Indicateur : expertise Définition opérationnelle :
QÉ : appui individuel reçu
Entrevues – (effets) - explication Résultats : Les intervenants de l’école ont apprécié la participation des spécialistes car ces derniers ont fourni des pistes importantes pour aider l’élève, des stratégies spécifiques qui répondent aux besoins et surtout les intervenants se sentent appuyés.
Les entrevues réalisées auprès des intervenants scolaires révèlent que les intervenants de l’école reconnaissent l’expertise des intervenants de la communauté.
« …c’est vraiment plus elle (l’intervenante de la communauté) qui a donné ses idées, elle nous a donné différentes idées qu’on pouvait utiliser en classe » (Entrevue 10).
« Ces spécialistes ont apporté encore à plusieurs volets, une expertise vraiment pertinente « (Entrevue 9).
« Les spécialistes, c’est vraiment important qu’ils participent avec nous car ils apportent des stratégies pertinentes pour aider l’élève » (Entrevue 3).
communauté » (Entrevue 1).
Les intervenants de la communauté avec les différentes expertises dans différents domaines sont très appréciés et offrent au personnel enseignant des perspectives variées qui peuvent les aider à identifier des nouvelles pistes qui permettent à l’élève une poursuite vers sa réussite scolaire.
« Ces personnes-là ont apporté à plusieurs volets une expertise vraiment pertinente » (Entrevue 9).
« …je trouvais que je ne pouvais pas en prendre assez du spécialiste, j’en voulais plus. Donc c’est une bonne chose. Très bonne chose » (Entrevue 8).
« …avoir ces ressources-là, pour ma propre formation, c’était formidable. La justification, bien comprendre les besoins de l’élève, ce sont des spécialistes dans leur propre domaine donc c’est certain que ceci a ajouté à mes connaissances, ça a guidé mes interventions » (Entrevue 9).
« C’est certain, l’impact est différent d’un enseignant à l’autre et j’ai trouvé très enrichissant, le spécialiste donnait confiance puis certains enseignants ont pris les stratégies telles quelles et les ont appliquées et ils ont alors vu des changements extraordinaires » (Entrevue 4).
« Moi, je trouve que le spécialiste m’a donné beaucoup d’idées. Il m’a donné des outils pour pouvoir mieux intervenir auprès de l’élève » (Entrevue 11).
« …je pense que c’est tout positif. Le plus qu’on peut les avoir (les spécialistes) chez nous, le mieux que c’est. Ces gens communiquent très bien, sont à l’écoute, ont une écoute active, sont là pour appuyer, ont de bonnes stratégies, de bonnes suggestions…. » (Entrevue 2).
les experts des organismes de la communauté fournissent des stratégies qui leur permettent de mieux aider l’élève en classe.
5.2.3 Identifier les défis présentés par l’ensemble du modèle et de son
fonctionnement
Notre troisième objectif était d’identifier les défis présentés par l’ensemble du modèle et de son fonctionnement. Les intervenants des équipes de soutien à l’extérieur de l’école ont participé à des rencontres de suivi pour identifier les différents défis qui se sont posés pendant la mise en œuvre des équipes de soutien à l’enseignant. Le conseil scolaire couvrant un territoire vaste, certaines régions ne peuvent pas obtenir les différents services nécessaires pour aider les élèves ciblés. Les intervenants de l’extérieur de l’école ont identifié différents défis, dont la difficulté d’obtenir des services spécialisés en français des organismes de la communauté et d’établir des partenariats avec des organismes de la communauté qui peuvent comprendre le processus entrepris par le Conseil. Ils mentionnent également le besoin de prévoir un service de traduction, car la majorité des parents parlent seulement une langue et ce n’est pas nécessairement le français. Enfin, le manque de personnel des Services aux élèves cause des bris dans les suivis et occasionne une surcharge sur les membres du personnel, surtout pour ceux qui coordonnent les équipes.
La demande des écoles pour obtenir des équipes de soutien augmente, puisque les enseignants se sentent en confiance et ils reçoivent l’appui pour aider les élèves. D’autres défis sont identifiés lors de rencontres d’équipe ou suite à différentes discussions avec des équipes de soutien. Des défis de coordination ont été relevés par les intervenants des Services aux élèves, mais plusieurs autres ont aussi été soulignés par tous les participants, c’est-à-dire tant par les intervenants des Services aux élèves que par les intervenants des organismes de la communauté. Nous avons organisé les défis relevés par les participants selon chacune des étapes du processus (voir Tableau LXIX).
Étapes du processus Défis et obstacles rencontrés
Rencontre initiale Cibler le temps pour participer à la rencontre dans un horaire chargé La distance cause aussi des difficultés
Parents n’acceptent pas ou ne connaissent pas ou peu sur le diagnostic
Manque de connaissances des parents au sujet de l’autisme ou autre difficulté
Difficulté dans la relation-école/parents, manque de communication Résistance de l’enseignant à participer
Élaboration du plan
d’action Communication entre tous les intervenants Trouver des dates en commun pour avoir les rencontres Respecter le temps lors des rencontres
S’assurer que tous les participants parlent, mais en étant bref et précis dans les suggestions et stratégies
Les parents ne se présentent pas toujours aux réunions de suivis C’est parfois difficile de faire ressortir les points importants des discussions
Le travail de coordination est très exigeant et nécessite des habiletés spécifiques
Manque de ressources en français Limite dans les services
Continuité entre l’école et la maison Beaucoup de cas pour une intervenante
Changement au niveau du personnel – le nouveau personnel ne connaît pas le processus
Besoin de plus de formation afin que l’enseignante sache comment utiliser les ressources
Mise en œuvre du plan
d’action Manque de temps pour les enseignants Parfois une résistance de la part des enseignants
Des difficultés ont été rencontrées à cause d’un manque de collaboration entre les parents et l’école.
Le changement d’enseignant exige parfois tout un réajustement en début d’année malgré les mesures prises en juin pour faciliter la transition
Absence des parents et de la direction
Direction n’est pas toujours présente ce qui cause des délais Difficultés au niveau des suivis, car les enseignants n’ont pas la formation nécessaire
Plan d’action n’est pas bien suivi
Plan de renforcement n’est pas bien implanté Accompagnement pas assez fréquent
Cohérence maison-école
Suivi de la mise en œuvre du plan d’action
Trouver des dates en commun pour que tout le monde soit présent pour faire les suivis
Manque d’engagement de la part de la famille Manque de ressources
Manque d’outils et de confiance en soi de la part de l’enseignant Outils nécessaires pour accomplir la tâche
Évaluation du plan
d’action Créer la liste des indicateurs de réussite. C’est exigeant sur le plan du temps, des déplacements, de l’administration (coordination). Il va être nécessaire de rendre les écoles autonomes après un certain temps, car nous ne pourrons pas assurer tous les suivis.
5.2.4 Évaluer le rôle du coordonnateur
Le 4e objectif que nous avions identifié est l’évaluation du rôle du
coordonnateur. Selon notre modèle, la présence d’un coordonnateur est nécessaire pour assurer le succès des équipes de soutien. Selon la perspective des intervenants de l’école, nous verrons comment ils définissent le rôle du coordonnateur et l’importance qu’ils y accordent. Les tableaux LXX et LXXI présentent les différentes questions qui ont trait au rôle de la coordination des équipes de soutien.
Tableau LXX : Résultats concernant le rôle du coordonnateur : Rôles du coordonnateur