Kişilerarası İletişimin Öğeleri

Kişilerarası İletişimin Öğeleri

Sözsüz İletişim Sözlü İletişim

İletişim çevresi Kullanılan dilin seçimi

Beden dili Sözcüklerin seçimi

Ses dili Hitap tarzları

Söz sırasının düzenlenmesi Söz süresi

Söz kesme

Söz edimlerinin kullanımı

Kişilerarası İletişimde Sözlü Olmayan Öğeler

• İletişimin gerçekleştiği çevre

• Beden dili

• Ses dili

İletişimin Gerçekleştiği Çevre

(fiziki çevre, sembolik çevre)

Fiziki çevre:

İletişimin gerçekleştiği ortamın fiziksel özellikleri: sıcak, soğuk, rahat, rahatsız, aydınlık, karanlık, vs. olması gibi. Bütün bunlar gerginlik ya da rahatlama yaratarak iletişimi etkileyecektir.

Sembolik çevre; mesafeler ve mesafelerin kullanımı

Mahrem Mesafe:

Kişisel, Samimi Mesafe:

Sosyal Mesafe:

Genel Topluma Açık Mesafe:

Sembolik çevre; mekanın kullanımı

Mekanın Öğeleri

• Masalar, bankolar, mobilyalar

• Oturma düzeni

• Duruş-yönelme

• Açılar

• görünüş

• temas-dokunma

• jestler (yüz ifadeleri, baş hareketleri, eller ve kollar,ayaklar)

• göz hareketleri

Beden Dili

Ses Dili

• Vurgular, ses tonu

• Konuşma hızı

• Akıcılık

• Aksan

Kişilerarası İletişimde Sözlü Öğeler

Kullanılan dilin seçimi Sözcüklerin seçimi Hitap tarzları

Söz sırasının düzenlenmesi Söz süresi

Söz kesme

Söz edimlerinin kullanımı

Yatay Eksen

Tarafların birbirini eşit algıladığı eksendir. Birbirlerine aynı şekilde hitap ederler.

sen sen siz siz

Dikey eksen

Tarafların arasında hiyerarşik bir konumlanma vardır. Birisi diğerinden daha “üst”

konumdadır. Hitap şekilleri asimetriktir.

sen siz siz sen