İbrahim Kıssası

A metodologia utilizada para a realização desta pesquisa foi composta de quatro etapas, conforme roteiro de atividades descrito abaixo:

1ª. Etapa – Revisão bibliografica e caracterização de conceitos abordados por diversos autores e estudiosos sobre o assunto, possibilitando assim, a utilização de definição dos dados a serem coletados através do trabalho de campo e discutidos no corpo desta dissertação.

2ª. Etapa – Pesquisa de campo realizada através de ações praticas em duas MPEs para a inserção do Design, a partir da elaboração do PDP e fabricação de protótipos.

3ª. Etapa – Apresentação dos resultados oriundos da etapa anterior através da demonstração e exposição dos prototipos em evento direcionado ao setor moveleiro do Estado do Rio Grande do Norte. Com posterior verificação do estado atual de inserção do Design nas empresas pesquisadas.

4ª. Etapa – Conclusão e avaliação dos resultados obtidos, identificando oportunidades de aperfeiçoamento.

Considerando a natureza da investigação, de caráter qualitativo por relacionar aspectos teóricos e práticos do uso do Design nas MPEs do setor moveleiro, optou-se por

classificá-la tomando-se como base Vergara (2003), onde ele afirma que a classificação de uma pesquisa pode ser abordada quanto aos fins e quanto aos meios.

No que se refere aos fins, a investigação partiu de um estudo exploratório e descritivo. Exploratório porque buscou, além de um maior conhecimento sobre o Design tratado dentro do contexto do desenvolvimento de produtos, meios ou procedimentos de como inseri-lo para beneficiar as MPEs moveleiras. E descritivo porque retrata a experiência realizada com um projeto prático, bem como apresenta as ferramentas e técnicas utilizadas para o acompanhamento desse projeto.

Os meios para a realização da pesquisa foram bibliográfico e de campo. Bibliográfico porque foi realizada uma investigação sobre os assuntos pertinentes ao referencial teórico deste estudo em seus aspectos essenciais.

Foi também de campo porque se realizou um trabalho, in loco, de acompanhamento análise e desenvolvimento de protótipos (móveis) para observar os impactos que poderiam ocorrer nas MPEs pesquisadas através do desenvolvimento de produtos a partir da inserção do Design.

Este estudo foi importante na medida em que permitiu identificação do tipo de estruturação a ser aplicada nesta pesquisa e definindo as diretrizes para cumprimento dos seus objetivos. O capitulo seguinte irá mostrar o trabalho de campo realizado nas duas MPEs de móveis, bem como seus resultados.

CAPÍTULO 04

Trabalho de Campo

Como visto no capitulo 03 (Metodologia de Pesquisa), foi realizado um estudo de caso em duas MPEs do segmento de móveis na cidade de Natal no Estado do Rio Grande do Norte, ora denominadas de Empresa “A” e Empresa “B”.

A pesquisa de campo empreendida nas duas indústrias que são objeto desse estudo, implicou na participação efetiva do pesquisador em suas atividades durante o período de 2003 a 2005. Foram assumidas tarefas regulares nas duas MPEs, desde a participação em reuniões com a gestão, como palestras com os funcionários, bem como o acompanhamento efetivo da implementação das melhorias através das atividades pontuais, a elaboração dos projetos de produtos e fabricação dos protótipos. Para tanto, foram estabelecidos, em conjunto com os membros daquelas empresas, horários distribuídos pelos dias da semana, e que, de acordo com a rotina das empresas, eram rigidamente cumpridos pela pesquisadora. A efetividade do observador enquanto participante da organização pesquisada é um aspecto de suma importância, pois parte da aceitação e também da confiança que o mesmo poderá angariar advêm da sua regularidade, disponibilidade, efetividade e interesse no cumprimento das tarefas propostas no cronograma de atividades. Aceitação e confiança dos membros do grupo para com o observador são, dentre outras, condições propícias para a legimitidade dos dados coletados (Aktouf, 1992 apud Oliveira, 1996).

Desse modo, este capítulo tem como objetivo apresentar as atividades práticas consonantes com os objetivos propostos por este trabalho de pesquisa. Além disso, foram feitas outras considerações igualmente conexas com a realidade das MPEs estudadas, objetivando não só focar a questão da prática do design no processo de desenvolvimento de produto em si, mas contextualizar outros aspectos condizentes com o posicionamento estratégico destas empresas, considerando sua estrutura organizacional, tecnológica e cultural, sob a ótica da inserção do design. Com o intuito de facilitar a exposição e o

entendimento das atividades realizadas, foram empregados recursos fotográficos para este fim. Vale salientar que o registro fotográfico ora apresentado neste estudo, foi realizado com a total autorização dos gestores das duas empresas participantes da pesquisa.

4. 1 Caracterização das MPEs “A” e “B” Participantes da Pesquisa

Perfil da Empresa A

A empresa estudada está localizada na cidade do Natal, capital do Estado do Rio Grande do Norte. A sua fundação ocorreu em 1977. A empresa pode ser caracterizada como uma micro empresa, visto que conta com 11 funcionários, sendo 04 na área administrativa e 07 na área de produção. Tem como ramo de atividade a fabricação de móveis de madeira em geral, sendo fabricados sob encomenda e em série e também. Seus fornecedores de chapas em MDF estão situados na região sudeste, já para outros materiais, a empresa conta com alguns distribuidores em menor número dentro da região nordeste. Seus clientes estão localizados predominantemente nesta capital e a comercialização dos seus produtos acorre diretamente na fábrica. O próprio gestor é responsável pela área produtiva, organizacional e comercial da empresa, o que resulta em grande esforço despendido por parte do mesmo. Parte desse esforço deve-se à centralização não intencional de atividades e outra parte é causada pela falta de qualificação da mão-de-obra o que dificulta a obtenção de resultados eficazes para a empresa.

A empresa não dispõe de um profissional com conhecimento especifico em Design e os produtos são projetados a partir da percepção do próprio gestor, que demonstra ter grande experiência prática na área de fabricação de móveis. A empresa não constuma realizar pesquisas de mercado e os produtos são desenvolvidos tomando como referência a cultura da cópia. Não obstante, percebe-se que a empresa conseguiu ao longo de sua atuação no mercado e do esforço de seu dirigente, construir uma imagem junto ao mercado consumidor, através do fabrico de móveis sob encomenda, onde o próprio gestor elabora o projeto do produto, acompanha pessoalmente a fabricação bem como na maioria dos casos, monitora a etapa de montagem no domicilio do cliente.

Esta empresa não dispõe de uma estrutura tecnológica moderna e parte do seu maquinário está defasado conforme demonstrado no Quadro 4-3, deste capitulo.

Perfil da Empresa B

Esta empresa é uma pequena indústria que também está localizada em Natal, no Estado do Rio Grande do Norte e tem como ramo de atividade a fabricação de móveis para escritório com uma predominância em metal, sendo seus produtos distribuídos em estantes, armários e arquivos. A sua fundação ocorreu em 1992 e ela conta com 25 funcionários, sendo 03 na área administrativa e 22 na área de produção e, portanto, pode ser caracterizada como uma empresa de pequeno porte.

Seus clientes estão localizados no interior do RN, nesta capital, e no nordeste do Brasil. Seus fornecedores de chapas em metal estão situados na região sudeste, com alguns distribuidores em pequeno número dentro da região nordeste (NE).

A partir de 1998, a empresa iniciou um processo de investimento em maquinário de tecnologia mais moderna, possibilitando o aumento de sua capacidade produtiva. Hoje a empresa comercializa seus produtos os estados do Rio Grande do Norte e Pernambuco, sendo feito um trabalho de extensão junto aos estados do Ceará, Alagoas, Maranhão e Paraíba. Em relação à parte de vendas, a empresa é representada por uma gerência local, que se encarrega das vendas na própria fábrica, como também se responsabiliza pela supervisão e atendimento aos representantes comerciais dos vários territórios de atuação.

Percebe-se que esta empresa apresenta uma estrutura organizacional um pouco diferente da empresa A e por ter uma área comercial relativamente estruturada, não demanda tanto esforço da gestão no que se refere ou centralização de tarefas.