A Embratur102 tabulou várias pesquisas ao longo dos anos, com o nome de
“Demanda Turística Internacional”, para tentar mapear e identificar o turista que visita o Brasil. O objetivo está diretamente relacionado em conhecer o perfil sócio- econômico do visitante internacional e possivelmente trabalhar melhor este mercado, explorando com mais qualidade as regiões com maior e menor demanda, descobrindo quais são os principais produtos brasileiros nas preferências dos estrangeiros. Ao todo são treze os itens do questionário, mas apenas seis serão destacados neste estudo, cujas questões são fundamentais para esta pesquisa avaliativa sobre o Brasil.
101 Reportagem veiculada pelo Jornal Zero Hora abordando o rombo na balança comercial, com
destaque para a participação do turismo em que as divisas obtidas pelos turistas estrangeiros não atingiu R$ 2 bilhões, enquanto os gastos dos brasileiros no exterior ficaram perto dos R$ 6 bilhões (21 jan. 1998).
102 A Embratur realiza estas estatísticas desde 1983, visando conhecer melhor o turista internacional
e o mercado emissor para o Brasil. Os resultados estão baseados em uma amostra, respectivamente, de 5.234 (1990), 4.118 (1992) e 3.750 (1994) entrevistas.
Devido à sazonalidade da demanda turística (alta, média e baixa estação), a coleta das informações ocorreu durante o ano em questão. Os resultados serão transcritos a seguir evidenciando o período que antecede o foco da pesquisa, relativo aos anos de 1990, 1992 e 1994 respectivamente, propiciando posteriormente uma análise comparativa com o objeto de estudo – 1995/2002.
1) Entrada no país segundo região de residência permanente (milhão):
Ano 1990 (1.091.067 de turistas) 3% 13% 48% 3% 30% África América Central América do Norte América do Sul Ásia Europa Oceania Oriente Médio Não Especificado Gráfico 1: Ano 1990 (1.091.067 de turistas)
Fonte: Embratur (1990) Ano 1992 (1.687.945 turistas) 10% 66% 2% 21% 1% África América Central América do Norte América do Sul Ásia Europa Oceania Oriente Médio Não Especificado Gráfico 2: 1992 (1.687.945 turistas) Fonte: Embratur (1992)
Ano 1994 (1.700.464 de turistas) 10% 64% 2% 22% 1% 1% África América Central América do Norte América do Sul Ásia Europa Oceania Oriente Médio Não Especificado Gráfico 3: Ano 1994 (1.700.464 de turistas
Fonte: Embratur (1994)
Os resultados dos gráficos assinalam, além da hegemonia dos visitantes da América do Sul, um crescimento na faixa de 20% entre 1990/1992, mantendo um domínio sobre o movimento de entrada no país. Os turistas da Europa superam os visitantes da América do Norte (que exibem uma presença marginal em vista do potencial de mercado), apesar de apresentarem uma redução considerável entre 1992/1994, permanecendo com percentual de aproximadamente 20% de participação. O continente africano e asiático estão praticamente empatados em número de visitantes, assim como o público do Oriente Médio que permaneceu inalterado, com uma presença inferior a 1% no gráfico, o que pode ser plenamente modificado com planejamento e ações contínuas de marketing.
2) Entrada no Brasil segundo via de acesso:
Vias de acesso (mil) 1990 1992 1994 Via Aérea 673.738 897.064 1.024.022 Via Marítima 39.812 21.584 20.677 Via Terrestre 362.146 534.025 635.807 Via Fluvial 15.371 22.191 19.958
Tabela 9: Entrada no Brasil segundo via de acesso 1990-1994 Fonte: Embratur
A amostra da tabela 9 indica que o principal meio de chegada ao país é por via aérea, alcançando uma taxa média acima de 50% nos três momentos da pesquisa. Em segundo lugar aparece por via terrestre com um percentual médio
equivalente a 30% de participação, as vias marítima e fluvial estão caracterizadas com uma presença mínima na tabela.
3) Motivo da visita ao Brasil:
Motivo da Viagem (%) 1990 1992 1994
Turismo 74,5 72,6 76,3
Negócios 18,8 21,4 19,4
Congresso/Convenção 3,7 2,9 2,9
Outros 3 3,1 5.7
Tabela 10: Motivo da visita ao Brasil Fonte: Embratur
Conforme a tabela 10 o turismo está com um alto índice de motivação nos três momentos, com mais de 70% de intenções. A motivação por negócios é representada com uma pequena participação na faixa dos 20%, com um movimento irregular. E congresso ou convenção possui uma contribuição bastante reduzida como causa da viagem ao país.
4) Tempo médio de permanência no país:
Ano 1990 1992 1994
Tempo Médio de permanência
(dias) 14,46 13,51 13,86
Tabela 11: Tempo médio de permanência (dias) Fonte: Embratur
De acordo com a tabela 11 a melhor taxa de permanência foi em 1990, praticamente 15 dias na média, nos anos seguintes aconteceu uma redução de um dia e o tempo de estada no Brasil caindo para 13 dias aproximadamente.
5) Gasto médio durante a permanência no país:
Ano Gasto Médio per Capita dia (U$)
1990 72,24 1992 66,79 1994 60,53 Tabela 12: Gasto médio per capita dia (U$)
Fonte: Embratur
A tabela 12 indica que o ano de 1990 alcançou um gasto substancial de moeda forte em território brasileiro, sendo que entre 92/94 ocorreu uma perda substancial de valores gastos por dia no país, e pode estar relacionado diretamente ao fluxo turístico internacional recebido pelo país, e também ao período inflacionário que engessava a economia brasileira, encarecendo os produtos e serviços turísticos frente ao turista estrangeiro.
6) O Que influenciou a decisão de viajar ao Brasil?
Influência na decisão da viagem (%) 1990 1992 1994 Televisão 15,4 15 11,3 Revista 16 9,4 11,2 Jornal 4,8 3,5 5,9 Nenhuma mídia 62,1 65,5 70,9
Tabela 13: Influência na decisão da viagem Fonte: Embratur
O resultado na tabela 13 assinala que a maior influência para conhecer o Brasil não foi produzida por nenhum meio de comunicação vigente. É possível inferir que a maior indicação seja de amigos ou parentes, cuja questão não consta no questionário elaborado pela Embratur. A televisão e a revista surgem com uma boa média em 1990, mas depois apresentam uma participação inconstante nos anos seguintes, pois a sua utilização carece de substanciais recursos financeiros.
7) Cidades mais visitadas no país: Cidades mais Visitadas (%) 1990 1992 1994 Rio de Janeiro 51,1 40,9 39,5 São Paulo 29,3 27 21,3 Foz do Iguaçu 14 19,8 12,7 Florianópolis 9,7 12,2 15,3 Camboriú 9,4 7 6,6 Porto Alegre 8,8 9,3 7,8 Salvador 7,8 8,1 9,3 Manaus 5,8 4,5 3,8 Recife 5,4 5,5 4,8 Curitiba 3,3 4,6 4,1
Tabela 14: Cidades mais visitadas no país Fonte: Embratur
As respostas da tabela 14 apontam que o Rio de Janeiro era o centro do turismo no país, a cidade mais visitada, mas perdeu a superioridade no decorrer na década de 1990 para outros destinos turísticos como Foz do Iguaçu, Salvador e Florianópolis. São Paulo como centro latino-americano para negócios e eventos teve uma redução expressiva entre 92/94, assim como Manaus considerada o principal porto de entrada para a Floresta Amazônica. Porto Alegre, Curitiba e Recife mantiveram um índice regular, com pequenas alterações entre 92/94.
8) As críticas mais freqüentes:
Turistas Criticaram (%) 1990 1992 1994 Segurança pública 29,4 24,5 16,6 Limpeza pública 28,8 19,4 18,2 Sinalização turística 25,2 22,4 23,9 Táxis 16,8 15,5 16,2 Transporte Urbano 15,1 12,1 11,2 Informação Turística 15,0 9,2 9,3 Comunicações 13,5 8,9 9,2 Aeroportos 6,1 5,4 4,1 Comércio 6,1 4,3 6,5 Diversão noturna 4,9 3,9 3,5
Tabela 15: Críticas mais freqüentes Fonte: Embratur
Os turistas balizaram na tabela 15, as questões fundamentais que prejudicam o turismo receptivo no país, dentre os principais foi destaque a segurança pública,
que indicou uma melhora considerável entre 92/94 pela redução do percentual; a limpeza urbana cujo índice teve um arrefecimento considerável entre 90/92, não progredindo entre 92/94; a sinalização turística e o serviço de táxi mantiveram regular o percentual de crítica entre os visitantes estrangeiros, não apresentando nenhuma melhora significativa. Os itens sobre transporte urbano e comunicações mostraram um avanço ponderado, indicado pela diminuição do percentual entre 90/92, sendo que entre 92/94 os resultados mantiveram-se estacionados. A questão envolvendo os aeroportos obteve uma sensível melhora durante este período.
9) Vontade de retornar ao país:
Intenção de voltar ao Brasil (%) 1990 1992 1994
Pretendem 86,9 91 90,1
Não pretendem 3,5 11,7 3,1
Tabela 16: Intenção de voltar ao Brasil Fonte: Embratur
Conforme a tabela 16 a avaliação sobre o resultado mostra que, apesar dos contratempos e dos itens negativos pontuados na pesquisa, o índice de satisfação é alto, mostrando que mais de 80% dos viajantes pretendem retornar ao país. Este resultado pode ser considerado auspicioso para o turismo brasileiro.
3.4 FATORES QUE EXPLICAM A POSIÇÃO BRASILEIRA MARGINAL NO