1
T.C. Yükseköğretim Kurulu
YÜKSEKÖĞRETİMDE KALİTE
İstanbul Üniversitesi
02 Temmuz 2009
Prof. Dr. Mehmet DURMAN
SUNUM İÇERİĞİ
Yükseköğretimde Kalite Güvencesi konusunda Avrupa’da ve ülkemizdeki gelişmeler
Sakarya Üniversitesinde Kalite Yönetimi Çalışmaları
Sakarya Üniversitesi Stratejik Yönetim Modeli
Sakarya Üniversitesi Örnek Uygulamaları ve Başarıları
3
YÜKSEKÖĞRETİMDE NE İÇİN KALİTE?
YÜKSEKÖĞRETİMİN 3 TEMEL MİSYONU
Eğitim-Öğretim
İlgili Uluslararası Süreçler: Bologna Süreci-1999, Lisbon Tanınma Sözleşmesi-1997
Araştırma-Geliştirme
İlgili Uluslararası Süreçler: Lisbon Stratejisi-2000
Topluma Hizmet
Yükseköğretimin ihmal edilen misyonu
ÇÖZÜM
Yükseköğretimin tüm hizmetlerini kapsayan amaca uygun kurumsal bir kalite yaklaşımı:
Toplam Kalite Yönetimi ve Kurumsal Mükemmellik
ÜLKE VE YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI OLARAK ÖNCELİKLERİMİZ
Yükseköğretimde ulusal ve kurumsal gelişme, iyi yönetişim, hesap verebilirlik ve şeffaflık
Bologna Süreci
Lisbon Tanınma Sözleşmesi
Lisbon Stratejisi
Küresel şeffalık ve tanınma
Uluslararası rekabet ve mükemmellik
5 5 Avrupa’da Yükseköğretimi yeniden yapılandırmaktadır.
LİSBON SÜRECİ
11 Nisan 1997 tarihinde Avrupa Konseyi ve UNESCO tarafından Yükseköğretim Yeterliklerinin Tanınmasına yönelik Lisbon Tanıma Sözleşmesi ile başlatılmıştır.
Günümüzde Avrupa Birliği’ne üye ülkeler ile birlikte EFTA/EEA ve aday ülkeleri içine alan coğrafyada 32 ülke sürece dahildir.
Türkiye Lisbon Tanıma Sözleşmesini 2004 yılında imzalamış ve 2007 yılında yürürlüğe koymuştur.
HEDEFLERİ:
Dinamik ve rekabet gücü yüksek bilgiye dayalı dünyanın en güçlü ekonomisini oluşturmak,
Bilgi toplumuna uygun insan gücü yetiştirmek,
Mezunlara daha fazla istihdam yaratabilmek,
Mesleki eğitimi geliştirmek,
Yaşam boyu öğrenimi desteklemek .
LİSBON VE BOLONYA SÜREÇLERİ
Avrupa Düzeyinde 29 Ülkenin Eğitim Bakanları tarafından 19 Haziran 1999 tarihinde Bologna Deklerasyonu ile başlatılan ve 2010 yılında tamamlanması öngörülen Avrupa ülkelerinin yükseköğretim yapılanmasıdır.
4 ülke ile Sorbon’da başlatılan sürece günümüzde dahil olan ülkelerin sayısı 46’ya ulaşmıştır. Avrupa dışındaki ülkelerin de yükseköğretim sistemlerini etkilemektedir.
Birkaç hedeften bir çok hedefe genişlemiştir.
Lisbon Stratejisinin (2000) gerçekleştirilmesinde ön önemli itici gücü oluşturmaktadır.
HEDEFLERİ:
Avrupa yükseköğretimini yeniden yapılandırmak,
Avrupa topluluğunun ekonomik ve sosyal ihtiyaçlarına uygun Avrupa Yükseköğretim Alanı’nı oluşturmak,
Yükseköğretim sistemlerini birbiri ile uyumlu, kolay anlaşılır ve ulusal ve uluslararası bir çerçevede tanınır duruma getirmek,
BOLONYA SÜRECİ
7 7
BOLOGNA SÜRECİ Tarihi
• Bologna Deklarasyonu, 1999 (29 ülke)
• Prag Bildirgesi, 2001 (32 ülke, Türkiye’nin katılımı)
• Berlin Bildirgesi, 2003
• Bergen Bildirgesi, 2005
• Londra Bildirgesi, 2007 (46 ülke)
• Leuven Bildirgesi, 2009
• Viyana, 2010
--- Bologna Sonrası Süreç
• Bükreş, 2012
• ???, 2015, 2018 ve 2020.
DERECE SİSTEMİ MÜKEMMEL (4.67) ÇOK İYİ (4.33) ÇOK İYİ (4.33)
• İkili Sistemin Uygulama Düzeyi MÜKEMMEL (5) MÜKEMMEL (5) MÜKEMMEL (5)
• 1 den 2’ ye Geçiş ÇOK İYİ (4) MÜKEMMEL (5) MÜKEMMEL (5)
• İkili Sistemdeki Öğrenci Oranı MÜKEMMEL (5) - -
• Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi Uygulama Düzeyi - İYİ (3) İYİ (3)
KALİTE GÜVENCESİ ORTA (2.00) ÇOK İYİ (4.00) ÇOK İYİ (4.00)
• AYA ile uyumlu Ulusal Kalite Sistemi Uygulama Düzeyi ORTA (2) MÜKEMMEL (5) -
• Dış Kalite Güvence Sistemi Gelişme Düzeyi ORTA (2) ÇOK İYİ (4) İYİ (3)
• Öğrencilerin Katılım Düzeyi ORTA (2) ÇOK İYİ (4) MÜKEMMEL (5)
• Uluslararası Katılım Düzeyi ORTA (2) İYİ (3) ÇOK İYİ (4)
DİPLOMA VE ÖĞRENİM SÜRELERİNİN DENKLİĞİ ÇOK İYİ (3.67) ÇOK İYİ (4.33) ÇOK İYİ (4.00)
• Diploma Eki Uygulama Düzeyi ÇOK İYİ (4) ÇOK İYİ (4) İYİ (4)
• Lizbon Tanınma Konvansiyonu İYİ (3) ÇOK İYİ (4) MÜKEMMEL (5)
• ECTS Uygulama Düzeyi ÇOK İYİ (4) MÜKEMMEL (5) İYİ (3)
YAŞAM BOYU ÖĞRENİM İYİ (3.00) ZAYIF (1)
• Önceki Öğrenimin Tanınması - İYİ (3) ZAYIF (1)
ORTAK DERECELER MÜKEMMEL (5.00) -
BERGEN-2005 LONDRA-2007
Bologna Süreci Değerlendirme Raporlarında Türkiye’nin Performansı
LEUVEN-2009
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE YAPILAN ÇALIŞMALAR
1. Kolay anlaşılabilir ve karşılaştırılabilir bir akademik derece sistemi:
• 2/3 kademeli (Lisans, Yüksek Lisans, Doktora) yükseköğretim sistemi
• Kademeler arası geçiş
• Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi
2. Kalite güvencesi
• Dış Kalite Güvence Sisteminin gelişim ve uygulama düzeyi
• Öğrenci Katılımı
• Uluslararası Katılım
3. Diplomaların ve öğrenim sürelerinin tanınması
• Diploma eki
• Lisbon Tanıma Sözleşmesi
• AKTS
4. Yaşam Boyu Öğrenme
• Önceki öğrenimin tanınması
5. Ortak Dereceler
• Ortak derecelerin oluşturulması ve tanınması
4.33
4
1
4.00
Bologna 1999
Leuven 2009
Avrupa Yükseköğretim ve Araştırma Alanı’nı oluşturmak için yapılacak reformları ifade eden Bologna Süreci’nin başlangıcından itibaren
• Sürecin başarı ile sürdürülebilmesi
• Lizbon hedeflerinin gerçekleştirilebilmesi
• Uluslararası rekabetin oluşturulabilmesi
için Yükseköğretimde Kalite Güvencesi ve bu alandaki Uluslararası İşbirliği, en önemli eylem konusu olarak öne çıkmış ve bu konuda eyleme
BOLOGNA SÜRECİ VE KALİTE GÜVENCESİ
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
4 BASAMAKLI MODEL (Avrupa Komisyonu,1998)
• Kalite Güvencesi Konusunda bağımsız kuruluşların (ajansların) kurulması
• Kalite güvencesinde iç ve dış değerlendirme unsurlarının oluşturulması
• Konuyla ilgili paydaşların çalışmalara katılımı
• Sonuçların yayınlanması (raporlanması)
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
AVRUPA YÜKSEKÖĞRETİM ALANI
KALİTE GÜVENCESİ STANDART VE İLKELERİ
(ENQA Raporu, 2005, 2009)
İç Kalite Güvencesinin Avrupa Standartları
ve Temel İlkeleri
Dış Kalite Güvencesinin Avrupa Standartları
ve Temel İlkeleri
Dış Kalite Güvence Ajansları İçin Avrupa Standartları
• Kalite Güvencesi için Politika ve Prosedürler
• Program ve Kazanımların
Onaylanması, izlenmesi ve Düzenli Olarak Gözden Geçirilmesi
• Öğrencilerin Değerlendirilmesi
• Öğretim Elemanının Kalite Güvencesi
• Öğrenme Kaynakları ve Öğrencilere Sağlanan Destek
• İletişim ve Bilgi Sistemleri
• İç Kalite Güvencesi
Prosedürlerinin Kullanımı
• Dış Kalite Güvencesi Süreçlerinin Gelişimi
• Karar Kriterleri
• Amaca Uygun Süreçler
• Raporlama
• İzleme Prosedürleri
• Periyodik Gözden Geçirmeler
• Sistem Çapında Analizler
• Yükseköğretim için Dış Kalite Güvencesi Yöntemlerinin Kullanımı
• Resmi Statü
• Etkinlikler
• Kaynaklar
• Görev Bildirisi
• Bağımsızlık
• Kuruluşlar Tarafından Kullanılan Dış Kalite Güvencesi Kriterleri ve
Süreçleri
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
İÇ KALİTE GÜVENCESİNİN AVRUPA STANDARTLARI VE TEMEL İLKELERİ (ENQA Raporundan Örnekler, Helsinki 2005)
• Kalite Güvencesi İçin Politika ve Prosedürler
Kurumdaki öğretim ve araştırma ilişkisi
Kalite ve standartlarla ilgili kurumun stratejisi
Öğrencilerin kalite güvencesi süreçlerine katılımı
• Programların ve Kazanımların Onaylanması, İzlenmesi ve Düzenli Olarak Gözden Geçirilmesi
Şeffaf ve net olarak hedeflenmiş öğrenme çıktılarının geliştirilmesi ve yayınlanması
Öğretim programı ve program tasarımı ve içeriğine özen ve dikkat
Programların, dış katılımcıları da kapsayan panellerle, düzenli aralıklarla gözden geçirilmesi
Öğrencilerin kalite güvencesi etkinliklerine katılımı
• Öğrencilerin İzlenmesi ve Değerlendirilmesi
Planlanan öğrenme çıktılarının ve diğer program hedeflerinin öğrencilerin başarısını ölçecek şekilde tasarlanmış olması
Notlandırmada şeffaf ve yayınlanmış kriterler
KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİNİ AVRUPA STANDART VE İLKELERİNE GÖRE GÖZDEN GEÇİREN ÜLKELER
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
15
Mevcut önemli birikim
• ABET (Accreditation Board for Eng. & Tech.)
- 4 Üniversitemizde 42 mühendislik programı akredite olmuş durumdadır.
• MÜDEK (Mühendislik Değerlendirme Kurulu)
- 6 Üniversitemizde 27 mühendislik programı akredite olmuş durumdadır.
• Öğretmen Eğitiminde Standartlar ve Akreditasyon
• EUA (Avrupa Üniversiteler Birliği)
- 21 Üniversitemiz Kurumsal Değerlendirme Sürecinden geçmiştir.
• Üniversitelerimizde Kalite konusunda yüksek seviyede bilinçlenme ve yapılan çalışmalar.
YÖK Yönetmeliği: “Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Yönetmeliği” ( 20 Eylül 2005)
5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu- 2006
Yükseköğretim Değerlendirme ve Kalite Güvencesi Kurumu Kanunu- 2009 ???
ÜLKEMİZDE:
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
Yükseköğretim Kurumlarında
“Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme” Yönetmeliği 20 Eylül 2005
Yükseköğretim kurumlarının eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin değerlendirilmesi, kalitelerinin geliştirilmesi, bağımsız "dış değerlendirme" süreciyle kalite düzeylerinin onaylanması ve tanınması konusundaki çalışmalara ilişkin esasları düzenlemektedir.
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
17
İlgili yönetmelik çerçevesinde;
Ulusal Boyutta:
Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu (YÖDEK)
Yükseköğretim Kurumlarında:
Yükseköğretim Kurumu Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulları (ADEK)
çalışmaların yürütülmesi ve koordinasyonundan sorumludur.
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
• Yükseköğretimde Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Ana Süreç Haritası
• Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Süreci
• Stratejik Planlama Süreci
• Kurumsal (Öz- ve Çevre-) Değerlendirme Süreci
• Periyodik İzleme ve İyileştirme Süreci
Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Rehberi
YÖDEK, Mayıs 2006
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
• Amacı:
Yükseköğretim kurumlarının iç ve dış kalite güvencesi ilke ve uygulamaları çerçevesinde eğitim-öğretim, araştırma, geliştirme ve uygulama (topluma hizmet) faaliyetleri ile yönetsel ve idari hizmetlerinin değerlendirilmesi, kalitelerinin iyileştirilmesi, bağımsız "dış değerlendirme" süreciyle kalite düzeylerinin onaylanması ve hizmetlerinde ulusal ve uluslararası düzeyde kurumsal saydamlık ve tanınma sağlanması konusundaki çalışmalara ilişkin esasları düzenlemek.
• Kapsamı:
Yükseköğretim kurumlarının önlisans, lisans, yükseklisans ve doktora programları ile bu programların bir bütün olarak veya kısmen sunulduğu normal (birinci) öğretim, ikinci öğretim, uzaktan eğitim (açık öğretim, e-öğretim vb.), yaz okulu, ulusal ve/veya uluslararası ortak veya ikili eğitim-öğretim ve yaşam boyu öğrenme program türleri ile yükseköğretim kurumlarının araştırma, geliştirme, uygulama faaliyetleri ve bunları destekleyen yönetsel ve idari hizmetlerinin değerlendirilmesi ve kalite güvencesi.
YÜKSEKÖĞRETİM DEĞERLENDİRME VE
KALİTE GÜVENCESİ KURUMU KANUNUN TASLAĞI
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
21 1. Kolay anlaşılabilir ve karşılaştırılabilir bir akademik derece sistemi:
• 2/3 kademeli (Lisans, Yüksek Lisans, Doktora) yükseköğretim sistemi
• Kademeler arası geçiş
• Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi
Bologna 1999
Leuven 2009
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE YAPILAN ÇALIŞMALAR
2. Kalite güvencesi
• Dış Kalite Güvence Sisteminin gelişim düzeyi
• Öğrenci Katılımı
• Uluslararası Katılım
3. Diplomaların ve Öğrenim Sürelerinin Denkliği
• Diploma eki
• Lisbon Tanıma Sözleşmesi
• AKTS
4. Yaşam Boyu Öğrenme
• Önceki öğrenimin tanınması
4.33
4
4.00
1
5. Ortak Dereceler
• Ortak derecelerin oluşturulması ve tanınması
Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi: Ulusal düzeyde yükseköğretim yeterlilikleri arasındaki ilişkiyi açıklayan, ulusal ve uluslararası paydaşlarca tanınan ve ilişkilendirilebilen, yeterliliklerin belirli bir düzen içerisinde yapılandırıldığı bir sistemdir. Bu sistem aracılığıyla, yükseköğretimde tüm yeterlikler ve diğer öğrenme kazanımları açıklanabilir ve tutarlı bir şekilde birbiri ile ilişkilendirilebilir.
Avrupa Yeterlilikler Çerçeveleri: Ulusal Yeterlilikler Çerçevelerinin ilgi tutulabileceği ve bu sayede farklı ülkelerin yeterliklerini birbirleriyle ilişkilendirilebileceği şemsiye (üst) çerçevelerdir.
BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE
YAPILAN ÇALIŞMALAR
23
Ders Öğrenme Çıktıları (Kazandırılan Yetkinlikler) Avrupa Yeterlilikler Çerçevesi
Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi Sektörel Yeterlilikler
Program Yeterlilikleri
AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
1. Avrupa Yükseköğretim Alanı için Yeterlilikler Çerçevesi (The overarching framework for qualifications of the EHEA)
“QF - EHEA”: Bologna Süreci-Bergen Kararı, 19-20 Mayıs 2005
2. Yaşam Boyu Öğrenim için Avrupa Yeterlilikler Çerçevesi (European Qualifications Framework for Lifelong Learning)
“EQF-LLL”: Avrupa Parlementosu ve Konseyi tarafından 23 Nisan 2008’de kabul edilmiştir.
İki ayrı çerçevenin yaklaşımları farklı, amaçları aynıdır.
AVRUPA YETERLİKLER ÇERÇEVESİ (Şemsiye Çerçeveler)
AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
25 EQF Düzey 1
EQF Düzey 2 EQF Düzey 3 EQF Düzey 4 EQF Düzey 5 EQF Düzey 6 EQF Düzey 7 EQF Düzey 8
Kısa Düzey (Önlisans) Birinci Kademe (Lisans) İkinci Düzey (Yüksek Lisans) Üçüncü Düzey (Doktora)
AVRUPA YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
120 180-240
90-120
???
Yü kse kö ğre tim D üze yl eri İlk V e O rt a Ö ğre tim D üze yl eri
AKTS QF-EHEA
EQF-LLL
AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
1. Süreci başlatmak için karar alınması 2. Çalışma takviminin oluşturulması 3. Sürecin organizasyonu
4. Çerçevenin tasarımı
5. Paydaşlardan görüş alınması 6. Çerçevenin onaylanması
7. İdari organizasyon
8. Çerçevenin yükseköğretim kurumları/programları düzeyinde uygulanması
9. Yeterliliklerin UYÇ’ne dahil edilmesi
10. Çerçevenin Avrupa Üst Yeterlilik Çerçeveleri ile uyumluluğunun belgelendirilmesi
AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
27
AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
1. Süreci başlatmak için karar alınması: Nisan 2006 2. Çalışma takviminin oluşturulması: 2006
3. Sürecin organizasyonu: 2006-2008 4. Çerçevenin tasarımı: Kasım 2008
5. Paydaşlardan görüş alınması: Şubat 2009 6. Çerçevenin onaylanması: Mayıs 2009
7. İdari organizasyon: Haziran 2009
8. Çerçevenin yükseköğretim kurumları/programları düzeyinde uygulanması: Pilot : Aralık 2010, Tüm kurumlarda: Aralık 2012
9. Yeterliliklerin UYÇ’ne dahil edilmesi: 2010 - 2015
10. Çerçevenin Avrupa Üst Yeterlilik Çerçeveleri ile uyumluluğunun belgelendirilmesi: 2010 - 2012
AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
29 DOKTORA*
TIPTA UZMANLIK*
YÜKSEK LİSANS
LİSANS
(Fakülte Programları)
ÖNLİSANS (Fakülte Prog.
içerisinde)
TÜRKİYE YÜKSEKÖĞRETİM YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ
YÜKSEKÖĞRETİM DÜZEYLERİ
YÜKSEKÖĞRETİM YETERLİLİKLER
ÇERÇEVESİ Doktora
QF-EHEA: 3. Düzey EQF-LLL : 8. Düzey Yükseklisans
QF-EHEA: 2. Düzey EQF-LLL : 7. Düzey Lisans
QF-EHEA: 1.Düzey EQF-LLL : 6. Düzey Önlisans
QF-EHEA: Kısa Düzey EQF-LLL : 5. Düzey
YÜKSEK LİSANS (Fakülte ve Yüksekokul
Prog.) LİSANS
(Fakülte ve Yüksekokul Prog.)
ÖNLİSANS (MYO Programları) YÜKSEKÖĞRETİM MESLEKİ EĞİTİM
YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ
SANATTA YETERLİK SANATTA DOKTORA
YÜKSEK LİSANS
LİSANS
(Güzel Sanatlar Fakültesi ve Konservatuvar Prog.)
ÖNLİSANS
(Fakülte Prog. içerisinde) YÜKSEKÖĞRETİM
SANAT EĞİTİMİ YETERLİLİKLER
ÇERÇEVESİ
* İki ayrı profil
AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
Türkiye Yükseköğretim Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi
6.Düzey (Lisans)
7. Düzey (Yüksek Lisans) 8. Düzey (Doktora)
AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
31
TÜRKİYE YÜKSEKÖĞRETİM ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ (TYUYÇ)
TYUYÇ DÜZEYİ
BİLGİ - Kuramsal - Uygulamalı
BECERİLER - Kavramsal/Bilişsel - Uygulamalı
KİŞİSEL VE MESLEKİ YETKİNLİKLER Bağımsız Çalışabilme
ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
Öğrenme Yetkinliği
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
Alana Özgü ve Mesleki Yetkinlik
6
LİSANS
_____
EQF-LLL:
6. Düzey _____
QF-EHEA:
1. Düzey
- Ortaöğretimde kazanılan yeterliliklere dayalı olarak alanındaki güncel bilgileri içeren ders kitapları, uygulama araç –gereçleri ve diğer bilimsel kaynaklarla desteklenen ileri düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahip olmak.
- Alanında edindiği ileri düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilmek,
- Alanındaki kavram ve düşünceleri bilimsel yöntemlerle
inceleyebilmek, verileri yorumlayabilmek ve değerlendirebilmek, sorunları tanımlayabilmek, analiz edebilmek, kanıtlara ve araştırmalara dayalı çözüm önerileri geliştirebilmek.
- Uygulamada karşılaşılan ve
öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için bireysel ve ekip üyesi olarak sorumluluk alabilmek,
- Sorumluluğu altında çalışanların mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayabilmek ve yönetebilmek.
- Edindiği bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirebilme k, öğrenme gereksinimlerini belirleyebilmek ve öğrenmesini yönlendirebilmek,
-Yaşamboyu öğrenmeye ilişkin olumlu tutum geliştirmek.
- Alanıyla ilgili konularda ilgili kişi ve kurumları bilgilendirebilmek;
düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini yazılı ve sözlü olarak aktarabilmek, - Düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini nicel ve nitel verilerle destekleyerek uzman olan ve olmayan kişilerle paylaşabilmek, -Toplumsal sorumluluk bilinci ile yaşadığı sosyal çevre için proje ve
etkinlikler düzenleyebilmek ve uygulayabilmek,
- Bir yabancı dili kullanarak alanındaki bilgileri izleyebilmek ve meslektaşları ile iletişim kurabilmek (Avrupa Dil Potföyü Genel Düzeyi: B1 Düzeyi),
- Alanının gerektirdiği düzeyde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanabilmek (Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı Düzeyi: İleri Düzey).
- Alanı ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, duyurulması ve uygulanması aşamalarında toplumsal, bilimsel ve etik değerlere sahip olmak,
- Sosyal hakların evrenselliğine değer veren, sosyal adalet bilincini kazanmış, kalite yönetimi ve süreçleri ile çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahip olmak.
TÜRKİYE YÜKSEKÖĞRETİM ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ (TYUYÇ)
TYUYÇ DÜZEYİ
BİLGİ - Kuramsal - Uygulamalı
BECERİLER - Kavramsal/Bilişsel - Uygulamalı
KİŞİSEL VE MESLEKİ YETKİNLİKLER Bağımsız Çalışabilme ve
Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
Öğrenme Yetkinliği
İletişim ve Sosyal Yetkinlik
Alana Özgü ve Mesleki Yetkinlik
7
YÜKSEK LİSANS
_____
EQF-LLL:
7. Düzey ____
_ QF-EHEA:
2. Düzey
- Lisans yeterliliklerine dayalı olarak, aynı veya farklı bir alanda bilgilerini uzmanlık düzeyinde geliştirmek ve derinleştirmek,
- Alanın ilişkili olduğu disiplinler arası etkileşimi kavramak.
- Alanında edindiği uzmanlık düzeyindeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilmek,
- Alanındaki bilgileri farklı disiplin alanlarından gelen bilgilerle
bütünleştirerek yeni bilgiler oluşturabilmek;
uzmanlık gerektiren sorunları bilimsel araştırma yöntemlerini kullanarak
çözümleyebilmek.
-Alanındaki bir sorunu, bağımsız olarak kurgulamak, çözüm yöntemi geliştirmek, çözmek, sonuçları değerlendirmek ve gerektiğinde uygulayabilmek,
- Alanındaki uygulamalarda karşılaşacağı
öngörülmeyen karmaşık durumlarda, yeni stratejik yaklaşımlar
geliştirebilmek ve sorumluluk alarak çözüm üretebilmek.
- Alanıyla ilgili bilgileri eleştirel bir gözle
değerlendirebilmek, öğrenmeyi
yönlendirebilmek ve ileri düzey çalışmaları bağımsız olarak yürütebilmek.
- Alanındaki güncel gelişmeleri ve kendi çalışmalarını, alanındaki ve dışındaki gruplara, yazılı, sözlü ve görsel olarak sistemli biçimde aktarabilmek,
- Sosyal ilişkileri ve bu ilişkileri yönlendiren normları eleştirel bir bakış açısıyla incelemek, bunları geliştirmek ve gerektiğinde değiştirmek üzere harekete
geçebilmek,
- En az bir yabancı dilde sözlü ve yazılı iletişim kurabilmek (Avrupa Dil Potföyü Genel Düzeyi:
B2 Düzeyi),
- Alanının gerektirdiği düzeyde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini ileri
- Alanı ile ilgili konularda strateji, politika ve uygulama planları geliştirebilmek ve elde edilen sonuçları, kalite süreçleri
çerçevesinde değerlendirebilmek,
- Alanı ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, duyurulması
aşamalarında toplumsal, bilimsel ve etik
değerleri gözeterek bu değerleri öğretebilmek ve denetleyebilmek, - Alanında
özümsedikleri bilgiyi ve problem çözme
yeteneklerini, disiplinlerarası çalışmalarda uygulayabilmek.
33
TÜRKİYE YÜKSEKÖĞRETİM YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ (TYUYÇ)
TYUYÇ DÜZEYİ
BİLGİ - Kuramsal - Uygulamalı
BECERİLER - Kavramsal/Bilişsel - Uygulamalı
KİŞİSEL VE MESLEKİ YETKİNLİKLER Bağımsız Çalışabilme
ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği
Öğrenme Yetkinliği İletişim ve Sosyal Yetkinlik
Alana Özgü ve Mesleki Yetkinlik
8
DOKTORA
_____
EQF-LLL:
8. Düzey _____
QF-EHEA:
3. Düzey
- Yüksek lisans yeterliliklerine dayalı olarak alanındaki güncel ve ileri düzeydeki bilgileri özgün düşünce ve/veya araştırma ile uzmanlık düzeyinde geliştirmek, derinleştirmek ve bilime yenilik getirecek özgün tanımlara ulaşmak,
- Alanın ilişkili olduğu disiplinler arası etkileşimi kavramak; yeni ve karmaşık fikirleri analiz, sentez ve değerlendirmede uzmanlık gerektiren bilgileri kullanarak özgün sonuçlara ulaşmak.
-Alanındaki yeni bilgilere sistematik bir biçimde
yaklaşabilmek ve alanıyla ilgili araştırma
yöntemlerinde üst düzeyde beceri kazanabilmek,
- Bilime yenilik getiren, yeni bir bilimsel yöntem geliştirebilmek ya da bilinen bir yöntemi farklı bir alana uygulayabilmek, özgün bir konuyu araştırabilmek, kavrayabilmek, tasarlayabilmek, uyarlayabilmek ve uygulayabilmek, -Yeni ve karmaşık fikirlerin eleştirel analizini, sentezini ve değerlendirmesini yapabilmek.
- Bilime yenilik getiren, yeni bir bilimsel yöntem geliştiren ya da bilinen bir yöntemi bir alana uygulayan yayınlanabilir özgün bir çalışmayı ortaya koyarak, bilime katkıda bulunmak,
- Alanı ile ilgili en az bir bilimsel makaleyi ulusal ve/veya uluslar arası hakemli dergilerde yayınlayarak alanındaki bilginin sınırlarını genişletebilmek, -
- Özgün ve disiplinlerarası sorunların çözümlenmesini gerektiren ortamlarda liderlik yapabilmek
- Yaratıcı ve eleştirel düşünme, sorun çözme ve karar verme gibi üst düzey zihinsel süreçleri kullanarak alanı ile ilgili yeni fikir ve yöntemler geliştirebilmek.
- Sosyal ilişkileri ve bu ilişkileri
yönlendiren normları eleştirel bir bakış açısıyla incelemek, bunları geliştirmek ve gerektiğinde
değiştirmeye yönelik eylemleri
yönetebilmek,
- Uzman bir topluluk içinde özgün
görüşlerini savunmada yetkinliğini gösteren etkili bir iletişim kurabilmek, - En az bir yabancı dilde, ileri düzeyde yazılı, sözlü ve görsel iletişim kurabilmek ve tartışabilmek (Avrupa Dil Potföyü Genel Düzeyi: C1 Düzeyi).
- Akademik ve profesyonel bağlamda teknolojik, sosyal veya kültürel ilerlemeleri tanıtarak, bilgi toplumu olma sürecine katkıda bulunmak,
- Sorun çözmede stratejik karar verme süreçlerini kullanarak işlevsel etkileşim kurabilmek, - Alanında ve iş yaşamında karşılaşılan toplumsal, bilimsel ve etik konularda çözüm üretebilmek ve bu değerlerin gelişimini destekleyebilmek.
TYUYÇ’Nİ TAMAMLAMA VE UYGULAMA SÜRECİ
1. Süreci başlatmak için karar alınması: Nisan 2006 2. Çalışma takviminin oluşturulması: 2006
3. Sürecin organizasyonu: 2006-2008 4. Çerçevenin tasarımı: Kasım 2008
5. Paydaşlardan görüş alınması: Şubat 2009 6. Çerçevenin onaylanması: Mayıs2009(YÖK)
7. İdari organizasyon: Haziran 2009 (Kanun ve/veya yönetmelik)
8. Çerçevenin yükseköğretim kurumları/programları düzeyinde uygulanması: Pilot : Aralık 2010, Tüm kurumlarda: Aralık 2012
9. Yeterliliklerin UYÇ’ne dahil edilmesi: 2010 - 2015
10. Çerçevenin Avrupa Üst Yeterlilik Çerçeveleri ile uyumluluğunun belgelendirilmesi: 2010 - 2012
AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ
KALİTE GELİŞTİRME ÇALIŞMALARI STRATEJİK YÖNETİM MODELİ
ÖRNEK UYGULAMALAR
SAKARYA ÜNİVERSİTESİ
2003: Tüm birimlerde çalışanlarımız ile Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarının başlatılması
2003: Genel Sekreterlik ve Daire Başkanlıkları kapsamında “TS EN ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi” belgesinin alınması
2004: Kurumsal Özdeğerlendirme ve Stratejik Plan Çalışmalarının yapılması; 2004,2005, 2007- 2011, 2009-2013
2005: Yükseköğretimde Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme (YÖDEK) çalışmalarının başlatılması
2006: Tüm idari birimlerde “TS EN ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi” belgesinin alınması
2006: KalDer ile işbirliği ve Ulusal Kalite Hareketine katılım
2006: Mükemmellik Modeli çerçevesinde Dış Değerlendirmeden geçme ve “3* Seviyesinde Mükemmellikte Yetkinlik Ödülü”
2007: Stratejik Planlama yaklaşımının etkililiğinin gözden geçirilerek YÖDEK ile bütünleştirilmesi
2008: Mükemmellik Modeli çerçevesinde Dış Değerlendirmeden geçme ve “4*Seviyesinde Mükemmellikte Yetkinli Ödülü”
2008 -2010: Dış değerlendirme sonucunda EFQM Mükemmellik Modeline göre iyileştirmeye açık alanların kuvvetli hale
SAÜ KALİTE ADIMLARI
TKY ÇALIŞMALARI
Mart 2003 tarihinde Sakarya Üniversitesi tüm çalışanları ile Toplam Kalite geliştirme hareketini düzenli bir şekilde yürütme kararı almış ve bu çalışmaların yürütülmesi için SAkarya Üniversitesi Akademik DEğerlendirme ve Kalite Kurulu kurulmuştur.
Bu kapsamda Üniversitemizin;
Misyonu, Vizyonu, Kalite Tanımı, Politikaları ve Temel Değerleri belirlenmiş ve 2004 yılında kurumsal özdeğerlendirme çalışmaları yapılarak Stratejik Planı hazırlanmıştır.
Kurumsal Özdeğerlendirme çalışmaları her yıl tekrarlanmış ve
Stratejik Planı güncellenmiştir.
Hedefleri Tutturma Oranı (%): 74.00
Performans (%): 76.20
Bu çalışmalar çerçevesinde 2007 yılına kadar üniversitemizin stratejileri (21 adet) ve bunlara bağlı hedefleri (54 adet) belirlenmiş, birimlerin bu hedefleri gerçekleştirmek için yaptıkları
faaliyet ve proje sonuçları kırmızı alan grafikleri ile izlenmiştir.
PERFORMANS DEĞERLENDİRME
SAKARYA ÜNİVERSİTESİ
STRATEJİK YÖNETİM MODELİ
ÜNİVERSİTE YÖNETİMİNDE YENİ BİR YAKLAŞIM
(Stratejik Planlama ve Stratejik Plana Dayalı Yönetim Yapılanması)
2007 - hde
STRATEJİK PLANLAMA YAKLAŞIMI
(YÖDEK ve DPT stratejik planlama rehberleri çerçevesinde)
STRATEJİK PLANLAMA YAKLAŞIMI
KURUMSAL ÖZDEĞERLENDİRME MODELİ
(YÖDEK Yaklaşımı Çerçevesinde)
Stratejik Planlama
2007-2011
Öğrenci niteliğinde beklenen düzey; 2
Akademik personel niteliğinde beklenen düzey; 3
İdari personel niteliğinde beklenen düzey; 3
Mali kaynakların yeterliliği; 2
Bilgi teknolojileri ve kaynaklarının yeterliliği; 2
İş teknolojilerinin yeterliliği; 2
Fiziksel olanakların yeterliliği; 2
Temin edilen hizmetlerin yeterliliği; 3 ÖZDEĞERLENDİRME KONULARI VE SONUÇLARI
ÖRNEK: GİRDİLER
ÖZDEĞERLENDİRME KONULARI VE SONUÇLARI ÖRNEK: EĞİTİM VE ÖĞRETİM SÜRECİ
Programların kapsamı ve niteliklerinin yeterliliği; 3
Programların anlaşılabilirliği ve ve hedeflerinin açıklığı; 3
Programların bütünlüğünün ve devamlılığının yeterliliği; 3
Programların çıktılarının yeterliliği; 3
Program kaynaklarının yeterliliği; 3
Programların ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 3
Programların eğitim hedeflerinin yeterliliği; 3
ÇIKTI:
Öğretim Programlarının ve Ders İçeriklerinin Yeterliliklere ve
Öğrenim Çıktılarına göre tasarlanması ve güncellenmesi
ÖZDEĞERLENDİRME KONULARI VE SONUÇLARI ÖRNEK: İDARİ VE DESTEK SÜREÇLERİ
Sağlık hizmetlerinin yeterliliği; 3
Kültür ve sosyal hizmetlerin yeterliliği; 3
Spor ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; 3
Burs olanak ve hizmetlerinin yeterliliği; 3
Yurt olanak ve hizmetlerin yeterliliği; 3
Öğrenci bilim, kültür ve sanat toplulukları etkinliklerinin
yeterliliği; 3
Uluslararası ofislerin hizmetlerinin yeterliliği; 2
Öğrenci kariyer planlama hizmetlerinin yeterliliği; 2
Staj destek hizmetlerinin yeterliliği; 2
ÖZDEĞERLENDİRME SONUÇLARI
Değerlendirme Skalası (1-5) Konu Sayısı
1: Beklenen düzeyin çok altı 0
2: Beklenen düzeyin altı 40
3: Beklenen düzey 79
4: Beklenen düzeyin üstü 7
5: Beklenen düzeyin çok üstü 0
Toplam Değerlendirme Konu Sayısı 126
2007 YILI ÖZDEĞERLENDİRME SONUÇLARI ÖZET TABLOSU
Çevre Değerlendirme Çalışmaları
STRATEJİK PLANLAMA
ÇEVRE DEĞERLENDİRME
FIRSATLAR:
• Dünya’da Sınırlar ötesi eğitimin gelişiyor olması;
• Bologna Sürecinin varlığı ve Türkiye’nin bu süreç içinde yer alıyor olması;
• Lizbon tanınma sözleşmesinin varlığı ve Türkiye’nin konvansiyon şartlarını kabul ediyor olması;
• Türkiye’de yükseköğretimde kalite güvence yaklaşımlarının gelişiyor olması;
• YÖK’te Stratejik Planlama ile ilgili olumlu gelişmelerin olması;
• 5018 sayılı yasa ile Stratejik Planlama çalışmalarının desteklenmesi;
• ...
1.1.1 Yükseköğretim Alanındaki Ulusal ve Uluslararası Gelişmelerin Değerlendirilmesi
Çevre Değerlendirme Çalışmaları Sonuçları
(Örnek)
TEHDİTLER:
• Orta öğretimdeki eğitim kalitesinin yetersizliği;
• Toplum ile olan ilişkilerin yetersiz olması;
• Üniversitemizin birinci dereceden deprem bölgesinde olması;
• Meslek yüksek okullarının ülke düzeyinde yeterli oranda desteklenmemesi, başarılı öğrencilerin ilgisini çekmemesi;
• ...
Çevre Değerlendirme Çalışmaları Sonuçları
(Örnek)
Güncellenen Stratejik Planlama çalışmaları sonucunda üniversitemiz için ;
11 Strateji 134 Hedef 168 Alt hedef
76 Performans Göstergesi
belirlenmiş ve bunların hayata geçirilmesi için 4 Ana Süreç
84 Alt Süreç tanımlanmıştır.
STRATEJİK PLAN ÇALIŞMALARI
STRATEJİLER
S.3.1. Eğitim-Öğretim kalitesi ile ulusal ve uluslar arası düzeyde tercih edilebilirliği artan bir üniversite olmak.
STRATEJİK PLANLAMA ÖRNEK STRATEJİLER
S.3.2. Eğitim-Öğretim Hizmetlerinde bilişim teknolojilerini etkin bir
şekilde kullanan, İnternet destekli öğretimi sürekli geliştiren ve bu
alanda öncü rolünü sürdüren bir üniversite olmak.
Stratejilere göre Hedef, Alt Hedef
ve Göstergeler
S.3.1. Eğitim-Öğretim kalitesi ile ulusal ve uluslar arası düzeyde tercih edilebilirliği artan bir üniversite olmak.
Hedef Alt Hedef Performans Göstergesi /
Ölçüm Yöntemi Birimi 2007 2008 2009 2010 2011 H.3.1.1. Programları
Avrupa yeterlikler çerçevesi kapsamında hazırlanan ulusal yeterlik çerçevesi esaslarına uygun hale getirmek
H.3.1.1.1. 2011 yılına kadar Üniversitemiz programlarını Avrupa yeterlikler çerçevesi kapsamında hazırlanan ulusal yeterlilik
çerçevesi esaslarına uygun hale getirmek
(Gözden geçirilen program sayısı / Toplam program sayısı) x 100
5yıl sonunda=%90
Yüzde 55,3 60 70 80 90
(Revize edilen ders sayısı / Toplam ders sayısı)x100 5yıl sonunda=%73
Yüzde 9 20 35 53 73
H.3.1.2. Programların eğitim hedeflerinin yeterliliğini belirlemek ve geliştirmek
H.3.1.2.1. 2011 yılına kadar Üniversitemiz eğitim hedeflerinin yeterliliğini sağlamak
(Ön lisans programlarında eğitim hedeflerinin
yeterliliği belirlenen ve geliştirilen program sayısı / Toplam önlisans program sayısı)x100
5yıl sonunda=%100
Yüzde 25 50 75 100 100
STRATEJİK PLANLAMA
ÖRNEK GÖSTERGELER VE HEDEFLER
Strateji ve hedeflere göre Faaliyet ve Projeler ile Kaynak Planlama ve Bütçeleme (5018 Sayılı
Yasa Çerçevesinde)
STRATEJİK PLANLAMA
Hedefleri Tutturma Oranı (%): 85,99 Kırmızı (İyileştirmeye Açık) Alan (%): 14,01 2007 TEMEL PERFORMANS SONUÇLARI
(115 Performans Göstergesi)
TÜM SÜREÇLER
STRATEJİK PLANA DAYALI YÖNETİM YAPILANMASI
ANA SÜREÇLERİMİZ
Örnek: Eğitim Öğretim Süreçleri
1. Eğitim ve öğretim süreçleri
1.1.Yeni bölüm, program, sanat dalı açma ve güncelleme süreci 1.2.Yeni ders önerme süreci
1.3.Ders hazırlama ve içeriklerinin güncellenmesi süreci 1.4.Sınav yapma ve izleme süreci
1.5.Akademik danışmanlık hizmet süreci
1.6.Uzaktan eğitim derslerinin hazırlanması ve içeriklerinin güncellenmesi süreci
1.7.Uzaktan eğitim derslerinin kayıt süreci (E-MBA) 1.8.Uzaktan eğitim derslerinin canlı çekim süreci
1.9.Uzaktan eğitim vize sınavı, kısa sınav hazırlama ve izleme süreci
1.10.Uzaktan eğitim final ve mazeret sınavları hazırlama, uygulama ve izleme süreci 1.11.Haftalık ders programı hazırlama süreci
1.12.Akademik personel eğitim süreci
1.13.Öğretim elemanları performans ölçme ve izleme süreci 1.14.Danışman atama ve izleme süreci
1.15.Derse devamı izleme ve değerlendirme süreci
1.16.Dersin Sorumlusu ve Öğretim Elemanlarının Ders Yükünün Belirlenmesi Süreci 1.17.Yabancı dil hazırlık süreci
1.18.Muafiyet sınavı süreci
1.19.Ortak kültür dersleri yürütme süreci
1.20.Atölye ve laboratuar uygulamaları süreci
1.21.Staj yerleri,stajyer ve staj izleme süreci
Stratejik Planlama
4. İdari ve destek süreci
4.1.Stratejik planlama süreci
4.2.Strateji geliştirme daire başkanlığı süreci 4.3.Strateji planlama şube müdürlüğü süreci 4.4.İç kontrol şube müdürlüğü
4.5.Muhasebe ve kesin hesap şube müdürlüğü 4.6.Öğretim elemanları atanma ve yükseltilme süreci 4.7.Toplantı yapma süreci
4.8.Basımevi müdürlüğü süreci
4.9.Basın ve halkla ilişkiler şube müdürlüğü süreci 4.10.Hukuk müşavirliği süreci
4.11.Döner sermaye işletmesi müdürlüğü süreci 4.12.Sivil savunma uzmanlığı süreci
4.13.Kalite Yönetim koordinatörlüğü süreci 4.14.Dış ilişkiler şube müdürlüğü süreci 4.15. Bilgi işlem daire başkanlığı süreci 4.16. Bilgi işlem şube müdürlüğü süreci 4.17.İnternet hizmetleri şube müdürlüğü süreci 4.18. AR-GE şube müdürlüğü süreci
4.19. Yazılım teknolojileri şube müdürlüğü süreci 4.20.İdari ve mali işler daire başkanlığı süreci 4.21.Genel hizmetler şube müdürlüğü süreci 4.22.Satınalma şube müdürlüğü süreci
4.23.Ayniyat ve levazım şube müdürlüğü süreci 4.24.Genel evrak şube müdürlüğü süreci 4.25.Arşiv hizmetleri şube müdürlüğü süreci 4.26.Öğrenci işleri dairesi başkanlığı süreci 4.27.Öğrenci işleri şube müdürlüğü süreci 4.28.İstatistik ve disiplin şube müdürlüğü süreci
4.32.İnşaat imalat şube müdürlüğü süreci
4.33.Teknik bakım ve onarım şube müdürlüğü süreci 4.34.Peyzaj ve planlama şube müdürlüğü süreci 4.35.Etüd-Proje şube müdürlüğü süreci
4.36.Elektrik imalat şube müdürlüğü süreci
4.37.Mekanik tesisat imalat şube müdürlüğü süreci 4.38.Personel dairesi başkanlığı süreci
4.39.İdari tayin şube müdürlüğü süreci 4.40.Akademik tayin şube müdürlüğü süreci 4.41.Hizmetiçi eğitim şube müdürlüğü süreci
4.42.Özlük hakları tahakkuk şube müdürlüğü süreci 4.43.Sicil şube müdürlüğü süreci
4.44.Sağlık, kültür ve spor dairesi başkanlığı süreci 4.45.Spor şube müdürlüğü süreci
4.46.Kültür şube müdürlüğü süreci
4.47.Mediko sosyal merkezi müdürlüğü süreci
ANA SÜREÇLERİMİZ
Örnek: İdari ve Destek Süreçleri
4.48.Kafeterya ve işletmeler şube müdürlüğü süreci 4.49.Yurtlar şube müdürlüğü süreci
4.50.Kütüphane ve dokümantasyon daire başkanlığı süreci 4.51.Kütüphane şube müdürlüğü süreci
4.52.Okuyucu hizmetleri şube müdürlüğü süreci
MEMNUNİYET ANKETLERİ
• LİDER DAVRANIŞ ETKİLİLİĞİ ANKETİ
• ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ANKETİ – Ders Genel Değerlendirme
– Öğretim Elemanı Değerlendirme – Öğrenim Çıktılarını Değerlendirme
– İdari ve Destek Hizmetlerini Değerlendirme
• ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKETİ – Akademik Personel
– İdari Personel
• TOPLUM MEMNUNİYETİ ANKETİ
(YÖK, BAKANLIKLAR, ÜNİVERSİTELER, YEREL YÖNETİMLER,MESLEK ODALARI, SİVİL TOPLUM
KURULUŞLARI)
LİDER ETKİLİLİĞİ ANKETİ
ANKET UYGULANAN LİDER ANKET DEĞERLENDİRMESİNE KATILANLAR
REKTÖR Senato Üyeleri
REKTÖR YARDIMCILARI Senato Üyeleri
DEKAN Fakülte Kurulu Üyeleri ve Bölüm Başkanları
ENSTİTÜ MÜDÜRLERİ Enstitü Kurul Üyeleri, Enstitüdeki Akademik ve İdari Personel
YÜKSEKOKUL MÜDÜRLERİ Yüksekokul Kurulu Üyeleri, Bölüm Başkanları/Program Sorumluları
BÖLÜM BAŞKANLARI Bölümde Çalışan Akademik ve İdari Personel
GENEL SEKRETER
Koordinasyon Toplantısına Katılanlar (Daire Başkanları, Genel Sekreterliğe Bağlı Birim Yöneticileri, Fakülte, Enstitü
ve Yüksekokul Sekreterleri)
DAİRE BAŞKANI Daire Başkanlığı Çalışanları
ŞUBE MÜDÜRLERİ Şube Müdürlüğü Çalışanları
LİDER DAVRANIŞ ETKİLİLİĞİ ANKETİ
Örnek: Dekanlar
MEMNUNİYET MEMNUNİYETSİZLİK
ORT. 87,11 5,59
ENB. 91,94 11,67
ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ANKETİ Örnek
İyileştirme Eylem Planı:
• Öğrenci ve öğretim elemanlarının anket uygulamaları konusunda bilinçlendirilmesi.
Anket sonucunda ortaya çıkan En Düşük 3 Memnuniyet Algılama sonuçları:
1. Soru 28: Ücret ve ücret dışı ödemelerin emeğimi karşılıyor olmasından (%42,07)
2. Soru 36: Çalışma ortamımın mekansal açıdan (aynı odadaki personel sayısı vb.) işime uygun olmasından(%32,60) 3. Soru 37: Çalışma ortamımın donanım açısından beklentilerimi karşılıyor olmasından(%28,21)
İyileştirme Eylem Planı:
2008 yılı sonu itibari ile 1, 2 ve 3. sonuçlarla ilgili olarak konuyu daha iyi irdeleyebilmek amacı ile bir anket çalışması yapılacaktır.
ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKETİ 2008 SONUÇLARI DEĞERLENDİRMESİ
Örnek: Akademik Personel
MEMNUN MEMNUN OLMAYAN
ORT. 63,49 15,45
ENB. 94,81 42,07
Anket sonucunda ortaya çıkan En Düşük 3 Memnuniyet Algılama sonuçları:
1. Soru 14: Fırsat ve imkanların adil ve şeffaf olarak tüm çalışanlara sunulmasından (%53,68) 2. Soru 20: Performans değerlendirmemin objektif şekilde yapılıyor olmasından (%51,47) 3. Soru 28: Ücret ve ücret dışı ödemelerin emeğimi karşılıyor olmasından(%39,93)
İyileştirme Eylem Planı:
ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKETİ Örnek: İdari Personel
MEMNUN MEMNUN OLMAYAN
ORT. 71,78 11,95
ENB. 93,14 34,53
Örnek Uygulama ve Başarılarımız
Program Eğitim Amaç ve Hedefleri Programların Yeterlikleri
Ders Planlarının Oluşturulması Ders Tanım Sayfaları
Ders Amaç ve Hedefleri Dersin Öğrenim Çıktıları İş Yükü ECTS
Yeterlikler – Öğrenim Çıktısı İlişkisi Anketler
Dersin Genel Değerlendirilmesi Öğretim Elemanı Değerlendirilmesi Yeterlik- Öğrenim Çıktısı Değ.
İş Yükü ECTS Değerlendirilmesi
Arka planda yapılanlar
a) Çok sayıda bilgilendirme
b) Sürecin yönetimi için SAUDEK platformu geliştirdi.
c) Tekil ders numarası ve Üniversite dersi – Fakülte dersi – MYO
dersi kavramları geliştirildi ve uygulandı
d) Meslek Yüksekokulları MEYOK çatısı altında toplandı ve koordine edildi.
e) 2008-2009 Öğretim yılında toplanan bilgilerin internet
üzerinden çok dilli olarak sunumu çalışmasını tamamlandı.
EĞİTİM – ÖĞRETİM
Ders Programlarının Güncellenmesi
27 Aralık 2007 - 03 Temmuz 2008
Programların Eğitim Amaç ve Hedeflerinin Belirlenmesi
Dış Paydaş İç Paydaş
Bölüm Misyon ve Vizyonu
Programların Yeterliklerinin Belirlenmesi
Avrupa Yeterlilikler Çerçevesi Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi
Sektörel Yeterlilikler Program Yeterlikleri
Ders Planlarının Oluşturulması
Ders Amaç ve Hedefleri Dersin Öğrenim Çıktıları İş Yükü ve AKTS Kredilerinin
Belirlenmesi
SAÜ Stratejik Plan Eğitim Öğretim Süreçleri Çerçevesinde Sürekli
İzleme ve İyileştirme
Anketler ve Değerlendirme Ders Başarı Durumunun Değr.
Dersin Genel Değerlendirilmesi Öğretim Elemanı Değerlendirilmesi
İdari ve Destek Hizm. Değr.
……
