Hızlı kurulum için arka kapağa bakın. Kullanım Kılavuzu. Çevrimiçi tehditlere karşı dünyada en çok insanı biz koruyoruz.

(1)

Kullanım Kılavuzu

Hızlı kurulum için arka kapağa bakın.

Çevrimiçi tehditlere karşı dünyada en çok insanı biz koruyoruz.

Çevremizi koruyalım, ‘Doğru olan bu.

Symantec, ürünlerimizin çevreye verebileceği zararı azaltmak için bu el kitabının kapağını çıkardı.

(2)

Norton 360™ Kullanım Kılavuzu

Bu kitapçıkta açıklanan yazılım bir lisans sözleşmesi çerçevesinde verilmektedir ve yalnızca söz konusu sözleşmenin koşullarına uygun olarak kullanılabilir.

Belge versiyonu 3.0

Symantec, Symantec Logosu, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 ve Norton SystemWorks, ABD ve diğer ülkelerde Symantec Corporation’ın veya yan kuruluşlarının ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Windows, Microsoft Corporation’ın ticari markasıdır. Bu ürünün bazı kısımları, Telif Hakkı [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Diğer adlar ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Bu belgede anlatılan ürün; kullanım, kopyalama, dağıtım ve derleme/mühendislik öğelerini ayrıştırma sınırlaması getiren lisanslar altında dağıtılmaktadır. Bu belgenin hiçbir bölümü Symantec Corporation'ın ve varsa lisans verenlerinin önceden yazılı izni olmadan, hiçbir şekilde ve hiçbir biçimde yeniden üretilemez.

BELGELER “OLDUĞU GİBİ” SAĞLANMAKTADIR VE TÜM AÇIK VEYA ÖRTÜK KOŞULLAR, İBRAZLAR VE GARANTİLER, TİCARİ DEĞER, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA YASAYI İHLAL ETMEME KONUSUNDA UYGULANAN TÜM ÖRTÜK GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE, YASAL AÇIDAN GEÇERSİZ SAYILMAYACAK EN GENİŞ KAPSAMDA REDDEDİLİR. SYMANTEC CORPORATION, BU BELGENİN SAĞLANMASI, UYGULANMASI VEYA KULLANILMASIYLA BAĞLANTILI ARIZİ VEYA NEDEN OLUNAN ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ. BU BELGEDE YER ALAN BİLGİLER HABER

VERİLMEKSİZİN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.

Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Blvd.

Cupertino, CA 95014 www.symantec.com/tr/tr Çek Cumhuriyeti'nde basılmıştır.

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

(3)

Bölüm 1 Genel bakış

. . . 5

Norton 360 hakkında . . . 5

Norton 360 ürünündeki yenilikler . . . 5

Bölüm 2 Yükleme

. . . 7

Başlamadan önce . . . 7

Norton 360 programını yükleme . . . 7

Norton Add-on Pack'i Yükleme . . . 8

Bölüm 3 Başlarken

. . . 9

Norton 360 programını başlatma . . . 9

Norton 360 programını etkinleştirme . . . 10

Ana pencere hakkında bilgi . . . 11

Norton 360 durumu hakkında . . . 13

İletileri ve uyarıları yönetme hakkında . . . 14

Daha fazla bilgi için . . . 15

Bölüm 4 Acil durumlara tepki verme

. . . 17

Ürünü yükleyemezseniz Norton Recovery Tool'u kullanma . . . 17

Hizmet ve Destek Çözümleri

. . . 19

Dizin

. . . 23

Hızlı Yükleme

. . . 26

İçindekiler

(4)

İçindekiler 4

(5)

Bu bölümde aşağıdaki konular yer almaktadır:

1 Norton 360 hakkında

1 Norton 360 ürünündeki yenilikler

Norton 360 hakkında

Norton 360 kanıtlanmış bir performans sunar ve bilgisayarınızı ve çevrimiçi etkinliklerinizin tümünü korumak için günümüzün hızlı ve hafif bir hepsi bir arada çözümünü sağlar. Virüslere, solucanlara, korsanlara ve botnet'lere karşı koruma sağlar. Tek bir abonelikle en çok üç bilgisayar korunur. Çevrimiçi kimlik hırsızlığından korur, önemli dosyaları korur, bilgisayarınızın en yüksek performansta çalışmasını sağlar. Norton 360 tamamen otomatiktir ve kullanımı kolaydır. Bilgisayar performansı üzerinde minimum etki ile genel sistem bütünlüğünü korumak için, arka planda sessizce çalışır. Norton 360, performans ve korumanın eşsiz bir bileşimini sunarak, bilgisayarınızdan ve çevrimiçi deneyiminizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur.

Norton 360 ürünündeki yenilikler

Norton 360, bilgisayarınızı kullanırken güvende olduğunuzu hissetmenizi sağlayan çok fonksiyonlu bir koruma çözümüdür.

Norton 360 programının bu versiyonundaki yeni özellikler şunlardır:

Yalnızca risk altındaki dosyaları tarar, zaman kazandırır ve daha hızlı, daha az sayıda ve daha kısa taramalarla korumayı büyük oranda artırır

Norton Insight

Sistem CPU ve bellek kullanımı ile Norton'a özgü CPU ve bellek kullanımının tümünü izler

CPU Kullanımı

1

Genel bakış

(6)

Yeni tehditlere karşı en güncel korumayı sağlamak için, gerçek zamanlı aktarım teknolojisini kullanarak 5 dakika ila 15 dakikada bir günceller

Sık Sık Yapılan Güncellemeler

Oyunları ve filmleri kesintiye uğratmamak veya yavaşlatmamak için uyarıları ve güncellemeleri askıya alır

Sessiz Modu

Kişisel bilgilerinizi ve çevrimiçi alışveriş, bankacılık ve tarama işlemleri sırasında kimliğinizi korur

Geliştirilmiş Kimlik Koruması

Geleneksel güncellemelere veya imza tabanlı tanımlara gerek duyulmadan, yeni ortaya çıkan virüsleri tespit eder Gerçek Zamanlı SONAR

(Symantec Online Network for Advanced Response) Teknolojisi

Genel Wi-Fi ağlarında bilgisayarınızı otomatik olarak bağlar, gizler ve güvenliğini sağlar

Kablosuz Ağ Güvenliği

Bilgisayar başlangıç süresini kısaltmak için gereksiz programları kapatır

Akıllı Başlangıç Yöneticisi

Başkalarının özel bilgilerinize erişmek amacıyla bilgisayarınızın kontrolüne ele geçirmesini ya da bilgisayarınızı diğer bilgisayarlara saldırı düzenlemek için kullanmasını önler Botnet Tespiti

Güvenli olmayan Web sitelerini ve şüpheli satıcıları tespit eder; böylece İnternet'te güvenli bir şekilde gezinebilir ve alışveriş edebilirsiniz

Norton Safe Web

Önemli dosyaları, bilgisayarınız boştayken yedeklenmek üzere sıraya alır, böylece yedeklemeler bilgisayar deneyiminizin önüne geçmez.

Norton Drive Genel bakış

Norton 360 ürünündeki yenilikler 6

(7)

1 Başlamadan önce

1 Norton 360 programını yükleme

1 Norton Add-on Pack'i Yükleme

Başlamadan önce

Başlamadan önce bilgisayarınızda açık olan tüm programları kapatın ve internete bağlı olduğunuzdan emin olun.

Norton 360 programını yükleme

Norton 360 programını CD'den veya indirdiğiniz bir dosyadan yükleyebilirsiniz.

Norton 360 programını yüklemek için 1 Aşağıdakilerden birini yapın:

1 CD‘den yükleyecekseniz CD’yi sürücüsüne yerleştirin.

1 Norton 360 kopyanızı indirdiyseniz, indirdiğiniz dosyayı çift tıklatın.

2 Açılan panelde Norton 360 Yükleme'yi tıklatın.

3 Norton 360 yükleme sayfasında, Ürün Anahtarı'nı girin (istenirse).

4 Yükleme Seçenekleri bağlantısını tıklatın, seçenekleri gözden geçirin ve Tamam düğmesini tıklatın.

5 Kullanıcı Lisans Sözleşmesi bağlantısını tıklatın ve sözleşmeyi okuyun.

6 Sözleşmeyi okuduktan sonra KABUL ET ve YÜKLE'yi tıklatın.

Açılış paneli görünmüyorsa

Bazen, bilgisayarın optik sürücüsü CD’yi otomatik olarak başlatmaz.

2

Yükleme

(8)

Yüklemeyi ürün CD'sinden başlatmak için

1 Masaüstünüzde Bilgisayarım simgesini çift tıklatın.

2 Bilgisayarım penceresinde, optik sürücünüzün simgesini çift tıklatın.

3 Dosya listesinde CDStart.exe'yi çift tıklatın.

Norton Add-on Pack'i Yükleme

Norton Add-on Pack, ek güvenlik özellikleri sağlamak için Norton 360 ile birlikte çalışır. Bu özellikler değerli bilgilerinizin çalınmasını engeller ve çocuklarınızı uygunsuz Web sitelerine karşı korur.

Norton Add-On Pack’i ürününüzden yüklemek için 1 Ana pencerenin üst kısmında, Görevler'i tıklatın.

2 Görevler penceresinin sol alt tarafındaki bölgede Norton Add-On Pack’i Yükle'yi tıklatın.

3 Norton Add-on Pack penceresinde, Download seçeneğini tıklatın.

4 Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Norton Add-On Pack’i Web'den yüklemek için

1 İnternette, aşağıdaki URL'den Norton Add-on Pack sitesini ziyaret edin:

www.norton.com/AOP3_5

2 Norton Add-on Pack penceresinde Download düğmesini tıklatın.

Yükleme

Norton Add-on Pack'i Yükleme 8

(9)

1 Norton 360 programını başlatma

1 Norton 360 programını etkinleştirme

1 Ana pencere hakkında bilgi

1 Norton 360 durumu hakkında

1 İletileri ve uyarıları yönetme hakkında

1 Daha fazla bilgi için

Norton 360 programını başlatma

Norton 360 yüklendiği her bilgisayarı korur. Korunmak için ürünü başlatmanız gerekmez. Norton 360 dikkat etmeniz gereken bir sorun tespit ederse, Norton 360 bu sorunu otomatik olarak giderebilir. Ayrıca Norton 360 programını, dikkat etmeniz gereken bir durum olduğunda bunu size bildirecek şekilde ayarlayabilir ve ne yapılacağına karar verebilirsiniz.

Ayarları düzenlemek, korunma durumunuzu gözden geçirmek veya önleyici bakım yapmak için Norton 360 programını istediğiniz zaman başlatabilirsiniz.

Program özelliklerinin tümüne ana pencereden erişebilirsiniz.

Norton 360 programını başlatmak için

4 Aşağıdakilerden birini yapın:

1 Windows bildirim alanında, Norton 360 simgesini çift tıklatın.

1 Windows görev çubuğunda Başlat > Tüm Programlar > Norton 360 >

Norton 360 seçeneğini tıklatın.

1 Masaüstünüzdeki Norton 360 simgesini çift tıklatın.

3

Başlarken

(10)

Norton 360 programını etkinleştirme

Norton 360 programındaki özelliklerin tümünü kullanabilmek için, öncelikle ürününüzü etkinleştirmeniz gerekir. Ürün etkinleştirme işlemi korsan yazılım kullanımını azaltır ve orijinal Symantec yazılımı kullandığınızdan emin olmanızı sağlar. Etkinleştirme, Norton ürününüz için 366 gün abonelik sağlar. Abonelik süreniz bittikten sonra da aboneliğinizi yenileyebilirsiniz.

İnternet'e bağlıysanız, yüklemeden sonra ürünü ilk başlatışınızda ürün etkinleştirmesi otomatik olarak gerçekleştirilir. Etkinleştirme sırasında, Norton Account penceresi açılır. Norton Account'unuzu oluşturabilir ve ürününüzün kaydını yaptırabilirsiniz. Ayrıca, Ürün Anahtarınız ve en son ürün güncellemeleri gibi bilgileri de görüntüleyebilirsiniz. Norton Account penceresini atlarsanız, ürün etkinleştirilir, ancak Ürün Anahtarı Norton Account'a kaydedilmez.

Gelecekte ürününüzü yeniden yüklemeniz gerektiğinde kullanmak üzere Ürün Anahtarı'nı yazdırabilirsiniz.

Yükleme sırasında ürününüzü etkileştirmediyseniz, Norton 360, ürününüzü her başlattığınızda etkinleştirme ister. Ayrıca, ürününüzü etkinleştirene kadar düzenli olarak etkinleştirme uyarısı alırsınız.

w

Ürününüzü uyarıda belirtilen süre içinde etkinleştirmeniz gerekir; aksi halde ürününüzün çalışması durur.

Ürününüzü doğrudan etkinleştirme uyarısından etkinleştirebilirsiniz. Ürününüzü ana penceredeki Deneme Süresi Durumu bağlantısından veya Hesabım penceresinden de etkinleştirebilirsiniz. Ürününüzü etkinleştirmek için Ürün Anahtarınızı girmeniz gerekir. Etkinleştirme işlemi birkaç dakika sürer.

w

Norton 360 programını etkinleştirmek için, bilgisayarınızın İnternet'e bağlı olması gerekir.

Norton 360 programını uyarıdan etkinleştirmek için 1 Uyarıda, Şimdi Etkinleştir seçeneğini tıklatın.

2 Tamam'ı tıklatın.

4 Açılan pencerede, Bitti'yi tıklatın.

Norton 360 programını ana pencereden etkinleştirmek için

1 Norton 360 ana penceresinde Deneme Süresi Durumu'nu tıklatın.

Norton 360 programınızı Hesabım penceresinden etkinleştirmek için 1 Norton 360 ana penceresinde, Hesabım'ı tıklatın.

2 Hesabım penceresinde, Norton 360 Programını Etkinleştir'i veya Aboneliği Yenile'yi tıklatın.

Aboneliği Yenile seçeneği, ürününüzü önceden etkinleştirdiyseniz kullanılabilir.

Başlarken

Norton 360 programını etkinleştirme 10

(11)

Etkinleştirme sırasındaki sorunlar hakkında

Ürününüzü etkinleştirmek için Symantec sunucularına bağlanamıyorsanız, önce bağlantınızın, sisteminizde yüklü olan veya ISS’niz tarafından sağlanan bir ebeveyn denetimi yazılımı tarafından bloke edilip edilmediğini denetleyin.

Ebeveyn denetimi yazılımı kullanıyorsanız, bağlantı sorunu olabilir. Ebeveyn denetimi yazılımının bağlantınızı bloke ettiğinden şüpheleniyorsanız, ebeveyn denetimi yazılımını, etkinleştirme işlemini bloke etmeyecek şekilde

yapılandırabilirsiniz. Yapılandırmanızı değiştirmek için, ebeveyn denetimi yazılımınızda yönetici olarak oturum açmanız veya ISS'niz aracılığıyla internete yönetici olarak bağlanmanız gerekir.

Ana pencere hakkında bilgi

Norton 360 ürününü başlattığınızda ana pencere açılır. Ana pencereden tüm Norton 360 özelliklerine, seçeneklere, Yardım'a ve Destek'e erişebilirsiniz.

Bilgisayar ve Web koruması, dosya yedeklemeleri ve İnternet kullanımınızın ardından bilgisayarınızda kalan dosyalar dahil, koruma kategorilerinizin genel durumunu görebilirsiniz.

11 Başlarken Ana pencere hakkında bilgi

(12)

Ana pencerede, görevlere ve hizmetlere erişmeyi sağlayan aşağıdaki alanlar bulunur. Alanlar şunlardır:

Ana pencerenin en üst kısmında aşağıdaki bağlantılar görüntülenir:

1 Görevler

Görevler sayfasını açar. Bu sayfa, taramaları çalıştırmanıza, güncellemeleri denetlemenize, aylık raporu görüntülemenize, güvenlik geçmişini görüntülemenize ve Norton Add-on Pack'i Yüklemenize olanak sağlar.

Bu alan, yedekleme kümelerini yönetmenize, yedekleme çalıştırmanıza, dosyaları geri yüklemenize ve ek depolama alanı satın almanıza da olanak sağlar. Ayrıca, tanılama raporunu çalıştırabilir, başlangıç yöneticisini çalıştırabilir, kayıt defterini temizlemeyi çalıştırabilir, Norton Insight'ı çalıştırabilir ve CPU kullanımını görüntüleyebilirsiniz.

1 Ayarlar

Ayarlar sayfasını açar. Bu sayfa, Antivirüs ayarlarını, Güvenlik Duvarı ayarlarını ve Antispam ayarlarını özelleştirmenize ve Ağım yönetim aracını yapılandırmanıza olanak sağlar.

Bu alan, Identity Safe'i yapılandırmanıza, görevleri

zamanlamanıza ve Yönetim Ayarları'nı yönetmenize de olanak sağlar. Norton 360 özelliklerini açmak ve kapatmak için Hızlı Denetimler'i kullanabilirsiniz.

1 Hesabım

Hesabım sayfasını açar. Bu sayfa, Norton Account'unuza erişmenize, aboneliğinizi yenilemenize ve ek depolama alanı satın almanıza olanak sağlar

Bu alan, başka bir ürün lisansı satın almanıza ve aylık ürün raporunuzu görmenize de olanak sağlar. Ayrıca bu sayfayı, abonelik bilgilerinizi ve kullanılabilir çevrimiçi yedekleme alanınızı görmek için de kullanabilirsiniz.

1 Ürün Geri Bildirimi

Norton 360 ile ilgili deneyiminiz hakkında geri bildirim göndermenizi sağlayan Geri Bildirim Gönder sayfasını açar.

Yardım ve Destek sayfasına gitmenizi de sağlar.

1 Yardım ve Destek

Norton Yardım Merkezi'ni ve Tek Tıklamayla Destek sayfasını açar

Abonelik durumunuzu ve ürün bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

Bağlantılar

Durum özeti çubuğu, ana pencerenin sol tarafında bulunur. Bu çubukta, koruma kategorilerinin genel durumu gösterilir.

Bilgisayarınız güvendeyse durumunuz Korunuyor olur, dikkat etmeniz gereken bir alan varsa durumunuz Dikkat olur veya bilgisayarınız risk altındaysa durumunuz Risk Altında olur. Ayrıca bu alanda, Düzelt simgesi de bulunur. Dikkat etmeniz gereken bir alan olduğunda, bu alan bir veya birkaç koruma kategorisinde görüntülenir.

Durum özeti çubuğu Başlarken

Ana pencere hakkında bilgi 12

(13)

Koruma kategorileri ana penceredeki en geniş alandır ve aşağıdakileri içerir:

1 PC Güvenliği

PC Güvenliği ayrıntılarını görüntülemenizi, taramaları çalıştırmanızı, güncellemeleri denetlemenizi, güvenlik duvarını yönetmenizi ve Norton Insight'ı çalıştırmanızı sağlar

1 Kimlik Koruması

Kimlik Koruması ayrıntılarını görüntülemenizi ve Identity Safe'i ayarlamanızı sağlar

1 Yedekle

Yedekleme ayrıntılarını görüntülemenizi, yedekleme ayarlarını yönetmenizi, yedekleme çalıştırmanızı, yedekleme dosyalarını geri yüklemenizi ve ek depolama alanı satın almanızı sağlar

1 PC Ayarlama

Ayrıntıları görüntülemenizi, disk optimizasyonu çalıştırmanızı, dosya temizleme çalıştırmanızı, tanılama raporu çalıştırmanızı ve Başlangıç Yöneticisi'ni çalıştırmanızı sağlar

Koruma kategorileri

Altbilgi bağlantıları, ana sayfanın alt kısmında görüntülenir.

1 LiveUpdate’i Çalıştır

En yeni koruma ve ürün güncellemelerini indirmenizi sağlar

1 Şimdi Tara

Bilgisayarınızda çalıştırmak istediğiniz tarama türünü seçmenizi sağlar

1 Destek Al

Tek Tıklamayla Destek sayfasını açar

1 Abonelik Durumu

Kalan abonelik sürenizi görmenizi ve aboneliğinizi yenilemenizi sağlar

Altbilgi bağlantıları

Norton 360 durumu hakkında

Norton 360 programını başlattığınızda, ana pencerede hemen programın durumu görünür. Ana pencerenin en üst kısmında bulunan güvenlik durumu göstergesinin rengi, bilgisayarınızın o anki durumunu belirtir.

Dikkat etmeniz gereken bir sorun olduğunda, bu sorun güvenlik durumu göstergesinde açıklanır. Dikkat etmeniz gereken birden fazla sorun varsa, güvenlik durumu iletisinde sorun sayısı görüntülenir. Düzeltmeden önce, her sorunun ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz. Bu sorunları çözmek için Şimdi Düzelt düğmesini kullanabilirsiniz.

Bkz:“Güvenlik durumu göstergelerini yanıtlama”sayfa 14.

Ayrıca Norton 360, PC Güvenliği, Kimlik Koruması, Yedekleme ve PC Ayarlama gibi her koruma özelliği için ayrı durum alanları da görüntüler. Durum alanlarında, her bir özellik için kaç tane sorunun çözülmesi gerektiği gösterilir.

Bu sorunlar hakkında daha fazla bilgi için, her koruma özelliğinin altındaki Ayrıntıları Görüntüle seçeneğini kullanabilirsiniz.

13 Başlarken Norton 360 durumu hakkında

(14)

Güvenlik durumu göstergelerini yanıtlama

Sisteminiz bir tehdit veya riskle karşılaştığında, ürün, güvenlik durumunu ana pencerede görüntüler. Durum göstergesi bir durumu gösterdiğinde, koruma durumunuzu iyileştirmek için harekete geçebilirsiniz. Korumanız bilgisayarınızda yüklü olan programlara bağlıdır. Koruma durumunuzu geliştirmek için yüklediğiniz programların güncel olduğundan emin olun.

Durum göstergesi aşağıdaki durumları gösterir:

Bilgisayarınızın ve etkinliklerinizin tehditlere ve risklere karşı korunduğunu gösterir.

Korumalı

Bilgisayarınıza ve etkinliklerinize dikkat edilmesi gerektiğini gösterir.

Koruma durumunuzu iyileştirmek için uygun önlemi almalısınız.

Dikkat

Bilgisayarınızın ve etkinliklerinizin risk altında olduğunu gösterir.

Koruma durumunuzu iyileştirmek için derhal harekete geçmelisiniz.

Risk Altında

Durum göstergelerini doğrudan ana pencereden yanıtlayabilirsiniz.

Güvenlik durumu göstergelerini yanıtlamak için

4 Norton 360 ana penceresinde Şimdi Düzelt'i tıklatın.

İletileri ve uyarıları yönetme hakkında

Norton 360, iletileri çeşitli yöntemlerle ve çeşitli konumlarda görüntüler.

İletileri aşağıdaki konumlarda görebilirsiniz:

Görev çubuğunun en sağ tarafında bulunan bildirim alanında farklı türden Norton 360 iletileri görünür. Örneğin, PC'niz kapatıldı veya bir süreliğine İnternet bağlantısı kesildi. Bu durumda, korumanızın güncel olmayabileceğini bildiren bir ileti görürsünüz.

Bir güvenlik ayarı kapatıldığında farklı bir uyarı görünür. Bu ileti, PC'nizin güvende olmayabileceği uyarısını yapar ve ayarı açmanıza yardımcı olur.

Çoğu zaman, uyarıyı tıklatarak Norton 360 programını açıp sorunları düzeltebilirsiniz.

Windows masaüstünüzdeki bildirim alanı Başlarken

İletileri ve uyarıları yönetme hakkında 14

(15)

Uyarılar ve diğer iletiler, ana pencerenin üst bölümünde görünür. İletinin rengi onun aciliyet durumunu belirtir. İletinin rengi yeşilse bilgisayarınız korunmaktadır. İletinin rengi sarı veya kırmızıysa, koruma altında kalabilmek için gerekli önlemi almanız gerekir.

Norton 360 ana penceresi genel durum

Norton 360, PC Güvenliği, Kimlik Koruması, Yedekleme ve PC Ayarlama gibi her bir koruma özelliği için ayrı durum alanları görüntüler. Durum alanlarında, her bir özellik için kaç tane sorunun çözülmesi gerektiği gösterilir. Bu sorunlar hakkında daha fazla bilgi için, her durum alanının altındaki Ayrıntıları Görüntüle seçeneğini kullanabilirsiniz. Bilgisayarınızın güvenliğini sağlamak için çözülmesi gereken tüm sorunları düzeltmek için Tümünü Düzelt düğmesini kullanabilirsiniz.

Norton 360 koruma kategorileri ve ayrıntıları

Daha fazla bilgi için

Ürün belgeleri Norton 360 programını kullanmanıza yardımcı olur. Gereken bilgileri bilgisayarınızda ve Symantec Web sitesinde bulabilirsiniz.

Yardım'a Erişme

Symantec ürününün her aşamasında Yardım kullanılabilir. Yardım, gerçekleştirmek istediğiniz özel görevlerde size yardımcı olacak bilgilere bağlantılar sağlar. Çevrimiçi Yardım, ürün özelikleri ve gerçekleştirebileceğiniz görevler hakkında bilgi verir.

Yardım'a erişmek için

1 Ana pencerede, Yardım ve Destek'i tıklatın.

2 Yardım seçeneğini tıklatın.

3 Yardım penceresinin sol bölmesindeki sekmelerden birini tıklatın.

Seçenekleriniz şunlardır:

Yardım'ı konulara göre görüntüler İçindekiler

Yardım konularıyla ilgili tüm anahtar sözcükleri alfabetik olarak listeler

Dizin

Sözcük veya sözcük grubu girebileceğiniz arama alanını açar Ara

15 Başlarken Daha fazla bilgi için

(16)

Yardım konusunu yazdırma

1 Yardım penceresinde, İçindekiler sekmesini tıklatın.

2 İçindekiler listesinde, yazdırmak istediğiniz konuyu seçin ve Yazdır düğmesini tıklatın.

3 Sadece seçtiğiniz konuyu mu, yoksa seçtiğiniz konu ve onun alt başlıklarını da mı yazdırmak istediğinizi seçin.

4 Tamam'ı tıklatın.

PDF biçimindeki kullanım kılavuzuna erişme

Norton 360 Kullanım Kılavuzu'nu CD'de PDF biçiminde bulabilirsiniz. PDF dosyasını okuyabilmeniz için bilgisayarınızda Adobe� Reader� yüklü olmalıdır.

w

Bu ürünü indirme olarak satın aldıysanız, PDF ve Adobe Reader yazılımı bulunmaz. PDF dosyasını Symantec Web sitesinden ve Adobe Reader uygulamasını Adobe Web sitesinde indirebilirsiniz.

Adobe Reader yazılımını CD’den yükleme 1 CD'yi optik sürücüye yerleştirin.

2 Görüntülenen pencerede, CD'ye Gözat'ı tıklatın.

3 CD penceresinde Manual (El Kitabı) klasörünü çift tıklatın.

4 Adobe program dosyasına çift tıklatın.

Adobe Reader yazılımını yükledikten sonra, PDF dosyasını CD'den okuyabilirsiniz.

PDF biçimindeki kullanım kılavuzunu CD'den okumak için 1 CD'yi optik sürücüye yerleştirin.

2 Görüntülenen pencerede, CD'ye Gözat'ı tıklatın.

3 CD penceresinde Manual (El Kitabı) klasörünü çift tıklatın.

4 PDF dosyasını çift tıklatın.

Kullanım kılavuzunu bilgisayarınıza kopyalayıp oradan da okuyabilirsiniz.

Bilgisayarınıza kopyaladığınız kullanım kılavuzunu okumak için 1 PDF dosyasını kopyaladığınız konuma gidin.

2 PDF dosyasını çift tıklatın.

Symantec Web sitesine erişme

Bir Web tarayıcı aracılığıyla Symantec Web sitesine erişebilirsiniz.

Symantec Web sitesine tarayıcınızdan erişmek için 1 Web tarayıcınızı açın.

2 Aşağıdaki URL'ye gidin:

www.symantec.com Başlarken

Daha fazla bilgi için 16

(17)

1 Ürünü yükleyemezseniz Norton Recovery Tool'u kullanma

Ürünü yükleyemezseniz Norton Recovery Tool'u kullanma

Ürününüz yüklenemezse, ürün diskinizdeki Norton Recovery Tool'u

kullanabilirsiniz. Norton Recovery Tool, başarılı bir yüklemeyi engelleyebilen risklere karşı bilgisayarınızı denetlemeye yardımcı olur.

Ürünü yükleyemezseniz Norton Recovery Tool'u kullanmak için 1 Ürün diskinizi sürücüye takın.

2 Tüm programlardan çıkın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

3 Press any key to boot the computer from CD or DVD iletisini gördüğünüzde Enter'a basın.

4 Norton Recovery Tool penceresinde, dilinizi seçin ve Tamam'ı tıklatın.

5 Norton Ürün Anahtarınızı girin ve Lisans sözleşmesini kabul etmek için Kabul Ediyorum'u tıklatın.

6 Taramaya Başla'yı tıklatın.

7 Tarama tamamlandıktan sonra diski sürücüden çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Norton Recovery Tool'u İndirme

Ürününüz yüklenemezse, Norton Recovery Tool'u indirebilirsiniz. Norton Recovery Tool, başarılı bir yüklemeyi engelleyebilen risklere karşı bilgisayarınızı denetlemeye yardımcı olur.

Norton Recovery Tool'u indirmek için 1 Şu Web sitesine gidin:

http://www.norton.com/recoverytool_n360_3 2 Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

4

Acil durumlara tepki

verme

(18)

Acil durumlara tepki verme

Ürünü yükleyemezseniz Norton Recovery Tool'u kullanma 18

(19)

Destek Hakkında

Norton SystemWorks, Norton 360, Norton Internet Security veya Norton AntiVirus ürününe sahipseniz, yüklendikten sonra ürün aracılığıyla Destek'e erişebilirsiniz.

Diğer ürünlerde, sorunuza veya sorununuza yanıt bulmanıza yardımcı olmak için kullanılabilen iki destek seçeneğine sahibiz. Her seçeneğin ayrıntıları ilgili bölümde açıklanmaktadır.

1 Kendi Kendine Yardım

1 Desteğe Başvur

w

Destek seçenekleri dile veya ürüne göre farklılık gösterebilir.

Kendi Kendine Yardım

Symantec Web sitesinde, müşterilerin en sık sorduğu soruların yanıtları bulunur.

Web sitemizden şunları yapabilirsiniz:

1 Abonelik, indirme, ürün etkinleştirme veya diğer teknik olmayan sorunlar için yardım bulma.

1 Symantec ürününüzle ilgili yükleme, yapılandırma veya sorun giderme hataları konusunda yardım için bilgi bankamızda araştırma yapma.

1 En yeni virüs tehditleri ve temizleme araçları hakkında bilgi bulma.

Symantec destek Web sitesine şu adresten erişebilirsiniz:

www.symantec.com/globalsupport

Desteğe Başvur

Kendi Kendine Yardım seçeneklerimizi kullanmanın yanı sıra, sohbet, e-posta veya telefonla da bir destek temsilcisi ile bağlantı kurabilirsiniz.

w

Destek seçenekleri dile veya ürüne göre farklılık gösterebilir.

Hizmet ve Destek

Çözümleri

(20)

Sunduğumuz destek seçenekleri aşağıda özetlenmiştir:

Destek temsilcisiyle gerçek zamanlı sohbet.

Sohbet, daha karmaşık teknik sorunlarda, bir destek temsilcisinin bilgisayarınıza uzaktan erişmesine ve sorunu sizin yerinize çözmesine izin verme seçeneğini sunar. Virüs ve Casus Yazılım Çözümü hizmeti dışında, sohbet desteği ücretsizdir.

Sohbet

Sorunuzu Web sitemize gönderin ve e-posta ile yanıt alın.

E-posta desteğinde, sohbet veya telefona kıyasla daha geç yanıt alırsınız. E-posta desteği ücretsizdir.

E-posta

Gerçek zamanlı olarak bir destek temsilcisiyle konuşun.

Telefon

Bir destek temsilcisiyle bağlantı kurmak için, lütfen aşağıdaki URL'de bulunan Symantec destek Web sitesini ziyaret edin:

Önce çevrimiçi destek seçeneği, daha sonra tercih ettiğiniz desteğin türünü seçebildiğiniz iletişim seçenekleri görüntülenir.

Destek politikası

Symantec bir ürünün piyasadan kaldırılacağını ve artık satılmayacağını duyurduğunda, sonlandırma duyurusundan altı ay sonra telefonla destek sona erer. Bu ürünlerle ilgili teknik bilgilere aşağıdaki adreste bulunan destek sitesinden ulaşabilirsiniz:

Symantec, destek politikalarını önceden bildirmeksizin herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Destek politikasının en son sürümünü aşağıdaki URL'de görüntüleyebilirsiniz:

www.symantec.com/supportpolicy

Dünya çapında servis ve destek

Destek çözümleri ülkeye göre değişmektedir. ABD dışındaki Symantec ve Uluslararası Ortaklarının yerleri için, listeden kullanılabilen hizmet ve destek ofislerinden birine başvurun. Aşağıdaki Web sitesine gidip dilinizi de seçebilirsiniz:

http://www.symantec.com/globalsupport Hizmet ve Destek Çözümleri

Destek politikası 20

(21)

Her bölge için ayrı bir telefon numarası vardır. Bu numaraları Web sitesinden öğrenebilirsiniz.

Bağlantı bilgileri Bölge

1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR 97477 ABD

http://www.symantec.com/norton/?support/index.jsp Kuzey Amerika

1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney

Avustralya

http://www.symantec.com/?en/aa/?norton/support/index.jsp Avustralya ve Yeni

Zelanda

1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown

Dublin 15 İrlanda

http://www.symantec.com/?en/uk/?norton/support/index.jsp Avrupa, Orta Doğu

ve Afrika

1 Symantec Brasil

Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP 06210-970 Brezilya

1 Portekizce dil desteği:

http://www.symantec.com?/pt/br/?norton/support/index.jsp

1 İspanyolca dil desteği:

http://www.symantec.com?/es/mx/?norton/support/index.jsp Latin Amerika

ClubSymantec

ClubSymantec'e katılın ve en son güvenlik makalelerini, ipuçlarını ve promosyonları almak üzere ücretsiz aylık haber bültenine kaydolun!

Daha fazla bilgi için, aşağıdaki URL'ye gidin ve açılır listeden ülkenizi seçin:

www.clubsymantec.com

21 Hizmet ve Destek Çözümleri

ClubSymantec

(22)

Hizmet ve Destek Çözümleri ClubSymantec

22

(23)

A

açılan iletiler 14 Adobe Reader

PDF görüntülemek için kullanma 16 yükleme 16

Altbilgi bağlantıları 13 ana pencere

durum iletileri 14 durum renkleri 14 özellikler 11 seçenekler 11 Yardım ve Destek 11 Ayarlar 12

C

CD

ürünü yükleme 7 Club Symantec

güvenlik ipuçları 21

D

Destek iletişim 19

Kendi Kendine Yardım 19 telefon 19

Destek politikası 20 durum 13–14

Durum özeti çubuğu 12

E

etkinleştirme 10

etkinleştirme sorunları 11

G

Görevler 12 güvenlik durumu 14

H

haber bülteni 21 hata iletileri 14 Hesabım 12

I

iletiler 14

K

Kendi Kendine Yardım 19 Koruma kategorileri 13

N

Norton 360 ana pencere 14 durum 13 hakkında 5 masaüstü simgesi 9 renkler 14 yenilikler 5

Norton 360 ürünündeki renkler 14 Norton Add-on Pack

ebeveyn denetimi 8 gizlilik denetimi 8 yükleme 8 Norton Recovery Tool

download etme 17

Dizin

(24)

P

PDF biçimindeki kullanım kılavuzu açma 16

CD’de 16

S

sorun giderme etkinleştirme 11 Symantec Destek

erişim 16 Symantec Web sitesi

erişim 16

T

taramalar

Norton Recovery Tool 17

U

uyarılar 14

Ü

Ürün Geri Bildirimi 12

Y

Yardım erişim 15 yazdırma 15 Yardım ve Destek 12 yükleme

CD'den 7

indirilen dosyadan 7 sorunlar 7, 17 Dizin

24

(25)

(26)

Hızlı Yükleme

Norton 360 bu uzatılabilir hizmet dönemi boyunca sağlanan koruma güncellemelerini ve yeni ürün özelliklerini içerir. Bu hizmet ile, hizmet dönemi boyunca bu ürünü herhangi bir bilgisayarda ya da belirli bir sayıda bilgisayarda kullanma hakkını elde edersiniz; bu süre yükleme ile başlar. Bu uzatılabilir hizmet, hizmet dönemi boyunca koruma güncellemelerini ve yeni ürün özelliklerini içerir; bu ürün ile birlikte sağlanan Symantec Lisans Sözleşmesi'ne göre değişir ve aşağıdaki adreste bulunur:

www.symantec.com

Ürün özellikleri, hizmet döneminde eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Norton 360 programını yükleme

Norton 360 programını CD'den veya indirdiğiniz bir dosyadan yükleyebilirsiniz.

Norton 360 programını yüklemek için 1 Aşağıdakilerden birini yapın:

– CD‘den yükleyecekseniz CD’yi sürücüsüne yerleştirin.

– Norton 360 kopyanızı indirdiyseniz, indirdiğiniz dosyayı çift tıklatın.

2 Açılan panelde Norton 360 Yükleme'yi tıklatın.

3 Norton 360 yükleme sayfasında, Ürün Anahtarını girin.

4 Yükleme Seçenekleri bağlantısını tıklatın, seçenekleri gözden geçirin ve Tamam düğmesini tıklatın.

5 Kullanıcı Lisans Sözleşmesi bağlantısını tıklatın ve sözleşmeyi okuyun.

6 Sözleşmeyi okuduktan sonra KABUL ET ve YÜKLE'yi tıklatın.

Telif Hakkı © 2009 Symantec Corporation. Tüm hakları saklıdır. Symantec, Norton ve Norton Logosu, Symantec Corporation ve ona bağlı kuruluşların ABD ve diğer ülkelerdeki ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Diğer adlar, sahiplerinin ticari markaları olabilir.

PN: 20006026