Gelen turistlerin ülke olarak Türkiye’nin ve şehir olarak Alanya’nın marka

Bu kısımda, araştırmaya katılan turistlerin ülke olarak Türkiye’nin ve şehir olarak Alanya’nın marka imajına yönelik görüşleri; Tablo: 15, 16,17,18,19, 20, 21, 22’de çıkan anket verilerinden elde edilen bulgulara yer verilmiştir.

4.2.1. Alanya’nın marka şehir olma yolunda güçlü yönleri nelerdir? Güçlü Yönler f %

Güneş ve Deniz 350 77,4 İklim 305 67,5 Tarih ve Kültür 278 61,5 Doğa 240 53,1 Fiyat değer dengesi 233 51,5 Organik beslenme 224 49,6 Huzurlu ortam 160 35,4 Gastronomi 152 33,6 Servis kalitesi 108 23,9 Gece Hayatı 88 19,5 Alışveriş Olanakları 69 15,3 Spor olanakları 64 14,2 Sağlık hizmetleri 56 12,4 Etkinlikler 44 9,7 Orjinallik 40 8,8 Toplam 452 100

Tablo-13: Alanya’nın marka şehir olma yolunda güçlü yönleri frekans ve yüzdeleri

Tablo-13’te ortaya çıkan araştırma sonuçlarına göre; araştırmaya katılanlar birden fazla seçeneği seçmişlerdir. Alanya’nın en güçlü yönleri en fazladan en aza doğru; güneş ve deniz %77,4, iklim %67,5, tarih ve kültür, doğa %53,1, fiyat değer dengesi %51,5, beslenme %49,6, huzurlu ortam %35,4, gastronomi, %33,6, servis kalitesi %23,9, gece hayatı %19,5, alışveriş olanakları, %15,3, spor olanakları %14,2, sağlık hizmetleri %12,4, etkinlikler %9,7, orjinallik %8,8 ‘dir.

Ankete katılan kişilerin (f,350 ; %77.4 ) en fazla tercihi “güneş ve deniz” cevabı olduğu görülmüştür.

4.2.2. Alanya’nın marka şehir olma yolunda zayıf yönleri nelerdir? Zayıf Yönler f %

Servis kalitesi 152 66,4 Alışveriş Olanakları 152 66,4 Orjinallik 101 22,3 Sağlık hizmetleri 76 16,8 Fiyat değer dengesi 66 14,6 Gece hayatı 65 14,4 Etkinlikler 64 14,2 Spor olanakları 56 12,4 Gastronomi 60 13,3 Huzurlu ortam 37 8,2 Tarih ve kültür 32 7,1 Doğa 32 7,1 Güneş ve deniz 28 6,2 İklim 20 4,4 Organik beslenme 4 0,9 Toplam 452 100

Tablo-14: Alanya’nın marka şehir olma yolunda zayıf yönleri frekans ve yüzdeleri

Tablo-14’da görüleceği üzere araştırmaya katılanlar bir den fazla seçeneği seçmişlerdir. Alanya’nın SWOT analizi yapıldığında en zayıf yönleri, en zayıftan başlayarak sırasıyla; servis kalitesi ve alışveriş olanakları %66,4, orjinallik %22,3, sağlık hizmetleri %16,8, fiyat değer dengesi %14,6, gece hayatı 14,4, etkinlikler 14,2, gastronomi %13,3, spor olanakları 12,4, huzurlu ortam %8,2, tarih ve kültür %7,1, doğa %7,1, deniz ve güneş %6,2, iklim %4,4, organis beslenme %0,4 olarak çıkmıştır.

Ankete katılan kişilerin (f,152 ; %66.4 ) en fazla tercihi “servis kalitesi ve alışveriş olanakları” cevabı olduğu görülmüştür.

4.2.3. Alanya’nın marka şehir olma yolunda fırsat olabilecek yönleri nelerdir? Fırsatlar f % Seyahat masrafları 249 55,1 Yerel halk 198 43,8 Güvenlik 182 40,3 Alt yapı 120 26,5 Alışveriş olanakları 85 18,8 Satıcılar ve esnaf 72 15,9 Traffik 60 13,3 Politik durumlar 57 12,6 Şehir içi taşımacılık 40 8,8

Sınır devletler 24 5,3 Ülkenin dini 4 0,9 Toplam 452 100

Tablo-15: Alanya’nın marka şehir olma yolunda fırsat olabilecek yönleri frekans ve yüzdeleri

Tablo-15’te görüleceği üzere araştırmaya 452 kişi katılmıştır. Araştırmaya katılanlar birden fazla seçeneği seçmişlerdir. Alanya’nın SWOT analizi yapıldığında, marka oluşumunda fırsat olabilecek yönleri sıralanmıştır. Araştırmada çıkan sonuçlara göre; seyahat masrafları %55,1, yerel halk %43,8, güvenlik %40,3, alt yapı %26,5, alışveriş olanakları %18,8, satıcılar ve esnafın davranışları %15,9, trafik %13,3 politik durumlar %12,6, şehir içi taşımacılık %8,8, sınır devletler %5,3 ülkenin dini %4 ‘tür.

Ankete katılan kişilerin (f,249 ; %55.1 ) en fazla tercihi “seyahat masrafları” cevabı olduğu görülmüştür.

4.2.4. Alanya’nın marka şehir olma yolunda tehdit olabilecek yönleri nelerdir? Tehditler f % Politik durumlar 251 55,5 Sınır devletler 166 36,7 Satıcılar ve esnaf 166 36,7 Trafik 140 31,0 Güvenlik 80 17,7 Din 72 15,9 Alışveriş olanakları 45 10 Seyahat masrafları 32 7,1 Yerel halk 28 6,2 Alt yapı 20 4,1 Şehir içi taşımacılık 4 0,9

Toplam 452 100

Tablo-16: Alanya’nın marka şehir olma yolunda tehdit olabilecek yönleri frekans ve yüzdeleri

Tablo-16’da görüleceği üzere araştırmaya 452 kişi katılmıştır. Araştırmaya katılanlar birden fazla seçeneği seçmişlerdir. Alanya’nın SWOT analizi yapıldığında, marka oluşumunda tehdit olabilecek yönleri sıralanmıştır. Sıralama en yüksek

değerden azalarak devam etmiştir. Araştırmada çıkan sonuçlara göre; politik durumlar %55,5, sınır devletler %36,7, satıcılar ve esnaf %36,7, trafik %31, güvenlik %17,7, din %15,9, alışveriş olanakları %10, seyahat masrafları %7,1, yerel halk %6,2, altyapı %4,1, şehir içi taşımacılık %0,9 çıkmıştır.

Ankete katılan kişilerin (f,251 ; %55.5 ) en fazla tercihi “politik durumlar” cevabı olduğu görülmüştür.

4.2.5. Alanya turizmde marka bir kent midir?

Alanya marka şehirdir f % Kesinlikle katılmıyorum 8 1,8 Katılmıyorum 45 10,0 Kararsızım 157 34,7 Katılıyorum 174 38,5 Kesinlikle katılıyorum 64 14,2 Toplam 448 99,1 Kayıp 4 0,9 Toplam 452 100

Tablo-17: Alanya marka kent midir? Frekans ve yüzdeleri

Tablo-17’de araştırmaya katılanlara Alanya’nın marka kent olup olmadığı sorulmaktadır. Araştırmaya 452 kişinin 448’i cevap vermiştir. Araştırmaya katılanlardan %38,5’i katılıyorum, %34,7’si kararsızım, %14,2’si kesinlikle katılıyorum, %1,8’i katılmıyorum cevabını vermiştir.

4.2.6. Alanya ülkenizde tanınan bir turizm destinasyonu mudur? Alanya ülkemde tanınan bir destinasyon f %

Kesinlikle katılmıyorum 20 4,4 Katılmıyorum 28 6,2 Kararsızım 21 4,6 Katılıyorum 188 41,6 Kesinlikle katılıyorum 187 41,4 Toplam 444 98,2 Kayıp 8 1,8 Toplam 452 100,0

Tablo-18: Alanya’nın kendi bulunduğu ülkede turizm destinasyonu olarak tanınırlığı frekans ve yüzdeleri

Tablo-18’de araştırmaya katılanlara Alanya’nın bulundukları ülkede tanınırlığı sorulmaktadır. Araştırmaya 452 kişi katılmış 446 kişi cevap vermiş, 8 kişi de cevap vermemiştir. Araştırmaya katılanlar; kesinlikle katılıyorum %41,4, katılıyorum %41,6, kararsızım %4,6, katılmıyorum %6,2, kesinlikle katılmıyorum %4,4 cevabını vermiştir.

4.2.7. Ülkenizde Türkiye’nin Genel İmajı Nedir? Türkiye'nin imajı f % Çok olumsuz 26 5,8 Olumsuz 132 29,2 Kararsızım 117 25,9 Olumlu 129 28,5 Çok olumlu 48 10,6 Toplam 452 100,0

Tablo-19’da görüleceği üzere araştırmaya katılanlara ülkelerinde Türkiye’nin genel imajı sorulmuştur. Araştırma sonucunda; %5,8 çok olumsuz, %29,2 olumsuz, %25,9 kararsızım, %28,5 olumlu, %10,6 çok olumlu cevapları alınmıştır.

4.2.8. Ülkenizde Alanya’nın Genel İmajı Nedir? Alanya'nın imajı f % Çok olumsuz 0 0 Olumsuz 50 11,1 Kararsızım 118 26,1 Olumlu 232 51,3 Çok olumlu 52 11,5 Toplam 452 100,0

Tablo-20: Alanya’nın Genel İmajı Nedir? Frekans ve Yüzdeleri

Tablo-20’de araştırmaya 452 kişi katılmış ve araştırmaya katılanlara ülkelerinde Alanya’nın imajı sorulumuştur. Araştırma sonucunda %11,1 olumsuz, %26,1 kararsızım, %51,3 olumlu, %11,5 çok olumlu cevapları alınmıştır.

4.3. Tatil için Alanya’ya gelmiş bir turist olarak tekrar Alanya’ya turist olarak