• Sonuç bulunamadı

3. AĞ TOPLUMUNDA PAZARLAMA İLETİŞİMİNİN YENİ MEDYADA

3.4 Mobil Pazarlama

COORDENADORES

Nessa análise buscou identificar se o que foi respondido pelos alunos no questionário era compatível com o que foi informado pela coordenação dos cursos e também com a nota recebida pela instituição. Para isso, foi realizada a análise de conteúdo.

De acordo com a entrevista realizada, todas as instituições concordam com a avaliação do ensino, seja através do ENADE ou de outras avaliações e acreditam que ela ajuda a melhorar a qualidade do ensino ofertado, porém algumas instituições afirmam que o sistema é subjetivo e muitas vezes inflexível e a prova acaba sendo cansativa.

Foi identificado também que, nas instituições que a coordenação informou que a preparação para o ENADE ocorreu no fim do curso foi justamente as que os alunos sugeriram que a preparação ocorresse desde o início do curso, através de palestras para mostrar a importância do exame, bem como a realização de simulados, aulões e aulas extras também desde a fase inicial do curso.

Além disso, a pesquisa também mostrou que esse tipo de estratégia refletiu em melhores notas quando realizadas desde o início do curso, ou seja, uma preparação contínua do estudante, a partir do momento em que ele ingressa na instituição, resulta em notas maiores.

Outra informação encontrada foi que as instituições particulares apresentam um maior apoio no dia da realização do exame, colocando tendas e com uma equipe

entregando algum tipo de lanche, canetas, camisetas ou outro tipo de brindes, enquanto que as instituições públicas apenas contaram com a participação de alguns professores para receber os alunos e incentivá-los na realização do exame.

No próximo capítulo será apresentada a conclusão do estudo, através das considerações finais.

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com a expansão da quantidade de instituições de nível superior disponíveis, houve o aumento da preocupação com a qualidade de ensino ofertada por elas. Dessa forma, órgãos de avaliação foram criados, bem como programas de avaliação, que, com o passar do ano, foram sendo aperfeiçoados até chegar no exame que existe atualmente: o ENADE.

Dessa forma, foi realizado um estudo a fim de entender a perspectiva dos discentes e dos coordenadores dos cursos de Ciências Contábeis em Natal na avaliação de desempenho no ENADE em 2012. Para isso, foram analisadas as estratégias utilizadas pelas instituições na avaliação de desempenho, bem como seu impacto nas notas obtidas pelas instituições.

Com o presente estudo, identificou-se que tanto os alunos de instituições públicas como de instituições privadas concordam parcialmente que o ENADE é uma ferramenta de mensuração da aprendizagem. Outra informação relevante encontrada é que os estudantes de instituições públicas não recebem apoio destas no dia do referido exame, enquanto que os estudantes de instituições particulares recebem.

Outro resultado importante encontrado foi que a variável satisfação dos estudantes com a instituição apresenta papel preponderante na explicação dos resultados do ENADE, podendo ser considerada a opção do “boicote”, quando os alunos não se sentem satisfeitos com a instituição.

Além disso, foi identificado que, nas instituições que não ocorreu uma preparação desde o início do curso foram justamente as que os alunos questionaram essa ausência de preparação, sugerindo que esta ocorresse desde o primeiro período do curso. Também foi observado que as instituições que realizaram esse preparo desde o início do curso, foram as que obtiveram melhores resultados no exame.

Com a presente pesquisa, pode-se perceber que o ENADE é visto tanto pelos discentes como pelas instituições como uma importante ferramenta de avaliação, porém ainda há uma falha das instituições quanto à preparação dos alunos para o referido exame, buscando mostrar a importância do exame desde o ingresso na instituição e realizando ações que ajudem na preparação desses estudantes para a prova.

Como o ENADE é um instrumento de avaliação utilizado para todos os cursos, essa pesquisa pode ser utilizada como base para que as instituições realizem melhorias na preparação dos discentes independentemente do curso que eles estejam fazendo.

Após a realização deste estudo surgiram algumas ideias para trabalhos futuros, tais quais: Analisar se a perspectiva dos docentes com relação ao ENADE na avaliação dos cursos tem distinção em relação ao dos discentes; Identificar até que ponto a nota no ENADE influi na contratação das empresas; Propor uma metodologia para as IES, no que tange a avaliação dos cursos; identificara perspectiva dos discentes e coordenadores de curso com relação ao Exame de Suficiência (realizado para os graduandos em Ciências Contábeis).

REFERÊNCIAS

BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. 3. ed. São Paulo: Edições 70, 2004.

BELOHLAV, James A. Quality, Strategy, and Competitiveness. California

Management Review, v. 35, p. 55-67, Spring, 1993.

BELLONI, Isaura. Avaliação institucional: um instrumento de democratização da educação. Linhas Críticas, v. 5, n. 9, p. 7-30, 1999. Disponível em <http://seer.bce.unb.br/index.php/linhascriticas/article/view/6711/5418>.

BERTUCCI, Janete L. de O. Percepção ambiental e estratégias gerenciais em instituições de ensino superior: uma conexão improvável. In: ENCONTRO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 23, 1999, Foz do Iguaçu. Anais. Foz do Iguaçu: ENANPAD, 1999.

BÔAS, Rafael Villas. The campus experience: marketing para instituições de ensino. São Paulo: Summus/Hoper, 2008.

BRAGA, Ryon; MONTEIRO, Carlos A. Planejamento Estratégico Sistêmico para Instituições de Ensino. São Paulo: Hoper, 2005.

BRASIL. Educação: Acesso à universidade. Disponível em:

<http://www.brasil.gov.br/sobre/educacao/acesso-a-universidade/ENADE>. Acesso em 25 fev. 2013.

_____. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicaocompilado.htm>.

Acesso em 04 mar. 2013.

_____. Lei nº 5.540, de 28 de novembro de 1968. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L5540.htm>. Acesso em 12 fev. 2013. _____. Lei nº 9.131, de 24 de novembro de 1995. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9131.htm>. Acesso em 12 fev. 2013. _____. Lei no 10.861, de 14 de abril de 2004. Disponível em:

<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2004/lei/l10.861.htm>. Acesso em 12 fev. 2013.

BRITO, Márcia Regina F. O SINAES e o ENADE: da concepção à implantação. Avaliação (Campinas) [online], vol. 13, n. 3, p. 841-850, 2008. ISSN 1414-4077. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/aval/v13n3/14.pdf>.

CORRAR, L. J; PAULO. E; DIAS FILHO, J. M. Análise multivariada para os cursos

de administração, ciências contábeis e economia. FIPECAFI – Fundação Instituto de

CUNHA, Luis Antônio. O ensino superior no octênio FHC. Educ. Soc., Campinas – SP, v. 24, n. 82, p. 37-61, 2003.

DIAS SOBRINHO, José. Avaliação e transformações da educação superior brasileira (1995-2009): do Provão ao Sinaes. Avaliação (Campinas) [online], vol. 15, n. 1, p.

195-224, 2010. ISSN 1414-4077. Disponível em:

<http://www.scielo.br/pdf/aval/v15n1/v15n1a11.pdf>.

DILL, William R. Environment as an Influence on Managerial Autonomy.

Administrative Science Quarterly, Vol. 2, N. 4, p. 409-443, 1958.

ESTÁCIO. Portal Estácio. Disponível em: <www.estacio.br>. Acesso em 16 fev. 2013.

ELLIOT, Lígia Gomes. Exame Nacional de Cursos: da polêmica a ações. Ensaio:

aval. pol. públ. Educ, v. 4, n. 13, p. 393-402, 1996. ISSN 0104-4036.

e-MEC. Instituições de Educação Superior e Cursos Cadastrados. Disponível em: <http://emec.mec.gov.br/>. Acesso em 05 mar. 2014.

FIDELIS, Joubert Roberto Ferreira; BARBOSA, Ricardo Rodrigues. A competência informacional e sua influência na percepção de variáveis organizacionais estratégicas em IES privadas. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, João Pessoa, v. 2, Número Especial, p. 27-39, out. 2012.

FLICK, Uwe. Introdução à pesquisa qualitativa. Traduação: Joice Elias Costa. 3. ed. Porto Alegre: Artmed, 2009.

FREITAS, Sheizi Calheira de. An exploratory syudy on ENADE evaluation report

utilization and its impact on undergraduate accounting program performance in Brazil. 2012. Tese (Doutorado em Controladoria e Contabilidade: Contabilidade) -

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São

Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em:

<http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12136/tde-15012013-134543/>. Acesso em: 22 fev. 2013.

GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.

GOMES, Alfredo Macedo. Exame Nacional de Cursos e Política de Regulação Estatal do Ensino Superior. Cadernos de Pesquisa, n. 120, p. 129-149, 2003. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/cp/n120/a08n120.pdf>.

GURGEL, Carmesina Ribeiro. Análise do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes após o primeiro ciclo avaliativo das áreas de agrárias, saúde e serviço social do Estado do Piauí. Ensaio: aval. pol. públ. Educ. [online], v. 18, n. 66, p. 85- 104, 2010. ISSN 0104-4036.

HAIR, J.F: et al. Análise multivariada de dados. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005. HARRISON, Jeffrey S.; BOSSE, Douglas A.; PHILLIPS, Robert A. Managing for stakeholders, stakeholder utility functions, and competitive advantage. Strategic

Management Journal. v. 31, n. 1, p. 58–74, 2010.

HAWERROTH, Jolmar Luís. Estratégias Acadêmicas como Alternativa de Avaliação

de Desempenho Docente: o caso da faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina.

2005. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Catarina, Santa Catarina, 2005.

INEP. Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira. Disponível em: <http://portal.inep.gov.br/>. Acesso em 11 fev. 2013.

____. Manual ENADE 20121. Disponível em:

<http://download.inep.gov.br/educacao_superior/ENADE/manuais/manual_ENADE_ 2012_v2.pdf>. Acesso em 25 fev. 2013.

____. Nota Técnica IGC 2010. Disponível em:

<http://download.inep.gov.br/educacao_superior/ENADE/notas_tecnicas/2010/Nota_ Tecnica_IGC_2010.pdf>. Acesso em 5 mar. 2013.

____. Portaria Normativa nº 6, de 14 de março de 20122. Disponível em:

<http://download.inep.gov.br/educacao_superior/ENADE/legislacao/2012/portaria_no rmativa_n6_14032012.pdf>. Acesso em 25 fev. 2013.

JOHNSON, Gerry. Managing Strategic Change - Strategy, Culture and Action. Long

Range Planning, v. 25, n. 1, p. 28-36, 1992.

LEHMANN, Oscar Miguel. Entre o público e o privado: o comunitário no ensino

superior da rede Sinodal de Educação. 147 p. Dissertação (Mestrado em Educação)

– Universidade do Oeste de Santa Catarina, Joaçaba, 2009. Disponível em: <http://www.unoesc.edu.br/sites/default/files/Oscar_Miguel_Lehmann.pdf>. Acesso em 17 fev. 2013.

LEITAO, Thiago; MORICONI, Gabriela; ABRAO, Mariangela; SILVA, Dayse. Uma análise acerca do boicote dos estudantes aos exames de avaliação da educação superior. Rev. Bras. Educ. [online]. 2010, vol.15, n.43, pp. 21-44. ISSN 1413-2478. Disponível em: <www.scielo.br/pdf/rbedu/v15n43/a03v15n43.pdf>.

MATIAS-PEREIRA, José. Manual de Metodologia da Pesquisa Científica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.

MEC. Ministério da Educação. Disponível em: <http://portal.mec.gov.br>. Acesso em 6 mar. 2013.

_____. Decreto nº 5.773, de 9 de maio de 2006. Disponível em: <http://www2.mec.gov.br/sapiens/portarias/dec5773.htm>. Acesso em 29 jul. 2013.

_____. Portaria Normativa nº 40, de 12 de dezembro de 2007. Disponível em: <http://meclegis.mec.gov.br/documento/view/id/17>. Acesso em 6 mar. 2013.

_____. Portaria nº 821, de 24 de agosto de 2009. Disponível em: <http://portal.mec.gov.br/dmdocuments/port_821_240809.pdf>. Acesso em 5 mar. 2013.

_____. Portaria nº 4.361, de 29 de dezembro de 2004. Disponível em: <http://www2.mec.gov.br/sapiens/portarias/port4361.pdf>. Acesso em 29 jul. 2013. _____. Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI: diretrizes para elaboração. Brasília, 2004.

MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela

selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.

NUNES, Getúlio Tadeu; LANZER, Edgar Augusto; SERRA, Fernando; FERREIRA, Manuel Portugal. Abordagem do marketing de relacionamento no ensino superior.

Gestão & Regionalidade, v. 24, n. 69, p. 62-78, jan-abr, 2008.

PAIVA, Giovanni Silva. Avaliação do desempenho dos estudantes da educação superior: a questão da eqüidade e obrigatoriedade no Provão e ENADE. Ensaio:

aval. pol. públ. Educ. [online], vol. 16, n. 58, p. 31-46, 2008. ISSN 0104-4036.

PEREIRA, Maurício Fernandes. Administração estratégica. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília]: CAPES: UAB, 2011. POLIDORI, Marlis Morosini; MARINHO-ARAUJO, Claisy M.; BARREYRO, Gladys Beatriz. SINAES: perspectivas e desafios na avaliação da educação superior

brasileira. Ensaio: aval. pol. públ. Educ. [online], vol. 14, n. 53, p. 425-436, 2006.

ISSN 0104-4036.

PORTER, Michael. Planejamento Estratégico: Estratégia e Internet / On Advances in

Strategy. Série Harvard Business Review. Tradução: Afonso Celso da Cunha Serra.

7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002, p. 9-54.

PORTER, Michael. Estratégia Competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. Tradução: Elizabeth Maria de Pinho Braga. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, 7ª reimpressão.

QUEIROZ, Fernanda Cristina Barbosa Pereira; QUEIROZ, Jamerson Viegas; HÉKIS, Hélio Roberto. Gestão Estratégica e Financeira das Instituições de Ensino Superior: um estudo de caso. Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, v. 3, n. 1, p. 98- 117, Jul. 2011.

RODRIGUES, Viviane Aparecida. ENADE – contribuições, avanços e limites do processo de avaliação na formação dos estudantes de graduação. 153 f.

<http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/bitstream/handle/1843/FAEC- 85BPAM/disserta__o_viviane.pdf?sequence=1>.

SALEH, Shoukry D.; WANG, Clement K.. IEEE Transactions on Engineering

Management, v. 40, n. 1, p. 14-21, feb. 1993.

SANT’ANNA, Heloisa Helena Nunes; VERAS, Neide Fernandes Monteiro. O Programa de Avaliação Institucional das Universidades Brasileiras (PAIUB): caminhos percorridos e perspectivas futuras. Avaliação (Campinas), vol. 2, n. 1, p. 53-59, mar. 1997. ISSN 1414-4077.

SILVA, Antonio Carlos Ribeiro da. Ensino da Contabilidade: alguns aspectos sugestivos e críticos da Graduação após resultado do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE) 2006. Revista Universo Contábil, Blumenau, v. 4, n. 3, p. 82-94, jul./set. 2008.

SILVA, E.L.; MENEZES, E. M. Metodologia da pesquisa e elaboração da

dissertação. 4. ed. Florianópolis: UFSC, 2005.

SILVA FILHO, João Carlos. ENADE: Um Estudo sobre o Desempenho das

Instituições de Ensino Superior nos anos de 2007 e 2010. 59f. Dissertação de

Mestrado. Economia. Universidade Católica de Brasília, Brasília – DF, 2012. Disponível em: <http://repositorio.ucb.br/jspui/handle/10869/935>.

SINAES. Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior. Disponível em: <http://www.unifesp.br/reitoria/orgaos/comissoes/avaliacao/sinaes.pdf>. Acesso em 12 fev. 2013.

THOMPSON, James D.. Dinâmica Organizacional. Tradução: Gert Meyer. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1976.

UFRJ. Universidade Federal do Rio de Janeiro. Disponível em: <http://www.ufrj.br>. Acesso em 17 fev. 2013.

UFRN. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Disponível em: <http://www.ufrn.br>. Acesso em 16 fev. 2013.

UNIFACEX. Centro Universitário FACEX. Disponível em:

<http://www.unifacex.com.br/>. Acesso em 16 fev. 2013.

UNINASSAU. Centro Universitário Maurício de Nassau. Disponível em: <http://www.mauriciodenassau.edu.br>. Acesso em 16 fev. 2013.

UNI-RN. Centro Universitário do Rio Grande do Norte. Disponível em: <http://www.unirn.edu.br/>. Acesso em 16 fev. 2013.

USP. Universidade de São Paulo. Disponível em: <http://www.usp.br>. Acesso em 17 fev. 2013.

Value based management. Disponível em: <http://www.valuebasedmanagement.net/methods_bcgmatrix.html>. Acesso em 5 abr. 2013.

VERHINE, Robert Evan; DANTAS, Lys Maria Vinhaes; SOARES, José Francisco. Do Provão ao ENADE: uma análise comparativa dos exames nacionais utilizados no Ensino Superior Brasileiro. Ensaio: aval. pol. públ. Educ. [online], vol. 14, n. 52, p. 291-310, 2006. ISSN 0104-4036. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/ensaio/v14n52/a02v1452.pdf>.

VIECELLI, Eloir; TREVISOL, Joviles Vitório; TREVISOL, Maria Teresa C.. O ensino superior no Brasil: políticas e dinâmicas da expansão (1991-2004). Roteiro, Joaçaba, v. 34, n. 2, p. 215-242, jul./dez. 2009. Disponível em: <http://editora.unoesc.edu.br/index.php/roteiro/article/view/306/59>.

APÊNDICE – A

Questionário aos estudantes

Instituição de Ensino: ______________________________________ Idade: _________

Estado Civil:

Solteira/o

Casada/o

Companheira/o

Separada/o ou

Divorciada/o

Viúva/o Sexo:

M

F

1 – O ENADE é um medidor de aprendizagem dos estudantes acerca do conteúdo visto durante todo o curso.

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

Concordo Parcialmente

Concordo Totalmente

2 – O ENADE NÃO é importante para que eu conheça meu aproveitamento no curso.

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

Concordo Parcialmente

Concordo Totalmente

3 – O ENADE tem impacto na avaliação do profissional de contabilidade no mercado de trabalho.

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

Concordo Parcialmente

Concordo Totalmente

4 – A instituição onde estudo/estudei trouxe informações acerca da importância do ENADE.

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

Concordo Parcialmente

Concordo Totalmente

5 – A instituição realizou diversas atividades preparatórias para o ENADE 2012.

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

Concordo Parcialmente

Concordo Totalmente

6 – Me senti preparado para participar do ENADE 2012.

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

Concordo Parcialmente

Concordo Totalmente

7 – O tempo de realização da prova foi suficiente para eu demonstrar meu aprendizado.

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

Concordo Parcialmente

Concordo Totalmente

8 – Respondi as questões com base no que aprendi durante o curso.

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

9 – Estou satisfeito/a com a instituição que realizei meu curso.

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

Concordo Parcialmente

Concordo Totalmente

10 – No dia da prova do ENADE a minha instituição realizou ações para me dar estímulos na resolução da prova. (Distribuição de água, professores ou funcionários para recepcionar os alunos, etc...)

Discordo Totalmente

Discordo Parcialmente

Indiferente

Concordo Parcialmente

Concordo Totalmente

11 – Que estratégias você sugere para as instituições aplicarem com seus alunos para melhorar o resultado obtido no ENADE? (Atividades, palestras, aulões...)

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

APÊNDICE – B

Entrevista semiestruturada aplicada aos Coordenadores dos Cursos Estratégias Acadêmicas

Instituição de Ensino: _________________________________________ Sexo:

M

F

Formação:

Especialização

Mestrado

Doutorado

Pós-Doutorado

Tempo na Coordenação do Curso de Ciências Contábeis: ___________________________

1 – Como a coordenação avalia o Sinaes?

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 2 – Você possui experiências anteriores no processo de avaliação externa (Sinaes ou outros)?

__________________________________________________________________________ 3 – Qual a visão da coordenação sobre o ENADE? (Positiva ou negativa)

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 4 – A coordenação incentiva a participação dos alunos junto ao ENADE?

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 4.1 – Se sim, desde que momento do curso?

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 5 – Como a coordenação prepara os alunos para o ENADE? Realiza aulões, palestras, simulados, aulas aos sábados?

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

6 – Na sua opinião, há uma coerência entre os indicadores apresentados pelo ENADE e a situação dos cursos?

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 7 – No dia da prova do ENADE a instituição realizou ações para estimular os alunos na resolução da prova? Quais? (Distribuição de água, professores ou funcionários para recepcionar os alunos, etc...)

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 8 – A instituição fez ou está fazendo alguma alteração em sua forma de atuação após a publicação dos resultados do ENADE?

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

Benzer Belgeler