Dışsal (Örgütsel) motivasyon araçları

ESSLIN, Leonardo & outros. O Uso Estratégico da Tecnologia da Informação, Foz do Iguaçú, 20o ENANPAD, ANPAD, 1996

NOGUEIRA, Eros. Efeitos da TI nas Relações Interorganizacionais Público e Privado: O Caso da Implantação do Sistema Integrado de Comércio Exterior – SISCOMEX, Foz do Iguaçú, 23o ENANPAD, ANPAD, 1999

PEREIRA, Andrea Bittencourt Maciel & outros. Planejamento de Sistemas de Informações Em um ambiente de mudança tecnológica, Foz do Iguaçú, 20o _{ENANPAD, ANPAD, 1996}

ZANELA, Amarolinda Costa e outros. Mudança Organizacional Provocada pela Utilização de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: Uma Proposta de Estudo, Foz do Iguaçú, 23o ENANPAD, ANPAD, 1999

Agregação de Valor: acréscimo de valor intrínseco a um determinado bem ou serviço, decorrente do desempenho diferenciado a partir de métodos ou técnicas específicas

Ambiente Virtual de Negócios: ambiente apoiado no uso intensivo de recursos da tecnologia da informação

B2B EC (business to business eletronic commerce): comércio eletrônico onde tanto compradores como vendedores são empresas

BINCO: base integrada nacional de condutores de veículos

Cadeia Física de Valor: conjunto de funções inter-relacionadas em um negócio, por meio das quais os inputs (matérias primas, componentes e tecnologias numa indústria, tecnologias e informações no setor terciário ) são transformados em outputs (produtos acabados ou

serviços)

Cadeia Virtual de Valor: exploração das possibilidades de virtualização (transformação de átomos em bits) ou da melhor utilização da informação, em cada uma das funções da cadeia física de valor

Comunidades Virtuais: grupo de pessoas com interesses comuns que se comunicam através de web sites, onde podem trocar opiniões e colaborar

Concepção do Negócio: totalidade de como uma empresa seleciona seu mercado, define e diferencia sua oferta de produtos ou serviços, cria utilidade para os clientes, se apresenta e se mantém no mercado, define as tarefas que realizará e as que atribuirá a terceiros, configura seus recursos e obtém lucros

E-Business: automação de fluxos de informações e transações comerciais entre empresas,

utilizando recursos convencionais de comunicação de dados via EDI (intercâmbio eletrônico de dados) ou pela rede Internet

E-Commerce: transações comerciais de bens e serviços por meio da rede Internet

E-Government: automação de fluxos de informações e transações entre empresas e/ou os

cidadãos e o setor governamental, utilizando recursos convencionais de comunicação de dados via EDI (intercâmbio eletrônico de dados) ou pela rede Internet

Economia Digital: economia apoiada na utilização intensiva dos recursos da tecnologia da informação e da rede Internet

são informações com valor de entretenimento, econômico ou empresarial para indivíduos, comunidades ou empresas

EDI (Eletronic Data Interchange): transferência direta entre computadores de documentos de negócio padronizados

Eficácia: grau em que uma ação leva a um resultado / impacto desejado

Eficiência: grau em que uma ação alcança objetivos quanto a minimização de custos / esforços, dentro de determinados requisitos

Exterioridade de Rede: efeito decorrente da dependência de valor de um produto em relação ao número de usuários do mesmo

ERP (Enterprise Resource Planning): software de apoio à gestão integrada do negócio Extranet: rede que interliga as intranets de parceiros de negócio, usando redes virtuais

privadas da Internet

Feedback Positivo: valor agregado decorrente da interligação de mais pontos em uma rede de

serviços, no contexto da economia de redes

Firewall: combinação de hardware e software, utilizada para isolar redes privadas de redes

públicas de dados

Groupware: colaboração entre pessoas com apoio da tecnologia da informação, voltada ao

incremento da produtividade das equipes ou à maior eficiência dos processos

Internet: rede auto regulada conectando redes de computadores em todo o mundo

Intranet: rede corporativa, local ou de longa distância, que opera com as tecnologias

associadas à Internet, protegida por firewalls

Infraestrutura de Tecnologia da Informação: conjunto de componentes compreendidos em quatro categorias básicas – ferramentas que acessam serviços (telefones e computadores pessoais), links de telecomunicações, hardware e software que processam transações, e depósitos de informações

Modelo de Gestão: maneira como a empresa estrutura sua cadeia logística de produtos ou serviços, desenvolve relações com o ambiente externo e interno, e acompanha sua operação em termos de efetividade, eficácia e eficiência

Organização em Rede: modelo organizacional no qual as atividades da cadeia de valor do negócio são distribuídas entre os parceiros envolvidos no processo como um todo

competitividade, diferenciação na oferta de produtos, aumento da rentabilidade das operações, melhoria da gestão ou aumento da segurança patrimonial entre outros aspectos

Revolução Digital: transformação na forma de executar processos ou na maneira de pensar e se comunicar, a partir da utilização dos recursos da tecnologia da informação

Sistema RENACH: Sistema de informação utilizado para o registro de ocorrências relacionadas a detentores da Carteira Nacional de Habilitação, operando em nível federal e em cada estado participante do Sistema Nacional de Habilitação

Sistemas de Gestão Integrada: conjunto de aplicativos para gestão integrada de negócios, também conhecidos usualmente como ERP (Enterprise Resource Planning)

Web Site: conjunto de aplicações agrupadas em um endereço lógico, acessadas pela Internet Tecnologia da Informação: gama crescente de equipamentos, aplicações, serviços e tecnologias básicas que se enquadram em três categorias principais: computadores, telecomunicações e dados de multimídia, com literalmente centenas de subcategorias Tecnologia Propiciadora: aquela que possibilita transformações no modelo de gestão da organização

VPN (Virtual Private Network): combinação de tecnologias de criptografia, autenticação e de protocolo de dados, que provêem o transporte seguro de comunicações privadas no ambiente da Internet