processos de gestão), aprendizado e desenvolvimento (crescimento pessoal e de carreira) e liderança (o papel dos chefes).
Qualidade na Gestão de Pessoas
De 0 a 100, avalia as políticas de recursos humanos. É composto pela média das notas de remuneração e benefícios, carreira, educação, saúde, integridade do trabalhador e responsabilidade social e ambiental.
INDICADORES
Remuneração e benefícios
Pagar salários acima da média indica que a empresa consegue manter funcionários de alta performance no longo prazo. Benefícios diferenciados refletem a preocupação com o bem-estar dos funcionários.
Carreira
Indica a perspectiva de crescimento profissional na empresa e suas ações para proporcionar suporte ao desenvolvimento dos empregados.
Educação
Mostra como a organização prepara as pessoas para o futuro dentro e fora de suas dependências.
Saúde
Além de aspectos práticos, como um bom plano de saúde, inclui prevenção,educação e extensão desses benefícios à família dos funcionários.
Integridade física
Indica a preocupação com prevenção de acidentes e eliminação de riscos e com um ambiente de trabalho saudável, física, social e psicologicamente.
Responsabilidade social e ambiental
Indica a preocupação com o bem-estar dos funcionários, dos familiares, da comunidade local e da sociedade como um todo, além da preservação do meio-ambiente.
Liderança
Mostra como os funcionários avaliam o papel dos chefes em relação à comunicação, justiça, promoção do aprendizado e, ainda, se os líderes têm discurso e ações coerentes.
Satisfação e motivação
Está ligado ao salário, aos bônus, ao trabalho em si, ao ambiente físico e às perspectivas de crescimento, fatores responsáveis por motivar os profissionais
Indica se o funcionário conhece e compartilha os objetivos da empresa, se tem orgulho de fazer parte dela e acredita em sua postura ética.
Aprendizado e desenvolvimento
Mede a percepção dos empregados quanto ao aprendizado no trabalho, educação corporativa e oportunidades de promoção.
5.2.1 Os protocolos de pesquisa
Entendido o universo da pesquisa, buscou-se criar protocolos que ajudassem a fazer o acompanhamento das organizações ao longo de um ano, ou seja, até 2006, e assim efetivar-se as entrevistas.
Foram criados os seguintes protocolos:
1º. Protocolo
As empresas devem ter a matriz situada na cidade de São Paulo;
2º. Protocolo
Empresas que têm seus princípios organizacionais publicados em site institucional
3º. Protocolo
Empresas que publicaram pelo menos (2) dois tipos diferentes de princípios, dos (3) três que são o foco da tese – missão, visão e filosofia.
4º. Protocolo
análise dos textos publicados sob os critérios, Primeiro foco - língua portuguesa e análise de texto Para efeito desta análise foram considerados:
1. Utilização dos tempos verbais; 2. Adjetivações;
3. Indicação de circunstância – Advérbio de modo 4. Termos genéricos;
5. Coerência textual;
Segundo foco - contemplar aspectos técnicos essenciais na abordagem de relações públicas
6. Abrangência;
7. Indicação de públicos.
5º.Protocolo
Permanecerão listadas as empresas que melhor indicaram seus princípios organizacionais, dentro dos critérios de clareza e objetividade
6º. Protocolo
As empresas finalistas deverão fazer parte do guia exame 2006, ou seja, estarem novamente indicadas no guia.
A escolha dessa metodologia, focada em um universo determinado de empresas inscritas e classificadas no Guia Você S/A Exame, portanto, amostra não probabilística – foi definida por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com suas experiências e objetivos do estudo.
Entende-se que seria a forma mais adequada para com a criação dos protocolos ter uma amostra não probabilística por conveniência - os elementos são selecionados de acordo com a conveniência do pesquisador – e por julgamento – os elementos da amostra são selecionados segundo um critério de julgamento do pesquisador, tendo como base o que se acredita que o elemento selecionado possa fornecer ao estudo - . Assim, a opção foi determinar, por meio dos protocolos, o foco das entrevistas, cujo objetivo principal foi identificar os processos e procedimentos de elaboração dos princípios.
1º. PROTOCOLO
A partir da lista inicial do Guia, selecionou-se empresas que tenham a matriz situada na cidade de São Paulo
As melhores empresas para trabalhar
1. Empresa Razâo social Cidade da
Matriz Estado
2. Accor Ticket Serviços S/A São Paulo SP
3. ACSP Associação Comercial de São Paulo São Paulo SP
4. Alcoa Alumínio S.A. Alcoa Alumínio S.A. Sao Paulo SP
5. Alcon Brasil Alcon Laboratórios do Brasil Ltda Sao Paulo SP
6. American Express Brasil American Express Brasil São Paulo SP
7. Apsen Farmacêutica S/A Apsen Farmacêutica S/A São Paulo SP
8. Banco Real ABN AMRO Real S/A São Paulo SP
9. Boehringer Ingelheim do Brasil Química e Farmacêutica Ltda
Boehringer Ingelheim do Brasil Química
e Farmacêutica Ltda São Paulo SP
10. Braskem S.A. Braskem S.A. São Paulo SP
11. Bristol Bristol-Myers Squibb Farmacêutica
Ltda. São Paulo SP
12. BV Financeira BV Financeira S/A Crédito
Financiamento e Investimento São Paulo SP
13. Cargill Cargill São Paulo SP
14. Chubb Seguros Chubb do Brasil Cia. de Seguros São Paulo SP
15. Citigroup Banco Citibank S.A. São Paulo SP
16. Computer Associates Programas de Computador Ltda
Computer Associates Programas de
Computador Ltda São Paulo SP
17. Copagaz Copagaz Distribuidora de Gás Ltda. São Paulo Sp
18. Credicard Credicard Banco S.A. Sao Paulo SP
19. Diageo Brasil Ltda Diageo Brasil Ltda São Paulo SP
20. Dow Dow Brasil S.A. São Paulo SP
21. Eurofarma Eurofarma Laboratórios Ltda São Paulo SP
22. FedEx Federal Express Corporation São Paulo SP
23. Givaudan Givaudan do Brasil Ltda São Paulo SP
24. Ipiranga Química Ipiranga Comercial Química S/A São Paulo SP
25. Janssen-Cilag Farmacêutica Ltda. Janssen-Cilag Farmacêutica Ltda. São Paulo SP
26. Lilly Eli Lilly do Brasil Ltda São Paulo SP
27. Microsiga Software S/A Microsiga Software S/A São Paulo SP
28. Microsoft Microsoft Informática Ltda São Paulo SP
29. Monsanto Monsanto do Brasil Ltda São Paulo SP
30. Mosaic Fertilizantes do Brasil S.A Mosaic Fertilizantes do Brasil S.A São Paulo SP 31. Multibrás Eletrodomésticos Multibrás S/A Eletrodomésticos São Paulo SP
32. Nestlé Brasil Ltda. Nestlé Brasil Ltda. São Paulo SP
33. Novartis Biociências S.A. Novartis Biociências S.A. São Paulo SP
34. Novo Nordisk Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil São Paulo SP
35. Organon do Brasil Organon do Brasil Ind. e Com. Ltda. São Paulo SP
36. Pellegrino Pellegrino Distribuidora de Autopeças