EĞİTİM KATALOĞU

(1)

EĞİTİM KATALOĞU

2016-2017

(2)

İÇİNDEKİLER

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

18 19 20 21

26 27 28 ISTQB® Foundation Level Uluslararası Sertifikalı Yazılım Test Uzmanı Eğitimi

ISTQB® Uluslararası Sertifikalı Agile Test Uzmanı Eğitimi

ISTQB® Uluslararası Sertifikalı İleri Seviye Yazılım Test Uzmanı – Test Analisti Eğitimi ISTQB® Uluslararası Sertifikali İleri Seviye Yazılım Test Uzmanı – Test Yöneticisi Eğitimi ISTQB® Uluslararası Sertifikalı İleri Seviye Yazılım Test Uzmanı – Teknik Test Analisti Eğitimi Uluslararası Mobil Test Eğitimi

Uluslararası Test Otomasyon Eğitimi Uluslararası Performans Test Eğitimi Uluslararası Kullanıcı Kabul Testi Eğitimi Uluslararası Test Veri Yönetimi Eğitimi

IIBA® CBAP Uluslararası İş Analizi Eğitimi

IIBA® Uluslararası Gereksinim Tanımlama ve Kapsam Değişiklik Yönetimi Eğitimi IIBA® Uluslararası İş Analizi Teknikleri Eğitimi

IIBA® İş Analizi Yöneticisi Eğitimi

IIBA® Uluslararası Sertifikalı Ekran Tasarımı ve Kullanılabilirlik Eğitimi Uluslararası Mobil Ekran Tasarımı & Kullanılabilirlik Eğitimi

Kullanılabilirlik Testi Eğitimi

Keytorc

BA-Works

UXservices

...

(3)

Keytorc, yazılım test otomasyonu, performans testleri, mobil uygulama testleri, test olgunluk seviyesi ölçümü ve test veri yönetimi gibi katma değerli test hizmetleri konusunda danışmanlık vermektedir.

Bilgi teknolojileri alanında farklı

sektörlerde ve farklı ölçeklerdeki faaliyet gösteren firmalara test danışmanlık hizmetinin yanı sıra; test dış kaynak kullanımı, merkezi test organizasyonu kurulumu ve yazılım test araçları seçimlerinde de yardımcı olmaktadır.

ISTQB-International Software Testing Qualifications Board

ÜLKE 20 700

REFERANS ŞİRKET 100 ÇALIŞAN

®

YAZILIM TES Tİ

(4)

YAZILIM TESTi EĞİTİMLERİ

ISTQB FOUNDATION LEVEL ULUSLARARASI SERTİFİKALI YAZILIM TEST UZMANI EĞİTİMİ

ULUSLARARASI TEST OTOMASYON

EĞİTİMİ ULUSLARARASI PERFORMANS

TEST EĞİTİMİ ULUSLARARASI KULLANICI

KABUL TESTİ (UAT) EĞİTİMİ

Certificate

Test Plan Foundation

Level

Test Tools Test Management

Test Techniques

SDLC Test Case

Bug

ISTQB ULUSLARARASI SERTİFİKALI İLERİ SEVİYE YAZILIM TEST UZMANI – TEST ANALİSTİ EĞİTİMİ

ISTQB ULUSLARARASI SERTİFİKALI İLERİ SEVİYE YAZILIM TEST UZMANI – TEST YÖNETİCİSİ EĞİTİMİ

ISTQB ULUSLARARASI SERTİFİKALI İLERİ SEVİYE YAZILIM TEST UZMANI – TEKNİK TEST ANALİSTİ EĞİTİMİ

ULUSLARARASI MOBİL TEST EĞİTİMİ

En yakın eğitim tarihi ve kayıt bilgisine QR kodu kullanarak ulaşabilirsiniz.

ISTQB ULUSLARARASI

SERTİFİKALI AGILE TEST UZMANI EĞİTİMİ

GÜN

2,5

GÜN

3 2

GÜN

2 2

GÜN

1

GÜN

1

GÜN

2

GÜN

2 3

GÜN

(5)

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Dünyadaki en son yazılım test ve kalite metodolojileri, teknikleri ve otomasyon araçları konusunda uzmanlaşın.

- Uluslararası Test Mühendisliği alanındaki en önemli sertifikasyon programı olan International Software Testing Qualifications Board (ISTQB® - www.istqb.org) Certified Tester sertifikasyon sınavına hazırlanın.

- Projelerin başarıya ulaşması için test aşamasında kullanılması gereken dünyadaki en iyi uygulamaları ve uluslararası yetkinlikleri pratik olarak edinin.

ISTQB® FOUNDATION LEVEL ULUSLARARASI SERTİFİKALI YAZILIM TEST UZMANI EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

2,5 GÜN

Test Mühendisleri ve Kalite Güvence Uzmanları İş Analistleri

Sistem Analistleri Programcılar Yazılım Uzmanları Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Mimarları

>>

Yazılım Testinin Temelleri

Test Nedir?

Yazılım Hataları, Hataların Sebepleri ve Sonuçları Test Kapsamının Oluşturulması Test Projesinin Başarısını Etkileyen Faktörler Testlerin Önceliklendirilmesi Kalite Risk Analiz Teknikleri Test Senaryolarının (Test Case) Tasarlanması, Yazılması ve Dokümantasyonu

Test Sonlandırma Kriterlerinin Belirlenmesi

Yazılım Geliştirme Döngüsünde Testin Yeri

Test Psikolojisi

Temel Test Süreçleri Farklı Yazılım Geliştirme Süreçlerine Testin Entegrasyonu (Waterfall, V-Model, Spiral, Agile, vb.)

Doğrulama ve Onaylama (Verification and Validation) Test Seviyeleri (Birim, Entegrasyon, Sistem, Kullanıcı Kabul Testleri)

Test Çeşitleri (Fonksiyonel, Performans, Yapısal, Regresyon Testleri)

Dinamik Testler

Kara Kutu Test Teknikleri Denklik Sınıfı Test Tekniği Sınır Değerler Test Tekniği Karar Tablosu Test Tekniği Sistem Durumu Test Tekniği İş Senaryosu Test Tekniği Beyaz Kutu Test Tekniği Talimat Test Tekniği Karar Test Tekniği

Deneyime Dayalı Test Teknikleri

Statik Testler

Statik Test Teknikleri ve Test Süreci

Gözden Geçirme Süreci (Review Process) Aktiviteler Rol ve Sorumluluklar Gözden Geçirme Çeşitleri Başarı Faktörleri Statik Analiz Araçları

Test Otomasyon Araçları

Test Otomasyonunda Dikkat Edilmesi Gereken Konular Test Otomasyon Araçları Seçim Süreci

Test Planlama ve Yönetim Araçları

Statik Test Otomasyon Araçları Dinamik Test Otomasyon Araçları

Test Projesinin Yönetimi

Roller ve Sorumluluklar Test Takımının Organizasyonu Test Ortamının Kurulması (Test Laboratuvarı)

Test Stratejisi ve Planının Oluşturulması

Kapsam, Test Proje Planı ve Risklerin Belirlenmesi Test Projesi Çıktıları (Testware) Kritik Perfomans Göstergeleri Test ve Kalite Kontrol

Hataların Önceliklendirilmesi ve Raporlanması

>>

Certificate

Test Plan Foundation

Level

Test Tools Test Management

Test Techniques

SDLC

Test Case

Bug

(6)

ISTQB® ULUSLARARASI SERTİFİKALI AGILE TEST UZMANI EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN 2

Agile Takım Üyeleri Test Mühendisleri Kalite Güvence Uzmanları İş Analistleri

Sistem Analistleri Programcılar Yazılım Uzmanları Test Yöneticileri Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Dünyadaki en son yazılım test ve kalite metodolojileri, teknikleri ve otomasyon araçları konusunda uzmanlaşın.

- Çevik metodolojilerin benimsendiği projelerde test disiplininin tanımı, ekip üyesi olarak test uzmanının görevleri ve sahip olması gereken yetkinlikler hakkındaki son gelişmelerden haberdar olun.

- Projelerin başarıya ulaşması için test aşamasında kullanılması gereken en iyi uygulamaları ve uluslararası yetkinlikleri pratik olarak edinin.

>>

Çevik Yazılım Geliştirme

Çevik Düşünce Çevik Metodolojiler (Scrum, XP, Kanban, vb.) Çevik ve Klasik Yöntemlerin Karşılaştırılması (Agile vs.

Sequential Models) Scrum Framework

(Artifacts, Roles and Meetings) Çevik Ortamlarda

Test Uzmanının Rolü

Çevik Test Metodları, Teknikleri ve Araçları

Test Seviyeleri ve Tipleri Story, Task ve Kabul Kriteri Test-Driven Development, Acceptance Test-Driven Development, Behavior-Driven Development

Risk Bazlı Süreçlerde Efor Tahminlemesi

Release ve Sprint Yönetimi Testing Quadrant Prensipler, Tavsiyeler ve Gerçekler

>>

Çevik Mühendislik Pratikleri

Test ve Hata Yönetimi Collaboration Araçları Konfigürasyon ve Sürüm Yönetimi

Continuous Integration/Delivery/

DevOps

Continuous Integration Süreçlerinde Test Otomasyonu / Regresyon Testleri

Performans Testleri ve Statik Kod Analizi Bulut Entegrasyonu Pratik Çalışmalar

(7)

ISTQB® ULUSLARARASI SERTİFİKALI İLERİ SEVİYE YAZILIM TEST UZMANI – TEST ANALİSTİ EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN 3

Test Mühendisleri ve Kalite Güvence Uzmanları İş Analistleri

Sistem Analistleri Programcılar Yazılım Uzmanları Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Mimarları

>>

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Dünyadaki en son yazılım test ve kalite metodolojileri, teknikleri ve otomasyon araçları konusunda uzmanlaşın.

- Uluslararası test mühendisliği alanındaki en önemli sertifikasyon programı olan International Software Testing Qualifications Board (ISTQB® - www.istqb.org) Certified Tester sertifikasyon sınavına hazırlanın.

- Projelerin başarıya ulaşması için test aşamasında kullanılması gereken dünyadaki en iyi uygulamaları ve uluslararası yetkinlikleri pratik olarak edinin.

Yazılım Testi ve Süreçleri

Giriş / Genel Konular Testin Temelleri Test Süreçleri

Risk Bazlı Test Yaklaşımı Gözden Geçirme Teknikleri (Reviews)

Test Teknikleri

İleri Seviye Test Tekniklerine Genel Bakış

Denklik Sınıfı Test Tekniği (Equivalence Partitioning) Karar Tablosu Test Tekniği (Decision Table Testing) IEEE 829 Test Dokümantasyonu

İleri Seviye Test Teknikleri (Bölüm I)

Sınıflandırma Ağacı Test Tekniği (Classification Trees)

Vaka Yönetimi (Incident Management)

Sistem Durumu Test Tekniği (State Transition)

Pairwise Test Tekniği

İleri Seviye Test Teknikleri (Bölüm II)

Tecrübeye Dayalı Test Teknikleri (Experienced Based)

Hata Bazlı Test Teknikleri (Defect Based Test Techniques) Fonksiyonel Olmayan Testler (Non-Functional Tests) Kullanılabilirlik Testleri (Usability Tests) İş Senaryosu Test Tekniği (Use Cases)

Test Araçları, Raporlama ve Otomasyon

Raporlama

Test Araçları ve Otomasyon Doğru Test Tekniğinin Seçimi

Pratik Uygulamalar

İleri Seviye ISTQB Test Analisti Sınavına Hazırlık

>>

(8)

ISTQB® ULUSLARARASI SERTİFİKALI İLERİ SEVİYE YAZILIM TEST UZMANI – TEST YÖNETİCİSİ EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN 3

Test Mühendisleri ve Kalite Güvence Uzmanları Test Yöneticileri

İş Analistleri Sistem Analistleri Programcılar Yazılım Uzmanları Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Mimarları

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Test ekipleri ve organizasyonlarının yönetimi konusunda en güncel teknik ve metodojileri öğrenin.

- Test yönetimi, test süreçleri, risk bazlı test tekniği, test dokümantasyonu, test efor tahminlemesi ve test süreçlerinin olgunluk modelleri konusunda uzmanlaşın.

- Uluslararası test mühendisliği alanındaki en önemli sertifikasyon programı olan International Software Testing Qualifications Board (ISTQB® - www.istqb.org) Certified Tester sertifikasyon sınavına hazırlanın.

>>

Giriş/ Genel Konular

Temel Seviye Eğitim Tekrarı Test Terminolojisi

Test Yönetimi Test Araçları

Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüsünde Testin Yeri Vaka ‘Test Seviye Tanımlaması’

Vaka ‘Süreç Olgunluğu’

Test Süreci: Test Planlama &

Kontrol Test Dokümantasyonu Vaka ‘Test Politikası’

Vaka ‘Test Yönetimi Dokümantasyonu’

Test Plan Dokümantasyonu IEEE 829 – Vaka

‘Test Dokümantasyon Puzzle’

Risk Yönetimine Giriş

Riskin Tanımı

Risk Tanımlama, Risk Analiz, Risk Etkilerinin Azaltılması

FMEA Risk Analiz Modeli (Failure Mode and Effects Analysis)

Vaka FMEA ‘Risk Belirleme’

Risk Yönetim Teknikleri Geçmiş Deneyimler ve Alınan Dersler Vaka ‘PRISMA’

Kontrol Listesi (Checklists) Ürün Risklerinin Yönetimi Proje Risklerinin Yönetimi Ürün Risklerinin Azaltılması (İlgili Tekniklerin Seçilmesi) Test Efor Tahminleme Vaka ‘Test Nokta Analizi’

(Test Point Analysis) Test Takviminin Belirlenmesi, Test Süreci

Testin Uygulaması ve İşletimi Çıkış Kriterlerinin

Değerlendirilmesi ve Raporlama

Olay Yönetimi

Test İlerlemesinin Monitor Edilmesi ve Kontrolü Alıştırma ‘Gözden Geçirme (Review) Şablonu’

Bireysel Değerlendirme Test Yönetim Sorunları Dağıtılmış Dış ve İç Kaynak Testi Kişisel Beceriler

Test Takım Dinamikleri Vaka ‘Belbin’

Test Takımının Kuruma Uyumu Motivasyon

İletişim Vaka ‘Oyun’

Gözden Geçirme (Review) Gözden Geçirme İlkeleri Tanıtıcı İncelemeler

Gözden Geçirme Faaliyetleri İçin Başarı Kriterleri

Test Süreç İyileştirmesi

Olgunluk Modeli Standartları TMM(i), TPI, CTP, STEP ve CMMI Test İyileştirme Planı Test Süreçlerinin

Değerlendirilmesi ve Ölçümü Test Kazanımları

Performans Kriterleri ve Test Metrikleri

Test Araçları & Otomasyon Test Araç Konseptleri Test Araç Kategorileri Test Süreci

Test Kapama/Sonlandırma Aktiviteleri

>>

(9)

ISTQB® ULUSLARARASI SERTİFİKALI İLERİ SEVİYE

YAZILIM TEST UZMANI – TEKNİK TEST ANALİSTİ EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN 2

Test Mühendisleri ve Kalite Güvence Uzmanları İş Analistleri

Sistem Analistleri Programcılar Yazılım Uzmanları Proje Yöneticileri

IT ve Kurumsal Mimari Yöneticileri

>>

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Dünyadaki en son yazılım test ve kalite metodolojileri, teknikleri ve otomasyon araçları konusunda uzmanlaşın.

- Uluslararası test mühendisliği alanındaki en önemli sertifikasyon programı olan International Software Testing Qualifications Board (ISTQB® - www.istqb.org) Certified Tester sertifikasyon sınavına hazırlanın.

- Projelerin başarıya ulaşması için test aşamasında kullanılması gereken dünyadaki en iyi uygulamaları ve uluslararası yetkinlikleri pratik olarak edinin.

Yapısal Test Teknikleri

Vaka Analizi

Yapısal Test Tekniklerine İlişkin Örnekler

Test Kapsama Ölçüm Araçları Branch Testi

Örnek Uygulama

Statik Analiz Teknikleri

Temel Özellikleri ve Faydaları Statik Analiz Araçları Örnek Otomasyon Uygulaması

Gözden Geçirme Teknikleri (Reviews)

Kod Gözden Geçirme Teknik Mimari Gözden Geçirme Örnek Uygulama

Test Otomasyon Araçları

Keyword Driven Testing Örnek Test Otomasyon Çalışması

Risk Bazlı Test Yaklaşımı

Örnek Risk Bazlı Teknik Test Yaklaşımı Çalışması

Sınava Hazırlık

Sınava Yönelik İpuçları Örnek Sınav Soruları

Dinamik Analiz Teknikleri

(Fonksiyonel Olmayan Test Teknikleri)

Güvenilirlik Testleri Bakım Testleri Uyumluluk Testleri Performans Testleri Güvenlik Testleri Örnek Test Otomasyon Çalışması

>>

(10)

ULUSLARARASI MOBİL TEST EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN 2

Mobil Test Dünyası

Test Mühendisleri ve Kalite Güvence Uzmanları İş Analistleri

Sistem Analistleri Programcılar Yazılım Uzmanları Proje Yöneticileri Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Mimarları

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Dünyadaki en son mobil yazılım test ve kalite metodolojileri, teknikleri ve otomasyon araçları konusunda uzmanlaşın.

- Mobil uygulamalarınızın başarıya ulaşması için test aşamasında kullanılması gereken dünyadaki en iyi uygulamaları ve uluslararası yetkinlikleri pratik olarak edinin.

>>

Mobil Devrim ve Trendler Mobil Cihazlar İşletim Sistemleri Native ve Web Tabanlı Uygulamalar

Karşılaşılan Sorunlar

Genel Sorunlar Test Spesifik Sorunlar Platformlar ve Uyumluluk Veri Girişi

Özgün Fonksiyonaliteler Donanım Kompleksliği Uygulama Kompleksliği Apple, Android, Microsoft ve Diğerleri

Güvenlik ve Operatör Sorunları

Mobil Test Öncelikleri

Fonksiyonalite (Functionality) Performans (Performance) Verimlilik (Efficiency) Uyumluluk (Compatibility) Kullanılabilirlik (Usability) Birlikte Çalışabilirlik (Interoperability)

Yüklenebilirlik (Installability) Uygunluk (Conformance) Güvenlik (Security) Regresyon Testi (Regression Testing)

Kullanıcı Kabul Testi (User Acceptance Testing)

Mobil Test Yaklaşımları

Gerçek Cihazlar

(Real Device Testing) Emülatörler (Emulator Testing) Bulut Yaklaşımı (Cloud Testing) Mobil Test Toplulukları (Community Testing) Prosedürler ve Test Yaşam Döngüsü (Components, Procedures, Testing Lifecycle) Mobil Test Strateji ve Politikalarının Oluşturulması (Building a Mobile Testing Strategy and Policy)

Mobil Test Otomasyonu

Otomasyon Kararı (To Automate or Not! Decision Making) Karşılaşılan Sorunlar ve Fırsatlar (Challenges And Opportunities) Doğru Yaklaşımın Seçilmesi (Choosing The Approach) Kârlılığın Ölçülmesi (Calculating ROI)

Araçlar ve Teknoloji

Ticari Amaçlı ve Ücretsiz Test Araçları

Doğru Araç Seçimi Pratik Test Otomasyonu Uygulaması

Mobil Test Deneyimleri

Farklı Sektörlerden Bilgiler (Facts and Highlights from Industries)

(11)

ULUSLARARASI TEST OTOMASYON EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN 2

Test Mühendisleri Kalite Güvence Uzmanları İş Analistleri

Sistem Analistleri Programcılar Yazılım Uzmanları Test Yöneticileri Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Dünyadaki en son yazılım test ve kalite metodolojileri, teknikleri ve otomasyon araçları konusunda uzmanlaşın

- Projelerin başarıya ulaşması için test aşamasında kullanılması gereken en iyi uygulamaları ve uluslararası yetkinlikleri pratik olarak edinin.

- Ticari ve açık kaynak kodlu araçları ve bunların birbirlerine karşı üstünlüklerini öğrenin.

- Java ve Selenium WebDriver tecrübesi ile test otomasyon projelerinizi etkin ve başarılı bir hâle getirin.

>>

Test Otomasyon Strateji ve Planlaması

Test Otomasyonu Planlama ve Yönetimi

Test Otomasyon Hedeflerinin Belirlenmesi: Doğru ve Yanlış Hedeflerin Farkında Olmak, En Güncel Teknoloji ve Standartları Takip Etmek

Test Otomasyon Yatırımının Getirisi

Test Ortamlarının Mimarisi ve Önemi

Test Otomasyonun Öncesi ve Sonrası

Selenium WebDriver ile Test Otomasyonu

Webdriver ile Web Uygulamalarında Navigasyon ID ve Name Kullanımı ile Öğelerin Tanımlanması CSS ve Xpath Kullanımı ile Karmaşık Yapıların Tanımlanması Chrome Developer Tools, Firebug ve FirePath Kullanımı

JUnit Anotasyonları ve Test Kodunun Yapısı

Etkileşim için Webdriver Komutları

Senkronizasyon Yöntemleri;

Implicit vs Explicit Waits

Abstraction Layer Kullanımı, Page Object Models & Domain Objects Page Object Modelling Yaklaşımları

Selenium Webdriver ve Jenkins ile Continuous Testing Yaklaşımı Tavsiye ve Yönlendirmeler Test Automation Case Study Senaryo Yazım Teknikleri

(Scripting Techniques) Teknikler: Doğrusal (Linear), Yapısal (Structured), Veri Güdümlü (Data- driven), Anahtar Kelimelere Dayalı

(Keyword-driven)

Gelişmiş Anahtar Kelimelere Dayalı ve Domain-Specific Test Language (Alana özgü test dili) Ticari ve Açık Kaynak Kodlu Test Araçlarının Karşılaştırması Mobil Test Otomasyonunun Esasları ve Uygulamaları

>>

(12)

ULUSLARARASI PERFORMANS TEST EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN 2

Test Mühendisleri Kalite Güvence Uzmanları Yazılım Uzmanları Programcılar

Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Mimarları

İş Analistleri Sistem Analistleri Proje Yöneticileri

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Performans testi konusunda uygulamalı yöntemlerle yeteneklerinizi geliştirin.

- Katılımcılar eğitimden performans testi konusundaki pratik ve teorik bilgilerini artırarak ayrılacaklardır.

- Eğitim atölye çalışması olarak tasarlanmıştır. Demolar, pratik alıştırmalar ve tartışmalar eğitimin temel unsurlarıdır.

>>

Performans Testinin Temelleri Performans Test Metriklerinin Belirlenmesi

Performans Kabul Kriterlerinin Belirlenmesi

Kritik Yük ve Stres Seviyelerinin Belirlenmesi

Performans Test Araçlarının Seçimi ve Kullanımı Performans Test Script’lerinin Oluşturulması

Performans Test Verilerinin Oluşturulması

Pratik Uygulamalar

Apache JMeter ile Uygulamalı Web Performans Test Çalışması Apache JMeter ile Uygulamalı Mobil Performans Test Çalışması Apache JMeter ile Database Performans Test Çalışması Jenkins ile Performans Testlerinin Sürekli Entegrasyona Dahil Edilmesi

Performans Yük Senaryolarının Belirlenmesi

Performans Testlerinin Koşulması

Performans Test Sonuçlarının Analizi ve Doğrulaması Performans Test Sonuçlarının Yorumlanması ve İyileştirici Aksiyon Adımlarının Planlanması Performans Testlerinde Yaşanan Riskler, Sorunlar ve Çözüm Önerileri

>>

Genel Konular

(13)

ULUSLARARASI KULLANICI KABUL TESTİ (UAT) EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN 1

İş Birimleri Test Mühendisleri Kalite Güvence Uzmanları İş Analistleri

Sistem Analistleri Programcılar Yazılım Uzmanları Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Mimarları

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Dünyadaki en son kullanıcı kabul test metodolojileri ve teknikleri konusunda uzmanlaşın.

- Projelerin başarıya ulaşması için kullanıcı kabul test aşamasında kullanılması gereken dünyadaki en iyi uygulamaları ve uluslararası yetkinlikleri pratik olarak edinin.

>>

Kullanıcı Kabul Testinin Temelleri

Test nedir?

Kullanıcı Kabul Testi, Tanımı ve Temel Konseptler

Kullanıcı Kabul Testinin Yazılım Geliştirme Yaşam

Döngüsündeki Yeri Kullanıcı Kabul Testinin Zorlukları, Getirileri ve Sıklıkla Karşılaşılan Problemler Yazılım Hataları ve Bu Hataların Sebepleri ile Sonuçları Kullanıcı Kabul Testi İçin Kapsamın Oluşturulması Kullanıcı Kabul Testlerinin Başarısını Etkileyen Faktörler

Test Araçları ve Tavsiyeler

Kullanıcı Kabul Testlerinde Kullanılan Test ve Hata Yönetimi Araçları

Kullanıcı Kabul Testlerinde, İş Analistlerinin ve

Test Mühendislerinin Rolü Kullanıcı Kabul Testlerine Katılacak Kullanıcıların Seçimi, İhtiyaç Duyulan Yetkinlikler Kullanıcı Kabul Testleri için Tavsiyeler ve Farklı Sektörlerden Deneyimler

Kullanıcı Kabul Testinin Planlaması ve Raporlaması

Kullanıcı Kabul Testi

Dokümantasyonu

Kullanıcı Kabul Testi Rolleri ve Sorumlulukları

Kullanıcı Kabul Testlerinin Tahminlenmesi

Kullanıcı Kabul Testi Süreçlerinin Olgunluk Ölçümü ve İyileştirilmesi

Tespit Edilen Hataların Önceliklendirilmesi ve Raporlanması

>>

Hatalar (Defect) ve Değişiklik Talepleri (Change Request) Arasındaki İlişki

Test Senaryolarının (Test Case) Tasarlanması ve Koşulması Kullanıcı Kabul Testi Sonlandırma Kriterlerinin Belirlenmesi

>>

(14)

ULUSLARARASI TEST VERİ YÖNETİMİ EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN 1

Test Mühendisleri İş Analistleri

Kalite Güvence Uzmanları Sistem Analistleri Sistem Mühendisleri Programcılar Yazılım Uzmanları

Kurumsal Mimari Uzmanları

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Projelerin başarıya ulaşması için test aşamasındaki zorluklardan biri olan test veri yönetimi konusundaki süreçler ve teknikler konusunda uzmanlaşın.

- Eğitim atölye çalışması olarak tasarlanmıştır. Demolar, pratik alıştırmalar ve tartışmalar eğitimin unsurlarıdır.

>>

Test Veri Yönetimine Giriş Test Veri Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar Yazılım / Test ve Analiz Ekiplerinin Test Veri Yönetimindeki Yeri Test Veri Yönetimi (Data Governance) Test Veri Gizliliği Kavramları Test Veri Güvenliği Kavramları Test Veri Kalitesi Yönetimi Test Veri Maskeleme Teknikleri (Shuffling, Subtitution, Nulling, etc.)

Test Veri Subset’i Oluşturma Test Veri Yönetim Araçları Test Veri Yönetimi Otomasyonu Test Otomasyonu ve Test Veri Yönetimi Stratejisi

Performans Testi ve Test Veri Yönetimi Stratejisi

>>

Pratik Uygulamalar

Test Veri Yönetim Aracı ile Atölye Çalışması

Genel Konular

(15)

8 ^th INTERNATIONAL

TESTISTANBUL

CONFERENCE 2017

April 25, 2017 Istanbul, Turkey

www.testistanbul.org

(16)

BA-WORKS, bilgi teknolojileri alanında farklı sektörlerde faaliyet gösteren firmalara iş analizi alanındaki uzman kadrosu ile danışmanlık hizmetleri

vermekte ve uluslararası IIBA eğitimleri ile katılımcılarını CBAP ve CCBA iş analizi sertifika sınavlarına hazırlamaktadır.

BA-WORKS eğitimlerinin temel özelliği katılımcıların en yeni iş analizi

yaklaşımlarını, metodlarını ve araçlarını Harvard vaka çalışmaları ile uygulamalı olarak edinmelerini sağlamasıdır.

IIBA, iş analizi konusunda metodolojileri standart olarak kabul görmüş

BA OUTSOURCING DANIŞMANLIK

ULUSLARARASI EĞİTİMLER

IIBA- International Institute of Business Analysis

ULUSLARARASI KONFERANSLAR

R

TM

R

R R

İŞ ANALİZİ

(17)

ULUSLARARASI İŞ ANALİZİ EĞİTİMLERİ

IIBA® CBAP ULUSLARARASI

İŞ ANALİSTİ EĞİTİMİ 3

GÜN

IIBA® ULUSLARARASI

GEREKSİNİM TANIMLAMA VE KAPSAM DEĞİŞİKLİK YÖNETİMİ EĞİTİMİ

IIBA® ULUSLARARASI

İŞ ANALİZİ TEKNİKLERİ EĞİTİMİ

IIBA® ULUSLARARASI

İŞ ANALİZİ YÖNETİCİSİ EĞİTİMİ

2 GÜN

(18)

IIBA® CBAP ULUSLARARASI İŞ ANALİZİ EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ 3

GÜN

21

CDU

KİMLER KATILMALI

İş Analistleri Sistem Analistleri Yazılım Uzmanları Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Mimarları

Test Mühendisleri ve Kalite Güvence Uzmanları

>>

İş Analizi ve Süreçleri IIBA® Sertifikasyonları (ECBA™, CCBA®, CBAP® ve CBATL™) Genel Bilgilendirme

Dünyada İş Analistliğine İlişkin Gelişmeler

İş Analizi Süreçlerinde Yaşanan Problemler ve Çözümsel Yaklaşımlar

Gereksinim Yönetimi Gereksinim Çeşitleri (İş, Kullanıcı, Çözüm Gereksinimleri)

Gereksinimlerin Belirlenmesi Vaka ‘Mobil Bankacılık Uygulaması’

Kurumsal Analiz (Enterprise Analysis) Strateji Analizi

İş Modeli (Business Case) Oluşturma

Kapsam Belirleme

Fayda/Maliyet Çalışmaları Bağlam (Context) Diyagramı Risk Analizi

Harvard Vaka Çalışması Gereksinim Analizi ve Dokümantasyonu Davranış Modelleri ve UML Teknikleri

Fonksiyonel İş Senaryosu (Functional Use Cases) Sistem İş Senaryosu Dokümanları (System Use Case)

İş Kuralları (Business Rules) UML (Unified Modeling Language)

Veri Modelleri Sınıf Diyagramları (Class Diagrams)

Öge-İlişki Çizenekleri (Entity Relationship Diagrams)

İş / Süreç Akış Modelleri Data Akış Diyagramları (Data Flow Diagrams) Aktivite Diyagramları (Activity Diagrams) Durum Diyagramları (State Diagrams) Akış Şemaları (Flowcharts) İş Analizi Planlaması ve Yönetimi

Paydaş Analizi

İş Analizi Efor Tahminleme Gereksinim Planlama Teknikleri Metodoloji Seçimi

Yazılım Yaşam Döngüsü Sürecinde İş Analizi IIBA® İş Analizi Yaklaşımı İş Analizi ve Proje Yönetimi İlişkisi

CMMI Olgunluk Değerlendirmesi

İş Analizi Yetkinlikleri İletişim Teknikleri Müzakere Yönetimi Yazılım Testi ve İş Analizi Test ve Doğrulama Teknikleri Kullanıcı Kabul Testleri (User Acceptance Test) Harvard Vaka Analizi: IIBA®

standartlarında gereksinimlerin tanımlanması, analizi ve dokümantasyonu uygulamalı olarak gerçekleştirilmektedir.

Örnek CBAP® ve CCBA® Sınav Çalışması

EĞİTİMİN FAYDALARI

- International Institute of Business Analysis (IIBA - www.iiba.org) standartlarında dünyadaki en son iş analizi metodolojileri, teknikleri ve otomasyon araçları konusunda uzmanlaşın.

- Uluslararası iş analistliği alanındaki en önemli sertifikasyon programları olan IIBA® Entry Certificate in Business Analysis (ECBA™) IIBA® Certification of Competency in Business Analysis (CCBA®), IIBA® Certified Business Analysis Professional (CBAP®) ve IIBA®

Certified Business Analysis Thought Leader (CBATL™) sertifikasyon sınavlarına hazırlanın.

- Projelerin başarıya ulaşması için analiz aşamasında kullanılması gereken dünyadaki en iyi uygulamaları ve uluslararası yetkinlikleri pratik uygulamalarla edinin.

>>

(19)

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Analizlerin tek seferde doğru bir şekilde yapılarak gereksinim onay döngüsünün (sign-off cycle) kısaltılması,

- Kapsam kaymalarının (Scope Creep), analizlerin uzamasının (Analysis Paralysis) ve yanlış / eksik analiz kaynaklı değişiklik taleplerinin (Change Requests) önüne geçilmesi,

- Analiz dokümanlarının uluslararası Use Case standartlarına göre hazırlanıp diyagramlarla desteklenerek analistler, iş birimleri ve yazılımcılarca daha anlaşılabilir hale getirilmesi,

- Analiz, Tasarım, Kodlama, Test ve Konfigürasyon Yönetimi süreçlerinin iteratif ve uçtan uca bir gereksinim yönetim süreciyle entegrasyonu,

- Gereksinim değişiklik yönetiminin etkili bir şekilde hayata geçirilebilmesi (Change Control) ve Etki Analizleri ile beklenmedik hataların ortaya çıkmasının engellenmesi (Impact Analysis) hedeflenmektedir.

IIBA ® ULUSLARARASI GEREKSİNİM TANIMLAMA VE KAPSAM DEĞİŞİKLİK YÖNETİMİ EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ 2

GÜN

14

CDU

KİMLER KATILMALI

İş Analistleri Sistem Analistleri

Kurumsal Mimari Uzmanları Programcılar

Yazılım Uzmanları Proje Yöneticileri

IT & Kurumsal Mimari Yöneticileri Test Mühendisleri ve

Kalite Güvence Uzmanları

>>

IT projelerindeki rollerin (üst yönetim, iş birimleri, iş analistleri, proje yöneticileri, yazılımcılar ve test uzmanları) gerçekçi bir şekilde Role-play yöntemi ile canlandırıldığı ortamda Harvard Case Study ile gereksinim tanımlama aktiviteleri ve kapsam değişiklik yönetimi uygulamalı olarak gerçekleştirilmektedir.

Eğitim süresince işlenecek konular:

İş birimlerinin talep ve istekleri nasıl toplanmalı?

İş birimlerini, talepleri önceliklendirmeye ikna etmenin en etkili yolları.

Acil proje talepleri için gerçekçi analiz süreleri nasıl belirlenmeli?

Zorlu iş birimleri ve yazılımcılar ile doğru soru sorma teknikleri ile etkili analiz toplantıları nasıl yapılmalı?

Agile projelerde iş analistlerinin rolü ve analiz dokümantasyonu.

Agile projelerde fonksiyonel ve fonksiyonel olmayan gereksinimler (performans, kullanılabilirlik, vs.), iş kuralları nasıl tanımlanmalı?

İş birimleri ve yazılımcıların okuyacağı uzunlukta iş analizi dokümanları neleri içermeli?

İş birimlerinden gelen CR’lar (kapsam/gereksinim değişiklikleri) tamamen engellemek ya da minimize etmek için kullanılabilecek uluslararası gereksinim tanımlama teknikleri.

İş analizi otomasyon araç kullanımının CR’lara etkisi.

Dünyada müşteri ihtiyaçlarına en hızlı ve inovatif bir şekilde çözümler geliştirebilmek için LEAN ürün geliştirme yaklaşımı nasıl uygulanmalı?

- Geliştirilen bir ürünün müşterilerin ihtiyacını %100 karşılayacağından nasıl emin olunabilir?

- Yenilikçi ürünleri her zaman rakiplerden önce müşterilere sunmanın yolu nedir?

- Minimum Viable Product (MVP) nedir?

- Kısıtlı kaynakların olduğu projelerde hız ve kalite aynı anda nasıl sağlanabilir?

- Projelerde boşa harcanan zaman (waste) ve kaynak nasıl engellenmeledir?

>>

(20)

IIBA® ULUSLARARASI İŞ ANALİZİ TEKNİKLERİ EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

İş Analistleri Sistem Analistleri Yazılım Uzmanları Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Mimarları

Test Mühendisleri ve Kalite Güvence Uzmanları

GÜN

2 14

CDU

>>

İş Analizi Alanındaki Uluslararası Trendler İş Analistlerini Etkileyecek Mega Trendler

(Cloud, Mobile, Gamification, Virtual Reality etc. ) İş Analistlerinde Olması Gereken Perspektifler LEANAgile

Business Intelligence Design Thinking

Ön Analiz ve Kapsam Belirleme Teknikleri

MOST Analysis Porter 5 Forces Resource Audit Boston Box Feasibility Studies SWOTPESTLE

Force-Field Analysis Vision & Scope Document In and Out List

Context Diagram

İş Analizi Planlama ve İzleme Teknikleri

Priority Quadrant Kano Model MoSCoW Prioritization Risk Prioritization Project Charter

Work Breakdown Structure PERT/CPM

Gantt Chart Timeboxing RACI Matrix

Mevcut Sistem Yenileme ve Bakım Teknikleri

Reverse Engineering Gereksinim Analiz ve Dokümantasyon Teknikleri Kullanıcı Odaklı Analiz Teknikleri Use Cases

Activity Diagram Business Rules

Decision Table & Decision Trees User Profiling & Personas Mind Mapping

Card Sorting

Süreç Tabanlı Analiz ve Modelleme Teknikleri SOA & BOA

BPMN & BPEL Swim Lane Diagrams Veri Analizi ve Modelleme Teknikleri

Yapısal (Structured Data Driven) Data Dictionary

Yapısal Olmayan (Unstructured Data Driven)

Big Data & Predictive Analiz Teknikleri

Gereksinim Yönetimi Teknikleri Functional Decomposition Root Cause Analysis Fishbone Technique Power/Interest Grid

Thomas–Kilmann Conflict Mode Instrument

Agile Gereksinim Yönetimi Teknikleri (Agile Requirements Management Techniques) Product Backlog User Stories Acceptance Criteria Retrospectives Burndown Chart Team Velocity

EĞİTİMİN FAYDALARI

Projelerin başarıya ulaşması için gereksinimlerin belirlenmesi ve analizi aşamalarında kullanılması gereken uluslararası analiz ve modelleme tekniklerini pratik uygulamalarla edinin.

>>

(21)

IIBA® ULUSLARARASI İŞ ANALİZİ YÖNETİCİSİ EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

İş Analistleri Sistem Analistleri İş Danışmanları İş Analizi Takım Liderleri İş Analizi Yöneticileri Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Geliştirme Yöneticileri İş Birimi Takım Liderleri ve Yöneticileri

>>

İş Analizi İle İlgili Dünya’daki:

En iyi Uygulama ve Pratikler En Son Trend ve Gelişmeler IIBA İş Analizi Yönetimi Yaklaşımı

Strateji Analizi ve Kurumsal Mimari Yaklaşımı

Gereksinim Yönetimi Fayda Maliyet Çalışmaları ile Business Case Oluşturma İş Analizi Efor Tahminleme İş Analizi Planı Oluşturma Kapsam ve Değişiklik (CR) Yönetimi

Dönüşüm Projelerinde Değişim Yönetimi

İş Analizi Süreç İyileştirmesi İş Analizi Olgunluk Modeli Standartları

İş Analizi Süreçlerinin Değerlendirilmesi İş Analizi Metodoloji Seçimi Agile, Waterfall, Hybrid, V-model gibi SDLC Metodolojilerinde İş Analistinin Rolü

LEAN (Yalın) İş Analizi İzlenebilirlik ve Gereksinim Yönetimi Otomasyonu

Kullanıcı Deneyimi Tasarımı (UX) ve İş Analizi İlişkisi

Test Yönetimi ve İş Analizi İlişkisi Proje Yönetimi ve İş Analizi İlişkisi

İş Analizi Çıktılarının Değerlendirilmesi ve Ölçümü Performans Kriterleri (KPI) ve İş Analizi Metrikleri

Gözden Geçirme İlkeleri İş Analizi Yöneticiliği İş Analizi Yetkinlik Liderliği İş Analistleri İçin Kariyer Planlaması

Yaratacılık ve Farklı Düşünme Tasarım Odaklı Düşünme (Design Thinking) Müşteri Odaklılık Motivasyon Yönetimi İletişim

Vaka Analizi

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Gereksinim tanımlama ve yönetimi süreçlerine dahil olan İş Analizi ve İş Danışmanları ekipleri ve organizasyonlarının yönetimi konusunda en güncel teknik ve metodolojileri öğrenin.

- IIBA®’in uluslararası iş analizi yetkinlik modeli (IIBA® Business Analysis Competency Model) yaklaşımı ile iş analizi ekipleriniz için gerekli olan yetkinlik modelini oluşturma ve süreçlerinizin olgunluk seviyesini arttırma imkanı sağlayın.

- Yaratıcılık ve farklı düşünme gibi yeni bakış açıları ile iş analizi süreçlerinizde fark yaratın.

>>

>> >>

>>

GÜN

2 14

CDU

(22)

December 5, 2016

2016

Swissotel The Bosphorus, Istanbul

istanbul

conference

(23)

UXservices, UXPA (User Experience Professionals Association) ve IAI (Information Architecture Institute) gibi global organizasyonlardaki aktif rolü sayesinde projelerinde en güncel uluslararası kullanıcı deneyimi tasarımı ve kullanılabilirlik test trendleri ve tekniklerini uygulamaktadır.

KULLANICI DENEYİMİ

TASARIMI KULLANILABİLİRLİK

TESTİ DIŞ KAYNAK DANIŞMANLIK

KULLANIMI

Eğitimlerimiz ekran tasarımı, web ve mobil uygulama kullanıcı deneyimi tasarımı, kullanılabilirlik testi teknikleri, araçları ve metodolojilerine yönelik uluslararası en iyi

uygulamaları içermektedir. UX ve Usability eğitimlerimizdeki konular Harvard vaka analizileri ile uygulamalı olarak aktarılmaktadır.

KULLANICI DENEYİMİ VE KULLANILABİLİRLİK

(24)

ULUSLARARASI KULLANICI DENEYİMİ ve KULLANILABİLİRLİK EĞİTİMLERİ

IIBA® ULUSLARARASI SERTİFİKALI

EKRAN TASARIMI VE KULLANILABİLİRLİK EĞİTİMİ

GÜN 2

ULUSLARARASI MOBİL EKRAN TASARIMI VE KULLANILABİLİRLİK EĞİTİMİ

KULLANILABİLİRLİK TESTİ EĞİTİMİ

GÜN 2

(25)

IIBA® ULUSLARARASI SERTİFİKALI

EKRAN TASARIMI VE KULLANILABİLİRLİK EĞİTİMİ

KİMLER KATILMALI

Kullanılabilirlik (Usability) Uzmanları İş Analistleri

Sistem Analistleri Programcılar Web Tasarımcıları Proje Yöneticileri

Kurumsal Mimari Uzmanları Yazılım Mimarları

Test Mühendisleri

>>

EĞİTİM İÇERİĞİ 2

GÜN

14

CDU

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Ekran Tasarımına ilişkin yetkinlikleri, interaktif ve uygulamalı yöntemlerle IIBA (International Institute of Business Analysis) ve UXPA (User Experience Professionals of Association) standartlarında geliştirme

- Eğitim sırasında gerçekleştirilen örnek uygulamalarla en son Ekran Tasarımı ve Kullanılabilirlik tekniklerine metodolojilerine ve yönelik pratik bilgi ve becerileri edinme imkanı

Kapsam Katmanı (Scope Layer) Fonksiyonel Gereksinimlerin Belirlenmesi

- Use Cases

İçerik Gereksinimlerinin Belirlenmesi

Yapısal Tasarım Katmanı (Structure Layer) İnteraktif Tasarım (Interaction Design) Information Architecture (Bilgi Mimarisi) - Hypertext Düzenleme - Veritabanı Bazlı Düzenleme - Hiyerarşik Düzenleme - Dar-Derin (Narrow-Deep) vs - Geniş-Sığ (Broad-Shallow) Düzenleme

Kullanıcı Odaklı Ekran Tasarımı ve Kullanıcı Deneyiminin Temelleri

Kullanılabilirlik Nedir?

Kullanıcı Deneyimi Nedir?

Kullanılabilirlik Problemleri Kullanılabilirlik Yatırımının Geri Dönüş Oranı

Ekran Tasarımı / Kullanıcı Deneyimi Tasarım Süreci Strateji Katmanı

(Strategy Layer)

Uygulamanın/Web sitesinin amacının belirlenmesi Kullanıcı İhtiyaçlarının Belirlenmesi Kullanıcı Profilleme Persona Çalışmaları Mental Model Belirleme Kullanıcı Senaryolarının Tanımlanması Bağlam Analizi (Context Analysis)

İskelet Tasarım Katmanı (Skeleton Layer) Arayüz Tasarımı (Interface Design)

Uluslararası Tasarım Prensipleri ve Kuralları

Low Fidelity Prototyping - Wireframing - Sketching - Screen Mockups - Storyboards

High Fidelity Prototyping Widgets (Primary / Secondary Windows, Message Boxes, Dialog Boxes, Tabs, Menus, Tool Bars, Command Buttons, Option Buttons, Check Boxes, List Boxes, Text Boxes)

Etkileşim Stilleri - Command Lines - Menu Selection - Form-Fill, - Direct Manipulation - Anthropomorphic Menü Tasarımı (Card Sorting) Navigasyon Tasarımı (Navigation Design)

Görsel Tasarım Psikolojik Prensipler Görsel Tasarım Prensipleri Görsel Tasarım İlkeleri

>>

(26)

ULUSLARARASI MOBİL EKRAN TASARIMI &

KULLANILABİLİRLİK EĞİTİMİ

KİMLER KATILMALI

GÜN

2 Alternatif Dağıtım Kanalları Uzmanları İş Analistleri

Kullanıcı / Müşteri Deneyimi Tasarım Uzmanları Kullanılabilirlik Uzmanları

Web Tasarımcıları Proje Yöneticileri İş Birimleri Yazılımcılar

Online ve Mobil Pazarlama Uzmanları

>>

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Mobil Ekran ve Müşteri Deneyimi Tasarımı’na ilişkin yetkinlikleri dünya standartlarında, interaktif ve uygulamalı yöntemlerle geliştirme

- Eğitim sırasında gerçekleştirilen örnek uygulamalarla en son Mobil Müşteri Deneyimi / Ekran Tasarımı tekniklerini, metodolojilerini ve otomasyon araçlarına yönelik pratik bilgi ve becerileri edinme imkanı

EĞİTİM İÇERİĞİ

Mobil Ekran Tasarımının Temelleri (Fundamentals of Mobile UX Design) UXCSA Mobil ve PC Müşteri Deneyimi Farklılıkları

(Mobile Characteristics) Mobil Uygulama Stratejisi:

Uygulama / Mobil Web Sitesi (Mobile Strategy: Application / Mobile Web Site)

>>

Mobil Müşteri Profili Araştırmaları

(Ethnographic Research) Mobil Müşteri Profili Araştırma Teknikleri (User Profiling Techniques)

- Direct Observation - Job Shadowing - Video Recording - Interviews - Questionnaires - Focus Groups

Mobil Persona Çalışmaları (Mobile Personas) Mental Model Çalışmaları (Mental Models)

Mobil Müşteri Deneyimi Tasarımı (Mobile User Experience Design)

Müşteri Odaklı, İteratif Tasarım Süreci (User Centered & Iterative Design Process)

Kavramsal Tasarım (Conceptual Design)

Fiziksel Tasarım (Physical Design) Görsel Tasarım (Visual Design) Mobil Tasarım Araç ve Teknikleri (Mobile Design Tools &

Techniques) - Card Sorting - Content Diagrams - Prototypes - Wireframing - Storyboards

Mobil Tasarım Prensipleri (Mobile Design Principles) Mobil Tasarım Kuralları ve Stilleri (Mobile Design Rules & Style Guidelines)

Mobil Kullanılabilirlik Testleri (Mobile Usability Tests) Laboratuvar Testleri (Lab Tests) Saha Testleri (Field Tests) Emulatörler (Emulators) Mobil Göz İzleme Tekniği (Mobile Eye Tracking) Vaka Analizi:

Harvard Business School (HBS) – Bank of America: Mobile Banking

>>

(27)

KULLANILABİLİRLİK TESTİ EĞİTİMİ

EĞİTİM İÇERİĞİ

KİMLER KATILMALI

GÜN

2 Alternatif Dağıtım Kanalları Uzmanları İş Analistleri

Kullanıcı / Müşteri Deneyimi Tasarım Uzmanları Kullanılabilirlik Uzmanları

Web Tasarımcıları Proje Yöneticileri İş Birimleri Yazılımcılar

Online ve Mobil Pazarlama Uzmanları

>>

EĞİTİMİN FAYDALARI

- Kullanılabilirlik Testine ilişkin yetkinlikleri dünya standartlarında, interaktif ve uygulamalı yöntemlerle geliştirme,

- Eğitim sırasında gerçekleştirilen örnek uygulamalarla en son kullanılabilirlik test teknikleri, metodolojileri hakkında pratik bilgi ve becerileri edinme imkanı sağlanması.

Giriş

Kullanılabilirlik Nedir?

Test Nedir?

Kullanılabilirlik Testi Nedir?

- Kulanılabilirlik Testini Ne Zaman Yapmak Gerekir?

- Şekillendirici (Formative) Kullanılabilirlik Testleri - Özetleyici (Summative) Kullanılabilirlik Testleri

Kullanılabilirlik Test Yaklaşımları Uzman Görüşü

(Heuristic Inspection)

Uzman Görüşü Kriterleri(Heuristic Inspection Checklist)

- Strateji Katmanı Kriterleri (Strategy Layer)

- Kapsam Katmanı Kriterleri (Scope Layer)

- Yapısal Tasarım Katmanı Kriterleri (Structure Layer) - İskelet Tasarım Katmanı Kriterleri (Skeleton Layer) - Görsel Tasarım Katmanı Kriterleri (Visual Layer)

Kullanıcılara Verilecek İşlem Listesinin Belirlenmesi (User Task Analysis) - Senaryolar (Scenarios) - Kullanım Senaryoları (Use Cases)

- Araştırmaya Yönelik İşlemler (Exploratory Tasks)

- Yol Gösterici İşlemler (Direct Tasks)

- İşlem Listesinin Doğru Sırada Kullanıcıya Verilmesi

Kullanıcı Gözlemi Test Teknikleri - Prototip Testleri

(Prototype Testing) Kağıt Prototip Low-fidelity Prototip High-fidelity Prototip - 5 Saniye Testi - Tıklama Testi - A/B Analizi

- Kart Gruplama (Card Sorting) - Ağaç Testi (Findability) - Timing + Logging

- Sesli Düşünme (Think Aloud) - Geçmişe Dönük Sesli Düşünme (Retrospective Think Aloud)

- Video Kaydı

- Göz İzleme (Eye-Tracking) - Anket ve Geribildirimler (Survey and Feedbacks) Açık Uçlu Sorular (Open-Ended Questions) Çoktan Seçmeli Sorular (Closed-Ended Questions) Raporlama

- Bulguların Analiz Edilmesi Nicel Analiz

(Quantitative Analysis) Nitel Analiz (Qualitative Analysis) Bulguların Önceliklendirilmesi - Bulguların Raporlanması - İyileştirme Önerilerinin Sunulması

Kullanılabilirlik Testi Laboratuvarları ve Kurulumu Formal ve Informal

Laboratuvarlar Moderatörlü Testler Moderatörsüz Testler

Uzaktan Gerçekleştirilen Testler (Remote Testing)

>>

Bulguların Analiz Edilmesi - Nicel Analiz

(Quantitative Analysis) - Nitel Analiz (Qualitative Analysis) Bulguların Önceliklendirilmesi Bulguların Raporlanması İyileştirme Önerilerinin Sunulması Kullanıcı Gözlemi

(User Observation) Kullanıcıların Belirlenmesi - Kullanıcı Profilleri (User Profiling) - Persona (Persona Identification) - Zihin Modelleri (Mental Models) - Kullanıcıların Seçilmesi Telefon mülakatı (Phone interview) Saha çalışması (Field study)

- Kullanıcılara Sağlanacak Fayda - Kullanıcının Teste Hazırlanması - Gizlilik Anlaşmasının İmzalanması

- Yapılmaması Gerekenler

>>

(28)

February 21, 2017

www.uxistanbul.org

Renaissance Istanbul Polat Bosphorus Hotel

UXistanbul

CONFERENCE

2017

(29)

Business Analysis Methodology Book

INSPIRING SERIES

UX Design and

Usability Book Business Analyst’s Mentor Book

Yazılım Testi, İş Analizi, Kullanılabilirlik Mobile Testing

Software Testing Tips

Tips

(30)

Telefon: +90 212 290 76 61