Kod:MC.PR.01 Yayın Tarihi: Revizyon No: Revizyon Tarih: S.N:1/9

(1)

Kod:MC.PR.01 Yayın Tarihi:11.04.2021 Revizyon No: Revizyon Tarih: S.N:1/9

1. AMAÇ

Sağlık Kurumlarında sağlık hizmet sunumu alanlarında kullanılan Biyomedikal Dayanıklı Taşınırların çalıştırılamaması yada arızalanması durumunda yapılacaklar ile ilgili işleyişin bilinmesi amacıyla bu prosedür oluşturulmuştur.

2. KAPSAM:

Sağlık Kurumlarında sağlık hizmet sunumu alanlarında kullanılan, biyomedikal envanter yönetimi bilgilerinin oluşturulduğu Biyomedikal Dayanıklı Taşınırlar talimat kapsamındadır.

3. TANIMLAR:

Arıza: Tıbbi Cihazların fonksiyonlarından bir veya birkaçını yerine getirememesi aksaması, bozulması.

Onarım: Cihazların üretici firma kriterlerine göre belirtilen performans veya fonksiyonlardan bir veya birkaçını yerine getirememesi veya bir hatanın ortaya çıkması durumunda cihazların gereken düzeye gelmesi için gerektiğinde parça değiştirmeyi de kapsayan her türlü işlemdir.

Aktif Çalışma Süresi Oranı (Up-time): Bir cihazın aktif olarak çalıştığı sürenin aktif, pasif ve arızalı olduğu sürenin toplamına oranıdır.

4. SORUMLULAR

Bu prosedürün işleyişinden; Hastane Müdürü / Müdür Yardımcısı, Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) Birim Sorumlusu, Biyomedikal Dayanıklı Taşınır Kayıt Kontrol Yetkilisi, Biyomedikal Dayanıklı Taşınırların kullanıcıları sorumludur.

5. FAALİYET İŞ AKIŞI

5.1.ARIZA BİLDİRİM SÜRECİ

Arıza Bildirim Süreci

Arıza Değerlendirme Görevlendirme

Süreci

Arıza Müdahale Süreci

Kurum Dışı Kaynak Kullanım Süreci

Arıza Sonlandırma

Süreci

HEK Süreci

(2)

5.1.1.BİYOMEDİKAL DAYANIKLI TAŞINIR KULLANICISI ARIZA BİLDİRİM PROSEDÜRÜ

5.1.1.1.Sağlık tesisindeki biyomedikal dayanıklı taşınır kullanıcıları arıza durumunda cihaza herhangi bir müdahale yapmadan BİYOMEDİKAL DAYANIKLI TAŞINIRLARIN ARIZA BİLDİRİM VE MÜDAHALE SÜREÇ PROSEDÜRÜ uygular ve süreci başlatır.

5.1.1.2.Biyomedikal dayanıklı taşınır arızası mesai saatleri içerisinde oluştuğu durumlarda;

elektronik ortamda arıza bildirim sistemi üzerinden kullanıcılar tıbbi cihazların arıza bildirimlerini dijital ortamda cihazlarını seçerek arıza bildiriminde bulunacaktır.

5.1.1.3.Tıbbi cihaz arızası mesai saatleri dışında oluştuğu durumlarda tıbbi cihaz kullanıcısı Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) Birim Sorumlusu, Birim Sorumlusu, biriminden icapçı personele ulaşarak arıza hakkında personeli bilgilendirir. İcapçı personel sözlü olarak tarafına bildirilen arızaya müdahalede bulunur.

5.1.1.4.Biyomedikal dayanıklı taşınır arıza bildirimini yapan tıbbi cihaz kullanıcısı, iletilen arızanın tespit ve müdahalesi için görevlendirilen Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi teknik personellerine iletilen tıbbi cihaz arızasının oluşum süreci hakkında bilgi verir ve refakat eder. Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi teknik personelleri ve tıbbi cihaz arızasını bildiren kullanıcı tarafından Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinden ilgili kısımlar doldurularak bildirilen arızalar ve yapılan işlemler kayıt altına alınır.

5.1.1.5.Kurum dışı kaynak kullanımı gerektiren arıza (biyomedikal tüketim malzemesi ve/veya teknik hizmet alımı) süreçlerinde hastane Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi tarafından görevlendirilen teknik personel ve cihaz kullanıcısı klinik mühendislik bilgi yönetim sistemi üzerinden arızayı kayıt altına alır. Tıbbi cihaz kullanıcısı/teknik hizmet personeli, kurum dışı kaynak kullanım sürecinde biyomedikal tüketim malzemesi tedarik edilmesi gerektiği durumlarda Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerine gerekli tüketim malzemesi yazılır daha sonra belirtilen biyomedikal tüketim malzeme istek bilgilerini esas alarak biyomedikal tüketim malzemesi talep formunu doldurarak biyomedikal tüketim depoya teslim eder.

5.1.1.7.Tıbbi cihaz arızası sonlandırılıp ilgili cihaz çalışır halde ilgili birime teslim edildiğinde Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinden doldurarak arıza süreci sonlandırılır ve kayıt altına alınır.

5.2.ARIZA DEĞERLENDİRME GÖREVLENDİRME SÜRECİ

5.2.1.BİYOMEDİKAL DAYANIKLI TAŞINIR ARIZA DEĞERLENDİRME VE GÖREVLENDİRME PROSEDÜRÜ

(3)

5.2.1.1.Tıbbi cihaz kullanıcısı tarafından hastane Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimine iletilen tıbbi cihaz arızası hastane klinik mühendislik bilgi yönetim sistemi tarafından kayıt altına alınır.

5.2.1.2.Hastane Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu iletilen arızanın müdahale sırasını aşağıda belirtilen kriterleri de göz önünde bulundurarak belirler.

• Tıbbi cihaz arızasının oluşumunun hasta ve çalışan sağlığı ve güvenliğini etkileme durumu.

• Tıbbi cihazın biyomedikal türü

• Tıbbi cihaz arızasının kullanım yeri

• Sağlık hizmet sürekliliğini etkileme derecesi

• Cihazın ilgili bölümde yedeğinin olup olmadığı

5.2.1.3.Hastane Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel iletilen tıbbi cihaz arızasına ait klinik mühendislik bilgi yönetim sistemi üzerindeki cihaz bilgilerinden arıza müdahale sürecini tespit eder.

5.2.1.4.Hastane Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel iletilen tıbbi cihaz arızalarına ait arıza müdahale süreçlerini dikkate alarak arıza sürecinin devamını ve takibini sağlar.

5.3. ARIZA MÜDAHALE SÜRECİ

Sağlık tesisinde meydana gelen tıbbi cihaz arızaları cihazın; demirbaş/hizmet alımı kapsamı, garanti koşulları, bakım-onarım sözleşmeleri dikkate alınarak aşağıdaki prosedürler işletilir.

5.3.1.HİZMET ALIM BİYOMEDİKAL DAYANIKLI TAŞINIR ARIZA ÇÖZÜM PROSEDÜRÜ

Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) hizmetleri birimi sağlık tesisinde hizmet veren tüm hizmet alım sözleşmelerini inceler ve envanterinde güncel olarak bulundurur. Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi hizmet alım cihazı sağlayıcılarının teknik destek iletişim bilgilerine sahip olmalıdır.

5.3.1.1.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinden ilgili biyomedikal dayanıklı taşınırın bilgilerine ulaşır.

5.3.1.2.İletilen hizmet alımı tıbbi cihaz arızalarında bağlı sözleşmeler dikkate alınarak hizmet alımı cihaz sağlayıcıları teknik destek birimlerine arıza bildirimi yapılır.

5.3.1.3.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel iletilen tıbbi cihaz arızasını tıbbi cihaz arızasının oluşumunun hasta ve çalışan sağlığı ve güvenliğini etkileme yönünden değerlendirir ve klinik mühendislik bilgi yönetim sistemi üzerinden ilgili alanları doldurarak kayıt altına alır.

(4)

5.3.1.4. Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel hizmet alımı tıbbi cihaz up time takip formunda veya Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinden arıza bildirilen hizmet alımı cihazla ilgili arıza başlangıç sürecini kayıt altına alır.

5.3.1.5. Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu ilgili hizmet alımı sözleşmesinde yer alan ilgili hükümlerin uygulanmasını sağlar ve arıza sonlandırma sürecini başlatır.

5.3.2.GARANTİ SÜRECİ DEVAM EDEN BİYOMEDİKAL DAYANIKLI TAŞINIR ARIZA ÇÖZÜM PROSEDÜRÜ

Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi sağlık tesisi envanterinde mevcut olan tüm biyomedikal dayanıklı taşınırların edinim teknik şartnameleri ve sözleşmelerini inceler ve envanterinde güncel olarak bulundurur. Gerektiğinde biyomedikal tüketim malzemesi temin tedarik süreçlerinde sözleşme maddelerinde yer alan özel hükümlerin uygulanması için ilgili birimlere destek olur. Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi garanti süreci devam eden biyomedikal dayanıklı taşınırların garanti sağlayıcılarının teknik destek iletişim bilgilerine sahip olmalıdır.

5.3.2.1.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinden ilgili biyomedikal dayanıklı taşınırın bilgilerine ulaşır.

5.3.2.2.İletilen garanti süreci devam eden tıbbi cihaz arızalarında bağlı sözleşmeler dikkate alınarak garanti sağlayıcıları teknik destek birimlerine arıza bildirimi yapılır.

5.3.2.3. Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel iletilen tıbbi cihaz arızasını tıbbi cihaz arızasının oluşumunun hasta ve çalışan sağlığı ve güvenliğini etkileme yönünden değerlendirir ve Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinden ilgili alanları doldurarak kayıt altına alır.

5.3.2.4. Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel demirbaş niteliğindeki biyomedikal dayanıklı tıbbi cihaz up time takip formunda veya klinik mühendislik bilgi yönetim sistemi üzerinde arıza bildirilen demirbaş cihazla ilgili arıza başlangıç sürecini kayıt altına alır.

5.3.2.5.Garanti sağlayıcı biyomedikal dayanıklı taşınırın teknik hizmetini sağlık tesisi dışında gerçekleştirecek ise merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi klinik mühendislik Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinden ilgili alanları kayıt altına alır. Biyomedikal dayanıklı taşınır depo görevlileri Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerine girilen bilgilerden yararlanarak MKYS emanet çıkış işlemlerini gerçekleştirir.

5.3.2.5.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu, garanti süreci devam eden demirbaş niteliğindeki biyomedikal dayanıklı taşınırlarla ilgili kayıt altına alınan

(5)

arızalarda kullanıcı hatası olduğuna karar verilen durumlarda kurum dışı kaynak kullanım süreçlerini dikkate alarak arıza sürecinin devamını sağlar.

5.3.2.6.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu garanti kapsamında yer alan ilgili hükümlerin uygulanmasını sağlar ve arıza sonlandırma sürecini başlatır.

5.3.3.BAKIM ANLAŞMASI KAPSAMINDAKİ BİYOMEDİKAL DAYANIKLI TAŞINIR ARIZA ÇÖZÜM PROSEDÜRÜ

Biyomedikal dayanıklı taşınırlara bakım-onarım teknik destek hizmetinin sağlanmasında yeterli teknik alt yapının ve/veya yetkin teknik personelin sağlık tesisi bünyesinde mevcut olmadığı durumlarda sağlık hizmet sürekliliğinin sağlanması için klinik mühendislik hizmetleri birimi bakım anlaşmalarını planlar ve takibini sağlar. Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi sağlık tesisi envanterinde bakım anlaşması mevcut olan tüm biyomedikal dayanıklı taşınırların bakım anlaşması teknik şartnameleri ve sözleşmelerini inceler ve envanterinde güncel olarak bulundurur. Gerektiğinde biyomedikal tüketim malzemesi temin tedarik süreçlerinde sözleşme maddelerinde yer alan özel hükümlerin uygulanması için ilgili birimlere destek olur. Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) hizmetleri birimi bakım anlaşması kapsamındaki biyomedikal dayanıklı taşınırların bakım-destek sağlayıcılarının teknik destek iletişim bilgilerine sahip olmalıdır.

5.3.3.1.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinden belirtilen biyomedikal dayanıklı taşınır künye numarası üzerinden ilgili biyomedikal dayanıklı taşınırın bilgilerine ulaşır.

5.3.3.2.İletilen bakım anlaşması kapsamındaki tıbbi cihaz arızalarında bağlı sözleşmeler dikkate alınarak bakım desteği sağlayıcıları teknik destek birimlerine arıza bildirimi yapılır.

5.3.3.3.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu ve/veya görevlendirdiği teknik personel iletilen tıbbi cihaz arızasını tıbbi cihaz arızasının oluşumunun hasta ve çalışan sağlığı ve güvenliğini etkileme yönünden değerlendirir ve Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) Bilgi Yönetim Sistemi üzerinden ilgili alanları doldurarak kayıt altına alır. Sağlık hizmetinin süreklilik esası dikkate alınarak gerektiğinde bakım sağlayıcı teknik destek birimleri ile irtibat halinde ön müdahaleyi yapar.

5.3.3.4.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel demirbaş niteliğindeki biyomedikal dayanıklı taşınır tıbbi cihaz up time takip formunda veya Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerindearızası bildirilen demirbaş cihazla ilgili arıza başlangıç sürecini kayıt altına alır.

5.3.3.5.Bakım sağlayıcı biyomedikal dayanıklı taşınırın teknik hizmetini sağlık tesisi dışında gerçekleştirecek ise merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) hizmetleri birimi klinik mühendislik bilgi yönetim sistemi üzerinden ilgili alanları kayıt altına alır.

(6)

Biyomedikal dayanıklı taşınır depo görevlileri Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerine girilen bilgilerden yararlanarak MKYS emanet çıkış işlemlerini gerçekleştirir.

5.3.3.6.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu, bakım anlaşması kapsamında olan demirbaş niteliğindeki biyomedikal dayanıklı taşınırlarla ilgili kayıt altına alınan arızalarda parça hariç bakım sözleşmelerinde gerektiğinde kurum dışı kaynak kullanım süreçlerini dikkate alarak arıza sürecinin devamını sağlar.

5.3.3.7.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu bakım anlaşması kapsamında olan yer alan ilgili hükümlerin uygulanmasını sağlar ve arıza sonlandırma süreci iş akışını başlatır.

5.3.4.KLİNİK MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ TARAFINDAN BAKIM ONARIM HİZMETİ SUNULAN BİYOMEDİKAL DAYANIKLI TAŞINIRLARA AİT ARIZA ÇÖZÜM PROSEDÜRÜ

Biyomedikal dayanıklı taşınırlara bakım-onarım teknik destek hizmetinin sağlanmasında yeterli teknik alt yapının ve yetkin teknik personelin sağlık tesisi bünyesinde mevcut olduğu durumlarda sağlık hizmet sürekliliği Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi tarafından bakım süreçleri planlanarak takibi sağlanır. Merkez klinik mühendislik hizmetleri Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi sağlık tesisi envanterinde mevcut olan tüm biyomedikal dayanıklı taşınırların teknik şartnameleri ve sözleşmelerini inceler ve envanterinde güncel olarak bulundurur. Gerektiğinde biyomedikal tüketim malzemesi temin tedarik süreçlerinde sözleşme maddelerinde yer alan özel hükümlerin uygulanması için ilgili birimlere destek olur. Merkeze Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi biyomedikal dayanıklı taşınır sağlayıcılarının teknik destek iletişim bilgilerine sahip olmalıdır.

5.3.4.1.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sisteminde belirtilen biyomedikal dayanıklı taşınır künye numarası üzerinden ilgili biyomedikal dayanıklı taşınırın bilgilerine ulaşır.

5.3.4.2.Merkez klinik mühendislik sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel iletilen tıbbi cihaz arızasını değerlendirir ve klinik mühendislik bilgi yönetim sisteminde ilgili alanları doldurarak kurum içi kaynaklarla arızayı giderebildiği durumlarda veya cihazın onarılmasının mümkün olmadığı durumlarda arıza sonlandırma sürecini başlatır.

5.3.4.3.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel iletilen tıbbi cihaz arızasını kurum içi kaynaklarla gideremediği durumlarda kurum dışı kaynak prosedürlerini uygular.

5.3.4.5.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel iletilen tıbbi cihaz arızasında kurum dışı kaynak prosedürü uygulandıktan sonra arıza sonlandırma süreci başlatır.

5.4.KURUM DIŞI KAYNAK KULLANIM SÜRECİ

(7)

Kurum dışı kaynak kullanım süreçleri aşağıda belirtilen durumlarda kullanılır.

• Garantili cihazlarda kullanıcı hatası

• Parça hariç bakım onarım sözleşmelerinde, parça kullanım ihtiyaç durumunda

• Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi tarafından bakım onarım desteği sağlanan cihazların arızasının kurum içi kaynaklarla giderilemediği durumlarda.

5.4.1.BİYOMEDİKAL DAYANIKLI TAŞINIR TÜKETİM MALZEMESİ TEDARİK PROSEDÜRÜ

5.4.1.1.Yukarıda belirtilen durumlarda biyomedikal tüketim malzemesi (aksesuar-sarf malzeme-yedek parça) ihtiyacı tespit edildiğinde biyomedikal dayanıklı taşınır için Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri)bilgi yönetim sistemi üzerinden ilgili alanlarında ihtiyaç duyulan biyomedikal tüketim malzemesinin Taşınır kodları, malzeme tanımları kayıt altına alınıp cihaz kullanıcısı ile birlikte Merkez klinik mühendislik sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel tarafından kayıt altına alınır.

5.4.1.2.İhtiyaç duyulan biyomedikal tüketim malzemesine ait teknik şartname oluşturulur.

5.4.1.3.Tıbbi cihaz kullanıcısı arızanın giderilmesinde kurum dışı kaynak kullanım süreci (biyomedikal tüketim malzemesi gerektiği durumlarda) için gerekli biyomedikal tüketim malzemesi talep formunu Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinde belirtilen biyomedikal tüketim malzeme istek bilgilerini esas alarak doldurup biyomedikal tüketim depo birimine talepte bulunur.

5.4.1.4.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirilen teknik personel talep edilen biyomedikal tüketim malzemesi temin/tedarik sürecini takip eder

5.4.1.5.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirilen teknik personel temin edilen biyomedikal tüketim malzemesinin hizmete sunulması sürecini yürütür ve arıza sonlandırma sürecini başlatır.

5.4.2.BİYOMEDİKAL TEKNİK HİZMET TEDARİK PROSEDÜRÜ

Biyomedikal dayanıklı taşınırlara bakım-onarım teknik destek hizmetinin Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) tarafından planlandığı ancak teknik hizmet tedarik gerektiği durumlarda bu prosedür kullanılır.

5.4.2.1.Arızanın giderilebilmesi için gerekli teknolojik alt yapının kurum içi kaynaklarla sağlanamadığı durumlarda biyomedikal dayanıklı taşınır için Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinde talep edilen biyomedikal teknik

(8)

hizmet türü MKYS teknik hizmet yönetim ekranı ile uyumlu olarak belirlenir. Cihaz kullanıcısı ile birlikte Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu ve/veya görevlendirdiği teknik personel tarafından kayıt altına alınır.

5.4.2.2.İhtiyaç duyulan biyomedikal teknik hizmet türüne ait teknik şartname Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) hizmetleri birimi tarafından oluşturulur.

5.4.2.3.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) hizmetleri birimi arızanın giderilmesinde kurum dışı kaynak kullanım süreci (biyomedikal teknik hizmet tedarik gerektiği durumlarda) için gerekli biyomedikal teknik hizmet talebinin tedarik sürecinin satınalma birimine iletilmesini koordine eder.

5.4.2.4.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirilen teknik personel talep edilen biyomedikal teknik hizmet temin/tedarik sürecini takip eder.

5.4.2.5.Teknik hizmet sağlayıcı biyomedikal dayanıklı taşınırın teknik hizmetini sağlık tesisi dışında gerçekleştirecek ise Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sisteminde ilgili alanları kayıt altına alır. Biyomedikal dayanıklı taşınır depo görevlileri Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerine girilen bilgilerden yararlanarak emanet çıkış işlemlerini gerçekleştirir.

5.4.2.6.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirilen teknik personel talep edilen biyomedikal teknik hizmet sunumu sırasında hizmet sağlayıcısına refakat eder ve arıza sonlandırma sürecini başlatır.

5.5 ARIZA SONLANDIRMA SÜRECİ

5.5.1.ARIZA KAPATMA VE TEKRAR HİZMETE ALAMA PROSEDÜRÜ

5.5.1.1Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu, hizmet alımı, bakım anlaşması ve garanti kapsamında olan demirbaş niteliğindeki biyomedikal dayanıklı taşınırlara ait hizmet alım/bakım/garanti sözleşmesinde yer alan, arıza ve up time süreleri uygulanmasını ve takibini sağlar.

5.5.1.2.Teknik hizmeti sağlık tesisi dışında tamamlanan biyomedikal dayanıklı taşınır emanet giriş işlemleri için biyomedikal dayanıklı taşınır depo birimine iletir.

5.5.1.3.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) birimi aktif hale getirilen cihaza ölçümleme-doğrulama teknik hizmetinin sağlanması sürecini sağlar.

5.5.1.4.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel arıza süreci sonlandırılıp aktif hale getirilen tıbbi cihazın tıbbi

(9)

cihaz up time takip formunda veya klinik mühendislik bilgi yönetim sisteminde arıza bitiş süresini kayıt altına alır.

5.5.1.5.Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) sorumlusu veya görevlendirdiği teknik personel aktif hale getirilen tıbbi cihazın arıza süreciyle ilgili Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) bilgi yönetim sistemi üzerinden ilgili alanları cihaz kullanıcısı ile doldurarak kayıt altına alır.

5.5.2.HEK PROSEDÜRÜ

5.5.2.Arıza müdahale süreci sonrasında ilgili mevzuatlar ve kurum menfaati göz önünde bulundurularak gerektiğinde biyomedikal dayanıklı taşınırın hurdaya ayırma işlemleri ilgili birimler ve Merkez Teknik Hizmetler (Klinik Mühendislik Hizmetleri) hizmetleri tarafından yürütülür. Arıza takip talep formu veya klinik mühendislik bilgi yönetim sistemi kayıtları HEK sürecinde teknik rapor olarak kullanılabilir.