95 年 2 -5 月北醫圖書館幸福郵局─
「希望信箱與感謝信箱」留言板
讀者留言與圖書館回覆(以下視情形酌修留言文字) [希望信箱] 讀者留言： 1.希望圖書館圖書採購速度加快，並通知書籍是否能購買與到館與否？ 圖書館回覆： 圖書館接受推薦採購程序為接到推薦單經採購委員會通過同意後始進行採購，圖書館同仁並 努力建置系統之設定，完成後即可自動由系統發出新書到館通知。在系統完成前，將於網站 上公布推薦清單處理狀況，感謝同學之提醒與建議。 2.請電子資料庫增加。 圖書館回覆： 本館之館藏政策即以電子資源為採購優先，凡各系所單位推薦並經費許可即訂購，目前本館之 電子館藏已近九千，感謝同學之提醒與建議，本館將繼續努力，以提供更多資源，使讀者擁有 更好的服務。 3.我喜歡在圖書館唸書的感覺，有舒適的桌椅與明亮的燈光，給人輕鬆自在的氣氛；唯一遺憾的 是學校通識老師的參考書籍常有缺書的情況，有時需花時間到市圖尋書滿不方便的。 圖書館回覆： 圖書館收集老師們上課用之書籍方法有二：一為本館透過各學院定期請老師 們推薦上課用圖書 並採購入館，二、同學們並可利用各種管道推薦給圖書館：如 mail 至 library@tmu.edu.tw 或者 上網點選圖書館 ELIS 館藏查詢系統的推薦書刊 http://elis.tmu.edu.tw:2082/acquire， 需填註推薦 人系所學號相關資料，經過讀者推薦圖書處理原則進行相關流程後，即採購入館。除此之外圖 書館並有一項服務：「教授指定用書服務」，於學期初調查 每位教師是否進行教授指定用書 推薦。本館將會購置兩本，其中一本以「教師指定用書」專區陳列，不提供外借以確保每位同 學皆可瀏覽該書籍資料。同學可以上網 透過圖書館 ELIS 館藏查詢系統的 http://elis.tmu.edu.tw:2082/點選教授指定用書查詢，可以教師名或課程名稱查詢，若查詢不到， 則該位教師未申請相關指定讀物；本館將再加強這方面的宣導服務以提供更好的服務，感謝同 學之提醒與建議。4.希望有更多空間在圖書館讀書，效果更好，每次位置都不夠跟書爭空間。 圖書館回覆 ： 感謝讀者的建議，館舍空間嚴重不足，本館已持續在努力於提供舒適之閱讀 間與方便取用館藏 之資源擺設，請讀者能體諒或亦可多多利用校內之 K 書中心自習。 5.希望圖書館在 K 書中心加裝地毯尤其考前降低讀者(不只唸書的人需要安靜)受到干擾的情形， 考試期間加強廁所清潔、佔位管制，冷氣的調控有時不太舒服，有些區域特別冷。也希望使用 者能愛護圖書館的一切資源，共同維持硬體設備的健康，例如桌面不要留下水漬塗鴉。 圖書館回覆： (1)圖書館將視校內預算逐年編列預算加裝地毯。(2)考試期間會加強佔位管理及清潔(3)空調控制 將請總務處研擬改善。感謝讀者之提醒與建議。 6.希望能延長晚上的開放時間，10 點實在太早了，尤其是考試時間 10 點後就沒其他地方可以唸 書了，希望至少有自修教室。另外假日的開放時間也能延長，畢竟圖書館真是個好地方。 圖書館回覆： 學校於考試期間提供數間教室及並有 K 書中心延長時間開放，敬請同學也可多加利用。 7.希望影片可以借久一點，以及目錄可以 Po 在網路上。 圖書館回覆： 本館影片數量有限，為讓每位讀者能充分利用多媒體資源，故借期以三天為限，請讀者見諒！ 本館已將多媒體資料目錄置於網站，圖書館網站→館藏查詢→多媒體資料目錄，讀者可上網多 加利用。 8.希望討論室隔音效果改進。 圖書館回覆： 將請總務處研擬改善。 9.希望減少取消校外人士入座，增加繳了數萬元學費學生的權益，但校外人士可入內看書但不應 佔位。 圖書館回覆：
將嚴格執行佔位管理，尤其是校外人士不合理佔位時請同學通知櫃檯人員處理，謝謝。 10.希望圖書館每天都是乾乾淨淨的。 圖書館回覆： 將請總務處加強清潔作業，並請全體讀者共同維護。 11.希望圖書館館員與工讀生能以身作則，勿大聲喧嘩及穿高跟鞋奔跑。 圖書館回覆： 將加強館內工作人員教育訓練。 12.希望圖書館可以加裝地毯醬子就不會聽到很多扣扣扣的腳步聲了。 圖書館回覆： 視校內經費逐年編列預算鋪設地毯，暫時先鋪中央走道，將評估其成效。 13.冷氣太冷，希望控制溫度椅子改沙發。 圖書館回覆： (1)冷氣的溫度控制將請總務處協助改善(2)閱覽座位改成沙發需視校內預算許可。 14.希望 2F 討論室的燈管架不要發出噪音。 圖書館回覆： 將請總務處協助改善。 15.希望圖書管理的個人 VIP 書桌位置不要只見書本不見人影，請尊重其他同學的權益。 圖書館回應： 圖書館在期中期末考期間，由於館內一位難求，皆會實行佔位管理，也就是碰到此類情形會先 開單警告，兩次後會收走佔位同學的物品。但是平常日由於館內位置眾多，如果貿然實施佔 位管理，恐怕會引起許多紛爭。因此圖書館在此呼籲同學尊重他人的權益，不要佔位。任何 時間若讀者發現館內皆無座位可坐，也請讀者告知櫃台機動處理。 16.希望讀者能把看完的圖書期刊放到書車，不要隨便放至架上。
圖書館回應： 謝謝讀者的建議，本館會加強管理。 17.希望圖書館的擺設借書藏書和自修區可以隔開避免干擾謝謝。 圖書館回應： 由於館舍空間的不足，目前很難完全隔離。建議讀者也可以利用學校的 K 書中心自修。 18.圖書館的大門為什麼都不關起來？有時候樓下辦活動的聲音都會傳到樓上而且大門貼著隨手 關門的標示，怎麼連櫃檯的工讀生也不會管。 圖書館回應： 將請總務處協助加裝自動關閉裝置。 19.圖書館的電子作業系統是不是有很大的問題，同學們確實有還書，後來卻變成未還書，只因 為電子系統出問題或人為疏失造成條碼未 Key in 至電腦內，到後來還接到罰款，我們的權益有 很大的受損。 圖書館回應： 很抱歉！圖書館在 94 學年度曾經經歷過重大的系統當機事件，該段期間的流通記錄多有誤 差，並在當時造成許多讀者的困擾，圖書館致上最高的歉意。目前系統業已修復並且加強備 份，未來讀者若再發現有類似狀況或疑似人為疏失而致書籍已還卻未還的狀況，歡迎來館或 來電檢舉。造成不便之處，敬請見諒。 20.那個借書還書系統常壞掉，希望能開一個視窗供我們登入續借資料，不然常常一忘了又被罰 錢(續藉系統壞掉的備用方案)。 圖書館回應： 之前系統問題造成讀者不便實是非常抱歉，本館已積極請廠商協助改善， 避免問題再度發生， 影響全校老師同學的權益。 [感謝信箱] 1.圖書館環境明亮，設備又好，真是個唸書消磨時間的好地方。 2.圖書館的設備和管理配合的不錯，尤其圖書服務員友善誠懇的態度就是值得讚賞。
3.文宣海報都超美的，海報達人！ 4.感謝圖書館的工作人員把圖書館打理的這麼整齊清潔。 5.謝謝北醫圖書館，讓我能夠專心的唸書，足夠的資源不怕遇到不會的問題，偶爾也可以小睡一 下，大感恩！ 6.我喜歡北醫圖書館，總是能讓我安心舒適的運用時間、打發時間。 7.「我的最愛圖書館，藏書豐富百百款，服務親切不怕煩，讀者感激滿滿滿」。謝謝圖書館給我 的一切 8.圖書館的硬體設備很齊全，燈光優雅，是一個很適合讀書的地方，北醫圖書館讓我有美好的回 憶。 9.圖書館服務員都很親切友善，設備多(電視、第四台、DVD 影片)，採光明亮，只是有時太冷了， 感恩謝謝。 10.每個禮拜我都來北醫圖書館讀書，這真是個好地方。 11.第一次來到北醫圖書館，覺得圖書館很亮，很乾淨。 12.北醫圖書館感謝你陪我度過漫長的期中和期末考，越豐富的館藏和多媒體設備更是令莘莘學 子流連忘返，期待未來還能共築美好的回憶。 13.圖書館四樓的影視區實在很不錯，充實我閒暇時間，但常借不到我要看的片子耶，流動率太 高了，NBA 明星賽當天 4F 盛況空前喔！ 14.感謝圖書館總是提供優質的讀書環境，讓我們能在期中期末好好的 K 書，舉辦各種活動，我 覺得我們學校擁有一個很活潑的圖書館。 15.我們感受到圖書館一直在進步更新內涵，是一個 easy going 的好地方，多功能且不吝讀者使用， 除了 K 書閱讀外，還有休閒區多媒體工具等，另外廁所茶水間也很乾淨舒適。 圖書館十分感謝各位同學與讀者踴躍發表對圖書館的意見與建議，同學與讀者的指教是本館進 步的動力，讀者的建議本館會虛心檢討，並帶著讀者的肯定繼續努力。
