• Sonuç bulunamadı

Motion 15-2020 om avskaffande av dolt nummer inom Region Norrbotten

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Motion 15-2020 om avskaffande av dolt nummer inom Region Norrbotten"

Copied!
1
0
0

Yükleniyor.... (view fulltext now)

Tam metin

(1)

ÄRENDE TILL SAMMANTRÄDESDATUM

Regionstyrelsen 2020-12-09 Sida 1 (1)

ANSVARIG AVDELNING DOKUMENT-ID VERSION

[Gäller för verksamhet] ARBGRP518-42500794-103 0.3

ANSVARIG CHEF HANDLÄGGARE

Anders Nordin Anders Nordin

Motion 15-2020 om avskaffande av dolt nummer inom Region Norrbotten

Dnr 01481-2020

Förslag till beslut

Regionstyrelsen föreslår fullmäktige besluta att avslå motionen.

Yttrande till beslutsförslaget

Det är viktigt för Region Norrbotten att vi är tydliga när vi kommunicerar samt att vi undviker missförstånd och onödig oro när vi ringer upp patienter.

Regionen har därför under 2020 utrett frågan och avskaffat dolt nummer till förmån för ett generellt nummer i regionens nummerserie.

Sammanfattning

Marianne Sandström (SD) föreslår i en motion att fullmäktige ska besluta att det utreds huruvida telefonisystemet ska ändras så att patien- ter och andra vilka kontaktas av region Norrbotten inte blir uppringda från dolda nummer.

Ärendet

Regionen har under en längre tid använt sig av dolt nummer för utgående telefonsamtal för de verksamheter som inte klarar av att ta emot stora mäng- der inkommande samtal. Detta leder till otydlighet samt att patienter inte alltid svarar. Det kan också skapa onödig oro hos den som blir uppringd.

Regionen har utrett hur en lösning där det dolda numret tas bort ska se ut och beslutat att visa ett generellt nummer från Regionens nummerserie för de medarbetare och verksamheter som inte kan visa sitt direktnummer. Om en person ringer tillbaka efter ett missat samtal från det numret svarar en inspe- lad röst som talar om att det missade samtalet kommer från Region Norrbot- ten. Medarbetare och avdelningar som vill visa sitt direktnummer kommer även fortsättningsvis att kunna göra detta.

Beslutsförslagets påverkan avseende jämställdhet

Beslutet bedöms inte ha någon påverkan på jämställdheten mellan kvinnor och män, flickor och pojkar.

Bilagor:

Motion 15-2020 om avskaffande av dolt nummer inom Region Norrbotten

Protokollsutdrag skickas till:

Regiondirektör Stabsdirektörer

Referanslar

Benzer Belgeler

− i samråd med regioner, kommuner, enskilda skolhuvudmän, SKL, Socialstyrelsen, Folkhälsomyndigheten, relevanta skolmyndigheter, professioner och andra berörda parter, ta

Vidare framhålls i merparten intervjuer att det inte finns någon övergripande uppföljning om hur samverkan mellan kommunerna och Regionen fungerar inom ramen för Norrbuss.

 Ta fram en handlingsplan för att skyndsamt byta ut alla fossildriva transporter till hållbara inom Regionens verksamhetsområde.  Ta fram en plan för att byta ut

För att vidga våra förtroendevalda horisonter vore det fint att erbjudas några ”pryo-dagar” med ersättning enligt reglementet inom både regionstyrelsens och

Det innebär en hel del problem för barn och ungdomar som behöver kontakt, för att inte tala om föräldrarna som måste ta ledigt från arbetet för att hjälpa och följa sina barn

dubbelklicka på bilden och välj verktyget ”Beskär” som dyker upp i menyn.. Let´s

• Bättre genomslag för Norrbottens förutsättningar, behov och perspektiv i nationella beslutsprocesser som är avgörande för länets utveckling. • Förstå Region Norrbottens

I andra regioner såsom region Västra Götaland har systemet med dolt nummer avskaffats och istället visas exempelvis ett växelnummer eller annan info som visar vilken enhet inom