Adsorpsiyon Yoluyla Kurşun Kirliliğinin Giderilmesi Konusunda Yapılan

Nesta Seção vão ser apresentadas as declarações dos funcionários entrevistados, a fim de se conhecer a percepção deles sobre a cultura dessa empresa pesquisada. Como resultado da análise, o próximo passo vai ser indicar no Gráfico Cartesiano que representa o Modelo Cultural de Cameron e Quinn (2011) o posicionamento dessa empresa, em um ou mais quadrantes, segundo a sua tipologia cultural percebida. Tem-se, então:

O cartão escolhido foi referente à cultura hierárquica:

“Esta instituição é um local de trabalho onde há um clima bastante

formal e estruturado. As pessoas prestam atenção aos procedimentos

atividade fim da empresa em questão (alta responsabilidade

envolvida) os membros da organização tendem a ter uma postura

mais séria e hierarquizada” (E1 sic.).

O cartão escolhido foi referente à cultura hierárquica:

“Essa afirmação é a cara desta empresa: esta instituição é um local

de trabalho onde há um clima bastante formal e estruturado. As

pessoas prestam atenção aos procedimentos existentes, pois eles

quase sempre orientam o trabalho [...]” (E2 sic.).

O cartão escolhido foi referente à cultura hierárquica:

“O lema que une os membros dessa organização é: utilização de

procedimentos, métodos formais e de políticas para execução do trabalho”. O cumprimento das regras é muito importante [...] toda

semana em relação [...]” (E3 sic.).

O cartão escolhido foi referente à cultura hierárquica:

“Esta instituição é um local de trabalho onde há um clima bastante

formal e estruturado. As pessoas prestam atenção aos procedimentos

tem o briffing e todos tem que cumprir o MGR (manual de

procedimentos de rampa) [...]” (E3 sic.).

O cartão escolhido foi referente à cultura hierárquica:

“Esta instituição enfatiza e defende um ambiente de trabalho estável

e previsível [...] Você trabalha tranquilo, mas tem que fazer sempre o que eles mandam” (E5 sic.).

O cartão escolhido foi referente à cultura hierárquica:

“O controle é um princípio administrativo muito estimulado e

exercido na organização [...] A organização da empresa faz com que se mantenha o controle em todos os setores” (E6 sic.).

O cartão escolhido foi referente à cultura hierárquica:

“Aqui, nesta empresa, o processo eficiente de informação guia o

trabalho e ação administrativa [...] Processos altamente

padronizados e seriedade operacional, trazem elevados níveis de qualidade nos resultados da operação” (E7 sic.).

O cartão escolhido foi referente à cultura hierárquica:

“Esta instituição enfatiza e defende um ambiente de trabalho estável

e previsível [...] A empresa em questão atua em um mercado que

com que a mesma esteja sempre voltada para os custos, sem perder de

vista a qualidade de seus serviços. Isso fez com que ela vencesse

outros big players, se estabelecendo no mercado com sucesso” (E7

sic.).

O cartão escolhido foi referente à cultura hierárquica:

“Escolho essa afirmação: o lema que une os membros dessa

organização é: utilização de procedimentos, métodos formais e de

políticas para execução do trabalho. O cumprimento das regras é

muito importante [...] a segurança esta acima de tudo por aqui” (E8

sic.).

Constata-se pela análise do primeiro grupo das declarações dos entrevistados, que eles percebem uma cultura do tipo hierárquica: visa o controle e o ambiente interno (cf. Figura 5), segundo o modelo cultural de Cameron e Quinn (2011). Esse resultado mostra exatamente o oposto (nessa estrutura) do que declara essa empresa: uma cultura inovativa.

A cultura hierárquica, segundo Santos (2000), reflete os valores e normas tal como na burocracia. Os seus pressupostos se referem à estabilidade, à autoridade que emana de papéis formalmente estabelecidos e às regras e regulamentos impostos; os membros aceitam naturalmente essas condições. Os líderes em geral são conservadores e focados em problemas técnicos. As informações são formais, por meio de documentos e regras, para se alcançar a

continuidade da organização. As palavras de ordem ou valores são: administração da informação e comunicação.

A análise do segundo grupo das declarações dos entrevistados indica uma cultura racional:

O cartão escolhido foi referente à cultura racional:

“A ação competitiva e a orientação para os resultados são bastante

enfatizadas nesta instituição [...] Aqui sempre temos que cumprir as

tarefas” (E4 sic.).

O cartão escolhido foi referente à cultura racional:

“O lema que une os membros desta organização é ênfase na

realização das tarefas e no atingimento dos objetivos estabelecidos

[...] Atenção máxima na realização das tarefas faz com que o

objetivo seja atingido, evitando erros operacionais e problemas indesejados” (E7 sic.).

Verifica-se por meio da análise dos depoimentos dos entrevistados, que eles percebem uma cultura do tipo racional: visa o controle e o ambiente externo (cf. Figura 5). Mais uma vez esse resultado ratifica a impressão que se teve ao se analisar as declarações anteriores, concernentes à identificação da tipologia cultural hierárquica: verifica-se que a cultura clã, declarada por essa empresa (altercultura) é exatamente o contrário (nessa estrutura) do que percebem os seus funcionários: uma cultura racional.

Parece que se priorizam a competição e a orientação para os resultados, além do cumprimento das tarefas. Interessante, ainda observar, que há um direcionamento para se evitar erros operacionais e problemas indesejados. Ora, se esses erros se referem à aviação, isto é bem admissível, entretanto, fica uma reflexão, talvez para ser respondida em futuros trabalhos, se os erros são indesejáveis em outros tipos de atividades que não envolvam a segurança dos passageiros? Do contrário, isto vai de encontro ao que essa empresa declara no seu site oficial: esforço para inovar, estimula-se a criatividade e pode-se pecar por ação, mas não por omissão.

Quanto à análise dos documentos, confirma-se também uma cultura racional ou de mercado, sobretudo nos Mandamentos dessa empresa:

• “nada substitui o lucro”;

• “a maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de

perder”;

• “elevar a produtividade”.

São pressupostos que indicam realização, como afirma Santos (2000): acredita-se que as recompensas (lucros) virão, quanto maior for o desempenho. Esse tipo de cultura estimula a produtividade, a competição e os resultados previamente estabelecidos; os líderes tendem a ser objetivos e encorajam em todo tempo o aumento da produtividade. As informações são individuais e busca alcançar melhores resultados para a organização. As palavras de ordem ou valores são: planejamento e estabelecimento de objetivos.

Figura 5 - Tipologia cultural de Cameron e Quinn

Fonte: Adaptado CAMERON; QUINN (2011).

De acordo com os dados obtidos na pesquisa (cf. Quadro 2) constata-se realmente que os funcionários entrevistados reconhecem que a cultura dessa empresa estudada se aproxima mais de um modelo hierárquico, em primeiro lugar, seguido do racional já que por 21 vezes os cartões com a questão que indicava a cultura da empresa como hierárquica foram escolhidos e depois de modo mais discreto por 12 vezes os cartões com afirmações referentes a cultura racional foi escolhido. Em um segundo plano surgem as culturas inovativa e clã, com 8 e 7 cartões com as afirmações escolhidas respectivamente.

No Quadro 2 é relatado um levantamento sobre as percepções dos entrevistados sobre a tipologia cultural da empresa analisada através da escolha dos cartões entregues, cada um com uma questão que indica a uma tipologia cultural do modelo de Cameron e Quinn (2011).

Quadro 2 – As afirmações apontadas pelos entrevistados Tipologias Culturais: