Aşağıdaki tabloda en yaygın yazdırma sorunları ve çözümleri listelenmektedir.
Ne yapmalı? Bunu kontrol edin...
Sorununuz:
kurma
• Yazıcının açık ve tüm bağlantıların sağlam olduğundan emin olun.
• Bilgisayarınızda çalışmakta olan tüm virüsten korunma programlarını kapatın. Bunun için de ya virüsten korunma
programının görev çubuğundaki simgesine sağ tıklayarak Disable'ı seçin ya da programın açık penceresinin sağ üst köşesinde bulunan X üzerine tıklayın.
• Yazılım programlarınızdan çıkın. Yazıcı yazılımınızı kaldırın (aşağıya bakın), sonra da kurma prosedürünü tekrarlayın.
• Paralel yazıcı kablosu kullanıyorsanız, başka hiç bir yan donanım aygıtının (tarayıcı, yedekleme birimleri ve anahtar kutuları gibi) yazıcıya takılı olmadığından emin olun.
• Kurma ile ilgili sorunlarınız devam ediyorsa, bir HP yetkili satıcısını ya da HP Müşteri Bakım temsilcisini arayın. Size en yakın destek merkezinin telefon numarasını bulabilmek için, 44. sayfadaki "HP Müşteri Bakım Merkezi Telefon Servisi" bölümüne bakın..
Yazıcı yazılımınız CD'den çalışmıyor.
• Çalıştığını bildiğiniz bir CD koyarak, CD sürücünüzün çalıştığından emin olun.
• CD'nizin arızalı olduğunu düşünüyorsanız için, 44. sayfadaki "HP Müşteri Bakım Merkezi Telefon Servisi" bölümüne bakın.
sürücünüzü herhangi bir nedenle kaldırmanız gerekiyor.
2 Yazılımı kurmaya yeniden başlayın.
•
CD'nizi CD-ROM sürücüsüne koyun.•
Başla tÇalıştır'ı seçin.•
Çalıştır penceresinden Gözat'a tıklayın.•
CD'deki setup.exe simgesine gidin ve Aç düğmesine tıklayın.3 HP DeskJet 970C Serisi Yazılımını Kaldır'ı seçin.
4 Ekrandaki talimatları izleyin.
ya da
Başlat Programlar HP DeskJet 970C Se risiHP Deskjet 970C Serisi Kaldır'ı tıklatın.
ya da
1 Başla tAyarl arDenetim Masası'nı tıklatın.
2 Program Ekle/Kaldır'ı tıklatın.
3 HP DeskJet 970C Serisi (Yalnızca Kaldır)'ı seçin.
Windows 3.1x kullanıyorsanız:
1 Program Yöneticisi'nde, HP DeskJet Serisi grubunu bulun.
2 Yazıcı yazılımınızı kaldırmak için, Kaldır simgesine çift tıklayın vey Windows 3.1x talimatları iç in 52.sayfadaki, 6a, b ve c. bölümüne bakın.
Metin veya grafikler yanlış yerde.
• Features sekmesinden yanlış yönlendirmeyi (dikey veya yatay) seçtiğinizden emin olun. Bkz. “Features Sekmesi”, sayfa 9).
• GİRİŞ tepsisindeki ortamın doğru yönlendirildiğinden emin olun.
• Kağıt kılavuzlarının ortama tam yaslandığından emin olun.
Yazıcı gerçekten yavaş. • Bilgisayarınızdaki RAM miktarını ve işlemci hızını kontrol edin (bkz.
“Sistem Gereksinimleri”, sayfa 68).
• Bilgisayarınızın sabit sürücüsünde 100 MB'dan az yer olması durumunda işleme zamanı uzayacaktır.
• Kullandığınız yazıcı sürücüsünü kontrol edin. En yeni yazılım güncellemeleri için http://www.hp.com/support/home_products adresindeki HP web sitesini peryodik olarak kontrol ettiğinizden emin olun.
• Grafik veya fotoğraf içeren büyük, karmaşık belgeler yalnız metin belgelerinden daha yavaş yazdırılır.
• Fotoğrafları yazdırırken, PhotoREt 'i ve Best veya Normal yazdırma kalitesini seçin.
• Çok sayıda yazılım programını eşzamanlı olarak çalıştırıyor olabilirsiniz.
• Yazıcınız ve bilgisayar anasında bağlı olan üçüncü cihazlar yazıcınızı yavaşlatabilir.
• Bir ağ üzerinden yazdırılması yazıcınızı yavaşlatabilir.
Yazıcıdan hiç sayfa çıkmadı
• Yazıcının açık ve tüm bağlantıların sağlam olduğundan emin olun.
• Yazıcı kapağının kapalı olduğundan emin olun.
• GİRİŞ tepsisindeki ortamın doğru yüklendiğinden emin olun.
• Eğer Güç Işığı yanıp sönüyorsa, yazıcı bilgi işliyor demektir.
Sabırl ıolun.
• Devam Işığı yanıp sönüyorsa, Devam Düğmesine basın.
• Yazdırma Kartuşu Durum Işığı yanıp sönüyorsa, yazıcı kapağını kaldırın, Yazıcı Kartuşu Durumunu kontrol edin ve yazdırma kartuşu yuvasında yalnızca doğru takılmış kartuşların bulunduğunda emin olun.
• Yazıcıda kağıt olup olmadığını tespit edin. Eğer varsa, bkz. “Kağıt Sıkışmalarının Giderilmesi”, sayfa 42.
• Otomatik Çift Yüzlü Yazdırma Modülü veya Arka Erişim Kapağının yerinde olduğundan emin olun.
Yazıcıdan boş bir kağıt çıktı
• Her bir yazdırma kartuşundaki koruyucu vinil bandı çıkarmış olduğunuzdan emin olun. Bkz. “Yazdırma Kartuşlarının Değiştirilmesi”, sayfa 31.
• Yazıcı kapağını kaldırın ve mürekkebin bitmediğinden emin olmak için Yazdırma Kartuşu Durumu simgesini kontrol edin. Bkz. “Yazıcı Kartuşu Durumu”, sayfa 29.
• Bir faks mesajını yazdırmak istiyorsanız:
1 Faksı grafik formatında (örneğin TIFF) kaydedin.
2 Sonra da bir kelime işlemci belgesine yerleştirip oradan yazdırın.
Ne yapmalı? Bunu kontrol edin...
• Metin ve grafiklerin belgenize doğru ölçeklendiğinden emin olun.
Yazdırılan metin sayfa kenarının dışına taşıyor.
• Yazılım programınızda kenar boşluklarının doğru ayarlanmış olduğundan emin olun.
• Belgenizdeki metin ve grafiklerin sayfadaki yazdırılabilir alanın içine sığdığından emin olun.Bkz. “En Düşük Yazdıma Marjları”, sayfa 66.
• Setup sekmesinden doğru kağıt boyutunu seçtiğinizden emin olun Bkz. “Setup Sekmesi”, sayfa 8.
• Features sekmesinden Poster Print seçimini kaldırın. Bkz.
“Features Sekmesi, sayfa 9”.
Yazdırma kalitesi kötü. • HP DeskJet için tasarlanmış bir ortamı kullandığınızdan ve ortamın, yazdırma yüzü aşağı bakacak şekilde yerleştirildiğinden emin olun.
• Setup sekmesinden doğru kağıt tipini seçtiğinizden emin olun. Bkz.
“Setup Sekmesi”, sayfa 8.
• Baskı soluk, renkler canlı değilse, Draft yerine Normal ya da Best'e tıklayın. Bkz. “Setup Sekmesi”, sayfa 8.
• Renk taşması veya mürekkep lekeleri varsa, Setup sekmesinde Best yerine Normal ya da Draft'a tıklayın. Bkz. “Setup Sekmesi”, sayfa 8.
• Mürekkebinizin bitmediğinden emin olun. Bkz. “Yazdırm Kartuşlarının Değiştirilmesi”, sayfa 31”.
• Yazdırma kartuşlarını temizlemeniz gerekebilir. Bkz. “Yazıcı Kartuşlarının Temizlenmesi”, sayfa 33.
• Eğer renkli ve siyah mürekkep sayfada hizalanmıyorsa, HP Toolbox'a gidin ve Setup Printer'a tıklayın. Bkz. “Printer Services Sekmesi”, sayfa 33.
Renkler hatalı veya eksik.
• Yazdırma kartuşundan koruyucu vinil bandı çıkardığınızdan emin olun.
• Yazdırma kartuşu durumunu kontrol edin. Bkz. “Yazıcı Kartuşu Durumu”, sayfa 33.
• Renkli yazdırma kartuşunu temizlemeniz gerekebilir. Bkz. “Yazıcı Kartuşlarının Temizlenmesi”, sayfa 33.
• Advanced sekmesinde Print in Gray Scale seçimini kaldırın. Bkz.
“Advanced Sekmesi”, sayfa 10.
Afişler doğru yazdırılmıyor
• ÇIKIŞ tepsisinin üstte olduğundan emin olun.
• Setup sekmesinden Banner'i seçtiğinizden emin olun. Bkz. “Setup Sekmesi”, sayfa 8.
• Yazıcıya aynı anda birden çok yaprak besleniyorsa, kağıdı açın ve yeniden katlayın.
• Yazıcıdan geçerken katlanıyorsa, kağıt afiş yazdırmak için uygun olmayabilir.
• Yazdırma sırasında yaprakların uçlarında boşluklar oluşuyorsa, sorun yazılımınız ile ilgili olabilir. Program grubundaki Sürüm Notları'na bakın. Bu notları edinmek için, Başla tProgramlar
HP DeskJet 970C Seris'ne tıklayın Otomatik Çift Yüzlü
Yazdırma Modülü bağlı, fakat Features
sekmesinin Two Sided Printing bölümünden Automatic seçeneğini seçemiyorsunuz.
1 Bir sayfa yazdırın.
2 Features sekmesine gidin, Two Sided Printing'i, ardından da Automatics seçeneğini işaretleyin.
ya da
1 HP DeskJet Toolbo 'ın Configuration sekmesine gidin.
2 Automatic Two-Sided Printing Module'ü işaretleyip Apply düğmesine tıklayın.
3 İletişim kutusunu kapatmak için sağ üst köşedeki X düğmesine tıklayın.
4 HP DeskJet Printer Properties iletişim kutusunu Features sekmesine gidin.
5 Two-Sided Printing'i işaretleyip Automatics seçeneğini işaretleyin.
Çift Yüzlü Yazdırma seçildi, ancak kağıdın yalnızca bir yüzüne yazdırılıyor
• Otomatik Çift Yüzlü Yazdırma Modülünü Yeniden Takın. Bkz
“Otomatik Çift Yüzlü Yazdırma Modülününün Takılması”, sayfa 3.
• Two-Sided Printing seçeneğini işaretlediğinizden emin olmak için Features sekmesini kontrol edin. Bkz. “Features Sekmesi”, sayfa 9.
Çift Yüzlü Yazdırmada, ciltleme marjı yanlış yerde görünüyor.
• Doğru kağıt yönlendirmesini seçtiğinizden emin olmak için Setup sekmesini kontrol edin. Bkz. “Setup Sekmesi”, sayfa 8.
• Features sekmesinden Book veya Tablet'i seçtiğinizden emin olun.
Doğru yönlendirme için, bkz. “Features Sekmesi”, sayfa 9.
Yazdırma Kartuşu Durum Işığı yanı sönmeye devam ediyor.
• Bkz. “Yazıcı Kartuşu Durumu”, sayfa 29.
• Yazıcı kapağının kapalı olduğundan emin olun.
Ne yapmalı? Bunu kontrol edin...