Talep tahminine dayalı müşteri odaklı üretim planının oluşturulması ve bir uygulama

T.C. '2.8=(</h/h1ø9(56ø7(6ø 626<$/%ø/ø0/(5(167ø7h6h øù/(70($1$%ø/ø0'$/, h5(7ø0<g1(7ø0ø9((1'h675øøù/(70(&ø/øöø352*5$0, <h.6(./ø6$167(=ø 7$/(37$+0ø1ø1('$<$/,0hù7(5ø2'$./,h5(7ø03/$1,1,1 2/8ù7858/0$6,9(%ø58<*8/$0$ Ersoy ÖZSOY 'DQÕúPDQ

Prof. Dr. Saime ORAL

<h.6(./ø6$167(=6,1$9787$1$ö,

g÷UHQFLQLQ

$GÕYH6R\DGÕ : Ersoy ÖZSOY $QDELOLP'DOÕ :øúOHWPH

3URJUDPÕ :hUHWLP<|QHWLPLYH(QGVWULLúOHWPHFLOL÷L

Tez Konusu : 7DOHS 7DKPLQLQH GD\DOÕ 0úWHUL 2GDNOÕ Üretim 3ODQÕQÕQÕQ2OXúWXUXOPDVÕYH%LU8\JXODPD

6ÕQDY7DULKLYH6DDWL :

<XNDUÕGD NLPOLN ELOJLOHUL EHOLUWLOHQ |÷UHQFL 6RV\DO %LOLPOHU (QVWLWV¶QQ «««««««« WDULK YH ««« 6D\ÕOÕ WRSODQWÕVÕQGD ROXúWXUXODQ MULPL] WDUDIÕQGDQ /LVDQVVW <|QHWPHOL÷LQLQ PDGGHVL JHUH÷LQFH \NVHN OLVDQV WH] VÕQDYÕQDDOÕQPÕúWÕU

$GD\ÕQ NLúLVHO oDOÕúPD\D GD\DQDQ WH]LQL ««« GDNLNDOÕN VUH LoLQGH VDYXQPDVÕQGDQVRQUDMUL\HOHULQFHJHUHNWH]NRQXVXJHUHNVHWH]LQGD\DQD÷ÕRODQ $QDELOLPGDOODUÕQGDQVRUXODQVRUXODUDYHUGL÷LFHYDSODUGH÷HUOHQGLULOHUHNWH]LQ

%$ù$5,/,  2<%ø5/øöøøLOH 

DÜZELTME * 2<d2./8ö8 

RED edilmesine ** ile NDUDUYHULOPLúWLU

-ULWHúNLOHGLOPHGL÷LLoLQVÕQDY\DSÕODPDPÕúWÕU *** g÷UHQFLVÕQDYDJHOPHPLúWLU ** * Bu halde adaya 3 ay süre verilir.

%XKDOGHDGD\ÕQND\GÕVLOLQLU

%XKDOGHVÕQDYLoLQ\HQLELUWDULKEHOLUOHQLU

Evet 7H]EXUV|GOYH\DWHúYLNSURJUDPODUÕQD7ED)XOOEULJKWKWYE.) aday olabilir.  7H]PHYFXWKDOLLOHEDVÕODELOLU  7H]J|]GHQJHoLULOGLNWHQVRQUDEDVÕODELOLU  7H]LQEDVÕPÕJHUHNOLOL÷L\RNWXU 

-h5øh<(/(5ø ø0=$ Prof.Dr.Saime ORAL ‘%DúDUÕOÕ ‘']HOWPH ‘5HG«………….. 3URI'Uh]H\PH'2ö$1 ‘%DúDUÕOÕ ‘']HOWPH ‘5HG««« 'Ro'U.DGLU(57$ù ‘%DúDUÕOÕ ‘']HOWPH ‘5HG«««««

Yemin Metni

<NVHN /LVDQV 7H]L RODUDN VXQGX÷XP ³7DOHS 7DKPLQLQH 'D\DOÕ 0úWHUL 2GDNOÕhUHWLP3ODQÕQÕQ2OXúWXUXOPDVÕYH%LU8\JXODPD´DGOÕoDOÕúPDQÕQWDUDIÕPGDQ ELOLPVHODKODNYHJHOHQHNOHUHD\NÕUÕGúHFHNELU\DUGÕPDEDúYXUPDNVÕ]ÕQ\D]ÕOGÕ÷ÕQÕ YH\DUDUODQGÕ÷ÕPHVHUOHULQELEOL\RJUDI\DGDJ|VWHULOHQOHUGHQROXúWX÷XQXEXQODUDDWÕI \DSÕODUDN\DUDUODQÕOPÕúROGX÷XQXEHOLUWLUYHEXQXRQXUXPODGR÷UXODUÕP Tarih 16/06/2006 Ersoy ÖZSOY

ÖZET Tezli Yüksek Lisans

7DOHS7DKPLQLQH'D\DOÕ0úWHUL2GDNOÕhUHWLP3ODQÕQÕQ2OXúWXUXOPDVÕ ve Bir Uygulama

Ersoy ÖZSOY Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimleri Enstitüsü

øúOHWPH$QDELOLP'DOÕ

hUHWLP<|QHWLPLYH(QGVWULøúOHWPHFLOL÷L3URJUDPÕ

øúOHWPHOHULQPDOL\HWOHULQLPLQLPXPNÕOPDNLoLQJHUoHNOHúWLUHFHNOHULWHPHO LúOHUGHQELUL PHYFXW YH NÕVÕWOÕ ND\QDNODUÕQÕ HWNLQ ELUúekilde kullanabilmektir. %XQXQLoLQGHJHUoH÷HHQ\DNÕQUHWLPSODQÕQÕQKD]ÕUODQPDVÕJHUHNLULúOHWPHOHU VDGHFH EXJQ \DSDFD÷Õ UHWLPL GH÷LO JHOHFHN G|QHPOHUGHNL IDDOL\HWOHULQL GH GúQPHOL YH EWoHVLQGHQ JHUHNOL WP UHWLP IDNW|UOHULQH NDGDU SODQODPD yapmaOÕGÕU%XJHUHNLUVH\HQL\DWÕUÕPODUÕGDEHUDEHULQGHJHWLUPHOLGLU

øúOHWPHOHULQ ROXúDFDN WDOHSWHQ GDKD ID]OD UHWLP \DSPDODUÕ VWR÷D QHGHQ RODFDNWÕU  6WRN \DSPDQÕQ LVH VWRN \DSÕODQ PLNWDUOD GR÷UX RUDQWÕOÕ RODUDN DUWDFDN ELU PDOL\HWL  YDUGÕU 7HUVL GXUXPGD LúOHWPHQLQ NHQGLVLQH JHOHQ VLSDULúOHULNDUúÕOD\DPDPDVÕGD\RNVDWPDPDOL\HWLQH\RODoDFDNWÕU

%XoDOÕúPDGDQLFHOYHQLWHOWDOHSWDKPLQL\|QWHPOHULLQFHOHQPLúHQX\JXQ \|QWHPLQ EHOLUOHQPHVL ]HULQGH GXUXOPXú YH JHUoH÷H HQ \DNÕQ WDKPLQOHU HOGH edilmeye çaOÕúÕOPÕúWÕU%HOLUOHQHQ\|QWHPELUX\JXODPDLOHGHVWHNOHQHUHNUHWLP SODQODPDLoLQoRN|QHPOLRODQVDWÕúUDNDPODUÕ|QJ|UOPúWU

'DKDVRQUDPúWHULRGDNOՁUHWLPSODQODPDNRQXVXLQFHOHQHUHN\DSÕODQ X\JXODPD LOH  LúOHWPHQLQ DPDoODUÕQÕ JHUoHNOHúWLUHFHN üretim stratejisinin EHOLUOHQPHVL YH WDKPLQOHUL JHUoHNOHúWLUHFHN PúWHUL RGDNOÕ UHWLP SODQÕ ROXúWXUXOPD\DoDOÕúÕOPÕúWÕU

Anahtar Kelimeler: 1)hUHWLP 3ODQODPDVÕ 7DOHS 0úWHUL   3ODQODPD 5)Tahmin

ABSTRACT

Graduate Education with Thesis

Forming Demand Forecast-Based Customer Focused Production Planning and an Application

Ersoy ÖZSOY Dokuz Eylul University Institute of Social Sciences School of Business Administration

Production Management and Industrial Administration Program

The most basic thing that the companies can do to minimize their costs is to use their limited sources effectively. To achive this, they must prepare accurate production plans for the future. The companies should not only consider their current productions but also future and plan every necessary production factors, also if needed it sholud bring new investments.

If there is more production than the demand, this will result in over stock and in the end it will cause the increase of costs. On the other hand if the customer orders can not be covered by the production it can sell nothing and this is one of the reason why the companies loose customers.

In this paper, qualitative and quantitative demand forcasting techniques are examined, the most appropriate technique is identified, and the most realistic forecasts are tried to be made with an application for the customer focused production plannig which are used to realize the targets of the company.

Key Words: 1) Production Plannig, 2)Demand, 3) Customer, 4) Planning, 5)Forecast

TALEP TAH0ø1ø1('$<$/,0hù7(5ø2'$./,h5(7ø0 3/$1/$0$9(%ø58<*8/$0$ KAPAK SAYFASI TUTANAK ii <(0ø10(71ø iii ÖZET iv ABSTRACT v ødø1'(.ø/(5 vi (./(5/ø67(6ø xi KISALTMALAR xii ù(.ø//ø67(6ø xiii TA%/2/ø67(6ø xiv ÖNSÖZ xvi ødø1'(.ø/(5 %ø5ø1&ø%g/h0 7$/(37$+0ø1ø9(h5(7ø03/$1/$0$ 7$/(39(7$/(37$+0ø1ø 1 1.1.1. Talebi Etkileyen Faktörler 2 1.1.2. Talep Tahmini 3 7DKPLQOHPH=DPDQ$UDOÕ÷Õ 3 1.1.2.2. Tahminleme Türleri 4 1.2 h5(7ø09(h5(7ø03/$1/$0$ 5 1.2.1. Üretim 5 1.2.2. Üretim Planlama 6 0hù7(5ø2'$./,h5(7ø03/$1/$0$ 10 øOLúNL3D]DUODPDVÕ 11

ø.ø1&ø%g/h0 7$/(37$+0ø1ø1('$<$/,0hù7(5ø2'$./,h5(7ø0 3/$1,1,12/8ù7858/0$6, h5(7ø03/$1/$0$<,*(5(.7ø5(11('(1/(5 13 h5(7ø03/$1/$0$1,18<*8/$0$6h5(6ø$d,6,1'$1 ø1&(/(10(6ø 14 2.2.1. Uzun Dönemli Planlama 14 2.2.2. Orta Dönemli Planlama 15 .ÕVD'|QHPOL3ODQODPD 15 h5(7ø03/$1/$0$1,17(0(/(/(0$19()21.6ø<21/$5, 16 2.3.1 Ön Planlama 16 2.3.2 Planlama 17 2.3.3 Kontrol 18 h5(7ø03/$1/$0$1,1$ù$0$/$5, 18 2.5. ÜR(7ø03/$1/$0$1,1*ø5'ø/(5ø 19 2.5.1.7DOHS7DKPLQLQLQ$PDoODUÕ 20 7DOHS7DKPLQLQL(WNLOH\HQ6DWÕú.DUDNWHULVWLNOHUL 21 7DOHS7DKPLQLQL$úDPDODUÕ 21 2.5.4. Tahminleme Yöntemleri 22 2.5.4.1. Nitel Yöntemler 22 2.5.48]PDQODUÕQ*|UúOHUL 23 _{6DWÕú*F%LUOHúLPL 23} 3D]DU$UDúWÕUPDVÕ<|QWHPL 23 2.5.4.1.4 Delphi Metodu 24 <DúDP(÷ULOHULQLQ%HQ]HúLPL<|QWHPL 25 2.5.4.2 Nicel Yöntemler 26 %DVLW'Õú'H÷HU<|QWHPL<DOÕQ<DNODúÕP 26 2.5.4.2.2. Aritmetik Ortalama Yöntemi 27 2.5.4.2.3. Basit Hareketli Ortalama Yöntemi 27 $÷ÕUOÕNOÕ+DUHNHWOL2UWDODPD<|QWHPL 28

%DVLWhVVHO']JQOHúWLUPH 30 7UHQG'R÷UXVXQD*|Ue Tahmin 32 'R÷UXVDO7UHQGH8\JXQhVVHO']JQOHúWLUPH 33 2.5.4.2.8. Zaman Serileri 33 =DPDQ6HULOHULQLQ%LOHúHQOHUL 34 2.5.4.2.8.2 Zaman Serilerinin Analizi 36 =DPDQ6HULVL%LOHúHQOHULQLQ $\UÕúWÕUÕOPDVÕ 38 2.5.4.2.8.3.1 Trend 38 2.5.4.2.8.3.2. Mevsimsellik 40 2.5.4.2.8.3.3 Konjonktürel Hareketler 42 $UÕ]LYH7HVDGIL+DUHNHWOHU 42 =DPDQ6HULOHULQL$\UÕúWÕUPD $úDPDODUÕ 42

2.5.4.3. Nedensel Tahminleme Yöntemleri 43 2.5.4.3.1. Regresyon Analizi 43 %DVLW'R÷UXVDO5HJUHV\RQ 44 _{dRNOX'R÷UXVDO5HJUHV\RQ 46} 2.5.4.3.1.3.'R÷UXVDO2OPD\DQ5HJUHV\RQ 47 2.5.4.3.2. Korelasyon Analizi 47 2.5.4.4. Ekonometrik Modeller 48 <DSÕODQ7DKPLQOHULQ'HQHWLPL 49 2.5.5.1. Ortalama Mutlak Sapma 49 2.5.5.2 Ortalama Sapma 50 2.5.5.3 Standart Sapma 50 2.5.5.4. Ortalama Mutlak Yüzde Hata 50 2.5.5.5. Ortalama Hata Kare 51 ø]OHPH6LQ\DOL 51 2.5.6. Tahmin Yönteminin Seçimi 52 7(0(/h5(7ø0675$7(-ø/(5ø 54 2.6.1. Kapasite Seçenekleri 54

2.6.2. Talep Seçenekleri 55 2.6.3. Karma Stratejiler 55 2.6.4. Üretim Stratejisinin Seçimi 55

2.8. 0hù7(5ø2'$./,ÜRE7ø03/$1,1,1+$=,5/$10$6, 56 7DEOR7HNQL÷L 60 'R÷UXVDO3URJUDPODPD7HNQL÷L 60 h5(7ø03/$1,1,18<*8/$10$6, 62 h5(7ø03/$1,1,1'h=(/7ø/0(6ø 63 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM UYGULAMA 6$ø17-*2%$ø1:(%(50$5.(0¶ø17$1,7,/0$6, 65 øù/(70('(<$3,/$17$/(37$+0ø1/(5øYHh5(7ø03/$1/$0$ 65 3.3 SAINT-*2%$ø1 :(%(5 0$5.(0 ødø1 7$/(3 7$+0ø1ø1( '$<$/,0hù7(5ø2'$./,h5(7ø03/$1,1,12/8ù7858/0$6, 66

3.3.1 A10 Ürünü için Talep Tahmininin_{<DSÕOPDVÕ 66} 3.3<DOÕQ<DNODúÕP<|QWHPL ile Tahminleme 68 3.3.1.2 Aritmetik Ortalama Yöntemi ile Tahminleme 69 3.3.1.3 Basit Hareketli Ortalama Yöntemi ile Tahminleme 70 $÷ÕUOÕNOÕ+DUHNHWOL2UtalDPD<|QWHPLøOH7DKPLQOHPH 71 %DVLWhVVHO']JQOHúWLUPH<|QWHPLLOH7DKPLQOHPH 72 7UHQG'R÷UXVXQD*|UH7DKPLQOHPH 75 3.3.1.7 'R÷UXVDO 7UHQGH 8\JXQ hVVHO ']JQOHúWLUPH LOH Tahminleme 76 3.3.1.8 Zaman Serileri Analizi ile Tahminleme 78

3.3.1.9 0RGHOOHULQ.DUúÕODúWÕUÕOPDVÕ 82

<ÕOÕLON$\OÕN7DKPLQOHUL 85 3.3.1.11 øúOHWPH 7DUDIÕQGDQ <DSÕODQ Tahminlerle Uygulamada +HVDSODQDQ7DKPLQOHULQNDUúÕODúWÕUÕOPDVÕ.DUúÕODúWÕUÕOPDVÕ 85

<DSÕODQ7DKPLQOHUH*|UHhUHWLP3ODQÕQÕQ2OXúWXUXOPDVÕ 87 3.3.2.1 2OXúWXUXODQhUHWLP3ODQÕQÕQ*HUoHNOHúHQhUHWLP0LNWDUODUÕQD

Göre Revize Edilmesi 90

3.3.2.2 +D]LUDQøWLEDUL\OHhUHWLP3ODQÕQÕQ)DUNOÕ6HQDU\RODUD Göre Revizyonu 97 3.3.2.3 8]XQ'|QHPOL3ODQODPDQÕQ\DSÕOPDVÕ 98 GENEL SONUÇ 9(g1(5ø/(5 102 KAYNAKLAR 107 EKLER 110

(./(5/ø67(6ø

EK 1 <ÕOÕ$OWHUQDWLIhUHWLP3ODQODUÕ 110

EK 2 2008-$OWHUQDWLIhUHWLP3ODQÕ 111

KISALTMALAR

BHO Basit Hareketli Ortalama

AHO $÷ÕUOÕNOÕ+DUHNHWOL2UWDODPD

MAD Ortalama Mutlak Sapma MSE Ortalama Hata Kare

EKKY En Küçük Kareler Yöntemi BIAS Ortalama Sapma

SD Standart Sapma

MAPE Ortalama Mutlak Yüzde Hata

ù(.ø//ø67(6ø ùHNLO=DPDQ6HULOHUL 37 ùHNLO(Q.oN.DUHOHU0HWRGX 45 ùHNLOø]OHPH6LQ\DOL 52 ùHNLO$6DWÕúODUÕ 67 ùHNLO=DPDQ6HULOHUL$QDOL]L7DKPLQOHULYH*HUoHNOHúHQ6DWÕúODU 82

TABLOLAR

Tablo 1. Üretim Planlama Girdileri 19 7DEOR1LWHO<|QWHPOHULQ.DUúÕODúWÕUÕOPDVÕ 26 7DEOR%DVLW'Õú'H÷HU<|QWHPL'H÷HUOHUL 27 Tabloho$OÕN%DVLW+DUHNHWOL2UWDODPD'H÷HUOHUL 28 7DEOR%+2YH$+2GH÷HUOHUL 29 7DEOR%DVLWhVVHO']JQOHúWLUPH'H÷HUOHUL 31 7DEOR0DOL\HWdHúLWOHULYH+HVDSODPDùHNOL 56 Tablo 8. +DIWDOÕNhUHWLP3ODQÕgUQH÷L 59

Tablo 9. A10¶LoLQho<ÕOOÕN6DWÕú0LNWDUODUÕ 66

7DEOR$<DOÕQ<DNODúÕP7DKPLQ'H÷HUOHUL 68

Tablo 11$$ULWPHWLN2UWDODPD7DKPLQ'H÷HUOHUL 69

Tablo 12. A10 Basit Hareketli Ortalama7DKPLQ'H÷HUOHUL 70 Tablo 13$$÷ÕUOÕNOÕ+DUHNHWOL2UWDODPD TaKPLQ'H÷HUOHUL 71 Tablo 14. Basit Üssel D]JQOHúWLUPHα=0.1,0.2,0.3 için Tahmin DH÷HUOHUL 73 Tablo %DVLWVVHOG]JQOHúWLUPH α=0.1,0.2,0.3 için Mutlak Hata ve Hata Kare

DH÷HUOHUL 74

Tablo 16. A10 için Trend 'R÷UXVXQD*|UH7DKPLQ 'H÷HUOHUL 75 Tablo 17$LoLQ'R÷UXVDO7UHQGH8\JXQhVVHO']JQOHúWLUPH 77 Tablo 18$LoLQ7UHQG'H÷HUOHUL 78 Tablo 19$LoLQ7UHQGGHQ$UÕQGÕUÕOPÕú'H÷HUOHU 78 Tablo 200HYVLPVHOOLNøQGHNVOHU 79 Tablo 210HYVLPVHOOLNWHQ$UÕQGÕUÕOPÕú9HULOHU 79 Tablo 220HYVLPVHOOLNWHQYH7UHQGGHQ$UÕQGÕUÕOPÕú9HULOHU 80 Tablo 23.RQMRQNWU'H÷LúLPOHU 80

Tablo 24. A10 için Zaman Serileri Analizi Yöntemi<DSÕODQ7DKPLQOHU 81 Tablo 256ÕUDVÕøOH Uygulanan YöQWHPOHULQ0$'YH06('H÷HUOHUL 83 7DEOR8\JXODQDQ<|QWHPOHULQ06(¶OHUH*|UH%\NWHQ.o÷H6ÕUDODQPDVÕ

83 7DEOR<ÕOÕøON$\OÕN7DKPLQOHU 85

7DEOR7DKPLQOHULQ.DUúÕODúWÕUÕOPDVÕ 86 7DEOR<ÕOÕhUHWLP9HULleri 87 7DEOR<ÕOÕ7DKPLQ'H÷HUOHULQH*|UHhUHWLP3ODQÕ 89 7DEOR$h63HUIRUPDQVÕQD*|UH6WRNODUÕQ'XUXPX 89 7DEOR2FDN$\Õ*HUoHNOHúHQhUHWLPYH6DWÕú5DNDPODUÕ 90 7DEORùXEDW$\Õ*HUoHNOHúHQhUHWLPYH6DWÕú5DNDPODUÕ 91 7DEOR0DUW$\Õ'XUXúYH9DUGL\D\D'úú6RQUDVÕ7DKPLQOHQHQhUHWLP YH6DWÕú5DNDPODUÕ 92 7DEOR0DUW$\Õ'XUXúYH9DUGL\D\D'úú6RQUDVÕ*HUoHNOHúHQhUHWLP YH6DWÕú5DNDPODUÕ 93 Tablo 36. 2006 Nisan A\Õ*HUoHNOHúHQhUHWLPYH6DWÕú5DNDPODUÕ 94 7DEOR1LVDQ$\Õ)D]OD0HVDLLOH*HUoHNOHúHQhUHWLPYH6DWÕú5DNDPODUÕ 95 7DEOR0D\ÕV$\Õ*HUoHNOHúHQhUHWLPYH6DWÕú5DNDPODUÕ 96 7DEOR+D]LUDQøWLEDUL\OH7DKPLQLhUHWLPYH6DWÕú5DNDPODUÕQD*|UHhUHWLP 3ODQÕ 97 7DEOR   (\OO $\Õ 9DUGL\D 6D\ÕVÕQÕQ øNL\H øQGLULOPHVL 'XUXPXQGD hUHWLP 3ODQÕ 97 Tablo 41. 2005-<ÕOODUÕhUHWLPYH6DWÕúODUÕ7DKPLQOHUL 98 Tablo 42. 2007-_{<ÕOODUÕhUHWLPYH6DWÕú7DKPLQOHUi 99} Tablo 43. $6h2OPDVÕ'XUXPXQGDhUHWLP3ODQÕ 110 Tablo 44.$6h2OPDVÕ'XUXPXQGD0DUW$\ÕQGDho9DUGL\D\DdÕNÕOPDVÕ 'XUXPXQGDhUHWLP3ODQÕ 110 Tablo 45.2008-<ÕOODUÕ$6h¶LQ2OPDVÕ'XUXPXQGDhUHWLP3ODQÕ Tablo 46. _{<ÕOÕGD'DKLO$6høoLQhUHWLP3ODQÕ 112}

ÖNSÖZ

5HNDEHWoL SL\DVD NRúXOODUÕQGD LúOHWPHOHU YDUOÕNODUÕQÕ NRUX\DELOPHN  YH 3D]DU SD\ÕQÕ DUWWÕUPDN LoLQ HQ HWNLQ UHWLP \|QWHPOHULQL NXOODQPDOÕ YH PDOiyetlerini PLQLPXPDLQGLUHFHNIDDOL\HWOHUGHEXOXQPDOÕGÕU

øúOHWPHOHULQPDOL\HWOHULQLPLQLPXPNÕOPDGDJHUoHNOHúWLUHFHNOHULWHPHOLúOHUGHQ ELUWDQHVLPHYFXWYHNÕVÕWOÕND\QDNODUÕQÕHQHWNLQúHNLOGHNXOODQDELOPHNWLU%XQXQLoLQ GH JHUoH÷H HQ \DNÕQ ELU UHWLP SODQÕQÕQ KD]ÕUODQPDVÕ JHUHNLU øúOHWPHOHU VDGHFH EXJQ \DSDFD÷Õ UHWLPL GH÷LO JHOHFHN G|QHPOHUGHNL IDDOL\HWOHULQL GúQPHOL YH EWoHVLQGHQJHUHNOLWPUHWLPIDNW|UOHULQHNDGDUSODQODPD\DSPDOÕGÕU%XJHUHNLUVH \HQL\DWÕUÕPODUÕGDEHUDEHULQGHJHWLUPHOLGLU.

hUHWLP SODQÕQÕQ \DSÕODELOPHVL LoLQ LKWL\Do GX\XODQ DQD JLUGL LVH SODQÕQ ROXúWXUXODFD÷Õ ]DPDQ GLOLPLQGH UHWLPH NDUúÕ QH NDGDU ELU WDOHS RODFD÷ÕGÕU %X UDNDPODUROPDGDQUHWLPSODQÕKD]ÕUODPD\DEDúODQDPD]

øúOHWPHOHULQ ROXúDFDN  WDOHSWHQ ID]OD UHWLP \DSPDODUÕ VWR÷D QHGHQ RODFDNWÕU 6WRN \DSPDQÕQ LVH VWRN \DSÕODQ PLNWDUOD GR÷UX RUDQWÕOÕ RODUDN DUWDFDN ELU PDOL\HWL YDUGÕU 7DP WHUVL GXUXPX GúQG÷P]GH LúOHWPHQLQ NHQGLVLQH JHOHQ VLSDULúOHUL NDUúÕOD\DPDPDVÕGDRQD\RNVDWPDPDOL\HWLQHPDORODFDNWÕU%XGXUXPODUÕQROXúPD úDQVÕQÕPLQLPXPDLQGLUPHNJHUoH÷HHQ\DNÕQWDOHSWDKPLQLQL\DSPDNWDQYHUHWLP SODQÕKD]ÕUODPDNWDQJHoPHNWHGLU

7DOHS WDKPLQL \DSPDQÕQ oHúLWOL \|QWHPOHUL YDUGÕU øúOHWPHOHU \|QWHPLQ PDOL\HWLQHYHJHUoH÷H\DNÕQOÕ÷ÕQDJ|UHNHQGLOHULLoLQRptimum yöntemi seçmeli ve bu \|QWHPLQ VRQXoODUÕQD YH LúOHWPHQLQ DPDoODUÕQD J|UH UHWLP SODQÕQÕ KD]ÕUODPDOÕ YH G|QHPOHU LoLQGHNL VDSPDODUÕ DQDOL] HGHUHN SODQGD JHUHNOL G]HOWPHOHUL \DSDUDN faaliyetlerini sürdürmelidir.

%X oDOÕúPDQÕQ DPDFÕ WDOHS WDKPLQL PúWHUL RGDNOÕ UHWLP SODQODPD NDYUDPODUÕQÕQ LQFHOHQPHVL Saint-Gobain Weber S.A.¶GHQ DOÕQDQ - VDWÕú UDNDPODUÕ\ODNDUúÕODúWÕUPDOÕRODUDNWDOHSWDKPLQ\|QWHPOHULQLX\JXODPDVÕLOHHQD] hata veren yöntemin seçilerek gelecek dönemlere ait tahminleri elde edilmesi daha VRQUDKHVDSODQDQWDKPLQGH÷HUOHULQLQPúWHULRGDNOՁUHWLPSODQÕQÕQKD]ÕUODQPDVÕQGD NXOODQÕOPDVÕGÕU

3URMHQLQ ELULQFL E|OPQGH WDOHS WDKPLQL YH UHWLPUHWLP SODQODPD PúWHUL RGDNOՁUHWLPSODQODPDNDYUDPODUÕDoÕNODQPÕúWÕU

øNLQFL E|OPGH WDOHS WDKPLQL YH  UHWLP SODQODPD NDYUDPODUÕ VLVWHPDWLN ELU ELoLPGHD\UÕQWÕOÕRODUDNDoÕNODQPÕúYHGH÷HUOHQGLULOPLúWLU

Üçüncü bölüm uygulama olarak Saint-Gobain Weber S.A. ’de A10 ürünü için JHUoHNOHúHQ - VDWÕú UDNDPODUÕ\OD NDUúÕODúWÕUPDOÕ olarak talep tahmin \|QWHPOHULQDQDOL]LLOHHQD]KDWDYHUHQ\|QWHPLQVHoLOPHVLYH\ÕOÕYHX]XQ G|QHP LoLQ  WDKPLQOHULQ HOGH HGLOPHVL GDKD VRQUD KHVDSODQDQ WDKPLQ GH÷HUOHULQLQ PúWHULRGDNOՁUHWLPSODQÕQÕQKD]ÕUODQPDVÕQGDNXOODQÕOPDVÕNRQXODUÕQÕ içermektedir. Genel sonuç ve öneriler bölümünde ise teorik bilgilerin uygulama ile GHVWHNOHQPHVLVRQXFXHOGHHGLOHQVRQXFODU\DSÕODQGH÷HUOHQGLUPHOHUYH|QHULOHU\HU DOPDNWDGÕU

dDOÕúPDVUHVLER\XQFDEHQL\|QOHQGLUHQYHGHVWHNRODQVD\ÕQKRFDP3URI'r. 6DLPH25$/¶DoRNWHúHNNUHGHULP

%ø5ø1&ø%g/h0

7$/(37$+0ø1ø9(h5(7ø03/$1/$0$

*HOHFHNWHNL UHWLP IDDOL\HWOHULQLQ SODQODQPDVÕQÕQ WHPHO EDVDPD÷Õ UHWLOPHVL JHUHNOL RODQ PLNWDUODUÕQ EHOLUOHQPHVLGLU hUHWLOHFHN UQH olan talep bilinmeden SODQODPD\DSPDNNXúNXVX]PPNQGH÷LOGLU

*HOLúHQ WHNQRORML DUWDQ UHNDEHW NRúXOODUÕ UHWLP IRQNVL\RQXQX HQ HWNLQ ELoLPGHSODQODPD\Õ]RUXQOXKDOHJHWLUPLúWLUøúOHWPHOHUPHYFXWND\QDNODUÕQÕUDV\RQHO olarak kullanarak istenilen kalitH YH KÕ]GD UHWLPOHULQL JHUoHNOHúWLUPHN LoLQ \R÷XQ oDEDVDUIHWPHNWHGLUOHU%XDPDoODUHWLPSODQODPDVÕYHNRQWUROLúOHWPHOHULoLQoRN |QHPOLELUNRQXPDJHOPLúWLUhUQOHUHRODQWDOHELQEHOLUOHQPHVLEXWDOHSOHUHJ|UH üretilecek olan miktarlar, bu miktarODUÕ VÕQÕUOD\DQ PDNLQH LúJF PDO]HPH NDSDVLWHOHULUHWLPSODQÕQÕQJLUGLOHULQLROXúWXUPDNWDGÕU

<DUÕQÕQ EHOLUVL]OL÷LQL D]GD ROVD RUWDGDQ NDOGÕUPDGD JHoPLú GHQH\LPOHU YH \DúDQDQODU EL]H \RO J|VWHUHFHNWLU <DSÕODQ KHU WDKPLQLQ D] YH\D oRN \DQÕOPD SD\Õ varGÕU gQHPOL RODQ \DSÕODQ WDKPLQOH JHUoHNOHúHQ DUDVÕQGDNL IDUNÕQ PPNQ ROGX÷XQFDD]ROPDVÕGÕU 7$/(39(7$/(37$+0ø1ø 7DOHSHQEDVLWúHNLOGHELUPDOÕVDWÕQDOPDLVWH÷LGLU(NRQRPLNDQODPGDWDOHS³ JHUoHNELUVDWÕQDOPDJF\OHGHVWHNOHQPLúVDWÕQDOPDLVWH÷LGLU´ 7HNELUDOÕFÕQÕQWDOHELEHOLUOLELUPDOGDQEHOOL]DPDQGDPXKWHPHOKHUIL\DWWDQ VDWÕQDOPDNLVWHGL÷LPLNWDURODUDNELUPDOÕQWRSODPSL\DVDWDOHELLVHWPDOÕFÕODUÕQR maldan söz konusu her fiyattan almak istedikleri miktarlar olarak taQÕPODQDELOLU 7DOHS WDKPLQL LVH EX VDWÕú PLNWDUODUÕQÕQ GDKD |QFHGHQ NHVWLULOPHVL oDOÕúPDODUÕGÕU (Zoral,2000)

1.1.1. Talebi Etkileyen Faktörler

%LU PDOÕQ WDOHELQL EHOLUOH\HFHN EDúOÕFD HWNHQOHU PDOÕQ IL\DWÕ GL÷HU PDOODUÕQ IL\DWÕ WNHWLFL JHOLU G]H\L tüketici serveti ve tüketici zevk-tercihleri olarak VÕUDODQDELOLU.DUO(&DVH

a) 0DOÕQ)L\DWÕ3m(NRQRPLQLQWHPHO\DVDODUÕQGan arz-WDOHS\DVDVÕQD J|UHELUPDOÕQIL\DWÕRPDOÕQWDOHELQLHWNLOH\HQEDúOÕFDHWNHQGLU%XQDJ|UHELUPDOÕQ IL\DWÕ\NVHNLVHWDOHELGúHFHNIL\DWÕGúNLVHPDOÕQWDOHEL\NVHOHFHNWLU

b) 'L÷HUPDOODUÕQIL\DWODUÕ31,2,3....%LUPDOÕQWDOHELQLHWNLOH\HFHNGL÷HU PDOODUNDSVDPÕQDLNDPHPDOODUÕYHWDPDPOD\ÕFÕPDOODUJLUPHktedir. Birinin yerine GL÷HULQL NXOODQDELOHFH÷LPL] PDOODUD ³LNDPH PDOODUÕ´ ELUL ROPDGDQ GL÷HULQGHQ WDP \DUDUODQDPD\DFD÷ÕPÕ]PDOODUD³WDPDPOD\ÕFÕPDOODU´GHQLOPHNWHGLUøNDPHPDOODUÕQD EX÷GD\-oDYGDU D\oLoHN \D÷Õ- ]H\WLQ \D÷Õ JLEL |UQHNOHU YHULOHELOLU 7DPDPOD\ÕFÕ mallara ise çay-úHNHUEHQ]LQ-araba gibi örnekler verilebilir.

%LUPDOÕQIL\DWÕVDELWNHQLNDPHPDOODUÕQÕQIL\DWÕGúHUVHLNDPHPDOODUÕWHUFLK HGLOHFHNYHRPDOÕQWDOHELGúHFHNWLU7HUVLGXUXPGDLVHPDOÕQWDOHEL\NVHOHFHNWLU

7DPDPOD\ÕFÕPaOODUÕQIL\DWODUÕGDEHQ]HUúHNLOGHPDOÕQWDOHELQLHWkileyecektir. 7DPDPOD\ÕFÕPDOODUÕQIL\DWODUÕQGDROXúDFDNGúPHPDOÕQWDOHELQLDUWÕUDFDNWÕU7HUVL GXUXPGDLVHPDOÕQWDOHELDUWDFDNWÕU

c) 7NHWLFL JHOLU G]H\L *  WNHWLFLQLQ JHOLU G]H\L WDOHEL GR÷UXGDQ HWNLOHPHNWHGLU0DOÕQQRUPDOPDO\NVHNPDO\DGDWDOLPDOROPDVÕQDJ|UHEXPDOD RODQWDOHSJHOLUG]H\LQGHQHWNLOHQHFHNWLU*HOLUDUWÕNoD\NVHNPDOODUDYH\DQRUPDO PDOODUDRODQWDOHSDUWDFDNWÕUgUQH÷LQJHOLUDUWWÕNoDGDKDONVRWRPRELO DOPDLVWH÷L DUWDFDNWÕU$NVLWDNWLUGHWDOLPDOODUÕQWDOHELDUWDFDNWÕU

d) 7NHWLFLVHUYHWL:%HOLUOLELU]DPDQGDELUH\LQPDOYDUOÕ÷ÕWRSODPÕ VHUYHWRODUDNDGODQGÕUÕOPDNWDGÕU6HUYHWLQJHOLUGHQIDUNÕGXUD÷DQROXúXGXU%HOLUOLELU ELULNLPVRQXFXROXúPXúWXU6HUYHWWHPDOÕQWDOHELQHJHOLUJLELELUHWNL\HVDKLSWLU

e) Tüketici ]HYN YH WHUFLKOHUL =  7DOHS ELU PDOÕ VDWÕQ DOPD LVWH÷L ROGX÷XQDJ|UHWNHWLFLWHUFLKOHULWDOHELHWNLOH\HQEDúOÕFDIDNW|URODFDNWÕU

g]HWRODUDNELUPDODRODQWDOHSEXGH÷LúNHQOHULQELUIRQNVL\RQXGXU Bu fonksiyon Q(t)=f(Pm,P1,2,3,...,G,W,Z) olarak ifade edilebilir.

1.1.2. Telep Tahmini

*HOHFHNWHNL  ELU ]DPDQ DUDOÕ÷ÕQGD VDWÕú KDFPLQLQ QH RODELOHFH÷LQLQ kestirilmesidiroDOÕúPDVÕGÕU. Bir WDOHSWDKPLQLDLWROGX÷XG|QHPHDLWJHUoHNVDWÕúODUD \DNODúWÕ÷ÕRUDQGDEDúDUÕOÕVD\ÕOÕU7DOHSWDKPLQLVDWÕúODUODLOJLOLJHoPLúHNLYHúLPGLNL ELOJLOHULQLQFHOHQPHVLYHEXLQFHOHPHGHQDOÕQDFDNVRQXoODUDJHOHFH÷HDLWJ|UúOHULQ DoÕNODQPDVLLOH\DSÕOÕU0LU]D

7DKPLQOHPH=DPDQ$UDOÕ÷Õ

)LUPDODUÕQ EyN ELU NÕVPÕQGD ELUGHQ ID]OD WDKPLQH JHUHN YDUGÕU %XQODUÕ VUHOHULQHJ|UHDúD÷ÕGDNLJLELD\ÕUPDNPPNQGU+HL]HU5HQGHU

1.Uzun Vadeli Tahminler :øúOHWPHWHVLVOHULQLQJHQLúOHWLOPHVL\HQLPDNLQHYH GRQDQÕPLoLQJHUHNOLVHUPD\H\DWÕUÕPÕQÕLOJLOHQGLUHQNRQXODUDYHULVD÷ODPDDPDFÕQÕ WDúÕUODU*HQHOOLNOHo\ÕO\DGDGDKDX]XQVUHOHULoLQ\DSÕOÕUODU

2.Orta Vadeli tahminler : ho D\OD o \ÕO DUDVÕQGDNL VUH\L NDSVDUODU 6DWÕú SODQODPDVÕ UHWLP SODQODPDVÕ EWoHOHPH QDNLW DNÕúÕ NRQXODUÕQÕ LOJLOHQGLUHQ tahminlemelerdir.

3..ÕVD 9DGHOL 7DKPLQOHU  GenelliNOH o D\GDQ GDKD NÕVD VUHOL UHWLP VHYL\HVLLúDWDPDVÕLúJFVHYL\HVLJLELNRQXODUODLOJLOLWDKPLQOHUGLU

.ÕVD YDGHOL WDKPLQOHUL X]XQ YH RUWD YDGHOL WDKPLQOHUGHQ D\ÕUWHGHQ |]HOOLNOHU DúD÷ÕGDNLJLELGLU

• 8]XQYDGHOLWDKPLQOHUGDKDEWQOHúLNNRQXODUODLOJLOLGLUYHUQ\HUOHúLPYH SURVHVOHLOJLOL\|QHWLPNDUDUODUÕQÕGHVWHNOH\LFLQLWHOLNWHGLU

• .ÕVD G|QHPOL WDKPLQOHU LoLQ ELU oRN PHWRGRORML NXOODQPDN PPNQGU +DUHNHWOL RUWDODPDODU VVHO G]JQOHúWLUPH JLEL ELUoRN PDWHPDWLNVHO \|QWHP kullanmak mümküQGU 8]XQ G|QHPOL \|QWHPOHU LoLQ EX PHWRWOHU oRN \DUDUOÕ ROPDPDNWDGÕU

• .ÕVDG|QHPOLWDKPLQOHUX]XQG|QHPOLWDKPLQOHUHJ|UHGDKDLVDEHWOLGLU 1.1.2.2. Tahminleme Türleri

2UJDQL]DV\RQODU JHOHFHNWHNL RSHUDV\RQODUÕ SODQODPDN LoLQ o WHPHO WDKPLQ kullanmaktDGÕU+HL]HU5HQGHU

1. Ekonomik Tahminler : Uzun ve orta dönemli tahminler olarakta QLWHOHQGLUHELOHFH÷LPL]HNRQRPLWDKPLQOHULLoLQHHQIODV\RQRUDQODUÕQÕQWDKPLQLG|YL] NXUODUÕQÕQWDKPLQLSDUDDU]ÕIDL]RUDQODUÕtahminleri girmektedir.

2. Teknoloji Tahminleri :7HNQRORMLGHNLJHOLúPHOHULQWDKPLQLYHEXQDED÷OÕ RODUDNLOHULGHJHOLúWLULOHELOHFHN\HQLUQOHULEHOLUOHPH\L\HQLWHVLVOHULSODQODPD\Õ X\JXQHNLSPDQODUÕVDSWDPD\ÕDPDoODU8]XQG|QHPLNDSVD\DQWDKPLQOHUGLU

3. Talep Tahminleri : Üretim veya hL]PHW LúOHWPHOHULQLQ UQOHULQH NDUúÕ ROXúDFDN WDOHEL EHOLUOHPH\L DPDoODU 6DWÕú WDKPLQL RODUDN GD DGODQGÕUÕODELOLUOHU øúOHWPHQLQUHWLPNDSDVLWHYHSODQODPDVLVWHPLQGHQJHOLUYHILQDQVSD]DUODPDYH SHUVRQHOSODQODPDVÕLoLQND\QDNROXúWXUXUODU

1.2 ÜR(7ø09(h5(7ø03/$1/$0$ 1.2.1. Üretim

%LUoRN ND\QDNWD ID\GD \DUDWPD LúOHPL RODUDN WDQÕPODQDQ UHWLP IDDOL\HWL LúOHWPHQLQE\NO÷YHNRQXVXQHROXUVDROVXQWHPHOLúOHYGLU

.ÕVDFD  LQVDQ JHUHNVLQLPOHULQL NDUúÕOD\DFDN PDO YH KL]PHWOHULQ RUWD\D oÕNDUÕOÕúÕ$UVODQúHNOLQGHWDQÕPODQDQUHWLPLoLQoHúLWOLND\QDNODUGDúX WDQÕPODUDUDVWOD\DELOLUL]

hUHWLP PKHQGLVOHU WDUDIÕQGDQ ELU IL]LNVHO YDUOÕN ]HULQGH RQXQ GH÷HULQL DUWWÕUÕFÕ ELU GH÷LúLNOLN \DSPDN YH\D KDPPDGGH YH \DQ PDPXOOHUL PDPXOH d|QúWUPHN RODUDN WDQÕPODQÕU (NRQRPLVWOHU LVH UHWLPL ELU ID\GD PH\GDQD JHWLULOPHVLúHNOLQGHGúQUOHUhUHWLPLoHUL÷LoRNJHQLúROPDVÕQDUD÷PHQDQDDPDFÕ WRSOXPDGH÷HU\DUDWPDNRODQELUIRQNVL\RQGXU$FDU

Üretim her türlü fayda yaratma, fD\GDOÕPDOYHKL]PHWOHURUWD\DNR\PDNWÕU%LU JUXSJLUGL\LEHOLUOLELUoÕNWÕ\DoHYLUPHLúOHPL\DGD\|QWHPLGLU*UGR÷DQ

hUHWLP LQVDQ JHUHNVLQLPOHULQLQ GR÷D WDUDIÕQGDQ WDP RODUDN NDUúÕODQDPDPDVÕ VRQXFX RUWD\D oÕNDQ EHúHUL ELU IDDOL\HWWLU øQVDQÕQ \DúDPÕ LoLQ GR÷DQÕQ NHQGLVLQH verdikleriyle yetinmesi halinde herhangi bir üretim faaliyetinden söz edilemez. 1LWHNLPoRNLONHOWRSOXPODUGDUHWLPIDDOL\HWLQHUDVWODPDNSHNPPNQGH÷LOGLU

'ROD\ÕVÕ\OD UHWLPLQ LQVDQR÷OXQXQ X\JDUOÕN \ROXQGD LON DGÕPODUÕ DWPD\D EDúODGÕ÷ÕWDULKHNDGDUX]DQDQELUJHoPLúLROGX÷XV|\OHQHELOLU

hUHWLPLQ WHPHO DPDFÕ ELU PDPXO YH\D KL]PHW \DUDWPDNWÕU %XQXQ JHUoHNOHúPHVL LoLQ UHWLP IDNW|UOHUL DGÕ YHULOHQ XQVXUODUÕQ EHOLUOL úDUWODU YH yöntemlerle biraraya getirilmesi gereNLUhUHWLPIDNW|UOHULú|\OHJUXSODQDELOLU

• Hammadde • øúoLOLN

• Sermaye

%D]Õ ND\QDNODUGD UHWLP IDNW|UOHULQH G|UGQF ELU |÷HQLQ \DQL “yönetim”in GDKLO HGLOGL÷LQL J|UHELOLUL] <|QHWLP UHWLP DPDFÕ\OD ELUDUD\D JHWLULOHQ IDNW|UOHULQ yöneltilmesi, koordinasyonu ve kontrolü fonksiyonudur ve insangücü faktörünün LoLQGH JL]OLGLU $QFDNVRQ \ÕOODUGDND]DQGÕ÷Õ |QHP YH ELOLPVHOQLWHOLNOHUL \|QHWLP IRQNVL\RQXQXQ D\UÕ ELU UHWLP IDNW|U RODUDN J|]|QQH DOÕQPDVÕ H÷LOLPLQL JoOHQGLUPLúWLU.REX

1.2.2. Üretim Planlama

øúOHWPHOHUGHUHWLPGHSDUWPDQODUÕQÕQQLKDLDPDFÕEHOLUOLELUUQQ|QJ|UOHQ WDOHELQL YH YHULOHQ VLSDULúOHUL NDUúÕODPDN LoLQ EX UQQ LVWHQHQ PLNWDUÕQÕQ UHWLPLQLQ LVWHQHQ ]DPDQ YH QLWHOLNWH JHUoHNOHúWLUPHNWLU øúWH WRSODP planlama", LúOHP SODQODPDVÕ \D GD WRSODP SURJUDPODPD RODUDN GD DGODQGÕUÕODQ UHWLP SODQODPDVÕ UQOHUL WDOHS HGLOHQ PLNWDU YH LVWHQLOHQ ]DPDQGD YHULPOL ELU ELoLPGH üretebilmek için insangücü, hammadde, malzeme, makine, araç-gereç gibi üretim girdilerLQLQG]HQOLELoLPGHWDKPLQHGLOPHVL\DGDELUDUD\DJHWLULOPHVLQHLOLúNLQELU

plan yapma faaliyetidir. (Tersine, 1980;370) Üretim planlama, geOHFHNWHNLLKWL\DoODUÕNDUúÕODPDNLoLQUHWLPSURVHVLQLQVDELW

YH GH÷LúNHQ JLUGLOHULQL NDUúÕODúWÕUDQ YH EHOLUOL RUDQODUGD ELU DUD\D JHWLUHQ ELU RUWD G|QHPSODQODPDGÕU$FDU

hUHWLP SODQODPDVÕ GH\LPL UHWLP-VWRN VLVWHPL ER\XQFD PDWHU\DO DNÕPÕ üzeULQGHNLNÕVDG|QHPVRUXQODUÕNDSVDU$3,&6$PHULFDQ3URGXFWLRQDQG,QYHQWRU\ &RQWURO6RFLHW\LQWDQÕPÕQDJ|UHUHWLPSODQODPDJHOHFHNWHNLLPDODWIDDOL\HWOHULQLQ YH\DPLNWDUODUÕQÕQGO]H\OHULQLYHOLPLWOHULQLEHOLUOH\HQIRQNVL\RQGXU

*HQLúDQODPGDUHWLPSODQODPDLPDOHGLOHQUQQWPDúDPDODUÕQÕNDSVD\DQ bir fonksiyondur (APICS Training Aid ;32). Burada temel amaç, yönelimin KHGHIOHULQL EDúDUDFDN UHWLP KÕ]ÕQÕ VDSWDPDN YH VUGUPHNWLU 6LVWHPLQ \DSÕVDO |]HOOLNOHUL LVH E\N |OoGH LúOHWPHQLQ VDKLS ROGX÷X EDVNÕQ UHWLP WLSLQH ED÷OÕGÕU gUQH÷LQ UQ GH÷LúNHQOL÷LQLQ \NVHN YH UHWLPKDFPLQLQJHQHOOLNOHGúN ROGX÷X GR÷UXGDQ VLSDULúH \|QHOLN UHWLP WLSLQGH UHWLP SODQODPD VLVWHPLQLQ \DSÕVÕ JHQHO RODUDN PúWHUL WDWPLQL ]DPDQODPD YH PDOL\HW SHUIRUPDQVÕ ]erine kurulur(Albert,E,1987;619). hUQ VWDQGDUGL]DV\RQXQXQ \R÷XQ YH UHWLP KDFPLQLQ \NVHNROGX÷XGR÷UXGDQVWR÷D\|QHOLNUHOLPWLSLQGHLVHSODQODPDVLVWHPLGDKDoRN HNRQRPLN SDUWL E\NONOHUL DWÕO NDSDVLWH PLQLPL]DV\RQX YH UHWLP DNÕúÕQÕQ G]JQOHúWLULOmesi üzerine kurulur (Shidharan,Berry,1987;541).

%X WDQÕPODUD J|UH UHWLP SODQODPD JHOHFHNWHNL LPDODW LúOHULQLQ G]H\LQL YH OLPLWLQL EHOLUOHPH LúL J|UG÷ JLEL KHQ] PHYFXW ROPD\DQ ED]Õ NROD\OÕNODUÕ GD KHVDED NDWDUDN |QJ|UOHQ VDWÕúODUÕ VD÷ODPDN ]HUH UHWLP LúOHPLQL GH G]HQOHU %XQODUGDQ EDúND UHWLP SODQODPDVÕ D\UÕQWÕOÕ SURJUDPÕQ YH VWRN NRQWURO úHPDVÕQÕQ LúOHQPHVLLoLQJHUHNOLoHUoHYH\LRUWD\DNR\DUSODQODQDQG|QHPGHLPDODWLúOHPOHULQLQ genel karakteristiklerini saptar. (Aslan, 1997;22)

Üretim planlDUÕEDúOÕFDLNLDPDoLoLQKD]ÕUODQÕUYHNXOODQÕOÕUODU

 gQJ|UOHQ PDOL\HWOHU UHWLP SROLWLNDVÕ LúJF VWDELOLWHVL ILQDQVPDQ YH PúWHULVHUYLVLJHUHNVLQLPOHULQLNDUúÕODPDN%XQDGLUHNWSODQODPDGDGHQLOPHNWHGLU YH EX WU SODQODU LPDODW LúOHULQLQ G]HQlenmesi kadar yedek kapasitenin nerede JHUHNHFH÷LKXVXVXQXGDNDSVDU

øúOHWPHQLQWHPHOSROLWLNDVÕQÕRUWD\DNR\PDNYH\|QHWLFL\HUHKEHUOLNHWPHN <|QHWLFLOHU oR÷X NH] NDOLWDWLI IDNW|UOHULQ WDUWÕODQGÕUÕOPDVÕQGD JoON oHNHUOHU 6HoHQHNOL SROLWLND YDUVD\ÕPODUÕ ÕúÕ÷Õ DOWÕQGD \DSÕODFDN SODQODU \|QHWLFLQLQ NDUDU YHUPHVLQGH\DUGÕPFÕROXU(Akgeyik,1998,132)

hUHWLP SODQODPDVÕ JLUGL RODUDN EDúOÕFD úX ELOJLOHULQ GHUOHQPHVL LOH ROXúDQ YHULOHULNXOODQÕU

1) Cari stok düzeyi ve noksan stok durumu 2) Gelecekteki talebin tahmini

3) hUHWLPVUHFLQGHKDOHQJ|UOPHNWHRODQLú 4) 0HYFXWLúJFG]H\L

5) Üretim merkezlerinin kapasitesi 6) 0DWHU\DOHOYHULúOLOL÷L

7) hUHWLPVWDQGDUWODUÕ

8) 0DOL\HWVWDQGDUWODUÕYHVDWÕúIL\DWODUÕ 9) <|QHWLPSROLWLNDVÕ

Bu bilgilerin derlenmesiyle elde olunacak verilerin analizi sonucunda KD]ÕUODQDQSODQODUúXELOJLOHULLoHULU

1) hUHWLOHFHNKHUUQQUHWLPPLNWDUÕ

2) Her ürün için alternatif üretim süreçleri ve her üretim süreci ile üretilecek UQPLNWDUÕ

3) Her bir ürün için, her bir departman, hat ve makine taraIÕQGDQUHWLOHFHNUQ PLNWDUÕ

4) Ürünlerin hedeflenen envanter seviyeleri

5) )D]ODPHVDLLODYHYDUGL\DODUNXOODQÕOPD\DQNDSDVLWHYE 6) øúJFVHYL\HOHUL 7) hUHWLPVLVWHPLLoLQGHNLDOWVLVWHPOHUDUDVÕQGDKDUHNHWHGHFHNRODQPDO]HPH YH\DUÕLúOHQPLúUQPLNWDUÕ 8) YanUHWLFLOHUGHQQHWLSJLUGLQLQQHPLNWDUODUGDWHPLQHGLOHFH÷LQEHOLUOH\HQ planlar 9) 6DWÕQDOÕQDFDNPDO]HPHLKWL\DoODUÕ

3ODQODPD JHUoHNWH GLQDPLN ELU IRQNVL\RQGXU YH \DOQÕ]FD UHWLP SODQÕQÕQ KD]ÕUODQPDVÕGHPHNGH÷LOGLUhUHWLPSODQODPD

1) 6LSDULú YH WHVOLP WDULKOHUL LOH UHWLP NDSDVLWHVL DUDVÕQGD LOLúNL NXUPDN YH GHQJHVD÷ODPDN

2) øPDODWLoLQJHUHNOLRODQPDO]HPHYHSDUoDPLNWDUODUÕQÕQJHUHNWL÷LDQGDKD]ÕU ROPDODUÕQÕVD÷OD\DFDNELOJLOHULRUWD\DNR\PDN

3) øúHPLUOHULQLKD]ÕUODPDN

4) 7DNÕP YH DYDGDQOÕNODUÕQ ]DPDQÕQGD KD]ÕU ROPDODUÕQÕ VD÷OD\DFDN G]HQL kurmak,

5) øPDODW LúOHPOHULQLQ LOHUOHPH GXUXPXQX NRQWURO HGHUHN JHUHNOL |QOHPOHULQ DOÕQPDVÕQÕVD÷ODPDN

WUQGHQIRQNVL\RQODUÕGD\HULQHJHWLUPHNGXUXPXQGDGÕU$VODQ hUHWLP SODQODUÕ WDKPLQ HGLOHQ UDNDPODUD GD\DQÕUODU 3URJUDPODU X\JXODPD\D NRQXODFDN NHVLQ ]DPDQ YH UDNDPODUÕ J|VWHULUOHU hUHWLP SODQÕ WRSODP NDSDVLWH NXOODQÕPÕ YH UHWLOHFHN UQ JUXSODUÕ LoLQ RUWD YDGHOL ELU KHGHI KD]ÕUODPDNWD GDKD VRQUD JHOLúWLULOHQ DQD JUXSODU LVH LúOHPVHO G]H\GH UQ WUOHULQH NDGDU GHWD\OÕ SURJUDPODPDYHNRQWUROLoLQYHULOHULVD÷ODPDNWDGÕU%XLNLIRQNVL\RQELUELULQGHQD\UÕ RODUDN GúQOHPH] $VOÕQGD UHWLP SURJUDPODPDVÕ UHWLP SODQODPDVÕ VUHFLQLQ X\JXODPDDPDFÕ\ODKD]ÕUODQPÕúELUDúDPDVÕ\DGDHOHPDQÕGÕU$\UÕFDUHWLPSODQODUÕ ]HULQGH JHUHNWL÷L ]DPDQ GH÷LúLNOLNOHU \DSÕODELOLU +DQJL PDPXOQ QH ]DPDQ YH KDQJLLúLVWDV\RQODUÕQGDLúOHPJ|UHUHNLPDOHGLOHFH÷LUHWLPSODQODUÕQGDGH÷LOUHWLP SURJUDPODUÕQGD EHOLUOHQLU 3ODQODUÕQ ED÷OD\ÕFÕ ROPDPDVÕQD NDUúÕQ SURJUDPODU ED÷OD\ÕFÕGÕU YH UHWLP SURJUDPODUÕ PHFEXU NDOPDGÕNoD GH÷LúWLULOHPH] $FDU 1989;76)

1.3 0hù7(5ø2'$./,h5(7ø03/$1/$0$

øúOHWPHOHULQ EDúDUÕVÕ E\N |OoGH PúWHUL LKWL\DoODUÕQÕQ DQODúÕOPDVÕQD YH tatmin edilmesine ED÷OÕGÕU.

0úWHULLVWHNOHULQLQWDWPLQLQLWHPHO|UJWIHOVHIHVLKDOLQHG|QúWUPH\|QQGH oDEDJ|VWHUHQNXUXOXúODUPúWHULOHULQLNRúXOVX]PXWOXHWPH\L³ROPD]VDROPD]´ELU LONHRODUDNDOJÕOD\DQELU|UJWNOWUROXúWXUXUODU

0úWHULELUNXUXPXQUHWWL÷LPDOYH\DKL]PHWOHUGHQKDEHULRODQEXQODUÕVDWÕQ DOPD RODVÕOÕ÷Õ EXOXQDQ SRWDQVL\HO PúWHUL YH VDWÕQ DOPÕú RODQ KHUNHVWLU 0úWHUL úLUNHW LoLQGH YH\D GÕúÕQGD KHUKDQJL ELU PDOÕQ KL]PHWLQ ELOJLQLQ ELU LKWL\DFÕ NDUúÕODPDN ]HUH GHYUHGLOGL÷L YH PHPQXQ HWPHNOH \NPO ROXQDQ E|OP YH\D NXUXOXútur. (Barney ve Griffin ,1992,124)

7DQÕPGDQ GD DQODúÕODFD÷Õ ]HUH  PúWHULOHUL Lo PúWHULOHU YH GÕú PúWHULOHU RODUDNLNL\HD\UÕOPDNWDGÕU

øúOHWPH  LoLQGH oDOÕúDQ KHU NLúL EDúND NLúL LoLQ ELU PDO YH\D KL]PHW UHWPHNWHGLU +HU HOHPDQ NHQGL UHWWL÷L PDO YH\D KL]PHWL NXOODQDQ EDúND ELU HOHPDQÕQPúWHULVLROGX÷XGúQFHVLQLEHQLPVHPHOLGLU%XWLSELUGúQFHWDU]Õ\OD NXUXODFDN LOLúNL ]LQFLUL VRQXFXQGD GÕú PúWHUL\H VRQ NXOODQÕFÕILUPDQÕQ PúWHULVL XODúDFDNUQYHKL]PHWLQNDOLWHVLoRN\NVHNRODFDNWÕU(Dale,Bunney,1999,86)

hUHWLP SODQODPDDoÕVÕQGDQPúWHULQLQWDOHSHWWL÷L DQGD LKWL\DFÕ RODQPDOD VDKLSRODELOPHVL\DQLRPDOÕQUHWLOLSVHYNHGLOHELOLUROPDVÕoRN|QHPOLGLU<DSÕODQ VDWÕúWDKPLQOHULQLQSODQODPD WDUDIÕQGDQJHUoHNOHúWLULOHELOLU ROPDVÕQÕQ analizi ve bu DQDOL]OHULQ GL÷HU GHSDUWPDQODU WDUDIÕQGDQ NHQGLOHULQL LOJLOHQGLUHQ NÕVÕPODUÕQÕQ ]DPDQÕQGD YH DoÕNoD SD\ODúÕOPDVÕ  JHUHNLU %|\OHFH  PHUNH]GH UHWLP VDWÕQDOPD ORMLVWLNILQDQVGHSDUWPDQODUÕROPDN]HUHEWQILUPDoDOÕúDQODUÕQÕQLoPúWeriler) JHOHFHNWHSODQODQDQGXUXPODUD|QFHGHQKD]ÕUOÕNOÕROPDODUÕYHRODVÕVHQDU\RODUDJ|UH KD]ÕUOÕNOÕNODUÕQÕ\DSPDODUÕJHUHNLU

'Õú PúWHUL LVH NXUXOXúXQ UHWWL÷L PDO YH KL]PHWOHUL NXOODQDQ YH\D WNHWHQ NLúLGLU6RQNXOODQÕFÕRODQGÕúPúWHULOHULQLKWiyaçlDUÕQÕQ]DPDQÕQGDNDUúÕODQDbilmesi LoLQ UHWLP SODQODPDQÕQ oÕNWÕODUÕQÕQ  EWQ GHSDUWPDQODU WDUDIÕQGDQ  SD\ODúÕOPDVÕ gerekir.

øúOHWPHQLQ PúWHULQLQ LVWHNOHULQH WDP ]DPDQÕQGD YH LVWHQHQ NDOLWHGH FHYDS YHUHELOPHVL0úWHUL2GDNOÕhUHWLP3DODQODPD¶QÕQWHPHODPDFÕGÕUdQNoRNKÕ]OÕ NDUDUODUÕ DOÕQGÕ÷Õ SD]DUGD PúWHULQLQ ürünsüz EÕUDNÕOPDVÕ R PúWHULQLQ EDúND ELU ILUPDQÕQUQQWHUFLKHWPHVLQHQHGHQRODFDNWÕU

%XUDGD VRQ \ÕOODUGD RUWD\D oÕNDQ SD]DUODPD NDYUDPÕ RODQ øOLúNL 3D]DUODPDVÕ NDYUDPÕQGDQEDKVHWPHN\HULQGHRODFDNWÕU

1.3.1øOLúNL3D]DUODPDVÕ

*HQHO ELU LIDGH LOH ³ øú LOLúNLVLQH NRQX RODQ WDUDIODU DUDVÕQGD WDUDIODUÕQ DPDoODUÕQD XODúDELOPHN LoLQ X]XQ G|QHPOL LOLúNLQLQ NXUXOPDVÕ \DúDWÕOPDVÕ YH JHOLúWLULOPHVLQH\|QHOLNoDEDODUGÕU´

%X WDQÕPD J|UH VDGHFH PúWHUL ND]DQPD oDEDVÕ SD]DUODPD IRQNVL\RQXQXQ EDúDUÕVÕLoLQ\HWHUOLGH÷LOGLUEXQDHNRODUDNPHFXWPúWHULOHUOHLOLúNLOHULQGHYDPÕYH JHOLúWLULOPHVL JHUHNPHNWHGLU *URQURRV  EX WDQÕPÕ GDKD EDVLWoH ú|\OH LIDGH HWPLúWLU

³øOLúNLSD]DUODPDVÕILUPDQÕQSD]DUODRODQLOLúNLOHULQLQ\|QHWLPLGLU´ %DúNDELUWDQÕPDJ|UHLVH

³øOLúNLSD]DUODPDVÕNDYUDPÕILUPDQÕQPXKWHPHO\DGDPHYFXWPúWHULOHUOHX]XQ dönemli iú LOLúNLVL NXUPD oDEDODUÕQÕ LoHUHQ eden PúWHUL RGDNOÕ bir pazarlama \DNODúÕPÕGÕU´(YDQVYH/DVNin 1994,439)

øOLúNL SD]DUODPDVÕ NDYUDPÕQÕQ WHPHOLQGH PHYFXW PúWHULOHULQ HOGH WXWXOPDVÕ IHOVHIHVL\DWPDNWDGÕU.RWOHU

Reichheld ve Sasser (Reichheld ve Sasser 1990,117 PúWHUi kD\ÕSODUÕQGDNL ¶OLN ELU D]DOPDQÕQ ILUPDODUD  LOH  DUDVÕQGD VHNW|UGHQ VHNW|UH GH÷LúHQ NDUOÕOÕN DUWÕúÕ VD÷OD\DFD÷ÕQD GDLU EXOJXODU HOGH HWWLNOHUL oDOÕúPDODUÕ\OD GLNNDWOHUL PúWHUL PXKDID]DVÕQÕQ ]HULQH oHNPLúOHUGLU %X VRQXoODU  PHYFXW PúWHULOHUOH Lú LOLúNLVLQL VUGUPHQLQ VD÷OD\DFD÷Õ NDUODUÕ DVOÕQGD WDKPLQ HGilenin çok üzerinde ROGX÷XQXRUWD\DNR\PXúWXU

*|UOG÷ JLEL   PHYFXW PúWHULOHUL ND\EHWPHQLQ PDOL\HWL oRN \NVHNWLU 0úWHULRGDNOՁUHWLPSODQODPDNDYUDPÕLOHKDGHIOHQHQPúWHULQLQLVWHGL÷LNDOLWHGHNL PDOD LVWHGL÷L DQGD VDKLS RODELOPHVLQL VD÷OD\DUDN  LOLúNL SD]DUODPDVÕ NDYUDPÕ\ODGD DoÕNODQGÕ÷Õ JLEL PHYFXW PúWHULOHULQ PHPQXQ\HWOHULQLQ NRUXQPDVÕ DUWWÕUÕOPDVÕ YH EDúND PDUND\Õ WHUFLh etmelerinin önüne engellenmesidir. Tabiki üretim planlama øOLúNL 3D]DUODPDVÕ¶QÕQ GROD\OÕ ELU D\D÷ÕGÕU PúWHUL KL]PHWOHUL kalite ve pazarlama IRQNVL\RQODUÕLOHEHUDEHUGH÷HUOHQGLULOPHOLGLU

ø.ø1&ø%g/h0

7$/(37$+0ø1ø1('$<$/,0hù7(5ø2'$./,h5(7ø0 3/$1,1,12/8ù7858/0$6,

hUHWWL÷LQL VDWDELOHQ EDúDUÕOÕ ILUPDODU QRUPDO NDUODUÕQÕ VD÷ODPDNOD ELUOLNWH VRQUDNL\ÕOODUDDLW\DSWÕNODUÕVDWÕúWDKPLQOHULQLWHPHODODQIDUNOÕG|QHPOHULoLQUHWLP SODQODUÕGD KD]ÕUOD\DELOLUOHU 6DWÕú WDKPLQOHULQLQ LVDEHWOL \DSÕODELOPHVL DúD÷ÕGDNL NRQXODUGD D\UÕQWÕOÕ oDOÕúPDODU \DSÕOPDVÕQÕ JHoPLúLQ VDWÕú LVWDWLVWLNOHULQLQ L\L GH÷HUOHQGLULOPHVLQL JHUHNWLULU YH PúWHULOHUL VDWÕQDOPDN LoLQ KD]ÕU GXUXPD JHWLUPH oDOÕúPDODUÕQD|QHPYHULOPHVLGHJHOHFH÷LQVDWÕúSODQODUÕQÕQKD]ÕUODQPDVÕLOHELUOLNWH JHUoHNoL UHWLP KD]ÕUOÕNODUÕ ELUELULQL L]OHU %X KD]ÕUOÕNODUGD HOH DOÕQDQ NRQXODUÕQ temelinde, “Nerede?, Ne kadar?,1HNDOLWHGH"1HVDWÕODELOLU"9HWRSODPÕQVDWÕQDOPD gücü halen neNDGDUGÕU"GH÷LúHELOLUPL"VRUXQODUÕYDUGÕU5HúDW

8\JXQSODQODPDG|QHPLQLQVHoLOPHVLX\JXQUQJUXSODUÕQÕQROXúWXUXOPDVÕ VÕQÕUOD\ÕFÕ HWPHQOHUL J|] |QQGH WXWXOPDVÕ ELU UHWLP SODQÕ KD]ÕUODQÕUNHQ X\XOPDVÕ JHUHNHQ LONHOHUGLU %X LONHOHU GR÷UXOWXVXQGD KD]ÕUODQDQ UHWLP SODQÕ EHOLUOL ]DPDQ DUDOÕNODUÕQGD UHWLP PLNWDUODUÕQÕ UHWLPLQ SODQD X\JXQ \U\S \UPHGL÷LQL GHQHWOH\HQ \|QWHPOHUL YH Lú \k GD÷ÕWÕP G]HQLQL EHOLUOH\HQ Eir yol göstericidir.(Oygur,1999;186) h5(7ø03/$1/$0$<,*(5(.7ø5(11('(1/(5 hUHWLP3ODQODPDQÕQ|QHPLUHWLPVLVWHPOHULQLQJHOLúPHVLQHSDUDOHORODUDNKÕ]OD DUWPÕúWÕU0RGHUQELULPDODWLúOHWPHVLQGHh3QLQNDoÕQÕOPD]ELUúHNLOGH\HUDOPDVÕQÕ gerektirenQHGHQOHUú|\OHVÕUDODQDELOLU a) hUHWLPVLVWHPOHULQLQIDDOL\HW\R÷XQOX÷XYHNDUPDúÕNOÕ÷Õ b) øúOHWPHLoLIDDOL\HWOHULQNRRUGLQDV\RQX]RUOX÷X c) øúOHWPHOHUDUDVÕQGDNLED÷ÕPOÕOÕN d) 7NHWLFLNLWOHVLQLQJHQLúOHPHVLYHLVWHNOHULQLQGH÷LúLNROPDVÕ

e) 7HGDULNYHGD÷ÕWÕPIDDOL\HWOHULQLQJHQLúELUDODQD\D\ÕOPDVÕ f) +L]PHWNDOLWHYHIL\DWUHNDEHWLQLQ\R÷XQODúPDVÕ

g) øúOHWPHQLQHNRQRPLNG]H\GHoDOÕúPDVÕQÕVD÷ODPDNDPDFÕLOHPDO]HPHPDNLQH ]DPDQÕ YH LQVDQJF ND\ÕSODUÕQÕQ PLQLPXP G]H\H LQGLULOPH ]RUXQOXOX÷X (Kobu, 1996;414)

Teknolojinin yani input-RXWSXW LOLúNLOHULQL EHOLUOH\HQ WHNQL÷LQ KÕ]OÕ JHOLúPHVL UHWLP IDDOL\HWOHULQLQ NDUPDúÕNOÕ÷Õ YH HúJGP ]RUOX÷X UHWLP IDNW|UOHULQLQ HNRQRPLN RODUDN NXOODQÕOPD ]RUXQOXOX÷X LúOHWPHOHULQ ELUELULQGHQ WDP ED÷ÕPVÕ] olarak faaliyet göstHUHPHPHOHUL YE QHGHQOHUOH UHWLP SODQODPD KHU LúOHWPH LoLQ \DúDPVDO|QHPWDúÕU$VODQ

h5(7ø03/$1/$0$1,18<*8/$0$6h5(6ø$d,6,1'$1 ø1&(/(10(6ø

ø\L G]HQOHQPLú ELU VLVWHPGH UHWLP SODQODUÕ IDUNOÕ G|QHPOHU LoLQ IDUNOÕ D\UÕQWÕODUGD Hú]DPDQOÕ RODUDN KHVDSODQÕU %XUDGD G|QHPGHQ NDVÕW HNRQRPLGHNL dönemlerdir. Planlar da bu dönemlere göre düzenlenirler. Planlama ve kontrol IDDOL\HWOHUL SODQODPD G|QHPLQLQ X]XQOX÷XQD J|UH o DQD NÕVÕPGD LQFHOHQHELOLU (Acar, 1998;18-19)

• Uzun dönemli planlama • Orta dönemli planlama • .ÕVDG|QHPOLSODQODPD 2.2.1. Uzun Dönemli Planlama

%X SODQODPD VUHFL UHWLP PHWRGXQXQ WDQÕPODQPDVÕ PúWHUL KL]PHW SROLWLNDVÕQÕQ WHVSLW HGLOPHVL GD÷ÕWÕP NDQDOODUÕQÕQ VHoLPL UHWLP YH GHSR kapasitelerinin belirlenmesi gibi kaUDUODUÕLoHULU%XWLSNDUDUODUELULOHEHú\ÕOOÕNELU SODQODPD G|QHPL J|] |QQGH WXWXODUDN YHULOLU YH EX NDUDUODUÕQ YHULOHELOPHVL LoLQ

SD]DUDUDúWÕUPDVÕX]XQG|QHPOLWDKPLQOHUYHND\QDNSODQODPDVÕJLEL|QoDOÕúPDODUÕQ \DSÕOPDVÕúDUWWÕU

Uzun dönem planlDUÕ\DSÕOÕUNHQSODQODPDLúOHPLQGHKLoELUNÕVÕWD\HUYHULOPH] (÷HUJHUHNOL\VH\HQLELQDODULQúDHGLOHELOLU\HQLWHoKL]DWODUDOÕQDELOLULúJFH÷LWLPL \DSÕODELOLU YH\D \HQL ELU \|QHWLP JUXEX VHoLOHELOLU 8]XQ G|QHPGH EWQ UHWLP IDNW|UOHULGH÷LúNHQGLU

2.2.2. Orta Dönemli Planlama

8]XQ G|QHPOL SODQODPD VUHFL VRQXQGD Lú\HULQLQ JHQHO SROLWLNDVÕ YH ND\QDN NÕVÕWODUÕEHOLUOHQLU%XJHQHOSROLWLNDYHNÕVÕWODUoHUoHYHVLQGHoD\LOHELU\ÕOOÕNELU planlama dönemi göz önünde tutularak orta dönemli kararlar veULOLU%X NDUDUODUÕQ YHULOHELOPHVL LoLQ WDKPLQOHU LúJF SODQODPDVÕ UHWLP SODQODPDVÕ JLEL |Q oDOÕúPDODUÕQ\DSÕOPDVÕJHUHNLU

2UWDG|QHPOLSODQODPDQÕQD\ÕUWHGLFL|]HOOLNOHULQGHQELULSODQODPD\DSÕOÕUNHQ LúOHWPHQLQ ELQD YH WHoKL]DWODUÕQÕQ SODQODPD G|Qemi boyunca sabit olarak kabul HGLOPHVLGLU %X QHGHQOH WDOHSWHNL GDOJDODQPDODU IL]LNVHO NDSDVLWHGH GH÷LúLNOLNOHU \DSÕODUDNNDUúÕODQPD]$QFDNID]ODPHVDL\DSPDUHWLPKÕ]ÕQÕ de÷LúWLUPHLúHDOPD YH LúWHQ oÕNDUPD), envanter bulundurma ve fason imalat seçeneklerini içeren bir VWUDWHML EHOLUOHQHELOLU %X VWUDWHMLOHULQ KHU ELUL ELUHU PDOL\HW |÷HVLGLU DQFDN GXUXPD J|UH ELU DUD\D JHWLULOGLNOHULQGH WDOHS GDOJDODQPDODUÕ ROGXNoDHNRQRPLNELUúHNLOGH PLQLPL]HHGLOHELOLU%XSODQODPDG|QHPLQLQPHUNH]LQL%WQOHúLN Üretim Planlama ROXúWXUXU

2.2.3. .ÕVD'|QHPOL3ODQODPD

%LU D\D NDGDU RODQ SODQODPD G|QHPL J|] |QQH DOÕQDUDN KD]ÕUODQÕU hUHWLP oL]HOJHOHUL YH Lú SURJUDPODUÕQÕQ KD]ÕUODQPDVÕ YH UHWLP NRQWURO JLEL IDDOL\HWOHUL LoHULU .ÕVD G|QHPOL SODQODPD VUHFL  UHWLP PLNWDUODUÕQÕQ  EHOLUOHQHQ KHGHIOHUH XODúPDN]HUHVUHNOLNRQWUROYHJHUHNLUVH\HQLGHQD\DUODQPDVÕPDO]HPHHNVLNOL÷L

 PDNLQH ER]XOPDODUÕ JLEL DNVDNOÕNODUÕQ JLGHULOPHVL  LúoLOHULQ UHWLP PHUNH]OHULQH tahsisi önceliklerinin belirlenmesi , fazla mesai kaUDUODUÕ YH LPDODW DUD VWRN VHYL\HOHULQLQWHVSLWLJLELNDUDUODUÕLoHULU h5(7ø03/$1/$0$1,17(0(/(/(0$19()21.6ø<21/$5, %LUoRNILUPDQÕQNDUHGHUNHQoDQDDPDFÕYDUGÕU%XQODU 1) 0úWHUL\HPPNQRODQHQL\LKL]PHWLYHUPHN 2) (QYDQWHU\DWÕUÕPODUÕQÕHQD]GDWXWPDN 3) ,úOHWPHIDDOL\HWOHULQLGúNPDOL\HWOLKDOHJHWLUPHN

%X DPDoODU J|]GHQ JHoLULOLUVH EXQODUÕQ ELUELUOHUL LOH oHOLúNL KDOLQGH ROGX÷X J|UOU $QD SUREOHP EX DPDoODU DUDVÕQGD ELU X]ODúPD VD÷ODPDNWÕU øúWH PRGHUQ úLUNHWOHUGH UHWLP SODQODPa ve kontrolün ana fonksiyonu bu probleme bir çözüm EXOPDNWÕU .( Elsayed, Boucher,1994;143)

(Acar,1998,46)

hUHWLPSODQODPDVLVWHPLQLQDQDHOHPDQODUÕúXQODUGÕU 2.3.1. Ön Planlama

%XDúDPDGDNLoDOÕúPDODUROPDGDQJYHQLOLUELUUHWLPSODQODPDVÕQÕQ\DSÕOPDVÕ PPNQGH÷LOGLUgQSODQODPDoDOÕúPDODUÕQÕQLoHUGL÷LNRQXODUúXQODUGÕU

1. 7NHWLFLDUDúWÕUPDODUÕVDWÕúWDKPLQOHUL 2. 0DPXOWDVDUÕPÕYHJHOLúWLUPH

3. 7HVLV\DWÕUÕPYHJHOLúWLUPH 4. øú\HULG]HQL

6DWÕú WDKPLQL WDOHS PLNWDUÕQÕQ ]DPDQÕQ ELU IRQNVL\RQX RODUDN WDKPLQ HGLOPHVLGLU7DKPLQJHOHFHNWHNLELU]DPDQDUDOÕ÷ÕLoLQGHNLELUYH\DoHúLWOLPDPXOOHU LoLQGHWDOHSVHYL\HVLQLVDSWDPDNWÕU

2.3.2. Planlama

Gelecekteki talep, tahmini olarak belirlendikten sonra o devre için bir üretim SODQÕ \DSÕOPDOÕGÕU hUHWLP SODQÕ LVWHQHQ PDPXO PLNWDUÕQÕ LVWHQLOHQ VUHGH YH NDOLWHGHPLQLPXPPDOL\HWOHUHWPH\LDPDoODPDOÕGÕU

øQVDQ JF LKWL\DFÕQÕQ YH oDOÕúPD VUHOHULQLQ GRQDQÕP LKWL\DoODUÕQÕQ YH HQYDQWHUVHYL\HVLQLQUHWLPSODQÕQGD\HUDOPDVÕJHUHNLU

Planlamada yer alan faaliyetler, amDoODUÕQD J|UH oHúLWOL DOW SODQODPDODUD D\UÕODELOLU

• 0DO]HPH3ODQODPDVÕhUHWLPLQoHúLWOLDúDPDODUÕQGDJHUHNOLKDPPDGGH\DUÕ mamul, parça gibi girdilerin kalitelerinin tespiti, gerekli miktar ve tedarik úDUWODUÕVWDQGDUGL]DV\RQPXD\HQHJLELNRQXODUÕQEHOLUOHQPHVLLúOHULQLNDSVDU • 0HWRG 7DVDUÕPÕ $OWHUQDWLI UHWLP PHWRGODUÕQÕQ LQFHOHQPHVL YH EXQODUGDQ PHYFXWUHWLPLPNDQODUÕoHUoHYHVLQGHHQL\LVLQLQVHoLOPHVLYHVWDQGDUWKDOH getirilmesidir.

• 0DNLQHYHøúJF3ODQODPDVÕhUHWLPLoLQJHUHNOLPDNLQH\DUGÕPFÕDOHWYH WHoKL]DWÕQ LVWHQLOHQ QLWHOLNWH LúJFQQ JHUHNWL÷L ]DPDQ JHUHNWL÷L \HUGH EXOXQGXUXOPDVÕQÕVD÷ODPD\DoDOÕúDQSODQODPDGÕU

hUHWLPSODQÕQÕQED]ÕGXUXPODUGDG]HOWLOPHVLJHUHNHELOLU 1. *HUoHNWDOHSWDKPLQHGLOHQGHQIDUNOÕRODELOLU 2. Gerçek üretim, SODQODQDQGDQIDUNOÕRODELOLU

+HUKDQJL ELU G]HOWPH VLVWHPLQLQ DPDFÕ HQYDQWHUGH ELU ID]ODOÕ÷D YH\D D]DOPD\DHQJHOROPDNWÕU>.DUD\DOoÕQ-157 ]

2.3.3. Kontrol

hUHWLP NRQWURO HOHPDQODUÕ GD÷ÕWÕP WDNLS NRQWURO PXD\HQH YH GH÷HUOHPH RODUDN WDQÕPODQÕU .RQWUROQ HQ |QHPOL IRQNVL\RQX UHWLPGHNL DNVDPDODUÕQ YH SODQGDQVDSPDODUÕQWHVSLWHGLOPHVLYHJHUHNOLG]HOWPHOHULQ\DSÕODELOPHVLLoLQELOJL LOHWLPLQLQVD÷ODQPDVÕGÕU hUHWLPIDDOL\HWOHULQLQNRQWURONDYUDPÕLoLQHJHQHOOLNOHúXNRQXODUJLUHU 1. Birim zaPDQGDUHWLOHQPDPXOPLNWDUÕ 2. Mamullerin kalitesi 3. Mamullerin maliyeti 2.4. h5(7ø03/$1/$0$1,1$ù$0$/$5, %LUUHWLPSODQÕKD]ÕUODQÕUNHQJHQHOGHWDNLSHGLOHQ\ROúXúHNLOGHGLU • +HUSHU\RWLoLQWDOHSWDKPLQLQLQ\DSÕOPDVÕ • Kapasite belirlenmesi • øúOHWPHSROLWLNDVÕQÕQEHOLUOHPHVL • Maliyetlerin belirlenmesi

• $OWHUQDWLI UHWLP SODQODUÕQÕQ ROXúWXUXOPDVÕ YH KHSVL LoLQ PDliyetlerin KHVDSODQPDVÕ.

h5(7ø03/$1/$0$1,1*ø5'ø/(5ø

hUHWLP SODQÕ \DSÕOÕUNHQ ED]Õ |QHPOL ELOJLOHUH JHUHNVLQLP GX\XOXU øON EDúWD PHYFXWND\QDNODUÕQRSODQODPDG|QHPLLoLQELOLQL\RUROPDVÕJHUHNLU'DKDVRQUDR SODQODPD G|QHPL LoLQ WDOHS WDKPLQOHULQLQ \DSÕOPDVÕ JHUHNLU 6WHYHQVRQ527) %LUVRQUDNLDGÕPGDWDKPLOHQHQWDOHELNDUúÕOD\DQYHPDOL\HWLHQD]DLQGLUHQYHD\UÕFD LúOHWPH SROLWLNDVÕQD HQ X\JXQ UHWLP VWUDWHMLVL JHOLúWLULOPH\H oDOÕúÕOÕU %X LúOHPOHU \DSÕOÕUNHQ\XNDUÕGDNLDúDPDODUWDNLSHGLOLU hUHWLPSODQODPDVÕJLUGLRODUDNúXYHULOHULNXOODQÕU 1. Envanter seviyeleri 6LSDULúPLNWDUODUÕ 3. Talep tahminleri øPDODWDUDVWRNG]eyleri øúJFVHYL\HOHUL

6. Her üretim merkezinin kapasitesi 0DO]HPHWHPLQHGLOHELOLUOL÷L hUHWLPVWDQGDUWODUÕ 0DOL\HWVWDQGDUWODUÕYHVDWÕúIL\DWODUÕ <|QHWLPSROLWLNDODUÕ Kaynaklar Maliyetler LúJFUHWLPVHYL\HVL VWRNWDúÕPDPDOL\HWL DUDoJHUHo WDOHSHUWHOHPHPDOL\HWL 7DOHSWDKPLQL LúHDOPDYH\DLúWHQoÕNDUPDPDOL\HWL 6WUDWHML\HJ|UHLúJFGH÷LúLPL-fazla/eksik mesai maliyeti

-fason üretim VWRNGH÷LúLPPDOL\HWL ID]ODHNVLNPHVDL IDVRQUHWLPPDOL\HWL VWRNVHYL\HVLGH÷LúLPL

WDOHSHUWHOHPHEDFNRUGHU

Tablo-1 Üretim Planlama Girdileri

2.5.1. 7DOHS7DKPLQLQLQ$PDoODUÕ

7DOHSWDKPLQLQLQDQDDPDoODUÕQÕDúD÷ÕGDNLJLEL|]HWOHPHNPPNQGU

1. Veriler, üretim büyüklükleri üzerinde karar verebilmek için gerekli temeli ROXúWXUPDOÕGÕU <DQL VDWÕú  \DGD LVWHP |QJ|UOPHPHVL ]DPDQÕQ IRQNVL\RQX RODUDN UHWLPKHGHIOHULQLQEHOLUOHQPHVLQLNROD\ODúWÕUDFDN\HWHUOLELOJLOHULVD÷ODPDOÕGÕU

 hUHWLP SURJUDPÕQD WHPHO ROPDVÕ QHGHQL\OH WDOHS WDKPLQL EWoHOHPH LoLQ EDúODQJÕoQRNWDVÕROXúWXUPDNWDGÕU

3. Bilgiler türlü mamüller ioLQLVWHPOHUDUDVÕQGDNLLOLúNL\LYHUPHOLGLUNLE|\OHFH ]DPDQÕQIRQNVL\RQXRODUDNWUOPDPOOHULQLVWHQLOHQQLFHOLNOHULWUQGHQUHWLPLQ GHQJHVLJHUoHNOHúHELOVLQ

(QYDQWHUSUREOHPOHULUHWLPSURJUDPODUÕYHEWoHSROLWLNDODUÕLOH\DNÕQGDQ LOLúNLOLROGX÷XQGDQHQYDQWHUSROLWLNDVÕGDWDOHSWDKPLQOHULLOH\DNÕQGDQLOLúNLOLGLU

%LOJLOHUWPLúOHWPHQLQJHOHFH÷LLoLQSODQODU\DpÕOPDVÕDoÕVÕQGDQ]RUXQOXGXU 6DWÕú WDKPLQL UHWLP SODQODPDVÕQÕQ FDQ GDPDUODUÕQGDQ ELULQL ROXúWXUXU 6DWÕú tahmini yaparken pazaUÕ L\LFH DQDOL] HWPHN SD]DUGD WNHWLPL VÕQÕUOD\DQ IDNW|UOHUL ELOPHNJHUHNLU7NHWLFLWNHWLFLGDYUDQÕúÕYHWNHWLFLQLQSRWDQVL\HODOÕPJFVDWÕú tahmininde önemli rol oynar.(Fogarty,Blacstone,Hoffmann,1991,85-86)

7DKPLQoDOÕúPDVÕ\DSÕOÕUNHQúXLONHOHUPXWODNDJ|]|QQGHEXOXQGXUXOPDOÕGÕU (Kobu ,1996;81)

• 7DKPLQ\DSÕODQ]DPDQDUDOÕ÷ÕNÕVDOGÕNoDGX\DUOÕOÕNDUWDU

• 0LNWDUYHoHúLWRODUDNE\NJXUXSODUÕQWDKPLQLQGHGX\DUOÕOÕNDUWDU • 8]XQG|QHPGHUQOHUHRODQWDOHELQHVQHNOL÷LDUWDU

• 7DKPLQGHNXOODQÕODQ\|Qtem uygulamadan önce test edilmelidir. • 7DKPLQLQQHNDGDUKDWDLoHUGL÷L\DSÕODQoDOÕúPDGD\HUDOPDOÕGÕU 7DOHS7DKPLQLQL(WNLOH\HQ6DWÕú.DUDNWHULVWLNOHUL

Mamülün özellikleri ,WDOHSPRGHOL\DSÕODFDNWDKPLQWLSLYHNDSVD\DFD÷Õ]DPDQ süresini etkiler.

(÷HU PDPOH RODQ WDOHS KHPHQ KHPHQ VDELW LVH WDKPLQLQ ]DPDQVUHVL ELUD] GDKDNÕVDRODELOLU*HOHFH÷LSODQODPDWDOHELQGDLPDD\QÕNDODFD÷ÕNDEXOQHGD\DQÕU %|\OHGXUXPODUGDYDURODQNDSDVLWHJHQHOOLNOHWDOHSKDFPLQLQoR÷XQXNDUúÕOD\DELOLU Tahmini artWÕUPDNoRNJHUHNOLGH÷LOGLU

Mamüle olan talep dalgalanmalar gösteriyorsa, tahmin hiç olmazsa bir dönemi NDSVDPÕQDDOPDOÕGÕU7HUFLKHGLOHQWDKPLQ LNLWHSH QRNWDVÕ DUDVÕQGDNLVUH\LLoLQH DOÕU%XVUHPDNVLPXPWDOHELNDUúÕODPDNLoLQGDKDL\LUHWLPYHenvanter planlama LPNDQODUÕ VD÷ODU (÷HU WDOHSWH G|QHPVHO GH÷LúLNOLNOHU YDUVD WDOHEL NDUúÕODPDN LoLQ fazla mesai ve/veya stok gerekli olabilir. (Acar,1998,46)

2.5.3. Talep Tahmininin$úDPDODUÕ

7DOHSWDKPLQDúDPDODUÕQÕEDúOÕFDG|UWEDVDPDNWDWRSODPDNPPNündür: 1. Bilgi Toplama  *HoPLúH DLW VDWÕú WHGDULN LúOHP ]DPDQÕ YH PDOL\HW ND\ÕWODUÕ ROPDGDQ JHOHFH÷L WDKPLQ HWPHN JoWU  $PDoODU J|]|QQH DOÕQDUDN WRSODQDFDN ELOJLOHULQ FLQVL NDSVDPÕ YH D\UÕQWÕVÕ NRQXVXQGD LVDEHWOL NDUDU YHULOPHOLGLU HNVLN veya f_{D]OD D\UÕQWÕOÕ ELOJLOHU DUDúWÕUPDQÕQ PDOL\HWLQL \NVHOWWL÷L JLEL VRQXoODUÕQ} GX\DUOÕOÕ÷ÕQÕGDROXPVX]\|QGHHWNLOHU

2. Tahmin Periyodunun Tespiti :7DOHSDUDúWÕUPDVÕVRQXoODUÕQÕQNXOODQÕOÕúDPDFÕLOH SHUL\RGXQ X]XQOX÷X DUDVÕQGD \DNÕQ ELU LOLúNL YDUGÕU gUQH÷LQ JQON Lú HPLUOHULQLQ

KD]ÕUODQPDVÕQGD \DUDUODQÕODFDN WDKPLQOHULQ D\OÕN SHU\RWODU LoLQ \DSÕOPDVÕ \DQÕOWÕFÕ sonuçlar verebilir.

 7DKPLQ <|QWHPLQLQ 6HoLOPHVL YH +DWD +HVDEÕQÕQ <DSÕOPDVÕ  Toplanan ELOJLOHULQEHOLUVL]OLNGX\DUOÕOÕNGH÷LúLPELoLPLJLELQLWHOLNOHULLOHX\JXODPDDPDoODUÕ NXOODQÕODFDN \|QWHPLQVHoLPLQGH J|] |QQH DOÕQPDVÕ JHUHNHQ IDNW|UOHUGLU 'X\DUOÕ ROPD\DQ ELOJLOHUH oRN D\UÕQWÕOÕ VRQXoODU YHUHQ \|QWHPOHULQ X\JXODQPDVÕQGDQ NDoÕQÕOPDOÕGÕU

7DKPLQ6RQXoODUÕQÕQ*HoHUOLOL÷LQLQ$UDúWÕUÕOPDVÕdHúLWOLELOJLOHUHGD\DQÕODUDN \DSÕODQWDKPLQOHUOHJHUoHNGH÷HUOHUDUDVÕQGDNLIDUNODUÕQVLVWHPDWLNELoLPGHWHVSLWLYH QHGHQOHULQLQDUDúWÕUÕOPDVÕQGDQLEDUHWWLU.REX

2.5.4. Tahminleme Yöntemleri

Talep tahmini yöntemleri nicel ve nitel yöntemler olarak iki ana gruba D\UÕOPDNWDGÕU 1LWHO\|QWHPOHUGH|]HOELUPRGHOOHPH\DSPDYHJHoPúWHQHOGHHGLOHQYHULOHUL NXOODQPDV|]NRQXVXGH÷LOGLU%LUH\YH\DELUH\OHULQNLúLVHO\DUJÕODUÕQDGD\DQÕOÕUNHQ QLFHO\|QWHPOHUGHLVHJHoPLúYHULOHUNXOODQÕODUDNROXúWXUXODQPDWHPDWLNVHOPRGHOOHUL NXOODQÕU 2.5.4.1. Nitel Yöntemler

.DUDU YHULFLQLQ GX\JXODUÕQÕ LQVL\DWLIOHULQL GHQH\LPOHULQL YH GH÷HU VLVWHPLQL LoHUHQ WDKPLQOHUGLU 0DWHPDWLNVHO PRGHOOHUGHQ oRN NLúLVHO ELOJLOHU YH GH÷HUOHQGLUPHOHU|QHPOLGLU

2.5.4.8]PDQODUÕQ*|UúOHUL

øúOHWPHGH NDUDU \HWNLVLQH VDKLS VW G]H\ \|QHWLFLOHULQ X]PDQODUÕQ WHFUEHOL NLúLOHULQGúQFHOHULYHNLúLVHOGH÷HUOHQGLUPHOHULELUOHúWLULOHUHNLúOHWPHVDWÕúWDKPLQL elde dilir. Yöntemin üstünlükleri:

1) .ÕVDVUHGHKD]ÕUODQDELOLUler. 2) Kantitatif yetenek gerektirmez. 3) Her ortamda uygulanabilir.

4) %LOJLVD\DUGHVWH÷LQHJHUHNGX\PD] 5) *HoPLúHGD\DOÕYHULOHUNXOODQODELOLU

<|QWHPLQ HQ |QHPOL ]D\ÕIOÕNODUÕQGDQ ELUL WRSODP WDKPLQL \DQVÕWPDPDVÕGÕU $\UÕFD ILNLUOHULQ ELU DUD\D JHWLULOPHVL VRUXPOXOX÷XQXQ GD÷ÕWÕOPDVÕQD QHGHQ olur.(Zwichael,Globerson,2000,27)

6DWÕú*F%LUOHúLPL

6DWÕú HOHPDQODUÕQÕQ NHQGL E|OJHOHULQH DLW VDWÕúODUÕQ QH RODELOHFH÷LQL WDKPLQOHPHOHULQH GD\DOÕ ELU \DNODúÕPGÕU %X WDKPLQOHU VDWÕFÕODUÕQ JHoPLú öngörülerinde J|UOHQ H÷LOLPOHUL GH J|]|QQH DOÕQDUDN G]HOWLOLU 'DKD VRQUD ELUOHúWLULOHUHNWRSODPWDKPLQHOGHHGLOLU$QFDNKHQ]RWXUPDPÕúELUVDWÕú|UJWQGH H÷LWLOPHPLúYHWHFUEHVLD]HOHPDQODUÕQJ|UúOHULQLQWRSODQPDVÕKDOLQGHEX\|QWHP VDNÕQFDOÕGÕU'L÷HUWDUDIWDQNLúLOHUQHNDGDUWHFUEHOLROXUODUVDROVXQODUD\\ÕOJLEL X]XQ SHUL\RWODUGD \DQÕOPD SD\ODUÕ DUWDFDNWÕU *HoPLú YHULOHU \|QWHPLQ GDKD GR÷UX VRQXoYHUPHVLLoLQID\GDOÕRODFDNWÕU (Heizer, Render ,2001;124)

3D]DU$UDúWÕUPDVÕ<|QWHPL

Gelecek VDWÕú SODQÕ LoLQ KHGHI RODQ PHYFXW \DGD SRWDQVL\HO PúWHULOHUGHQ KDUHNHWOHVDWÕúWDKPLQL\DSÕOÕU6DGHFHWDOHSWDKPLQLGH÷LO\HQLUQSODQODPDVÕYH UQGL]D\QÕQÕQJHOLúWLULOPHVLQGHEXJ|UúOHUGHQID\GDODQÕODELOLU

2.5.4.1.4 Delphi Metodu

TahminlemH\HNDWÕODQODUDUDVÕQGDNLVHYL\HIDUNOÕOÕNODUÕQGDQND\QDNODQDELOHFHN  GDKD GúN VHYL\HGHNL oDOÕúDQODUÕQ GúQFHOHULQL LIDGH HGHPHPHOHUL SUREOHPLQL |QOHPHN LoLQ RUWD\D oÕNPÕúWÕU 'HOSKL PHWRGX oDOÕúPD\D NDWÕODQODUÕQ NLPOLNOHULQL VDNOÕ WXWDU +HUNHV HúLW Güzeydedir. Burada amaç, ortaya konulan bir çok öneri ve GH÷HUOHQGLUPHQLQ DUGÕQGDQ WHN ELU VRQXFD XODúPDN GH÷LO EX |QHULOHUL ELU DUD\D JHWLUHUHN ELU oHUoHYH ROXúWXUPDNWÕU %X WHNQLN JHQHOOLNOH YHULOHQ NDUDUÕQ EDúND JUXSODUFD HWNLOHQPH RODVÕOÕ÷ÕQÕQ EXOXQGX÷u politik yada duygusal ortamlarda NXOODQÕOÕU&KDVH$TXLODQR-DNREV

'HOSKL PHWRGX ¶OHUGH 5DQG &RRUSHUDWLRQ WDUDIÕQGDQ JHOLúWLULOPLúWLU 3URVHGUQDGÕPODUÕú|\OHGLU

1. .DWÕODFDN X]PDQODUÕQ VHoLPL )DUNOÕ DODQODUGDQ GHSDUWPDQODUGDQ ELOJLOL oHúLWOLLQVDQODUROPDOÕ

2. _{%WQNDWÕOÕPFÕODUDDQNHW\ROX\ODWDKPLQOHULQLLOHWPHOHULLVWHQLU}

3. 6RQXoODU GH÷HUOHQGLULOLU |]HWOHQLU YH  \HQL VRUXODUOD EHUDEHU NDWÕOÕPFÕODUD WHNUDUGD÷ÕWÕOÕU

4. _{6RQXoODUWHNUDU|]HWOHQLUWDKPLQOHUJHOLúWLULOLUYH\LQH\HQLVRUXODUJHOLúWLULOLU}

5. *HUHNLUVHDGÕPWHNUDUHGLOLU%WQNDWÕOÕPFÕODUDVRQXoODUGD÷ÕWÕOÕU

Delphi metodu 3 turda tatmin edici sonuçlar verebilir. Gereken zaman kaWÕOÕPFÕ VD\ÕVÕQD WDKPLQOHULQ JHOLúWLULOPHVL LoLQ QH NDGDU oDED JHUHNWL÷LQH YH FHYDS YHUPe KÕ]ODUÕQDED÷OÕGÕU

'HOSKL WHNQL÷LQGH JHQHO olarak üç gruptan söz edilir. Bunlar karar vericiler, X]PDQODUYHFHYDSOD\ÕFÕODUGÕU

 <DúDP (÷ULOHULQLQ %HQ]HúLPL <|QWHPL 7DULKVHO %HQ]HúLP

3L\DVDODUGDJHQHORODUDNUQOHULQEHOOLELU\DúDPÕROGX÷XYHEX\DúDPÕQEHOOL DúDPDODUGDQ JHoWL÷L NDEXO HGLOPHNWHGLU %XQODU WDQÕQPD E\PH ROJXQOXN  GR\JXQOXNYHJHULOHPHDúDPDODUÕGÕU*HULOHPHDúDPDVÕQGDQVRQUDUQQSL\DVDGDNL \DúDPÕ VRQD HUHU %X \|QWHPGH JHQHOOLNOH SL\DVD\D \HQL oÕNDFDN ELU UQQ WDOep |QJ|UPOHULSL\DVDGDNLEHQ]HUUQOHULQ\DúDPH÷ULOHULQGHQHVLQOHQHUHN\DSÕOÕU

øúOHWPHOHU NHQGL UQOHULQL WDOHEL\OH LOJLOL R UQH EHQ]HU |]HOOLNOHU J|VWHUHQ SL\DVDGDNL ELU EDúND UQQ \DúDP DúDPDODUÕQGD VDKLS ROGX÷X VDWÕú UDNDPODUÕQD bakarak yorumODUGD EXOXQDELOLU %|\OH \DSÕODQ WDOHS WDKPLQLQH \DúDP H÷ULOHULQLQ bemzeúLPLDGÕYHULOLU

gUQH÷LQ HNPHN NÕ]DUWPD PDNLQHVL UHWHQ ELU ILUPDQÕQ NDKYH ILQFDQQÕQ UQ \DúDPH÷ULVLQLE\PHPRGHOLRODUDNNXOODQPDVÕ(Armstrong, 2001,236)

Tablo 2. Nitel<|QWHPOHULQ.DUúÕODúWÕUÕOPDVÕ

Güvenilirlik

Yöntem .XOODQÕPDODQODUÕ

.ÕVDDönem Orta Dönem Uzun dönem Maliyet WRSODPVDWÕúODU

Uzman

*|Uú * spesifik ürünler ]D\ÕI-orta ]D\ÕI-orta ]D\ÕI-orta GúN WRSODPVDWÕúOar

UQJUXSODUÕ Pazar

$UDúWÕUPDVÕ

* spesifik ürünler

çok iyi iyi Orta yüksek

*X]XQG|QHPOLVDWÕú * kapasite planlama Delphi

7HNQL÷L

* teknolojik tahmin

orta-iyi orta-iyi orta-iyi orta X]XQG|QHPOLVDWÕú

* yeni ürün <DúDP

(÷ULOHULQLQ

%HQ]HúLPL * tesis planlama

]D\ÕI-orta orta-iyi orta-iyi orta WRSODPVDWÕúODU

UQJUXSODUÕ 6DWÕú*F

%LUOHúLPL

* spesifik ürünler

]D\ÕI-orta orta-iyi _]D\ÕI-orta orta

(Armstrong, 2001,237)

2.5.4.2 Nicel Yöntemler

JHoPLú YHULOHUGHQ YH GH÷LúNHQOHUGHQ  \DUDUODQDUDN ELU YH\D ELUGHQ ID]OD PDWHPDWLNVHO PRGHO NXODOODQÕODUDN \DSÕODQ WDKPLQOHUGLU øúOHWPHOHU EX \|QWHPOHULQ ELULQLNXOODQDFDNODUÕJLELLNLVLQLGHNXOODQDELOLUOHU (Heizer, Render ,2001;125)

%DVLW'Õú'H÷HU<|QWHPL<DOÕQ<DNODúÕP

%X \|QWHPLQ WHPHO YDUVD\ÕPÕ KLoELUúH\LQ GH÷LúPH\HFH÷L YH JHOHFH÷LQ EXJQQD\QÕVÕROGX÷XGXU

*HOHFHNG|QHPLQVDWÕúWDKPLQLQGHLoLQGHEXOXQDQG|QHPLQVDWÕúODUÕHVDVDOÕQÕU Bir UQQJHOHFHNG|QHPGHNLWDKPLQGH÷HULEXG|QHPVRQXQGDJHUoHNOHúHQVDWÕú

PLNWDUÕQD HúLW RODUDN NDEXO HGLOPHNWGLU gUQH÷LQ D\ VRQXQGD LúOHWPH $ UQQGHQ DGHWVDWPÕúVD$UQQJHOHFHND\NLWDOHSGe÷HUL\LQHDGHWRODUDNNDEXO edilir.

<|QWHPGL÷HUOHULQHJ|UHHQEDVLWYHHQGúNPDOL\HWOLGLU$QFDNSHNoRNUün LoLQ X\JXQ ROPD\ÕS E\N KDWD RUDQODUÕ LoHUPHNWHGLU7DEOR ¶WH EDVLW GÕú GH÷HU \|QWHPLQHEDVLWELU|UQHNYHULOPLúWLU

7DEOR%DVLW'Õú'H÷HU<|QWHPL'H÷HUOHUL

Aylar *HUoHNOHúHQ Tahmin

1 90 2 100 90 3 80 100 4 120 80 5 70 120 6 ? 70

2.5.4.2.2. Aritmetik Ortalama Yöntemi

Bu yönteme göre, bir sonraki dönemin talebi kendisinden önceki dönemlerin DULWPHWLNRUWDODPDVÕDOÕQDUDNKHVDSODQÕU

<|QWHPLQ DYDQWDMÕ EWQ G|QHPOHUL NXOODQDUDN WDKPLQGH  G]JQOHúPH VD÷ODPDVÕYHNROD\X\JXODQPDVÕRODUDNVD\ÕODELOLU

2.5.4.2.3. Basit Hareketli Ortalama Yöntemi

Bu yöntemde bir dönem talebini hesaplamak için kendisinden önceki belirli VD\ÕGD G|QHP WDOHSOHULQLQ DULWPHWLN RUWDODPDVÕ DOÕQÕU %X \|QWHPGH VDSWDQPDVÕ JHUHNHQ |QHPOL QRNWD G|QHP VD\ÕVÕQÕQ Q EHOLUOenmesidir. Talep mevsimsel GH÷LúPHOHU J|VWHUL\RU LVH YH GDOJDODQPDODU YDUVD Q oRN E\N ROPDPDOÕGÕU <|QWHPLQHVDVÕDULWPHWLNRUWDODPDQÕQ]DPDQ]HULQGHKDUHNHWHWPHVLGLU1DUWWÕNoD PRGHOG]JQOHúPHJ|VWHULU

gUQHN$úD÷ÕGDNL|UQHNWHELUILUPDQÕQJHUoHNOHúHQVDWÕúODUÕYHD\OÕNEDVLW KDUHNHWOLRUWDODPDGH÷HUOHULJ|UOPHNWHGLU 7DEORho$OÕN%DVLW+DUHNHWOL2UWDODPD'H÷HUOHUL Aylar * HUoHNOHúHQ 6DWÕúODU ho$\OÕN%DVLW+DUHNHWOL2UWDODP D 2 FDN  ùXEDW  0 DUW  1LVDQ    0 D\ÕV    +D]LUDQ    7HP P X]    $÷XVWRV    (\OO    (NLP    .DVÕP    $UDOÕN    $÷ÕUOÕNOÕ+DUHNHWOL2UWDOama Yöntemi

%X \|QWHPGH GH EDVLW KDUHNHWOL RUWDODPD \|QWHPLQGH NXOODQÕODQ VLVWHP JHoHUOLGLU $QFDN EDVLW KDUHNHWOL RUWDODPD DOÕQÕUNHQ GH÷HUOHULQ HWNLVL HúLWNHQ EX \|QWHPGHGH÷HUOHUHD÷ÕUOÕNODUYHULOHUHNHWNLOHULIDUNOÕODúWÕUÕOÕU(÷HUUQQWDOHELQGH sonG|QHPOHUGHJHUoHNOHúHQGH÷LúLPOHULQHWNLVLQLQE\NROGX÷XGúQO\RUVDVRQ G|QHPOHUH GDKD ID]OD D÷ÕUOÕN YHULOHUHN HWNLOHUL DUWWÕUÕOÕS HVNL YHULOHULQ Htkisi D]DOWÕODELOLU$÷ÕUOÕNODUÕEHOLUOHPHNWDKPLQOHPH\L\DSDQNLúLQLQLQVL\DWLILQHNDOPÕúWÕU oQND÷ÕUOÕNODUÕEHOLUOH\HFHNKHUKDQJLELUNULWHUYH\DIRUPODV\RQ\RNWXU

.XOODQÕODQIRUPOúXúHNLOGHGLU

$÷ÕUOÕNOÕKDUHNHWOLRUWDODPD 

∑

gUQHN  EDVLW KDUHNHWOL RUWDODPDGDNL |UQHN LoLQ DúD÷ÕGDNL D÷ÕUOÕNODU YHULOPLú olsun; %XD\ÕQWDKPLQL ×VRQD\|QFHNLVDWÕú×D\|QFHNLVDWÕúD\|QFHNLVDWÕú   $÷ÕUOÕNODUÕQWRSODPÕ 7DEOR%+2YH$+2GH÷HUOHUL Aylar *HUoHNOHúHQ

6DWÕúODU BHO AHO

Ocak 10 ùXEDW 12 Mart 13 Nisan 16 11,67 12,17 =[(10*1)+(12*2)+(13*3)]/6 0D\ÕV 19 13,67 14,33 =[(12*1)+(13*2)+(16*3)]/6 Haziran 23 16,00 17,00 =[(13*1)+(16*2)+(19*3)]/6 Temmuz 26 19,33 20,50 =[(16*1)+(19*2)+(23*3)]/6 $÷XVWRV 30 22,67 23,83 =[(19*1)+(23*2)+(26*3)]/6 Eylül 28 26,33 27,50 =[(23*1)+(26*2)+(30*3)]/6 Ekim 18 28,00 28,33 =[(26*1)+(30*2)+(28*3)]/6 .DVÕP 16 25,33 23,33 =[(30*1)+(28*2)+(18*3)]/6 AraOÕN 14 20,67 18,67 =[(28*1)+(18*2)+(16*3)]/6

7DEORGD  EDVLW YH D÷ÕUOÕNOÕ KDUHNHWOL RUWDODPDODUÕQ WDKPLQ GH÷HUOHUL EXOXQPDNWDGÕU%XUDGDVRQD\DYHULOHQD÷ÕUOÕ÷ÕQHWNLVLJ|UOPHNWHGLU

<|QWHPGHD÷ÕUOÕNODUÕQGH÷HUOHULQLEHOLUOHPHNELOJLYHWHFUEHJHUHNWLrmekte ve LúLQ HQ |QHPOL NÕVÕPODUÕQGDQ ELULQL ROXúWXUPDNWDGÕU %XUDGD  HQ GúN KDWD RUDQÕ YHUHFHNGH÷HUOHUWHVSLWHGLOPHOLYHNXOODQÕOPDOÕGÕU $÷ÕUOÕNODU 3HUL\RW  D\|QFH  D\|QFH  D\|QFH  WRSODP

$÷ÕUOÕNOÕKDUHNHWOLRUWDODPDGDEDVLWKDUHNHWOLRUWDODPDGDROGX÷XJLELWDOHSDQL GH÷LúLPOHULQ HWNLVLQGHQ DUÕQGÕUÕOPDNWDGÕU %XUDGD GD EDVLW KDUHNHWOL RUWDODPDGD ROGX÷X JLEL Q GH÷HULQGHQ YH WUHQGLQ EHOLUOHQHPHPHVLQGHQ ND\QDNODQDQ VRUXQODU RUWD\DoÕNPDNWDGÕU

%DVLWhVVHO']JQOHúWLUPH

%DVLW VVHO G]JQOHúWLUPH |]HO ELU KDUHNHWOL RUWDODPD \|QWHPLGLU %D]Õ ND\QDNODUGD WHN VVHO G]JQOHúWLUPH RODUDN JHoPHNWHGLU <|QWHPLQ  HVDVÕ ELU önceki dönem gerçekOHúHQ talebL LOHWDKPLQGH÷HULDUDVÕQGDNL IDUNÕQ, \DQLKDWDQÕQ EHOOL ELU RUDQGD WHODIL HGLOHUHN \HQL WDKPLQLQ ROXúWXUXOPDVÕGÕU %X \|QWHPGH WDKPLQOHUúXúHNLOGH\DSÕOÕU Ft =Ft-1+α(At-1-Ft-1) Ft 7DKPLQGH÷HUL Ft-1 %LU|QFHNLG|QHPHDLWWDKPLQGH÷HUL At-1 %LU|QFHNLG|QHPHDLWJHUoHNOHúHQWDOHSGH÷HUL α ']JQOHúWLUPHNDWVD\ÕVÕ ≤ α <1)

GeoPLú G|QHPLQ WDKPLQ GH÷HULQH JHoPLú G|QHPLQ JHUoHNOHúHQ GH÷HUL LOH WDKPLQLDUDVÕQGDNLIDUNÕQELUαNDWVD\ÕVÕLOHGzeltilerek eklenmesi sonucu, bugünün WDKPLQVRQXFXHOGHHGLOLU*HQHOGHLONEDúODQJÕoGH÷HULLONG|nHPLQJHUoHNGH÷HUL olaraNYH\DEHOOLG|QHPOHULQRUWDODPDODUÕRODUDNDOÕQÕU

%XUDGDLOHDUDVÕQGDVHoLOHFHNRODQα¶QÕQGH÷HULG|QHPOHUHYHULOHQD÷ÕUOÕ÷Õ etkilemektedir. αE\GNoHVRQG|QHPOHUHGDKDID]ODD÷ÕUOÕNYHULOPHNWHGLU

Yöntemdeki formOúXFHELUVHOIRUPGD\D]ÕODELOLU

F=α.At-1+α.(1-α).At-2+α.(1-α)2. At-3+α.(1-α)3. At-4+...+α .(1-α)n. At-(n+1)

(At-1-Ft-1LIDGHVLELU|QFHNLG|QHPHDLWWDKPLQLQKDWDGH÷HULGLU(÷HUEXKDWD SR]LWLILVHJHUoHNOHúHQGH÷HUWDKPLQGHQGDKDE\NWUYHG]JQOHúWLUPHELUVRQUDNL WDKPLQL DUWWÕUDFDN \|QGH HWNL \DSDU 7HUVL GXUXPGD KDWD GH÷HUL QHJDWLI olur ise WDKPLQ GH÷HUL JHUoHNOHúHQGHQ ID]OD ROGX÷XQGDQ G]JQOHúWLUPH WDKPLQL D]DOWDFDN \|QGHoDOÕúÕU (Mann, 1995,756)

%X\|QWHPGHWDKPLQLQGR÷UXOX÷XQXHWNLOH\HQHQNULWLNIDNW|UG]JQOHúWLUPH NDWVD\ÕVÕGÕU %X NDWVD\ÕQÕQ QH RODFD÷ÕQD NDUDU YHULUNHQ DPDo HQ GR÷UX WDKPLQOHUH XODúPDN \DQL JHUoHNOHúHQGH÷HUOHULOH WDKPLQ GH÷HUOHULDUDVÕQGDNLIDUNÕPLQLPXPD LQGLUPHN ROPDOÕGÕU %X NDUDU DúDPDVÕQGD HOGHNL YHULOHULQ EHOOL ELU ]DPDQ GLOLPLQL NDSVD\DQ E|OP DQDOL] |UQH÷L RODUDN VHoLOLU YH oHúLWOL G]JQOHúWLUPH NDWVD\ÕVÕ GH÷HUOHULLOHGHQHPHOHU\DSÕOÕU*HQHORODUDNNXOODQÕODQαGH÷HUOHULLVHYH GH÷HUOHULGLU%XQODUÕQ DUDVÕQGDQ HQ NoN ³2UWDODPD 0XWODN 6DSPD´ 0$' YH ³2UWDODPDKDWD.DUH´06(GH÷HUOHULQLYHUHQNDWVD\ÕVHoLOHUHNJHOHFHk dönemlere DLWWDKPLQOHPHGHNXOODQÕOÕU

$úD÷ÕGDNL |UQHNWH   D\OÕN JHUoHNOHúHQ WRQDMODUD J|UH EDúODQJÕo  D\Õ WDKPLQ GH÷HUL VH]JLVHO RODUDN  VHoLOPLú YH LNL IDUNOÕ α GH÷HUL  YH  LoLQ G]JQOHúWLUPH \DSÕOPÕúWÕU *|UOG÷ JLEL α=0,1 için ortalama mutlak sapma GH÷HUL GDKD NoN KHVDSODQPÕúWÕU %XUGDQ  RODQ G]JQOHúWLUPH NDWVD\ÕVÕQÕ seçilmesi daha uygundur.

7DEOR%DVLWhVVHO']JQOHúWLUPH'H÷HUOHUL Aylar *HUoHNOHúHQ tonaj α =0,1 için düzgünOHúWLULOPLú tahmin Tahminin 0XWODNKDWDVÕ α =0,5 için G]JQOHúWLULOPLú tahmin Tahminin 0XWODNKDWDVÕ 1 180 175,00 5 175,00 5 2 168 175,50 8 177,50 10 3 159 174,75 16 172,75 14 4 175 173,18 2 165,88 9 5 190 173,36 17 170,44 20 6 205 175,02 30 180,22 25 7 180 178,02 2 192,61 13

8 182 178,22 4 186,30 4

∑

∑

MAD=83/8= 10 MD=99/8= 12

7UHQG'R÷UXVXQD*|UH7DKPLQ

%X\|QWHPGHJHoPLúYHULOHULQROXúWXUGX÷XGD÷ÕOÕPDX\JXQELUWUHQGGR÷UXVX VDSWDQÕU YH EX GR÷UX\D J|UH WDKPLQOHU \DSÕOÕU *HQHOOLNOH RUWD YH X]XQ G|QHPOL WDKPLQOHULoLQNXOODQÕODQELU\|QWHPGLU7UHQGGR÷UXVXVDSWDPDNWDNXOODQÕODQ\|QWHP JHQHOOLNOH HQ NoN NDUHOHU  \|QWHPLGLU 5HJUHV\RQ DQDOL]L NÕVPÕQGDNLQGHQ IDUNOÕ olarDN ED÷ÕPVÕ] GH÷LúNHQ  RODUDN ]DPDQ DOÕQÕU YH GR÷UX LOHUOHWLOHUHN WDKPLQOHU JHUoHNOHúWLULOLU <|QWHPLQ HVDVÕ JHoPLú G|QHP YHULOHULQLQ ]DPDQD J|UH QDVÕO ELU GH÷LúLPJ|VWHUGL÷LQLQDQDOL]HGLOPHVLGLU Y=a+bt úHNOLQGHLIDGHHGLOHQWUHQGGR÷UXVXQGD Y= tahminL\DSÕODFDNED÷ÕPOÕGH÷LNHQ a=WUHQGGR÷UXVXQXQEDúODQJÕoGH÷HUL b WUHQGGR÷UXVXQXQH÷LPL t= zaman olarak belirtilir. 7UHQGGR÷UXVXQGDNLDYHEGH÷HUOHULLVHDúD÷ÕGDNLIRUPOOHUOHKHVDSODQDELOLU; a=y−bt

∑

∑