• Sonuç bulunamadı

SPORDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "SPORDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ"

Copied!
9
0
0

Yükleniyor.... (view fulltext now)

Tam metin

(1)

SPORDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

Toplam Kalite Yönetiminde Kullanılan Teknikler

Doç. Dr. Hakan Sunay

Ankara Üniversitesi

(2)

Sürekli Gelişme Kavramı (Kaizen)

• Kaizen Japonların II. Dünya Savaşından sonra

ABD’den öğrendiği kontrol yöntemlerinden

birisidir

(Ansuini, 1995, s.17)

. Japonca “Kai” değişim,

değişme ve “Zen” iyi ve güzel anlamına gelen iki

kelimenin birleşmesinden oluşan Kaizen “

sürekli

gelişme”

anlamında kullanılır ve iyiye ve güzele

doğru sonu olmayan sürekli gelişimi ifade eder.

• Sürekli gelişim iş ortamında çalışan ve süreçler

(3)

Sürekli Gelişme Kavramı (Kaizen)

• Kaizen felsefesi

örgütlerde birimlerin ve

çalışanların sürekli gelişme içerisinde

olması gerektiğini vurgular.

(4)
(5)

Kıyaslama kavramı

• Kıyaslama 1980’li yılların başlarında uygulanmaya

başlayan, karşılıklı bilgi ve deneyimlerden yararlanmayı ya da başkalarından öğrenmeyi esas kabul eden ve

değişen ve gelişen dünyanın rekabet ortamında yer almak için uğraşan işletmelerin tercih ettikleri bir yöntemdir.

• Kıyaslamanın en önemli özelliği en iyiyi bulmayı,

öğrenmeyi ve bunları işletmenin kendi süreçlerine uygulayarak işletmelerin gelişmelerini sağlamasıdır.

(Chiristensen, Betz ve Stein, 2014; Çimen, 2018).

• Sürekli öğrenme ve gelişmeye katkı sağlayan kıyaslamada

hedef , rekabet ortamı içinde başarılı olabilmek için bir işletmenin kendi çalışma alanı içinde faaliyet gösteren başka işletmelerle iş birliği içinde olması ve önceden belirlenen ölçütlerle süreçlerin incelenerek

(6)

Kıyaslama kategori ve yöntemleri (1)

• Kıyaslama farklı şekillerde uygulansa da

temelde örgütün bölümleri arasında yapılmasını

ifade eden

“iç kıyaslama”

• Aynı iş grubunda çalışan diğer işletmelerle

yapılan

“dış kıyaslama”

ve

• farklı iş grubunda çalışan işletmelerin süreç ve

fonksiyonlarını kıyaslamayı içeren

“fonksiyonel

kıyaslama”

gibi kategorileri vardır

(Karlöf, 1995, s.3;

(7)

Kıyaslama kategori ve yöntemleri (2)

• Üç kıyaslama kategorisinin uygulama yöntemleri;

• 1. İki işletme arasında belirlenen süreçlerin

karşılıklı olarak karşılaştırıldığı “

süreç odaklı

kıyaslama”

• 2. Daha çok teknoloji içerikli üretim yapan

işletmeler tarafından kullanılan ve ürünün fiyatı,

hızı güvenilirliği, teknik kalitesi ve diğer özellikleri

kıyaslamayı içeren

“performans/ürün odaklı

kıyaslama”

• 3. Başarılı bir stratejinin anahtar unsurlarını

(8)

Kalite Çemberi Kavramı

• 1960’lı yıllardan itibaren Japonya’da uygulamaya

başlayan “kalite çemberi” aynı işyerinde her kademede ve farklı birimlerde çalışan 5-10 kişiden oluşan küçük grubun bir araya gelerek sorunların tanımlanması, analiz edilmesi ve çözümde rol alabilecek etkenlerin belirlenmesini ifade eder (Efil, 2002, s.44).

• Tüm işletmelerde uygulanabilir olan kalite çemberlerinin

işlevsel olmasını yönetimin amacı, yetkilerin dağılımı, çalışanlar ve yöneticiler arasındaki bağların düzeyi,

çalışanların dinlenmesi ve yeniliklerin benimsenmesi gibi unsurlar etkilemektedir. Kalite çemberlerinin; hataları

(9)

Sunum bitti…….

Teşekkürler……

Referanslar

Benzer Belgeler

• Gizlilik İlkesi : Kıyaslama için bilgi değişimi ile ilgili kişi ve şirketler için gizlilik içerir. Tarafların oluru alınmadan herhangi bir

• İso belgeleri, ülkeler arası standartlar organizasyonu olan İso nezdinde meydan getirilen ve her şirkette uygulanma özelliğine sahip olan kalite yönetim

kavramındaki gelişmeler ve bu kavram etrafında örülen yeni yönetim anlayışı, kamu hizmeti sunan kurum ve kuruluşların yönetimi konusunda yeniden düşünmeyi

Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Eğitimde Kalite: Milli Eğitim Bakanlığı, 2001, sayfa 31... TKY’nin Eğitim

Spora ilginin artmasında yukarıda sayılan motive edici faktörlerin yanı sıra, spor branşlarına insanların katılımlarının artması, sporla ilgili yazılı ve

ortamında avantaj sağlayabilmesi, spor işletmelerin müşteri ihtiyaçlarını önceden belirleyerek, hizmetlerini bu belirlenmiş vasıflar doğrultusunda ve kalite anlayışı

Gerçek kelimesinin Türk- çe olduğunun tarihî Türkçe metinlerde de geçtiğini, hakikat ile realite kelime- lerinin Türkçe olmadığını ve bu bakımdan gerçek kelimesinin

güzele güz/ellerimle merhaba her an yeniden yeter ki bana gel hayır bana koş ne gelmesi neden ediplere karşı bu dikkat tabakta kül bırakmayan kim kimdir gölgede seni