Amerika'da Morales'in 2014 yılındaki çalışmasında hekimin duygusal zekâsının hasta, çalışma arkadaşları ve kendisiyle ilişkisini olumlu etkilediği tespit etmiştir. Bu olumlu etkinin işe yönelik tutumunu, iş doyumunu arttırması beklenir.216
Psilopanagioti ve arkadaşları Yunanistan'da 130 doktor ile yaptığı çalışmasında duygusal zekâ ile iş doyumunun ilişkili olduğu sonucuna ulaşmıştır.217
Şener vd. 80 hemşire üzerinde yapmış olduğu araştırmada duygusal zekâ iş doyumu arasında pozitif yönde anlamlı ilişki tespit etmiştir.218
213 Abdul Azez Badir Alnidawy vd.,''The Effect of Intelligence on Job Satisfaction:Applied Study in the Jourdanian Telecommunication Sector'',International Journal of Business Administration,2015,Vol.6(3),63- 71,s.63.
214 Kasandra Kraeger Granger, Examining the Relationship between Emotional Intelligence and Job Satisfaction among Elementary Education Educators. Auburn Universitys Gradute School, Alabama, 2015.p 81.(Yayımlanmış Doktora Tezi.)
215 Gürbüz ve Yüksel, a.g.e., s.180.
216 Jamie B. Morales, The Relationship between Physician Emotional Intelligence and Quality of Care, International Journal of Caring Sciences,2014,7(3),704-710,p.704.
217 A. Psilopanagioti vd. , '' Emotional Intelligence, Emotional Labor, and Job Satisfaction among
Physiciansin Greece'', Biomedical Services Research 2012,12,463-474,p.463.
218 Emine Şener vd. , ''The Effect of the Emotional Intelligence on Job Satisfaction'',Studies in Health
44
Büyükbayram ve Gürkan İzmir Atatürk Eğitim Araştırma Hastanesinde çalışan 333 hemşireyle yaptığı çalışmasında duygusal zekânın iş doyumunu pozitif yönde etkilediğini bulmuştur.
Cara 8038 diyetisyenin mail yoluyla katılımıyla yaptığı araştırmasında yüksek duygusal zekânın iş doyumunu arttırırken tükenmişliği azalttığını belirtmektedir.220
Nwankwo 45 doktor,71 hemşire toplam 116 sağlık çalışanı ile yapış olduğu araştırmada duygusal zekâ ile iş doyumunun pozitif yönde anlamlı ilişkili olduğunu saptamıştır.221
Weng ve arkadaşları 2011 yılında 110 doktor üzerinde yaptığı çalışmada duygusal zekâ ve iş doyumunun pozitif yönde anlamlı ilişkili olduğu tespit edilmiştir.222
Çoğunlukla beklendiği gibi duygusal zekâ ile iş doyumu pozitif yönlü anlamlı ilişkili çıkmıştır. Ancak sonuçların ilişkili çıkmadığı çalışmalar da vardır.Malezya’da kamuda çalışan 342 diş hekimi ile yapılan çalışmada duygusal zekâ ve iş doyumu anlamlı ilişki bulunmadığı belirtilmiştir.223
Genellikle yapılan araştırmalar duygusal zekâ ile iş doyumunun pozitif yönde anlamlı ilişkili olduğunu gösterse de diğer sektörlerde olduğu gibi sağlık sektöründe de fizyoterapistlik ve diş hekimliği gibi fiziksel olarak zorlayıcı işlerde duygusal zekâ ve iş doyumu ilişkili çıkmamıştır. Sağlığı zorlayan, ağrı gibi yaşam kalitesini bozan etkileri olduğunda duygusal olarak tutumlarda değişebilmektedir. Ülkelerin kültürel, sosyal ve ekonomik durumlarının da etkileri olabilmektedir.
Bu çalışmalar konu hakkında araştırmaların devam etmesini gerektirmektedir. Araştırma yapılmaya devam ettikçe ilişkiyi nelerin farklılaştırdığı belirlenebilir.
3.3.Fizyoterapistlerde Duygusal Zekâ İş Doyumu Üzerine Yapılan
Araştırmalar
Eker yönetim, kişilerarası ilişkiler, ücret ve ilerleme olanaklarının fizyoterapistlerde iş doyumunu etkileyen faktörler olduğunu tespit etmiştir. 224
219 Ayşe Büyükbayram ve Ayça Gürkan, a.g.e., s.41.
220 Cara Perdeu, Emotional Intelligence, Job Satisfaction, and Burnout for Dietitians'',Walden University College of Health Sciences,Washington,2016,s.95.(Yayımlanmış Doktora Tezi)
221 Barnabas E. Nwankwo,'' Relationship Between Emotional Intelligence And Job Satisfaction Among Health Workers'', Journal of Nursing and Health Science,2013,2(5),19-23,p.19.
222 Hui-Ching Weng vd.,''Associations Between Emotional Intelligence and Doctor Burnout, Job Satisfaction and Patient Satisfaction'',Medical Education,2011,45,835-842,s.835.
223Pau, Allan, and Budi Aslinie Sabri. "Relationship between emotional intelligence and job satisfaction in
newly qualified Malaysian dentists." Asia-Pacific Journal of Public Health, 2015,27.2 , 1733-1741,p.1731.
224Levent Eker vd., Predictors of job satisfaction among physiotherapists in Turkey ,Journal of
45
2011 yılında Gonca Üstünbaş'ın araştırmasında fizyoterapistlerin iş doyumlarının orta düzeyde olduğu tespit edilmiştir. Araştırmaya katılanların çoğunluğu özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde çalışmaktadır.225
Japonya'da 2006 yılında Ogiwara tarafından yapılan araştırmada fizyoterapistler işlerinin fiziksel ve ruhsal sağlığı zorladığını söylemişlerdir. 226
Khatri 2010 yılında Hindistan’da fizyoterapistler üzerinde yaptığı araştırmasında duygusal zekâ ve iş doyumu arasında anlamlı ilişki bulunmamaktadır sonucuna ulaşmıştır.227
Pavlakis ve arkadaşları tarafından (2010) Kıbrıs’ta 172 fizyoterapist üzerinde yapılan çalışmada işin emosyonel strese neden olduğu bildirilmiştir.228
Nijerya'da Oyayemi (2012) fizyoterapistlerin gelişmiş ülkelere göç ettiğinibildirmiştir.Mesleğin sağlık sisteminde değer görmemesi,özerkliğin olmaması,sürekli gelişim olanaklarının ve ücretin yetersizliğinin iş doyumunu azalttığı ve daha iyi yaşam koşulları için beyin göçü olduğu tespit edilmiştir.229
Türkiye'de 2011 yılındaki çalışmada Hatice ve Yavuz Yakut mesleğin fiziksel ve psikolojik zorlayıcı olduğunu belirtmişlerdir. Ortopedi alanında çalışanların en az yaralanma yaşadıkların bildirdiği ve mesleğinden en çok memnun olduğu tespit edilirken genel fizik tedavi ve nöroloji alanında çalışanların yaralanma oranının yüksek memnuniyetin ise düşük olduğu belirtilmiştir.230
Almanya'da 2014 yılında yapılan çalışmada fizyoterapistlerin işi stresli bulmalarına rağmen iş doyumu %88'inde yüksek olarak tespit edilmiştir. Fizyoterapistlerin iş doyumunun yüksek olmasında yasal olarak kendi yerlerini açarak serbest çalışabilmeleri, mesleğin değer görmesi,iş atmosferi, kişilerarası ilişkiler, işte uzmanlaşma ile hastaya faydanın artması ve işin anlamlılığının etkili olduğu bildirilmiştir. 231
225 Üstünbaş, a.g.e.,s.47.
226 Ogiwara Shmpachiro vd., ''Job Satisfaction among Physiotherapists in Ishikawa Prefecture,''
Journal Physical Therapy Science, 2006, 18, 127-132,p.127
227 S. M. Khatri,''Physiotherapist's Emotional Quotient and Patient Satisfaction'',Indian Journal of
Physiotherapy and Occupational Therapy,2010,Vol:4(4),42-44,s.42.
228 Pavlakis vd., Burnout syndrome in Cypriot physiotherapists: a national survey
BMC Health Services Research,2010,2-8,p.2.
229 Adetoyeje Y. Oyeyemi, Job satisfaction traits of Nigerian physical therapists,Physioterapy
Canada, 2012,p.p.225-232p.225.
230 Hatice Yakut ve Yavuz Yakut, Türkiye’deki Fizyoterapistlerde Kas İskelet Sistemi Yaralanmaları, Yorgunluk ve Mesleki Memnuniyetin Değerlendirilmesi, Fizyoterapi Rehabilitasyon,2011,22(2),74-80,s.79.
231 Birte Brattig vd. Occupational Accident and Disease Claims, Work-Related Stress And Job Satisfaction Of Physiotherapists Journal of Occupational Medicine and Toxicology, 2014,2-13,p.12- 13.
47
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
İSTANBUL BAKIRKÖY BÖLGESİ KAMU HASTANELER BİRLİĞİNDE ÇALIŞAN FİZYOTERAPİSTLERDE DUYGUSAL ZEKÂ-İŞ DOYUMU İLİŞKİSİ ÜZERİNE UYGULAMA