Marka İletişimi Zihin Kalıplarını Nasıl Yaratır?

Marka İletişimi Zihin Kalıplarını Nasıl Yaratır?

• Bilgiyi ileterek,

• Farkındalık, şöhret, aşinalık veya belirginlik yaratarak,

• Katılım sağlayarak,

Feldwick, 2014

Marka iletişimi, marka için üç şey yapabilir:

1. Markaya ilişkin bilgi sağlayabilir, 2. Markayı ünlü ve tanıdık yapabilir,

3. Markaya ilişkin olumlu ve satın alınabilir çağrışımlar kazandırarak cazip hale getirebilir,

Feldwick, 2014

Etkin Marka İletişimi ve Bütünleşme

• İşlevsel bütünleşme

• Marka bütünleşmesi

• Tematik bütünleşme

Feldwick, 2014

Marka İletişimi Amaçları

Ürün-Marka Gereksinimi Geliştirme

Marka Farkındalığı: Tanınma ve Hatırlatma Marka Bilgisi

Marka Tutumu

Markayı Satın Alma Niyeti

Markayı Satın Almayı Kolaylaştırma Markayı Satın Alma

Tatmin Olma Marka Sadakati

DAGMAR Modeli, Colley, 1961, s.41’den Türkçeye uyarlayan Babür Tosun, 2014, s. 386’dan alınmıştır.

Temel Marka İletişimi Stratejileri

• Ekleyici-Tamamlayıcı Strateji

• Haber-Ödünç Alınmış İlgi Stratejisi

• İtme-Çekme-Geçme Stratejisi

• Melez Strateji

(Babür Tosun, 2014, s.397-400)

Marka Yönetiminde Önemli Unsurlar

“Bir markanın değerini ve değer arttırıcı unsurlarını anlama, Marka konumlandırmasında netlik,

Sadece ürünler ve logolardan öte, deneyimler toplamı ve temel organizasyon prensipleri olarak markalar,

Daha ikna edici ve daha yaratıcı bir marka kimliği ve marka iletişimi, İç ve dış faaliyetlerin uyumlu hale getirilmesi ve şeffaflık gereksinimi Dünya çapında özenli yasal koruma

Kurumsal sorumluluğun özü olarak kurumsal sosyal sorumluluk Daha sürdürülebilir özellikte sürdürülebilir değer yaratmak”

(Clifton, 2014, s. 363-366)

Hikayesi Olan Markalar

“Bugün markalar, güçlü hikayeleri sayesinde tüketici aracılığıyla tüketiciye pazarlama yapıyorlar. Markanın hikayesi yeterince güçlü ve ayrıksıysa, bu

tüketicide başkalarıyla paylaşma ihtiyacı yaratıyor. Marka hikayesinin ve bunun ardında yatan anlamın büyüsüne kapılan bir tüketici, bu durumda edilgen ve durağan olmaktan çıkıp, haraketli ve yayan duruma geçiyor.”

(Batı, 2017, s. 73)

«Bugün markaların müşteri sadakatini koruyabilmeleri için diğer markalardan farklı bir deneyim sunması gerekiyor. Artık markanın yarattığı ürün bir fark yaratmamakta, farklılık bu deneyimin yani hikâyenin altında yatmaktadır. Pazarlama dünyasının en önemli

teorisyenlerinden birisi olan Seth Godin, hikâye anlatımının sadece tüketicilerin ilgisini çekmenin bir yolu değil, tüketicilerle işbirliğini başlatmanın bir yolu olduğunu söyler. Bu işbirliği giderek kendimizi birey olarak nasıl tanımladığımızla eş anlamlı hale gelir ve ürünler hikâyemizi anlatırken kullandığımız sembollere dönüşür. Kim olduğumuzla ilişki kurmamızı sağlar. Bu, mükemmel bir marka ve hikâye anlatıcılığı ortaklığının olduğu yerdir.»

(Sülün, 2019)

https://hbrturkiye.com/blog/markanin-hikayesi-neden-onemlidir