ÇATIŞMA ÇATIŞMA

ÇATIŞMA

ÇATIŞMA

ÇATIŞMA ÇATIŞMA

Çatışma kavramı, psikoloji, iletişim, sosyoloji gibi birçok bilim dalının ortak konusu olduğu için çok sayıda tanımının yapıldığı görülmektedir. Örneğin psikologlar çatışmayı rekabet halinde olanların içsel durumları, sosyologlar ise gözlemlenebilir davranışlar olarak tanımlamaktadırlar.

Çatışma kavramına günlük yaşamda tartışma, kavga, şiddet, güç kullanma gibi anlamlar yüklenmektedir.

Çatışma kavramı, psikoloji, iletişim, sosyoloji gibi birçok bilim dalının ortak konusu olduğu için çok sayıda tanımının yapıldığı görülmektedir. Örneğin psikologlar çatışmayı rekabet halinde olanların içsel durumları, sosyologlar ise gözlemlenebilir davranışlar olarak tanımlamaktadırlar.

Çatışma kavramına günlük yaşamda tartışma,

kavga, şiddet, güç kullanma gibi anlamlar

yüklenmektedir.

İnsan hayatında doğal ve kaçınılmaz bir süreç olan çatışma, kişiler arasında yaşanan uyuşmazlık ya da anlaşmazlık durumudur.

İnsan hayatında doğal ve kaçınılmaz bir süreç

olan çatışma, kişiler arasında yaşanan

uyuşmazlık ya da anlaşmazlık durumudur.

ÇATIŞMANIN NEDENLERİ

 İş bölümü

 Karşılıklı bağımlılık

 Ortak karar verme

 Algılama farklılığı

 Amaç farklılığı

 Uzmanlaşma

ÇATIŞMANIN NEDENLERİ

 İş bölümü

 Karşılıklı bağımlılık

 Ortak karar verme

 Algılama farklılığı

 Amaç farklılığı

 Uzmanlaşma

 Hale etkisi (ilk izlenimde oluşan yargılar),

 Önyargı,

 Suçlama,

 Keşkecilik,

 Zihin Okuma,

 Kişiselleştirme (her sözden ya da olaydan kendi ile ilgili anlam çıkarma),

 Değiştirme çabası,

 Aşırı fedakârlık,

Davranışsal Psikoloji yaklaşımı ile, ikiden çok kişinin olduğu ortamlarda çatışmaların doğal olduğu yaklaşımı benimsenmiştir.

ÇATIŞMA;

Kişi içi,

Kişilerarası, Grup içi,

Gruplar ve Örgütler arasında olur.

Davranışsal Psikoloji yaklaşımı ile, ikiden çok kişinin olduğu ortamlarda çatışmaların doğal olduğu yaklaşımı benimsenmiştir.

ÇATIŞMA;

Kişi içi,

Kişilerarası, Grup içi,

Gruplar ve Örgütler arasında olur.

ÇATIŞMA AŞAMALARI

1. Basit Farklılıklar 2. Anlaşmazlık

3. Uzlaşmazlık 4. Zıtlaşma

5. Yasal Çekişme

6.

Şiddet ve Kavga

7.

Kaynakların sınırlı olması, iletişim problemleri, algılama

farklılıkları gibi nedenlerle ortaya çıkan çatışma iyi yönetildiğinde;

duyguları rahatlatır, yaratıcılığı tetikler, stres yönetimine yardım eder.

Tersinde; verimsizlik, stres yönetiminde başarısızlık olur.

ÇATIŞMA AŞAMALARI

1. Basit Farklılıklar 2. Anlaşmazlık

3. Uzlaşmazlık 4. Zıtlaşma

5. Yasal Çekişme

6.

Şiddet ve Kavga

7.

Kaynakların sınırlı olması, iletişim problemleri, algılama

farklılıkları gibi nedenlerle ortaya çıkan çatışma iyi yönetildiğinde;

duyguları rahatlatır, yaratıcılığı tetikler, stres yönetimine yardım eder.

Tersinde; verimsizlik, stres yönetiminde başarısızlık olur.

Her çatışmanın bir kaynağı, bir başlangıcı,

ortası, sonu

ve bir takip aşaması bulunmaktadır.

Her çatışmanın bir kaynağı, bir başlangıcı,

ortası, sonu

ve bir takip aşaması bulunmaktadır.

KİŞİLERARASI İLETİŞİM

ÇATIŞMASININ OLUMLU VE OLUMSUZ ÖZELLİKLERİ

KİŞİLERARASI İLETİŞİM

ÇATIŞMASININ OLUMLU VE

OLUMSUZ ÖZELLİKLERİ

ÇATIŞMA TÜRLERİ ÇATIŞMA TÜRLERİ

İçerik Çatışması

Objelere, nesnelere, kişilerle ilgili dış çevreye odaklanan, bazen güç ile ilgili sorunlardan kaynaklanan ve statülerine ilişkin hak ve iddialarının sonucu ortaya çıkan çatışma türü.

İlişki çatışması

Kişiler arasındaki ilişkilerle ilgili olup, genellikle taraflar arasındaki eşitlik ya da eşitsizlik, doğru ve

istenilen/beklenilen davranışların gösterilip gösterilmemesini içeren gizli çatışma türü.

İçerik Çatışması

Objelere, nesnelere, kişilerle ilgili dış çevreye odaklanan, bazen güç ile ilgili sorunlardan kaynaklanan ve statülerine ilişkin hak ve iddialarının sonucu ortaya çıkan çatışma türü.

İlişki çatışması

Kişiler arasındaki ilişkilerle ilgili olup, genellikle taraflar arasındaki eşitlik ya da eşitsizlik, doğru ve

istenilen/beklenilen davranışların gösterilip

gösterilmemesini içeren gizli çatışma türü.

Çatışmaları yaklaşma-yaklaşma, yaklaşma- kaçınma, kaçınma-kaçınma çatışması olarak incelemek mümkündür.

Çatışmaları yaklaşma-yaklaşma, yaklaşma-

kaçınma, kaçınma-kaçınma çatışması olarak

incelemek mümkündür.