Viktiga lärdomar och summering
Viktiga lärdomar
Projektledare för VNS Styr och arbetsgrupper Tidstudie (nulägesanalys)
Förankring i alla led (lyssna och bemött oron) Faktabaserat och tålmodigt
Viktiga lärdomar
Val av piloter
(enheten måste vara mogen för en stor utmaning) Var beredd på och förberedd dig på motgångar
Var beredd på och förberedd dig på ilska och att bli motarbetad
När du informerat 100 gånger är det dags att börja om