Süreç Teorileri

Süreç teorileri motivasyon sürecinin nasıl çalıştığını inceler, süreci oluşturan değişkenleri tanımlar ve bu değişkenlerin aralarındaki ilişkileri irdeler. Bu teorilerin ağırlık noktası bireyin hangi amaçlar tarafından güdülendikleri ile ilgilidir (Balcı 1989: 19).

Süreç teorileri, güdülenmenin nasıl ortaya çıktığı ile ilgilidirler. Bu teoriler güdülenmeyi, kişinin algıları, inançları ve iş ödüllerinin ulaşılabilirliği hakkındaki beklentileri ve bunların ihtiyaçları tatmin edebilme değerleri açıklarlar. Süreç teorileri güdülenme sürecinin nasıl çalıştığını inceler, süreci oluşturan değişkenleri tanımlar ve bu değişkenlerin aralarındaki ilişkileri irdeler. Davranışın nasıl başladığını, nasıl yönlendiğini, nasıl sürdürüldüğünü ve nasıl durdurulduğunu açıklamayı amaçlar (Kaplan 2007: 36-49).Süreç teorileri aşağıda başlıklar halinde ele alınacaktır:

2.2.1.2.1. Vroom’un Beklenti Teorisi

Viktor Vroom‟a göre bu motivasyon iki temel kavrama bağlıdır. Bunlardan ilki “Valens”tir. Valens, bir kişinin belli bir gayret sarf ederek kazanacağı ödülü arzulama derecesine verilen isimdir. Bu modelin ikinci temel kavramı ise bekleyiştir. Bekleyiş, kişinin algıladığı bir olasılığı ifade eder. Bu olasılık belirli bir gayretin belirli bir ödülle ödüllendirileceği hakkındadır. Eğer kişi gayret sarf etmekle belli bir ödülü kazanacağına inanıyorsa daha fazla gayret sarf edecektir.

Dolayısıyla bekleyiş 0 ile +1 arasında değişen bir değer ile ifade edilmektedir. Eğer bir kişi belli bir gayret ile belirli bir ödül arasında bir ilişki görmezse, bekleyiş sıfır değerini alacaktır (Koçel, 1999:478). Bu teori ile Vroom iş ve görevde başarılı olmayı ödüllendirilmiş davranışların gerçekleştirdiğini savunmaktadır. Vroom bu teoriye bağlı olarak örgütsel davranışların nedenleri hakkında baz varsayımlar ileri sürmüştür. Bunlar:

1-Örgütsel davranışın ortaya çıkmasında: bireyin kendi kişisel özellikleri ve çevresel şartlar etkili olur.

2-Her birey farklı hedef, istek ve ihtiyaçlara sahiptir. Bu nedenle bireyi motive edecek ödüllerde farklı olabilmektedir.

3-Bireyler kendi istedikleri ödüllere ulaştıracak alternatif davranış biçimlerinden kendi algılamalarına göre seçimde bulunurlar (Balcı ,1989 :20).

Bu teori, herhangi bir işte gösterilen başarıyı, yapılan iş karşılığında çalışana verilen ödülle ilişkilendirir. Bireyleri motive eden ödüller kişiden kişiye farklılık göstermektedir. Çalışanları motive eden, başarıya ulaştıran ödüllerin kişilere göre tespitinin yapılması önemlidir.

2.2.1.2.2. Porter Ve Lawler’ın GeliĢtirilmiĢ BekleyiĢ Teorisi

Doyumla üretkenlik arasında bir ilişkinin var olduğu sayıtlısından hareket eden Porter ve Lawler bir model oluşturmuşlardır. Yönetimsel motivasyon sorununa açıklık getirmeyi amaçlayan bu model, ödüllerin doyuma neden olduğunu ve bazen de performansın ödül ürettiği sayıtlısına dayanmaktadır. Porter –Lawler “doyumla üretkenlik arasındaki ilişki, ödül değişkeni ile kurulmaktadır” hipotezini ileri sürmektedirler. Onlara göre, iyi bir performans ödüllere yol açar, o da doyum sağlar. Model, performansın ödüle yol açtığını savunmaktadır (Aydın,1986:91).

Örgütler çalışanlarında yüksek performans oluşturabilmek için belirli kriterlere göre tespit edilmiş ödül sistemleri geliştirirler. Bu ödüllere meslekte ilerleme, ücrette artış örnek olarak verilebilir. Bu teoriye göre iki bakış açısı vardır: Bunlardan birincisi çalışanlar mevcut ödüllere ulaşabilmek için yüksek performans sergilerler. İkincisi ise ödül harici çeşitli sebeplerden dolayı gerçekleşen yüksek motivasyon sonucunda üstün performans gösteren çalışanlar mevcut ödüllere ulaşırlar yani gösterilen yüksek performans ödül üretir.

2.2.1.2.3. EĢitlik Teorisi

Adams tarafından geliştirilen bu teoriye göre, kişinin iş başarısı ve tatmin olma derecesi çalıştığı ortamla ilgili olarak aldığı eşitlik ya da eşitsizliklere bağlıdır. Kişi kendisinin sarf ettiği gayret ve sonucunda elde ettikleri ile aynı iş ortamında bulunan diğer kişinin sarf ettiği gayret ve elde ettiği sonuç karşılaştırılır.

İşletme üyesi çalışanlar, bağlı oldukları işletmeye girerken yazılı olmayan bir psikolojik antlaşma yaparlar. Bu, çalışanlar tarafından bilinçli olarak algılanmayabilir. Psikolojik anlaşma temelde alışveriş kuramına bağlı olarak işlev görür. Çalışanların örgütte kalmaları ancak kazandıklarının kayıplarından daha fazla olması halinde mümkündür (Balcı, 1989 :24).

Örgüt çalışanları, aynı örgüt içinde çalışan diğer insanların yapmış oldukları işleri, gösterdikleri performansları örgüte sağladıkları katma değeri, kendi performansları ile karşılaştırdıklarında, yapılan işte ve elde edilen ödülde bir eşitsizlik ve adaletsizlik söz konusu ise olumsuz bir motivasyon oluşabilir. Hatta çalışanların örgütte kalma istememeleri durumu ortaya çakabilir.

2.2.1.2.4. Amaç Teorisi

Evdin A.Locke ve Gary P.Latham tarafından geliştirilen amaç teorisinde insanların kendileri için saptadıkları amaçları başarmanın, kendileri için ödül olacağından, işlerine bu amaçlar ile güdülendikleri görüşünü savunmaktadırlar. Locke, kendisine yüksek amaçlar saptayan ya da başkalarının kendileri için saptadığı yüksek amaçları kabul eden bireylerin, daha fazla çalışıp yüksek performans göstereceğini ileri sürmektedir (Çetinkanat,2000:28).

Amaç, başarıyı etkileyen çok önemli bir faktördür. Bireylerin işleri ile ilgili olarak belirlemiş oldukları hedefleri bulunmaktadır. Bu belirlenen hedefler bireyi yönlendirir. Belirlenen hedefe ulaşılması için birey fiziki zihni bütün enerjisini kullanacaktır(Eryılmaz, 1987:74).

Ulaşılabilecek hedefleri olan bireyler hedeflerine ulaşmak, onları gerçekleştirmek ve başarılı olmak için iyi bir şekilde motive olabilirler. Kişiler belirlemiş oldukları hedeflerine ulaşmak için çok büyük çaba gösterebilirler. Kapsam ve süreç teorileri motivasyonun farklı şekillerde gerçekleştiğini izah etmektedirler. Bu teorilere göre motivasyonun gerçekleşmesi, fizyolojik ihtiyaçlar, güvenlik ihtiyaçları, toplumsal saygı, kendini gerçekleştirme, başarı, tanınma, takdir edilme, yetki ve sorumluluk sahibi olma, ilerleme ve yükselme imkânlarını elde etme, ücret düzeyi, özel yaşamdaki mutluluk düzeyi ve ödüllendirme ile yakından ilgilidir. Kariyer, meslekte ilerleme ya da uzmanlaşma manasına gelmektedir. Öğretmenlerin iyi bir şekilde planlanmış olan kariyerleri elde etmeleri öğretmen motivasyonunu artıracak bu da beraberinde başarıyı getirecektir.