A formação exigida para o usufruto deste sistema e a sua maior rentabilização implica, obrigatoriamente, de uma grande organização sublime a todos os níveis e tem de ser adaptada e atualizada dependendo do conhecimento do sistema.87
Inicialmente a formação dada aos utilizadores finais revelou-se muito deficitária em muitos aspetos devido ao facto de não se conhecerem as reais potencialidades do sistema. A formação foi ministrada por fases. Primeiramente em 2005 foram enviadas equipas, por ramos, para o SIG com o intuito de terem formação de formadores de SIG nos respetivos ramos.88 Depois de realizada esta primeira fase de formação, dada de uma forma um pouco geral porque ainda não havia o conhecimento completo do sistema89, as equipas foram dar formação a cada um dos ramos. Nesta altura aproveitou-se também para se dar alguns conceitos de POCP. 90
Depois de passados todos estes anos e de toda a experiência adquirida aquando da implementação dos módulos da área financeira percebeu-se que a formação deveria ser dada com mais alguma antecedência91, o que denota uma grande evolução comparativamente ao passado. No que se refere ao módulo MM o início da formação
86 Cfr. Inquérito por Entrevista realizado na DFin, no dia 30 de Março de 2012, às 12h19m, tendo como
interlocutor o Sr. MGen José de Jesus da Silva. Ver Apêndice O.
87
Cfr. Inquérito por Entrevista realizado na DFin, no dia 29 de Março de 2012, às 13h55m, tendo como interlocutor o Sr. Ten AdMil Rodrigo Brito. Ver Apêndice N.
88 Cfr. Inquérito por Entrevista realizado na DFin, no dia 15 de Fevereiro de 2012, às 14h39m, tendo como
interlocutor o Sr. Cap AdMil Carlos Nina Martins. Ver Apêndice J.
89 Cfr. Inquérito por Entrevista realizado na DFin, no dia 29 de Março de 2012, às 13h55m, tendo como
interlocutor o Sr. Ten AdMil Rodrigo Brito. Ver Apêndice N.
90 Cfr. Inquérito por Entrevista realizado na DFin, no dia 15 de Fevereiro de 2012, às 14h39m, tendo como
interlocutor o Sr. Cap AdMil Carlos Nina Martins. Ver Apêndice J.
91
A formação antecipada permite uma melhor preparação e adaptação ao sistema permitindo um melhor aproveitamento das potencialidades do SIG/MDN. Cfr. Idem
Capítulo 3 – Apresentação, Estudo e Discussão de Resultados
45 depende da entidade responsável para a implementação deste módulo, que neste caso é a DMT. Contudo, já foram realizadas algumas ações de formação para os utilizadores finais nas unidades, e onde inclusive, já foi dada formação on job de forma a acompanhar a entrada deste módulo no Exército e a formação ministrada anteriormente. Já foi realizada, também, uma formação de formadores para este módulo em particular mas, a adesão das pessoas que estarão encarregues de trabalhar com este módulo é representada por 3 pessoas num total de 12 que estiveram na formação. Esta formação foi apenas o início de uma formação geral a todas as pessoas que terão que trabalhar com um módulo complexo e completo sendo que a formação à larga escala depende dos meios que forem disponibilizados à DMT, não estando por isso definida nenhuma data para as formações futuras. Existe ainda a possibilidade de ser a própria DSSITIC/SIG a iniciar a formação e futuramente haverá uma equipa vinda da DMT que se irá juntar e prosseguir este trabalho.92
Relativamente ao módulo de RH a formação irá decorrer da mesma maneira que ocorreu na altura de implementação do SIG, isto é, irão ser chamadas pessoas de cada um dos ramos para terem formação e depois disseminarem cada um pelo seu ramo. Isto só será possível quando for adquirida a versão 6 da plataforma SAP pois, só a partir desta data é que vai ser possível trabalhar com este módulo, visto que, não é intenção da DSSITIC/SIG de produzir o módulo de RH na versão atual da plataforma SAP. Com a evolução demonstrada ao longo do tempo de uso desta nova ferramenta do MDN espera-se que os ramos enviem para a formação de formadores pessoas que estejam diretamente ligadas com o uso deste módulo no futuro como forma de aproveitamento de recursos.93
Outra grande alteração que poderia ocorrer relativamente à formação dada às pessoas que trabalham diariamente com o SIG é a especificação da formação em função do cargo e da função que desempenham. O SIG nunca foi pensado para ser uma ferramenta usada apenas pelos militares de AdMil, mas sim, por todos os militares e civis que servem no Exército quer na área financeira, quer na área logística e na área de RH. A escolha desta plataforma SAP visa a adoção de um sistema informático que permita a gestão de três áreas fundamentais e que elas estejam todas interligadas, facilitando desta forma a aquisição de informações em tempo real permitindo constituir-se como um instrumento de
92 Cfr. Inquérito por Entrevista realizado na DSSITIC/SIG, no dia 10 de Abril de 2012, às 14h39m, tendo
como interlocutor o Sr. Maj Tms Carlos Nascimento. Ver Apêndice P.
93
Cfr. Inquérito por Entrevista realizado na DSSITIC/SIG, no dia 23 de Março de 2012, às 10h57m, tendo como interlocutor o Sr. TCor TPAA José Cruz. Ver Apêndice M.
Capítulo 3 – Apresentação, Estudo e Discussão de Resultados
46 apoio à gestão.94 Devido a este facto é defendida a ideia que determinadas funções deveriam ter um determinado tipo de formação que melhor se adequa à realização e cumprimento das suas funções, sendo desta forma, constituídos pacotes de formação em função das funções que cada um desempenha, deixando a formação de ser dada de uma maneira generalista para ser dada de acordo com a especificidade da função de cada um.95 Um caso prático passa-se com os militares que saem da AM formados em AdMil e que deveriam ter um domínio completo dos módulos financeiros que irão ter que trabalhar no futuro, nomeadamente, o módulo de EAPS e FI, o que neste momento não acontece. É dada uma formação geral sobre o SIG, dando a conhecer todos os módulos existentes mas não se aprofunda os módulos que estão diretamente relacionados com o desempenho das suas possíveis funções futuras, nomeadamente ChSSF. Não se pretende que saibam fazer tudo, mas pelo menos que resolvam os problemas do dia-a-dia.96
Com estas conclusões relativas à formação dada aos utilizadores finais do SIG pode-se confirmar a hipótese de que é necessário mais horas de formação e mais formação específica conprovado pelo facto de as pessoas depois de acabarem a sua formação ainda necessitarem de mais algum tempo para perceberem ao certo todas as potencialidades do sistema que têm para trabalhar. Já foram feitas muitas melhorias, mas é necessário continuar a trabalhar para se conseguir aproveitar, ainda mais, tudo o que este sistema tem para oferecer na melhoria de gestão de recursos no MDN.