7. ÖNERİLER
7.2. İleride Yapılacak Araştırmalar İçin Öneriler
1. Çalışmanın örneklemini Kastamonu ili şehir merkezinde görev yapan lise öğretmenleri oluşturmaktadır. Bu nedenle, daha kapsamlı bulgulara ulaşılması ve bulguların daha geniş bir evrene genellenebilmesi için farklı çalışmalar gerçekleştirilebilir.
2. Nitel yöntemlerle öğretmenlerin duygusal emekleri ve öznel iyi oluş düzeylerinin saptanması için araştırmalar yapılabilir.
3. Eğitim örgütlerinde duyguların önemi ve duyguların yönetimi becerilerini geliştirmeye yönelik seminerler düzenlenebilir.
4. Duygusal emek eğitim alanında yeni bir kavram olduğu için eğitim alanındaki farklı değişkenlerle ilişkisi araştırılabilir.
5. Öğretmenlerin öznel iyi oluş düzeyinin diğer değişkenlerle ilişkisinin incelenmesi ile mesleki tükenmişliği azaltma konusunda daha açıklayıcı sonuçlar elde edilmesi sağlanabilir.
6. Örgütsel tükenmişlik ile öznel iyi oluş arasındaki ilişkiyi ortaya koymaya yönelik bir araştırma yapılabilir.
KAYNAKÇA
Akbaş, A. (2016) Öğretmenlerin örgütsel politika algıları ile duygusal emek düzeyleri arasındaki ilişki. Yayımlanmamış doktora tezi. Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Uşak.
Akın, U., Aydın, İ., Erdoğan, Ç. ve Demirkasımoğlu, N. (2014). Emotional labor and burnout among Turkish primary school teachers. The Australian Educational Researcher, 41(2), 155-169.
Aral, N. & Kadan, G. (2017). Kaynaştırma uygulamasını yürüten öğretmenlerin duygusal emek ve tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi. IV. Uluslararası Avrasya Eğitim Araştırmaları Kongresi’nde sunulmuş bildiri, Pamukkale, Denizli.
Ashforth, B.E., & Humphrey, R.H. (1993). Emotional Labor in Service Roles: The Influence of Identity, Academy of Management Review, 18 (1), 88-115. Avşaroğlu, S., Deniz, M. E. ve Kahraman, A. (2005). Teknik öğretmenlerde yaşam
doyumu iş doyumu ve mesleki tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (14), 115-129.
Ayazlar, R. A. (2015). Akış deneyiminin yamaç paraşütü deneyim doyumu ve yaşam doyumuna etkileri. Yayımlanmamış doktora tezi. Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Aydın.
Aydemir, H.(2013). Özel eğitim alanında çalışan öğretmenlerin tükenmişlik düzeyleri ve yaşam doyumlarının incelenmesi. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Özel Eğitim Anabilim Dalı, Bolu.
Aykaç, F. (2016). Mobbing, öznel iyi oluş ve mesleki doyum: psikolojik danışmanlar üzerinde bir çalışma. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Gaziosmanpaşa Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Tokat.
Balcı, A. (2012). Sosyal bilimlerde araştırma. (Gözden geçirilmiş ve geliştirilmiş 9.Baskı). Ankara: Pegem A Yayıncılık.
Basım, H. N. & Beğenirbaş, M. (2013). Duygusal emekte bazı demografik değişkenlerin rolü: Görgül bir araştırma. Çankaya University Journal Of Humanities And Social Sciences, s.10(1), ss. 45-57.
Bayram, N., Aytac, S., & Dursun, S. (2012). Emotional labor and burnout at work: A study from Turkey. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 65, 300-305. Bechtoldt, M. N., Rohrmann, S., De Pater, I. E., & Beersma, B. (2011). The primacy
of perceiving: emotion recognition buffers negative effects of emotional labor. Journal of Applied Psychology, 96(5), 1087.
Beğenirbaş, M., & Meydan, C. H. (2012). Duygusal emeğin örgütsel vatandaşlık davranışıyla ilişkisi: Öğretmenler üzerinde bir araştırma. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(3), 1-24.
Beğenirbaş, M. (2013). Kişiliğin öğretme stillerine etkisinde duygusal emek ve tükenmişliğin aracılık rolü: Öğretmenler üzerinde bir araştırma. Yayımlanmamış doktora tezi. Kara Harp Okulu Savunma Bilimleri Enstitüsü Savunma Yönetimi Ana Bilim Dalı, Ankara.
Berens, L. V. & Nardi, D. (1999). The sixteen personality types: Descriptions for
Bıyık, Y. & Aydoğan, E. (2015). Duygusal Emek İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisi: Bir Araştırma. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(3), 159-180.
Binder, M., & Blankenberg, A. K. (2017). Green lifestyles and subjective well-being: More about self-image than actual behavior?. Journal of Economic Behavior & Organization, 137, 304-323.
Blyton, P., & Jenkins, J. (2007). Key concepts in work. London:Sage.
Boes, S., & Winkelmann, R. (2010). The effect of income on general life satisfaction and dissatisfaction. Social Indicators Research, 95(1), 111-128.
Brennan, K. (2006). The managed teacher: Emotional labour, education, and technology. Educational Insights, 10(2), 55-65.
Bulut, A. (2015). Ortaöğretim öğretmenlerinin örgütsel mutluluk algılarının incelenmesi: Bir norm çalışması. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Gaziantep Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı, Gaziantep.
Büyüköztürk, Ş. (2010). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı (11.bs.). Ankara: Pegem Akademi.
Büyüköztürk, Ş., Kılıç Çakmak, E., Akgün, E. Ö., Karadeniz. Ş., &., Demirel, F. (2013). Bilimsel araştırma yöntemleri. Pegem Akademi Yayınları, Ankara. Can, A. (2016). SPSS ile bilimsel araştırma sürecinde nicel veri analizi. Ankara:
Pegem Akademi.
Canbay, H. (2010). Lise öğrencilerinin öznel iyi oluş düzeyleri ile sosyal beceri düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, İzmir.
Cappa, C., & Patton, G. C. (2017). Subjective well-being among young people in five eastern european countries. Global Mental Health, 4.
Cemaloğlu, N. & Şahin, D.E. (2007). Öğretmenlerin mesleki tükenmişlik düzeylerinin farklı değişkenlere göre incelenmesi. Kastamonu Eğitim Dergisi, 15(2), 465-484.
Chandrasekaran, N. & Umaparvathi, M. (2016). Statistics for management. Delhi :PHI Learning Private Limited.
Chang, M. L., & Davis, H. A. (2009). Understanding the role of teacher appraisals in shaping the dynamics of their relationships with students: Deconstructing teachers’ judgments of disruptive behavior/students. In Schutz, P., & Zembylas, M. (Eds.), Advances in teacher emotion research: The impact of teachers’ lives (p.95-127). New York: Springer Science.
Chau, S. L., Dahling, J. J., Levy, P. E., & Diefendorff, J. M. (2009). A predictive study of emotional labor and turnover. Journal of Organizational Behavior, 30(8), 1151-1163.
Cheung, F.Y. & Tang, C.S. (2010). Effects of age and emotional labor strategies on job outcomes. Moderated mediation analyses. Applied Psychology Health and Well Being, 2(3), 323-329.
Chu, H. K. & Murrman, S. K. (2005). Development and validation of the hospitality emotional labor scale. Tourism Management c.27, ss.1181-1191.
Clark, A. E. (2016). Adaptation and the easterlin paradox. In Advances in happiness research (pp. 75-94). Springer Japan.
Conceição, P. ve Bandura, R. (2008). Measuring Subjective Well-Being: A summary Review of the Literature, UNDP, New York.
Csıkszentmıhalyı, M. (1990). Flow: The Psychology of Optimal Experience. New York: Harper & Row.
Cüceloğlu, D. (2015). İnsan ve davranışı: psikolojinin temel kavramları. İstanbul: Remzi Kitabevi.
Çelik, M., Sanberk, İ., & Deveci, F. (2017). Öğretmen adaylarının yaşam doyumlarının yordayıcısı olarak psikolojik dayanıklılık ve umutsuzluk. İlköğretim Online, 16(2).
Çivitci, N., & Arıcıoğlu, A. (2012). Beş faktör kuramına dayalı kişilik özellikleri.
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Yıl 12, Sayı 23,
Haziran 2012, 78 – 96.
Çoruk, A. (2014). Yükseköğretim kurumlarında görev yapan idari personelin duygusal emek davranışları. Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 33(1), 79-94.
Dahling, J.J & Perez, I.A. (2010). Older worker, different actor? Linking age and emotional labor strategies. Personality and Individual Differences, 48(5), 574-578.
Day, C. ve Qing, G. (2009). Teacher emotions: Well Being and effectiveness. In Schutz, P., & Zembylas, M. (Eds.), Advances in teacher emotion research: The impact of teachers’ lives (p.15-33). New York: Springer Science.
Değirmenci, S. (2010) Hemşirelerin duygusal emek davranışı ve etkileyen faktörler. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. İstanbul Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü: İstanbul.
Demirel, H. (2014). An investigation of the relationship between job and life satisfaction among teachers. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 116, 4925-4931.
Diener, E. & Lucas, R.E(1999).Subjective Well-Being: Three decades of progress. Psychological Bulletin, 125(2), 276-303.
Diener, E .(2000). Subjective well-being the science of happiness and a proposal for a national ındex. American Pscyhologist, January,Vol.55, 34-43.
Diener, E., Gohm, L. C., Suh, E. & Oishi, S. (2000). Similarity of the relations between marital status and subjective well-being across cultures. Journal of Cross-Cultural Psychology, 31 (4): 419-436.
Diener, E., & Seligman, M. E. (2002). Very happy people. Psychological science, 13(1), 81-84.
Diener, E., & Biswas-Diener, R. (2002). Will money increase subjective well-being?. Social indicators research, 57(2), 119-169.
Diener, E. (Ed.). (2009). The science of well-being: The collected works of Ed Diener . (Vol. 37). Springer Science & Business Media.
Diener, E (2009). Subjective well being. In E. Diener (Ed.), The science of well- being (p. 11--58). Netherlands: Springer.
Diener, E. (2009). Assessing subjective well-being: Progress and opportunities. In E.
Diener (Ed.), Assessing Well-Being The Collected Works of Ed Diener (p. 25-62). New York : Springer.
Diener, E. &Ryan, K. (2009). Subjective Well-Being: A General Overview. South African Journal of Psychology, 39 (4): 391– 406.
Diefendorff, J. M., & Greguras, G. J. (2009). Contextualizing emotional display rules: Examining the roles of targets and discrete emotions in shaping display rule perceptions. Journal of Management, 35, 880–898.
Dilmaç, B. ve Bozgeyikli, H. (2009). Öğretmen adaylarının öznel iyi olma ve karar verme stillerinin incelenmesi. Erzincan Eğitim Fakültesi Dergisi, 11(1), 171- 187.
Doğan, T. (2012). Beş faktör kişilik özellikleri ve öznel iyi oluş. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 14(1), 56-64.
Doğan, A., & Sığrı, Ü. (2017). Duygusal Emek: Hemşireler Üzerine Bir Çalışma. İş ve İnsan Dergisi, 4(2), 1-1.
Dost, M. T. (2004). Üniversite öğrencilerinin öznel iyi oluş düzeyleri. Yayınlanmamış doktora tezi. Ankara: Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Dost, M. T. (2005). Öznel iyi oluş ölçeği’nin geliştirilmesi: Geçerlik güvenirlik çalışması. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 3, (23), 103–110. Dost, M. T. (2007). Üniversite öğrencilerinin yaşam doyumunun bazı değişkenlere
göre incelenmesi. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi 22. Sayı 132.
Duman, N. (2015). Yöneticilerde zihinsel iş yükünün öznel iyi oluşa etkisinde boş zaman davranışlarının rolü. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kayseri.
Dursun, Y. (2015). Müzik öğretmenlerinin mesleki yeterlik algıları ile yaşam ve iş doyumları arasındaki ilişki. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Marmara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Güzel Sanatlar Eğitimi Anabilim Dalı Müzik Öğretmenliği Bilim Dalı, İstanbul.
Dursun, A. (2015). Anne babası boşanmış ergenlerin öznel iyi oluşunu artırma programının etkililiğinin incelenmesi. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Osmangazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eskişehir.
Erbaş, M. M. (2012). Öğretmen adaylarının mükemmeliyetçilik düzeylerinin red duyarlılığı ve öznel iyi oluş düzeyine göre incelenmesi. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Ondokuzmayıs Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Samsun.
Eroğlu, E. (2010). Örgütsel iletişimin işgörenlerin duygu gösterimlerinin yönetimine olan etkisi. Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi, 6(3), 18- 33.
Eroğlu, E. (2011). Örgütlerde iletişim kalitesini etkileyen faktörlerin değerlendirilmesi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,26,138-147.
Ertürk, A., Kara, S. B. K., & Güneş, D. Z. (2016). Duygusal emek ve psikolojik iyi oluş: Bir yordayıcı olarak yönetsel destek algısı. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 16(4), 1723-1744.
Eryılmaz, A. (2009). Ergen öznel iyi oluş ölçeğinin geliştirilmesi. Türk Eğitim
bilimleri Dergisi, 7(4), 975-989.
Eryılmaz, A., & Ercan, L. (2011). Öznel iyi oluşun cinsiyet, yaş grupları ve kişilik özellikleri açısından incelenmesi. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 4(36), 139-149.
Eryılmaz, A., & Atak, H. (2011). Ailesiyle yaşayan yaşlılarda mutluluk modeli.
Archives of Neuropsychiatry/Noropsikiatri Arşivi, 48(4).
Eryılmaz, A. (2011). Yetişkin öznel iyi oluşu ile pozitif psikoterapi bağlamında birincil ve ikincil yetenekler arasındaki ilişkilerin incelenmesi. Klinik Psikiyatri, 14:17-28
Eryılmaz, A. (2012). How do adolescents increase their subjective well-being level by means of relationships with their environment?. TAF Preventive Medicine Bulletin, 11 (4), 407-414.
Frederick, S. & Loewenstein, G.(1999). Hedonic Adaptation. In, E., & Schwarz, N. (Eds.). (1999). Well-being: Foundations of hedonic psychology.(p.302-330) New York: Russell Sage Foundation.
Fruhauf, C. A. (2000). The Relationshıp of age and subjectıve well-being: A test of kozma's theoretical model. Unpublished Doctoral dissertation. Home Economics, U.S.A.
Glomb, T. M. & Tews, M. J. (2004). Emotional labor: A conceptualization and scale development. Journal of Vocational Behavior, 64(1), 1-23.
Goodwin, R. E. (2011). Understanding The Relationship Between The Emotional Labor And Effort. In C. E. Härtel, N. M. Ashkanasy & W. J. Zerbe (Eds.), Research On Emotion in Organisations Volume 7,What have we learned? Ten years on (p. 45-75). UK: Emerald Group Publishing Limited.
Goodwin, R. E., Groth, M., & Frenkel, S. J. (2011). Relationships between emotional labor, job performance, and turnover. Journal of Vocational Behavior, 79(2), 538-548.
Gorard, S. (2017). Çoklu doğrusal regresyon. J. Arthur, M. Warning, R. Coe, L. V.Hedges (Ed.) içinde, Eğitimde Araştırma Yöntemleri ve Metodolojileri(s. 583-596). Ankara: Anı Yayıncılık.
Goswami, H. (2012). Social relationships and children’s subjective well-being. Social Indicators Research, 107(3), 575-588.
Göç, A. (2017). Okul yöneticilerinin duygusal emek ve iş doyumu arasındaki ilişkiye dair bir inceleme. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Çanakkale.
Grandey, A.A. & Krannitz, M. A. (2016). Emotion regulation at work and at home. In T. D. Allen & L. T. Eby (Eds.), The Oxford Handbook of Work and Family (p. 81-94). New York: Oxford University Press.
Grandey, A. A., & Melloy, R. C. (2017). The state of the heart: Emotional labor as emotion regulation reviewed and revised. Journal Of Occupational Health Psychology, 22(3), 407.
Grandey, A. A. (2003). When “the show must go on”: Surface acting and deep acting as determinants of emotional exhaustion and peer-rated service delivery. Academy of management Journal, 46(1), 86-96.
Güler, M & Dönmez, A (2011). İyi olma hali bağlamında uyum düzeyi kuramı ve hedonik döngü, Türk Psikoloji Yazıları. 14(27):38-47.
Gündoğdu, A.(Ed.).(2017). Finans Yönetim Temel Teoriler ve Açıklamalı Örnekler, Ankara: Seçkin.
Gündoğdu, R. & Yavuzer, Y. (2012). Eğitim fakültesi öğrencilerinin öznel iyi oluş ve psikolojik ihtiyaçlarının demografik değişkenlere göre incelenmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı 23, 115 – 131. Güngör, M. (2009). Duygusal emek kavramı: Süreci ve sonuçları. Kamu-İş Dergisi,
11(1), 167-184.
Gürbüz, S., & Yüksel, M. (2011). Çalışma ortamında duygusal zekâ: iş performansı, iş tatmini, örgütsel vatandaşlık davranışı ve bazı demografik özelliklerle ilişkisi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 9(2), 174-190.
Ha, S. E., & Kim, S. (2013). Personality and subjective well-being: Evidence from South Korea. Social Indicators Research, 111(1), 341-359.
Haas, A. L. & Simone, P. M., (2013). Frailty, leisure activity and functional status in older adults: Relationship with subjective well being. Clinical Gerontologist, 36(4), 275-293.
Hargreaves, A. (2000). Mixed emotions: Teachers’ perceptions of their interactions with students. Teaching and teacher education, 16(8), 811-826.
Hartel, C. E., Ashkanasy, N. M., & Zerbe, W. J. (2005). What an emotions perspective of organizational behavior offers. In Emotions in organizational behavior (pp. 359-367). USA: Lawrence Erlbaum Assoc Publ.
Hefferon, K., Boniwell,I. (2011). Positive Psychology: Theory, Research And Applications. UK: McGraw-Hill Education .
Hochschild, A.R. (1983), The Managed Heart. Berkley, CA: University of California Press.
Hockenbury, D. H. & Hockenbury, S. E. (2007). Discovering psychology. New York: Worth Publishers.
Hoşgörür, T. & Yorulmaz, Y. İ. (2015). The relationship between teachers’ leadership behaviours and emotional labour [Öğretmenlerin liderlik davranışları ile duygusal emekleri arasındaki ilişki]. Eğitim Bilimleri Araştırmaları Dergisi - Journal of Educational Sciences Research, 5 (2), 165- 190.
Humphrey, R. H., Ashforth, B. E., & Diefendorff, J. M. (2015). The bright side of emotional labor. Journal of Organizational Behavior, 36(6), 749-769.
İçli, G. (2018). Toplumsal cinsiyet eşitliği politikatları ve küreselleşme. Pamukkale
University Journal of Social Sciences Institute/Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (30).
İnal, U. & Sadık, F. (2014). Yatılı ilköğretim bölge okullarının okul yaşam kalitesine ilişkin öğretmen ve öğrenci görüşleri. Çukurova Üniversitesi Eğitim Fakültesi
Dergisi, 43(2), 169-194.
İnanç, B. Y. & Yerlikaya, E.E. (2012). Kişilik kuramları. Ankara: Pegem Akademi. Jackson, L. (2017). The smiling philosopher: Emotional labor, gender, and
harassment in conference spaces. Educational Philosophy and Theory, 1-9. Joronen, K. (2005). Adolescents' subjective well-being in their social contexts.
Tampere University Press.
Julian, C. C. (2008). Emotional dissonance and customer service: an exploratory study. Services Marketing Quarterly, 29(3), 1-23.
Junwu, D. (2011). Research on emotional labor: Review and prospect. In Zhou,Q. (Ed.), Advances in applied economics, business and development (p. 572- 578). London:Springer.
Kafadar, S , Kaygın, E . (2017). Etik liderlik ve duygusal emek ilişkisi: Kafkas üniversitesi örneği. Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21 (2), 77-96
Karasar, N. (2014). Bilimsel araştırma yöntemi (26. basım). Ankara: Nobel.
Kastamonu İl Milli Eğitim Müdürlüğü (2017). Örgün Eğitim İşlemleri. Erişim tarihi: 20.02.2017
Kaya, E. (2009). Özel okul öğretmenlerinin duygusal emek davranışını algılama biçimleri ile iş doyumları ve iş stresleri arasındaki ilişki. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Maltepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul. Kenevir, F. (2017). Hayata ve vücut dokunulmazlığına karşı işlenen suçlarda kadın
suçluluğu ve dindarlık ilişkisi/Female Criminality and Religiosity in the Homicide and Assault Crimes. Journal of History Culture and Art Research, 6(3), 781-802.
Kermen, U. (2013). Üniversite öğrencilerinin ihtiyaç doyumu ve öznel iyi oluş düzeylerinin bazı değişkenler açısından incelenmesi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Bolu. Kesebir, P., & Diener, E. (2009). In pursuit of happiness: Empirical answers to
philosophical questions. In E. Diener (Ed.), The science of well-being (p. 59- 74). Netherlands: Springer.
Kıral, E. (2016) .Psychometric properties of the emotional labor scale in a Turkish sample of school administrators, Eurasian Journal of Educational Research, s.63, ss.71-88.
Kim, Y. (2016). Emotional Labour and Burnout among Public Middle School
Teachers in South Korea. Master Thesis,
https://jyx.jyu.fi/dspace/bitstream/handle/123456789/49560/URN:NBN:fi:jyu 201604262318.pdf?sequence=1(accessed 20.09.2017)
Kinman, G., Wray, S., & Strange, C. (2011). Emotional labour, burnout and job satisfaction in UK teachers: The role of workplace social support. Educational Psychology, 31(7), 843-856.
Köksal, O. (2015). Beş faktör kişilik özellikleri ve yaşam doyumu. S. Doğan (Ed.) içinde, Yaşam doyumu seçme konular (s.93-115). Ankara: Nobel Yayıncılık. Kringelbach, M. L., & Berridge, K. C. (2017). The affective core of emotion: linking
pleasure, subjective well-being, and optimal metastability in the brain. Emotion Review, 9(3), 191-199.
Kristjánsson, K. (2013). Virtues and vices in positive psychology. A philosophical critique. U.S.A: Cambridge University Press.
Kroll, C. (2011). Towards a Sociology of Happiness: Examining social capital and subjective well-being across subgroups of society. Unpublished Phd. The London School of Economics and Political Science, England.
Lechuga, V. M. (2012). Emotional management and motivation: A case study of underrepresented faculty. New Directions for Institutional
Research, 2012(155), 85-98.
Lively, K. J. (2013). Emotional labor in the 21st century, diverse perspectives on emotion regulation at work. In A. A. Grandey, J. M. Diefendorff & D. E. Rupp(Eds.). Social and cultural influencers: Gender effects on emotional labor at work and at home (223-249). Routledge.
Lyubomirsky, S., Sheldon, K. M., & Schkade, D. (2005). Pursuing happiness: The architecture of sustainable change. Review of General Psychology,9, 111– 131.
Mahoney, K. T., Buboltz Jr, W. C., Buckner V, J. E., & Doverspike, D. (2011). Emotional labor in American professors. Journal of Occupational Health
Psychology, 16(4), 406.
Mallory, D. M., & Rupp, D.E. (2016). Focusing in on the emotion laborer: Emotion Regulation at Work. In K. D. Vohs & R. F. Baumeister, (Eds), Handbook of self-regulation: Research, theory, and applications (p. 323-345). New York: Guilford Publications.
Mann, S. (1997). Emotional labour in organizations. Leadership & Organization
Development Journal, 18(1), 4-12.
Mann, S. (1999). Emotion at work: to what extent are we expressing, suppressing, or faking it?. European Journal of Work and Organizational Psychology, 8(3), 347-369.
Mann, S. (2004) ‘People-work’: emotion management, stress and coping. British
Journal of Guidance & Counselling, 32:2, 205-221,
Mastracci, S.H. ve Newman, M.A. ve Guy, M.E. (2006) Appraising Emotional Work: Determining Whether Emotional Labor is Valued in Government Jobs. American Review of Public Administration, 36(2):123-138.
Matteson, M. L., & Miller, S. S. (2013). A study of emotional labor in librarianship. Library & Information Science Research, 35(1), 54-62.
Maxwell, A., & Riley, P. (2016). Emotional demands, emotional labour and occupational outcomes in school principals. Modelling the relationships. Educational Management Administration & Leadership, p. 1- 19.
MEB (2017). Millî Eğitim İstatistikleri Örgün Eğitim 2016-2017 Yılı (1. Dönem) Erişim adresi (8 Mayıs 2017) :
Meyer, D. K. (2009). Entering the emotional practices of teaching. In Schutz, P., & Zembylas, M. (Eds.), Advances in teacher emotion research: The impact of teachers’ lives (p.73-91). New York: Springer Science.
Morris, J. A., Feldman, D. C. (1996). The dimensions, antecedents, and consequences of emotional labor. Academy of Management Review, 21(4),986-1010.
Näring, G., Briët, M., & Brouwers, A. (2006). Beyond demand–control: Emotional labour and symptoms of burnout in teachers. Work & Stress, 20(4), 303-315. Näring, G., Vlerick, P., & Van de Ven, B. (2012). Emotion work and emotional
exhaustion in teachers: The job and individual perspective. Educational Studies, 38(1), 63-72.
Nelson, D. L., & Quick, J. C. (2013). Organizational Behavior: Science, The Real World, And You. USA: Cengage learning.
Nichols, P. (1991). Social survey methods: a fieldguide for development workers (Vol. 6). UK: Oxfam Publishing.
Norrish, J. M. (2015). Positive Education. The geelong grammar school journey. Oxford Positive Psychology Series. UK:Oxford Publishing.
Nur Şahin, G. (2011). Üniversite öğrencilerinin kendini açma, öznel iyi oluş ve algıladıkları sosyal destek düzeylerinin karşılaştırılması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Dokuz Eylül Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, İzmir.
Oatley, K. (2004). Emotions: A brief history. Australia : Blackwell Publıshıng. Oğuz, H., & Özkul, M. (2016). Duygusal Emek Sürecine Yön Veren Sosyolojik
Faktörler Üzerine Bir Araştırma: Batı Akdeniz Uygulaması. Süleyman
Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, Cilt: 7, Sayı: 16, ss.130-154.
Osmanoğlu, D. E., & Kaya, H. İ. (2013). Öğretmen adaylarının yükseköğretime dair memnuniyet durumları ile öznel iyi oluş durumlarının değerlendirilmesi: Kafkas üniversitesi örneği. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12, 45-70. Ovla, H. D., & Taşdelen, B. (2012). Aykırı Değer Yönetimi. Mersin Üniversitesi
Sağlık Bilimleri Dergisi, 5(3).
Önalgil S. (2012) 55 Yaş ve üzeri bireylerde fiziksel aktivitenin, algılanan sosyal destek ve iyi olma durumunun etkisi. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
Öngöre, Ö. (2016). Çalışma Yaşamında Duygusal Emeğin Yeri Ve Değeri Üzerine Kuramsal Bir Çalışma. Ataturk University Journal of Economics &
Administrative Sciences, 30(5).
Özan, M. B & Şener, G. (2014). Teaching and Emotional Labor, American
Özben, Ş., ve Argun, Y. (2003). İlköğretim öğretmenlerinin umutsuzluk ve tükenmişlik düzeyleri üzerine bir araştırma. Ege Eğitim Dergisi, 3(1)
Özkalp, E. ve Cengiz, A. A. (2003). İşyerinde duygular ve yönetimi. XXI. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi’nde sunulmuş bildiri, Afyon Kocatepe Üniversitesi, Afyon.
Özgün, A. (2015) Duygusal emek davranışının iş stresi üzerindeki etkisi: eğitim
sektöründe bir uygulama. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Dokuz Eylül
Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, İzmir. Özkan, G. (2013). Çağrı merkezlerinde duygusal emek ve örgütsel iletişim. Selçuk
Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi, 7(4), 64-80.
Özdemir, G., Yalçın, M., & Akbıyık, M. (2013). Hizmet sektöründe duygusal emek davranışlarının müşteri ilişkileri üzerindeki etkisi: Boyner Örneği Özet. E-