Klavye & Fare Klavyem Çalışmıyor
1. Nümerik tuþ takýmý devre dýþý býrakýlmýþ
Nümerik tuþ takýmý, [Num Lock] tuþu etkin durumdayken, bir hesap makinesinin tuþlarýna benzer þekilde rakam giriþi için kullanýlabilir. [Num Lock] tuþu etkin deðilken, tuþ takýmý ya ikinci bir imleç tuþlarý grubu gibi ya da normal harf tuþlarý gibi (bazý klavyelerde) hareket eder.
Bazý bilgisayarlarda Num Lock tuþunun Bildirim Alanýnda bir simge olarak gösterilmesi veya klavyede bir LED yanmasý tuþun etkin olduðunun belirtisidir.
2. Klavyeniz uygun þekilde baðlanmamýþtýr (Kurulum Kýlavuzu’na bakýn).
a. a.Bilgisayarýnýzý KAPATIN.
b. b.Klavyeyi çýkartýn ve uygun biçimde yeniden takýn.
c. c.Bilgisayarýnýzý AÇIN.
3. Kablosuz klavyeniz uygun bir biçimde baðlanmamýþtýr.
a. a.Alýcýnýn uygun biçimde baðlandýðýndan emin olun (bakýnýz sayfa 5)
b. b.Alýcýnýz bir USB konnektör kullanýyorsa, farklý bir baðlantý noktasýna baðlamayý deneyin.
c. c.Ayrýca pilleri kontrol edin.
Farem Çalışmıyor
1. Fareniz uygun bir biçimde baðlanmamýþtýr.
Klavye baðlantýsýný kontrol ederken kullandýðýnýz ayný iþlemi izleyin.
USB klavye veya fare PS/2 klavye veya fare
2. Farenin temizlenmesi gerekmektedir a. Bilgisayarýnýzý KAPATIN.
b. Fareyi baþ aþaðý çevirin.
c. Farenin alt kýsmýný açýn.
d. Ýz topunu farenin içinden çýkartýn ve temizleyin.
e. Ýz topu yuvasý içerisinde bulunan yataklarý nemli yumuþak bir kumaþla nazikçe temizleyin. Daha fazla temizleme gerektiriyorsa, yataklar üzerinde toplanan kiri sert sivri olmayan bir nesne ile dikkatlice temizleyin.
Not: Optik farelerin iz topu yoktur, o kadar fazla toz toplamadýklarýndan normal fareler kadar kirlenmezler.
3. Kontrol cihazý özellikleri uygun þekilde belirlenmemiþtir.
Ýmleç zorlukla, çok hýzlý veya çok yavaþ hareket ediyorsa ya da çift týklama her zaman ayný sonucu vermiyorsa, kontrol cihazýnýzýn özelliklerini ayarlamaya çalýþýn.
a. ‘Baþlat’ > Denetim Masasý > Fare öðesine týklayýn.
b. Özelliklere eriþmek ve fare ‘inizin nasýl tepki vereceðini ayarlamak için farklý sekmelere týklayýn.
c. Ayarlarýnýzý onaylamak için Uygula düðmesine ve daha sonra pencereyi kapatmak için Tamam düðmesine týklayýn.
Ekran
Görüntü Alanı Ortada Değil veya Dalgalanıyor
1. Ekranda kayan çizgiler, titreyen resimler veya dalgalý bir görüntü var.
a. Diðer cihazlardan veya manyetik alanlardan kaynaklanan parazit ekranýnýzda normal olmayan bir görüntülere neden olabilir.
b. Bilgisayarýnýzý kapatýn ve yeniden baþlatýn. Bu iþlem, görüntü alanýný otomatik olarak ayarlayacaktýr.
2. Görüntü ekran yüzeyinden daha büyük veya daha küçüktür.
a. Ekran kontrollerini kullanarak monitörün görüntü alanýný, resim boyutunu ve/veya konumunu ayarlayýn.
b. Bir LCD ekranýnýz varsa, en iyi çözünürlüðü kullanýn. LCD ekranlar özel çözünürlükler kullanmak üzere tasarlanmýþtýr. Bu çözünürlüðün deðiþtirilmesi, görüntü alanýnýn ekranýn kenarlarýndan dýþarýya taþmasýna veya küçülmesine neden olabilir. (Monitörünüzle birlikte gelen belgelere ve/veya InfoCentre’a bakýnýz).
Not: Parazit gürültü veya bozulmanýn büyüklüðü, ekranýnýzýn, TV, cep telefonu, diðer monitörler, buzdolaplarý, büyük stereo hoparlörler, elektrik adaptörleri, yerleþik güç kaynaðý olan halojen lambalar veya motorla çalýþan aletler gibi kaynaklara ne kadar uzaklýkta olduðuna baðlýdýr. Arýzalý floresan aydýnlatma gruplarý veya yüksek voltaj hatlarýna yakýnlýk da görüntünün bozulmasýna neden olabilir. Bilgisayarýnýzý bu kaynaklardan olabildiðince uzaða yerleþtirin.
Herhangi bir kaynaðýn neden olduðu bir parazit yoksa veya parazite neden olan kaynaðýn kaldýrýlmasý belirtileri gidermiyorsa, bir seri ekran ayarý (görüntü boyutu ve konumu, tazeleme oraný, degauss, vb.) yapmak için monitörünüzün belgelerine baþvurun. Bazý ayarlar, kullanýlan görüntüleme teknolojisine baðlý olarak kullanýlmýyor olabilir.
Ses
Bilgisayarımdan ses çıkmıyor 1. Hoparlörün sesi çok düþük olabilir.
Ses kontrolünü ayarlayýn (hoparlör veya klavye üzerinden) veya bilgisayar üzerinden).
2. Hoparlörleriniz uygun bir biçimde baðlanmamýþtýr (yalnýzca harici hoparlörler içindir).
a. Tüm hoparlör kablolarýný kontrol edin ve uygun þekilde baðlanmýþ olduklarýndan emin olun.
b. Hoparlörleriniz bir elektrik adaptörü ile donatýlmýþsa, bir güç kaynaðýna (priz veya monitörünüzün arka kýsmý) takýlý olduðundan ve hoparlörlerin açýk olduðundan emin olun.
3. Windows ana ses kontrolünün ayarlanmasý gerekmektedir.
a. Ses kontrol çubuðunun görüntülenmesi için Bildirim Alaný’nýn sað yanýndaki hoparlör simgesine týklayýn.
b. Simgeyi göremiyorsanýz, görüntülemek için Denetim Masasý’na gidin.
c. Bu simge “ortadan kaybolmuþsa”, Bildirim Alaný’nda yer alan oka týklayýn ve daha sonra görüntülemek için simgeye týklayýn (Bildirim Alaný’ndaki karýþýklýðý gidermek için, uzun süre kullanýlmayan simgeler gizlenir).
4. Bilgisayarýnýzýn ses kontrol ayarlarýnda düzenleme yapýlmasý gerekiyor.
a. Windows masaüstünde yer alan InfoCentre simgesine çift týklayýn.
b. Ýki hoparlörden de ses geldiðinden emin olana dek Denge’yi (Balance) ayarlayýn.
c. Ses seviyesini ayarlamak için kayar çubuða týklayýn ve tutun.
d. Sessiz (Mute) seçeneðinin etkin olmadýðýndan emin olun.
e. Sesle ilgili daha fazla kontrol görüntülemek için Seçenekler >
Özellikler’e týklayýn.
5. Ses donanýmýnýz uygun biçimde çalýþmýyor.
a. Ses kartýnýzýn doðru þekilde yapýlandýrýlýp yapýlandýrýlmadýðýný kontrol edin. Baþlat > Denetim Masasý > Ses öðesine týklayýn. Çalma sekmesinden, bir ses aygýtý seçin ve ayarlarýný düzenlemek için Özellikler öðesine týklayýn.
b. Arýzalý sürücüleri kolayca kaldýrarak yeniden yüklemek için Smart Restore uygulamasýný çalýþtýrýn (bakýnýz sayfa 50).
6. Bilgisayarýnýz müzik CD'lerini çalmayacaktýr.
a. Bilgisayarýnýzýn ses ayarlarýnýn uygun biçimde yapýldýðýndan emin olun (önceki adýmlara bakýn).
b. Diskin baskýlý yüzünün yukarý bakar þekilde sürücüye yerleþtirildiðinden ve sürücü tepsisinde düzgün bir biçimde durduðundan emin olun.
c. CD player programýný baþlatmayý denemeden önce disk sürücüsünün gösterge ýþýðýnýn (meþgul sinyali) yanýp sönmeyi durdurmasýný bekleyin.
d. Disk yüzeyinin temiz ve çiziksiz olduðundan emin olun.
e. CD’nin kopya korumalý olmadýðýndan emin olun. Bazý müzik CD'leri yasa dýþý kopyalamayý önlemek için bir kopya koruma mekanizmasýna sahiptirler. Bu mekanizma CD’lerin bir bilgisayarda çalýnmasýný ve kopyalanmasýný önler. Bu durumda, çalma iþlemi yalnýzca normal CD veya DVD oynatýcýlarda gerçekleþtirilebilir.
İnternet
Olasý en iyi Ýnternet baðlantýsýný elde etmek için aþaðýdaki noktalardan emin olun:
✓ Daima topraklý bir duvar prizine baðlayýn (standart “topraklý” 3 delikli priz).
✓ Modeminizi doðrudan bir telefon prizine takýn.
✓ Telefon uzatma kablolarý kullanmaktan kaçýnýn (bu durum sinyal kalitesini düþürür).
✓ Fýrtýnalý havalarda, modeminizi telefon hattýndan ayýrdýðýnýzdan ve elektrik kablosunu prizden çektiðinizden emin olun.
İnternet’e Bağlanamıyorsunuz
1. Hesap detaylarýnýz henüz yayýnlanmamýþtýr.
b. Ýnternet baðlantýnýzý ilk kez kullandýðýnýzda, hesabýnýz hemen kabul edilmeyebilir. Bazý ISS’ler hesap detaylarýnýzýn iþlenmesi için kýsa bir kurulum süresine gerek duyarlar. Lütfen hizmete baðlanmadan önce 30 dakika kadar bekleyin.
2. Hatalý bir kullanýcý adý ve/veya þifre girdiniz.
a. Kullanýcý kimliðinizi ve þifrenizi kontrol edin. Gerekiyorsa yeniden yazýn.
b. Doðru yazýlýþ biçimini kontrol edin (büyük ve küçük harf veya herhangi bir noktalama iþareti).
c. ISS tarafýndan verilen oturum açma ve kurulum bilgilerini kontrol edin.
3. Baðlanmaya çalýþtýðýnýz sunucu servis dýþýdýr.
Hizmetin verilip verilmediðini ISS ile kontrol edin.
4. Ýnternet ayarlarýnýz (tarayýcý, e-posta veya baðlantý) deðiþmiþ olabilir.
Abone olduðunuzda, ISS’nýz genellikle baðlantý detaylarýný size verir (kullanýcý adý, þifre, sunucu telefon numarasý, e-posta adresi, vb.). Bu detaylarý kontrol edin ve ISS tarafýndan verilen Ýnternet ayarlarýnýzý aþaðýdaki prosedürü izleyerek yeniden yapýn.
5. Ýnternet Servis Saðlayýcýsý hesabýnýzýn süresi dolmuþtur veya ISS hizmeti mevcut deðildir.
ISS ile temasa geçerek Ýnternet sunucularýnýn durumunu kontrol edin.
6. Taþýndýnýz ve arama yaptýðýnýz konum deðiþti.
a. Ayarlarýnýzý ‘Baþlat‘ > Denetim Masasý > Telefon ve Modem Seçenekleri öðelerine týklayarak deðiþtirin.
b. Çevirme Kurallarý sekmesini seçin ve Düzenle düðmesine týklayýn.
c. Yeni konumunuzu belirtin ve Tamam üzerine týklayýn.
7. Kurtarma Programý’ný kullanarak tam bir kurtarma iþlemi uyguladýnýz.
a. Packard Bell tarafýndan sunulan ISS’lerden herhangi birine abone olduysanýz, Ýnternet hizmetini yeniden yüklemeyi deneyin.
b. ‘Baþlat‘ > Tüm Programlar > Çevrimiçi Hizmetler öðesine týklayýn ardýndan tedarikçinizin ismini seçin.
Çevirmeli bir modem kullanýyorsunuz
1. Modem uygun biçimde baðlanmamýþ olabilir.
Bilgisayar ve telefon fiþi arasýndaki modem kablo baðlantýsýný kontrol edin (bakýnýz Kurulum Kýlavuzu).
Bilgisayarýnýzýn bir að baðlantý noktasý bulunuyorsa, modem kablonuzun bu að baðlantý noktasýna deðil modem baðlantý noktasýna takýlý olduðundan emin olun.
2. Telefon hattý zaten kullanýmda olabilir.
Bir modem baðlantýsý kurmadan önce telefon hattýnýn serbest olduðundan emin olun. Telefonunuz ve
➊
➌ ➋
➍
1. Telefon kablosu 2. Telefon soketi 3. Modem fiþi ve kablosu 4. Bilgisayar Modem portu
4. Modem baþka bir program tarafýndan kullanýlýyor (“COM baðlantý noktasý kullanýmda" hata mesajý).
Telefon veya faks programýnýz çalýþýyor olabilir; Modemin bu biçimde kullanýmý diðer uygulamalar için kullanýlmasýný engeller:
a. Modemi kullanabilecek programlarý kapatýn (örneðin, telefon veya faks yazýlýmý).
b. Bilgisayarý yeniden baþlatýn. Bu iþlem, tüm baðlantýlarý sýfýrlayacaktýr.
5. Modem çalýþmýyor.
Arýzalý sürücüleri kolayca sýfýrlayarak yeniden yüklemek için Smart Restore uygulamasýný çalýþtýrýn (bakýnýz sayfa 50).
DSL veya kablo baðlantýsý kullanýyorsunuz 1. DSL baðlantýnýz etkinleþtirilmemiþtir.
ISS’niz hattýnýzýn DSL eriþimini etkinleþtirmek için yerel telefon þebekesiyle temasa geçmelidir. Bu iþlem birkaç hafta sürebilir. Baðlantýnýz hakkýnda bilgi almak için, ISS’nizle temasa geçin.
2. DSL modeminiz hat alamýyor.
a. Tüm kablo baðlantýlarýný kontrol edin (örneðin, fiþler, soketler, filtreler).
b. Modeminizin baðlantýsýný kesin ve telefon hattýnýzýn düzgün çalýþtýðýný kontrol etmek için telefonu takýn.
Telefonda normal bir çevir sesi duyabiliyorsanýz, modeminizde veya kablosunda bir arýza var demektir.
3. Modeminiz arýzalýdýr.
Modeminizin durum ýþýklarýný kontrol edin ve üreticisinin belgelerine baþvurun. Sorun devam ediyorsa ve baðlantý daha önceden çalýþýyor durumdaysa, ISS’nizle baðlantý kurun.
İnternette Gezinirken Bir Hata Mesajı Alıyorsunuz 1. Baðlý deðilsiniz.
a. Bildirim Alaný’nýn sað alt köþesine bakýn.
b. Ýki küçük bilgisayar simgesini göremiyorsanýz , ekranýnýzýn alt kýsmýnda yer alan Görev Çubuðuna sað tuþla týklayýn ve Özellikler'i seçin Bildirim Alaný sekmesine týklayýn Að öðesinin önüne bir onay iþareti koyun.
2. Uzak site baðlantýsý kurulamýyor.
Daha sonra yeniden deneyin veya hizmetin verilip verilmediðini öðrenmek için ISS ile temas kurun.
3. Size sayfada hata olduðunu bildiren açýlýr bir mesaj görüntüleniyor (örneðin, "bu sayfada javascript hatalarý vardýr").
Mesaj penceresini kapatmak için yalnýzca Tamam düðmesine týklayýn.
E-Posta Gönderemiyor veya Alamıyorsanız 1. Baðlý deðilsiniz.
E-posta göndermek ve alabilmek için Ýnternet’e baðlý olmanýz gerekmektedir. Bildirim Alaný’nýn sað alt köþesinde bilgisayar simgelerini arayýn. Lütfen “Ýnternette gezinirken bir hata mesajý alýyorsunuz” bölümüne bakýn sayfa 47.
2. ISS’nizin veya alýcýnýn servis saðlayýcýsý teknik sorunlar yaþamaktadýr.
Daha sonra yeniden deneyin veya hizmetin verilip verilmediðini öðrenmek için ISS ile temas kurun.
3. Birden fazla ISS veya e-posta hesabý kullanmak sorunlara yol açabilir.
Kullandýðýnýz hesapla ilgili olarak doðru ISS’yi seçtiðinizi kontrol edin.
4. Ýnternet hesap ayarlarýnýz deðiþmiþ olabilir.
a. Ýnternet baðlantýsýný kesin: Windows Mail ve diðer uygulamalarý kapatýn.
b. Baðlantý detaylarýnýzý kontrol edin (kullanýcý adý, þifre, sunucu telefon numarasý, e-posta adresi, vb.) ISS’niz tarafýndan size verilen talimatlar doðrultusunda, Ýnternet ayarlarýnýzý yeniden yapýlandýrýn.
Yazıcı
Bu talimatlar yazýcýlarla ilgili olarak karþýlaþtýðýnýz en genel sorun tiplerini içermektedir. Lütfen özel talimatlar için üreticinin vermiþ olduðu yazýcý kullaným kýlavuzuna baþvurun. Daha fazla yardýma gerek duyuyorsanýz, lütfen yazýcýnýzýn üreticisi ile temasa geçin.
Yazıcım Çalışmıyor
Yazılım ve Donanım Ekleme
Yeni bir program veya donaným ile ilgili olarak bir sorunla karþýlaþmanýz durumunda, üreticinin Web sitesiyle birlikte cihazla birlikte verilen belgelerden de yararlanýn. Destek için lütfen üreticinin destek hattýyla iletiþim kurun. Packard Bell, donaným veya yazýlým eklemeden kaynaklanan herhangi bir hasardan dolayý sorumlu tutulamaz.
Yazılım Packard Bell Yazýlýmý
Packard Bell bilgisayarýnýzla birlikte gelen bir programý yüklemek, kaldýrmak veya yeniden yüklemek için Smart Restore uygulamasýný kullanabilirsiniz (bakýnýz sayfa 50).
Ek Yazýlým
Yeni programlar satýn almadan önce, bilgisayarýnýzda çalýþabileceðini kontrol edin. Her yazýlýmýn bellek miktarý veya çalýþmasý için gerek duyduðu sabit disk alaný gibi kendi sistem gereksinimleri bulunmaktadýr. Gereksinimler genellikle yazýlým kutusu üzerinde basýlý olarak veya yazýlýmýn internet sitesinde bulunabilir.
Problem/Sorun Çözümü
Yazýcý KAPALIDIR. Yazýcýyý AÇIK konuma getirin.
Yazýcý çevrim DIÞIDIR. Yazýcýnýn çevrim içi (online) düðmesine basýn.
Yazýcýda kaðýt yoktur Kaðýt ekleyin.
Kaðýt sýkýþmýþtýr Kaðýt sýkýþmalarýný gidermek için yazýcýnýzýn kullaným kýlavuzuna baþvurun.
Yazýcý bir hata mesajý
üretmiþtir Hata mesajlarýnýn çözümü için yazýcýnýzýn kullaným kýlavuzuna baþvurun.
Yazýcý uygun biçimde baðlanmamýþtýr
Kablolarýn yazýcýya ve bilgisayara sýký bir biçimde takýlý olduðundan emin olun.
Topraklý AC prizi (veya uzatma prizi) kullanýn. Herhangi bir kabloyu sökerken veya takarken, bilgisayarýnýzý ve yazýcýnýzý kapatmayý unutmayýn.
Yazýcýya elektrik gelmiyor
Yazýcýyý farklý bir prize takýn.
Bilgisayarýnýzý ve yazýcýnýzý yeniden baþlatýn ve eskiden kullandýðýnýz prizin arýzalý olup olmadýðýný belirlemeye çalýþýn.
Yazýcý kablosu hasar görmüþtür
Baþka bir yazýcý kablonuz varsa, yazýcý kablonuzun arýzalý olup olmadýðýný belirlemek için bunu kullanýn.
Yazýcýnýz Windows’da doðru bir biçimde kurulmamýþtýr
Yazýcýnýzý yeniden kurmayý deneyin. Yazýcýnýn Windows’a nasýl kurulacaðý konusunda daha fazla bilgi için yazýcý kullanma kýlavuzuna bakýn.
1. Bilgisayarýnýzýn özelliklerini kontrol edin.
• Sistem Bilgisi
Baþlat > Tüm Programlar > Aksesuarlar > Sistem Araçlarý > Sistem Bilgisi öðesine týklayýn. Bir öðe seçin ve daha fazla seçenek görüntülemek için + iþaretine týklayýn.
2. Bir program yükleme
Yeni bir program yüklerken, kurulum talimatlarý üründen ürüne deðiþiklik gösterebileceði için öncelikle beraberinde gelen talimatlarý okuyun.
a. Herhangi yeni bir programý yüklerken tüm diðer uygulamalarýn kapalý olduðundan emin olun.
b. CD veya DVD’yi yerleþtirin. Çoðu CD veya DVD otomatik olarak çalýþýr ve bir kurulum ekraný görüntüler.
Diskin otomatik olarak çalýþmamasý durumunda:
c. Disk simgesine sað tuþla týklayýn ve Araþtýr komutunu seçin. Kur (veya Yükle) simgesine çift týklayýn ve ekrandaki talimatlarý izleyin.
3. Bir programý kaldýrmak
a. ‘Baþlat‘ > Denetim Masasý > Programlar ve Özellikler öðesine týklayýn.
b. Listeden bir programa týklayýn.
Donanım
Yeni bir donaným satýn almadan önce, bilgisayarýnýzda kullanýp kullanamayacaðýnýzý kontrol edin.
1. Bilgisayarýnýzýn özelliklerini kontrol edin (bakýnýz sayfa 49).
2. Dahili donaným bileþeni
Dahili bir donaným bileþeni takmak istiyorsanýz, bilgisayarýnýzý açmanýz gerekecektir. En iyi sonuç için, bu tip bir iþlem yetkili bir servis tarafýndan yapýlmalýdýr. Sisteminizin Rastgele Eriþim Belleðini (RAM) veya Ýþlemcisini (CPU) yükseltmek konusunda daha fazla bilgi için, InfoCentre’a bakýn.
Not: Bir adaptör kartý (PCI veya AGP) takýyorsanýz, lütfen kart ile birlikte verilen belgelere bakýn.
3. Harici donaným aygýtý
Yazýcý, tarayýcý, oyun çubuðu, vb. yeni donanýmlarýn takýlmasý çok karmaþýk bir iþlem deðildir.
Her aygýt tipinin kendi özel kurulum özellikleri bulunmaktadýr, bu nedenle nasýl uygun þekilde yükleneceðini öðrenmek için lütfen cihazla birlikte verilen belgelere baþvurun. Herhangi bir kabloyu sökerken veya takarken, bilgisayarýnýzý ve cihazý kapatmayý unutmayýn.
Not: Yeni donanýmýnýzý kurarken sorunlarla karþýlaþýrsanýz, öncelikle cihazla birlikte verilen kýlavuza göz atmalýsýnýz. Sorunlarýnýz hala devam ediyorsa, daha fazla yardým ve öneri için lütfen üreticisi veya perakende
Bilgisayarýnýzýn özelliklerine hýzlý bir bakýþ için, lütfen bilgisayar ambalajý üzerindeki ilgili etikete bakýn.