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A pesquisa foi realizada na Universidade Federal da Paraíba (UFPB) que teve sua origem através da Lei Estadual nº 1.366 de 02 de dezembro de 1955 sob o nome de Universidade da Paraíba. Surgiu através da adjeção de várias escolas superiores. Em 1960 ocorreu sua federalização promulgada pela Lei nº 3.835 de 13 de dezembro e assim converteu-se em Universidade Federal da Paraíba, adicionando em sua administração as estruturas universitárias de João Pessoa e Campina Grande. A partir daí cresceu e se expandiu para outras cidades o que a tornou diferente das demais IFES que ocupava, geralmente, apenas um espaço urbano9_.

Em 2002 a UFPB passou pelo desmembramento de seus campi, comportando naquela ocasião apenas os campi de João Pessoa, Bananeiras e Areia, hoje existe ainda, o campus do

9 _{Informações disponibilizadas no site da UFPB. Disponível em: http://www.ufpb.br/content/hist%C3%B3rico. Acesso em: 30 de março de}

Litoral Norte localizado nas cidades de Rio Tinto e Mamanguape. E assim nos últimos cinco anos com a aprovação do Plano de Reestruturação e Expansão das Universidades (REUNI) a UFPB dobrou de tamanho e tem expressiva notoriedade no Norte/Nordeste por ser uma das instituições de ensino superior que oferece maior número de vagas10_{. Nesse contexto, a UFPB} necessitou aumentar seu quadro de servidores para suprir a demanda ocasionada pela expansão.

De acordo com Richardson (2012), universo da pesquisa consiste no conjunto de elementos que possuem determinada característica comum. Marconi e Lakatos (2013) acrescentam que esse conjunto de elementos deve ter, pelo menos, uma característica comum, e a delimitação desse universo apresentará os indivíduos enumerados por essas características. Nesse contexto, o universo do estudo constituir-se-á dos Agentes de Gestão de Pessoas (AGP) da UFPB. O AGP é o “servidor responsável por atividades de gestão de pessoas em sua unidade, designado pelos Centros de Ensino, Pró-Reitorias e Órgãos Suplementares” (UFPB, 2014a). Surgiram a partir da necessidade de atender às demandas relativas à gestão de pessoas em cada unidade administrativa da UFPB, devido ao crescimento da instituição. A Resolução 23/2014, no artigo 11 dispõe das atribuições do AGP:

I - socializar informações referentes ao Sistema de Gestão de Desempenho por Competências, transmitidas pela unidade central, em sua área de atuação; II - prestar suporte às unidades administrativas de sua área de atuação, III - orientar os servidores das Unidades quanto a utilização do sistema informatizado; IV - subsidiar a Unidade Central com informações e documentos necessários. (UFPB, 2014a). Partindo da premissa que amostra é um dado número de elementos que se toma do universo para se averiguar algo (RICHARDSON, 2012) e que abarca parte do universo da pesquisa (MARCONI; LAKATOS, 2013), compuseram como sujeito da pesquisa quatro Agentes de Gestão de Pessoas (AGP).

Para Marconi e Lakatos (2013), uma amostra deve se constituir de forma mais representativa possível do todo, o que atribui legitimidade aos resultados da pesquisa. Justifica-se dessa forma, a escolha dos AGP´s como sujeito da presente proposta, visto sua importância para administração da instituição e pela abrangência de sua atuação que contempla todo o arcabouço administrativo da UFPB, visto que estão dispostos em toda à instituição, ou seja, todos os Centros de Ensino, Pró-Reitorias e Órgãos Suplementares, totalizando em 34 AGP´s. Nessa perspectiva, os AGP´s como sujeito da pesquisa viabilizaram

10 _{Informações disponibilizadas no site da UFPB. Disponível em: http://www.ufpb.br/content/hist%C3%B3rico. Acesso em: 30 de março de}

o alcance do segundo e do terceiro objetivos específicos do estudo, voltados à averiguação da oferta de formação e ao processo de aprendizagem dos sujeitos e sua relação entre mundo sistêmico e mundo vivido, respectivamente.

Para fins dos critérios de escolha dos sujeitos, quanto aos AGP´s, foram utilizados três critérios: um será a acessibilidade e interesse do AGP em participar da pesquisa, e o outro será o critério de participação em eventos de capacitação e por fim foram selecionados quatro AGP´s cada um pertencente a uma unidade de formato organizacional diferente: Centro de Ensino do Campus Central11_{, Centro de Ensino no interior, Órgão Suplementar e Pró-Reitoria.} O estudo de abordagem qualitativa não busca amostra que se ancore em dados estatísticos, mas na representatividade da qualidade das informações obtidas além do reflexo das dimensões que esses dados adicionarão à pesquisa (FONTANELLA; RICAS; TURATO, 2008).

Além dos AGP´s, compõem como sujeito da pesquisa o Gestor da Divisão de Educação e Capacitação Profissional (DECP), setor este responsável, entre outras atribuições, pela gerência e execução de eventos de capacitação e qualificação do servidor da UFPB.

No ano de 2010, a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas foi criada através da Resolução 28/2010 que, até então, era Superintendência de Recursos Humanos. A criação da PROGEP ocorreu no momento em que a UFPB encontrava-se em pleno crescimento estrutural, tanto físico como em pessoal, necessitando conceber uma unidade administrativa de expressividade para atender as demandas que começam a surgir a partir do desenvolvimento estrutural da universidade. Pode-se inferir, ainda, que tais exigências surgiram até em nível nacional, já que a UFPB é uma instituição que está sob a administração do Ministério da Educação (MEC), órgão federal.

A partir de então, a PROGEP passa por uma restruturação física e administrativa, criando Diretorias, dentre as quais a Divisão de Educação e Capacitação Profissional (DECP). Nesse contexto, ressalta-se que o gerente da DECP compôs parte dos sujeitos dessa pesquisa, a fim de fornecer detalhes quanto à gestão de formação continuada dos técnico- administrativos da UFPB, sobretudo sobre o surgimento da gestão, como tudo se originou, visto que participou ativamente desta construção.

A DECP possui três gestores responsáveis pelo planejamento dos eventos de capacitação e qualificação dos servidores, no entanto compôs como sujeito da pesquisa o

11 _{A UFPB possui campus na capital do estado da Paraíba e no interior do mesmo estado. Dessa forma, quando se mencionar Campus Central}

único gestor que participou da construção da gestão, bem como da elaboração de todos os planos de capacitação desde a implementação dessa nova gestão. Os demais gestores estão há menos de um ano na instituição, ficando assim, impossibilitados de fornecerem informações que contribuíssem de forma substancial ao estudo em tela. Ressalta-se que o gestor contribuiu para o alcance, sobretudo, do primeiro e segundo objetivos específicos propostos: identificar o surgimento e a execução da política institucional da formação continuada e averiguar a dinâmica da oferta de funcionamento dos cursos a partir da operacionalização da aprendizagem.

Dessa forma, os sujeitos dessa pesquisa foram o Gestor da DECP e os 4 Agentes de Gestão de Pessoas da Universidade Federal da Paraíba que já participaram dos cursos de capacitação e/ou qualificação propostos pela instituição, além de cada um pertencer a uma unidade organizacional de formato diverso, a partir dos quais será aplicada a técnica de coleta de dados apresentada na próxima seção.