Kayıt Tutma Ders 10

(1)

Kayıt Tutma Ders 10

(2)

Mesleki Görüşme

 Hedef grubunun çözüm sürecine katılmasını ve mesleki müdahalelerin stratejisini belirlemeyi sağlayan temel araç mesleki görüşmedir.

 Mesleki görüşme müracaatçının ve sosyal hizmet uzmanının karşılıklı olarak duygularını harekete geçiren bir süreçtir.

 Yardım sürecinde müracaatçının duygu düşünce ve davranışlarında

değişme sağlamakla yükümlü olan meslek elemanının bazı temel becerilere sahip olması zorunludur (Turan, 2012).

(3)

Mesleki İlişki Kurma Teknikleri

 Empatik iletişim,

 Açık sözlü olma,

 Yapıcı geribildirim,

 Güvenilir olma,

 Konuşmayı sınırlamadır.

(4)

Görüşme İlke ve Teknikleri

 Hazırlık yapma

 İletişim kurma

 Sorun analizi yapma

 Sözleşme yapma

 Müracaatçı ile ilişkiyi dengeleme

 Müdahalenin etkililiğini değerlendirme

 Müdahaleyi sonlandırma

(5)

Görüşme İlke ve Teknikleri

İletişim becerileri

1. Gözlem yapma,

2. Sözsüz iletişim becerileri

3. Görüşmeyi devam ettirme becerileri

4. Dinleme,

5. Soru sorma,

6. Odaklanma,

7. Rehberlik etme

8. Kendinden referans verme

9. Yorumlama

10. İklim oluşturma

(6)

Çocuklar

Görüşmeden önce yararlı olabilecek oyun materyalleri (parmak boya, kil, lego, oyuncaklar, puzzle vb.)

toplanabilir.

KENDİNİZİ TANITMA VE BAŞLAMA

 Fiziksel olarak çocukla aynı seviyede durun, oturun ya da çömelebilirsiniz.

 Kendi rolünüz ile ilgili basit bir tanımlama yapmalısınız.

 Sohbete çocuğun ne giydiği, okulu, sevdiği aktiviteleri sorarak başlayabilirsiniz.

 Çocuk konuşmayı ve etkileşimi reddederse onu paralel bir faaliyetle meşgul etmeyi (bir oyuncak bebek vermek) ve aşamalı olarak ( başka bir bebekle oyuna katılarak) sözlü iletişim kurmaya çalışabilirsiniz.

 Ürkmüş ve çekingen çocuklar için komiklik yapmak onların gevşemelerini sağlayabilir.

(7)

Çocuklar

Yetişkin müracaatçılarla çalışırken etkili olan

pek çok teknik çocuklarla çalışırken işlemeyebilir.

Uzman, çocuklarla oyun kullanımı,

gelişim çağına uygun farklı teknikleri kullanabilmelidir.

Görüşmeyi Planlama

Çocuklara görüşmeyi neden yaptığınızı açıklayın. Alternatif yöntem planlayın (çocuk ağlayabilir, ebeveyninden ayrılmak istemeyebilir, konuşmayabilir)

(8)

SOSYAL HIZMET

ALANLARINDA RAPOR YAZMA

 Rapor yazmanın önemli bir fonksiyonu yazılı iletişim yoluyla bir insandan diğerine bilgi aktarımının kapsamlı ve eksiksiz olarak aktarılmasının sağlanabilmesidir.

 Mesleki raporların yazılabilmesi için kayıt tutma önemli bir unsurdur.

(9)

 Kayıt tutma, uygulamasının önemli

bir parçasıdır. Meslek elemanı yaptığı mesleki çalışmaları çalıştığı kurumun kayıtlarına geçirmekle sorumludur.

 Bu kayıtlar, kurumun yapısına ve hizmet alanların sorununa göre değişiklik gösterebilir

(10)

Süreç Raporu

Hikâye (narrative) şeklinde yazılan bu rapor, karşılıklı ilişkileri

göstermek için kullanılan rapor türüdür. Bu raporda mülakattaki süreç ya da etkileşim kaydedilir.

Kayıt Tutma Ders 10