Le travail d’équipe a pris une importance majeure dans ce projet puisque la majorité des intervenants parlent du travail d’équipe avec grande fierté. Les réponses obtenues par les 15 intervenants qui proviennent de l’extérieur de l’école sur les questions écrites portant sur le travail d’équipe reflètent une grande satisfaction de la majorité des intervenants. De fait, 100% des répondants de l’équipe de soutien à l’extérieur de l’école maintiennent que le travail d’équipe a un impact sur le progrès de l’élève tant au niveau du comportement qu’au niveau scolaire (Tableau LXXV).
Tableau LXXV : Résultats concernant le travail d’équipe : Le travail d’équipe a un impact sur le progrès de l’élève
Les commentaires relevés dans les entrevues et aux réponses aux questions ouvertes des questionnaires écrits viennent appuyer l’importance du travail d’équipe. Nous avons donc divisé le travail d’équipe en différentes catégories afin de révéler la diversité des commentaires. Chaque catégorie est suivie des commentaires qui s’y rattachent. Ces catégories sont la collaboration et la communication. On trouvera ci- après des commentaires émis par les intervenants des écoles comme les directions
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sur ce travail d’équipe.
a) Collaboration
La collaboration prend une importance marquée pour les personnes interrogées, puisque tous les intervenants travaillent dans la même orientation en ayant un même but commun. Le but et les orientations de l’équipe sont clairs parce que les priorités ont été déterminées en groupe. Toutes les interventions se rallient autour d’un même but.
« Avec l'aide du personnel enseignant, de l'éducatrice spécialisée, des aides- enseignantes, la personne ressource et la travailleuse sociale, nous avons tous contribué à la mise en œuvre des plans d'action suggéré » (Individu 1).
« Avec l'aide de la direction de l'enseignant de l'éducatrice spécialisée, nous avons tous contribué à la mise en œuvre du plan d'action » (Individu 3).
« En impliquant l'enseignant et les parents lors de l'équipe multidisciplinaire, il va de soi que c'est plus facile d'élaborer le PEI et le mettre en œuvre en salle de classe » (Individu 5).
« Parce que ces priorités ont été ciblées en équipe (CAP), elles étaient discutées et la décision finale a toujours été prise dans le plus grand respect et dans le but de rencontrer le plus efficacement les besoins de l'élève » (Individu 9).
« Je crois que les priorités des élèves furent maintenues. Comme elles furent élaborées en équipes, elles étaient pertinentes » (Individus 26, 28 et 29).
« Met tout ça ensemble, fait qu’on ressort avec des idées un peu plus innovatrices tu sais » (Entrevue 1).
fait découvrir ça sous un autre angle en fin de compte » (Entrevue 1).
« De l’aide-enseignante à la direction, tout le monde avait quelque chose à ajouter. On voit l’enfant dans différentes situations. Ce que chaque personne fait est important » (Entrevue 7).
« Je crois sincèrement que la collaboration et le partage permettent à tous et à toutes de renforcer et aussi de continuer leur projet de vie professionnelle. J'ai trouvé les diverses personnes impliquées sincères et compétentes. Ce fut une nouvelle expérience pour moi et je suis enrichi » (Individus 13 et 61).
« Pouvoir rencontrer tous(tes) les professionnels(les) qui s'occupent du cas en même temps, meilleure vue ensemble. Arriver à un consensus et à un plan d'intervention qui répond aux besoins particuliers de l'élève. Savoir comment se comporte l'élève à la maison/ coopération-école/maison. Pouvoir utiliser les mêmes stratégies-école/maison. J'aime beaucoup les rapports de rencontre de l'équipe de soutien » (Individu 37).
« L'équipe de soutien permet de développer de nouvelles stratégies et de partager nos expertises « (Individu 62).
« Le plan d'action a été fait en équipe » (Individu 57).
« Puis je dirais en collaboration avec le prof de l’enfance en difficulté on a essayé de mettre en place certaines stratégies » (Entrevue 11).
« Mes attentes étaient au niveau de la collaboration, étant donné qu’il y allait avoir les parents, l’école, puis les intervenants » (Entrevue 6).
« J’avais la collaboration du personnel et de l’équipe « (Entrevue 9).
importe si tu connaissais l’élève ou non. On échangeait soit sur les stratégies, le profil de l’élève, comment il est là, puis toutes ces choses-là. C’était vraiment un échange d’information puis trouvé vraiment des stratégies, des priorités puis tout ça pour mettre en place pour l’élève » (Entrevue 2).
« En général c’est positif ; comme équipe on trouve des solutions efficaces et réalisables en salle de classe pour faire progresser l'élève » (Individu 1).
« Esprit de collaboration plus développé entre les intervenants » (Individu 52).
« Il y a eu une bonne collaboration entre tous les membres du personnel afin d'aider les élèves en difficultés. Il y a un bon suivi » (Individu 57).
Selon la perception des équipes de soutien de l’extérieur de l’école, 92% des intervenants sont en accord (71%) ou totalement en accord (21%) avec le fait que les membres de l’équipe de soutien travaillent ensemble ; 8%, c’est-à-dire un intervenant sur 14 n’est ni en accord ni en désaccord avec l’énoncé (voir Tableau LXXVI à la page suivante).
l’équipe travaillent ensemble
.
Ce travail de collaboration a démontré aux parents les bienfaits de l’équipe pour venir en aide à leur enfant malgré leur crainte, ils ont collaboré :
«
Certains parents étaient rétissants en début d'année, mais ils ont vu l'impact des équipes de soutien au fur et à mesure que l'année avançait » (Entrevue 7).« Tout le monde se réunissait pour discuter autour de la même table pour faire vivre des succès à un enfant » (Entrevue 6).
b) Communication
Les commentaires reçus sur la communication étaient tous positifs. Ceci s’explique probablement par le fait que c’est la première expérience du genre, vécue par les intervenants. Les suivis réguliers leur permettaient de discuter des expériences vécues lors de la mise en œuvre des interventions dans leur classe mais aussi
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intervenants qui ont abordé le sujet de la communication le faisaient de leur propre gré, il n’y avait pas de questions spécifiques reliées à ce thème.
« Bons suivis et bonne communication » (Individu 38).
« Pour qu’on soit tous un peu aussi sur la même longueur d'onde, que tout le monde soit conscient en même temps de ce qu’était la difficulté de l’enfant » (Entrevue 1). « On est capable d’en discuter en l’équipe, pas juste une personne seule qui essaie de trouver des idées, des stratégies, mais on peut avoir de l’information des stratégies de tout le monde dans l’équipe » (Entrevue 8)
L’aspect qui ressort des réponses des intervenants est qu’ils ne sentent pas que l’entière responsabilité de l’élève en difficulté repose entièrement sur leurs épaules et qu’il s’agit plutôt d’une responsabilité partagée.
« Je n’étais pas toute seule, il y a d’autres personnes qui pensaient à trouver des différentes façons d’aider l’élève ciblé. C’est important parce quand il y a six élèves avec difficulté dans une classe, l’aide est bienvenue. Il faut essayer de répondre aux besoins des autres aussi. C’était vraiment fun d’avoir l’équipe de soutien qui est là pour offrir du soutien » (Entrevue 2).
« Très positif. C'est bien savoir que je ne suis pas seul quand je fais le travail avec mon élève. C'est très bien d'avoir de l'appui » (Individu 34).
« Je me suis senti plus soutenu et moins seul avec la situation » (Individu 37).
« Elles permettent aux enseignants de se sentir épaulés dans leurs interventions auprès des élèves en difficulté » (Individu 47).