Hızlı kurulum için arka kapağa bakın. Kullanım Kılavuzu. Çevrimiçi tehditlere karşı dünyada en çok insanı biz koruyoruz.

(1)

Kullanım Kılavuzu

Hızlı kurulum için arka kapağa bakın.

Çevrimiçi tehditlere karşı dünyada en çok insanı biz koruyoruz.

Çevremizi koruyalım, ‘Doğru olan bu.

Symantec, ürünlerimizin çevreye verebileceği zararı azaltmak için bu el kitabının kapağını çıkardı.

(2)

Norton Internet Security™ Kullanım Kılavuzu

Bu kitapçıkta açıklanan yazılım bir lisans sözleşmesi çerçevesinde verilmektedir ve yalnızca söz konusu sözleşmenin koşullarına uygun olarak kullanılabilir.

Belge versiyonu 17.0

Symantec, Symantec Logosu, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 ve Norton SystemWorks, ABD ve diğer ülkelerde Symantec Corporation’ın veya yan kuruluşlarının ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Windows, Microsoft Corporation’ın ticari markasıdır. Bu ürünün bazı kısımları, Telif Hakkı [1996-2008] Glyph

& Cog, LLC. Diğer adlar ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Bu belgede anlatılan ürün; kullanım, kopyalama, dağıtım ve derleme/mühendislik öğelerini ayrıştırma sınırlaması getiren lisanslar altında dağıtılmaktadır. Bu belgenin hiçbir bölümü Symantec Corporation'ın ve varsa lisans verenlerinin önceden yazılı izni olmadan, hiçbir şekilde ve hiçbir biçimde yeniden üretilemez.

BELGELER “OLDUĞU GİBİ” SAĞLANMAKTADIR VE TÜM AÇIK VEYA ÖRTÜK KOŞULLAR, İBRAZLAR VE GARANTİLER, TİCARİ DEĞER, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA YASAYI İHLAL ETMEME KONUSUNDA UYGULANAN TÜM ÖRTÜK GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE, YASAL AÇIDAN GEÇERSİZ SAYILMAYACAK EN GENİŞ KAPSAMDA REDDEDİLİR. SYMANTEC CORPORATION, BU BELGENİN SAĞLANMASI, UYGULANMASI VEYA KULLANILMASIYLA BAĞLANTILI ARIZİ VEYA NEDEN OLUNAN ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ. BU BELGEDE YER ALAN BİLGİLER HABER VERİLMEKSİZİN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.

Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 www.symantec.com/tr/tr Çek Cumhuriyeti'nde basılmıştır.

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

(3)

Bölüm 1 Genel bakış

. . . 5

Norton Internet Security hakkında . . . 5

Norton Internet Security ürünündeki yenilikler . . . 5

Bölüm 2 Yükleme

. . . 7

Başlamadan önce . . . 7

Norton Internet Security programını yükleme . . . 7

Açılış paneli görünmüyorsa . . . 8

Bölüm 3 Başlarken

. . . 9

Norton Internet Security programını başlatma . . . 9

Ürününüzü etkinleştirme . . . 9

Ana pencerede gezinme . . . 11

Bilgisayarınızın koruma durumunu görüntüleme . . . 12

Güvenlik durumu göstergesi hakkında . . . 12

Daha fazla bilgi için . . . 13

Bölüm 4 Acil durumlara tepki verme

. . . 15

Ürünü yükleyemezseniz Norton Bootable Recovery Tool'u kullanma . . . 15

Norton Bootable Recovery Tool'u İndirme . . . 15

Hizmet ve Destek Çözümleri

. . . 17

Dizin

. . . 21

Hızlı Yükleme

. . . 24

İçindekiler

(4)

İçindekiler 4

(5)

Bu bölümde aşağıdaki konular yer almaktadır:

1 Norton Internet Security hakkında

1 Norton Internet Security ürünündeki yenilikler

Norton Internet Security hakkında

Norton Internet Security, hızlı ve hafif çevrimiçi tehdit koruması sağlar.

Günümüzün hızlı ve agresif saldırılarına karşı koymak üzere optimize edilmiş yenilikçi tespit teknolojileri ile PC'nizi, ağınızı, çevrimiçi etkinliklerinizi ve kimliğinizi korur. Norton Internet Security, çevrimiçi alışveriş, bankacılık ve tarama işlemlerini hiç olmadığı kadar güvenli ve kolay hale getirmektedir.

Geliştirilmiş Norton Protection System çokkatmanlı güvenlik teknolojileri içerir.

Bunlar, tehditler PC'nize zarar vermeden önce onları tespit eden ve kaldıran kapsamlı korumayı sağlamak için birlikte çalışırlar. Norton Protection System çevrimiçi kimlik hırsızlığını, virüsleri, korsanları, bot'ları, casus yazılımları, Truva Atlarını ve ve diğer tehditleri, sizi yavaşlatmadan ve işinize engel olmadan durdurur

Norton Internet Security ürünündeki yenilikler

Norton Internet Security programının bu sürümünde sunulan yeni özellikler şunlardır:

Saldırıları proaktif olarak bloke etmek için birlikte çalışan ve geleneksel virüs taramasının tek başına durduramadığı tehditleri ortadan kaldıran çokkatmanlı teknolojilere sahiptir.

Geliştirilmiş Norton Koruma Sistemi

İndirilen dosyaları ve uygulamaları analiz eder ve bunları yükleyip çalıştırmadan önce bunların güvenilir olup olmadığını bilmenizi sağlar

Norton Download Insight

1

Genel bakış

(6)

İşletim sisteminizde, uygulamalarınızda, tarayıcılarınızda ve tarayıcı eklentilerinde bulunan güvenlik açıklarına karşı önlemler alarak tehditlerin sisteminize sızmasına engel olur.

Geliştirilmiş Güvenlik Açığı Koruması

En yeni tehditlere karşı gerçek zamanlı koruma sağlamak için Symantec'in global güvenlik istihbarat ağını kullanır..

Norton Insight Network

PC'nizdeki şüpheli davranışı tespit etmek ve rakip antivirüs çözümlerinin yakalayamadığı tehditleri proaktif olarak durdurmak için tamamen yeniden mühendisliği yapılmış üstün SONAR teknolojimizi kullanır.

Gerçek Zamanlı SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response)

Norton Internet Security yazılımının geçen ay ne yaptığını gösterir; böylece yazılımın sizi ve PC'nizi nasıl koruduğuna dair bilgi sahibi olursunuz.

Aylık Rapor

Sizi yavaşlatmadan PC'nizi proaktif olarak korumak için geniş kapsamlı çevrimiçi istihbarat sistemlerini kullanır. İndirmeler, tehditler ve dosyalar hakkında anlaşılır ve faydalı bilgiler sunar.

Geliştirilmiş Norton Insight

Raporlar size tehditlerin hangi eylemleri gerçekleştirdiğini ve nereden geldiğini bildirir; böylece gelecekteki muhtemel saldırılardan kaçınabilirsiniz.

Norton Threat Insight

Raporlarda, dosya ve uygulamaların nereden geldiği, siz kullanmadan önce bunların güvenilir olup olmadığı ve bu dosya ve uygulamaların PC'nizin performansını nasıl etkileyebileceği anlatılır.

Norton File Insight

Web'de gezinirken ya da arama veya alışveriş yaparken, İnternet tehditlerini PC'nize bulaşmadan önce durdurmak için ek bir koruma sağlar.

1 Güvenli olmayan, tehlikeli Web sitelerini arama sonuçlarınızda gösterir.

1 İndirilen dosyaları ve uygulamaları analiz eder ve bunları yükleyip çalıştırmadan önce bunların güvenilir olup olmadığını bilmenizi sağlar.

Geliştirilmiş Norton Safe Web

Birçok büyük işletmenin, istenmeyen, tehlikeli ve dolandırıcılık amaçlı e-postaları etkin bir şekilde bloke etmek için güvendiği teknolojinin aynısını kullanır.

Profesyonel düzeyde antispam koruması Genel bakış

Norton Internet Security ürünündeki yenilikler 6

(7)

1 Başlamadan önce

1 Norton Internet Security programını yükleme

1 Açılış paneli görünmüyorsa

Başlamadan önce

Başlamadan önce bilgisayarınızda açık olan tüm programları kapatın ve internete bağlı olduğunuzdan emin olun.

Norton Internet Security bir antivirüs programı içerir. Bilgisayarınıza yüklenmiş başka antivirüs programları varsa, bunları kaldırmanıza yardımcı olacak bir kaldırma paneli görüntülenir. Symantec kesinlikle diğer antivirüs programlarını kaldırmanızı önerir. Kaldırma panelindeki yönergeleri izleyin.

Norton Internet Security bir güvenlik duvarı programı içerir. Bilgisayarınızda yüklü olan başka güvenlik duvarı programları varsa, Symantec yükleme hatalarını önlemek için bunları kaldırmanızı önerir.

Daha fazla bilgi için güvenlik duvarı programıyla birlikte gelen kullanım belgelerine bakın.

w

Yükleme sırasında güvenlik duvarı iletisi görünürse, Norton Internet Security güvenlik duvarını kullanmak için Evet'i tıklatın.

Norton Internet Security programını yükleme

Norton Internet Security programını CD'den, USB sürücüden veya indirdiğiniz bir dosyadan yükleyebilirsiniz.

2

Yükleme

(8)

Norton Internet Security programını yüklemek için 1 Aşağıdakilerden birini yapın:

1 CD'den veya USB sürücüden yükleyecekseniz, ortamı bilgisayarınıza takın.

Açılan panelde Norton Internet Security Yükleme 'yi tıklatın.

1 Norton Internet Security kopyanızı indirdiyseniz, indirdiğiniz dosyayı çift tıklatın.

2 Norton Internet Security yükleme sayfasında, Ürün Anahtarı'nı girin (istenirse).

3 Yükleme Seçenekleri bağlantısını tıklatın, seçenekleri gözden geçirin ve Tamam düğmesini tıklatın.

4 Kullanıcı Lisans Sözleşmesi bağlantısını tıklatın ve sözleşmeyi okuyun.

5 Sözleşmeyi okuduktan sonra KABUL ET ve YÜKLE 'yi tıklatın.

Açılış paneli görünmüyorsa

Bazen, bilgisayarın optik sürücüsü CD’yi otomatik olarak başlatmaz.

Yüklemeyi ürün CD'sinden başlatmak için

1 Masaüstünüzde Bilgisayarım simgesini çift tıklatın.

2 Bilgisayarım penceresinde, optik sürücünüzün simgesini çift tıklatın.

3 Dosya listesinde Start.exe 'yi çift tıklatın.

Yükleme

Açılış paneli görünmüyorsa 8

(9)

1 Norton Internet Security programını başlatma

1 Ürününüzü etkinleştirme

1 Ana pencerede gezinme

1 Bilgisayarınızın koruma durumunu görüntüleme

1 Güvenlik durumu göstergesi hakkında

1 Daha fazla bilgi için

Norton Internet Security programını başlatma

Bkz:“Güvenlik durumu göstergelerini yanıtlama”sayfa 12.

Norton Internet Security yüklendiği her bilgisayarı korur. Korunmak için programı başlatmanız gerekmez.

istediğiniz zaman, ayarları yapılandırmak veya önleyici bakım yapmak için Norton Internet Security programını başlatabilirsiniz. Bütün program özelliklerine ana pencereden erişilebilir.

Norton Internet Security programını başlatmak için

4 Aşağıdakilerden birini yapın:

1 Windows bildirim alanında, Norton Internet Security simgesini çift tıklatın.

1 Windows görev çubuğundaki Başlat menüsünde, TümProgramlar>Norton Internet Security > Norton Internet Security öğelerini tıklatın.

Ürününüzü etkinleştirme

Ürününüzü yükleme sırasında etkinleştirmediyseniz, ürünü etkinleştirinceye kadar düzenli olarak etkinleştirme gerekli uyarısı alırsınız.

3

Başlarken

(10)

Ürün etkinleştirme işlemi korsan yazılım kullanımını azaltır ve orijinal Symantec yazılımı kullandığınızdan emin olmanızı sağlar. Etkinleştirme, Norton ürününüz için belirtilen bir süre boyunca abonelik sağlar. Abonelik süreniz bittikten sonra da aboneliğinizi yenileyebilirsiniz.

w

Ürününüzü uyarıda belirtilen süre içinde etkinleştirmeniz gerekir; aksi halde ürününüzün çalışması durur.

Ürününüzü doğrudan etkinleştirme gerekli uyarısından etkinleştirebilirsiniz.

Veya, ana penceredeki Şimdi Etkinleştir seçeneğini kullanabilirsiniz.

Etkinleştirme işlemi birkaç dakika sürer.

Etkinleştirme sırasında, Norton Account penceresi açılır. Norton Account'unuzu oluşturabilir ve ürününüzün kaydını yaptırabilirsiniz. Ayrıca, Ürün Anahtarınız, kayıt tarihiniz ve en son ürün güncellemeleri gibi bilgileri de görüntüleyebilirsiniz.

Norton Account penceresini atlarsanız, ürün etkinleştirilir, ancak Ürün Anahtarı Norton Account'a kaydedilmez. Gelecekte ürününüzü yeniden yüklemek için Ürün Anahtarı'nı yazdırabilirsiniz.

Ürününüzü uyarıdan etkinleştirmek için 1 Uyarıda aşağıdakilerden birini yapın:

1 Perakende bir ürünün abonelik sürümünü satın aldıysanız, Şimdi Etkinleştir 'i seçin.

1 Ürün bilgisayarınızda yüklü geldiyse, Şimdi Yenile 'yi seçin.

Ürününüzün aboneliğini, herhangi bir yönetici olmayan kullanıcı hesabından da etkinleştirebilir veya yenileyebilirsiniz.

2 Tamam 'ı tıklatın.

3 Ürününüzü etkinleştirmek veya yenilemek için ekrandaki yönergeleri uygulayın.

4 Açılan pencerede, Bitti 'yi tıklatın.

Ürününüzü ana pencereden etkinleştirmek için

1 Norton Internet Security ana penceresinde, aşağıdakilerden birini yapın:

1 Perakende bir ürünün abonelik sürümünü satın aldıysanız, Şimdi Etkinleştir 'i tıklatın.

1 Ürün bilgisayarınızda yüklü geldiyse, Hızlı Yenileme 'yi tıklatın.

Ürününüzün aboneliğini, herhangi bir yönetici olmayan kullanıcı hesabından da etkinleştirebilir veya yenileyebilirsiniz.

2 Ürününüzü etkinleştirmek veya abone olmak için ekrandaki yönergeleri uygulayın.

3 Açılan pencerede, Bitti 'yi tıklatın.

Etkinleştirme sırasındaki sorunlar hakkında

Ürününüzü etkinleştirmek için Symantec sunucularına bağlanamazsanız, önce İnternet bağlantınızı kontrol edin. Daha sonra, yüklü olarak veya ISS'niz aracılığıyla bağlantıyı bloke edebilecek ebeveyn denetimi yazılımınız olup olmadığını kontrol edin.

Başlarken

Ürününüzü etkinleştirme 10

(11)

Ebeveyn denetimi yazılımı kullanıyorsanız, bağlantı sorunu olabilir. Ebeveyn denetimi yazılımının bağlantınızı bloke edebileceğinden şüpheleniyorsanız, ebeveyn denetimi yazılımını, etkinleştirme işlemini bloke etmeyecek şekilde konfigüre edebilirsiniz. Konfigürasyonunuzu değiştirmek için, yönetici olarak ebeveyn denetimi yazılımınızda veya ISS'niz aracılığıyla İnternet'te oturum açmanız gerekir.

Ana pencerede gezinme

Norton Internet Security ürününü başlattığınızda ana pencere açılır. Ana pencereden tüm Norton Internet Security özelliklerine, seçeneklere, Yardım'a ve Destek'e erişebilirsiniz.

Ana pencerede gezinmek için Bkz:“Norton Internet 1

Security programını başlatma”sayfa 9.

Norton Internet Security uygulamasını başlatın.

2 Ana pencerenin üst kısmında, göz atmak istediğiniz bağlantıyı tıklatın.

Seçenekleriniz şunlardır:

Norton ürününüzle ilgili deneyiminiz konusunda geri bildirim göndermenizi sağlar.

Geri Bildirimi Bırak

Norton ürünlerinizle ilgili bilgilerin tümünü tek bir konumdan yönetmenize olanak sağlar.

Norton Account

Norton Yardım Merkezi, Norton Tek Tıklamayla Destek, Öğreticiler, Yeni Sürüm Denetimi, Abonelik Durumu ve Norton Internet Security Hakkında bilgilerini görüntülemenizi sağlar

Yardım ve Destek

3 Ana pencerenin sol tarafında, göz atmak istediğiniz seçeneği tıklatın.

Bilgisayarınızın güvenlik durumunu görüntülemenizi sağlar.

Güvenlik durumu Göstergesi

Norton Internet Security ürününün boştayken çalıştırdığı tüm Norton'a özgü arka plan görevlerini görüntülemenizi ve izlemenizi sağlar

Norton Görevleri

Genel sistem CPU kullanımını ve Norton'a özgü CPU kullanımını izlemenizi sağlar

CPU kullanımı

Sistem etkinliğinizi görüntülemenizi ve izlemenizi sağlar Performans

Bilgisayarınızdaki dosyalara SmartScan uygulamanızı sağlar

Uygulama Değerlendirmeleri

11 Başlarken Ana pencerede gezinme

(12)

4 Pencerenin ortasında, göz atmak istediğiniz kategori bölmesinde Ayarlar 'ı tıklatın. Seçenekleriniz şunlardır:

Bilgisayarınızdaki verileri virüslere ve diğer tehditlere karşı korumanıza yardımcı olur

Bilgisayar

Sisteminizi ağ üzerinden gelen tehditlere karşı korumanıza yardımcı olur

Ağ

Kimliklerinizi yönetmenize yardımcı olur ve Web'de gezinirken ya da çevrimiçi işlemler gerçekleştirirken ek güvenlik sağlar.

Web

Bilgisayarınızın koruma durumunu görüntüleme

Norton Internet Security ana penceresi, güvenlik yönetimi arabirimi işlevi görür.

Ana pencereden temel özelliklere erişebilir ve bilgisayarınızın performansını izleyebilirsiniz.

Bilgisayarınızı kullanırken, ürün, bilgisayarınızın ve etkinliklerinizin tehdit, risk ve zararlara karşı ne kadar iyi korunduğunu izler.

w

Ürün, yalnızca seçilen öğelerin koruma durumunu görüntüler.

Bilgisayarınızın koruma durumunu görüntülemek için Bkz:“Norton Internet

Security programını başlatma”sayfa 9.

1 Norton Internet Security ana penceresinde, farenizi herhangi bir öğenin yanındaki bilgi simgesinin üzerine götürün.

2 İsteğe bağlı olarak, aşağıdakilerden birini yapın:

1 Sisteminizin genel sağlık değerlendirmesini etkileyen bir öğenin durumunu yoksaymak için, Yoksay 'ı tıklatın.

1 Yoksayılmış bir güvenlik öğesini izlemek için, İzle 'yi tıklatın.

Güvenlik durumu göstergesi hakkında

Güvenlik Durumu Göstergesi, e-posta ve Web'de gezinme gibi çeşitli etkinliklerdeki geçerli korunma düzeylerinizi özetler. Bilgisayarınızda yüklü olan güvenlik programlarını temel alarak genel bir korunma düzeyi hesaplar.

Güvenlik Durumu Göstergesi, ana pencerenin sol tarafında görünür.

Güvenlik durumu göstergelerini yanıtlama

Sisteminiz bir tehdit veya riskle karşılaştığında, ürün, güvenlik durumunu Norton Internet Security ana penceresinde görüntüler. Durum göstergesi bir durumu gösterdiğinde, koruma durumunuzu iyileştirmek için harekete geçebilirsiniz.

Korumanız bilgisayarınızda yüklü olan programlara bağlıdır. Koruma

durumunuzu geliştirmek için yüklediğiniz programların güncel olduğundan emin olun.

Başlarken

Bilgisayarınızın koruma durumunu görüntüleme 12

(13)

Durum göstergesi aşağıdaki durumları gösterir:

Bilgisayarınızın ve etkinliklerinizin tehditlere ve risklere karşı korunduğunu gösterir.

Güvenli

Bilgisayarınıza ve etkinliklerinize dikkat edilmesi gerektiğini gösterir.

Koruma durumunuzu iyileştirmek için gerekli önlemi alın.

Dikkat

Bilgisayarınızın ve etkinliklerinizin risk altında olduğunu gösterir.

Koruma durumunuzu iyileştirmek için derhal harekete geçin.

Risk Altında

Durum göstergelerini doğrudan ana pencereden yanıtlayabilirsiniz.

Durum göstergelerini ana pencereden yanıtlamak için

1 Norton Internet Security ana penceresinde Şimdi Düzelt 'i tıklatın.

2 Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Daha fazla bilgi için

Ürün belgeleri Norton Internet Security programını kullanmanıza yardımcı olur.

Gereken bilgileri bilgisayarınızda ve Symantec Web sitesinde bulabilirsiniz.

Yardım'a Erişme

Symantec ürününün her aşamasında Yardım kullanılabilir. Yardım, gerçekleştirmek istediğiniz özel görevlerde size yardımcı olacak bilgilere bağlantılar sağlar. Çevrimiçi Yardım, tüm ürün özellikleri için bir kılavuz içerir.

Yardım'a erişmek için

1 Ana pencerenin en üstünde Yardım ve Destek 'i tıklatın.

2 Açılır menüde, Yardım 'ı tıklatın.

3 Yardım penceresinin sol bölmesindeki sekmelerden birini tıklatın.

Yardım'ı konulara göre görüntüler İçindekiler

Yardım konularıyla ilgili tüm anahtar sözcükleri alfabetik olarak listeler

Dizin

Sözcük veya sözcük grubu girebileceğiniz arama alanını açar Ara

Yardım konusunu yazdırma

1 Yardım penceresinde, İçindekiler sekmesini tıklatın.

13 Başlarken Daha fazla bilgi için

(14)

2 İçindekiler listesinde, yazdırmak istediğiniz konuyu seçin ve Yazdır düğmesini tıklatın.

3 Sadece seçtiğiniz konuyu mu, yoksa seçtiğiniz konu ve onun alt başlıklarını da mı yazdırmak istediğinizi seçin.

4 Tamam 'ı tıklatın.

PDF biçimindeki kullanım kılavuzuna erişme

Norton Internet Security Kullanım Kılavuzu'nu CD'de PDF biçiminde bulabilirsiniz.

PDF dosyasını okuyabilmeniz için bilgisayarınızda Adobe® Reader® yüklü olmalıdır.

w

Bu ürünü indirme olarak satın aldıysanız, PDF ve Adobe Reader yazılımı bulunmaz. PDF dosyasını Symantec Web sitesinden ve Adobe Reader uygulamasını Adobe Web sitesinde indirebilirsiniz.

Adobe Reader yazılımını CD’den yükleme 1 CD'yi optik sürücüye yerleştirin.

2 Görüntülenen pencerede, CD'ye Gözat 'ı tıklatın.

3 CD penceresinde Manual(El Kitabı) klasörünü çift tıklatın.

4 Adobe program dosyasına çift tıklatın.

5 Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Adobe Reader yazılımını yükledikten sonra, PDF dosyasını CD'den okuyabilirsiniz.

PDF biçimindeki kullanım kılavuzunu CD'den okumak için 1 CD'yi optik sürücüye yerleştirin.

2 Görüntülenen pencerede, CD'ye Gözat 'ı tıklatın.

3 CD penceresinde Manual(El Kitabı) klasörünü çift tıklatın.

4 PDF dosyasını çift tıklatın.

Kullanım kılavuzunu bilgisayarınıza kopyalayıp oradan da okuyabilirsiniz.

Bilgisayarınıza kopyaladığınız kullanım kılavuzunu okumak için 1 PDF dosyasını kopyaladığınız konuma gidin.

2 PDF dosyasını çift tıklatın.

Symantec Web sitesine erişme

Symantec Web sitesine ürününüzden veya bir tarayıcıdan erişebilirsiniz.

Tarayıcınızdan Symantec Web sitesine erişme 1 Web tarayıcınızı açın.

2 Aşağıdaki URL'ye gidin:

www.symantec.com Başlarken

Daha fazla bilgi için 14

(15)

1 Ürünü yükleyemezseniz Norton Bootable Recovery Tool'u kullanma

1 Norton Bootable Recovery Tool'u İndirme

Ürünü yükleyemezseniz Norton Bootable Recovery Tool'u kullanma

Ürününüz yüklenemezse, ürün diskinizde bulunan Norton Bootable Recovery Tool'u kullanabilirsiniz. Norton Bootable Recovery Tool, başarılı bir yüklemeyi engelleyebilen risklere karşı bilgisayarınızı denetlemeye yardımcı olur.

Ürünü yükleyemezseniz Norton Bootable Recovery Tool'u kullanmak için 1 Ürün diskinizi sürücüye takın.

2 Tüm programlardan çıkın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

3 Bilgisayarı CD veya DVD'den önyüklemek için herhangi bir tuşa basın iletisini gördüğünüzde Enter'a basın.

4 Norton Bootable Recovery Tool penceresinde, dilinizi seçin ve Tamam 'ı tıklatın.

5 İstenirse Norton Ürün Anahtarınızı girin ve Lisans Sözleşmesini Kabul Ediyorum 'u tıklatın.

6 Taramaya Başla 'yı tıklatın.

7 Tarama tamamlandıktan sonra diski sürücüden çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Norton Bootable Recovery Tool'u İndirme

Ürününüz yüklenemezse, Norton Bootable Recovery Tool'u indirebilirsiniz.

Norton Bootable Recovery Tool, başarılı bir yüklemeyi engelleyebilen risklere karşı bilgisayarınızı denetlemeye yardımcı olur.

4

Acil durumlara tepki

verme

(16)

Norton Bootable Recovery Tool'u indirmek için 1 Aşağıdaki URL'ye gidin:

http://www.norton.com/recoverytool 2 Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Acil durumlara tepki verme

Norton Bootable Recovery Tool'u İndirme 16

(17)

Destek hakkında

Norton SystemWorks, Norton 360, Norton Internet Security veya Norton AntiVirus ürününe sahipseniz, yüklendikten sonra ürün aracılığıyla Destek'e erişebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için "Tek Tıkla Destek" bölümüne bakın.

Diğer ürünlerde, sorunuza veya sorununuza yanıt bulmanıza yardımcı olmak için kullanılabilen iki destek seçeneğine sahibiz. Her seçeneğin ayrıntıları ilgili bölümde açıklanmaktadır:

1 Kendi Kendine Yardım

1 Desteğe Başvur

w

Destek seçenekleri dile veya ürüne göre farklılık gösterebilir.

Tek Tıkla Destek

Bu özellik Norton 360, Norton Internet Security ve Norton AntiVirus için kullanılabilir. Ürününüz yüklü değilse, Kendi Kendine Yardım veya Desteğe Başvur seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Tek Tıkla Destek, ürününüzün içinden desteğe erişmenize olanak sağlar ve genel sorunları otomatik olarak tanılayan ve çözen araçlar sunar. Ayrıca çözüm araştırabilir veya telefonla desteğe kolay erişim sağlayabilir ve sohbet ve e-posta yoluyla ücretsiz destek alabilirsiniz. Tek Tıkla Destek'e erişmek için, ürünün arabiriminde Yardım ve Destek'i tıklatın.

Kendi Kendine Yardım

Symantec Web sitesinde, müşterilerin en sık sorduğu soruların yanıtları bulunur.

Web sitemizden şunları yapabilirsiniz:

1 Abonelik, indirme, ürün etkinleştirme veya diğer teknik olmayan sorunlar için yardım bulma.

1 Symantec ürününüzle ilgili yükleme, yapılandırma veya sorun giderme hataları konusunda yardım için bilgi bankamızda araştırma yapma.

Hizmet ve Destek

Çözümleri

(18)

1 En yeni virüs tehditleri ve temizleme araçları hakkında bilgi bulma.

Symantec destek Web sitesine şu adresten erişebilirsiniz:

www.symantec.com/globalsupport

Desteğe Başvur

Kendi Kendine Yardım seçeneklerimizi kullanmanın yanı sıra, sohbet, e-posta veya telefonla da bir destek temsilcisi ile bağlantı kurabilirsiniz.

w

Destek seçenekleri dile veya ürüne göre farklılık gösterebilir.

Sunduğumuz destek seçenekleri aşağıda özetlenmiştir:

Destek temsilcisiyle gerçek zamanlı sohbet.

Sohbet, daha karmaşık teknik sorunlarda, bir destek temsilcisinin bilgisayarınıza uzaktan erişmesine ve sorunu sizin yerinize çözmesine izin verme seçeneğini sunar. Virüs ve Casus Yazılım Çözümü hizmeti dışında, sohbet desteği ücretsizdir.

Sohbet

Sorunuzu Web sitemize gönderin ve e-posta ile yanıt alın.

E-posta desteğinde, sohbet veya telefona kıyasla daha geç yanıt alırsınız. E-posta desteği ücretsizdir.

E-posta

Gerçek zamanlı olarak bir destek temsilcisiyle konuşun.

Telefon

Bir destek temsilcisiyle bağlantı kurmak için, lütfen aşağıdaki URL'de bulunan Symantec destek Web sitesini ziyaret edin:

Önce çevrimiçi destek seçeneği, daha sonra tercih ettiğiniz desteğin türünü seçebildiğiniz iletişim seçenekleri görüntülenir.

Destek politikası

Symantec bir ürünün piyasadan kaldırılacağını ve artık satılmayacağını duyurduğunda, sonlandırma duyurusundan altı ay sonra telefonla destek sona erer. Bu ürünlerle ilgili teknik bilgilere aşağıdaki adreste bulunan destek sitesinden ulaşabilirsiniz:

Symantec, destek politikalarını önceden bildirmeksizin herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Destek politikasının en son sürümünü aşağıdaki URL'de görüntüleyebilirsiniz:

www.symantec.com/supportpolicy Hizmet ve Destek Çözümleri

Desteğe Başvur 18

(19)

Aboneliğinizin güncel olmasını sağlama hakkında

Abonelik süresi uzunlukları Symantec ürününe göre farklılık gösterir. Korumanın kesintisiz olarak sürmesi için aboneliğinizin güncel olması gerekir. Aboneliğinizi yenilemezseniz, hiçbir türden güncelleme alamazsınız ve yazılım çalışmaz.

Abonelik sürenizin sonuna doğru LiveUpdate’i çalıştırdığınızda, nominal bir ücret karşılığında abone olmanız gerektiğini belirten bir uyarı alırsınız. Yenilemek için ekranda görüntülenen yönergeleri uygulayın.

Aboneliğinizi yenilediğinizde, abonelik süresi boyunca tanım güncellemelerini ve yeni ürün özelliklerini kullanabilirsiniz. Bu süre içinde özelliklerin eklenebileceğini, değiştirilebileceğini veya kaldırılabileceğini unutmayın.

Dünya çapında servis ve destek

Destek çözümleri ülkeye göre değişmektedir. ABD dışındaki Symantec ve Uluslararası Ortaklarının yerleri için, listeden kullanılabilen destek ofislerinden birine başvurun. Aşağıdaki Web sitesine gidip dilinizi de seçebilirsiniz:

http://www.symantec.com/globalsupport

Her bölge için ayrı bir telefon numarası vardır. Bu numaraları Web sitesinden öğrenebilirsiniz.

Bağlantı bilgileri Bölge

1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR 97477 ABD

http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp Kuzey Amerika

1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney

Avustralya

http://www.symantec.com/en/aa/norton/support/index.jsp Avustralya ve Yeni

Zelanda

1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown

Dublin 15 İrlanda

http://www.symantec.com/en/uk/norton/support/index.jsp Avrupa, Orta Doğu

ve Afrika

19 Hizmet ve Destek Çözümleri Aboneliğinizin güncel olmasını sağlama hakkında

(20)

Bağlantı bilgileri Bölge

1 Symantec Brasil

Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP 06210-970 Brezilya

1 Portekizce dil desteği:

http://www.symantec.com/pt/br/norton/support/index.jsp

1 İspanyolca dil desteği:

http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/index.jsp Latin Amerika

ClubSymantec

ClubSymantec'e katılın ve en son güvenlik makalelerini, ipuçlarını ve promosyonları almak üzere ücretsiz aylık haber bültenine kaydolun!

Daha fazla bilgi için, aşağıdaki URL'ye gidin ve açılır listeden ülkenizi seçin:

www.clubsymantec.com Hizmet ve Destek Çözümleri

ClubSymantec 20

(21)

A

abonelik sürdürme 19 Adobe Reader 14

PDF görüntülemek için kullanma 14 ana pencere 11

Ağ 11 Bilgisayar 12 Destek 11

Geri Bildirimi Bırak 11 Güvenlik Durumu 11 İnternet 12

Kimlik 12

Norton Account 11 özellikler 11 seçenekler 11 Yardım ve Destek 11

B

bilgisayar

koruma durumu 12

C

CD

ürünü yükleme 8 Club Symantec

güvenlik ipuçları 20

D

Destek 18

Kendi Kendine Yardım 17 telefon 18

destek

dünya çapında servis 19

Destek politikası 18

E

erişim erişim 13 etkinleştirme prosedür 9 sorun giderme 10 sorunlar 10 uyarılar 9

G

Güvenlik Durumu göstergesi koruma düzeyleri 12 güvenlik durumu göstergesi

görüntüleme 12 yanıtlama 12

H

haber bülteni 20 Hakkında

Norton Internet Security 5

K

Kendi Kendine Yardım 17

N

Norton Bootable Recovery Tool indirme 15

kullanma 15 Norton Internet Security

ana pencere 11 başlatma 9 etkinleştirme 9

Dizin

(22)

simge 9

P

PDF biçimindeki kullanım kılavuzu 14 CD’de 14

S

sorunlar sorunlar 8

Symantec Web sitesi 14 tarayıcınızdan erişme 14

T

Taramalar

Norton Bootable Recovery Tool 15 Tek Tıkla Destek 17

Teknik Destek

Norton Internet Security için 14 Symantec'ten 14

Y

yazdırma yazdırma 13 yükleme

CD'den 7

indirilen dosyadan 7 sorunlar 15 USB'den 7 yönergeler 7 Dizin

22

(23)

(24)

Hızlı Yükleme

Norton Internet Security bu uzatılabilir hizmet dönemi boyunca sağlanan koruma güncellemelerini ve yeni ürün özelliklerini içerir. Bu hizmet ile, hizmet dönemi boyunca bu ürünü herhangi bir bilgisayarda ya da belirli bir sayıda bilgisayarda kullanma hakkını elde edersiniz; bu süre yükleme ile başlar. Bu uzatılabilir hizmet, hizmet dönemi boyunca koruma güncellemelerini ve yeni ürün özelliklerini içerir; bu ürün ile birlikte sağlanan Symantec Lisans Sözleşmesi'ne göre değişir ve aşağıdaki adreste bulunur:

www.symantec.com

Ürün özellikleri, hizmet döneminde eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Norton Internet Security programını yükleme

Norton Internet Security programını CD'den, USB sürücüden veya indirdiğiniz bir dosyadan yükleyebilirsiniz.

Norton Internet Security programını yüklemek için 1 Aşağıdakilerden birini yapın:

– CD'den veya USB sürücüden yükleyecekseniz, ortamı bilgisayarınıza takın. Açılan panelde Norton Internet Security Yükleme 'yi tıklatın.

– Norton Internet Security kopyanızı indirdiyseniz, indirdiğiniz dosyayı çift tıklatın.

2 Norton Internet Security yükleme sayfasında, Ürün Anahtarını girin.

3 Yükleme Seçenekleri bağlantısını tıklatın, seçenekleri gözden geçirin ve Tamam düğmesini tıklatın.

4 Kullanıcı Lisans Sözleşmesi bağlantısını tıklatın ve sözleşmeyi okuyun.

5 Sözleşmeyi okuduktan sonra KABUL ET ve YÜKLE 'yi tıklatın.

Symantec ürünlerinden olan Norton; antivirüs, antispam ve Casus Yazılım Koruması ile tüketicileri geleneksel tehditlere karşı korur. Ayrıca bu özellikler bot'lara, izinsiz indirmelere ve kimlik hırsızlığına karşı da koruma sağlar ve bunların sistem kaynağı kullanımı düşüktür. Bunlara ilaveten, Symantec, çevrimiçi yedekleme ve PC Ayarlama gibi hizmetler sağlar ve ailelerin çevrimiçi güvenliği konusunda güvenilir bir kaynaktır. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılardan birini tıklatın:

Antivirüs | Antispam | Casus Yazılım Koruması | Çevrimiçi Yedekleme

Telif Hakkı © 2009 Symantec Corporation. Tüm hakları saklıdır. Symantec, Norton ve Norton Logosu, Symantec Corporation ve ona bağlı kuruluşların ABD ve diğer ülkelerdeki ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Diğer adlar, sahiplerinin ticari markaları olabilir.

PN: 20053010