yapılması ve Müdürlüğümüze bilgi
verilmesi istenmesi
Sağlık Tesislerinden bilgi yazıları incelenir ve doğruluğu kontrol edilmesi
Sağlık tesislerinden gelen bilgiler Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü ilgili birimine resmi yazı ile
gönderilmesi EBYS resmi yazı
EBYS resmi yazı
ÇKYS, Verimlik, EBYS resmi yazı
EBYS resmi yazı
R1 E1 K1
R1
E1 K1
Sağlık Tesislerinden bilgi yazıları incelenmemesi ve doğruluğu kontrol edilmemesi
Sağlık tesislerinden gelen yazıların gün içerisinde incelemeye alınması ve doğruluğunun kontrol edilmesi
Tıbbi Cihaz ve Tıbbi Hizmet Alım Genelgesi
Tıbbî Cihaz Ve Laboratuvar Hizmet Alımlarının Takibini Yapmak, Analiz Etmek Ve Değerlendirmek Süreci İş Akış Şeması
Sağlık tesislerinden mevcut hizmet alım süresinin bitimine 6 ay kala talepler sağlık müdürlüğüne iletilmesi
İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde kurulan ihtiyaç tespit komisyonu tarafından
talepler değerlendirilmesi
Talepler komisyonca uygun görülürse Ek-3 Listesi kapsamında olup olmadığı kontrol edilmesi
Ek-3 Listesi dahilinde olan talepler ile Ek-3 Listesi dahilinde olmayıp ancak maliyet açısından yüksek ve ileri teknoloji hizmet kabul edilen taleplerden 3 yıl ve
üzeri olanlar için Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğüne izin başvurusu yapılması
Ek-3 Listesi dahilinde olmayıp maliyet açısından yüksek ve ileri teknoloji hizmet kabul edilen taleplerden
3 yıl ve altındaki taleplerle ilgili İl Sağlık Müdürlüğünce karar verilmesi
İzin Talepleri Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğünce değerlendirilmesi
Uygun görülen talepler alım için ilgili sağlık tesisine ve İl Sağlık Müdürlüğü Destek Hizmetleri
Başkanlığına gönderilmesi
Uygun görülmeyen talepler için ilgili sağlık tesisine bilgilendirme yapılması
EBYS
Uygun
Taleplerin reddedilği ilgili kuruma bildirilir.
Uygun Değil
EBYS resmi yazı
Merkezi İzne Tabi Tıbbi Cihaz Ve Tıbbi Hizmet Alım Listesi EK-3 Ek-3 Listesi kapsamında olup olmadığı kontrol edilmemesi
Hizmet alımı kapsamındaki tüm taleplerin öncelikle Ek-3 listesinde olup olmadığının kontrol edilmesi ve daha sonra işlemlere başlanması
R1
K2
R2 Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğüne izin başvurusu yapılmaması
Bakanlıktan izin alınması ve daha sonra işlemelerin yapılması
EBYS resmi yazı
R1 K1 E1
K1 E1
R1
K1
E1
Tıbbi Cihaz Merkezi Alım Planlama Kapsamında
İş ve İşlem Süreçlerinin Yürütülmesini Sağlamak İş Akış Şeması
Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğünce Tıbbi Cihaz Talep Sistemi açılması
İl Sağlık Müdürlüğünce bağlı sağlık tesislerinden Merkezi İzne Tabi Cihazlar Listesi kapsamındaki cihaz talepleri istenmesi
Bağlı sağlık tesislerinden gelen talepler İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde kurulan İhtiyaç Tespit Komisyonunca incelenmesi
Uygun görülen talepler İl Sağlık Müdürlüğü tarafından Tıbbi Cihaz Talep Sistemine girilmesi
Girilen talepler Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü tarafından değerlendirilir ve uygun görülen cihaz tahsisleri yapılması EBYS resmi yazı
EBYS resmi yazı
EBYS resmi yazı
R1 E1
K1
Tıbbi Cihaz ve Hizmet Alım Genelgesi
Uygun görülen taleplerin İl Sağlık Müdürlüğü tarafından verilen zaman diliminde Tıbbi Cihaz Talep Sistemine girilmemesi Taleplerin gün içerisinde sisteme girilmesi
R1 K1 E1
Tıbbi Cihaz Talep Sistemi
Ödenek Planlama Kapsamındaki İşlem ve Süreçlerin Yürütülmesini Sağlamak Süreci İş Akış Şeması
Bağlı sağlık tesislerinden ödenek taleplerinin İl Sağlık Müdürlüğüne iletilmesi
Gelen talepler İl Sağlık Müdürlüğünce kurulan İhtiyaç Tespit Komisyonunca değerlendirilmesi
Komisyonca uygun görülen taleplerden tahmini birim bedeli T.C.D.Ö.İ.K. izni gerektiren tutarın üzerinde talepler için izin alınmak üzere Kamu Hastaneleri
Genel Müdürlüğüne gönderilmesi
Komisyonca uygun görülen taleplerden tahmini birim bedeli T.C.D.Ö.İ.K. izni gerektiren tutarın altında olanlar için ödenek talebi Kamu Hastaneleri Genel
Müdürlüğüne gönderilmesi
Komisyonca uygun görülmeyen talepler için ilgili sağlık tesisleri
bilgilendirilmesi
T.C.D.Ö.İ.K. izni alınan cihaz talepleri için ödenek talebi Kamu Hastaneleri
Genel Müdürlüğüne gönderilmesi
Uygun görülen talepler alım için ilgili sağlık tesisine ve İl Sağlık Müdürlüğü
Destek Hizmetleri Başkanlığına gönderilmesi
Uygun görülmeyen talepler için ilgili sağlık tesisine bilgilendirme yapılması
EBYS resmi
yazı Uygun
EBYS resmi yazı
EBYS resmi yazı
EBYS resmi yazı
EBYS resmi yazı EBYS resmi
yazı EBYS resmi
yazı
Uygun Değil
Sağlık Kurum ve Kuruluşlarının Stokları İle İlgili Uygulamaya İlişkin Düzenlemelere Uyulmasını Sağlamak Süreci İş Akışı.
Sağlık tesislerinin stok düzeylerinin kontrol
edilmesi
İş Zekası Verimlilik
Rehberi
Azami stok seviyesi aşılmış
mı?
Bir işlem yapılmaz Sağlık tesisi
idaresine durum bildirilir
60 günün altında 60 günün üzerinde
R1 K1
R1
Azami stok seviyesinin
aşılması K1
Yerinde değerlendirme yapılması
İl Sağlık Müdürlüğü tarafından İl Geneli Sağlık Tesislerinin Stok Seviyelerini ve
Miatlarını aylık takip etmek
Stok Seviyeleri uygun olmayan veya SKTİ geçen malzemeleri tesbit etmek
Sağlık kurum ve kuruluşlarının stoklarını incelemek ve analiz etmek, stok tüketimlerini takip etmek ve gerekli tedbirleri almak süreci iş akış şeması
İş Zekası ve khgmverimlilikkalited
b.com
Hastane Yönetimini ve Eczacılarını bilgilendirmek.Sağlık Tesislerince
gerekli önlemlerin alınması için uyarılarda bulunmak
EBYS
Sağlık Kurum ve Kuruluşlarının Stoklarını İncelemek ve Analiz Etmek, Stok Tüketimlerini Takip Etmek ve Gerekli Tedbirleri Almak Süreci İş Akışı.
Stok kayıtlarının veri doğruluğunu sağlık tesislerinde yerinde değerlendirilmesi.
Verimlilik Rehberi
Haraket görmeyen, miadı yaklaşmış, miadı
geçmiş malzemelerin analizinin yapılması Verimlilk.gov.tr
İhtiyaç/stok fazlalarının belirlenmesi ve paylaşımının sağlanması
MKYS Kayıt doğruluğunun sağlanması
İhtiyaç fazlası R1
R1
Kayıt hatalarının yanlış
yönlerdirmesi K1 Yerinde kontrollerin yapılması
MKYS K1
Kayıt Hatası Analiz sonucunda
Sağlık Tesislerinin Stok ve Lojistik Yönetimi Süreçlerine Ait Faaliyetleri Gerçekleştirmek Süreci İş Akışı.
Sağlık tesislerinin sağlık market kapsamında periyodik ihtiyaçlarını, bakanlık tarafından yapılan merkezi alımlarda ki ihtiyaçlarını ve
mevcut devam eden il geneli ihale siparişlerini sisteme girmesi KİKSOFT, DMO SAĞLIK
MARKET, TPP
Taleplerin azami stok durumu göz önüne alınarak
incelenip onayını yapılması
Verimlilk Rehberi İş zekası
Talebin azaltılarak onaylanması veya olduğu gibi onaylanması
Tedarik edilen malzemelerin muayene ve fatura işlemlerinin
koordine edilmesi
R1
R2
R1
R2
Azami stok miktarının aşılması Fatura girişlerinin gecikmesi
K1
K1
Geçmiş siparişlerin kontrol edilmesi
Talebin Reddedilmesi
Onaylanan taleplerin Bakanlığa ve Firmalara iletilmesi
K2
K2
Fatura girişlerinin sorgulanması İnceleme sonucunda
Sağlık Tesislerinde Tedarik Planlama Süreçlerine İlişkin Düzenlemelere Uyulmasını Sağlamak ve Gerekli Tedbirleri Almak Süreci İş Akışı.
Temel ilaç ve sarf listelerinin hazırlanması
Sağlık tesislerinin ihtiyaç listelerinin konsolide edilmesi
Teknik şartname hazırlıkları, muayene komisyonu, ihale komisyonu üyelerinin belirlenmesi vb
işlemlerin yapılması
İhale sonrası sözleşme bilgilerine göre ihale bakiye yönetimi, iş artışı ve eksilişi, TPP ihale mal paylaşımı süreçlerinin yönetilmesi ve sağlık market kapsamında periyodik ihtiyaçların, bakanlık tarafından yapılan merkezi alımların
yönetilmesi
Aktarım, İş artışı Başka idareden
bakiye aktarımı yapılır
İş artışı yapıması için
satınalma birimine iletilir
Başka idarede bakiye bulunuyor ise
Başka İdarenin bakiyesi yetersiz ise
İhale sözleşme sürelerinin bitimine 45 gün kala kalan tüketilemeyecek bakiyelerin sisteme yüklenmesi KİKSOFT
TPP
Sistem üzerinden diğer iller tarafından yapılan taleplerin değerlendirilerek koordinasyonun
yapılması
Bir aylık yayınlanma süresi sonunda iş eksiliş belgelerin alınıp hastanelere ve firmalara bildirilmesi
İş eksiliş belgesi TPP Kataloğunda
paylaşılan malzemelerin talep ve onay işlemlerinin koordine
edilmesi
Sağlık tesislerinin sağlık market kapsamında ki periyodik ihtiyaçlarının, bakanlık tarafından yapılan
merkezi alımlarda ki ihtiyaçlarının konsolide edilerek onaylanıp iletilmesi
TPP, dmo.gov.tr R1
R1
R2
R3
R4
R1
R2
R3
R4
Aktarım, iş artışı ve iş eksilişi işlemlerinde hata yapılması
TPP katalog onay ve talep işlemlerinde hata yapılması Merkezi alım ihtiyaç belirlenmesinde hata yapılması Sağlık market taleplerinde hata
yapılması
K2 K1
K1
K1
K1
K2
Daha hassas davranarak geri bildirim alınması Geçmiş dönemdeki taleplerin göz
önünde bulundurulması
Temel ilaç/sarf listesi
İhtiyaç komisyon tutanakları
Teknik şartname
Sağlık tesislerinde tedarik planlama süreçlerine ilişkin düzenlemelere uyulmasını sağlamak ve gerekli tedbirleri alma süreci iş akış şeması
EBYS
İl Sağlık Müdürlüğü tarafından alımı yapılacak sarf listelerinin hazırlanması
İl Sağlık Müdürlüğü tarafından Temel sarf listelerinin ve Şartnamelerin
Sağlık tesislerine gönderilmesi
İş Zekası Mazleme Kaynakları Yönetim
Sistemi Sağlık tesisi
tarafından İhtiyaç Tespit değerlendirme komisyonlarınca, Sarf listelerin düzenlenerek İl
Sağlık Müdürlüğü Hastane Hizmetleri birimine gönderilmesi
EBYS
İl Sağlık Müdürlüğü tarafından listenin düzenlenerek Personel ve Destek Hizmetleri Başkanlığına resmi
yazıya çıkılması
Maliyeti uygun olmayan malzemelerin listeden
çıkarılması
Komisyon Başkanlığınca Sarf Alım Listelerinin son haline
karar verilmesi EBYS
Komisyonca talep edilen Sarf Listenin, İl Sağlık Müdürlüğü Komisyonu Başkanlığınca;maliyet
baz alınarak değerlendirilmesi
Uygun değil Uygun
Sağlık tesislerinde ilaç ve tıbbî sarf yönetimine
ilişkin hastane eczacılığı hizmetlerine ait faaliyetleri gerçekleştirmek ve ilgili kuruluşlar ile koordinasyonu sağlamak süreci iş akış şeması
Kullanım Değerlendirme Komisyonlarının Kurulması
Sağlık tesisinde kullanımı artan ilaç ve tıbbi sarf malzemeleri aylık olarak inceler, tablo halinde
komisyona sunar ve aylar bazında değişim durumunu komisyona raporlar.
MKYS-ÇKYS Verileri, İş zekası
Kullanımı artan ürünleri farmako ekonomik açıdan değerlendirir ve aynı farmakolojik etkiyi oluşturacak
daha uygun maliyetli ürünler konusunda danışmalık raporu sunar.
EBYS (Resmi Yazı)
MKYS-ÇKYS Verileri, İş zekası
Gebe okullarının takibini yapmak süreci iş akış şeması
E1
Excel tablosu
Gebe Okulu, Gebe Bilgilendirme sınıfı, Doğuma Hazırlık ve Danışmanlık Merkezi 2018/23 sayılı Genelge
E1
K1 Uygunsuzluklar için geri bildirimlerin zamanında yapılmasının sağlanması.
Başkanlığımıza bağlı Kamu Hastanelerinde Gebe Okulları oluşturulması
Hastanelerde oluşturulan Gebe Okullarında Gebelere verilen Eğitimleri ve Doğum Sayılarını içeren, Excel tablosu ve Gebelere yapılan anket formlarının analizi üst
yazı olmaksızın her ayın 01- 10 tarihleri aralığında Başkanlığımıza iletilmesi
K1
Başkanlığımız tarafında verilerin Dinamik Excell
formatına işlenmesi Dinamik Excel
Verilerin zamanında gelmemesi
R1
R1 E1
İl düzeyinde Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) ile ilgili iş ve işlemleri yürütmek süreci iş akış şeması
Bakanlığımız Merkezi Hekim Randevu Sistemi Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönerge Kapsamında gelen yazıların sağlık tesislerine
duyurulması.
Bakanlığımız sağlık bilgi sistemlerinden MHRS ekranları ile sağlık tesislerinin hekim çalışma
cetvelleri takip edilmesi.
SBS
Çalışma cetveli tanımlamayan, cetvel gün süreleri yetersiz olan, cetveli kapalı hekim bulunan sağlık
tesislerinin uyarılması.
EBYS (Resmi Yazı)
EBYS (Resmi Yazı)
MHRS ekranlarında yer alan veriler yardımıyla sağlık tesislerinin Açılan Kapasite Oranı, Randevu
Gerçekleşme Oranı, Randevulu Muayene Oranı, İstisna Oranı, Cetvel Açmayan Hekim Oranı vb.
istatistikleri aylık olarak oluşturulması.
Oluşturulan istatistiklerle ilgili üst yöneticiye ve gerekli durumlarda sağlık tesisi yöneticilerine bilgi
verilmesi.
E1
E1 Merkezi Hekim Randevu Sistemi Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönerge MHRS Verileri
EBYS (Resmi Yazı)
İhtiyaç duyulan veriler için gerekli formları istatistiki veri toplama mantığına uygun şekilde birimlerle koordineli olarak hazırlamak, elde edilen verileri analiz etmek ve değerlendirmek süreci iş akış şeması
Sağlık tesislerinde üretilen hizmetlere ilişkin Bakanlık sağlık bilgi sistemlerine gönderilen
verilerin dönemsel takibinin yapılması.
Sağlık bilgi sistemlerinden çekilen veriler düzenlenerek istatistik tabloları haline getirilmesi.
İstatistik Tablosu
Oluşturulan istatistik tablolarından önceki dönemlerle karşılaştırmalar da yapılarak analizler
gerçekleştirilmesi.
SBS
İstatistik Tablosu
Hazırlanan istatistik tabloları, analiz raporları ve bilgilendirme sunumları üst yöneticiye iletilmesi.
Oluşturulan istatistiklerle ilgili üst yöneticiye ve gerekli durumlarda sağlık tesisi yöneticilerine bilgi
verilmesi.
İstatistik Tablosu, Rapor, Sunu
İstatistik Tablosu, Rapor, Sunu
