GÜVENLİ DAVRANIŞ
VE MOBBİNG
Güvenli davranış, gerçekten diğerini dikkate
almaya ve açıklığa dayanır. Kendini yapıcı bir şekilde ortaya koymak, diğerlerinin haklarına saygı
göstererek kendi haklarını korumak, kişisel yaşamına, fikir ve isteklerine sahip çıkmak, yakın çevre ile iyi
ilişkiler kurmak, güvenli davranışın kapsamı içindedir.
Bunun için farkındalık büyük önem taşır.
Güvenli davranış türleri:
•Temel güvenli davranış, bireyin ihtiyaçlarını, isteklerini, fikir ve duygularının farkına varıp dile getirmesini içerir.
•Empatik güvenli davranış, kendini karşı tarafın yerine koyarak onun ihtiyaç, istek, fikir ve duygularını anlamaya çalışmasına dayanır.
•Uzlaşma güvenli davranışı, anlaşmazlık durumlarında hangi noktalarda uzlaşmaya varıldığı karşı tarafın ne istediği ve bireyin kendi isteklerini ayrımlaştırıp dile getirmesini içerir.
•Olumsuz duygularla başa çıkmada
güvenli davranış, karşı tarafın herhangi bir davranışı dolaysıyla hissedilen rahatsızlık duygusunun karşı tarafı suçlamadan dile getirilmesidir.
•Sonuç bildiren güvenli davranış, karşı tarafın problem yaratan davranışına ilişkin yaşanabilecek sonuçları dile getirmeyi içerir.
•Soru yoluyla güvenli davranış, karşı tarafın ihtiyaç, istek, fikir ve duyguları açık olmadığında soru sorulmasına veya talepte bulunmaya dayanır.
İş yaşamında güvenli davranış stili geliştirerek pek çok alanda etkin sonuçlar alabiliriz; iş görüşmeleri, performans değerleme, iş değiştirme, toplantı
yönetimi, ast-üst ilişkilerinin düzenlenmesi, müşteri görüşmeleri, yönetim geliştirme ve değişim
yönetimi. Güvenli davranışı geliştirmek bu alanlarda etkin davranmaya temel hazırlar.
Birey güvenli davranışta kendisiyle ve çevresiyle ilgili olarak sorgulama yaptığından sınırlarının
farkındadır. Bu sınırlar çerçevesinde çeşitli
seçenekleri görmeye çalışarak problem durumlar için çözüm bulur.
MOBBİNG
Mobbing çoğu zaman iş yaşamında karşılaşılan günlük tartışmalar ve iş anlaşmazlıkları ile
karıştırılmaktadır. Bunun en önemli nedenlerinden biri işyerinde mobbing’e maruz kalan kişinin
çoğunlukla bunun farkında olmaması ve karşılaştığı olumsuz durumlar ile mobbing uygulayan kişinin davranışları arasında nedensellik bağı
kuramamasıdır.
Mobbing, kişinin sistematik olarak psikolojik tacize uğramasıdır.
Kimi zaman ise mobbinge maruz kalan kişi, bunu farketse bile bunu dile getirirse daha büyük zararlar alabileceği endişesi ve işini kaybetme korkusu altında sanki mobbing yokmuş gibi davranmaktadır.
Mobbing Teşkil eden Davranışların Sınıflandırılması
1. İletişime Yönelik Saldırılar:
2. Sosyal İlişkilerde Saldırılar:
3. Sosyal İmaja Saldırılar:
4. Mesleki ve Özel Konumun kalitesine yönelik saldırılar:
5. Sağlığa Yönelik Saldırılar:
Yapılan araştırmalarda işten ayrılmanın mobbingin negatif etkilerini bitirmediği,
gelecekte iş görüşmeleri için referansına da zarar verdiği görülmüştür.
Mobbingin en belirgin özellikleri;
-Kasten uygulanması,
-Sistemli bir biçimde tekrar etmesi,
-Bir süreden beri (en azından altı ay) devam ediyor olması,
-Çalışanı yıldırıp uzaklaştırmayı niyet etmesi ,
olarak sayılabilir.
İşyerlerinde güvenli davranış, mutluluk ve iş yerinde verim açısından önemlidir.
Bu konuda; motivasyon,empati
sosyal beceriler ve iletişim becerisi kavramları çok önemlidir.