Gelen
Evrak Tarih
Sayı: 27.01.202l
-3ll2
T.C.
TİCARET BAKAI\tLIĞI
Tüketicinin Korunması
ve PiyasaGözetimi
GenelMüdürlüğü
Sayı :
E-933274l3-402-00060972003Konu :
Promosyon Kampanyalarında Dikkat Edilmesi Gereken HususlarDAĞITIM YERLERINE
Malumları
olduğu iizere,ağırlıklı
olarak gıda sektöründe faaliyet gösteren firmalar tarafindan, markalarınınve
ürünlerininbilinirliğinin ve
satışlarının arttırılmasınayönelik olarak indirimli
veya hediye ürün verilmesi ve şifre gönderilerek çekilişe katılım sağlanması gibi yöntemler içeren promosyon kampanyaları düzenlenmektedir.Söz
konusu kampanyalarailişkin 2020 yılında Bakanlığımıza
yapılantiiketici
başvurularının miktarında önceki dönemlere kıyasen önemli oranda azalma olduğu memnuniyetle müşahede edilmiştir.Bununla birlikte, diizenlenen promosyon kampanyalarına ilişkin Bakanlığımıza
ulaşan başvuruların önemlibir
kısmının, tüketicilere vaat edilen promosyon ürünlerinin anlaşmalı noktalardan teslimedilmemesi,
düzenlenen çekilişlereilişkin
şifrelerin ulaşmamasıile
sorun yaşayan tiiketicilerin mağaza görevlilerinden eksikya
da yanlışbilgi
alması veya kampanya düzenleyicisi firmalarla irtibat kuramaması olduğu tespit edilmiştir.Bu
itibarla, promosyon kampanyalarrnailişkin
Bakanlığımıza ulaşan tüketici başvuruları 6502sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil
düzenlemeleri çerçevesinde Bakanlığımızbünyesinde bulunan Reklam Kurulu tarafindan incelenmekte olup, ti.iketicilerin aldatıldığı
veyanıltıldığının
tespiti halindeilgili
mevzuat hükümleri kapsamında bu durumayol
açan firmalara idari yaptırım uygulanmaktadır.Bu
çerçevede, düzenlenen promosyon kampanyalarınailişkin olarak
ortayaçıkması
muhtemeltüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla reklam ve tanıtım araçlarında açık ve
yeterlibilgilendirmelerin yer alması ve tiiketicilerle birebir
muhatapolan
mağazagörevlilerin
kampanya şartlarınailişkin
yeterli bilgiye sahip olmalarının sağlanmasının sağlıklı bir iletişim ortamı tesis edilmesi bakımından önem arz ettiği değerlendiri lmekte dir.Özellikle gıda
sektöründe faaliyet gösterenve
önümüzdeki dönemde promosyon kampanyası düzenlemeyi planlayan kuruluşunuz üyesi firmalar tarafindan yukarıda belirtilen hususlarailişkin
gereklitedbirlerin alınması ve azami özenin
gösterilmesini teminen,üyelerinize gerekli
bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.Ahmet
ERDAL
Bakan a.
Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü
l}u bclgc güvcnli eitklrıınik inıza ilc inızaIanmışlır.
Belge Doğrulama Kodu:
4A6DFFE9-9389-40l1-8468-F6C3652CBO3B
https://www.furkiye.gov.trlticaret-bakanligi_ebys Adres: Dumlupmaı Bulvarı No: l5l Eskişehir Yolu 9. Km. 06800 Çankaya/ Ay""Jl.rJ]-iX:
Rffiffi,E
ANKARA
-ş,:İ*}:d{Jr#:,,,-""",*No:03l24494505 ,.*,".*J,ffi;; ffi
KEP Adresi:
fu keticininkorunmasivepiyasagozetimigenelmudurlugu@gtb.hsO3.kep.tr