4. AZERBAYCAN EKONOMİSİNDE YABANCI YATIRIM
4.5 Yapılmış Olan Yabancı Yatırımların Azerbaycan Ekonomisine Etkisi
Com o desenvolvimento da industrialização, o crescimento do mercado consumidor e o aumento das exigências dos clientes; que está se posicionando como agente receptivo às informações referentes aos alimentos que irá consumir; as empresas devem se concentrar na tarefa de oferecer essas informações de forma rápida e acessível, daí a necessidade de conhecerem os diferentes perfis dos seus clientes para transmitir uma comunicação graficamente correta, limpa, atraente e que a diferencie da concorrência.
Portanto, esta pesquisa apresentou na análise descritiva a identificação de resultados em que 70% dos compradores de café torrado e moído são mulheres, mais de 60% possuem entre 31 a 50 anos, mais de 50% têm nível superior e quase 60% estão na classe média com renda entre R$ 1501,00 e R$ 6.000,00, o que leva a concluir que a maior parcela das famílias que consome o café torrado e moído adquirido mos supermercados de Natal possuem um padrão cultural, intelectual e econômico bem acima da média da população brasileira.
Ainda, dentro da análise descritiva considerando a avaliação dos entrevistados, observou-se que quase 50% destes compram café torrado e moído toda semana. Quase 95% tem perfeita clareza do que é o produto e de como o produto é usado, 70% considera o tamanho das letras ruim ou péssima, dificultando a leitura, mais de 70% considera o tipo de letra adequado para fornecer as informações, mais de 50% considera o contraste entre a cor do fundo da embalagem e a cor da letra um fator que dificulta sobremaneira a compreensão das informações, mais de 50% entende com clareza as tabelas nutricionais apresentadas nos rótulos, quase 100% tem grande dificuldade em encontrar a data de fabricação do produto, enquanto que quase 60% encontra facilmente a data de validade do produto e finalmente quase 90% dos entrevistados compreende satisfatoriamente as palavras utilizadas nos rótulos da embalagens do produto.
Com estes resultados procurou-se, nos aspectos lingüísticos e ergonômicos, identificar os pontos de satisfação e insatisfação dos consumidores em relação aos textos analisados.
Portanto, os itens que devem ser melhorados significativamente nas embalagens de café torrado e moído são o tamanho das letras, o contraste entre a cor do fundo e a cor das letras e apresentar de forma mais clara a data de fabricação do produto.
Considerando os resultados da análise de cruzamento, verifica-se que não há variabilidade significativa quando se considera os resultados da análise estatística descritiva. Baseado na análise de cruzamento quando se considera a marca do café torrado e moído, o café que apresentou o pior desempenho foi o café Y e deve melhorar significativamente o tamanho das letras, o contraste entre a cor do fundo e a cor das letras, a clareza sobre a validade do produto, sendo que o café Z deve melhorar a tabela de informações nutricionais, e finalmente todas as marcas devem apresentar de forma mais clara a data de fabricação do produto.
Ao considerar o sexo dos entrevistados observou-se que não há variabilidade significativa entre os sexos, no que tange a compreensão das informações dos rótulos dos cafés torrados e moídos, sendo válidas as observações feitas anteriormente para melhoria dos rótulos, porém as mulheres compreendem um pouco melhor as informações e são mais observadoras e exigentes que os homens.
Quando se considera as faixas etárias dos entrevistados observa-se que as pessoas acima de 60 anos tem mais dificuldade para encontrar as informações, enquanto que os da faixa até 30 anos não apresentam essa dificuldade na maioria dos casos analisados. Os itens que devem ser levados em conta para melhorar os rótulos de café torrado e moído são os já citados anteriormente, devendo dar um tratamento ergonômico aos rótulos para levar as informações às faixas etárias mais altas.
Avaliando sob o ponto de vista do grau de escolaridade, os itens que devem ser melhorados são os mesmos citados anteriormente. Observou-se também que as pessoas com menor renda familiar foram aquelas que apresentaram menor escolaridade e, por conseguinte maior dificuldade de compreensão das informações. Naturalmente as pessoas com graduação e pós-graduação apresentaram um olhar mais crítico sobre a maneira como as informações são apresentadas nos rótulos.
Na questão aberta do questionário aplicado os entrevistados fizeram sugestões para melhoria de alguns aspectos dos textos informativos, sugestões estas que confirmam os resultados obtidos na pesquisa de campo. Aumentar o tamanho das letras, melhorar o contraste entre a cor do fundo da embalagem e a cor das letras impressas e colocar a data de fabricação do produto, foram pontos cruciais para uma leitura e compreensão adequada das informações obrigatórias nos rótulos de produtos de consumo. Isso tudo evidencia que os consumidores de café torrado e moído estão bastante informados e atentos ao produto que estão consumindo.
O resultado deste trabalho permitirá a inserção de novos questionamentos para busca do aperfeiçoamento no desenvolvimento de rótulos de embalagens de alimentos. Que tipo de informação os consumidores estão prontos para receber? Qual deve ser a interferência dos órgãos oficiais? O que se deve fazer para que as informações nutricionais não se tornem uma “Torre de Babel” para os consumidores?
Certamente todas as respostas a essas perguntas serão de fundamental importância para o planejamento estratégico da comunicação a ser veiculada com intuito de promover um desempenho satisfatório das informações; e ainda deverão levar em consideração os avanços tecnológicos e a constante necessidade das empresas em atender as exigências dos clientes.