Genel Sorunlar
Bu bölümde makinenin kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek genel sorunlar açıklanmaktadır.
Sorun Olası neden Çözümü
Makine açılmıyor. Güç kablosu doğru şekilde bağlanmamıştır.
• Fişin prize sağlam bir şekilde takılı olduğundan emin olun.
• Duvardaki fişte arıza olup olmadığını kontrol etmek için farklı bir cihazın prizini takın.
Sayfalar yazdırılmıyor.
USB kablosu veya Ethernet kablosu doğru şekilde bağlanmamıştır.
USB kablosunu veya Ethernet kablosunu yeniden bağlayın.
Tuhaf bir ses geliyor. Sarf malzemesi doğru şekilde yerleştirilmemiştir.
Sarf malzemesinin doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun.
• Bu sorunlar devam ederse, gücü kapatın, güç kablosunu çıkarın ve satış veya servis temsilcinize danışın.
Kağıt Beslemeyle İlgili Sorunlar
Makine çalışıyorsa ancak kağıt besleme yapılmıyorsa ve sık sık kağıt sıkışması oluyorsa makinenin ve kağıdın durumunu kontrol edin.
Sorun Çözümü
Kağıt besleme sorunsuz bir şekilde yapılamıyor.
• Desteklenen kağıt türlerini kullanın. Bkz. S.17
"Desteklenen Kağıt".
• Kağıdı, kağıt kılavuzlarını doğru şekilde ayarlayarak, düzgün şekilde yerleştirin. Bkz. S.21 "Kağıt Yükleme".
• Kağıt kıvrılmışsa kağıdı düzeltin.
• Kağıdı tepsiden alıp iyice havalandırın. Daha sonra kağıdın üst ve alt kısmını tersine çevirip tepsiye yerleştirin.
Sık sık kağıt sıkışması meydana geliyor.
• Kağıt ve kağıt kılavuzları arasında boşluk varsa kağıt kılavuzlarını boşluk kalmayacak şekilde ayarlayın.
• Çok fazla toner tüketeceğinden, tek renkli geniş alanları olan resimleri yazdırırken kağıdın her iki yüzüne de yazdırmaktan kaçının.
• Desteklenen kağıt türlerini kullanın. Bkz. S.17
"Desteklenen Kağıt".
• Kağıdı yüklerken en fazla kağıt kılavuzu üzerindeki üst limit işaretlerine kadar yükleyin.
Bir defada birden çok sayfa beslemesi yapılıyor.
• Kağıtları yüklemeden önce iyice havalandırın. Kağıt kenarlarının aynı hizada olmasını sağlamak için kağıt istifini masa gibi düz bir yüzey üzerinde vurarak düzeltin.
• Kağıt kılavuzlarının konumu doğru olmalıdır.
• Desteklenen kağıt türlerini kullanın. Bkz. S.17
"Desteklenen Kağıt".
• Kağıdı yüklerken en fazla kağıt kılavuzu üzerindeki üst limit işaretlerine kadar yükleyin.
• Tepside kağıt varken kağıt eklenmediğinden emin olun.
Kağıtları yalnızca tepside kağıt kalmadığında ekleyin.
Kağıtta kırışıklıklar oluyor.
• Kağıt nemlidir. Doğru koşullarda saklanmış kağıt kullanın.
• Kağıt çok incedir. Bkz. S.17 "Desteklenen Kağıt".
Sorun Çözümü Önceden yazdırılan kağıtlar
kıvrılmış.
• Kağıdı giriş kasetine baş aşağı şekilde yükleyin.
• Kağıt nemlidir. Doğru koşullarda saklanmış kağıt kullanın.
Resimler sayfalara çapraz şekilde yazdırılıyor.
CER091
Kağıt ve kağıt kılavuzları arasında boşluk varsa kağıt kılavuzlarını boşluk kalmayacak şekilde ayarlayın.
Kağıt Sıkışmalarını Giderme
• Sıkışmış olan kağıt tonerle kaplı olabilir. Toneri ellerinize veya giysilerinize bulaştırmamaya dikkat edin.
• Kağıt sıkışmasının giderilmesinden hemen sonra yapılan baskılarda toner için yapılan eritme yeterli olmayabilir ve yayılma olabilir. Herhangi bir toner yayılması kalmayana kadar yazdırma testleri yapın.
• Yırtılmaya neden olabileceğinden sıkışmış kağıdı çekerek çıkarmayın. Makinenin içinde kalan yırtılmış parçalar yeniden sıkışma olmasına neden olarak makineye zarar verebilir.
• Kağıt sıkışmaları sayfaların kaybolmasına neden olabilir. Yazdırdıklarınızda eksik sayfa olup olmadığını kontrol edip yazdırılmayan sayfaları yeniden yazdırın.
• Kağıdın nasıl sıkıştığına bağlı olarak, ön kapak açılıp kapatıldığında ve güç art arda iki kez kapatılıp açıldığında kağıt otomatik olarak çıkarılabilir.
Kağıt Beslemeyle İlgili Sorunlar
Sıkışan Kağıdı Kaset 1'den Çıkarma
1. Kaset 1'i yarısına kadar dışarıya çıkarıp sıkışan kağıt olup olmadığını kontrol edin.
Sıkışan kağıt varsa dikkatlice çıkarın.
CTT030
2. Kaset 1'i durana kadar yerine itin.
3. Ön kapağı açtıktan sonra kapağı dikkatli şekilde aşağıya indirin.
CTT054
4. Yazıcı kartuşunu yatay şekilde ortasından tutarak dışarıya doğru dikkatlice çekin.
CTT045
• Çıkarılan yazdırma kartuşunu sallamayın. Sallamak kalan tonerin sızıntı yapmasına neden olabilir.
• Çalışma alanınızı kirletmemek için yazdırma kartuşunu kağıt veya benzeri bir materyal üzerine koyun.
5. Sıkışan kağıdı kılavuz plakasını yukarı kaldırarak çıkarın.
CTT046
6. Yazıcı kartuşunu yatay olarak içeriye doğru kaydırın ve daha sonra yavaşça tam olarak ileriye itin. Son olarak da kartuş yerine tık sesiyle oturana kadar kartuşu itin.
CTT048
7. Ön kapağı, kapak kapanana kadar, dikkatli şekilde yukarı doğru itin.
CTT055
Hata ekranı görüntülenmeye devam ederse "Sıkışan Kağıdı Çıkarmak için Arka Kapağı Açma"
bölümünde belirtilen işlemleri yapın.
Kağıt Beslemeyle İlgili Sorunlar
Sıkışan Kağıdı Bypass Tepsisinden Çıkarma
• Kılavuzun etrafındaki sıcaklık çok yüksek olduğundan sıkışmış olan kağıt olup olmadığını kontrol etmek için soğumasını bekleyin.
1. Kağıt bypass tepsisi giriş alanında sıkıştıysa sıkışan kağıdı dikkatli şekilde çıkarın.
CTT034
2. Bypass tepsisini kapatın
3. "Sıkışan Kağıdı Kaset 1'den Çıkarma" bölümünde belirtilen 3 ila 7 arasındaki Adımları uygulayın.
Hata ekranı görüntülenmeye devam ederse "Sıkışan Kağıdı Çıkarmak için Arka Kapağı Açma"
bölümünde belirtilen işlemleri yapın.
Sıkışan Kağıdı Çıkarmak için Arka Kapağı Açma
• Kılavuzun etrafındaki sıcaklık çok yüksek olduğundan sıkışmış olan kağıt olup olmadığını kontrol etmek için soğumasını bekleyin.
1. Arka kapağı açın.
2. Fırınlama kapağını açın.
CTT079
3. Kenarlardaki kolları baş parmaklarınızla itin.
CTT080
4. Sıkışan kağıdı dikkatli şekilde çıkarın.
CTT066
5. Kenarlardaki kolları başparmaklarınızla itin.
6. Fırınlama kapağını kapatın.
Kağıt Beslemeyle İlgili Sorunlar
7. Arka kapağı kapatın.
CTT044
Yazdırma Kalitesi Sorunları
Makinenin Durumunu Kontrol Etme
Yazdırma kalitesiyle ilgili bir sorun varsa, öncelikle makinenin durumunu kontrol edin.
Olası Neden Çözümü
Makinenin konumuyla ilgili bir sorun var.
Makinenin düz bir yüzeyde olduğundan emin olun. Makineyi titreşimden veya şoktan etkilenmeyeceği bir yere yerleştirin.
Desteklenmeyen kağıt türleri kulanılıyor.
Kullanılan kağıdın makinede desteklendiğinden emin olun.
Bkz. S.17 "Desteklenen Kağıt".
Kağıt türü ayarı doğru değildir.
Yazıcı sürücüsünün kağıt türü ayarının yüklenmiş olan kağıt türüne uygun olduğundan emin olun. Bkz. S.17 "Desteklenen Kağıt".
Orijinal olmayan bir yazıcı kartuşu kullanılıyor.
Orijinal olmayan yazıcı kartuşları yazdırma kalitesini düşürür ve arızalara neden olabilir. Yalnızca orijinal kartuşlar kullanın.
Bkz. S.67 "Sarf Malzemeleri".
Eski yazdırma kartuşları kullanılıyor. Yazdırma kartuşları son kullanım tarihlerinden önce açılmalı ve açıldıktan sonra altı ay içinde kullanılmalıdır.
Makine kirlidir. Bkz. S.47 "Makinenin Bakımı", ve makineyi gereken şekilde temizleyin.
Yazdırma Kalitesi Sorunları
Yazıcı Sorunları
Sorun Çözümü
Bir hata oluşuyor.
Yazdırma sırasında bir hata oluşuyorsa, bilgisayar veya yazıcı sürücüsü ayarlarını değiştirin.
• Yazıcı simgesi adının 32 alfasayısal karakteri aşmadığından emin olun. Bu sınırı aşıyorsa, kısaltın.
• Diğer uygulamaların çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Yazdırmayı etkileyebileceğinden diğer uygulamaları kapatın. Sorun çözülmezse, gerekli olmayan işlemleri de kapatın.
• En güncel yazıcı sürücüsünün kullanıldığından emin olun.
Bir yazdırma işi iptal edildi. • G/Ç Zamanaşımı ayarını mevcut değerden daha büyük bir değere ayarlayın.
Yazdırmaya başlatma komutu ile fiili yazdırma arasında ciddi bir gecikme var.
• İşlem süresi veri hacmine dayalıdır. Grafiği yoğun olan yüksek hacimli verilere sahip dokümanların işlenmesi uzun sürer. Bir süre bekleyin.
• Yazdırmayı hızlandırmak için yazdırma çözünürlüğünü yazıcı sürücüsünden azaltın.
Çıktının tamamı bulanık.
• Kağıt nemlidir. Doğru koşullarda saklanmış kağıt kullanın.
Bkz. S.17 "Desteklenen Kağıt".
• [Toner Tasarrufu:]'nu etkinleştirirseniz yazdırma yoğunluğu genellikle daha az olur.
• Yoğuşma oluşmuş olabilir. Sıcaklık veya nemde ani bir değişiklik olursa, makineyi yalnızca ortama uyum sağladıktan sonra kullanın.
Belirli bir uygulama kullanılırken yazdırma doğru şekilde yapılamıyor veya görüntü verileri doğru şekilde yazdırılamıyor.
Bazı karakterler soluk şekilde yazdırılıyor veya yazdırılmıyor.
• Yazdırma kalitesi ayarlarını değiştirin.
Yazdırma pozisyonu yanlış hizalanmış.
Yazdırma pozisyonunu ayarlamak için Smart Organizing Monitor'deki [Sistem] sekmesinden [Kaset1: Kayıt] veya
Yazdırılanların Konumu Ekranda Gösterilen Konumlara Uymuyor
Yazdırılan sayfa üzerindeki öğelerin konumu, bilgisayar ekranında görünen konumdan farklıysa, bunun nedeni aşağıda belirtilenlerden biri olabilir.
Olası Neden Çözümü
Sayfa düzeni ayarları doğru şekilde yapılandırılmamış.
Sayfa düzeni ayarları konfigürasyonunun doğru şekilde yapıldığından emin olun.
Kağıt boyutu ayarı yüklü olan kağıda uymuyor.
Yazıcı sürücüsünde belirtilen kağıt boyutunun yüklü olan kağıdın boyutuyla aynı olup olmadığını kontrol edin.
Yazıcı Sorunları
Smart Organizing Monitor'de Çıkan Hata ve Durum Mesajları
Mesaj Nedenleri Çözümleri
Yazıcı Gücü Kapalı (İletişim Hatası)
• Makinenin güç kablosu takılı değil.
• Makinenin gücü AÇIK değil.
• USB kablosu veya Ethernet kablosu bağlanmamıştır.
• Yazıcının güç kablosunu kontrol edin.
• Yazıcının güç düğmesinin açık olduğundan emin olun.
• USB kablosunun veya Ethernet kablosunun doğru şekilde bağlandığını kontrol edin.
Kağıt Bitti: Kaset 1 Kaset 1'de kağıt kalmamış. Kaset 1'e kağıt yükleyin. Bkz. S.21 "Kağıt Yükleme".
Kağıt Bitti: Bypass Tepsisi
Bypass tepsisinde kağıt kalmamış.
Bypass tepsisine kağıt yükleyin. Bkz. S.21
"Kağıt Yükleme".
Sıkışma: İç/Dış Makinede kağıt sıkışması meydana gelmiş.
Sıkışan kağıdı çıkarın. Bkz. S.52 "Kağıt Beslemeyle İlgili Sorunlar".
Kağıt Boyutu Uyuşmazlığı
Makinede yapılan kağıt boyutu ayarı ile yazıcı sürücüsünde yapılan kağıt boyutu ayarı aynı değil.
Makinede kağıt boyutu ayarının yapılmasıyla ilgili ayrıntılar için bkz S.21
"Kağıt Yükleme". Kağıt boyutu ayarının yazıcı sürücüsünde yapılmasıyla ilgili ayrıntılar için yazıcı sürücüsü Yardım bölümüne bakınız.
Kağıt Türü Uyuşmazlığı
Makinede yapılan kağıt türü ayarıyla yazıcı sürücüsünde yapılan kağıt türü ayarı aynı değil.
Makinenin kağıt türü ayarının
değiştirilmesiyle ilgili ayrıntılar için bkz S.21 "Kağıt Yükleme". Yazıcı
sürücüsündeki kağıt türü ayarının değiştirmeyle ilgili ayrıntılar için yazıcı sürücüsü Yardım bölümüne bakınız.
Toner Bitmek Üzere Yazdırma kartuşu neredeyse
bitmiştir. Yeni bir yazdırma kartuşu hazırlayın.
Toner Bitti Makinede toner kalmamış. Yazdırma kartuşunu değiştirin. Bkz. S.47
"Yazdırma Kartuşunu Değiştirme".
Mesaj Nedenleri Çözümleri
Hafıza Taşması Veriler yazdırılamayacak kadar büyük veya karmaşık.
Veri boyutunu küçültmek için
[Çözünürlük:]'ten [600 x 600 dpi]'yi seçin.
Ayrıntılar için, yazıcı sürücüsü Yardım Bölümüne bakın.
Yazdırma Kartuşu
Algılanmadı Yazdırma kartuşu takılmamış. Yazdırma kartuşunu yeniden takın. Bkz.
S.47 "Yazdırma Kartuşunu Değiştirme".
Smart Organizing Monitor'de Çıkan Hata ve Durum Mesajları