As transformações promovidas pelas TIC’s, no cenário educacional, redimensionaram de forma significativa o papel das bibliotecas, refletindo nos perfis dos usuários e dos profissionais da informação e exigindo a implementação de uma gestão estratégica que vislumbre o desenvolvimento de serviços e produtos que promovam o acesso à informação e a socialização do conhecimento.
Como explicitado nas seções anteriores, o objetivo geral desta dissertação foi investigar de que forma a Biblioteca Central da UFPB contribui com a socialização do conhecimento científico ao utilizar as TIC’s e os instrumentos tecnológicos disponibilizados pelo IBICT no gerenciamento de suas atividades.
Para alcançarmos esse objetivo, assumimos como estratégia de pesquisa o estudo de caso, utilizando - como instrumento de coleta de dados para uma avaliação qualitativa - a entrevista semi-estruturada com sete gestores, ligados diretamente à DPT; à DSU e suas seções (exceto a seção de empréstimos); e à Direção da Biblioteca Central . Desenvolvemos uma revisão bibliográfica que revelou trabalhos de autores que abordam as temáticas: TIC’s; Comunicação Científica e Socialização do Conhecimento. Nosso referencial teórico foi ampliado com a consulta a documentos oficiais e ao site do IBICT.
A fim de alcançarmos o objetivo geral da pesquisa, desenvolvemos três objetivos específicos. O primeiro buscou descrever as principais transformações promovidas pelas TIC’s no gerenciamento dos serviços oferecidos pela Biblioteca Central da UFPB. Através desta proposta, verificou-se que a biblioteca se propõe a acompanhar as mudanças provocadas em nosso país com o advento da Sociedade da Informação.
Nessa perspectiva, identificou-se que o uso das TIC’s nas atividades que envolvem a seleção de material bibliográfico, a catalogação, a recuperação de referências bibliográficas, os serviços de empréstimo e o cadastramento de usuários, oferecidos nos últimos anos, reflete o alinhamento da biblioteca às novas demandas que exigem a otimização das funções desenvolvidas no processamento técnico do acervo, no controle da circulação dos usuários e na disponibilização de serviços no ambiente da web 2.0.
Constatou-se, portanto, que a Biblioteca Central busca oferecer melhores serviços e promover o acesso à informação. No entanto, identificou-se, que o
desafio que se impõe à biblioteca é o aprimoramento dessas ações no sentido de desenvolver suas atividades de forma planejada e sistemática, compreendendo melhor o perfil de seus usuários e utilizando de forma satisfatória os instrumentos tecnológicos disponíveis, para que possa, então, cumprir sua missão de dar suporte informacional aos programas de ensino, pesquisa e extensão.
Buscou-se, no segundo objetivo específico, identificar as mudanças ocorridas no acesso à comunicação científica no âmbito da Biblioteca Central, sistematizando a descrição dos conceitos “Informação e Conhecimento”, “Sociedade da Informação” e “Sociedade do Conhecimento”, até chegarmos às mudanças ocorridas nos processos de socialização da comunicação científica e seus reflexos nas bibliotecas.
Percebeu-se, nesse aspecto, que a biblioteca ampliou os investimentos no acervo eletrônico com o objetivo de satisfazer às demandas dos usuários que buscam esse formato. Como já exposto, no quadro IV da subseção 3.1, a Biblioteca Central dispõe de bases de dados de e-books, de periódicos eletrônicos e ferramentas de pesquisa em diversas áreas do conhecimento. Entre as facilidades promovidas por esses formatos, estão a possibilidade de acesso remoto através da internet (SIGAA), a consulta simultânea do documento por mais de um usuário e a utilização do acervo sem que a biblioteca necessite ser proprietária do documento solicitado pelo pesquisador.
Essas facilidades contribuíram para a aquisição de novos produtos, que apesar de fundamentais, precisam de um retorno -traduzido em números satisfatórios de acesso - para renovação dessas ferramentas. Esse tem sido o principal problema enfrentado pela Biblioteca Central, que precisa investir na divulgação e no treinamento para o uso efetivo de tais recursos. Percebe-se, também, a necessidade da promoção do uso do acervo impresso - a exemplo dos periódicos impressos disponíveis na biblioteca - o qual enfrenta uma diminuição considerável do número de consultas (conforme quadro VII da subseção 4.2). O gerenciamento desses dois formatos (impresso e digital) parece ser o grande desafio enfrentado pela gestão da biblioteca que necessita conviver com essas duas realidades, como alternativas diferentes, complementares e, igualmente, importantes na busca pela informação científica.
O terceiro objetivo buscou descrever as transformações promovidas pelas TIC’s no cenário educacional, destacando as mudanças ocorridas no acesso à
informação científica e o papel dos instrumentos tecnológicos disponibilizados pelo IBICT na disseminação do conhecimento.
Verificou-se, na entrevista, o reconhecimento desses instrumentos tecnológicos como ferramenta de divulgação da produção científica da instituição - a exemplo da BDTD - e do sentido de compartilhamento empregados na alimentação do Catálogo CCN para atender às demandas do COMUT. Entretanto, apesar de ter ciência da importância da atualização do catálogo como forma de divulgar o acervo impresso, ainda não foi empregado o esforço necessário para resolver a questão da interoperabilidade entre a linguagem do sistema de automação utilizado (SIGAA) e os requisitos necessários para o intercâmbio de informações com o CCN. Além das dificuldades de comunicação entre os sistemas, faz-se necessário, também, observar a falta de sincronia entre NTI (hoje, STI) e Biblioteca Central a fim de possibilitar a resolução de problemas aparentemente simples, mas que persistem por mais de uma década.
O quarto, e último, objetivo propunha o relato da experiência da implantação da BDTD/UFPB/IBICT, identificando os caminhos percorridos e a importância da consolidação do RI como instrumento de preservação digital, democratização do acesso à informação, uso e visibilidade da produção científica da instituição.
Constatou-se, no discurso dos gestores, que apesar da BDTD ser um dos principais instrumentos de divulgação dos programas de pós-graduação de nossa instituição, a ferramenta ainda é pouco conhecida pelos usuários. Quanto ao tema “repositório institucional”, não se identificou a abordagem do item por nenhum dos entrevistados, fato que pode ser justificado pela inexistência desse instrumento tecnológico na instituição.
Após a análise do conteúdo das entrevistas, retomamos os questionamentos que delinearam o desenvolvimento desta pesquisa, a saber: O emprego das TIC’s no ambiente da Biblioteca Central da UFPB vem promovendo o acesso à comunicação científica?; Os instrumentos tecnológicos disponibilizados pelo IBICT contribuem para a Socialização do Conhecimento Científico?
No que diz respeito ao primeiro questionamento levantado, podemos afirmar que a inserção das tecnologias da Informação e comunicação nos serviços que promovem a comunicação científica na Biblioteca Central, ampliou e diversificou as possibilidades de acesso ao conhecimento produzido, acompanhando as perspectivas que compõem a sociedade da informação/conhecimento reconhecida
por Extremo, Amado e Costa (2013, p.3) como sendo a “informação um recurso estratégico atribuindo-lhe um valor fundamental como fonte de produtividade e poder”.
O segundo questionamento que orientou esta pesquisa relaciona o uso dos instrumentos tecnológicos do IBICT à socialização do conhecimento. Nesse sentido, constatou-se que a Biblioteca Central da UFPB, apesar de direcionar suas ações para este objetivo, ainda não dispõe de um planejamento sistemático que articule os recursos tecnológicos e humanos na promoção da visibilidade dos produtos voltados à promoção da comunicação científica disponíveis na instituição.
Nesta pesquisa, levantamos como hipótese a compreensão de que uma biblioteca universitária, ao utilizar as tecnologias da informação e comunicação no gerenciamento de suas atividades e nas ferramentas de pesquisa disponibilizadas aos seus usuários, está contribuindo efetivamente na socialização do conhecimento.
Considerando os resultados obtidos, concluímos que a Biblioteca Central da UFPB direciona ações voltadas à socialização do conhecimento, no entanto, a instituição ainda não atua efetivamente nessa dimensão, pois apenas o emprego das TIC’s não é suficiente para o alcance desse objetivo. É preciso voltar as ações para o atendimento à demanda dos usuários e não apenas aos aspectos relacionadas a gestão do acervo.
Evidentemente, a proposta deste estudo não é esgotar as discussões que cercam o tema. Propusemos uma reflexão dessa temática no contexto especifico da realidade observada em nossa instituição, considerando que outras análises podem complementar a visão apresentada nesta pesquisa, o que contribuirá para ampliar o conhecimento sobre esse objeto, tanto em nível teórico como prático.
Diante das discussões apresentadas nesta dissertação, propusemos como contribuição para estudos futuros, uma reflexão acerca da implantação de um repositório institucional na UFPB. Destacamos que esse tema figurou como uma das inferências previstas na Categoria Comunicação Científica apresentada na análise do corpus. Observamos, ainda, que esse aspecto inferido foi classificado como ausente (ver Quadro XV – Categoria Comunicação Científica), sugerindo que os gestores entrevistados não demonstram familiaridade com o tema, apesar de tratar- se de um instrumento amplamente difundido e implementado nas bibliotecas universitárias.
Nesse sentido, consideramos que, após a consolidação da BDTD, o próximo desafio da UFPB é o desenvolvimento de um RI que, para seu efetivo estabelecimento, dependerá da definição de uma política institucional de informação que garanta o autoarquivamento por parte dos pesquisadores dos seus trabalhos publicados em revistas científicas.
De acordo com Leite (2009), as principais iniciativas de criação de repositórios institucionais partem ou são realizadas pelas bibliotecas das instituições de ensino e pesquisa. Revisitamos as considerações do autor, relacionando suas orientações ao contexto da Biblioteca Central. Nessa perspectiva, constatou-se que, para o sucesso na realização do projeto, será importante o comprometimento de toda a equipe da instituição com a implementação e gerenciamento do repositório. Tratam-se de ações como visitas aos departamentos feitas pela direção da biblioteca para sensibilização e apresentação do projeto, além da participação em reuniões de colegiados com possíveis demonstrações de avanços obtidos.
Leite (2009) esclarece, ainda, que seria ideal a formação de uma equipe multidisciplinar formada por bibliotecários, analistas de sistemas e profissionais de comunicação/marketing para que se possa atender às necessidades de planejamento e execução do projeto.
Dos profissionais envolvidos no projeto, espera-se o domínio dos processos de gestão da informação, de métodos de identificação e avaliação das necessidades informacionais da comunidade, das técnicas e instrumentos de organização de conteúdos em ambiente eletrônico, assim como familiaridade com recursos tecnológicos. A administração do RI deverá estar ligada à Biblioteca Central da UFPB, especificamente à DSU, como acontece hoje com a BDTD/UFPB.
Dois bibliotecários deverão estar envolvidos na publicação dos trabalhos, contando, ainda, com o apoio do Setor de Intercâmbio, onde serão depositados os trabalhos de acordo com a política de informação que será elaborada pela UFPB. Com o aumento do volume dos trabalhos publicados, o povoamento do repositório poderá ser dividido com as bibliotecas setoriais ligadas aos departamentos dos centros de ensino da UFPB.
Segundo Leite (2009) será necessário o envolvimento de um Analista em Tecnologia da Informação na administração do sistema a fim de customizar e administrar tecnicamente o software adotado para o repositório, incluindo a gestão
dos campos de metadados, sua qualidade, a criação de relatórios de uso e questões técnicas de preservação digital.
O desenvolvimento desse projeto envolve, ainda, a parceria entre as coordenações dos cursos de pós-graduação da UFPB, gestores, pesquisadores, bibliotecários e o IBICT. Nessa proposta, destacam-se a preservação dos conteúdos digitais científicos ou acadêmicos produzidos pela universidade, além da redução dos custos de gestão da informação científica, promovendo o crescimento das publicações científicas eletrônicas da instituição.
A implementação da BDTD, bem como a criação de um RI se configuram como eventos importantes na trajetória da UFPB no caminho da democratização do acesso à informação, uso e visibilidade da produção científica da universidade.
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