4. İletişim için Gerekli Haberleşme Sürecinin Yarattığı Zaman Baskısından Kaynaklanan Faktörler:

4. İletişim için Gerekli Haberleşme Sürecinin Yarattığı Zaman Baskısından Kaynaklanan Faktörler:

Örgütlerde zaman baskısı varsa mesaj asıl alıcıya belirli

kademelerden ve biçimsel yollardan ulaşmak yerine,

biçimsel olmayan kısa yollardan ulaşabilmektedir.

5. Algılamadaki Seçicilikten Kaynaklanan Faktörler:

Algılamada seçicilik alıcının bazı mesajları bilinçli ya da

bilinçsiz olarak algılamak istememesinden kaynaklanan

bir iletişim problemidir.

İletişim Engelleri:

1.

Bireysel Engeller

Bazı şeyleri dinlemek bazılarını ise dinlememektir.

Sadece öğrenmek istediğiniz konu ile ilgili şeyi anlamaya yetecek kadar dinlersiniz. Bu durum

örgütsel iletişim içerisinde en sık karşılaşılan iletişim engellerinden biridir.

a ) Süzgeçten geçirmek

İletişim Engelleri:

1.

Bireysel Engeller b ) Seçici algılama

Seçici algılamada bireyler çevrelerindeki

uyarıcılardan yalnızca bazılarını algılarlar. Bireyler günlük hayatta çok sayıda uyarana maruz

kalmaktadır, ancak bu uyaranlara ilgileri aynı

düzeyde değildir. Seçme işlemi hem kişisel ihtiyaç

ve beklentiler gibi içsel faktörler tarafından hem

de dışsal faktörler tarafından belirlenebilmektedir.

İletişim Engelleri:

1.

Bireysel Engeller c ) Gürültü ve entropi

Gürültü iletişim sürecinin herhangi bir aşamasında (kaynak, alıcı ya da mesaj) ortaya çıkabilmekte ve iletişim sürecinin sağlıklı bir biçimde yürümesini engellemektedir. Gönderilen mesajı bozan ya da alıcının mesajı almasını zorlaştıran etkenleri

tanımlamak için kullanılmaktadır. Örgütsel iletişim

çerçevesinde gürültü, örgütsel mesajların aktarımda

yaşanan önemli engellerden biridir.

İletişim Engelleri:

1.

Bireysel Engeller d ) Duygu

e ) Dil

Kullanılan dil ve terminoloji iletişim engeli

oluşturabilmektedir. Farklı anlamlar taşıyan sözcükler, alıcı tarafından bilinmiyorsa ya da kendi tecrübesi

doğrultusunda farklı bir anlam yükleniyorsa o zaman dil konusunda bir engel yaşanmış demektir. Örgütsel iletişim bağlamında değerlendirildiğinde, uzmanlık alanları

doğrultusunda teknik bir kullanılabildiği görülmektedir.

Ancak teknik dilin ancak alanın uzmanları tarafından

anlaşılabileceği unutulmamalıdır.

İletişim Engelleri:

2. Örgütsel Engeller

a ) Aşırı bilgi yükleme

Aşırı bilgi yükleme göndericinin alıcıya gereğinden fazla

bilgi göndermesi anlamına gelmektedir. İletişimde aşırı

bilgi yükleme gerçekleştiği zaman, bilginin tamamının

içselleştirilememesi tehlikesi ortaya çıkmaktadır. Bu

durumda iletişim amacına ulaşamayabilir. Gönderilen

mesaj sayısı azaltıldığında alıcının mesajı çözümlemesi

ve anlaması daha kolay olmaktadır.

İletişim Engelleri:

2. Örgütsel Engeller

a ) Aşırı bilgi yükleme

Örgütsel iletişimde bireylerin birbirlerine iletecekleri mesajlar, çözümleme gücünü aşmamalıdır. Bu

nedenle, bir kişinin belirli bir zamanda alabileceği mesaj sayısının sınırlı olduğu bilinerek, uygun sayıda mesaj paylaşılmalıdır. Bu sınır aşıldığında alıcı

bilgilerin hepsini belleğine yerleştiremez ve

çözümleyemez. Dolayısıyla uzun ve gereksiz mesaj paylaşımları ve ayrıntılardan kaçınılması

gerekmektedir.

İletişim Engelleri:

2. Örgütsel Engeller

b ) Zaman- yer uyuşmazlığı

Mesajın yerine ulaşması için hem kaynak hem de alıcı için doğru zaman olması, iletişimin başarısı açısından önemlidir. Kaynağın mesajı iletirken, alıcının zaman konusunda bir sıkıntısı olup olmadığını değerlendirmesi gerekir. Uygun zamanda verilmeyen mesaj yerine

ulaşmayacaktır. Uygun yer zamanda verilmeyen

mesajlarda bilginin önemli bir kısmı atlanmaktadır.

İletişim Engelleri:

2. Örgütsel Engeller

c ) İletişim ortamı

İletişim boşlukta gerçekleşmez. İletişim ortamının

özellikleri kaynak tarafından alıcıya gönderilen mesajın yorumlanmasında etkilidir. Savunmacı bir iletişim ortamı anlaşmazlıkları ortaya çıkarmaktadır. Bu ortamda

iletişimin tarafları savunmaya geçmekte, kendilerini savunmak için stratejiler oluşturmaya başlamaktadır.

Destekleyici ortam ise, bunun tersine anlaşmazlık yerine

yaklaşmayı ve uyumu teşvik etmektedir. Bu ortamda

bireyler düşünceleri ve duygularını daha kolay ifade

edebilirler.