FP_IPID_ToB_CIEL_CGUK_OB_05 20
Sigorta kapsamında neler var?
Aracın karoserinde oluşan hasarlar – tek ve çoklu araç kazalarından kaynaklanan hasarlar dâhildir
Hırsızlık ve vandalizm
Aracın gövde altında oluşan hasarlar
Ön cam, aynalar ve aydınlatmalar – tüm iç ve dış camları ve aydınlatmaları kapsar
Tekerlekler ve lastikler – lastik patlamaları, montajları ve değişimleri dâhil
Anahtar teminatı ve dışarıda kalma – kurtarma ücretleri, anahtar kaybı, yedek anahtar, anahtar programlama dâhildir
Araç çekme ve yol yardımı masrafları – yol yardımının tamir ve araç çekme ücretleri dâhildir
İşlem ücretleri – araç kiralama şirketlerinin idari ücretleri dâhildir
Hasarlı aracın bırakılması/yerinin değiştirilmesi – aracın varış noktasına ulaştırılmasıyla ilgili masraflar
Kullanım kaybı/demuraj ücretleri – Aracın tamiri sırasında oluşan gelir kaybı karşılığında araç kiralama şirketleri tarafından alınan kullanım kaybı ücretleri dâhildir
Bu belge, sigorta kapsamıyla ilgili poliçe belgesinde ve poliçe ekinde bulunan hüküm ve koşulları tümüyle içermemektedir. Bu belgelerin tümünü dikkatlice okumanız önemlidir.
Bu ne tür bir sigortadır?
Bu koruma, kiralama şirketleri tarafından uygulanan çeşitli masrafların (hasar nedeniyle doğabilecek ek masraflar ve ilgili ücretler) karşılanması için tasarlanmıştır.
TAM KORUMALI MOTORLU TAŞIT KİRALAMA SİGORTASI Sigorta Ürünü Bilgilendirme Belgesi
Şirket: Collinson Insurance Europe Limited, 1998 tarihli Malta Sigortacılık Kanunu’na uygun bir şekilde sigortacılık hizmetleri vermekle Malta Finansal Hizmetler Denetim Otoritesi tarafından yetkilendirilmiş Malta merkezli bir şirkettir.
Ürün: Tam Korumalı Motorlu Taşıt Kiralama Sigortası
Neler sigorta
kapsamında değil?
X Üçüncü tarafların sorumlulukları
X Kaybolan, çalınan veya zarar gören kişisel eşyalarınız
X Kiralama sözleşmesindeki hüküm veya koşullardan birinin siz veya kiralama sözleşmesindeki bir diğer sürücü tarafından ihlal edilmesi
X Aracın kullanıldığı bölgede geçerli olan sürüş veya trafik kurallarının/kanunlarının siz veya kiralama sözleşmesindeki bir diğer sürücü tarafından ihlal edilmesi
X Kiralık araca yanlış yakıt almanız nedeniyle oluşan zarar veya aracı sorumsuz ya da kiralama sözleşmesine aykırı biçimde kullanmanız nedeniyle oluşabilecek mekanik hasarlar
X Kiralık aracın teslimat yapmak veya benzeri ticari amaçlar için kullanılması
X Kiralık aracın toprak yollarda kullanılması (toprak yolun konaklama alanına giden tek erişim yolu olması haricinde)
X Olay durumunda Kiralama Sözleşmeniz gereğince polisi bildirmemeniz
X Kiralık aracınızın seyahat ettiğiniz bölgede standart olmayan bir sürücü belgesi gerektirmesi
X Kiralık aracın bir kamyon/kamyonet, panelvan, otobüs, yarış otomobili, binek otomobil, motosiklet, scooter, moped, motorlu karavan, rekreasyonel araç veya bir 4x4 olması ve onu toprak yollarda kullanmanmış olmanız (toprak yolun konaklama alanına giden tek erişim yolu olması haricinde)
FP_IPID_ToB_CIEL_CGUK_OB_05 20
Sözleşmeyi nasıl feshedebilirim?
Sözleşmeyi, kiralık aracı teslim almadan önce istediğiniz zaman kiralama şirketi ile iletişime geçerek feshedebilirsiniz.
Teminatın kapsamında sınırlamalar var mı?
! Kira sözleşmesinin hüküm ve koşullarını ihlal etmemiş olmalısınız.
! Kiralama sözleşmesinde adınız yazılı ve sözleşme imzalanmış olmalıdır. Sizinle birlikte kiralama sözleşmesinde adı geçen diğer sürücüler de sigorta kapsamındadır.
! Teminat, kiralama başına bir araç ile sınırlıdır.
! Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içerisinde ikamet etmelisiniz.
Teminatım nerede geçerlidir?
✔ Bu poliçe, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içerisinde ikamet edip dünya genelinde herhangi bir ülkede uygun şartlara sahip araç kiralayan kişiler için geçerlidir.
Yükümlülüklerim nedir?
Yükümlülükleriniz:
● Sözleşmesinin hüküm ve koşullarını ihlal etmemek.
● Kiralık aracı korumak ve hasar görmesini önlemek için makul ölçüde özen gösterin.
● Olay durumunda kiralama sözleşmeniz gereğince polisi bildirin.
Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapmalıyım?
Tarafınızca tek bir sigorta primi ödemesi yapılır ve bu meblağ araç rezervasyonunuzu yaparken ödeme için kullandığınız karttan çekilir.
Teminat ne zaman başlar ve ne zaman sona erer?
Sigorta belgenizde belirtilen süre boyunca teminat altındasınız.
Çalışma Koşulları
Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyun. Bu belge, Cover Genius olarak müşterilerimize
hizmetlerimizi hangi koşullarda sağladığımızı açıklamaktadır ve yürürlükteki düzenlemeler ve yasalar gereği sorumluluklarımızın ayrıntılarını içermektedir. Ayrıca müşterinin (yani sizin) başlıca sorumluluklarınızı da açıklamaktadır. Bu Çalışma Koşulları konusunda anlamadığınız herhangi bir şeyin olması durumunda lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Poliçe evraklarınız yalnızca e-posta yoluyla gönderilir.
Şirketimiz hakkında
Cover Genius Limited [yönetici], genel sigortacılık hizmetlerini Financial Conduct Authority’nin (Finansal Yürütme Otoritesi, FCA) izni ve denetimi çerçevesinde yürütmektedir. FCA sicil numarası 750711’dir. Bu bilgiyi FCA’nın www.fca.org.uk
adresindeki web sitesini ziyaret ederek ya da FCA ile 0800 111 6768 veya +44 (0)207 066 1000 numaralı telefon üzerinden iletişime geçerek kontrol edebilirsiniz.
Adresimiz
Kayıtlı adresimiz: Unit 6, 4 Ravey Street, London, EC2A 4QP Ürün ve hizmetlerimiz
Bu teminatı, araç kiralarken çeşitli risklere karşı sigorta yaptırmak isteyen kişilere sunmaktayız. Teminatın kapsamı ise seçilen teminata göre değişiklik gösterir.
Bu ürün, seçtikleri teminatı satın almak isteyen kişilerin taleplerini ve ihtiyaçlarını karşılamaktadır.
Bu teminat, Collinson Insurance Europe Limited [sigortacı] şirketinin garantisi altındadır.
Sigorta ürünleri ile ilgili tavsiyelerde veya kişisel önerilerde bulunmuyoruz. Fakat size bir fiyat teklifi verebilmemiz için size sorular soracağız ve sonrasında nasıl devam etmek
istediğiniz ve bu ürünün sigorta ihtiyaçlarınızı ne ölçüde karşıladığı konularında kararları size bırakacağız.
Hangi sıfatla hareket ettiğimiz
Sigortanızı düzenlediğimizden dolayı her zaman sigortacının temsilcisi sıfatıyla hareket etmekteyiz.
Cover Genius, sigortacının karar verme hakkında ve/veya sermayesinde %10 veya daha yüksek oranda pay sahibi veya doğrudan/dolaylı temsilci
niteliğinde değildir.
Hizmet Bedelimiz
Size bir poliçe sattığımız zaman, sigortacı bize toplam sigorta primi üzerinden belirli bir yüzde komisyon öder.
Verilen bilgiler
Poliçe satın alırken, tazminat talebinde bulunurken ve sigortacıya beyanda bulunurken bize verilen bilgilerin doğru olması son derece önemlidir. Bir poliçe satın alındığı veya adınıza bir form veya beyanname doldurulduğu zaman, tüm sorulara verilen cevapların doğru ve tam olmasının kontrol edilmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Bize veya doğrudan sigortacıya gönderilen yazışmaların birer kopyasını saklamanız önerilmektedir.
Sigorta primleri
Sigorta primlerini sigortacının temsilcisi olarak biz almakta ve tutmaktayız.
Fiyat teklifleri
Aksi belirtilmediği sürece, tüm yeni sigortalar için verilen fiyat teklifleri yalnızca teklifin hazırlandığı zaman geçerlidir.
Feshetme hakkı
Sigorta poliçenizi aşağıdaki durumlarda feshetme hakkına sahip olabilirsiniz:
• Poliçe belgesini sigortanızın başlangıcında aldığınız zaman veya
• Müteakip sigorta süreleri için poliçe yenileme belgelerini aldığınız zaman
Eğer bu feshetme hakkınızdan faydalanmaya karar verirseniz, prim iadesi almaya hak kazanırsınız. Sigorta teminatını sona erdirecek nitelikte bir tazminat talebi feshetme hakkı kullanılmadan önce meydana gelirse, sigortacı ödenmiş primlerin iadesine izin vermez. Eğer bu korumayı Rentalcover.com adresinden satın aldıysanız, poliçeyi aracı teslim almadan önce istediğini zaman feshedebilir ve yaptığınız ödemenin iadesini alabilirsiniz. Eğer bu korumayı çözüm ortaklarımızdan birinden satın aldıysanız, poliçeyi aracı teslim almadan önce istediğini zaman feshedebilir ve yaptığınız ödemenin iadesini alabilirsiniz.
Müşterilerimize adil davranma ilkemiz
Amacımız her zaman birinci sınıf hizmet sunmaktır ve müşterilerimizin düşüncelerini öğrenebilmekten memnuniyet duyarız. Eğer hizmetlerimizin beklediğiniz standartta olmadığını herhangi bir nedenden dolayı düşünüyorsanız, lütfen bizi bilgilendirin.
Şikâyet prosedürümüz
Beklentilerinizi karşılamadığımız durumlarda şikâyetlerinizi titiz ve profesyonel bir yaklaşım ile ele almak büyük önem verdiğimiz bir konudur. Eğer sigortanızın satışı ile ilgili bir şikâyette bulunmak isterseniz, lütfen bizimle aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçin:
E-posta ile: complaints@rentalcover.com
Şikâyetinize ilişkin son yanıtı aldıktan sonra memnuniyetsizliğinizin devam etmesi durumunda, şikâyetinizi aşağıdaki adrese iletme hakkına sahipsiniz:
The Financial Ombudsman Service Exchange Tower London E14 9SR United Kingdom complaint.info@financial- ombudsman.org.uk
Sigortanız Birleşik Krallık’ta merkezli bir şirket tarafından sağlandığından dolayı, şikâyetinizi yanıtımızı aldıktan sonra altı ay içerisinde Financial Ombudsman Service’e
(Finansal Ombudsman Hizmeti) ücretsiz olarak iletebilirsiniz. Şikâyetinizi zamanında iletmemeniz durumunda, çok nadir koşullar dışında şikâyetinizi dikkate alma izni
ombudsman hizmetine tarafımızca verilmez. Şikâyetinizi Sigortacıya veya ikamet ettiğiniz ülkedeki bir Ombudsman hizmetine iletme hakkına da sahipsiniz. Şikâyet prosedürünün tamamını poliçe belgenizden de öğrenebilirsiniz.
Tazminat
Birleşik Krallık merkezli Financial Services Compensation Scheme (Finansal Hizmetler Tazminat Programı, FSCS) teminatı altında faaliyet göstermekteyiz. Yükümlülüklerimizi yerine
getiremememiz durumunda FSCS’den tazminat alma hakkına sahip olabilirisiniz. Verilen sigortalar ile ilgili bulunulan tazminat taleplerinin %90’ı teminat altındadır ve bu oranın herhangi bir üst limiti yoktur.
