POLĐKLĐNĐK RANDEVU VERME ĐŞLEMĐ ARZU TUNÇ

POLĐKLĐNĐK RANDEVU VERME ĐŞLEMĐ – ARZU TUNÇ

• Hastaya randevu vermek için Tedavi Hizmetleri-Poliklinikler sekmesinden hangi bölümden alınacaksa o sekme seçilir.

Çıkan ekrandan ‘Randevu’ komut butonu seçilir.

• Üst bölümde yer alan T.C. Kimlik /Dosya No bölümüne hastanın kimlik numarası ya da protokol numarası yazılır.

• Randevu Tarihinden randevu verilecek tarih seçilir. (Hasta sayısı fazla olduğundan bugünkü tarihten 1 ay sonraki tarihe randevu verilir.)

• Muayene hastalarına sabahtan bir saate, kontrol(sonuç) gösterecek hastalara öğleden sonraya randevu verilir.

• Verilecek boş olan bir saate (dosya no kısmındaki boşluğa çift tıklanır.) randevu verilir.

• U.Ü SUAM RANDEVU FĐŞĐ ne bölüm adına randevu verilen bölümü, randevu tarihi ve saati yazıldıktan sonra hastaya verilir.

Randevu Verirken Dikkat Edilecek Hususlar

• Randevu tarihi bölümünden randevu verebileceğimiz en yakın tarih seçilmelidir.

• Hasta sayısı fazla olduğundan randevu almak isteyen hastaya bulunduğumuz günden sonraki günlerde (genellikle 3-4 hafta sonrası olabiliyor) boş bir saat bulabiliriz.

• 12.00-13.00 arası öğle arası olduğundan o saatlere randevu verilmez.

• 09.00-12.00 arası muayene hastaları için 13.00-16.00 arası kontrol veya sonuç gösteren hastalar için ayrılmıştır.

• Randevu Tipi sütununda Web yazan yerlere randevu vermiyoruz. O saatler internet üzerinden randevu alanlar için ayrılmıştır.

• Gri renkli satırlarda Hasta sütununda RANDEVUSUZ yazan yerlere randevu verilmez.

O saatlerde hasta bakımı yapılmamaktadır.

• Yeni Muayene yazan yerlere (beyaz-boş satırlara) randevu verilir.

• Anabilim dalında birden fazla poliklinik odası vardır. Pencerenin sol tarafında bulunan

Randevu Sorgu bölümünün altındaki Birimler bölümünden poliklinik değiştirerek hangi polikliniğin randevu saati uygun ise (randevu vermek istediğimiz birime çift tıklayarak) ilgili boş poliklinik seçilerek randevu verilir.

RANDEVU VERME

Đlk olarak “tedavi hizmetleri” sekmesine tıklanır. Açılan pencereden polikliniklere tıklanır ve diğer açılan yeni pencereden ilgili poliklinik seçilir.

Poliklinik işlemleri bölümünün alt kısmında bulunan “RANDEVU” butonuna tıklanır.

Açılan sayfada hastanın T.C. kimlik numarası girilir. “Enter” tuşu tıklanır. Sol alt köşede randevu verilecek birim seçilir.

Sağ bölümdeki ekranda randevu verilecek tarih seçilir. “Enter” tuşu tıklanır.

Açılan ekranda o günde randevusu olan hastaların bilgileri çıkar. Boş randevu saati olan yerin üzerine çift tıklanarak randevu verilir.

Eğer boş saat yok ise sağ alt köşedeki “Ek Randevu Ekle” butonuna tıklanır.

En alt kısımda çıkan farklı renkteki şeride çift tıklanır ve ekrana gelen kutuyu onaylamak için “KAYDET” butonuna tıklanır. Böylelikle randevu verilmiş olunur.

Hastanenin yoğun olduğu dönemlerden dolayı bazı günler dolmuş olabilir. Ancak

doktorumuzun bize verdiği komut doğrultusunda dolu olan günün sonuna ek olarak saat açılıp hastaya randevu verilebilir. Bu işleme “Ek randevu ekleme” denir.

Bu işlem ise şu şekilde gerçekleşir;

POLĐKLĐNĐK HASTA GĐRĐŞĐ HESABI AÇMA – DAMLA SEZGĐN HASTA GĐRĐŞĐ AÇMA

Đlk olarak Mia-Med’in açılış ekranını göstererek başlamak gerekirse;

Masa üstünden Mia-Med uygulaması açılır. Açılan ekranda “birim” seçilir, kullanıcı adı ve şifre bölümleri doldurulur.

Müracaat sekmesinden “hasta kayıt arama” sekmesine tıklanır.

Açılan ekranda “T.C. kimlik/hasta dosya no.” yazan bölüme hastanın T.C. kimlik numarası yazılır ve “enter” tıklanır.

Hastanın bilgileri ekranda açıldıktan sonra tekrar “enter” tuşuna basılır. Açılan yeni ekranda hastanın gideceği tedavi servisi ve poliklinik doktoru seçilir. Adli vakalık vb. durum var ise provizyon türü değiştirilir. Gerekli bölümler doldurulduktan sonra “medula provizyon al (F7)” tuşuna basılarak hastanın girişi açılmış olunur.

POLĐKLĐNĐK HASTA KAYDI AÇMA - ARZU TUNÇ

•

• Müracaat sekmesinden hasta kayıt arama sekmesini seçiyoruz.

• Hastanın protokol ya da TC kimlik numarasını isteyen bir ekran çıkar istenilen bilgiler doldurulur.

• Turuncu şerit hasta özel bilgilerini içerir yasal zorunluluktan dolayı paylaşılamaz.

• Çıkan ekranda altta sağda bulunan yeni kart aç butonuna tıklandıktan sonra karşımıza böyle bir uyarı çıkar.

• Bu uyarı gelen hastanın randevularını belirten bir bildirimdir.

• Gelen uyarıya tamam dedikten sonra yukarıdaki görsel çıkar karşımıza bu görselde hastanın sağlık güvencesi, tedavi tipi, doktoru, gideceği poliklinik durumu; gibi bilgiler seçilir.

• Bu bilgiler doldurulup Medula Provizyon Al denir (F7) tuşu ile de alınabilir.

•

FATURA ZĐMMET KAYIT – ELĐF ÇĐÇEK

Bugün gastroenteroloji polikliniğinde günü birlik yatışı olan hastaların evraklarının kontrol edildikten sonra yapılan fatura zimmet kayıt işlemini öğrendim.

⇒ Mia genel ekranından Fatura sekmesi ve altında çıkan seçeneklerden Fatura Zimmet Kayıt seçilir.

⇒ Kart arama kriterleri yazan bölümünde dosya no yazan kısma hastanın dosya numarası yazılarak entera basılır.

⇒ Kart listesi yazan kısımda hastanın ayaktan ve günü birlik tedavilerinin bilgileri bulunur.

Günü birlik tedavi yazan satırın başındaki kutucuk seçilir ve sayfanın alt kısmında bulunun Fatura Zimmet Kayıt butonuna tıklanır.

⇒ Zimmet Kayıt uyarı yazısına da evet tıklanarak devam edilir.

Gelen önizleme ekranında yine bir uyarı yazısı gelir ve zimmet etmek istediğimiz hastanın bilgileri bu listede gözüktüğünde hastanın seçili kartları zimmet edilmiş olur. Tamam yazısına tıklanır ve sayfa sağ üst köşedeki çarpıdan kapatılır.

Yeni zimmetlediğimiz hastanın ismini zimmet teslim alınmayı bekleyenler listesinde görmek için listeyi yenile butonuna bir kere tıklamak gerekir. Liste yenilenince hastanın bilgileri doğru bir şekilde ekranda görünüyorsa evraklar zimmet edilmiş demektir.

En son bütün evraklar zimmetlendiğinde de liste bu şekilde gözükür.

GÜNÜBĐRLĐK EPĐKRĐZ RAPORU BASMA ĐŞLEMĐ – ARZU TUNÇ

• Öncelikle Mia-Med sistemine giriş yapılır.

• Daha önceki raporlarda anlatıldığı gibi şifre ve kullanıcı adı girilerek kranda görülen mia-med ana ekranı açılır.

• Açılan ekranda ikinci sekme olan tedavi hizmetlerine tıklanır.

• Tedavi hizmetlerinde polikliniklerin alt sekmesi olan Romatoloji Polikliniği (Biyolojik Tedaviler Pol) seçilir.

• Alt görselde daha net görülür.

• Bu sekme seçildikten sonra karşımıza alttaki ekran açılır.

• Açılan ekranda elimizdeki hastanın dosyasında yazan tarih yazılır. ok ile gösterilmiştir.

• Örnek rapor HASTA XXX’in epikrizini basalım. Raporda tarih 27/03/2019 göstermektedir.

• Tarih yerine rapordaki tarih yazılır F3 tuşu ile ara denir.

• Ardından hastanın adı ya da dosya no bölümüne dosya numarası yazılır, hasta aranır.

• Örnek hastanın dosyasına erişilir ardından yeşil renkli kutucuğa tek tıklanır ok ile gösterilmiştir.

• Tek tıklandıktan sonra Epikriz Formu yazan sekmeye tıklanır (ok ile gösterilmiştir).

• Tek tıklandıktan sonra aşağıdaki görsel açılır.

• Açılan ekranda (A) ayakta (G) günü birliği temsil eder. G seçilir ve ok işareti ile gösterildiği gibi.

• Epikriz önizleme sekmesine tıklanır. Ok işaretiyle görüldüğü üzere.

• Bu sekme tıklandıktan sonra karşımıza alt görselde görülen hastanın epikriz önizlemesi çıkar

• Bu işlemden sonra ok ile gösterilen ikon ile yazdır denir ve yazıcıdan belge alınır hastanın dosyasına eklenir

• Epikriz formu alınıp hastanın dosyasına ataçla takılır ve işlem tamamlanır.

• Yazıcıdan çıkan epikriz raporu.

FATURA ZĐMMET KAYIT – DAMLA SEZGĐN

Đlk olarak genel işlerim yapılacağı satırdaki “fatura” sekmesi seçilir. Alt kısmında açılan kutucuktan “fatura zimmet kayıt” seçilir.

Zimmet kayıt bekleyenler bölümünün alt kısmındaki başvuru numarası yazılan bölüm doldurulur ve “enter” tuşuna basılır. Zimmet kayıt yapılacak olunan hastanın ismin baş kısmında bulunan kutucuk tıklanır ve hasta seçilmiş olunur. “Enter” tuşuna basılır.

Ekrana gelen kutucukta “evet” butonuna basılır.

Daha sonra açılan yeni ekranda ortada çıkan kutucukta “tamam" butonuna basılır ve zimmet kayıt yapılmış olunur.

TRAFĐK KAZASI OLAN HASTA KAYDI AÇMA – ECEM DURAN Önce hastanın normal bir şekilde kaydı açılır.

Trafik kazasının hastane bilgi işletim sisteminde rengi “SARI”dır.

Randevusu olan hastanın medula sorgu ekranından provizyon türü= TRAFĐK KAZASI seçilir.

VAKA TARĐHĐ girilir.

Acil giriş şekli ve plaka bilgisi girilerek medula provizyon alınır.

Ve son olarak da yukarıdaki gibi ekrana provizyon türünün değişikliğine dair bilgi karşımıza çıkıyor.

Sistemden tüm bunlar işlendikten sonra hastadan ek evrak olarak

• Olay yeri kaza tespit tutanağı.

• Kimlik fotokopisi.

• Đfade tutanağı.

• Adli rapor (kaza olduktan sonra ilk başvuru yapılan sağlık kuruluşundan alınır.)

MESAĐ DIŞI ÖZEL MUAYENE RANDEVUSU – ECEM DURAN Hastanın normal bir şekilde kaydı açılır.

Medula provizyon ekranından hastanın gideceği tedavi servisinden özel muayene olunacak doktorun ismi seçilir.

Bu işlem yapıldıktan sonra “MEDULA PROVĐZYON AL “ kısmına basıldığında muayene mesai dışı olduğu için “110 TL” ( plastik cerrahi polikliniğinde bu şekilde.) tutar ekrana

“HASTAYI VEZNEYE YÖNLENDĐR” uyarısı ekrana gelir.

Ve son olarak da hastaya makbuz kesilerek veyneye ödeme yapması için yönlendirilir.

HASTANEYE ĐLK KEZ GELEN HASTALAR ĐÇĐN KAYIT AÇMA – GÜLÇĐN AYDIN Hastaneye ilk kez gelen ve protokol numarası olmayan hastalara protokol numarası verme işlemini öğrendim.

Önce Hasta Kayıt Arama ekranında T.C. Kimlik / Hasta Dosya No kısmına bilgiler girilir ve F3 tuşuna basılır.

Hasta Kimlik sayfası açılır. Bu sayfada hastaya sorularak bilgiler girilir(TELEFON NO) ve Kaydet butonuna veya F5’e tıklanır. Kayıt tamamlanmış olur.

RANDEVU VERĐLĐRKEN RANDEVUYA NOT DÜŞME ĐŞLEMĐ – CĐHAT SEVER Hastaya randevu verilirken yanına not düşülür kimin aracılığıyla geleceği, hangi tedaviyi alacağı, saat kaçta burada olacağı, gibi ek bilgiler açıklama tarafında yazılır. Hematoloji polikliniğinde bu daha çok (kemoterapi, kontrol) gibi belirtmeler için kullanılır. Randevu verildikten sonra küçük “A” ikonuna tıklayarak açıklama yazılır.

POLĐKLĐNĐK SEKRETERĐNĐN GÖREVLERĐ – DAMLA SEZGĐN

• Poliklinik randevularını ve iş akışını düzenler.

• Randevu dışı gelen hastalarla görüşür, gerektiğinde ilgili birimlerle görüşmesini sağlar.

• Randevulu olarak gelen hastaların eski dosyaları olup olmadığını araştırır. Hastanın eski dosyası varsa arşivden çıkartır. Yoksa yeni hasta dosyasını düzenler, ilgili bölümleri doldurur.

• Hasta dosyalarının muayene bölgesine gönderilmesini sağlar.

• Muayene esnasında istenen tetkikler ile ilgili olarak hastalara bilgi verir ve ilgili laboratuvarlara gönderir.

• Tetkik raporların topluca polikliniğe gelmesi halinde muayene odalarına göre tasnif ederek tetkik sonuçlarının hasta dosyalarına işler.

• Muayenelerin tamamlanmasından sonra hasta dosyalarını arşive gönderir.

• Muayene sonucu yatmasına gerek görülen hastaları hasta kabule gönderir.

• Poliklinikte muayene olan hastalara ilişkin protokol defteri veya bilgisayar dosyalarının giriş ve çıkış kayıtlarını tutar.

• Poliklinikteki haberleşme ve diğer yazışma hizmetleri görevini yürütür.

• Poliklinikte kullanılacak olan ilaç, tıbbi sarf ve genel sarf malzemelerinin temini ile ilgili yazışmaları ve malzeme temini işlemlerini takip eder.

• Poliklinikte kullanılacak olan tıbbi ve genel demirbaşların temini ve bakım ve onarımı ile ilgili gerekli yazışmaları yapar ve malzeme temini işlemlerini takip eder.

Umarım faydalı olabilmişimdir.

Bu çalışmadaki örnekler geçen yıl poliklinik uygulaması yapan öğrencilerimizin günlük çalışma formlarından alınmıştır.

FĐNAL SINAVINIZDA BAŞARILAR DĐLERĐM…

Öğr.Gör.Fikret CEYLAN