Doğru kişiyi doğru şekilde nasıl işe alabiliriz?

(1)

Doğru kişiyi doğru şekilde nasıl işe alabiliriz ?

www.pwc.com.tr

……….…

…

12. Çözüm Ortaklığı Platformu

9 Aralık 2013

(2)

PwC

İçerik

1. Doğru bilgilendirme 2. Çalışma belgesi

3. Geçici pozisyonlar için istihdam 4. Deneme süresi

5. Onay ve izinler

2 9 Aralık 2013 12. Çözüm Ortaklığı Platformu

(3)

PwC

Doğru bilgilendirme

(4)

PwC

Doğru bilgilendirme

Çalışan adayını bilgilendirme :

• Çalışma koşulları,

• İşyeri uygulamaları ,

• Unvan ve sorumluluklar,

• Ücret ve yan haklar,

• Performans ve terfii,

İşvereni bilgilendirme :

• Eğitim, yeterlilik,

• Sağlık,

• Tecrübe, referanslar,

(5)

PwC

Çalışma belgesi

(6)

PwC

Çalışma belgesi

• Çalışma belgesi İş Yasasının 28.maddesi gereğince işten ayrılan işçiye,

işveren tarafından verilen, işinin çeşidinin ne olduğunu ve süresini gösteren bir belgedir.

• Uygulamada çok önemsenmeyen bu belge aslında işçinin tecrübesini, çalışma süresini gösteren bir belge olduğundan verilmesi, daha sonra çalışacağı işyeri açısından önem taşımaktadır.

(7)

PwC

Geçici pozisyonlar için istihdam

(8)

PwC

Geçici pozisyonlar için istihdam

• Geçici işçi ihtiyacının karşılanması amacıyla yapılan işe alımlarda doğru iş sözleşmesi yapılması önemlidir. Çalışan ne kadar süre ile istihdam edileceği konusunda bilgi sahibi edilmelidir.

• Geçici olarak çalıştırılacak işçi ile yapılması gereken iş sözleşmesi belirli süreli iş sözleşmesidir.

• İş Yasasında genel durum belirsiz süreli iş sözleşmesi yapmak olmakla

birlikte belirli bir işin tamamlanması, belirli bir olgunun ortaya çıkması gibi objektif koşullara bağlı olarak belirli süreli iş sözleşmesi yapılabilir.

• Esaslı bir nedenin varlığı halinde belirli süreli iş sözleşmesi birden fazla yenilenebilir.

(9)

PwC

Deneme süresi

(10)

PwC

Deneme süresi

• Taraflar iş sözleşmelerine 2 aya kadar deneme süresi koyabilirler.

• Deneme süresi içinde taraflar iş sözleşmesini bildirim süresine gerek olmaksızın ve tazminatsız feshedebilirler.

• Bu düzenleme işverene doğru kişiyi seçip seçmediğini sınamak için bir şans verir.

• Aynı şekilde işçi de doğru işe girip girmediğine, girdiği işe uygun olup olmadığına ilişkin bir değerlendirme yapma fırsatı bulur.

• 2 aylık deneme süresi içinde feshedilen iş sözleşmelerinde tazminat ödenmesi gerekmediğinden, taraflar serbest iradeleri ile doğru tercih yapmalarına göre iş ilişkisini tamamlama ve devam etme seçeneğini kullanırlar.

(11)

PwC

Onay ve izinler

(12)

PwC

Onay ve izinler

• Doğru şekilde işe almanın bir alt başlığı da işe başlarken çalışandan alınması gereken onay ve izinleri işe giriş sürecinde tamamlamaktır.

• Bu onay ve izinlerin başında iş sözleşmesi ile alınan fazla çalışma onayı yer almaktadır. İş Yasasının 41. maddesi çerçevesinde fazla çalışma yapılması için işçinin onayı gerekmektedir.

• Bir diğer husus ise iş sözleşmesinin eki niteliğinde ki personel, disiplin, izin yönetmeliklerini işçinin imzalamasıdır.

• İş sözleşmesinin çalışma koşullarına ilişkin maddeleri düzenlenirken, ihtiyaç duyulduğunda uygulanmak üzere denkleştirme ve telafi çalışması için de

onay alınması gerekmektedir.

(13)

Sorularınız?

© [2013] PwC Türkiye. Tüm hakları saklıdır. Bu belgede “PwC” ibaresi, her bir üye şirketinin ayrı birer tüzel kişilik olduğu PricewaterhouseCoopers International Limited’in bir üye şirketi olan PwC Türkiye’yi ifade etmektedir. “PwC Türkiye”, Başaran Nas Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., Başaran Nas Yeminli Mali Müşavirlik A.Ş. ve PricewaterhouseCoopers Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ticari unvanları ile Türkiye'de kurulmuş tüzel kişiliklerden oluşan PwC Türkiye organizasyonunu ifade ve temsil etmektedir.

İletişim bilgilerimiz:

Rıza Eroğlu

Kıdemli Danışman Tel: +90 5309616639

e-posta: riza.eroglu@tr.pwc.com

Çağıl Şahin Sünbül Kıdemli Müdür

Tel: +90 212 326 6768

e-posta: cagil.sahin@tr.pwc.com

(14)

Doğru kişiyi doğru şekilde nasıl işe alabiliriz ?

www.pwc.com.tr

……….…

…

12. Çözüm Ortaklığı Platformu

9 Aralık 2013

(15)

PwC

İçerik

1. İşe alım süreci

2. Yanlış işe alımın maliyeti

(16)

PwC

İşe Alım Süreci

12. Çözüm Ortaklığı Platformu

16 9 Aralık 2013

Değerlendirme ve Karar Verme Pozisyonuna ait iş

gerekliliklerinin belirlenmesi ve planlama

İhtiyacın Belirlenmesi

1

Aday Havuzunun Oluşturulması

Aday Araştırma ve Bulma

2 3 4

• İK Planlama

• Aranan Profilin Netleştirilmesi

• İşe alım stratejisinin belirlenmesi

• Hangi kaynağın kullanılacağına karar verilmesi

– İç Kaynaklar – Dış Kaynaklar

• Nihai aday havuzunun oluşturulması

 Karar verilen seçim araçlarının uygulanması

– Özgeçmişleri İnceleme – Mülakatlar

– Test/Sınavlar – Vak’a çalışmaları – Referans Araştırma

• Karar verme ve iş teklifi

• Olumsuz Geri Dönüşlerin Yapılması

• İş Sözleşmesinin Yapılması

• İşe Başlama ve Özlük İşlemleri

• Oryantasyon Programı

NE? NEREDE? NASIL?

Seçim İşe Yerleştirme

Seçilen personelin istihdamı ve oryantasyonu

(17)

PwC

Yanlış işe alımın maliyeti

17

(18)

PwC

Yanlış işe alımı sizce ne tanımlar?

Kaynak: PwC Yanlış İşe Alımın Maliyetleri Araştırması, Ekim 2013

*Farklı sektörlerden toplam 106 katılımcının verdiği cevapların yüzdesine göre belirtilmiştir

.

Yanlış işe alımı ne tanımlar?

18 83%

78%

72%

66%

61%

55%

51%

50%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Düşük iş kalitesi Kurum kültürüne aykırı bir profil olması Diğer çalışanlarla uyumlu çalışamama Sorumluluk almama, katılım sorunları Şirket kural ve prosedürlerine uymama Müşteri şikâyetleri / müşteri kaybı Olumsuz tavır Satış ve/veya karlılığına olumsuz etkide bulunması Verilen işleri zamanında bitirememe

(19)

PwC

Yanlış işe alım

.

Kurumunuz için çalışan ihtiyacı olduğunda, nicelik ve nitelik anlamında uygun

adaylara ulaşmadaki durumunuz nedir?

3.77%

85.85%

10.38%

Genel olarak tüm pozisyonlar için uygun adaylar bulmakta zorlanıyoruz

Bazı pozisyonlar için uygun adaylar bulmakta zorlanıyoruz

Tüm pozisyon için uygun adaylar bulabiliyoruz

19

(20)

PwC

Son bir sene içerisinde içinde bulunduğunuz kurumda yanlış işe alım yapıldığını düşünüyor musunuz?

.

Yanlış işe alım

66%

23%

10%

Evet Hayır

Bilmiyorum

20

(21)

PwC

Kurumunuzda, işe alım sürecinde aşağıdaki seçme ve değerlendirme araçları ve yöntemlerinden hangisi ya da hangilerinden yararlanılmaktadır?

.

Yanlış işe alım

21 95%

34%

20%

18%

17%

15%

12%

11%

0.70%

0.50%

0.20%

33%

16%

54%

33%

22%

20%

28%

33%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Birebir Görüşme Kişilik Envanterleri Genel Yetenek Testleri Seri Görüşme Yabancı Dil Testleri Mesleki Bilgi Testleri Grup Görüşmesi Panel Görüşme Değerlendirme Merkezi Teknik bilgi ölçen testler

Yalnızca belirlenmiş pozisyonlar için Tüm pozisyonlar için

(22)

PwC

Yanlış işe alım

.

Aday mülakatı süreçlerinde kurumunuzda ne tür sorunlar olduğunu düşünüyorsunuz?

22 44%

36%

26%

25%

17%

16%

13%

11%

10%

9%

4%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Kendi gibi olanı seçme Acele davranılması Aday profilinin bilinmemesi İhtiyacın anlaşılmaması Eksik mülakat süreci Mülakata doğru hazırlanılmaması Ön yargı Her hangi bir sorunumuz yok doğru soruların sorulmaması Adaya profesyonelce yaklaşılamaması Adayın yeterince bilgilendirilmemesi Referans araştırmasının (etkin) yapılmaması Tek mülakat – tek görüşmeci

(23)

PwC

Yanlış işe alıma hangi nedenlerin yol açtığını düşünüyorsunuz?

.

Yanlış işe alımın nedenleri

23 67%

40%

35%

33%

28%

19%

15%

14%

10%

0.30%

0% 20% 40% 60% 80%

Pozisyonu kapama aciliyeti Eksik değerlendirme yapılması Tanıdık/referansla gelen adaylarla işe alımın yapılması Beklentilerin gerçekçi olmaması Pozisyon için gereken özelliklerin/yetkinliklerin

belirlenmemiş olması

İşe alım standardının olmaması/uyulmaması Yetenek havuzu ile ilgili bilgi eksikliği Referans araştırması sisteminin olmaması/etkin

kullanılmaması

Uzmanlığı işe alım olan bir ekibin olmaması İşveren markasının zayıf olması

(24)

PwC

Yanlış işe alım sonucunda doğrudan maliyetleri dışında ne tür maliyetlerle karşılaştınız?

.

Yanlış işe alımın maliyetleri

24 65%

50.90%

48%

42%

38%

30%

25%

12%

0.80%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Diğer çalışanlarda artan iş yükü Genel çalışan motivasyonunda düşüş Organizasyon/Bölümde genel olarak düşen verimlilik Fırsat maliyeti (uygun adayların elden kaçmış olması, proje

ve/veya satışlarınlerin yapılamamış olması, vs.) Yanlış işe alım yüzünden çalışanların kurumdan ayrılması

Kurum kültürünün olumsuz etkilenmesi Müşteri memnuniyetsizliği / kaybı Yanlış yatırımların yapılması İşveren marka değerinin düşmesi

(25)

PwC

Yanlış işe alımın sonuçları

• Düşen verimlilik

• Diğer çalışanlarda artan iş yükü

• Genel çalışan motivasyonunda düşüş

• Fırsat maliyeti

• Müşteri memnuniyetsizliği / kaybı

• Marka değerinin düşmesi

12. Çözüm Ortaklığı Platformu

25 9 Aralık 2013

Yanlış işe alımın nedenleri

• İhtiyacı anlamamak

• Ne aradığını bilmemek

• Mülakata doğru hazırlanmamak

• Mülakatta doğru soruları sormamak

• Acele davranmak

• Ön yargı

• Kendin gibi olanı seçmek

• Gerçekçi olmayan beklentiler

• Tek Mülakat / Tek Görüşmeci

• Mülakat sürecinin eksikliği

• Referansları araştırmamak

Yanlış işe alımın maliyetleri

• İlan masrafları

• İşe Alım (İK zaman/maliyet)

• Mülakat (zaman/maliyet)

• İdari (yol, telefon, kırtasiye, vs.)

• Yan haklar (yol, yemek, sigorta, vs.)

• Eğitim / Oryantasyon giderleri

• Sabit kıymet giderleri (bilgisayar, telefon, masa, kırtasiye, vs.)

• Kıdem tazminatı ve diğer yasal ve hukuki giderler

• Tekrar yerleştirme ve yetiştirme maliyet/zamanı (replacement)

(26)

Sorularınız?

© [2013] PwC Türkiye. Tüm hakları saklıdır. Bu belgede “PwC” ibaresi, her bir üye şirketinin ayrı birer tüzel kişilik olduğu PricewaterhouseCoopers International Limited’in bir üye şirketi olan PwC Türkiye’yi ifade etmektedir. “PwC Türkiye”, Başaran Nas Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., Başaran Nas Yeminli Mali Müşavirlik A.Ş. ve PricewaterhouseCoopers Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ticari unvanları ile Türkiye'de kurulmuş tüzel kişiliklerden oluşan PwC Türkiye organizasyonunu ifade ve temsil etmektedir.

İletişim bilgilerimiz:

Mert Emcan Kıdemli Müdür

Tel: +90 212 326 6957

e-posta: mert.emcan@tr.pwc.com

(27)

PwC

27

İrtibat İçin...

Mert Emcan, Kıdemli Müdür Tel: +90 212 326 6957

E-mail: mert.emcan@tr.pwc.com