İŞ AKIŞ SÜREÇLERİ Mart 2018 İSTATİSTİK ve BİLGİ İŞLEM BİRİMİ

(1)

İSTATİSTİK ve BİLGİ İŞLEM BİRİMİ

İŞ AKIŞ SÜREÇLERİ

Mart 2018

(2)

İŞ AKIŞ SÜREÇ SEMBOLLERİ

(3)

1. Sağlık alanında kullanılan bilişim sistemleri ve iletişim teknolojileri ile ilgili il düzeyinde uygulamaları belirlemek, koordinasyonunu sağlamak,

2. Kullanılan tüm bilişim sistemleri ve iletişim teknolojilerinin Bakanlık standartlarına uygunluğunu denetlemek,

3. İldeki mevcut ve/veya yeni kurulacak sistemlerin Bakanlık ve bağlı kuruluşlarınca işletilen projelere entegrasyonunda rehberlik etmek, izlemek, denetlemek ve raporlamak,

4. İl düzeyinde sağlık durumu ve sağlık hizmetlerine ilişkin veri ve bilgi akışını içeren her türden bilgi sistemleri projelerini yapmak ve yaptırmak,

5. Bakanlık tarafından kurulan sistemlere gönderilecek verilerin, zamanında, doğru ve eksiksiz kaydedilmesi için gerekli, takip, denetim, bildirim ve uyarı işlemlerini yürütmek, veri gönderim süreçlerinde yaşanan teknik problemleri Bakanlığa raporlamak,

6. Bilgi güvenli politikalarını takip, kontrol ve koordine etmek, gerekli eğitimleri düzenlemek, bilgi güvenliği konularında denetleme yapmak,

7. İlde çalışan tüm sağlık personelinin sağlık bilgi sistemleri ve iletişim teknolojileri alanındaki bilgi ve tecrübelerini artırmaya yönelik eğitim faaliyetlerini organize etmek, 8. Bakanlık ve bağlı kuruluşlarının bilgi ve iletişim teknolojileri alanında yayımladığı

mevzuat hükümlerinin yerine getirilmesini sağlamak ve denetlemek, denetim raporlarını Bakanlığa göndermek,

9. Bakanlıkça bilişim projeleri hakkında verilecek görev, düzenlenecek eğitim, uzaktan eğitim, toplantı, telekonferans, seminer, çalıştay, sempozyum, kongre vb. etkinliklerde görev alacak personelin il bazında organizasyonunu sağlamak,

10. E-İmza ve mobil imza tedarik, idame ve kullanım süreçlerini organize etmek,

11. Görev alanına giren konulara ilişkin denetimlerde sağlık hizmetleri denetim birimi ile koordineli çalışmak,

12. İl Sağlık Müdürü tarafından verilen benzeri görevleri yapmak.

İstatistik ve Bilgi İşlem Biriminin Görevleri

(4)

İSTATİK ve BİLGİ İŞLEM BİRİMİNDE YÜRÜTÜLEN İŞLER

BİLGİ İŞLEM BİRİMİ

 SİSTEMYÖNETİMİ

 NETWORK YÖNETİMİ

 DONANIMSAL ARIZALARIN GİDERİLMESİ

 SBNET PROJESİ İLKOORDİNATÖRLÜĞÜ

 BİLGİ GÜVENLİĞİ FAALİYETLERİ

 E-İMZA İŞLEMLERİ

 EBYS İŞLEMLERİ

 WEB SİTESİ İŞLEMLERİ

 UYGULAMALAR İÇİN ŞİFRE, YETKİ VE DESTEK TALEBİ İŞLEMLERİ

 TEKNİK RAPOR VE TEKNİK ŞARTNAME HAZIRLAMA

 E-POSTA TAKİBİ

 USS BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ İŞLEMLERİ

 MEDULA TANIMLAMA

 E-RAPOR İŞLEMLERİ

 PARDUS İŞLETİM SİSTEMİ YAYGINLAŞTIRILMASI

İSTATİSTİK BİRİMİ

 İSTATİSTİKSEL VERİ TALEPLERİ

 VALİLİK BRİFİNGİ RAPORU

 SAĞLIK İSTATİSTİKLERİ YILLIĞI

 İL SUNUSU HAZIRLAMAK

İstatistik ve Bilgi İşlem İş Akışı

(5)

İŞİN

KODU İŞİN ADI I.

SORUMLU

II.

SORUMLU

III.

SORUMLU IV.

SORUMLU

I.

KONTROL (Paraf)

II.

III.

IV.

KONTROL (İmza Onay)

SBS.01

Sistem Yönetimi

Şenol ACUR Ali ALTINTAŞ Serkan TUNA Birim

Sorumlusu

Başkan Yardımcısı

Başkan İl Sağlık Müdürü

(112 Komuta Merkezi ve

İstasyonlar) Mehmet AKGÜL Muhammed TOĞAN Birim

Sorumlusu

SBS.02

Network Yönetimi

Şenol ACUR Ali ALTINTAŞ Serkan TUNA Birim

Sorumlusu

(112 Komuta Merkezi ve

Sorumlusu

Başkna Yardımcısı

SBS .03

Donanımsal Arızaların Giderilmesi

Semiha ELMALI Esen AYDEMİR

İsmet ŞAHAR Mustafa GÜLTEKİN

Ahmet KALKAN

Mustafa ALTINTAŞAyhan YOLCU Burak ALTAY

Birim Sorumlusu

Başkan İl Sağlık Müdürü (112 Komuta Merkezi ve

Sorumlusu

SBS .04 SBA Projesi İl Koordinatörlüğü

Cengiz

DÜZENLİ Şenol ACUR Ali ALTINTAŞ Serkan TUNA Birim

Sorumlusu

SBS .05 Bilgi Güvenliği Faaliyetleri

Müzeyyen BAKAR

Cengiz DÜZENLİ Serkan TUNA Şenol ACUR Birim Sorumlusu

SBS .06 E-İmza İşlemleri

Serkan KOÇ Birim

Sorumlusu

SBS .07 EBYS İşlemleri

Müzeyyen BAKAR

Mehmet EKİNCİ Sadiye ALAGÖZ Ali

ERMİŞTEKİN

Birim Sorumlusu

SBS .08 Web Sitesi İşlemleri

Serhan ATASOY Hilal ZENGİN TUNÇKOL

Mustafa GÜLTEKİN

Birim Sorumlusu

İstatistik ve Bilgi İşlem Birimi Sorumluluk Matrisi

(6)

İŞİN

KODU İŞİN ADI I.

SORUMLU

II.

SORUML

III.

SORUML

IV.

SORUM LU

I.

II.

III.

IV. KONTROL (İmza-Onay)

SBS.09

ÇKYS Şifre, Yetki ve Destek Talebi

İşlemleri

Melahat YERLİKAYA

Mehmet EKİNCİ

Birim Sorumlusu

SBS.10 Teknik Rapor ve Teknik Şartname Hazırlama

Müzeyyen BAKAR

Cengiz DÜZENLİ

Serkan TUNA Şenol ACUR

Birim Sorumlusu

SBS.11 E-Posta Takibi

Ali ALTINTAŞ Şenol ACUR Serkan TUNA Birim

Sorumlusu

SBS.12

USS Bilgi Yönetim

Sistemi işlemleri Nurcan HAZAR Hilal Zengin TUNÇKOL

Serkan KOÇ Melek ALTAŞ

Birim Sorumlusu

SBS.13

İstatistiksel veri

taleplerini karşılamak. Nurcan HAZAR Abbas

YUSUFOĞLU Şafak

ÖNDÜL Yunus

ÇELİK

Birim Sorumlusu

SBS.14

Valilik Brifingini hazırlayıp Valiliğe

iletmek.

Nurcan HAZAR Abbas

YUSUFOĞLU Şafak ÖNDÜL

Yunus ÇELİK

Birim Sorumlusu

SBS.15

İl Sağlık Müdürlüğü

“Sağlık İstatistikleri Yıllığı”nı hazırlamak

Nurcan HAZAR Abbas

Yunus ÇELİK

Birim Sorumlusu

SBS.16

Devlet büyüklerimize ilimizi ziyaretlerinde sunulmak üzere sunu

hazırlamak

Nurcan HAZAR Abbas

Yunus ÇELİK

Birim Sorumlusu

SBS.17 Medula Tanımlama İşlemleri

Melahat YERLİKAYA

Mehmet

EKİNCİ Birim

Sorumlusu

SBS.18 E-Rapor İşlemleri Melahat YERLİKAYA

Mehmet

EKİNCİ Birim

Sorumlusu

SBS.19 Pardus İşletim Sistemi

Yaygınlaştırılması Büşra Arife BOZ

Birim Sorumlusu

İstatistik ve Bilgi İşlem Birimi Sorumluluk Matrisi

(7)

İŞ SÜREÇLERİ

(8)

Süreç Kodu: SBS.01

İŞ SÜRECİ: Sistem Yönetimi

(1) IT Politikalarının belirlenmesi ve uygulanması.

(2) Güvenlik Duvarı üzerinde ihtiyaç duyulması halinde gerekli port yönlendirmelerinin, ip bloklama ve filtreleme işlemlerinin yapılması.

(3) Sunucular üzerinde gerekli güncelleme ve yapılandırmaların yapılması

(4) Verilerin günlük olarak yedeklerinin alınması (back-up), belirli periyotlarla kontrolünün sağlanması.

(5) Sistem odasının ısı, nem, sıcaklık, UPS, klima vb. rutin kontrollerinin sağlanması.

(6) Belirli periyotlar dahilinde sistem bakımları yapılması.

(9)

.

Sistem Yönetimi

Güvenlik Duvarı üzerinde ihtiyaç duyulması halinde port yönlendirmeleri, IP

bloklama ve filtreleme işlemleri yapılır.

Back-up işlemleri yapılır, belirli Periyotlarla kontrolü sağlanır.

Sunucular üzerinde gerekli güncellemeler ve konfigürasyonlar yapılır.

Sorun var mı? Sorun tespit edilerek gerekli düzenlemeler yapılır.

Hayır;

Sistem odasının ısı, nem, sıcaklık, UPS,

klima vb. rutin kontrolleri yapılır. Back-up görevi yeniden zamanlanır.

SorunVar mı? Sorun tespit edilerek gerekli düzenlemeler

yapılır.

Hayır;

Sistem yönetimi sağlanır.

Bakımları yapılır.

Sistem odasının istenilen ısı, nem, sıcaklık değerlerinde olması sağlanır.

SİSTEM YÖNETİMİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

IT Politikaları belirlenir ve uygulanır.

Evet;

(10)

Süreç Kodu: SBS.02

İŞ SÜRECİ: Network Yönetimi

(1) Güvenlik Duvarı üzerinde gerekli loglama işlemlerinin yapılması.

(2) Güvenlik duvarı üzerinde, iç networkteki bilgisayarlardan gelebilecek olası atakların (virüs, zararlı yazılım vb.) tespit edilerek internet bant genişliği kontrolünün sağlanması.

(3) Network cihazlarının arıza takibinin ve konfigürasyonlarının yapılması.

(4) Router/Switch kontrollerinin sağlanması.

(5) Kablosuz ağ kullanımı ile ilgili kullanıcılardan yetki formu alınması.

Mevzuat:

(1) 5651 sayılı kanun

(11)

Network Yönetimi

5651 sayılı kanun gereği loglamaişlemi yapılır.

Güvenlik duvarı üzerinden olası ataklar tespit edilerek internet bant genişliği

kontrolü sağlanır.

Atağın kaynağı tespit edilerek gerekirse

sorunlu bilgisayar ağdan çekilir. Atak Var mı?

Hayır;

Sorunlu bilgisayara teknik serviste müdahale edilir.

Network cihazlarının arıza takibi ve konfigürasyonları yapılır.

Router\switch kontrolleri sağlanır.

Sorun tespit edilerek gerektiğinde

network cihazı yenisi ile değiştirilir. Sorun Var mı?

Hayır;

Yeniden konfigüre edilir. Network Yönetimi sağlanır.

NETWORK YÖNETİMİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

Evet;

(12)

Süreç Kodu: SBS.03

İŞ SÜRECİ: Donanımsal Arızaların Giderilmesi

(1) Bilgisayar, çevre birimleri, ağ bağlantılarında meydana gelen donanımsal ve sistemsel arızaların giderilmesi ve ihtiyaç duyulan program kurulumlarının ve bakımlarının yapılması amacıyla personellerden web tabanlı Arıza Bildirim Sistemi üzerinden destek talepleri alınır.

(2) Arıza bildirim sistemi üzerinden aynı gün içerisinde olabilecek en kısa sürede ilgili teknik personel tarafından arızaya yerinde müdahale edilir.

(3) Arızanın yerinde giderilememesi durumunda arızalı donanım ürünü teknik servise getirilerek arıza ile ilgili detaylı inceleme yapılır.

(4) Arıza tespit edildikten sonra arızanın giderilmesi amacıyla gerekli işlemler yapılır.

(5) Arızanın giderilmesi amacıyla donanımsal parça değişimi gerekiyorsa konu ile ilgili teknik servis raporu ve teknik şartname düzenlenerek ilgili birime teslim edilir.

(6) Arızanın giderilmesinden sonra Arıza Bildirim Sistemi üzerinden destek talebi sonlandırılır.

(13)

DONANIMSAL ARIZALARIN GİDERİLMESİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

Personellerden Arıza Bildirim Sistemi üzerinden destek taleplerinin gelmesi.

Sorumlu teknik personel tarafından

arızaya yerinde müdahale edilir.

Arızalı donanım ürünü teknik servise getirilerek detaylı inceleme yapılır.

Hayır

; Arıza yerinde

giderilebiliyor mu?

Evet;

Arıza tespiti yapılır.

Parça değişimi vs.

gerekiyor mu?

Hayır

;

Evet;

Teknik rapor ve teknik şartname düzenlenerek ilgili birime teslim edilir.

Arızanın giderilmesi amacıyla gerekli İşlemler yapılır.

Arızanın giderilmesinin ardından Arıza Bildirim Sistemi üzerinden destek talebi

sonlandırılır.

(14)

Süreç Kodu: SBS.04

İŞ SÜRECİ: SBNET Projesi İl Koordinatörlüğü

(1) SBNET’e dâhil olan tüm lokasyonların (İl Sağlık Müdürlüğü ve Halk Sağlığı Müdürlüğütümbirimleri), şehir içi ve şehirlerarası VPN devrelerinin SBANMS (Sağlık Bilişim Ağı Network İzleme Sistemi) üzerinden takibi yapılır.

(2) Erişilemeyen lokasyon olması durumunda gerekli kontroller sağlanarak gerektiğinde SBA Yönetim Sistemi üzerinden arıza bildirimi yapılır.

(3) SBNET’e dâhil olan tüm lokasyonların, şehir içi ve şehirlerarası VPN devrelerinin bant genişliği kullanım oranları takip edilerek ihtiyaç duyulması halinde bant genişliği hız artırımı yapılır.

(4) Yeni lokasyonların hizmete girmesi durumunda SBA Yönetim Sistemi üzerinden yeni lokasyon talebi oluşturulur.

(5) Yeni lokasyon kaydının oluşturulmasının ardından Bakanlık tarafından tahsis edilen IP aralığına göre ilgili lokasyonda IP planlaması yapılır.

(6) Yeni Lokasyon için kurulum talebi girilerek gerekli cihaz ve hat kurulumlarının yapılması sağlanır.

(7) Güvenlik Duvarı üzerinde gerekli yönlendirmelerin yapılmasının ardından yeni lokasyon SBNET’e dahil edilir.

Mevzuat:

(1) 11.09.2014 tarih ve 51317919/700-2014.5199.3 sayılı Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü tebliği.

(15)

SBNET Projesi İl Koordinatörlüğü

SBNET’e dâhil olan tüm lokasyonların (İl Sağlık Müdürlüğü ve Halk Sağlığı Müdürlüğü tüm birimleri), şehir içi ve şehirlerarası VPN devrelerinin SBANMS (Sağlık Bilişim Ağı

Network İzleme Sistemi) üzerinden takibi yapılır. Erişilemeyen lokasyon olup olmadığı kontrol edilir.

Lokasyonda enerji sorunu, cihazın kapanması gibi sorunların olup olmadığı kontrol edilir.

Erişilemeyen Lokasyon Var mı?

Hayır;

Gerektiğinde SBA Yönetim Sistemi üzerinden arıza bildirimi yapılır.

SBNET’e dâhil olan tüm lokasyonların, şehir içi ve şehirlerarası VPN devrelerinin bant genişliği

kullanım oranları takip edilir.

Lokasyonun bant genişliği trafiği incelenerek yeni hız değerine kararverilir.

Hız Arttırımı Gerekiyor

mu?

Hayır;

SBA Yönetim Sistemi üzerinden hız arttırımtalebi girilerek hız arttırımı sağlanır.

Yeni lokasyonların hizmete girmesi durumunda SBA Yönetim Sistemi üzerinden yeni lokasyon

talebi oluşturulur.

Yeni Lokasyon için kurulum talebi girilerek gerekli cihaz ve hat kurulumlarının yapılması sağlanır.

Yeni lokasyon kaydının oluşturulmasının ardından Bakanlık tarafından tahsis edilen IP aralığına göre

ilgili lokasyonda IP planlaması yapılır.

Yeni lokasyon SBNET’e dâhil edilir.

SBNET PROJESİ İL KOORDİNATÖRLÜĞÜ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

Evet;

(16)

Süreç Kodu: SBS.05

İŞ SÜRECİ: Bilgi Güvenliği Faaliyetleri

(1) Bursa İl Sağlık Müdürlüğü Bilgi Güvenliği Politikası, Bilgi Güvenliği Prosedürleri, Planları ve Formları üzerinde ihtiyaç duyulması halinde gerekli güncellemelerin yapılması.

(2) Bursa İl Sağlık Müdürlüğü Bilgi Güvenliği Komisyonu tarafından ihlal bildirimleri, internet erişim kısıtlaması, alınacak önlemlerin belirlenmesi vb. konularda değerlendirme yapmak amacıyla toplantı düzenlenmesi.

(3) Genel bilgilendirme yapılması amacıyla her Müdürlük\Birim ile toplantı düzenlenmesi.

(4) Bakanlığımız SOME Birimi tarafından gelen talimatlar doğrultusunda gerekli önlemlerin alınması.

(5) Göreve yeni başlayan personellere Bilgi Güvenliği Farkındalık Eğitimi verilmesi.

Mevzuat:

(1) Bilgi Güvenliği Politikaları Klavuzu Bakanlık Makamının 28.02.2014 tarih ve 5181.1272 sayılı, onayı ile yürürlüğe konulan “Bilgi Güvenliği Politikaları Yönergesi”nin eki olarak yürürlüğe konulmuştur.

(17)

Bilgi Güvenliği Faaliyetleri

Bursa İl Sağlık Müdürlüğü Bilgi Güvenliği Politikası, Bilgi Güvenliği

Prosedürleri, Planları ve Formaları üzerinde ihtiyaç duyulması halinde

gerekli güncellemeler yapılır.

Genel bilgilendirme yapılması amacıyla Müdürlük\ Birim ile toplantı düzenlenir.

Bursa İl Sağlık Müdürlüğü Bilgi Güvenliği Komisyonu tarafından ihlal bildirimleri, internet erişim kısıtlaması,

alınacak önlemlerin belirlenmesi vb.

konularda değerlendirme yapmak amacıyla toplantı düzenlenir.

Bakanlığımız SOME Birimitarafından gelen talimatlar doğrultusunda gerekli

önlemler alınır.

Göreve yeni başlayan personellere Bilgi Güvenliği Farkındalık Eğitimi verilir.

Bilgi Güvenliği Faaliyetleri Sağlanır.

BİLGİ GÜVENLİĞİ FAALİYETLERİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

(18)

Süreç Kodu: SBS.06

İŞ SÜRECİ: E-İmza İşlemleri

(1) Müdürlüğümüz bünyesinde imza yetkisine sahip İl Sağlık Müdürü, İlçe Sağlık Müdürleri, Başkan, Başkan Yardımcıları ve Şube Müdürleri/Birim Sorumluları ile e- imza ihtiyacı bulunan diğer personeller tarafından ilk başvuru, yenileme, kayıp-çalıntı durumlarına göre Sağlık Bakanlığı E-İmza Başvuru Portalinden bireysel başvuru yapılır.

(2) İlk başvuru için NES (Nitelikli Elektronik Sertifika) ile beraber Mini Kart Okuyucu başvurusu da yapılır.

(3) E-İmza sertifika süresi 3 aydan az kalan personeller için yenileme başvurusu yapılır.

(4) Kayıp-çalıntı işlemlerinde ise kamusm.gov.tr adresinde belirtilen banka hesaplarına belirtilen ücretin yatırılması sağlanır.

(5) İlk başvuru ve kayıp çalıntı işlemlerinde, Sağlık Bakanlığı E-İmza Başvuru Portalinden yapılan bireysel başvurunun son adımında sistem tarafından oluşturulan formun çıktısı ıslak imza ile imzalanarak Kurum Yetkilisine iletilir.

(6) Yapılan başvurunun sistem üzerinden Kurum Yetkilisine gönderilmesi ve başvurunun uygun görülmesi halinde başvuru Kurum Yetkilisi tarafından onaylanır.

(7) Kurum Yetkilisine teslim edilen ıslak imzalı başvuru formu ve var ise ödeme dekontu üst yazı ile TÜBİTAK’a iletilir.

(8) NESve var ise mini kart okuyucu TÜBİTAK tarafından kurye ile başvuru yapan personelin iş adresine gönderilir.

Mevzuat:

(1) 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu

(2) Elektronik İmza Kanunu’nun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik

(19)

Sağlık Bakanlığı E- İmza Başvuru Portalinden bireysel

başvuru yapılır.

İlk Başvurumu? NES ile beraber mini kart

okuyucu başvurusu da yapılır.

Yenileme Başvurusu mu?

Evet;

kamusm.gov.tr adresinde belirtilen

banka hesaplarına belirtilen ücretin

yatırılması sağlanır.

Bireysel başvurunun son adımında sistem tarafından

oluşturulan formun çıktısı ıslak imza ile imzalanarak Kurum Yetkilisine iletilir.

Bireysel başvurunun son adımında sistem tarafından oluşturulan form elektronik

imza ile imzalanır.

Yapılan başvurunun sistem üzerinden Kurum Yetkilisine gönderilmesi ve başvurunun uygun görülmesi halinde

başvuru Kurum Yetkilisi tarafından onaylanır.

NES ve var ise minikart okuyucu TÜBİTAK tarafından kurye ile

başvuru yapan personelin iş adresine gönderilir.

Kurum Yetkilisine teslim edilen ıslak imzalı başvuru formu ve\veya ödeme dekontu var ise üst yazı ile TÜBİTAK’a

iletilir.

E-İMZA İŞLEMLERİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

Hayır;

Evet;

Hayır;

(20)

Süreç Kodu: SBS.07

İŞ SÜRECİ: EBYS İşlemleri

(1) Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS) üzerinde yetki tanımlanması\kaldırılması, birim değişikliği vb. işlemler için üst yazı ile ilgili talep Birimimize iletilir.

(2) Talep değerlendirilerek EBYS İl Admini tarafından EBYS üzerinde gerekli tanımlamalar yapılır.

• İlk atama ile görevlendirilmiş personelin saglik.gov.tr uzantılı mail adresi temin etmesi sağlandıktan sonra tanımlaması yapılır.

• Kurum içi birim değişikliklerinde personelin gereği/bilgi klasörlerindeki evrakları arşive kaldırması sağlandıktan sonra yeni tanımlaması yapılır.

• Personelin İşten Ayrılması durumunda uygulamada pasif duruma getirilir.

(3) Yetki kısıtlaması/Sanal Kullanıcı yetkileri vb. nedeniyle iş talebin karşılanamadığı durumlarda konu Yazılım Destek Sistemi üzerinden Bakanlığımız EBYS Birimine aktarılarak çözüm sağlanır.

(4) EBYS üzerinde Gizli ve Çok Gizli Evrak GörmeYetkisi tanımlanması talep edilmiş ise Bakanlığımız Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğüne üstyazı yazılarak söz konusu yetkinin tanımlanması sağlanır.

(5) Talebin karşılanmasının ardından ilgili Birime üstyazı ile geri dönüş yapılır.

(6) Birimimizce hazırlanan Bilgisayar Envanter/Yetki Sistemi üzerinden personelin EBYS yetki durumu işlenir.

Mevzuat:

(1) 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu

(2) Elektronik İmza Kanunu’nun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik

(21)

EBYS üzerinde yetki tanımlanması\kaldırılması,

birim değişikliği vb.

işlemler için talepler üst yazı ile İstatistik ve Bilgi

İşlem Birimine iletilir.

Gizli ve Çok Gizli Evrak Görme Yetkisi mi?

Yetki Kısıtlaması Var mı?

EBYS İl Admini tarafından EBYS üzerinde gerekli tanımlamalar yapılır.

Evet; Evet;

Bakanlığımız Sağlık Bilgi SistemleriGenelMüdürlüğünce kurumumuzda yetkilendirilmiş kişi tarafından gelen üst yazıya istinaden

yetkinin tanımlanması yapılır.

Yazılım Destek Sistemi üzerinden Bakanlığımız EBYS Birimine aktarılarak

çözüm sağlanır.

Talebin karşılanmasının ardından ilgili Birime üst yazı ile geri dönüş yapılır.

Bilgisayar Envanter/Yetki Sistemine personelin EBYS yetki durumu işlenir.

EBYS İŞLEMLERİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

Hayır; Hayır;

(22)

Süreç Kodu: SBS.08

İŞ SÜRECİ: Web Sitesi İşlemleri

(1) Web’de yayınlanması istenilen duyuru ve haberler Birimimize üst yazı ile iletilir, Başkan, Başkan yardımcıları ve Birim Sorumlusunun onayı ile gerekli düzenlemeler yapılıp yayıma uygun hale getirilerek web sayfasında yayımlanır.

(2) Resmi Gazete, Sağlık Bakanlığı ve bağlı kurumlar günlük takip edilerek Bakanlık mevzuatlarının yayımı sağlanır.

(3) Web sitemizde yayımlanan dokuman, form, afiş, sunum ve diğer görsellerin, güncelliği sağlanır. Gerektiğinde ilgili birimlerce değişiklikleri yapılır.

(4) Müdürlüğümüze ait web sayfası ile ilgili tasarım, kodlama vb. güncellemelere ihtiyaç duyulduğu durumlarda talep ilgili personellerce değerlendirilerek yapılmasına karar verilen güncellemeler öncelikle test ortamında uygulanır.

(5) İlgili amirlerce değerlendirilerek onay verilmesi durumunda web sayfalarının koşmakta olduğu sunucuda gerekli güncellemeler yapılır.

(6) Hastanelerimize ait web sayfalarının Bakanlığımıza ait yeni şablon geçişleri takip edilip resmi yazışmaları yapılır ve gerekli eğitimler verilir.

(7) Hastane web sayfaları kontrol edilerek kurumsallığın devamı sağlanır.

(8) İlgili web sayfasında gerekli kontroller yapılarak sayfanın sorunsuz bir şekilde yayına devam etmesi sağlanır.

Mevzuat:

(1) 5651 sayılı kanun

(23)

Uygun görülen duyuru ve\veya haberler web sayfasında

yayınlanır.

Yayınlanması istenen duyuru/

haberler Birimimize üst yazı ile iletilir.

Resmi Gazete, Sağlık Bakanlığı ve bağlı kurumlar günlük takip edilerek Bakanlık mevzuatlarının

yayımı sağlanır.

Web sitemizde yayımlanan dokuman, form, afiş, sunum ve diğer görsellerin,

güncelliği sağlanır.

İlgili amirlerce

değerlendirilerek onay verilmesi durumunda web sayfalarının

koşmakta olduğu sunucuda gerekli güncellemeler yapılır.

Tasarım, kodlama vb. güncellemelere ihtiyaç duyulduğu durumlarda talep ilgili personellerce değerlendirilerek

yapılmasına karar verilen güncellemeler öncelikle test

ortamında uygulanır.

Hastaneler ait web sayfalarının Bakanlığımız

yeni şablonuna geçişi sağlanarak bu konuda

eğitimler verilir.

WEB SİTESİ İŞLEMLERİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

Hastane web sayfalarının gerekli kontrolleri yapılarak kurumsallığın devamı sağlanır.

İlgili web sayfamızın gerekli kontrolleri yapılarak sayfanın sorunsuz bir şekilde

yayıma devamlılığı sağlanır.

Web Sitesi İşlemleri

(24)

Süreç Kodu: SBS.09

İŞ SÜRECİ: ÇKYS Şifre, Yetki ve Destek Talebi İşlemleri

(1) Bakanlığımızca geliştirilen ÇKYS (Çekirdek Kaynak Yönetimi Sistemi) uygulamaları üzerinde yetki tanımlanması için ÇKYS yetki formu ile Müdürlük\Birimlerden üst yazı ile, şifre talepleri için ise İSM Bilgi İşlem talep üzerinden Birime iletilir.

(2) Şifre ve yetki talepleri değerlendirilerek uygulamadan sorumlu personele iletilir.

(3) İlgili personelce şifre ve\veya yetki tanımlaması işlemi yapılır.

(4) İhtiyaç duyulması halinde Yazılım Destek Sistemi üzerinden Bakanlığımızdan teknik destek alınır.

(5) Tanımlamalar yapıldıktan sonra ilgili kullanıcıya saglik.gov.tr uzantılı mail adresi veya üst yazı ile bilgi verilir.

(6) Birimimizce hazırlanan Bilgisayar Envanter/Yetki sistemi üzerinden personelin ÇKYS yetkileri işlenir.

Mevzuat:

(1) İkinci Sağlık Projesi Kapsamında 1 Eylül 1997 tarihinde başlatılmıştır

(25)

ÇKYS ŞİFRE, YETKİ VE TEKNİK DESTEK TALEPLERİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

ÇKYS, TSİM uygulamaları üzerinde şifre ve yetki tanımlanması için talepler üst

yazı veya talep ile Birimimize iletilir.

Şifre ve yetki talepleri değerlendirilerek uygulamadan sorumlu personele iletilir.

İlgili personelce şifre ve\veya yetki tanımlaması yapılır.

İhtiyaç duyulması halinde Yazılım Destek Sistemi üzerinden Bakanlığımızdan teknik

destek alınır.

Tanımlamalar yapıldıktan sonra ilgili kullanıcıya saglik.gov.tr uzantılı mail adresi veya üst yazı ile bilgi verilir.

Bilgisayar/Yetki Sistemine ÇKYS yetkisi işlenir.

(26)

Süreç Kodu: SBS.10

İŞ SÜRECİ: Teknik Rapor ve Teknik Şartname Hazırlama

(1) Müdürlüğümüz ve bağlı İlçe Sağlık Müdürlüklerinde ihtiyaç duyulan ve Birimimiz alanına giren malzemelerinin alımının yapılabilmesi amacıyla ilgili birim tarafından teknik şartname hazırlanması talebi Birimimize üst yazı ile iletilir.

(2) Talep edilen malzeme ve talebi yapan birim ihtiyaçları değerlendirilerek ilgili personeller tarafından asgari teknik özellikleri içeren teknik şartname hazırlanır.

(3) Arızalı malzemenin yerine yenisinin alınmak istendiği durumlarda Birimimizin alanına giren konularda arızalı malzeme ile ilgili teknik rapor düzenlenir.

(4) Hazırlanan teknik şartname ve\veya teknik rapor, Birim Sorumlusunun da onayı alınarak üst yazı ile talebi yapan birime iletilir.

(27)

TEKNİK RAPOR VE TEKNİK ŞARTNAME HAZIRLAMA İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

İhtiyaç duyulan malzemelerinin alımının yapılabilmesi amacıyla ilgili birim tarafından teknik şartname hazırlanması talebi Birimimize üst yazı ile iletilir.

Talep edilen malzeme ve talebi yapan birim ihtiyaçları değerlendirilerek sorumlu

personeller tarafından asgari teknik özellikleri içeren teknik şartname

hazırlanır.

Arızalı malzemenin yerine yenisinin alınmak istendiği durumlarda Birimimiz alanına

giren konularda arızalı malzeme ile ilgili teknik rapor düzenlenir.

Hazırlanan teknik şartname ve\veya teknik rapor, Birim Sorumlusunun da

onayı alınarak üst yazı ile talebi yapan birime iletilir.

(28)

Süreç Kodu: SBS.11

İŞ SÜRECİ: E-Posta Takibi

(1) Müdürlüğümüz resmi e-posta adresine gelen e-postalar sorumlu personel tarafından gün içerisinde belirli periyotlarla kontrol edilir.

(2) Gelen e-postalar sorumlu personel tarafından konusuna göredeğerlendirilir.

(3) E-posta Müdürlüğümüz bünyesinde yer alan başka bir birim ilgilendiriyorsa ilgili birimin e-posta adresine yönlendirilerek ilgili personele telefon ile bilgi verilir.

(4) İl Sağlık Müdürümüzün talimatları doğrultusunda gerektiğinde e-postayı gönderen vatandaşın e-posta adresine cevap dönülür.

(29)

E-POSTA TAKİBİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

E-Posta kutusu sorumlu personel tarafından gün

içerisinde belirli periyotlarla kontrol edilir.

Gelen e-postalar sorumlu personel tarafından konusuna göre

değerlendirilir.

İlgili birimine-posta adresine yönlendirilerek ilgili personele telefon ile bilgi verilir.

Evet;

Başka bir Birimi mi ilgilendiriyor?

Hayır

;

E-Postanın gereği yapıldıktan sonra bir kopyası sorumlu personelin

bilgisayarında yedeklenir.

(30)

Süreç Kodu: SBS.12

İŞ SÜRECİ: USS ( Kamu ve Özel Sağlık Kuruluşları) Bilgi Yönetim Sistemi İşlemleri

(1) Entegrasyon İşlemleri

a. İlimizde faaliyet gösteren özel sağlık kuruluşları (Özel hastane, Tıp/Dal Merkezi, Poliklinik, muayenehane vb.) Sisteme entegre olmak için Müdürlüğümüze yazılı başvuruda bulunur.

b. Sağlık Kuruluşlarının Sözleşme yaptıkları HBYS firmaları ile Sistemde eşleştirme yapılarak entegre edilir.

c. Kullanıcı adı şifre kapalı zarf ile ilgili kuruluşa üst yazı ile bildirilir.

(2) Şahısların Sistem üzerinden bilgi düzeltme talepleri

a. Müdürlüğümüze müracaat eden sistem üzerinde yanlış teşhis-tedavi bilgisi bulunduğu yönünde bildirimde bulunan şahısların sağlık kurum kuruluşlarından alınmış, tedavisinin yanlış yapıldığına dair Rapor ve Kuruma ait yazısı varsa, talep değerlendirmeye alınır.

b. Talep uygunsa Sağlık Bakanlığı’na yazı ile bildirilir.

c. Sağlık Bakanlığı talebi değerlendirerek, uygunsa Sistem üzerinden işlemini yaparak, yazılı geri bildirimde bulunur.

d. Yapılan işleme göre ilgili Sağlık kuruluşuna kendi sistemleri üzerinden de gerekli değişikliğin yapılması için üst yazı ile bildirilir.

e. İlgili kişiye yapılan işlem hakkında yazı ile bilgi verilir.

(3) USS Bilgi Yönetim Sistemi bilgi talepleri

a. Sağlık Bakanlığı (Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, S.B.Yönetim Hizmetleri Genel Müdürlüğü, S.B.Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müd.) ve Mahkemeler tarafından uygulama kararları ve istenen bilgiler değerlendirilir.

b. USS Bilgi Yönetim Sistemi üzerinde Kişi Bilgileri sorgulanır, gizlenmesine karar verilmiş olan şahsa ait bilgiler kontrol edilir, gizleme kararı henüz uygulanmamış ise istenen bilgiler gizlenir.

c. İş mahkemelerinin istemiş olduğu bilgiler sistemden sorgulanarak ekran görüntüsü alınarak ilgili mahkemeye gönderilir. Sistemde kayıtlı olmayan geçmiş dönemlere ait bilgiler istenmiş ise Sağlık Bakanlığına yazılarak görüş sorulur.

d. Sağlık Bakanlığından Müdürlüğümüze gönderilen cevap yazısına istinaden İş Mahkemelerine cevap yazılır.

Mevzuat:

(1) Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğünün “Sağlık-Net Online ve e-Nabız” konulu 2016/6 Sayılı Genelgesi.

(31)

USS BİLGİ SİSTEMİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

Şahısların Bilgi Düzeltme

Talepleri Entegrasyo

n işlemleri

Sistem Bilgisi Talepleri

Özel Sağlık Kuruluşları entegre talebi ile yazılı

başvuruda bulunur.

Bakanlık’tan gelen cevap yazısı mahkemeye yazı ile

iletilir.

Kayıtlı değilse (geçmişe yönelik bilgiler) Sağlık

Bakanlığı’na yazı ile iletilir.

Mahkemelerin istediği bilgiler sorgulanarak,

sistemde kayıtlı ise mahkemeye yazılır.

Bilgi Gizliliği ise kişi bilgisinin gizli olup olmadığı kontrol edilerek,

gizli değilse istenen bilgiler gizlenir.

Sağlık Bakanlığı ve Mahkemeler tarafından

istenen bilgiler değerlendirilir.

İlgili kişiye sonuç bilgisi yazılı olarak bildirilir.

Sağlık Kuruluşuna kendi sistemleri üzerinden

gerekli değişikliğin yapılması yazılı bildirilir.

Sağlık Bakanlığınca gerekli düzeltme işlemi

yapılarak, yazı ile bildirilir.

Talep uygunsa Sağlık Bakanlığına yazılı iletilir.

Yanlış Tedavi-Tanı bilgisinin değiştirilmesi

için Sağlık Raporu ve Sağlık Kuruluşu Raporu

istenir.

Kullanıcı Adı ve Şifre Kapalı zarf ile ilgili kuruluşa üst yazı ile

bildirilir.

Sistemde sözleşme firmaları ile eşleştirme yapılarak, entegrasyon

tanımı yapılır.

(32)

Süreç Kodu: SBS.13

İŞ SÜRECİ: İstatistiksel Veri Talepleri

(1) Birimimize şahıs, sağlık kurum ve kuruşları ile diğer özel ve resmi kurumlardan gelen istatistik veri taleplerinin nerede, nasıl ve ne amaçla kullanılacağı ne tür verilerin talep edildiği değerlendirilir.

(2) Müdürlüğümüzde oluşturulan talep değerlendirme komisyonu tarafından yapılan değerlendirme sonucunda, verilmesi uygun bulunmayan veri taleplerinin uygun olmadığını anlatan yazıyla birlikte, veriyi talep eden şahıs ya da kuruma bildirilir.

(3) Müdürlüğümüzde oluşturulan talep değerlendirme komisyonu değerlendirme sonucunda paylaşılması uygun bulunan veriler, istenen kriterler çerçevesinde hızlı bir şekilde TSİM ve USS vb.veri kaynaklarından raporlanır.

(4) Raporlanan veriler, talep edilen formata uygun hale getirilerek e-posta veya yazı ile veri talebinde bulunan kurum veya kişilere gönderimi sağlanır.

(33)

İSTATİSTİKSEL VERİ TALEPLERİ

Veri Taleplei

Veri taleplerinin nerede ve ne için kullanılacağı ile hangi verilerin talep edildiği

değerlendirilir.

Veri talep değerlendirme komisyonuna gönderilir.

İstenilen kriterler çerçevesinde veriler raporlanır.

Verilmesi Uygun mu?

Talep edilen teslim yöntemiyle veriler gönderilir.

EVET HAYIR

Gerekçe ile birlikte resmi yazı gönderilir.

(34)

Süreç Kodu: SBS.14

İŞ SÜRECİ: Valilik Brifingi

(1) Valilik İl Planlama Koordinasyon Müdürlüğünden Müdürlüğümüze Sağlık Kurum ve Kuruluşlarına ait görev ve çalışmaların hazırlanması için Brifing dosyası taslağı gönderilir.

(2) Valilik tarafından oluşturulan örnek brifing planı incelenir.

(3) İncelenen örnek brifing planının sağlık müdürlüğünün çalışma alanını kapsayacak şekilde oluşturulması sağlanır.

(4) Müdürlüğümüz ilgili Birimlerden istenen veriler Başkanın onayıyla, resmi yazı yoluyla istenir.

(5) Toplanan veriler üzerinde İlimizin sağlık göstergelerini yansıtan istatistiki çalışmalar yapıldıktan sonra tablo haline getirilir.

(6) Taslak olarak hazırlanan brifing İl Müdürünün onayına sunulur.

(7) Düzeltilmesi gereken verilerin yeniden düzenlenmesi için değerlendirme yapılır.

(8) Onaylanan İl Brifingi Bursa Valiliği İl Planlama Müdürlüğüne yazılı, renkli basılı olarak ve e-posta ortamında ulaştırılması sağlanır.

(35)

VALİLİK BRİFİNGİ

Brifing Hazırlıı

Valilik il planlama koordinasyon müdürlüğünden dönemsel olarak sağlık kurum ve kuruluşlarına ait görev ve çalışmalarına ilişkin üst

yazı ile brifing hazırlanması istenir.

Valilik tarafından oluşturulan örnek plan incelenir.

Onay taslak için üst yazı yazılır.

Onaya sunulan taslak il müdürü tarafından

düzeltme yapılıp yapılmayacağı değerlendirilir.

Onaylı üstyazı renkli ve basılı olarak ayrıca

eposta ortamında

valiliğe

EVET HAYIR

Müdürlüğümüz ilgili Birimlerden istenen veriler Başkanın onayıyla, resmi yazı yoluyla istenir.

Toplanan veriler istatistiki çalışma yapıldıktan sonra tablolar haline getirilip taslak olarak il müdürünün onayına sunulur

Düzeltme istenilen veriler tekrar değerlendirilir

(36)

Süreç Kodu: SBS.15

İŞ SÜRECİ: Sağlık İstatistikleri Yıllığının Hazırlanması

(1) Her yılın ilk haftası Müdürlüğümüzün tüm birimlerine EBYS yolu ile biten yıl boyunca yapmış oldukları çalışmaları istenen yazı gönderilir.

(2) Birimlerinden toplanan veriler üzerinde İlimizin sağlık göstergelerini yansıtan istatistiki çalışmalar değerlendirilir.

(3) Gerekli düzenlemeler ve çalışmalar yapıldıktan sonra tablo ve grafikler haline getirilir.

(4) Kapak tasarımı, içerik, önsöz ve görseller hazırlanır.

(5) Yayına hazır hele getirilen Sağlık İstatistikleri Yıllığı taslak olarak editörlerimiz olan Başkanımıza ve İl Müdürünün onayına sunulur. İl Sağlık Müdürü tarafından kontrol edilir.

(6) Düzeltilmesi gereken verilerin yeniden düzenlenmesi için değerlendirme ve düzenlemeler yapılır.

(7) Onaylanan çalışma İdari işler birimince basılı matbaa malzeme talebi olarak teknik şatname ile birlikte gönderilir.

(8) Basılmış olan sağlık İstatistikleri Yıllığı idarecilerimize dağıtımı sağlanır.

(37)

SAĞLIK ISTATISTIKLERI YILLIĞININ HAZIRLANMASI

İstatistik yıllığının hazırlanmsı

Her yılın ilk haftası Müdürlüğümüzün tüm birimlerine EBYS yolu ile biten yıl boyunca yapmış oldukları çalışmaları istenen

yazı gönderilir.

Birimlerinden toplanan veriler üzerinde İlimizin sağlık göstergelerini yansıtan istatistiki çalışmalar değerlendirilir.

Onaylanan çalışma İdari işler birimimizce basılı matbaa malzeme talebi olarak teknik

şatname ile birlikte gönderilir.

Yayına hazır hele getirilen Sağlık İstatistikleri Yıllığı taslak olarak editörlerimiz

olan Başkan ve İl Müdürünün onayına sunulur.

İl Sağlık Müdürü tarafından kontrol edilir.

Basılmış olan sağlık İstatistikleri Yıllığı idarecilere dağıtımı

sağlanır.

EVET HAYIR

Gerekli düzenlemeler ve çalışmalar yapıldıktan sonra tablo ve grafikler haline getirilir

Kapak tasarımı, içerik, önsöz ve görseller hazırlanır.

(38)

Süreç Kodu: SBS.16

İŞ SÜRECİ: SUNU HAZIRLANMASI

(1) Her ay Müdürlüğümüz ilgili Başkanlıklar/birimler, tarafından hazırlanarak Birimimize gönderilen veriler ve TSİM raporları değerlendirilir.

(2) Toplanan veriler ile İl sunusu hazırlanır.

(3) Taslak olarak hazırlanan il sunusu İl Müdürünün onayına sunulur.

(4) Gerekli düzenlemeler ve çalışmalar yapıldıktan sonra ilgililere sunulur.

(39)

SUNU HAZIRLAMAK

Sunu Hazırlamak

Her ay Müdürlüğümüz ilgili birimler tarafından hazırlanarak birimimize gönderilen veriler ve TSİM raporları değerlendirilir.

Taslak olarak hazırlanan il sunusu

İl Müdürünün onayına sunulur.

Gerekli düzenlemeler ve çalışmalar yapıldıktan sonra ilimizi ziyaret edecek devlet büyüklerimize

sunulur.

EVET HAYIR

Toplanan veriler ile İl sunusu hazırlanır.

(40)

Süreç Kodu: SBS.17

İŞ SÜRECİ: MEDULA TANIMLAMA

(1) Hekimlerin başlayış ve ayrılış yazıları EBYS ile birmimize ulaşır.

(2) Yazının içeriğine göre ilgili hekimin bağlı bulunduğu kuruma başlayışı veya ayrılışı yapılır.

(41)

MEDULA AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

EBYS'den yazı İstatistik ve Bilgi İşlem Birimine gelir.

İlgili yazı Medula İl Yöneticisine yönlendirilir.

Gerekli tanımlamalar yapılır.

Hekim sistemde kayıtlı mı?

EVET HAYIR

Hekim sisteme eklenir. Sonra tanımlamaları yapılır.

(42)

Süreç Kodu: SBS.18

İŞ SÜRECİ: E-RAPOR İŞLEMLERİ

(1) Hekimler İSM Bilgi İşlem talep sistemi üzerinden talepte bulunurlar.

(2) Şifre talebinde bulunan hekimlerin daha önce şifreleri yoksa formları doldurularak üst yazıyla SGK İl Müdürlüğüne gönderilir. Eğer daha önce şifre varsa mail ile SGK'dan şifre yenilenmesi talep edilir üst yazı yazılmaz.

(3) SGK tarafından tarafımıza üst yazı ile iletilen şifreler aile hekimlerinin e-posta adreslerine gönderilir ve hekimlere telefonla bilgilendirme yapılır.

(4) Yapılan işlemler ile ilgili kayıtlar E-rapor işlemleri klasöründe excel tablosunda kayıt altında tutulur.

(43)

E-RAPOR AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

Hekimden talebin gelmesi

SGK il Müdürlüğüne mail ile şifre değişikliği talebinin iletilmesi

Hekimin daha önce şifresi var mı?

EVET HAYIR

Hekimin bilgilerinin Yetki talep formlarına işlenmesi

SGK il Müdürlüğünden mail ile yeni şifrelerin birim mailine gönderilmesi

Talep formlarının EBYS'ye eklenerek üst yazı ile SGK' ya gönderilmesi

SGK tarafından verilen şifrelerin üst yazı ile tarafımıza ulaştırılması

Şifrelerin hekimlerin mail adreslerine gönderilmesi ve telefonla bilgi verilmesi ve kayıtların excel tablosuna işlenmesi

(44)

Süreç Kodu: SBS.19

İŞ SÜRECİ: PARDUS İŞLETİM SİSTEMİ YAYGINLAŞTIRILMASI

(1) Hastanenin bilgi işlemiyle birlikte kaç makineye pardus kurulabilir tespit edilir.

(2) 1 adet test bilgisayarına pardus kurularak uyumluluk test edilir. HBYS yazılımı ve donanımlar uyumlu ise test aşaması başarılı bir şekilde sonuçlanır.

(3) Test aşamasından geçtikten sonra pardus işletim sistemininin yaygınlaştırma çalışmaları yapılır.

(4) Hastane için gerekli ftp, nfs, samba vb. ihtiyaca binaen sunucu kurulumları yapılır.

(5) Pardus makineleri yönetebilmek için Liderahenk merkezi yönetim sistemi kurulur.

(6) Bilgi işlem personeline sistem yönetimi ile ilgili eğitim verilir.

(7) Son kullanıcı eğitimleri verilir.

(8) Liderahnek sunucuları bakım onarım güncellemeleri yapılır.

(9) Kurulum yapılmış diğer hastanelere desteklerimiz devam etmektedir.

(45)

.

SİSTEM YÖNETİMİ İŞ AKIŞ SÜRECİ ŞEMASI

Pardus makineleri yönetebilmek için Liderahenk merkezi yönetim sistemi kurulur.

Bilgi işlem personeline sistem yönetimiyle ilgili, son kullanıcılara ise arayüz eğitimi verilir.

Liderahenk sunucuları bakım, onarım ve güncellemeleri yapılır

Kurulum yapılmış bütün hastanelere arızalarla ilgili teknik destek verilmektedir.

Pardus İşletim Sisteminin Yaygınlaştırılması

Hastanenin bilgi işlemiyle birlikte kaç makiye pardus kurulabilir tespit edilir.

1 adet test bilgisayarına pardus

kurularak test edilir. HBYS yazılımı ve donanımlar uyumlu mu diye kontrol edilir.

Sorun Var

Sorun tespit edilerek gerekli düzenlemeler yapılır.

Test aşamasından geçtikten sonra pardus işletim sisteminin

yaygınlaştırma çalışmaları yapılır.

Hastane içi gerekli ftp, nfs, samba v.b ihtiyaca binaen sunucu kurulumları yapılır.

Sorun Var

Hayır;

Evet;