A fim de prover informações importantes àqueles que vislumbram utilizar as redes sociais como parte do processo de recrutamento, a seguir serão apresentadas informações e tendências extraídas de diferentes fontes pesquisadas pelo autor deste trabalho, relacionadas à utilização de redes sociais como ferramenta de suporte e execução do processo de recrutamento.
Vale iniciar a apresentação dessas informações destacando algumas elevadas perspectivas de crescimento nas contratações, demonstradas pelas distintas fontes pesquisadas.
Baseado no gráfico a seguir, constata-se que 66,7% dos pesquisados pela Jobvite previram um aumento na demanda pela contratação para os próximos 12 meses, que nesse caso refere-se ao 2º semestre de 2011 e 1º semestre de 2012.
GRÁFICO 9: Perspectiva de crescimento nas contratações. Fonte: 2011 Social Recruiting Survey Results, 2011.
Já os indivíduos pesquisados pelo LinkedIn, conforme gráfico a seguir, apresentam em sua grande maioria perspectivas de crescimento na contratação superiores a 50%, quando comparados os anos de 2010 e 2011.
GRÁFICO 10: Expectativa de aumento na contratação em 2011, comparado a 2010. Fonte: Global Recruiting Trends Survey 2011, 2011.
Quando avaliada a perspectiva de aumento nas contratações frente a uma previsão no aumento do orçamento dedicado a recrutamento, identifica-se que os
indivíduos pesquisados pelo LinkedIn reportam também um crescimento
orçamentário, com a grande maioria apresentando crescimentos iguais ou superiores a 40%, porém ainda sim com valores inferiores aos do crescimento nas contratações.
GRÁFICO 11: Crescimento das contratações & aumento no orçamento para recrutamento. Fonte: Global Recruiting Trends Survey 2011, 2011.
Avaliando as tendências em recrutamento nos últimos anos, apresentadas pelos pesquisados, percebe-se que a utilização das redes sociais nesse processo
tem ocorrido muito fortemente, aparecendo sempre como uma das mais mencionadas e/ou escolhidas. No gráfico a seguir, essa tendência aparece como primeira opção dos indivíduos pesquisados pelo LinkedIn.
GRÁFICO 12: Principais tendências em recrutamento nos últimos anos. Fonte: Global Recruiting Trends Survey 2011, 2011.
Observa-se também uma tendência no crescimento dos investimentos na realização de recrutamento via redes sociais. Na pesquisa realizada pela Jobvite, percebe-se que a fonte de recrutamento que terá maior aumento nos investimentos serão as redes sociais com uma diferença superior a 20% quando comparada à segunda opção, relacionada ao crescimento no recrutamento por meio de programas de indicação e referência.
GRÁFICO 13: Perspectivas de investimento conforme fontes de recrutamento. Fonte: 2011 Social Recruiting Survey Results, 2011.
Uma vez sendo uma tendência e tendo os investimentos corporativos direcionados a ela, seria natural observar-se um crescimento na utilização de redes sociais para recrutamento, o que é confirmado pelas informações apresentadas no gráfico a seguir que mostra tal crescimento nos últimos anos, bem como demonstra que mais de 80% dos pesquisados já utilizam redes sociais para recrutamento.
GRÁFICO 14: Crescimento na utilização de redes sociais para recrutamento. Fonte: 2011 Social Recruiting Survey Results, 2011.
A utilização das redes sociais tem sido apresentada com destaque pelos pesquisados, com muitos afirmando que elas representam uma de suas maiores fontes de recrutamento, com percentual de participação superior a 15% das contratações realizadas via redes sociais. O gráfico a seguir demonstra que essa tendência ocorre mais fortemente em países como Holanda, Canadá e EUA.
GRÁFICO 15: Importância das redes sociais como fonte de recrutamento da organização. Fonte: Global Recruiting Trends Survey 2011, 2011.
Dentre as mídias sociais mais utilizadas para recrutamento, segundo dados extraídos das pesquisas avaliadas, observa-se uma maior utilização da rede social LinkedIn, com um percentual de utilização por vezes bastante superior às demais. No gráfico a seguir, extraído da pesquisa realizada pela Jobvite, o LinkedIn se apresenta como primeira opção já nos últimos anos, com 86,6% dos pesquisados mencionando a rede como a mais utilizada, enquanto o Facebook, que está em segundo lugar, é opção de 55,3%. Uma diferença significativa de mais de 30%.
GRÁFICO 16: Mídias sociais mais utilizadas para recrutamento em 2011. Fonte: 2011 Social Recruiting Survey Results, 2011.
O gráfico e figura a seguir, extraídos de pesquisas realizadas pelo LinkedIn e pela BullHorn Reach, reforçam o LinkedIn como uma tendência entre os recrutadores. No gráfico, além do LinkedIn ser apresentado como a primeira opção entre os recrutadores, com 99% de preferência, frente a 58% do segundo colocado, o Facebook, ele também é tido como o mais recomendado, com um índice de recomendação de 8,7.
GRÁFICO 17: Redes sociais mais utilizadas para recrutamento e índice de recomendação. Fonte: Global Recruiting Trends Survey 2011, 2011.
Na figura a seguir, os pesquisados pela BullHorn Reach reforçam o LinkedIn como uma tendência, com 99% da preferência, porém, ao invés do Facebook, em segundo lugar aparece o Twitter como opção de 42% dos pesquisados.
FIGURA 5: Utilização do LinkedIn, Facebook e Twitter pelos recrutadores.
Fonte: The 2012 Social Recruiting Activity Report: The Definitive Look at Social Media Usage in
Recruiting, 2012.
Informações curiosas extraídas da pesquisa conduzida pela BullHorn Reach demonstram que os recrutadores apresentam no LinkedIn um número médio de conexões superior aos que possuem no Facebook e no Twitter. No gráfico a seguir observa-se que esse número chega a ser duas vezes maior do que o segundo colocado.
GRÁFICO 18: Número médio de conexões dos recrutadores.
Fonte: The 2012 Social Recruiting Activity Report: The Definitive Look at Social Media Usage in
Recruiting, 2012.
O número médio de conexões por semana adicionado pelos recrutadores também tem sido bem superior no LinkedIn, frente ao Facebook e Twitter. No gráfico a seguir observa-se uma média de 18,5 conexões adicionadas por semana no
LinkedIn, enquanto no Twitter ou Facebook esses números são inferiores a quatro conexões por semana.
GRÁFICO 19: Crescimento da rede – número de conexões adicionadas por semana.
Fonte: The 2012 Social Recruiting Activity Report: The Definitive Look at Social Media Usage in
Recruiting, 2012.
Avaliando a efetividade relacionada à concretização de contratações via redes sociais, mais de 60% dos pesquisados pela Jobvite mencionaram ter utilizado as redes sociais para contratar com sucesso.
GRÁFICO 20: Contratação efetiva nas redes sociais. Fonte: 2011 Social Recruiting Survey Results, 2011.
Dentre aqueles que contrataram com sucesso nas redes sociais, sua grande maioria, com 94,5%, destaca o LinkedIn como o mais efetivo, conforme gráfico a seguir:
GRÁFICO 21: Efetividade na contratação conforme a rede social. Fonte: 2011 Social Recruiting Survey Results, 2011.
Quanto à qualidade dos candidatos contratados, em primeiro lugar estão aqueles apresentados e contratados pelas empresas por intermédio de indicações, com um índice de qualidade de 8,6. As redes sociais apresentam um índice razoável, com uma nota 7,0, conforme apresentado no gráfico a seguir:
GRÁFICO 22: Qualidade dos candidatos de acordo com a fonte de recrutamento. Fonte: 2011 Social Recruiting Survey Results, 2011.
Avaliando questões relacionadas a estratégias utilizadas para melhor concorrer com demais empregadores, bem como as ações realizadas pelos competidores que mais preocupam os pesquisados, identificamos, em destaque, questões diretamente relacionadas às redes sociais. No gráfico a seguir pode ser observado que muitos dos pesquisados estão buscando estratégias de recrutamento que envolvem a prospecção e a contratação de candidatos passivos, ou seja, aqueles que não necessariamente estão à procura de emprego. Identificamos que
57,8% dos pesquisados pela Jobvite definiram essa ação como uma de suas principais estratégias.
GRÁFICO 23: Estratégias adotadas para concorrer com demais empregadores. Fonte: 2011 Social Recruiting Survey Results, 2011.
Já com relação às ações dos competidores que mais preocupam os pesquisados, em primeiro lugar aparece uma questão relacionada à evolução no aprendizado referente ao manuseio das redes sociais de modo mais efetivo, com 33% dos pesquisados mencionando essa questão, conforme gráfico a seguir:
GRÁFICO 24: Ações dos competidores que mais preocupam. Fonte: Global Recruiting Trends Survey 2011, 2011.
4.2 INFORMAÇÕES DE MERCADO – REDES SOCIAIS NO PROCESSO DE