I. 1.5.4 “Y” Modeli
III.1. İLETİŞİMİN TAKIM VE SPORCU PERFORMANSINA ETKİLERİ
III.1.3. TAKIM BİRLİKTELİĞİ KAVRAMININ TANIMI
Determinar o grau de correlação entre as unidades de análise desta pesquisa (produtos, agência, canais e gerência), a proposição estratégico-operacional da customização em massa aplicada na prática do segmento e a pesquisa de satisfação realizada nos segmentos bancários destinados as pessoas físicas de alta renda junto aos seus clientes.
Comparar e mensurar o impacto qualitativo e quantitativo entre grupos de agências bancárias voltadas ao segmento de pessoas físicas de alta renda, que adotaram e que não adotaram a customização em massa. Outra sugestão é dimensionar qual seria o tempo ideal para o atendimento com qualidade dos clientes de alta renda e a quantidade ideal de contatos / dia por gerente, que garantam um alto e freqüente contato do gerente para com o cliente.
Finalmente, considerando a grande distância entre a teoria e a prática da customização em massa nas unidades de análise estudadas de produtos, agência e gerência para o segmento Personnalité e que a customização em massa é uma proposição estratégico – operacional oportuna para os segmentos bancários de alta renda, fica a curiosidade científica de se pesquisar quais seriam as etapas necessárias a serem cumpridas e de que forma, para que a teoria e a prática da customização em massa estivessem muito próximas nestes segmentos bancários.
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Anexo I – Metodologia da pesquisa para identificar os valores que dirigem os