Hizmet Tanımı
IBM Cloud Video Streaming
Bu Hizmet Tanımında, IBM tarafından Müşteriye sağlanan Bulut Hizmeti açıklanır. Müşteri, sözleşmeyi imzalayan taraf ile onun yetkili kullanıcılarını ve Bulut Hizmetinin alıcılarını ifade eder. İlgili Fiyat Teklifi ile Yetki Belgesi, ayrı İşlem Belgeleri olarak sağlanır.
1. Bulut Hizmeti
1.1 IBM Cloud Video Streaming Manager
IBM Cloud Video Streaming Manager'ın Eşgörünümü aşağıdaki özellikleri içerir:
● Canlı akış içeriği oluşturmaya ve video varlığını karşıya yüklemeye yönelik araçlar;
● Video içeriği yönetim sistemi (CMS);
● Canlı akış yeteneği;
● Önceden kaydedilmiş video içeriği için doğrusal canlı kayıttan yürütme;
● Gelen canlı akışların ve kayıtlı video dosyalarının ek biçimlere ve bit hızlarına transkodlanması ve uyumlu bit hızı kayıttan yürütme aracılığıyla birden çok aygıt türü için kayıttan yürütme
optimizasyonu;
● Bir Yazılım Tanımlı İçerik Sağlama Ağı (SD-CDN) mimarisi tarafından denetlenen çok sayıda içerik sağlama ağı (CDN) aracılığıyla küresel akış sağlama;
● Canlı oynatıcı, sohbet ve video galerisi ile barındırılan görüntüleme sayfası;
● Canlı ve isteğe bağlı içerik için HTML5 Uyumlu, yerleşik hale getirilebilen oynatıcı;
● Oynatıcının markalanmasının ve bununla ilişkili işlevlerin özelleştirilmesi dahil olmak üzere, izleyiciler için markasız video deneyimi;
● Yapılandırılabilen, yerleşik video oynatıcılar, video galerisi ve sohbet / sosyal ekran bileşeni;
● İçeriğin okunması ve yazılması, kanal oluşturulması, izleme deneyimlerinin özelleştirilmesi, erişimin denetlenmesi ve analitiğin alınması için Uygulama Programlama Arabirimleri (API);
● İçerik tüketimi ve sağlanan hizmete ilişkin deneyim kalitesi (QoE) ölçüleri dahil olmak üzere video analitiği;
● İçeriğe erişimi parola, URL adresi ya da coğrafi bölge kısıtlamalarıyla sınırlamak üzere tasarlanmış özellikler;
● Hesabın yönetilmesi için ek kullanıcı ekleme olanağı. Bir ana hesap yöneticisi bulunmaktadır; hesap kapsamındaki içeriğin ve ayarların yönetilmesi için ek hesap yöneticileri eklenebilir;
● Mobil ve bağlantılı aygıt platformlarına yönelik olarak, geliştirme çalışması Müşteri tarafından gerçekleştirilen özel uygulamaların oluşturulmasında kullanılabilecek Yazılım Geliştirme Setleri (SDK); ve
● İzleyicilerin kayıt bilgilerini toplamaya ve kayıtlı kişilerin e-postaları doğrultusunda izleyicilerin takip edilmesine yönelik özellikler.
Müşteri, yukarıda açıklanan şekilde IBM Cloud Video Streaming Manager'ın bir eşgörünümü için yetki ve asgari miktarda aşağıdakilerden her birini edinmeli veya aşağıda açıklanan sürümlerden birini satın almalıdır.
● IBM Cloud Video Streaming Manager Viewer
Saat cinsinden ölçülür ve 100'lük artışlarla sağlanır. (Viewer) İzleyici saatleri, izleyicilerin video kullanımının bir ölçümüdür. Bu, içeriğin uzunluğundan ya da içerik sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen akışın süresinden bağımsızdır.
● IBM Cloud Video Streaming Manager Channel
Tek sayıda artışlarla sağlanır. Kanallar, canlı ya da kaydedilmiş video içeriği için özel bir akış yolu sağlar. Çok sayıda kanal, çok sayıda farklı canlı içerik parçasının aynı anda aktarılmasına ya da farklı erişim denetimi veya oynatıcı ayarlarına sahip farklı kayıtlı içerik gruplarının yerleşik hale getirilmesine olanak sağlar. Her kanal, kendi özelleştirilebilen kanal sayfasına sahiptir.
i126-7525-02 (05/2017) Sayfa 2 / 7
● IBM Cloud Video Streaming Manager Storage
Gigabayt cinsinden ölçülür ve 10'luk artışlarla sağlanır. Depolama, yedeklere ve karşıya yüklenmiş bu dosyaların çok sayıdaki daha düşük çözünürlüğe ve bit hızına sahip sürümüne ek olarak, sisteme eklenen yüklenmiş orijinal videoların ya da arşivlenmiş canlı akışların dosya boyutu olarak tanımlanır.
1.1.1 İsteğe Bağlı IBM Cloud Video Streaming Manager Özellikleri
● IBM Cloud Video Streaming Manager Premium Transcode
Halihazırda dahil edilmiş olan çözünürlüklerden bir seviye daha yüksek çözünürlükte, kanal bazında transkodlamaya olanak sağlar.
● IBM Cloud Video Streaming Manager Ad Configuration Setup
Bu hizmet, tek Video Reklam Yayınlama Şablonunun (VAST), Video Oynatıcı Reklam Yayınlama Arabirimi Tanımı (VPAID) reklam etiketinin ya da tek bir kanal için doğrudan barındırılan bir video dosyasının yapılandırılmasını sağlar. Müşteri, sağlanmış olan belirtimlerine uygun, VAST ya da VPAID uyumlu URL adresi ya da ortam varlığı sağlamalıdır. Reklam etiketlerinin üretim ortamında kullanılmadan önce yapılandırılması ve test edilmesi için en az bir hafta öncesinden bildirimde bulunulması gerekir.
● IBM Cloud Video Streaming Manager Ad Configuration Changes
Bu hizmet, bir abonelik veya kullanım başına ödeme esasına göre sağlanır ve Müşterinin bir reklam yapılandırmasının mevcut etiketinin, video dosyasının, kitle belirlemesinin, sıklığının ya da başka bir özelliğinin değiştirilmesine yönelik istekleri doğrultusunda değişikliklerin gerçekleştirilmesine olanak sağlar.
● IBM Cloud Video Streaming Manager Live Event Management Services
Bir canlı akış olayının hazırlanması, test edilmesi ve sağlanması için kanal ve ayar yapılandırması gerçekleştirmek üzere 8 saate kadar süreyle özel olarak görevlendirilmiş bir canlı olay uzmanı sağlar. Buna canlı olayın izlenmesi ve olay sonrası izlenme performansı raporunun sağlanması dahildir. 8 saati aşan hizmetler, ikinci olay günü olarak fatura edilecektir.
1.2 IBM Cloud Video Streaming Manager Sürümleri
Aşağıdaki sürümlerden her biri, IBM Cloud Video Streaming Manager Eşgörünümü özelliklerini ve sabit miktarlarda gerekli izleyici, kanal ve depolama yetkilerini kapsar. Bu, Eşgörünüm satın alınmasına ve her izleyici, kanal ve depolama için belirli miktarların seçilmesine bir alternatif sunar. Bu sürümlerde, izleyici yetkileri için limit aşımına izin verilir ancak kanallar veya depolama için yetki artırma yeteneği yoktur ve kanallar ve depolama için hiçbir limit aşım ücreti uygulanmaz.
1.2.1 IBM Cloud Video Streaming Silver Edition a. 1 kanal
b. 50 GB depolama c. 100 izleyici saati
1.2.2 IBM Cloud Video Streaming Manager Gold Edition a. 2 kanal
b. 250 GB depolama c. 2.000 izleyici saati
1.2.3 IBM Cloud Video Streaming Manager Platinum Edition a. 3 kanal
b. 500 GB depolama c. 5.000 izleyici saati
1.3 IBM Cloud Video Streaming Manager for Enterprise
IBM Cloud Video Streaming Manager for Enterprise'ın Eşgörünümü aşağıdaki özellikleri içerir:
● Canlı akış içeriği oluşturmaya ve video varlığını karşıya yüklemeye yönelik araçlar;
● Video içeriği yönetim sistemi (CMS);
● Canlı akış yeteneği;
● Önceden kaydedilmiş video içeriği için doğrusal canlı kayıttan yürütme;
● Gelen canlı akışların ve kayıtlı video dosyalarının ek biçimlere ve bit hızlarına transkodlanması ve uyumlu bit hızı kayıttan yürütme aracılığıyla birden çok aygıt türü için kayıttan yürütme
optimizasyonu;
● Bir Yazılım Tanımlı İçerik Sağlama Ağı (SD-CDN) mimarisi tarafından denetlenen çok sayıda içerik sağlama ağı (CDN) aracılığıyla küresel akış sağlama;
● Canlı oynatıcı, sohbet ve video galerisi ile barındırılan görüntüleme sayfası;
● Canlı ve isteğe bağlı içerik için HTML5 Uyumlu, yerleşik hale getirilebilen oynatıcı;
● Oynatıcının markalanmasının ve bununla ilişkili işlevlerin özelleştirilmesi dahil olmak üzere, izleyiciler için markasız video deneyimi;
● Yapılandırılabilen, yerleşik video oynatıcılar, video galerisi, sohbet, soru ve yanıt modülleri;
● İçeriğin okunması ve yazılması, kanal oluşturulması, izleme deneyimlerinin özelleştirilmesi, erişimin denetlenmesi ve analitiğin alınması için Uygulama Programlama Arabirimleri (API);
● İçerik tüketimi ve sağlanan hizmete ilişkin Deneyim Kalitesi (QoE) ölçüleri dahil olmak üzere video analitiği;
● Canlı ve isteğe bağlı içeriğin görüntülenmesi için özelleştirilebilir bir portal ve kanal sayfaları;
● Kurumsal dizinlerle bütünleşme olanağı ve kullanıcılara tek oturum açma deneyimi sunulması; ve
● Bireysel izleme geçmişinin görüntülenmesi için bireysel izleyici takibi.
Müşteri, yukarıda açıklanan şekilde IBM Cloud Video Streaming Manager for Enterprise'ın bir Eşgörünümü için yetki ve asgari miktarda aşağıdakilerden her birini edinmelidir.
● IBM Cloud Video Streaming Manager for Enterprise Viewer
Yetkili Kullanıcı cinsinden ölçülür ve tek sayıda artışlarla sağlanır. Bu özellik, Yetkili Kullanıcıların içeriğe katkıda bulunmasına, içeriği izlemesine veya sistem yönetimi arabirimine erişmesine olanak sağlar.
● IBM Cloud Video Streaming Manager for Enterprise Channel
Tek sayıda artışlarla sağlanır. Kanallar, canlı ya da kaydedilmiş video içeriği için özel bir akış yolu sağlar. Çok sayıda kanal, çok sayıda farklı canlı içerik parçasının aynı anda aktarılmasına ya da farklı erişim denetimi veya oynatıcı ayarlarına sahip farklı kayıtlı içerik gruplarının yerleşik hale getirilmesine olanak sağlar. Her kanal, kendi özelleştirilebilen kanal sayfasına sahiptir.
● IBM Cloud Video Streaming Manager for Enterprise Storage
Gigabayt cinsinden ölçülür ve 10'luk artışlarla sağlanır. Depolama, yedeklere ve karşıya yüklenmiş bu dosyaların çok sayıdaki daha düşük çözünürlüğe ve bit hızına sahip sürümüne ek olarak, sisteme eklenen yüklenmiş orijinal videoların ya da arşivlenmiş canlı akışların dosya boyutu olarak tanımlanır.
1.3.1 IBM Cloud Video Streaming Manager for Enterprise İle İlgili İsteğe Bağlı Özellikler
● IBM Cloud Video Streaming Manager for Enterprise Premium Transcode
Halihazırda dahil edilmiş olan çözünürlüklerden bir seviye daha yüksek çözünürlükte, kanal bazında transkodlamaya olanak sağlar.
● IBM Cloud Video Streaming Manager for Enterprise Live Event Management Services Bir canlı akış olayının hazırlanması, test edilmesi ve sağlanması için kanal ve ayar yapılandırması gerçekleştirmek üzere 8 saate kadar süreyle özel olarak görevlendirilmiş bir canlı olay uzmanı sağlar. Buna canlı olayın izlenmesi ve olay sonrası izlenme performansı raporunun sağlanması dahildir. 8 saati aşan hizmetler, ikinci olay günü olarak fatura edilecektir.
1.4 IBM Cloud Video Enterprise Content Delivery Network (ECDN)
Bu Bulut Hizmeti, Müşterinin belirli sayıda Eşgörünümleri kurumsal bir ağ içinde video akışlarını önbelleğe alacak ve sağlayacak biçimde etkinleştirmesine olanak tanır; web tabanlı bir sistem yönetimi portalı ise bu Eşgörünümlerin yapılandırılmasına, yönetilmesine ve izlenmesine olanak tanır.
i126-7525-02 (05/2017) Sayfa 4 / 7
2. Güvenlik Tanımı
Bu Bulut Hizmeti, http://www.ibm.com/cloud/data-security adresinde sağlanan IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlarına ilişkin IBM'in veri güvenliği ve gizlilik ilkelerine ve bu bölümde sağlanan tüm ek koşullara uygundur. IBM'in veri güvenliği ve gizlilik ilkelerinde yapılacak hiçbir değişiklik, Bulut Hizmetinin güvenliğini azaltmayacaktır.
Müşteri, bu Bulut Hizmetinin kişisel verilerin, özel nitelikli kişisel verilerin ya da ek yasal gereksinimlere tabi olan verilerin korunmasına yönelik özellikler sunmadığını kabul eder. Müşterinin söz konusu bilgileri içeriğine dahil etmesi halinde, Müşteri, alınan teknik ve idari güvenlik önlemlerinin, korunacak verilerin işlenmesinden ve niteliklerinden kaynaklanan riskler için uygun olduğunun saptanmasından sonra IBM'e söz konusu verileri bu Sözleşmeye uygun şekilde işleme talimatı verir. Müşteri, IBM'in içeriğe dahil edilmiş olan verilerin türlerine ilişkin bilgi sahibi olmadığını ve Bulut Hizmetlerinin ya da uygulanan güvenlik önlemlerinin uygunluğuna ilişkin bir değerlendirme yapamayacağını kabul eder.
2.1 Güvenlik Özellikleri ve Sorumlulukları
Bulut Hizmeti aşağıdaki güvenlik özelliklerini uygular:
Bulut Hizmeti, IBM ağı ile video oynatıcı arasında yapılan veri aktarımı sırasında içeriği şifreler. IBM Cloud Video Streaming Manager Hizmet Olarak Sunulan Yazılımı için bu, yalnızca Müşteri tarafından HTTPS yüklü oynatıcı kullanıldığında geçerli olur. Bulut Hizmeti, veri aktarımı için bekleyen, atıl durumdaki şifrelenmiş disklerde kaydedilen videoları depolar.
3. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi
IBM, Yetki Belgesinde belirtildiği şekilde Bulut Hizmeti için aşağıda belirtilen kullanılabilirlik hizmet seviyesi sözleşmesini sağlar. Hizmet Seviyesi taahhüdü bir garanti değildir. Hizmet Seviyesi yalnızca Müşteriye sağlanır ve yalnızca üretim ortamlarındaki kullanımlar için geçerli olur.
3.1 Kullanılabilirlik Alacakları
Müşteri, iş üzerinde kritik etkisi olan ve Bulut Hizmetini kullanılamaz hale getiren bir sorundan ilk kez haberdar olmasını izleyen yirmi dört (24) saat içinde IBM teknik destek yardım masasına Önem Derecesi 1 olan bir destek bildirimi kaydı açtırmalıdır. Müşteri, her türlü sorun tanılama ve çözümleme sürecinde makul sınırlar içinde IBM'e yardımcı olmalıdır.
Hizmet Seviyesi Sözleşmesinin koşulları karşılanamadığında, sözleşmenin yürürlükte olduğu ayın sona ermesinden itibaren 3 iş günü içinde bir destek bildirimi talebinin gönderilmesi gerekir. Geçerli Hizmet Seviyesi Sözleşmesi talebine ilişkin telafi ücreti, Bulut Hizmetinin sağlanmadığı üretim sistemi işlemleri boyunca geçen süre ("Kapalı Kalma Süresi") esas alınarak Bulut Hizmeti için gelecekte Müşteri tarafından düzenlenecek bir faturaya alacak olarak kaydedilecektir. Kapalı Kalma Süresi, Müşterinin kapalı kalma olayını raporladığı amandan itibaren Bulut Hizmetinin yeniden çalışmaya başladığı zamana kadar geçen süre esas alınarak ölçülür ve bu süreye şunlar dahil değildir: planlı ya da önceden duyurulmuş bir bakım için yapılan kesintiler, IBM'in kontrolü dışında ortaya çıkan nedenler, Müşteri ya da üçüncü kişi içeriğinin veya teknolojisinin, tasarımlarının ya da yönergelerinin yarattığı sorunlar, desteklenmeyen sistem yapılandırmaları ve platformları ya da diğer Müşteri hataları ya da Müşteriden kaynaklanan güvenlik sorunları veya Müşterinin güvenlik testleri. IBM, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde, Sözleşmenin Yürürlükte Olduğu her Ay boyunca Bulut Hizmetinin kümülatif kullanılabilirliği doğrultusunda geçerli olan en yüksek telafi ücretini uygulayacaktır. Sözleşmenin yürürlükte olduğu herhangi bir aya ilişkin toplam telafi ücreti, Bulut Hizmetinin yıllık ücretinin on ikide birinin (1/12) yüzde yirmisinden (%20) fazla olmayacaktır.
3.2 Hizmet Seviyeleri
Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca
kullanılabilirlik
Ödemeler
(Talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ay için aylık abonelik ücretinin* yüzdesi)
< %99,95 %5
< %99,5 %10
<%99 %15
< %98 %20
* Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır.
Kullanılabilirlik, yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin
yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür.
Örnek: sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içinde 500 dakika toplam Kapalı Kalma Süresi 30 günlük sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda toplam
43.200 dakika
- 500 dakikalık Kapalı Kalma Süresi
= 42.700 dakika
________________________________________
43.200 toplam dakika
= Sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca %98,8 oranında kullanılabilirlik için %15 oranında kullanılabilirlik
alacağı
4. Teknik Destek
Bulut Hizmeti için teknik destek e-posta, çevrimiçi forumlar, çevrimiçi sorun bildirim sistemi ve telefon aracılığıyla sağlanır. efmIBM, teknik destek iletişim bilgilerini ve diğer bilgi ve süreçleri içeren IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımları Destek El Kitabı'nı sağlayacaktır. Teknik Destek, Bulut Hizmetine dahildir ve ayrı bir olanak olarak sağlanmaz.
5. Yetki ve Faturalandırma Bilgileri 5.1 Ücret Ölçüleri
Bulut Hizmeti, İşlem Belgesinde belirtilen ücret ölçüsünde sağlanır:
a. Yetkili Kullanıcı - Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Müşteri, herhangi bir yöntemle, doğrudan ya da dolaylı herhangi bir şekilde (örneğin, bir multipleks programı, aygıtı ya da uygulama sunucusu aracılığıyla) Bulut Hizmetine erişim yetkisi verilmiş her özgün Yetkili Kullanıcı için ayrı, özel olarak tahsis edilmiş yetkiler edinmelidir. Müşterinin, Yetki Belgesinde veya İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmetine erişim yetkisi verilen Yetkili Kullanıcıların sayısını karşılamaya yetecek sayıda yetki edinmesi gerekir.
Bu Bulut Hizmetinin amaçları doğrultusunda, bir Yetkili Kullanıcı, Bulut Hizmetine içerik katkısında bulunan, Bulut Hizmeti aracılığıyla Müşteri içeriğini izleyen ya da Müşterinin Bulut Hizmeti sistem yönetimi arabirimine erişen herhangi bir kullanıcıdır.
b. Saat – Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Müşterinin Yetki Belgesinde ya da İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi boyunca kullanılan tam ya da kısmi Bulut Hizmeti Saatlerinin toplam sayısının karşılanması için yeterli sayıda Saat yetkisi edinilmiş olmalıdır.
Bu Bulut Hizmetinin amaçları doğrultusunda, izleyici saatleri, izleyicilerin video kullanımının bir ölçümüdür. Bu, içeriğin uzunluğundan ya da içerik sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen akışın süresinden bağımsızdır. Örneğin, bir saat boyunca video içeriği izleyen bir izleyici, bir izleyici saatine ya da her biri 30 dakika boyunca izleyen iki izleyici, yine bir izleyici saatine eşit olacaktır.
c. Eşgörünüm - Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Bir Eşgörünüm, Bulut Hizmetinin belirli bir yapılandırmasına erişimdir. Müşterinin Yetki Belgesinde veya İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi sırasında erişime ve kullanıma açılan her Bulut Hizmeti Eşgörünümü için yeterli sayıda yetki edinilmelidir.
d. Öğe – Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Bir Öğe, Bulut Hizmeti tarafından işlenen, yönetilen veya Bulut Hizmetinin kullanımıyla ilgili olan belirli bir öğenin ortaya çıkmasıdır. Müşteri, Yetki Belgesinde veya İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmeti tarafından işlenen, yönetilen veya Bulut Hizmetinin kullanımıyla ilgili olan her bir Öğeyi kapsamaya yetecek sayıda yetki edinmelidir.
e. Gigabayt - Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Gigabayt, 2 üssü 30 veri baytı şeklinde tanımlanır (1.073.741.824 bayt). Müşteri, Yetki Belgesinde veya İşlem Belgesinde belirtilen ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmeti kapsamında işleme konan toplam Gigabayt sayısını karşılamak için yeterli sayıda yetki edinmelidir.
i126-7525-02 (05/2017) Sayfa 6 / 7 Bu Bulut Hizmetinin amaçları doğrultusunda, Gigabayt, ölçüm süresinin sonunda hesapta
kullanılmakta olan video depolama miktarının tanımlanması için bir ölçü birimi olarak kullanılmaktadır.
f. Olay - Bulut Hizmetinin edinilebileceği bir ölçü birimidir. Olay yetkileri hesaplanırken, Bulut Hizmetinin kullanımıyla ilgili belirli bir olayın ortaya çıkma sayısı esas alınır. Olay yetkileri Bulut Hizmetine özeldir ve olayın tipi başka bir Bulut Hizmeti veya olay tipine ilişkin diğer Olay yetkileriyle değiştirilemez, onların yerine kullanılamaz veya onlarla birleştirilemez. Müşterinin Yetki Belgesinde veya İşlem Belgesinde belirlenen ölçüm süresi boyunca ortaya çıkan her olayı kapsamaya yetecek sayıda yetki edinilmelidir.
Bu Bulut Hizmetinin amaçları doğrultusunda, bir Olay, toplamda sekiz saate kadar olan canlı akışı kapsayan tek bir takvim gününü ifade eder. Sekiz saatten kısa süreler, tam gün olayları olarak kabul edilir. Sekiz saatten uzun süreler, bir günden uzun süreli olaylar olarak kabul edilir.
5.2 Kurulum Ücretleri
Bir kerelik kurulum ücreti (sipariş edilirse), sipariş edilen her kurulum hizmeti için İşlem Belgesinde belirtilen tarifeye uygun olarak fatura edilecektir.
İsteğe bağlı kurulum ücreti, sipariş edilmesi durumunda, her kurulum hizmeti için İşlem Belgesinde belirtilen tarifeye uygun olarak fatura edilecektir.
5.3 Limit Aşımı Ücretleri
Ölçüm süresi boyunca Bulut Hizmetinin fiili kullanımı Yetki Belgesinde belirtilen yetkiyi aşarsa, limit aşımı ücreti için, limit aşımını izleyen ayda İşlem Belgesinde belirtilen şekilde ücret üzerinden Müşteriye fatura düzenlenecektir.
Abonelik süresi boyunca Bulut Hizmetini fiili kullanımının Yetki Belgesinde veya İşlem Belgesinde belirtilen aylık yetki düzeyini aşması durumunda, Müşteriye, ilgili limit aşımını takip eden ayda geçerli Yetki Belgesinde veya İşlem Belgesinde belirtilen limit aşımı oranları için fatura düzenlenir.
5.4 Kullanım Başına Ödenen Ücretler
Kullanım başına ödenen ücret, İşlem Belgesinde belirtilen tarifeye uygun olarak, anılan kullanımı takip eden ayda fatura edilecektir.
6. Süre ve Yenileme Seçenekleri
Bulut Hizmetinin süresi, Yetki Belgesinde belgelenmiş olduğu şekilde, Bulut Hizmetine erişimlerinin etkinleştirildiğinin IBM tarafından Müşteriye bildirildiği tarihte başlar. Yetki Belgesinde Bulut Hizmetinin, otomatik olarak mı yenileneceği, sürekli kullanım esasına göre mi işleneceği yoksa kullanım süresinin sonunda sona mı ereceği belirtilir.
Otomatik yenileme için: Müşteri, sürenin sona erme tarihinden en az doksan (90) gün önce yazılı olarak olanağı kullanımını yenilemeyeceğini bildirmediği sürece, Bulut Hizmeti Yetki Belgesinde belirtilen süreye uygun olarak kendiliğinden yenilenir.
Sürekli kullanım için: Müşteri, doksan (90) gün önce yazılı olarak olanağı kullanımını sona erdireceğine ilişkin bildirimi gönderinceye kadar, Bulut Hizmeti aylık kullanım esasına göre kullanılmaya devam edecektir. Bulut Hizmeti, doksan (90) günlük bu bildirim süresinin sona ermesini izleyen takvim ayının sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir.
7. Ek Koşullar 7.1 Genel
Müşteri, IBM'in bir basın veya pazarlama iletişiminde Müşteriyi Bulut Hizmetlerinin bir abonesi olarak genel erişime açık bir şekilde referans verebileceğini kabul eder.
7.2 Bulut Hizmetinin Süresinin Sona Ermesi
Müşteri, Bulut Hizmetinin kullanım süresi sona ermeden veya sona erdirilmeden önce, veri çıkarmak için Bulut Hizmetinin sağlanan raporlama veya dışa aktarma özelliklerinden herhangi birini kullanabilir. Özel veri çıkarma hizmetleri ayrı bir sözleşme kapsamında sağlanır.
Kabul eden: Kabul eden:
Müşteri Şirketinin Ticari Unvanı adına (“Müşteri”) <İlgili IBM Şirketinin Ticarı Unvanı adına> (“IBM”) İmza_____________________________________
Yetkili imza
İmza_____________________________________
Yetkili imza
Unvan: Unvan:
İsim (el yazısı veya daktiloyla): İsim (el yazısı veya daktiloyla):
Tarih: Tarih:
Müşteri Numarası: Sözleşme Numarası:
Müşteri Adresi: IBM Adresi:
