Stefan von Below processägare FM
Bakgrund Vårdnära service i Norrbotten
Hur kom vi fram till viktiga vägval och strategiska beslut
Divchef
Administrativ service
Landstings-
fastigheter Gemensam
service Kostservice Länsservice Upphandling
Stab
Division Service från linjeorganisation till processorganisation
Hur började arbetet med VNS?
Effektivet och säkerhet
Kvalité i alla led
Rätt person på rätt plats med rätt kunskap
Service ur ett kund perspektiv
Strategiska beslut för VNS i NLL
Ingen extern leverantör i någon process (inledningsvis)
Frigjord tid i vården skall omhändertas och leda till förändring i vården
Inga singeltjänster utan hela processer (tröskeln och inåt)
Förankringen och information
(divisionen, vården, politiken, fackliga organisationer)
Strategiska mål med VNS i NLL
Vård utför vård och service utför service Rätt person på rätt plats
Förbättrad arbetsmiljö Ökad patientsäkerhet
Noll stängda vårdavdelningar
Utgångsläge för samverkan &
information
Utgångsläge för dialog
Hur får patienten bästa vården när vi samtidigt skall ha en god arbetsmiljö och tillräckligt med händer i vården?
Hur skall vi möta det underskott av undersköterskor och sköterskor i vården, som vi vet att vi står inför?
Hur kan vi organisera uppgifter och organisationer för att klara ekonomi i balans med bibehållen kompentens,
säkerhet och kvalité?
Överförd
Stödverksamhet
Uppkommen Stödverksamhet
Nödvändig Stödverksamhet
Kärnverksamhet Stödverksamhet
Överförd
Stödverksamhet
Uppkommen Stödverksamhet
Nödvändig Stödverksamhet
Den verksamheten som kunden utför idag som tar tid från kärnverksamheten.
Den är ofta:
• Kostnadsineffektiv
• Personalkrävande från kärnverksamheten
• Resurskrävande
• Stressande
• Arbetsmiljöpåverkande
• Svår planerad
• Fel person på fel uppgift
• Säkerhetsbrister
Beskrivning av processen/ arbetssätt
Vilka uppgifter utför våra kunder
idag som är stödverksamhet?
+
Vilka uppgifter utför vi idag?
I samverkan med vården
• Definition av uppgifterna
• Katalogisering av uppgifterna
• Är allt med?
• Vill vi lägga till något?
• Måste vi ta bort något?
Focus barometer
I samverkan med vården
• Vad krävs för att utföra uppgifter?
• Vem gör vad?
• Kan skilja sig
• Dubbel riktade avgränsningar
• Kräver tålamod
Beskrivning av processen/ arbetssätt
Vilka uppgifter utför våra kunder
idag som är stödverksamhet?
+
Hur skall vi organisera uppgifterna?
+
Hur skall vi organisera oss själva för
uppgifterna?
+
Vilka uppgifter utför vi idag?
Divchef
Administrativ service
Landstings-
fastigheter Gemensam
service Kostservice Länsservice Upphandling
Stab
Division Service från linjeorganisation till processorganisation
HR FM
DC
FM Luleå/Boden
FM Piteå/Kalix
FM
Gällivare/Kiruna Fastigheter VO Admin/
Inköp VO HR
Stab Inköp
Inköp
Ekonomi
Organisering av VNS projektet
Projektet skall planeras, organiseras, genomföras och följas upp i processorganisationen.
Projektägare av projektet är processägare FM
Aktiv samverkan och information ansvarar processägare och projektledare för under hela processen
Kostnader för piloten särkonteras
Projektledare för VNS skall ha gedigen vårdkompetens
